項目管理引論課件

項目管理引論

第一講2014-10-07北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司項目管理引論

第一講2014-10-07北京明星耐特通訊網(wǎng)1項目管理及浩大工程魯布革水電工程的項目整合管理北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理及浩大工程魯布革水電工程的項目整合管理北京明星耐特通2魯布革水電工程的啟示沒有現(xiàn)代項目管理：項目計劃欠缺，項目組織落后?！白哌M大工地，腳踩人民幣；投資無底洞，項目馬拉松”引入現(xiàn)代項目管理：項目計劃嚴(yán)格，項目組織規(guī)范。日本大成公司的30日帶來的先進的項目管理?，F(xiàn)代項目管理的導(dǎo)入是布魯革成功的決定因素。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)魯布革水電工程的啟示沒有現(xiàn)代項目管理：項目計劃欠缺，項目組織3項目管理的熱度項目管理熱的簡況工作中，很少有人說“你來管理這個項目”。而只會告訴你“去解決這個問題”，“去做那件事”。目前獲得PMP項目管理認(rèn)證考試全球有40萬人，其中中國有近十萬人。在IT行業(yè)，學(xué)習(xí)者多來自IBM、阿爾卡特、HP等外企公司。在華為項目經(jīng)理認(rèn)證也是相應(yīng)工作職位的基本要求。從2011年開始財政部規(guī)定，凡參加政府信息化建設(shè)的投標(biāo)企業(yè)，必須有能提供PMP項目管理證書的項目經(jīng)理。項目管理熱的可持續(xù)性項目管理可以在各行各業(yè)應(yīng)用項目管理具有廣闊的擴展空間項目管理已經(jīng)形成了基本的標(biāo)準(zhǔn)項目管理建立了全球職業(yè)社區(qū)聯(lián)盟北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理的熱度項目管理熱的簡況北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理4組織需要項目管理以整合管理彌補分工管理的不足以橫向管理彌補縱向管理的不足使組織在不斷擴大規(guī)模的同時持續(xù)保持靈活性北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)組織需要項目管理以整合管理彌補分工管理的不足北京明星耐特通訊5項目引論什么是項目？什么是項目管理？項目管理，項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系項目管理和項目運營項目經(jīng)理角色項目管理知識體系事業(yè)環(huán)境因素北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目引論什么是項目？北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)6什么是項目項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。項目的特征：臨時性獨特性臨時性temporary獨特性Uniqueness漸進明細(xì)ProgressiveElaboration北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)什么是項目項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工7項目管理相關(guān)的組織概念項目組合

項目組合是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作的集合。項目集

項目集包含在項目組合中，其自身叉包含需協(xié)調(diào)管理的子項目集、項目或其他工作，以支持項目組合。項目

單個項目無論屬于或不屬于項目集，都是項目組合的組成部分。

雖然項目組合中的項目或項目集不一定彼此依賴或直接相關(guān)，但是它們都通過項目組合與組織戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在一起。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理相關(guān)的組織概念項目組合北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理8項目組合、項目集和項目之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目組合、項目集和項目之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管9什么是項目管理

項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目的要求。

項目管理通過合理運用與整合47個項目管理過程得以實現(xiàn)，可以根據(jù)其邏輯關(guān)系，把這47個過程歸類成五大過程組，即：·啟動·規(guī)劃·執(zhí)行·監(jiān)控·收尾北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)什么是項目管理項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于10項目組合管理、項目集管理、項目管理和組織級項目管理之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目組合管理、項目集管理、項目管理和組織級項目管理之間的關(guān)系11項目集管理項目集是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目集管理就是在項目集中應(yīng)用知識、技能、工具與技術(shù)來滿足項目集的要求，獲得分別管理各項目所無法實現(xiàn)的利益和控制。特點分析：項目集中的項目通過產(chǎn)生共同的結(jié)果或整體能力而相互聯(lián)系。如果項目間的聯(lián)系僅限于共享顧主、供應(yīng)商、技術(shù)或資源，那么這些項目應(yīng)作為一個項目組合而非項目集來管理。項目集管理重點關(guān)注項目間的依賴關(guān)系，有助于找到管理這些依賴關(guān)系的最佳方法。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目集管理項目集是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項目、子項目集和12項目組合管理定義：

項目組合是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。項目組合中的項目或項目集不一定彼此依賴或直接相關(guān)。項目組合管理重點關(guān)注：

通過審查項目和項目集，來確定資源分配的優(yōu)先順序，并確保對項目組合的管理與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目組合管理定義：北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)13項目與戰(zhàn)略規(guī)劃組織經(jīng)常直接或間接利用項目，去實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的目標(biāo)。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目與戰(zhàn)略規(guī)劃組織經(jīng)常直接或間接利用項目，去實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的14項目管理辦公室（PMO）

項目管理辦公室（ProjectManagementOffice，PMO）是對與項目相關(guān)的治理過程進行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個組織部門。分類：支持型，控制型，指令型作用：

為了保證項目符合組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，PMO可能有權(quán)在每個項目的生命周期中充當(dāng)重要干系人和關(guān)鍵決策者，有權(quán)提出建議，有權(quán)根據(jù)需要中止項目或采取其他行動。此外，PMO還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)配。

PMO的一個主要職能是通過各種方式向項目經(jīng)理提供支持北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理辦公室（PMO）項目管理辦公室（ProjectM15項目經(jīng)理與項目管理辦公室的關(guān)系項目經(jīng)理與PMO追求不同的目標(biāo)，有不同的需求。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。主要差異：·

項目經(jīng)理關(guān)注特定的項目目標(biāo)，而PMO管理主要的項目集范圍變更；·

項目經(jīng)理控制分配給本項目的資源，以更好地實現(xiàn)項目目標(biāo)，而PMO負(fù)責(zé)優(yōu)化利用所有項目共享的組織資源；

·

項目經(jīng)理管理單個項目的制約因素（范圍、業(yè)的高度對方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險／機會、進度、成本和質(zhì)量等），而PMO站在企業(yè)的高度對方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險／機會、測量指標(biāo)和項目間的依賴關(guān)系進行管理。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目經(jīng)理與項目管理辦公室的關(guān)系項目經(jīng)理與PMO追求不同的目16項目管理、運營管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系運營管理負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和控制業(yè)務(wù)運作是實現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的必要手段。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理、運營管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系運營管理負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)17運營與項目管理持續(xù)運營不屬于項目的范疇，但是它們之間存在交叉，項目與運營會在產(chǎn)品生命周期的不同時點交叉，例如·在每個收尾階段：·在新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品升級或提高產(chǎn)量時·在改進運營或產(chǎn)品開發(fā)流程時·在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之前區(qū)別：

運營是一種生產(chǎn)重復(fù)性結(jié)果的持續(xù)性工作，它根據(jù)產(chǎn)品生命周期中制度化的標(biāo)準(zhǔn)，利用配給的資源，執(zhí)行基本不變的作業(yè)，與運營的持續(xù)性不同，項目是臨時性工作。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)運營與項目管理持續(xù)運營不屬于項目的范疇，但是它們之間存在交叉18北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)19項目目標(biāo)具體的量化的合理/可實現(xiàn)遠(yuǎn)近結(jié)合相關(guān)有時間限制北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目目標(biāo)具體的北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)20運營管理和項目管理中的運營干系人運營管理是另外一個專業(yè)領(lǐng)域

運營管理關(guān)注產(chǎn)品的持續(xù)生產(chǎn)或服務(wù)的持續(xù)運作。它通過使用優(yōu)質(zhì)資源和滿足客戶要求，保證業(yè)務(wù)運作的持續(xù)高效，它重點管理那些把各種輸入（如材料、零件、能源和勞力）轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵觯ㄈ绠a(chǎn)品、商品和威服務(wù)）的過程。如果項目將對運營工作人員的工作和事業(yè)產(chǎn)生影響，那么應(yīng)該在項目中認(rèn)真考慮這些運營干系人的需求。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)運營管理和項目管理中的運營干系人運營管理是另外一個專業(yè)領(lǐng)域北21組織與項目管理但在業(yè)務(wù)環(huán)境中，如果項目能夠與組織的戰(zhàn)略方向持續(xù)保持一致，那么項目成功的概率就會顯著提高?；陧椖康慕M織：

采用PBO可以減輕組織中的層級主義和官僚主義，因為在PBO中，考核工作成敗的依據(jù)是最終結(jié)果，與職位或政治因素?zé)o關(guān)。

在PBO中，大部分工作都被當(dāng)做項目來做，或按項目方式而非職能方式進行管理。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)組織與項目管理但在業(yè)務(wù)環(huán)境中，如果項目能夠與組織的戰(zhàn)略方向持22項目管理和組織治理之間的聯(lián)系開展項目（或項目集）是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)。組織治理規(guī)則對項目有強制性的制約作用。

項目產(chǎn)品或服務(wù)能夠在多大程度上支持組織治理，這可能是判斷項目成敗的依據(jù)。所以，項目經(jīng)理必須了解與項目產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的公司／組織治理政策和程序。組織治理的流程和程序?qū)儆谑聵I(yè)環(huán)境因素（？）。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理和組織治理之間的聯(lián)系開展項目（或項目集）是為了實現(xiàn)戰(zhàn)23項目管理和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系組織戰(zhàn)略應(yīng)該為項目管理提供指導(dǎo)和方向

通常由項目發(fā)起人或項目組合經(jīng)理或項目集經(jīng)理來識別組織戰(zhàn)略與項目目標(biāo)的一致性或潛在沖突，并向項目經(jīng)理通報情況。

項目中，如果項目目標(biāo)與既定的組織戰(zhàn)略存在沖突，項目經(jīng)理有責(zé)任盡早記錄并確認(rèn)沖突。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系組織戰(zhàn)略應(yīng)該為項目管理提供指導(dǎo)和24商業(yè)價值定義：商業(yè)價值指的是組織所從事業(yè)務(wù)的整體價值，包括全部的有形價值和無形價值。

每個組織都有其獨特的商業(yè)價值。對持續(xù)運營的有效管理可以創(chuàng)造商業(yè)價值嗎？

有效運用項目組合、項目集和項目管理方法，組織就會具備用成熟的流程來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，以及從項目投資中獲得更大商業(yè)價值的能力。

在組織戰(zhàn)略和商業(yè)價值實現(xiàn)之間架起橋梁，就必須應(yīng)用項目管理技術(shù)。*不論是政府機構(gòu)還是非營利組織，所有的組織都非常關(guān)注從業(yè)務(wù)活動中積累商業(yè)價值。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)商業(yè)價值北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)25項目/項目集/項目組合管理與商業(yè)價值項目組合管理通過審查戰(zhàn)略目標(biāo)在項目中的落實情況，分配及優(yōu)化資源分配（實現(xiàn)預(yù)期績效目標(biāo)）。項目集管理關(guān)注項目之間的依賴關(guān)系，有助于確定管理和實現(xiàn)預(yù)期收益的最優(yōu)方式。項目管理可以使組織有能力應(yīng)用知識、過程、技能、工具和技術(shù)來提高各種項目成功的可能性。項目是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的一種手段。概念：組織驅(qū)動因素（如組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織技術(shù)和人力資源實踐）組織因素驅(qū)動完成項目組合，項目集，項目領(lǐng)域之間的成功對接，從而實現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價值。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目/項目集/項目組合管理與商業(yè)價值項目組合管理通過審查戰(zhàn)略26項目經(jīng)理的角色項目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團隊實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人。項目經(jīng)理的角色不同于職能經(jīng)理或運營經(jīng)理。一般而言，職能經(jīng)理專注于對某個職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)單元的管理和監(jiān)督，而運營經(jīng)理負(fù)責(zé)保證業(yè)務(wù)運營的高效性。

基于組織結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理可能向職能經(jīng)理報告。而在其他情況下，項目經(jīng)理可能與其他項目經(jīng)理一起，向項目集或項目組合經(jīng)理報告。項目集或項目組合經(jīng)理對整個企業(yè)范圍內(nèi)的項目承擔(dān)最終責(zé)任。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目經(jīng)理的角色項目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團隊實現(xiàn)項目目標(biāo)27項目經(jīng)理的責(zé)任與能力總體來說，項目經(jīng)理有責(zé)任滿足以下需求：任務(wù)需求、團隊需求和個人需求。項目經(jīng)理是戰(zhàn)略與團隊之間的聯(lián)系紐帶。項目對于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

要有效管理項目，除了應(yīng)具備特定應(yīng)用領(lǐng)域的技能和通用管理方面的能力以外，項目經(jīng)理還需具備以下能力：·知識能力——項目經(jīng)理對項目管理了解多少。·實踐能力——項目經(jīng)理能夠應(yīng)用所掌握的項目管理知識做什么、完成什么?！€人能力——項目經(jīng)理在執(zhí)行項目或相關(guān)活動時的行為方式。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目經(jīng)理的責(zé)任與能力總體來說，項目經(jīng)理有責(zé)任滿足以下需求：任28項目經(jīng)理的人際技能項目經(jīng)理通過項目團隊和其他干系人來完成工作?！ゎI(lǐng)導(dǎo)力；·團隊建設(shè)；·激勵；·溝通；·影響力；·決策能力；·政治和文化意識；·談判；·建立信任；·沖突管理；·教練技術(shù)。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目經(jīng)理的人際技能項目經(jīng)理通過項目團隊和其他干系人來完成工作29補充-人際關(guān)系技能·領(lǐng)導(dǎo)力；·團隊建設(shè)；·激勵；·溝通；·影響力；·決策能力；·政治和文化意識；·談判；·建立信任；·沖突管理；·教練技術(shù)。11個關(guān)鍵人際關(guān)系能力北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)補充-人際關(guān)系技能·領(lǐng)導(dǎo)力；·團隊建設(shè)；·激勵；·溝通；·影30項目管理知識體系PMBOK指南包含了適用于許多行業(yè)、可在大多數(shù)時候用來管理大多數(shù)項目的標(biāo)準(zhǔn)。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理知識體系PMBOK指南包含了適用于許多行業(yè)、可在大多31項目管理體系（PMBOK）的價值通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（PMBOK）行業(yè)特有的企業(yè)特有的項目特有的個性化的復(fù)雜性適用性北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理體系（PMBOK）的價值通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（PMBOK）32小練習(xí)2.一個項目團隊成員告訴你，他不知道他參與的哪個項目工作更重要。誰負(fù)責(zé)確定項目在公司的優(yōu)先權(quán)？A．項目經(jīng)理B．項目投資人C．高級管理層D．項目團隊北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)小練習(xí)2.一個項目團隊成員告訴你，他不知道他參與的哪個項目333.關(guān)于項目與運營，下面哪一項描述是正確的？A.項目受到有限資源的制約，而運營沒有資源的制約B.運營工作不會被定義為項目C.項目和運營的目標(biāo)是根本不同的D.由于項目所要達到的特定目標(biāo)不同，因而項目是獨特的，而運營是可重復(fù)的北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)3.關(guān)于項目與運營，下面哪一項描述是正確的？北京明星耐特通343.在組織中管理項目時使用的政策、方法和模板由誰來提供？A．項目出資人B．職能部門C．項目管理辦公室D．項目經(jīng)理北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)3.在組織中管理項目時使用的政策、方法和模板由誰來提供？北354.一位項目經(jīng)理剛從事項目管理工作，在與項目團隊創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)時面臨著困難。為消除這種狀況，項目經(jīng)理應(yīng)求助于：A.發(fā)起人B．其他項目經(jīng)理C.項目管理辦公室D．項目團隊北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)4.一位項目經(jīng)理剛從事項目管理工作，在與項目團隊創(chuàng)建工作分365.下面哪一項不在事業(yè)環(huán)境因素中？A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B．人事管理制度C.政治氛圍D.變更控制程序北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)5.下面哪一項不在事業(yè)環(huán)境因素中？北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司3720.項目的成功依賴于，A．進度計劃和成本控制分析的質(zhì)量B．客戶滿意C．在定義客戶需求時客戶的妥協(xié)D．通過提供額外服務(wù)．超越客戶的要求北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)20.項目的成功依賴于，北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)38本講結(jié)束，謝謝北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)本講結(jié)束，謝謝北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)39項目管理引論

第一講2014-10-07北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司項目管理引論

第一講2014-10-07北京明星耐特通訊網(wǎng)40項目管理及浩大工程魯布革水電工程的項目整合管理北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理及浩大工程魯布革水電工程的項目整合管理北京明星耐特通41魯布革水電工程的啟示沒有現(xiàn)代項目管理：項目計劃欠缺，項目組織落后?！白哌M大工地，腳踩人民幣；投資無底洞，項目馬拉松”引入現(xiàn)代項目管理：項目計劃嚴(yán)格，項目組織規(guī)范。日本大成公司的30日帶來的先進的項目管理?，F(xiàn)代項目管理的導(dǎo)入是布魯革成功的決定因素。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)魯布革水電工程的啟示沒有現(xiàn)代項目管理：項目計劃欠缺，項目組織42項目管理的熱度項目管理熱的簡況工作中，很少有人說“你來管理這個項目”。而只會告訴你“去解決這個問題”，“去做那件事”。目前獲得PMP項目管理認(rèn)證考試全球有40萬人，其中中國有近十萬人。在IT行業(yè)，學(xué)習(xí)者多來自IBM、阿爾卡特、HP等外企公司。在華為項目經(jīng)理認(rèn)證也是相應(yīng)工作職位的基本要求。從2011年開始財政部規(guī)定，凡參加政府信息化建設(shè)的投標(biāo)企業(yè)，必須有能提供PMP項目管理證書的項目經(jīng)理。項目管理熱的可持續(xù)性項目管理可以在各行各業(yè)應(yīng)用項目管理具有廣闊的擴展空間項目管理已經(jīng)形成了基本的標(biāo)準(zhǔn)項目管理建立了全球職業(yè)社區(qū)聯(lián)盟北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理的熱度項目管理熱的簡況北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理43組織需要項目管理以整合管理彌補分工管理的不足以橫向管理彌補縱向管理的不足使組織在不斷擴大規(guī)模的同時持續(xù)保持靈活性北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)組織需要項目管理以整合管理彌補分工管理的不足北京明星耐特通訊44項目引論什么是項目？什么是項目管理？項目管理，項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系項目管理和項目運營項目經(jīng)理角色項目管理知識體系事業(yè)環(huán)境因素北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目引論什么是項目？北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)45什么是項目項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。項目的特征：臨時性獨特性臨時性temporary獨特性Uniqueness漸進明細(xì)ProgressiveElaboration北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)什么是項目項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工46項目管理相關(guān)的組織概念項目組合

項目組合是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作的集合。項目集

項目集包含在項目組合中，其自身叉包含需協(xié)調(diào)管理的子項目集、項目或其他工作，以支持項目組合。項目

單個項目無論屬于或不屬于項目集，都是項目組合的組成部分。

雖然項目組合中的項目或項目集不一定彼此依賴或直接相關(guān)，但是它們都通過項目組合與組織戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在一起。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理相關(guān)的組織概念項目組合北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理47項目組合、項目集和項目之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目組合、項目集和項目之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管48什么是項目管理

項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目的要求。

項目管理通過合理運用與整合47個項目管理過程得以實現(xiàn)，可以根據(jù)其邏輯關(guān)系，把這47個過程歸類成五大過程組，即：·啟動·規(guī)劃·執(zhí)行·監(jiān)控·收尾北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)什么是項目管理項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于49項目組合管理、項目集管理、項目管理和組織級項目管理之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目組合管理、項目集管理、項目管理和組織級項目管理之間的關(guān)系50項目集管理項目集是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目集管理就是在項目集中應(yīng)用知識、技能、工具與技術(shù)來滿足項目集的要求，獲得分別管理各項目所無法實現(xiàn)的利益和控制。特點分析：項目集中的項目通過產(chǎn)生共同的結(jié)果或整體能力而相互聯(lián)系。如果項目間的聯(lián)系僅限于共享顧主、供應(yīng)商、技術(shù)或資源，那么這些項目應(yīng)作為一個項目組合而非項目集來管理。項目集管理重點關(guān)注項目間的依賴關(guān)系，有助于找到管理這些依賴關(guān)系的最佳方法。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目集管理項目集是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項目、子項目集和51項目組合管理定義：

項目組合是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。項目組合中的項目或項目集不一定彼此依賴或直接相關(guān)。項目組合管理重點關(guān)注：

通過審查項目和項目集，來確定資源分配的優(yōu)先順序，并確保對項目組合的管理與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目組合管理定義：北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)52項目與戰(zhàn)略規(guī)劃組織經(jīng)常直接或間接利用項目，去實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的目標(biāo)。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目與戰(zhàn)略規(guī)劃組織經(jīng)常直接或間接利用項目，去實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的53項目管理辦公室（PMO）

項目管理辦公室（ProjectManagementOffice，PMO）是對與項目相關(guān)的治理過程進行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個組織部門。分類：支持型，控制型，指令型作用：

為了保證項目符合組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，PMO可能有權(quán)在每個項目的生命周期中充當(dāng)重要干系人和關(guān)鍵決策者，有權(quán)提出建議，有權(quán)根據(jù)需要中止項目或采取其他行動。此外，PMO還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)配。

PMO的一個主要職能是通過各種方式向項目經(jīng)理提供支持北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理辦公室（PMO）項目管理辦公室（ProjectM54項目經(jīng)理與項目管理辦公室的關(guān)系項目經(jīng)理與PMO追求不同的目標(biāo)，有不同的需求。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。主要差異：·

項目經(jīng)理關(guān)注特定的項目目標(biāo)，而PMO管理主要的項目集范圍變更；·

項目經(jīng)理控制分配給本項目的資源，以更好地實現(xiàn)項目目標(biāo)，而PMO負(fù)責(zé)優(yōu)化利用所有項目共享的組織資源；

·

項目經(jīng)理管理單個項目的制約因素（范圍、業(yè)的高度對方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險／機會、進度、成本和質(zhì)量等），而PMO站在企業(yè)的高度對方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險／機會、測量指標(biāo)和項目間的依賴關(guān)系進行管理。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目經(jīng)理與項目管理辦公室的關(guān)系項目經(jīng)理與PMO追求不同的目55項目管理、運營管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系運營管理負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和控制業(yè)務(wù)運作是實現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的必要手段。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理、運營管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系運營管理負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)56運營與項目管理持續(xù)運營不屬于項目的范疇，但是它們之間存在交叉，項目與運營會在產(chǎn)品生命周期的不同時點交叉，例如·在每個收尾階段：·在新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品升級或提高產(chǎn)量時·在改進運營或產(chǎn)品開發(fā)流程時·在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之前區(qū)別：

運營是一種生產(chǎn)重復(fù)性結(jié)果的持續(xù)性工作，它根據(jù)產(chǎn)品生命周期中制度化的標(biāo)準(zhǔn)，利用配給的資源，執(zhí)行基本不變的作業(yè)，與運營的持續(xù)性不同，項目是臨時性工作。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)運營與項目管理持續(xù)運營不屬于項目的范疇，但是它們之間存在交叉57北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)58項目目標(biāo)具體的量化的合理/可實現(xiàn)遠(yuǎn)近結(jié)合相關(guān)有時間限制北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目目標(biāo)具體的北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)59運營管理和項目管理中的運營干系人運營管理是另外一個專業(yè)領(lǐng)域

運營管理關(guān)注產(chǎn)品的持續(xù)生產(chǎn)或服務(wù)的持續(xù)運作。它通過使用優(yōu)質(zhì)資源和滿足客戶要求，保證業(yè)務(wù)運作的持續(xù)高效，它重點管理那些把各種輸入（如材料、零件、能源和勞力）轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵觯ㄈ绠a(chǎn)品、商品和威服務(wù)）的過程。如果項目將對運營工作人員的工作和事業(yè)產(chǎn)生影響，那么應(yīng)該在項目中認(rèn)真考慮這些運營干系人的需求。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)運營管理和項目管理中的運營干系人運營管理是另外一個專業(yè)領(lǐng)域北60組織與項目管理但在業(yè)務(wù)環(huán)境中，如果項目能夠與組織的戰(zhàn)略方向持續(xù)保持一致，那么項目成功的概率就會顯著提高?；陧椖康慕M織：

采用PBO可以減輕組織中的層級主義和官僚主義，因為在PBO中，考核工作成敗的依據(jù)是最終結(jié)果，與職位或政治因素?zé)o關(guān)。

在PBO中，大部分工作都被當(dāng)做項目來做，或按項目方式而非職能方式進行管理。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)組織與項目管理但在業(yè)務(wù)環(huán)境中，如果項目能夠與組織的戰(zhàn)略方向持61項目管理和組織治理之間的聯(lián)系開展項目（或項目集）是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)。組織治理規(guī)則對項目有強制性的制約作用。

項目產(chǎn)品或服務(wù)能夠在多大程度上支持組織治理，這可能是判斷項目成敗的依據(jù)。所以，項目經(jīng)理必須了解與項目產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的公司／組織治理政策和程序。組織治理的流程和程序?qū)儆谑聵I(yè)環(huán)境因素（？）。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理和組織治理之間的聯(lián)系開展項目（或項目集）是為了實現(xiàn)戰(zhàn)62項目管理和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系組織戰(zhàn)略應(yīng)該為項目管理提供指導(dǎo)和方向

通常由項目發(fā)起人或項目組合經(jīng)理或項目集經(jīng)理來識別組織戰(zhàn)略與項目目標(biāo)的一致性或潛在沖突，并向項目經(jīng)理通報情況。

項目中，如果項目目標(biāo)與既定的組織戰(zhàn)略存在沖突，項目經(jīng)理有責(zé)任盡早記錄并確認(rèn)沖突。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目管理和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系組織戰(zhàn)略應(yīng)該為項目管理提供指導(dǎo)和63商業(yè)價值定義：商業(yè)價值指的是組織所從事業(yè)務(wù)的整體價值，包括全部的有形價值和無形價值。

每個組織都有其獨特的商業(yè)價值。對持續(xù)運營的有效管理可以創(chuàng)造商業(yè)價值嗎？

有效運用項目組合、項目集和項目管理方法，組織就會具備用成熟的流程來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，以及從項目投資中獲得更大商業(yè)價值的能力。

在組織戰(zhàn)略和商業(yè)價值實現(xiàn)之間架起橋梁，就必須應(yīng)用項目管理技術(shù)。*不論是政府機構(gòu)還是非營利組織，所有的組織都非常關(guān)注從業(yè)務(wù)活動中積累商業(yè)價值。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)商業(yè)價值北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)64項目/項目集/項目組合管理與商業(yè)價值項目組合管理通過審查戰(zhàn)略目標(biāo)在項目中的落實情況，分配及優(yōu)化資源分配（實現(xiàn)預(yù)期績效目標(biāo)）。項目集管理關(guān)注項目之間的依賴關(guān)系，有助于確定管理和實現(xiàn)預(yù)期收益的最優(yōu)方式。項目管理可以使組織有能力應(yīng)用知識、過程、技能、工具和技術(shù)來提高各種項目成功的可能性。項目是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的一種手段。概念：組織驅(qū)動因素（如組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織技術(shù)和人力資源實踐）組織因素驅(qū)動完成項目組合，項目集，項目領(lǐng)域之間的成功對接，從而實現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價值。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目/項目集/項目組合管理與商業(yè)價值項目組合管理通過審查戰(zhàn)略65項目經(jīng)理的角色項目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團隊實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人。項目經(jīng)理的角色不同于職能經(jīng)理或運營經(jīng)理。一般而言，職能經(jīng)理專注于對某個職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)單元的管理和監(jiān)督，而運營經(jīng)理負(fù)責(zé)保證業(yè)務(wù)運營的高效性。

基于組織結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理可能向職能經(jīng)理報告。而在其他情況下，項目經(jīng)理可能與其他項目經(jīng)理一起，向項目集或項目組合經(jīng)理報告。項目集或項目組合經(jīng)理對整個企業(yè)范圍內(nèi)的項目承擔(dān)最終責(zé)任。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目經(jīng)理的角色項目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團隊實現(xiàn)項目目標(biāo)66項目經(jīng)理的責(zé)任與能力總體來說，項目經(jīng)理有責(zé)任滿足以下需求：任務(wù)需求、團隊需求和個人需求。項目經(jīng)理是戰(zhàn)略與團隊之間的聯(lián)系紐帶。項目對于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

要有效管理項目，除了應(yīng)具備特定應(yīng)用領(lǐng)域的技能和通用管理方面的能力以外，項目經(jīng)理還需具備以下能力：·知識能力——項目經(jīng)理對項目管理了解多少?！嵺`能力——項目經(jīng)理能夠應(yīng)用所掌握的項目管理知識做什么、完成什么。·個人能力——項目經(jīng)理在執(zhí)行項目或相關(guān)活動時的行為方式。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項目經(jīng)理的責(zé)任與能力總體來說，項目經(jīng)理有責(zé)任滿足以下需求：任67項目經(jīng)理的人際技能項目經(jīng)理通過項目