促銷類員工手冊范本

促銷類員工手冊范本目錄一、聘用 2二、工作時間與考勤制度 2三、離店 3四、假期 3五、勞動保護 4六、防火 4七、工作紀(jì)律 4以下工作紀(jì)律是特別為促銷員所設(shè)立： 5

一、聘用每位促銷員必須在各商場規(guī)定時間內(nèi)持《供貨商駐店促銷人員工作協(xié)議書》、所在公司介紹信及已交納管理費用憑證、攜帶本人身份證、健康證（外地人員還需攜帶暫住證和就業(yè)證）等原件，到人事部填寫《促銷人員登記表》，經(jīng)商場人事經(jīng)理/主管、樓層、樓層（部門）經(jīng)理面試合格后，由人事部負(fù)責(zé)發(fā)放相關(guān)物品。所有促銷人員進店前，必須參加由人事部組織的關(guān)于本部門注意事項的培訓(xùn)。以上兩項培訓(xùn)考試面績均合格者才能正式上崗，不合格者商場將酌情給予一次補考機會，再次不合格者取消其促銷資格，并由供應(yīng)商及時更換新人。如異地供貨商有特殊要求需當(dāng)?shù)厣虉龃鸀檎衅?、面試，則須填寫一份委找托書，商場應(yīng)盡力給予配合。二、工作時間與考勤制度工作時間促銷人員的工作時間必須以所在商場部門經(jīng)理的排班表為準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行上下班打卡制度。工作內(nèi)容促銷員除完成其本職促銷任務(wù)以外，還必須完成其所屬部門主管相關(guān)管理者安排的一切工作任務(wù)?？记谥贫热魏未黉N員在上班前應(yīng)先換上工作服，然后在考勤機上打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。促銷員有遲到、早退、脫崗或曠工等情況時，商場將會把所有信息反饋給促銷員所在公司并分別按下列規(guī)定處理：遲到上班遲到二小時以上者，按曠工半日論。上班遲到者應(yīng)報告上級負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。早退下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論。遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。脫崗未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，無故脫崗者被罰以50元整/次。曠工未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的促銷員均以曠工論。換班促銷員在沒提到部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，不提擅自換班。如需換班填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。另外沒有上級主管的批準(zhǔn)，促銷員不可擅離職守。如需在工作時間外出，促銷員須填寫"出門申請單"，經(jīng)上級主管、（副）經(jīng)理或商場簽字并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。若促銷員忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。駐店促銷員一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將罰以50元整（此次類推）。駐店促銷員上下班須走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。若需回所屬公司處理事務(wù)，須由公司發(fā)傳真通知人事部，并經(jīng)樓層經(jīng)理同意，方可回所屬公司。三、離店促銷員可以因正當(dāng)理由向商場提出離店請求，但必須提前一周通知部門經(jīng)理。離店時，須將考勤卡、胸卡、《促銷員手冊》、《服務(wù)規(guī)范手冊》、鑰匙及服裝等交回人事部，并辦理其他離店手續(xù)。供貨商如派新的駐店促銷人員入店，仍須重新按上述程序重新辦理手續(xù)（供貨商職需更換促銷員，只要在半年以內(nèi)可免收設(shè)施費）。四、假期一般情況下，促銷員在請假（任何假期）之前必須填寫請假申請單，注明請假類型及理由，得到部門經(jīng)理同意后方可請假。商場將根據(jù)促銷員所屬公司有的關(guān)規(guī)定進行審核，人事部將把把有請假單定期反饋給促銷員所屬公司。駐店促銷人員將被視作商場自己的員工，參加相關(guān)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容，以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵促銷員在業(yè)僑余時間參加培訓(xùn)。此類培訓(xùn)考核不合格者，將被直接辭退。五、勞動保護禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置等物品進行與本職工作無關(guān)的使用。1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備、運輸工具。2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸出具、安全設(shè)施有故障或異常情況。應(yīng)立即通知其上級負(fù)責(zé)人。3、未經(jīng)許可不提在安全裝置上添減儀器和零件。4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序和要求。5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲藏室等。工傷事故經(jīng)正當(dāng)手續(xù)進入我商場的促銷員若一旦發(fā)生工傷事故，我商場將提供急救藥品，其他費用均由促銷員所屬公司承擔(dān)。六、防火預(yù)防火災(zāi)是每個促銷員的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身的同事安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢通，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。3、促銷員應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時，應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。七、工作紀(jì)律1、嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。2、嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。4、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)購物。5、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。6、嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。7、嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。8、嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。9、嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。10、嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。11、嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。12、嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。13、嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。14、嚴(yán)禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。15、嚴(yán)禁駐店促銷人員在指定場所以外停泊其交通工具。16、嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。17、嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。18、嚴(yán)禁在分公司贈券、禮品時徇私舞弊，損害公司利益。以下工作紀(jì)律是特別為促銷員所設(shè)立：更衣室1、在商場條件許可的前提下，促銷員在我商場工作期間可配有更衣箱，更衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。2、要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負(fù)責(zé)。3、衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。6、更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進行賠償。7、促銷員離店時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。食堂1、各促銷員在規(guī)定時間內(nèi)去食堂就餐。2、食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。3、不得將飯盒帶到員工休息處以外的區(qū)域用餐，如有違反，將被罰50元整/次。工作卡1、促銷員在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。2、遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時付款15元整工本費。3、促銷員離店時，應(yīng)將工作卡退還給人事部。工作服及工具1、促銷員在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。2、促銷員不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級負(fù)責(zé)人匯報。3、工作服及工具只能用于履行本職工作。4、遺失工作服的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。5、促銷員離店時，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。紀(jì)律處分駐店促銷人員在店內(nèi)工作期間如有下列違紀(jì)行為將受到書面警告及罰款處理，并通知促銷員所屬公司。1、倚靠貨架，將手放在衣服口袋內(nèi)，閑聊，進食或做其他工作無關(guān)的事，將被處以50元整/次的罰款。2、對顧客的詢問給以錯誤回答或不做回答，將被罰款50元整/次。3、顧客向促銷員詢問其他品牌的商品時，以任何理由拒絕，將被罰款50元整/次。4、與其他駐店促銷店員或商場員工搶顧客而發(fā)生爭執(zhí)或沖突，將視情節(jié)輕重給予罰款100元直到取消其促銷資格。5、與顧客進行任何私下交易，尤其將在商場承接的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至促銷員所在公司總部或下屬其他店經(jīng)營，促銷員所屬公司將被處罰以10倍于銷售金額的罰款。其間，商店將通知總部采購中心，采購中心將就情節(jié)嚴(yán)重程度負(fù)責(zé)與供貨商協(xié)調(diào)。6、其他違反商場規(guī)定的行為視情節(jié)輕重給予罰款50元/次直至終止其促銷員資格。下列但并不僅限于下列的行為也將直接導(dǎo)致取消促銷員的促銷資格：1、曠工連續(xù)三天，或年內(nèi)累計滿五天。2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。3、玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。4、貶損任何其它品牌的產(chǎn)品。5、無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。6、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。