基層管理培訓(xùn)材料課件

成長的階梯

-----制造業(yè)班組長培訓(xùn)

成長的階梯

-----制造業(yè)班組1培訓(xùn)對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員培訓(xùn)方式：授課、討論互動培訓(xùn)形式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課培訓(xùn)對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員2培訓(xùn)目的：幫助制造業(yè)的班組長在短時間內(nèi)掌握管理的基本知識和實戰(zhàn)技巧為企業(yè)的發(fā)展不斷輸送的“血液”，讓企業(yè)的組織建立在堅實的基礎(chǔ)上培訓(xùn)目的：3培訓(xùn)的必要性：1、對組織來講：組織的擴張需要人員的輸送；管理知識的不斷更新基層管理人員的來源背景現(xiàn)代企業(yè)對人員的要求2、對個人來講：個人價值的承認和提升參與競爭的手段培訓(xùn)的必要性：1、對組織來講：4培訓(xùn)內(nèi)容第一講：認識管理管理的概念管理的載體管理的二重性管理的任務(wù)管理的層次管理的職能管理的內(nèi)容基層管理的特點基層管理的三個要點培訓(xùn)內(nèi)容第一講：認識管理5第二講生產(chǎn)管理的知識一、生產(chǎn)管理的內(nèi)容及目標一、生產(chǎn)準備和組織二、生產(chǎn)計劃三、生產(chǎn)控制四、生產(chǎn)管理的六大原則1、必達生產(chǎn)計劃2、后工序就是用戶3、徹底杜絕浪費4、作業(yè)標準化5、突出有附加值的工作6、積極應(yīng)對變化第二講生產(chǎn)管理的知識一、生產(chǎn)管理的內(nèi)容及目標6第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位和使命1、企業(yè)的縱向管理層次2、組織的核心作用3、班組長的地位二、班組長的重要作用三、班組長的職責(zé)四、班組長的管理水平現(xiàn)狀五、如何做一名合格的班組長六、成就的動機七、技能的要求第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位和使命7第四講、現(xiàn)場管理一、安全生產(chǎn)管理概要二、產(chǎn)品成本控制概要三、設(shè)備管理概要四、現(xiàn)場“5s”活動概要五、質(zhì)量管理概要第四講、現(xiàn)場管理一、安全生產(chǎn)管理概要8第一講

認識管理第一講9一、管理的概念管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

一、管理的概念管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的10二、管理的載體1、組織管理活動存在于組織活動中，即管理的載體是組織。2、組織的兩個必要條件：必須是兩個人以上的集體活動，包括生產(chǎn)的、行政的……等活動。有一致認可的、自覺的目標。二、管理的載體1、組織11三、組織的五個基本要素：人：管理的主體和客體；物：管理的客體、手段和條件；信息：管理的客體、媒介和依據(jù)；組織：反映了管理的上下左右分工關(guān)系和管理方式；目標：表明為什么要有這個組織。三、組織的五個基本要素：人：管理的主體和客體；12三、管理的兩重性1、管理的科學(xué)性

管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和成功，通過從實踐中收集、歸納、檢測數(shù)據(jù)，提出假設(shè)，驗證假設(shè)，從中抽象總結(jié)出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來指導(dǎo)自己的管理實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學(xué)理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。因此說，管理是一門科學(xué)，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。三、管理的兩重性1、管理的科學(xué)性132、管理的藝術(shù)性管理的藝術(shù)性就是強調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。這就是說，僅憑停留在書本上的管理理論，或背誦原理和公式來進行管理活動是不能保證其成功的。主管人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，才能進行有效的管理。所以，管理的藝術(shù)性，就是強調(diào)管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。2、管理的藝術(shù)性143、怎樣理解管理的兩重性

從管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可知，卓有成效的管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。因此，二者之間不是互相排斥，而是互相補充的。如前所述，靠“背誦原理”來進行管理活動，將必然是脫離或忽視現(xiàn)實情況的無效活動；而沒有掌握管理理論和基本知識的主管人員，在進行管理時必然是靠碰運氣，靠直覺或過去的經(jīng)驗辦事，很難找到對管理問題的可行的、令人滿意的解決辦法。所以，管理的專業(yè)訓(xùn)練不可能培訓(xùn)出“成品”的主管人員，但卻是為通過實踐進一步培訓(xùn)主管人員的一個良好的開端，它為培養(yǎng)出色的主管人員在理論知識方面打下堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)然，僅憑理論也不足以保證管理的成功，人們還必須懂得如何在實踐中運用它們，這一點也是非常重要的。3、怎樣理解管理的兩重性15四、管理的任務(wù)管理作為一項工作的任務(wù)就是設(shè)計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財力等等)，去實現(xiàn)他們既定的目標。管理活動是通過人來進行的，人是進行管理活動的主體，因此把執(zhí)行管理任務(wù)的人統(tǒng)稱為“管理人員”、“管理者”(manageralpeople)。管理的任務(wù)當(dāng)然也就是管理人員的任務(wù)四、管理的任務(wù)管理作為一項工作的任務(wù)就是設(shè)16五、管理層次任何一個組織，都有一定的層次，通常分成三個層次：上層、中層和基層。這里所說的管理人員，沒有主管領(lǐng)導(dǎo)(executive)、行政人員(administrator)，以及基層領(lǐng)導(dǎo)者(supervisor)這些等級之分。雖然這些管理人員可能因為各自所處的組織類型和所進行的具體工作不同而處于不同的地位和級別，擔(dān)任不同的管理職務(wù)，擁有不同的權(quán)力范圍，擔(dān)負不同的責(zé)任；但是他們的任務(wù)都是相同的，都必須為組織及其所有成員創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使人們在其中可以發(fā)揮自己的最大才能，通過努力去實現(xiàn)組織目標。這是管理人員共同的任務(wù)，他們的工作比組織中其他工作更重要，因此我們將這個意義上的管理人員統(tǒng)稱為“主管人員”(manager)。例如在一個公司中，不論是總裁還是經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管等，都屬主管人員之列。五、管理層次17六、管理的五項職能管理的五項基本管理職能指管理的計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制職能計劃職能屬于決策性職能，組織職能、人員配備職能、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能屬于執(zhí)行性職能，而控制職能則屬于保證性職能。六、管理的五項職能管理的五項基本管理職能指管理的計劃、組織、181、計劃職能而從地位上看，計劃職能是管理職能中的首要職能，它作為一條主線，貫穿于管理的全過程。主管人員為了確保計劃工作所確定的目標能得以實現(xiàn)，就要根據(jù)計劃進行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作。計劃工作是在調(diào)研和預(yù)測的基礎(chǔ)上，確定未來應(yīng)達到的組織目標，并將組織目標具體化為行動方案。目標管理是進行計劃工作的主要方法和手段。決策是管理的基礎(chǔ)，是計劃工作的核心，也是主管人員的首要工作。1、計劃職能192、組織職能組織能否有效地運行，以實現(xiàn)組織目標，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理。組織工作就是要設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，即要進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，并為人員配備作好準備。組織工作是一個動態(tài)的過程。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容包括：劃分組織層次（管理層次），以解決組織的縱向領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系；劃分部門，以解決組織的橫向分工協(xié)作關(guān)系；劃分職權(quán)，以解決職權(quán)的分配問題。2、組織職能組織能否有效地運行，以實現(xiàn)組織目標，很大程度上取203、人員配備職能人員配備工作，是為組織結(jié)構(gòu)的職位配備合適的人員?，F(xiàn)代管理中，人員配備不僅是人事部門的工作，它已成為各級主管人員不可推卸的職責(zé)。人員配備工作中，最重要的是主管人員的配備。主管人員的配備工作主要包括選人、評人和育人三個方面。3、人員配備職能人員配備工作，是為組織結(jié)構(gòu)的職位配備合適的人214、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能在管理過程中，即使是計劃、組織、人員配備等工作都做得很好，但也不能說就足以實現(xiàn)組織的目標，還需要指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)是處理好人際關(guān)系，通過溝通聯(lián)絡(luò)，運用各種手段和方式，調(diào)動人們的積極性，并施加影響力，以統(tǒng)一全體意志，為各個職能的進行提供保證，從而保證組織目標的實現(xiàn)。4、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能在管理過程中，即使是計劃、組織、人員配備等225、控制職能組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組織的目標。組織的總目標確定后，通過層層分解，落實到各個部門直至組織的每個成員。主管人員應(yīng)能隨時了解和保證其下屬部門和人員的工作有助于實現(xiàn)組織的目標，這離不開控制工作。為保證控制工作的順利進行，就必須借助于一定的技術(shù)和方法。5、控制職能組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組織的目標。組織的總目23七、管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容包括：人、財、物、信息、時間七、管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容包括：人、財、物、信息、時間24八．基層管理的特征：“麻雀雖小，五臟據(jù)全”，作為企業(yè)的基層管理人員同樣有其特定的管理對象及職能，與中高層管理相比，基層管理有一下特點：基層管理的管理的對象是工作與員工；是真正的“父母官”技術(shù)所占的權(quán)重較高；作為一個兵頭將尾，一定要是業(yè)務(wù)的尖子，只有如此才能說話有分量、有權(quán)威；基層管理人員需具備較強的人際協(xié)調(diào)能力；計劃所占的權(quán)重最低；基層管理人員也需要計劃，但是其工作精力主要應(yīng)用管理的執(zhí)行及控制的職能上；八．基層管理的特征：“麻雀雖小，五臟據(jù)全25九、基層管理的三個要點：閉環(huán)檢查以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話分析事實，追求本質(zhì)九、基層管理的三個要點：閉環(huán)檢查26第二講生產(chǎn)管理知識第二講生產(chǎn)管理知識27一、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容及目標1、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容包括：生產(chǎn)的準備和組織、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)控制。2、生產(chǎn)管理的目標生產(chǎn)管理追求的目標是質(zhì)量高、成本低、交貨及時一、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容及目標28二、生產(chǎn)的準備及組織二、生產(chǎn)的準備及組織291、生產(chǎn)的準備及組織指生產(chǎn)的物資準備和組織工作，包括：

生產(chǎn)過程組織方法研究工時測定勞動組織物資管理設(shè)備管理1、生產(chǎn)的準備及組織指生產(chǎn)的物資準備和組織工作，包括：302、生產(chǎn)過程組織對生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)所有要素進行合理安排，以最佳的方式將各種生產(chǎn)要素結(jié)合起來，使其形成一個協(xié)調(diào)的系統(tǒng)2、生產(chǎn)過程組織對生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)所有要素進行合理安排，以最佳的方31①、生產(chǎn)過程組織的基本要求：生產(chǎn)過程的連續(xù)性，生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)在空間布局上合理、使物流盡可能短；生產(chǎn)過程的比例性，生產(chǎn)安排數(shù)量上的比例性；生產(chǎn)過程的均衡性，按計劃、有節(jié)奏的進行；生產(chǎn)過程的準時性，在需要的時候生產(chǎn)；生產(chǎn)過程的柔性，即適應(yīng)性。①、生產(chǎn)過程組織的基本要求：生產(chǎn)過程的連續(xù)性，生產(chǎn)過程各個32②、基本生產(chǎn)單位的組織形式

工藝專業(yè)化，指按照生產(chǎn)工藝特點來設(shè)置生產(chǎn)單位（并聯(lián)）優(yōu)點：制造順序靈活，有利于提高設(shè)備利用率和工人專業(yè)技能缺點：產(chǎn)品加工過程中運送過程長，停放等待時間多、計劃管理及產(chǎn)品成套性差；②、基本生產(chǎn)單位的組織形式工藝專業(yè)化，指按照生產(chǎn)工藝特33對象專業(yè)化，指以產(chǎn)品（或零件、部件）為對象來設(shè)置生產(chǎn)單位（串聯(lián)）

優(yōu)點：可縮短產(chǎn)品加工過程運輸、減少停放，有利于責(zé)任制加強，按期、按質(zhì)、按量、成套地生產(chǎn)出產(chǎn)品，減少單位之間協(xié)作聯(lián)系，

缺點：設(shè)備利用率低，一旦設(shè)備出故障，影響整個生產(chǎn)任務(wù)地完成。對象專業(yè)化，指以產(chǎn)品（或零件、部件）為對象來設(shè)置生產(chǎn)單位（串34流水線，又稱流水生產(chǎn)線或流水作業(yè)是對象專業(yè)化組織地形式的進步發(fā)展，是勞動分工較細、生產(chǎn)效率較高的一種組織形式。是勞動對象按一定工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷的通過各個工作地，順序地進行加工，并生產(chǎn)產(chǎn)品（零件）地一種生產(chǎn)組織形式。流水線，又稱流水生產(chǎn)線或流水作業(yè)35

優(yōu)點：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性及均衡性要求，生產(chǎn)效率高、生產(chǎn)周期短、在制品少、可加速資金周轉(zhuǎn)、降低生產(chǎn)成本，簡化管理工作。

缺點：不夠靈活，不能及時適應(yīng)市場對產(chǎn)品產(chǎn)量和品種變化地要求，以及技術(shù)革新及技術(shù)進步地要求優(yōu)點：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性及均衡性要求36③、生產(chǎn)過程的時間組織生產(chǎn)過程時間組織地目標是：節(jié)約時間、縮短產(chǎn)品地生產(chǎn)周期。生產(chǎn)周期：產(chǎn)品（或零件）在整個生產(chǎn)過程或生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需要的全部時間③、生產(chǎn)過程的時間組織生產(chǎn)過程時間組織地目標是：節(jié)約時間、縮37生產(chǎn)周期與工件在工序間移動方式有關(guān)，因此，按照工件再加工過程中的移動方式可分為以下三種：順序移動方式，是指一批工件在前工序全部加工完成后，才轉(zhuǎn)移到下道工序加工。它有利于減少設(shè)備、調(diào)整時間、提高功效、減少運輸；平行移動方式，是指在一批工件中，每一個工件在上道工序加工完成后，立即轉(zhuǎn)移到后道工序繼續(xù)加工，工件在各道工序上成平行移動，工作在各工序間的間歇時間短，有利于縮短生產(chǎn)周期；平行順序移動方式，兩種方式的結(jié)合。生產(chǎn)周期與工件在工序間移動方式有關(guān)，因此，按照工件再加工過程38選擇生產(chǎn)時間組織方式應(yīng)考慮的因素：（如下表1）

生產(chǎn)周期生產(chǎn)類型批量的大小任務(wù)的緩急生產(chǎn)單位專業(yè)化形式及零件尺寸、重量設(shè)備調(diào)整的難易程度選擇生產(chǎn)時間組織方式應(yīng)考慮的因素：（如下表1）39移動方式零件重量任務(wù)期限批量大小專業(yè)化形式平行移動大緊大對象專業(yè)化平行順序移動小緊小對象專業(yè)化順序移動小松小工藝專業(yè)化移動方式零件重量任務(wù)期限批量大小專業(yè)化形式平行移動大緊大對象40三、生產(chǎn)計劃工序流程計劃工時計劃和負荷計劃日程計劃三、生產(chǎn)計劃工序流程計劃411、工序流程計劃是制造產(chǎn)品前，根據(jù)設(shè)計圖紙和規(guī)格說明書制定出最佳的加工和組裝的工序順序及作業(yè)計劃流程計劃包括的主要事項：

工序順序作業(yè)內(nèi)容所需夾具和機械各工序所需時間

流程計劃是生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)1、工序流程計劃是制造產(chǎn)品前，根據(jù)設(shè)計圖紙和規(guī)格說明書422、工時計劃和負荷計劃工時計劃是為了使生產(chǎn)計劃順利實施，而對負荷（工作量）和生產(chǎn)能力（人和機械的運轉(zhuǎn)時間）的計算計算程序：負荷計算能力計算比較調(diào)整2、工時計劃和負荷計劃工時計劃是為了使生產(chǎn)計劃順利實施，而對43調(diào)整的方法：

負荷＝生產(chǎn)能力?？芍苯舆M入生產(chǎn)負荷＞生產(chǎn)能力。削減負荷，把作業(yè)日程錯后（但一定要向顧客陳述理由）；增加能力，以加班、提前出勤等辦法延長工作時間；增強機械設(shè)備的能力；把一部分工作交外協(xié)工廠完成。負荷＜生產(chǎn)能力。提前完成后面的訂單；施行估量生產(chǎn)；如有外協(xié)產(chǎn)品則撤回生產(chǎn)；取消加班；抽出能力援助其他工作；檢修機械；對作業(yè)者進行教育、培訓(xùn)調(diào)整的方法：443、日程計劃長期日程計劃中期日程計劃短期日程計劃3、日程計劃長期日程計劃45四、生產(chǎn)控制1、生產(chǎn)控制的內(nèi)容包括作業(yè)安排的控制和指導(dǎo)、物品的控制、生產(chǎn)進度的控制以及生產(chǎn)余力的控制

安排作業(yè)安排派遣（作業(yè)指示）作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)控制事后處理進度管理余力控制作業(yè)準備產(chǎn)品管理實施作業(yè)作業(yè)現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)階段圖四、生產(chǎn)控制1、生產(chǎn)控制的內(nèi)容安排作業(yè)安排派遣（作業(yè)指示）462、作業(yè)安排控制：

現(xiàn)場管理者在接到生產(chǎn)管理部門下達的生產(chǎn)計劃后，要先確認作什么，作多少，何時完成，然后安排作業(yè)者及各機械的工作。作業(yè)安排可分為作業(yè)準備，作業(yè)分配和作業(yè)指導(dǎo)

2、作業(yè)安排控制：47作業(yè)準備按照生產(chǎn)計劃要求規(guī)定的作業(yè)及內(nèi)容，備齊各作業(yè)所必須的夾具、圖紙、作業(yè)標準等從開工后最先需要的材料依次準備齊。材料、零件的供給一定要確保作業(yè)者能按時開工作業(yè)分配

決定每個作業(yè)讓那個工作者來做，分配哪臺機器。作業(yè)指導(dǎo)

根據(jù)作業(yè)標準，向作業(yè)者具體下達作業(yè)順序、方法、作業(yè)條件、安全、保護等注意事項作業(yè)準備483、生產(chǎn)進度控制針對生產(chǎn)計劃的要求，調(diào)整作業(yè)使其按計劃進行的管理活動。生產(chǎn)進度不能按計劃進行的原因如下：生產(chǎn)量及交貨期等的變更發(fā)生產(chǎn)品品質(zhì)上的問題設(shè)計、規(guī)格上的變更管理中有不周之處突發(fā)的機械故障、缺勤等產(chǎn)生的生產(chǎn)能力下降3、生產(chǎn)進度控制49生產(chǎn)進度控制的程序：進度調(diào)查進度判斷進度修正原因調(diào)查恢復(fù)確認延遲對策用合適的方法檢查生產(chǎn)進度比較計劃與實際情況，判斷差距如出現(xiàn)差距，需修正進度對延遲進度的責(zé)任者要追究原因及責(zé)任實施適當(dāng)?shù)难舆t對策督促恢復(fù)進度的同時，要確認進度的恢復(fù)情況生產(chǎn)進度控制的程序：進度調(diào)查進度判斷進度修正原因調(diào)查恢復(fù)確認50生產(chǎn)余力控制

余力控制指對工時計劃和負荷計劃執(zhí)行情況的控制，即每天余力調(diào)查的基礎(chǔ)上調(diào)整每天的負荷與能力，防止浪費和不足，從而實現(xiàn)預(yù)期的生產(chǎn)計劃。對照比較每個車間或每個工人、每臺機器的當(dāng)前預(yù)定負荷與當(dāng)前作業(yè)能力及作業(yè)狀況，其目的使調(diào)整余力，減少作業(yè)能力的浪費和防止延誤工作。生產(chǎn)余力控制51余力盤操作者機器2h4h6h8h張三車床＃1032h＃1042h＃1052h＃1062h李四銑床＃1032.5h#1052h#1061.7h王五磨床#1031.7h#1042.1h#1052.1h余力盤操作者機器2h52五、生產(chǎn)管理的六大原則1、必達生產(chǎn)計劃2、后工序就是用戶3、徹底杜絕浪費4、作業(yè)標準化5、突出有附加值的工作6、積極應(yīng)對變化五、生產(chǎn)管理的六大原則1、必達生產(chǎn)計劃53

成長的階梯

-----制造業(yè)班組長培訓(xùn)

成長的階梯

-----制造業(yè)班組54培訓(xùn)對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員培訓(xùn)方式：授課、討論互動培訓(xùn)形式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課培訓(xùn)對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員55培訓(xùn)目的：幫助制造業(yè)的班組長在短時間內(nèi)掌握管理的基本知識和實戰(zhàn)技巧為企業(yè)的發(fā)展不斷輸送的“血液”，讓企業(yè)的組織建立在堅實的基礎(chǔ)上培訓(xùn)目的：56培訓(xùn)的必要性：1、對組織來講：組織的擴張需要人員的輸送；管理知識的不斷更新基層管理人員的來源背景現(xiàn)代企業(yè)對人員的要求2、對個人來講：個人價值的承認和提升參與競爭的手段培訓(xùn)的必要性：1、對組織來講：57培訓(xùn)內(nèi)容第一講：認識管理管理的概念管理的載體管理的二重性管理的任務(wù)管理的層次管理的職能管理的內(nèi)容基層管理的特點基層管理的三個要點培訓(xùn)內(nèi)容第一講：認識管理58第二講生產(chǎn)管理的知識一、生產(chǎn)管理的內(nèi)容及目標一、生產(chǎn)準備和組織二、生產(chǎn)計劃三、生產(chǎn)控制四、生產(chǎn)管理的六大原則1、必達生產(chǎn)計劃2、后工序就是用戶3、徹底杜絕浪費4、作業(yè)標準化5、突出有附加值的工作6、積極應(yīng)對變化第二講生產(chǎn)管理的知識一、生產(chǎn)管理的內(nèi)容及目標59第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位和使命1、企業(yè)的縱向管理層次2、組織的核心作用3、班組長的地位二、班組長的重要作用三、班組長的職責(zé)四、班組長的管理水平現(xiàn)狀五、如何做一名合格的班組長六、成就的動機七、技能的要求第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位和使命60第四講、現(xiàn)場管理一、安全生產(chǎn)管理概要二、產(chǎn)品成本控制概要三、設(shè)備管理概要四、現(xiàn)場“5s”活動概要五、質(zhì)量管理概要第四講、現(xiàn)場管理一、安全生產(chǎn)管理概要61第一講

認識管理第一講62一、管理的概念管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

一、管理的概念管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的63二、管理的載體1、組織管理活動存在于組織活動中，即管理的載體是組織。2、組織的兩個必要條件：必須是兩個人以上的集體活動，包括生產(chǎn)的、行政的……等活動。有一致認可的、自覺的目標。二、管理的載體1、組織64三、組織的五個基本要素：人：管理的主體和客體；物：管理的客體、手段和條件；信息：管理的客體、媒介和依據(jù)；組織：反映了管理的上下左右分工關(guān)系和管理方式；目標：表明為什么要有這個組織。三、組織的五個基本要素：人：管理的主體和客體；65三、管理的兩重性1、管理的科學(xué)性

管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和成功，通過從實踐中收集、歸納、檢測數(shù)據(jù)，提出假設(shè)，驗證假設(shè)，從中抽象總結(jié)出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來指導(dǎo)自己的管理實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學(xué)理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。因此說，管理是一門科學(xué)，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。三、管理的兩重性1、管理的科學(xué)性662、管理的藝術(shù)性管理的藝術(shù)性就是強調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。這就是說，僅憑停留在書本上的管理理論，或背誦原理和公式來進行管理活動是不能保證其成功的。主管人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，才能進行有效的管理。所以，管理的藝術(shù)性，就是強調(diào)管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。2、管理的藝術(shù)性673、怎樣理解管理的兩重性

從管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可知，卓有成效的管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。因此，二者之間不是互相排斥，而是互相補充的。如前所述，靠“背誦原理”來進行管理活動，將必然是脫離或忽視現(xiàn)實情況的無效活動；而沒有掌握管理理論和基本知識的主管人員，在進行管理時必然是靠碰運氣，靠直覺或過去的經(jīng)驗辦事，很難找到對管理問題的可行的、令人滿意的解決辦法。所以，管理的專業(yè)訓(xùn)練不可能培訓(xùn)出“成品”的主管人員，但卻是為通過實踐進一步培訓(xùn)主管人員的一個良好的開端，它為培養(yǎng)出色的主管人員在理論知識方面打下堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)然，僅憑理論也不足以保證管理的成功，人們還必須懂得如何在實踐中運用它們，這一點也是非常重要的。3、怎樣理解管理的兩重性68四、管理的任務(wù)管理作為一項工作的任務(wù)就是設(shè)計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財力等等)，去實現(xiàn)他們既定的目標。管理活動是通過人來進行的，人是進行管理活動的主體，因此把執(zhí)行管理任務(wù)的人統(tǒng)稱為“管理人員”、“管理者”(manageralpeople)。管理的任務(wù)當(dāng)然也就是管理人員的任務(wù)四、管理的任務(wù)管理作為一項工作的任務(wù)就是設(shè)69五、管理層次任何一個組織，都有一定的層次，通常分成三個層次：上層、中層和基層。這里所說的管理人員，沒有主管領(lǐng)導(dǎo)(executive)、行政人員(administrator)，以及基層領(lǐng)導(dǎo)者(supervisor)這些等級之分。雖然這些管理人員可能因為各自所處的組織類型和所進行的具體工作不同而處于不同的地位和級別，擔(dān)任不同的管理職務(wù)，擁有不同的權(quán)力范圍，擔(dān)負不同的責(zé)任；但是他們的任務(wù)都是相同的，都必須為組織及其所有成員創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使人們在其中可以發(fā)揮自己的最大才能，通過努力去實現(xiàn)組織目標。這是管理人員共同的任務(wù)，他們的工作比組織中其他工作更重要，因此我們將這個意義上的管理人員統(tǒng)稱為“主管人員”(manager)。例如在一個公司中，不論是總裁還是經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管等，都屬主管人員之列。五、管理層次70六、管理的五項職能管理的五項基本管理職能指管理的計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制職能計劃職能屬于決策性職能，組織職能、人員配備職能、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能屬于執(zhí)行性職能，而控制職能則屬于保證性職能。六、管理的五項職能管理的五項基本管理職能指管理的計劃、組織、711、計劃職能而從地位上看，計劃職能是管理職能中的首要職能，它作為一條主線，貫穿于管理的全過程。主管人員為了確保計劃工作所確定的目標能得以實現(xiàn)，就要根據(jù)計劃進行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作。計劃工作是在調(diào)研和預(yù)測的基礎(chǔ)上，確定未來應(yīng)達到的組織目標，并將組織目標具體化為行動方案。目標管理是進行計劃工作的主要方法和手段。決策是管理的基礎(chǔ)，是計劃工作的核心，也是主管人員的首要工作。1、計劃職能722、組織職能組織能否有效地運行，以實現(xiàn)組織目標，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理。組織工作就是要設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，即要進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，并為人員配備作好準備。組織工作是一個動態(tài)的過程。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容包括：劃分組織層次（管理層次），以解決組織的縱向領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系；劃分部門，以解決組織的橫向分工協(xié)作關(guān)系；劃分職權(quán)，以解決職權(quán)的分配問題。2、組織職能組織能否有效地運行，以實現(xiàn)組織目標，很大程度上取733、人員配備職能人員配備工作，是為組織結(jié)構(gòu)的職位配備合適的人員。現(xiàn)代管理中，人員配備不僅是人事部門的工作，它已成為各級主管人員不可推卸的職責(zé)。人員配備工作中，最重要的是主管人員的配備。主管人員的配備工作主要包括選人、評人和育人三個方面。3、人員配備職能人員配備工作，是為組織結(jié)構(gòu)的職位配備合適的人744、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能在管理過程中，即使是計劃、組織、人員配備等工作都做得很好，但也不能說就足以實現(xiàn)組織的目標，還需要指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)是處理好人際關(guān)系，通過溝通聯(lián)絡(luò)，運用各種手段和方式，調(diào)動人們的積極性，并施加影響力，以統(tǒng)一全體意志，為各個職能的進行提供保證，從而保證組織目標的實現(xiàn)。4、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能在管理過程中，即使是計劃、組織、人員配備等755、控制職能組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組織的目標。組織的總目標確定后，通過層層分解，落實到各個部門直至組織的每個成員。主管人員應(yīng)能隨時了解和保證其下屬部門和人員的工作有助于實現(xiàn)組織的目標，這離不開控制工作。為保證控制工作的順利進行，就必須借助于一定的技術(shù)和方法。5、控制職能組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組織的目標。組織的總目76七、管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容包括：人、財、物、信息、時間七、管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容包括：人、財、物、信息、時間77八．基層管理的特征：“麻雀雖小，五臟據(jù)全”，作為企業(yè)的基層管理人員同樣有其特定的管理對象及職能，與中高層管理相比，基層管理有一下特點：基層管理的管理的對象是工作與員工；是真正的“父母官”技術(shù)所占的權(quán)重較高；作為一個兵頭將尾，一定要是業(yè)務(wù)的尖子，只有如此才能說話有分量、有權(quán)威；基層管理人員需具備較強的人際協(xié)調(diào)能力；計劃所占的權(quán)重最低；基層管理人員也需要計劃，但是其工作精力主要應(yīng)用管理的執(zhí)行及控制的職能上；八．基層管理的特征：“麻雀雖小，五臟據(jù)全78九、基層管理的三個要點：閉環(huán)檢查以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話分析事實，追求本質(zhì)九、基層管理的三個要點：閉環(huán)檢查79第二講生產(chǎn)管理知識第二講生產(chǎn)管理知識80一、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容及目標1、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容包括：生產(chǎn)的準備和組織、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)控制。2、生產(chǎn)管理的目標生產(chǎn)管理追求的目標是質(zhì)量高、成本低、交貨及時一、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容及目標81二、生產(chǎn)的準備及組織二、生產(chǎn)的準備及組織821、生產(chǎn)的準備及組織指生產(chǎn)的物資準備和組織工作，包括：

生產(chǎn)過程組織方法研究工時測定勞動組織物資管理設(shè)備管理1、生產(chǎn)的準備及組織指生產(chǎn)的物資準備和組織工作，包括：832、生產(chǎn)過程組織對生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)所有要素進行合理安排，以最佳的方式將各種生產(chǎn)要素結(jié)合起來，使其形成一個協(xié)調(diào)的系統(tǒng)2、生產(chǎn)過程組織對生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)所有要素進行合理安排，以最佳的方84①、生產(chǎn)過程組織的基本要求：生產(chǎn)過程的連續(xù)性，生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)在空間布局上合理、使物流盡可能短；生產(chǎn)過程的比例性，生產(chǎn)安排數(shù)量上的比例性；生產(chǎn)過程的均衡性，按計劃、有節(jié)奏的進行；生產(chǎn)過程的準時性，在需要的時候生產(chǎn)；生產(chǎn)過程的柔性，即適應(yīng)性。①、生產(chǎn)過程組織的基本要求：生產(chǎn)過程的連續(xù)性，生產(chǎn)過程各個85②、基本生產(chǎn)單位的組織形式

工藝專業(yè)化，指按照生產(chǎn)工藝特點來設(shè)置生產(chǎn)單位（并聯(lián)）優(yōu)點：制造順序靈活，有利于提高設(shè)備利用率和工人專業(yè)技能缺點：產(chǎn)品加工過程中運送過程長，停放等待時間多、計劃管理及產(chǎn)品成套性差；②、基本生產(chǎn)單位的組織形式工藝專業(yè)化，指按照生產(chǎn)工藝特86對象專業(yè)化，指以產(chǎn)品（或零件、部件）為對象來設(shè)置生產(chǎn)單位（串聯(lián)）

優(yōu)點：可縮短產(chǎn)品加工過程運輸、減少停放，有利于責(zé)任制加強，按期、按質(zhì)、按量、成套地生產(chǎn)出產(chǎn)品，減少單位之間協(xié)作聯(lián)系，

缺點：設(shè)備利用率低，一旦設(shè)備出故障，影響整個生產(chǎn)任務(wù)地完成。對象專業(yè)化，指以產(chǎn)品（或零件、部件）為對象來設(shè)置生產(chǎn)單位（串87流水線，又稱流水生產(chǎn)線或流水作業(yè)是對象專業(yè)化組織地形式的進步發(fā)展，是勞動分工較細、生產(chǎn)效率較高的一種組織形式。是勞動對象按一定工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷的通過各個工作地，順序地進行加工，并生產(chǎn)產(chǎn)品（零件）地一種生產(chǎn)組織形式。流水線，又稱流水生產(chǎn)線或流水作業(yè)88

優(yōu)點：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性及均衡性要求，生產(chǎn)效率高、生產(chǎn)周期短、在制品少、可加速資金周轉(zhuǎn)、降低生產(chǎn)成本，簡化管理工作。

缺點：不夠靈活，不能及時適應(yīng)市場對產(chǎn)品產(chǎn)量和品種變化地要求，以及技術(shù)革新及技術(shù)進步地要求優(yōu)點：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性及均衡性要求89③、生產(chǎn)過程的時間組織生產(chǎn)過程時間組織地目標是：節(jié)約時間、縮短產(chǎn)品地生產(chǎn)周期。生產(chǎn)周期：產(chǎn)品（或零件）在整個生產(chǎn)過程或生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需要的全部時間③、生產(chǎn)過程的時間組織生產(chǎn)過程時間組織地目標是：節(jié)約時間、縮90生產(chǎn)周期與工件在工序間移動方式有關(guān)，因此，按照工件再加工過程中的移動方式可分為以下三種：順序移動方式，是指一批工件在前工序全部加工完成后，才轉(zhuǎn)移到下道工序加工。它有利于減少設(shè)備、調(diào)整時間、提高功效、減少運輸；平行移動方式，是指在一批工件中，每一個工件在上道工序加工完成后，立即轉(zhuǎn)移到后道工序繼續(xù)加工，工件在各道工序上成平行移動，工作在各工序間的間歇時間短，有利于縮短生產(chǎn)周期；平行順序移動方式，兩種方式的結(jié)合。生產(chǎn)周期與工件在工序間移動方式有關(guān)，因此，按照工件再加工過程91選擇生產(chǎn)時間組織方式應(yīng)考慮的因素：（如下表1）

生產(chǎn)周期生產(chǎn)類型批量的大小任務(wù)的緩急生產(chǎn)單位專業(yè)化形式及零件尺寸、重量設(shè)備調(diào)整的難易程度選擇生產(chǎn)時間組織方式應(yīng)考慮的因素：（如下表1）92移動方式零件重量任務(wù)期限批量大小專業(yè)化形式平行移動大緊大對象專業(yè)化平行順序移動小緊小對象專業(yè)化順序移動小松小工藝專業(yè)化移動方式零件重量任務(wù)期限批量大小專業(yè)化形式平行移動大緊大對象93三、生產(chǎn)計劃工序流程計劃工時計劃和負荷計劃日程計劃三、生產(chǎn)計劃工序流程計劃941、工序流程計劃是制造產(chǎn)品前，根據(jù)設(shè)計圖紙和規(guī)格說明書制定出最佳的加工和組裝的工序順序及作業(yè)計劃流程計劃包括的主要事項：

工序順序作業(yè)內(nèi)容所需夾具和機械各工序所需時間

流程計劃是生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)1、工序流程計劃是制造產(chǎn)品前，根據(jù)設(shè)計圖紙和規(guī)格說明書952、工時計劃和負荷計劃工時計劃是為了使生產(chǎn)計劃順利實施，而對負荷（工作量）和生產(chǎn)能力（人和機械的運轉(zhuǎn)時間）的計算計算程序：負荷計算能力計算比較調(diào)整2、工時計劃和負荷計劃工時計劃是為了使生產(chǎn)計劃順利實施，而對96調(diào)整的方法：

負荷＝生產(chǎn)能力。可直接進入生產(chǎn)負荷