硬件維護-基本計算機系統(tǒng)的維護課件

第4章基本計算機系統(tǒng)的維護與維修

4.1計算機系統(tǒng)的一般維護4.2計算機常見故障的檢測方法4.3BIOS的維護與升級4.4CMOS參數(shù)的維護與軟故障修復(fù)4.5計算機不能啟動與死機故障處理4.6硬盤與軟驅(qū)故障處理4.7基本計算機系統(tǒng)的其它故障處理

練習(xí)題

第4章基本計算機系統(tǒng)的維護與維修4.1計算機系統(tǒng)的1

4.1.2磁盤系統(tǒng)的維護磁盤是數(shù)據(jù)信息的載體。良好的磁盤介質(zhì)是使微機系統(tǒng)準(zhǔn)確存取數(shù)據(jù)的基本保證。用戶應(yīng)重視對磁盤和磁盤驅(qū)動器的日常維護。

1．軟盤的維護軟盤是在一張高強度纖維材料上面均勻地涂了一層氧化鐵等物質(zhì),做成圓形盤片后封裝在一個方型的塑料保護套內(nèi)制成的。維護軟盤時應(yīng)采取以下的措施:4.1.2磁盤系統(tǒng)的維護2①軟盤應(yīng)放在干燥蔽光處保存。軟盤盤片中的有機物有粘結(jié)劑、分散劑、潤滑劑等材料。這些有機物質(zhì)容易使軟盤受潮,時間長了還會長霉。長了霉的盤片容易造成存儲數(shù)據(jù)丟失，在讀寫數(shù)據(jù)時易劃傷盤片,也會嚴(yán)重污染軟盤驅(qū)動器的磁頭。②禁止用手觸摸軟盤上的讀寫窗口,以免手上的油脂和灰塵玷污軟盤。軟盤從機器中取出后,應(yīng)隨手裝入盤片盒內(nèi),否則磁盤表面落有灰塵時,易劃傷盤面或磁頭,破壞記錄的數(shù)據(jù)。①軟盤應(yīng)放在干燥蔽光處保存。軟盤3③軟盤不應(yīng)彎曲、曝曬和靠近強磁場,長期不使用的軟盤要放在防靜電盒內(nèi)。④為防止軟盤的信息被破壞,讀寫軟盤時不應(yīng)將軟盤從軟驅(qū)中取出。在開關(guān)機器電源時,應(yīng)先將軟盤從驅(qū)動器中取出。⑤存儲重要程序或數(shù)據(jù)的軟盤,應(yīng)將其寫保護板處于寫保護狀態(tài),以避免由于操作失誤而造成數(shù)據(jù)丟失。③軟盤不應(yīng)彎曲、曝曬和靠近強磁場4

2．軟驅(qū)的維護①當(dāng)軟盤插入驅(qū)動器時,一旦感到受阻,不要用力插盤,否則易將活動磁頭撞下來。

②定期用酒精或清洗盤對軟驅(qū)磁頭進行清洗,并且一次清洗干凈,否則會造成清洗液與灰塵凝固后劃傷盤片的后果。③經(jīng)常對軟驅(qū)進行清潔除塵。④長期不使用的驅(qū)動器,最好用膠帶封上驅(qū)動器門或裝箱,以防止灰塵進入驅(qū)動器腔內(nèi)造成磁頭污染。2．軟驅(qū)的維護53．硬盤的維護①當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)硬盤有故障時,任何時候、任何情況下都不應(yīng)打開硬盤。因為在沒有超凈100級以上的條件下拆開硬盤,空氣中的灰塵就會進入盤內(nèi)。當(dāng)磁頭進行讀/寫操作時,必將劃傷盤片或損傷磁頭,從而導(dǎo)致盤片或磁頭報廢。另外,盤內(nèi)的某些機構(gòu)一旦拆開就無法還原,由此使得硬盤驅(qū)動器全部報廢。3．硬盤的維護6②硬盤驅(qū)動器應(yīng)平穩(wěn)地固定好,否則,當(dāng)機器進行讀/寫操作時,一旦發(fā)生振動,易使磁頭損壞盤片的數(shù)據(jù)區(qū)。③當(dāng)硬盤驅(qū)動器執(zhí)行讀/寫操作時,不要移動或碰撞工作臺,否則易出現(xiàn)磁頭損壞盤片,造成盤片上的信息讀出錯誤。④硬盤由于結(jié)構(gòu)上的原因，可以垂直或水平放置,但最好不要使底盤朝上（即電路板朝上）放置。②硬盤驅(qū)動器應(yīng)平穩(wěn)地固定好,否則,74.1.3顯示器的維護1．清掃顯示器由于顯示器的熒光屏帶有靜電,所以很容易吸塵。在對顯示器除塵時,必須拔下電源線和信號電纜線,同時應(yīng)注意以下幾點:①定期用濕布從屏幕中心螺旋式地向外旋轉(zhuǎn)擦拭,去掉屏幕上的灰塵。②經(jīng)常清除機殼上的灰塵和污垢,保持外觀清潔和美觀。每年對顯示器內(nèi)部除塵,以避免由于灰塵引起的打火和其它損壞。4.1.3顯示器的維護8③清除機內(nèi)灰塵時,可用軟毛刷等,萬不可用電動吹風(fēng)機、微型電扇等可能產(chǎn)生電磁感應(yīng)的東西到里邊去吹,以防止電磁感應(yīng)擾亂顯示器的正常磁場。3．顯示器不要受潮顯示器不要接觸水,不要將盛有水的容器放在機殼上,以免水流入機內(nèi)而引起短路,造成元器件損壞。③清除機內(nèi)灰塵時,可用軟毛刷等,萬不94．防止異物進入機內(nèi)切勿使任何物體進入機內(nèi),以免引起故障。5．掌握斷電次序拔插電源線和信號電纜線時,應(yīng)先關(guān)機,否則會損壞接口電路元件。6．將顯示器調(diào)節(jié)旋鈕調(diào)到最佳狀態(tài)當(dāng)加電后,無顯示或顯示不正常時,可調(diào)節(jié)屏幕下的調(diào)節(jié)旋鈕或按鈕,使其處于最佳狀態(tài)。4．防止異物進入機內(nèi)10

4.1.4鍵盤的維護①鍵盤上幾乎所有鍵的功能都可以由程序設(shè)計者來改變的,因此,每個鍵的功能不一定都與鍵帽上的名稱相符,使用時一定要根據(jù)所用的軟件的規(guī)定來弄清各鍵的作用。

②在操作鍵盤時,按鍵動作要適當(dāng),不可用力過大,以防鍵的機械部件受損而失效。

③按鍵的時間（指按下某個鍵并保持的時間）不應(yīng)過長。當(dāng)按鍵時間大于0.7s時,計算機將連續(xù)執(zhí)行這個鍵的功能,直到松開此鍵為止。4.1.4鍵盤的維護11④應(yīng)注意保持鍵盤的清潔。鍵盤一旦有臟跡或油污,應(yīng)當(dāng)及時清洗。清洗時可用柔軟的濕布沾上少量的洗衣粉進行擦除,然后再用干凈而柔軟的濕布將粉跡擦凈。不可用酒精來清洗鍵盤。清洗工作應(yīng)在斷電的情況下進行。⑤當(dāng)有必要拆卸鍵盤時,應(yīng)先關(guān)掉電源,再拔下與主機連接的電纜插頭,然后再進行拆卸。④應(yīng)注意保持鍵盤的清潔。鍵盤一旦有12

4.1.5鼠標(biāo)的維護①鼠標(biāo)的滑動操作平臺要干凈平整。②當(dāng)機械式鼠標(biāo)器使用日久,鼠標(biāo)球可能會因臟污而運轉(zhuǎn)不靈活,這時就要清洗鼠標(biāo)球。③如果鼠標(biāo)在使用一段時間后,發(fā)現(xiàn)操作不靈,有反應(yīng)遲鈍且清洗后仍不湊效的現(xiàn)象,這多數(shù)是由于鼠標(biāo)在頻繁移動中磨損了鼠標(biāo)底部的一層不干膠紙造成的。4.1.5鼠標(biāo)的維護13翻過鼠標(biāo)可以看到在鼠標(biāo)底部平面的前后各有一條微微突起的長條（有的是其它形狀）,稱為鼠標(biāo)底角。新購鼠標(biāo)在底角上粘有一層紙片,可保證鼠標(biāo)移動時不與桌面發(fā)生硬磨擦。當(dāng)鼠標(biāo)使用一段時間后,鼠標(biāo)底角上的兩塊紙片容易磨損或磨掉,使鼠標(biāo)球的正常下垂位置發(fā)生上移,這樣當(dāng)鼠標(biāo)移動時,鼠標(biāo)球雖然轉(zhuǎn)動,但在內(nèi)部不能有效地帶動光柵轉(zhuǎn)動機構(gòu),造成鼠標(biāo)操作不靈。遇到這種情況時，先設(shè)法清除鼠標(biāo)底角上的遺留紙片并擦凈底角，然后剪取與底角大小相同的幾塊不干膠標(biāo)簽紙,粘在鼠標(biāo)底角上,一層或兩層均可（但不可粘得太厚）。翻過鼠標(biāo)可以看到在鼠標(biāo)底部平面的前后各14

4.1.6微機操作中應(yīng)注意的問題誤操作是產(chǎn)生微機軟故障的主要原因之一。掌握正確的操作方法,才能從根本上杜絕故障的發(fā)生。在微機操作中應(yīng)注意以下問題:①應(yīng)先啟動主機,再啟動外設(shè)。正常情況下,開機工作時先打開外設(shè)電源開關(guān),最后打開主機電源開關(guān),而工作結(jié)束后應(yīng)先關(guān)閉主機電源開關(guān),然后關(guān)閉外設(shè)電源。這主要是為了防止外設(shè)電源開啟和關(guān)閉時浪涌電流對主機產(chǎn)生的影響。②要明確所使用微機的硬件參數(shù)及設(shè)置方法,搞清楚如何進入、修改和恢復(fù)。4.1.6微機操作中應(yīng)注意的問題15③絕不能帶電插接連線或搬動機器。連接外圍設(shè)備時一定要斷電。④不使用微機時,應(yīng)將系統(tǒng)退回到操作系統(tǒng)狀態(tài)再關(guān)機。關(guān)機后再開機需要相隔20s左右的時間,讓硬盤電機停穩(wěn)。⑤要糾正電腦操作中的模糊認(rèn)識。在操作計算機達(dá)到一定熟練程度后,大多數(shù)用戶會利用所掌握的知識和手中的工具軟件進行一些維護操作,但在對一些基礎(chǔ)知識了解不夠透徹的情況下,往往會產(chǎn)生一些誤解并進行一些誤操作,所以糾正用戶的模糊認(rèn)識是很有必要的。③絕不能帶電插接連線或搬動機器。16編寫的診斷程序要嚴(yán)格、全面、有針對性,能夠讓某些關(guān)鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號,能夠?qū)ε及l(fā)故障進行反復(fù)測試并能顯示記錄出錯情況。軟件診斷法要求具備熟練的編程技巧，熟悉各種診斷程序與診斷工具（如Debug、DM等），掌握各種地址參數(shù)（如各種I/O地址）以及電路組成原理等,尤其掌握各種接口單元正常狀態(tài)下的各種診斷參考值是有效使用軟件診斷法的前提。編寫的診斷程序要嚴(yán)格、全面、有針對性,能夠讓某174.3BIOS的維護與升級BIOS(基本輸入輸出系統(tǒng))是驅(qū)動和控制硬件的系統(tǒng)程序。隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展,BIOS的功能也在不斷改進增強,所以用戶升級維護BIOS,可以增強或改進計算機的性能,提高工作效率。

4.3BIOS的維護與升級BI18以前的BOIS是固化在EPROM芯片中的。要升級BIOS,需要把該芯片拔下來,用EPROM擦除器擦除原有的內(nèi)容,再用EPROM燒錄器重新燒錄該芯片,最后把它插回到主機板上。這個過程非常麻煩,對一般的用戶來說是不可能完成的?，F(xiàn)在,Intel公司推出一種新的EPROM芯片,通常稱之為FlashROM。它的作用和老的EPROM芯片一樣,在其中存放的內(nèi)容不會因掉電而消失,但更主要的是可以直接在計算機上執(zhí)行更新程序,來改寫FlashROM的內(nèi)容,從而達(dá)到升級BIOS的目的。以前的BOIS是固化在EPROM芯片194.3.1新版本BIOS和支持程序升級BIOS需要一個能夠把新版BIOS寫入FlashROM的支持程序,該支持程序是在購買主機板時一起隨主機板附送的。新版的BIOS可以到主機板廠商的Web網(wǎng)站上去下載。4.3.1新版本BIOS和支持程序204.3.2新版本的BIOS寫入FlashROM①確認(rèn)主機板的型號,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的支持程序和新版本BIOS。②設(shè)置主機板上的跳線,使FlashROM變?yōu)榭蓪懙臓顟B(tài)。③以實模式進入DOS,即不執(zhí)行任何Config.sys和Autoexec.bat的命令?？刹捎靡韵路椒ㄖ粚崿F(xiàn):4.3.2新版本的BIOS寫入FlashROM21a.用沒有帶有Config.sys和Autoexec.bat文件的磁盤啟動計算機。b.若使用MS-DOS6.x,當(dāng)開機屏幕出現(xiàn)“StaringMS-DOS…”時,按下F5鍵來跳過Config.sys和Autoexec.bat文件的執(zhí)行。c.若使用Windows98,當(dāng)開機屏幕出現(xiàn)“StartingWindows98…”時,按F8鍵進入啟動菜單并選擇“Safemodecommandpromptonly”選項。a.用沒有帶有Config.sys22④執(zhí)行支持程序,輸入新版BIOS的文件名,然后執(zhí)行寫入操作,即可完成升級。⑤進入COMS,重新設(shè)置CMOS的有關(guān)參數(shù)。⑥把主機板的跳線再改回來,將FlashROM設(shè)置為只讀狀態(tài)。④執(zhí)行支持程序,輸入新版BIOS234.3.3升級BIOS時應(yīng)注意的問題在升級以前一定要先準(zhǔn)備好所需的支持程序和新版BIOS,并與主機板型號相符。如果下載后的BIOS文件為壓縮文件,則必須先解壓縮,然后再升級使用。升級時,可先通過支持程序?qū)?dāng)前的BIOS內(nèi)容備份到磁盤中。如果在更新BIOS的過程中發(fā)生錯誤時,可以將備份內(nèi)容重新寫回原先的BIOS文件。假若在升級新版BIOS的過程中發(fā)生問題,千萬不要關(guān)機,應(yīng)立即重新寫回原備份的BIOS文件,以免造成無法開機。4.3.3升級BIOS時應(yīng)注意的問題244.3.4升級BIOS失敗后的處理升級BIOS一旦失敗,就會使計算機無法啟動。這時不用驚慌,完全可以重新恢復(fù)BIOS芯片中的數(shù)據(jù),使機器恢復(fù)正常工作。1．利用BIOSBootBlock引導(dǎo)塊現(xiàn)在用AwardBIOS的主機板都有一個BIOS引導(dǎo)塊,當(dāng)升級BIOS時,這一小部分引導(dǎo)塊可以不被覆蓋（BootBlockWrite跳線設(shè)置為“Disable”,并且在運行Flash程序時,不選擇“UpdateBIOSIncludingBootBlock”方式）。4.3.4升級BIOS失敗后的處理25這個BIOS引導(dǎo)塊只支持軟驅(qū)和ISA顯示卡,所以很多人在升級BIOS失敗后,當(dāng)主板上仍插PCI顯示卡時,啟動計算機會黑屏,但計算機卻能讀軟驅(qū),這就意味著主板的BIOS仍可以恢復(fù)。這個BIOS引導(dǎo)塊可以引導(dǎo)正常的DOS啟動盤并執(zhí)行Autoexec.bat,只要把Flash程序和正確的BIOS文件拷貝到DOS啟動盤上,然后在Autoexec.bat中添加上執(zhí)行升級FlashBIOS的語句,如AwdflashBiosxxx.bin即可。這個BIOS引導(dǎo)塊只支持軟驅(qū)和ISA26可以在一臺正常的計算機上做好這張盤,拿到需要恢復(fù)的計算機上運行;或找塊ISA顯示卡插到計算機上,啟動后執(zhí)行軟盤上的升級程序。如果沒有ISA顯示卡,也可以在啟動后黑屏的情況下,自己動手運行升級程序。這時計算機仍可以正常運行,只是屏幕沒有顯示,只要升級時鍵入的內(nèi)容全正確,一樣可以成功。在第一次進行升級操作時,可以慢一些,把每一步操作都按順序記錄下來,以備升級失敗時,可以在黑屏的情況下,用同樣的步驟恢復(fù)原來的BIOS數(shù)據(jù)。可以在一臺正常的計算機上做好這張盤,272．利用FlashRecoverBootBlock引導(dǎo)塊對于另一些主板（例如某些使用PhoenixBIOS的主板）,主板上的BIOS中有一個FlashRecoverBootBlock引導(dǎo)塊,這個引導(dǎo)塊不會被升級程序覆蓋。主板上有一個FlashRecoverJumper跳線,BIOS升級失敗或被CIH病毒破壞后可以恢復(fù),其方法如下:①把FlashRecoverJumper跳線設(shè)置為“Enable”。②把可引導(dǎo)的升級盤插入A驅(qū)動器（盤中的BIOS一定要是能正常工作的,文件名要符合主板的要求,因為主板要把軟盤中的BIOS備份自動寫回FlashBIOS）。2．利用FlashRecove28③實模式下重新啟動電腦。④因為這一小段代碼是放在不可寫入的引導(dǎo)塊區(qū)域的,所以不支持顯示卡,升級過程只能靠聲音和軟驅(qū)指示燈的提示來判斷是否完成。如果電腦喇叭發(fā)聲且軟驅(qū)燈亮著時,表明系統(tǒng)正在恢復(fù)BIOS到FlashBIOS;當(dāng)電腦喇叭不發(fā)聲且軟驅(qū)燈也不亮?xí)r,表明恢復(fù)完成。⑤多等一會后,關(guān)掉電源。⑥把FlashRecoverJumper跳線跳回默認(rèn)位置。⑦取出軟盤,重新啟動計算機電源。③實模式下重新啟動電腦。293．換一個新的BIOS芯片與你的主板制造商聯(lián)系,設(shè)法得到一塊BIOS芯片。也可以買一塊與主板的BIOS芯片兼容的ROM芯片,如27Cxxx、28Cxxx系列EPROM,用專門的可寫EPROM的儀器將正常的BIOS寫入,換下升級失敗了的BIOS芯片。用這種方法還可以升級那些不是FlashBIOS的BIOS芯片，但所受到的限制是要找到紫外線EPROM的擦寫器。3．換一個新的BIOS芯片304．熱拔插法還有些主板的BIOS芯片中可能沒有集成最初始的信息,或無法找到ISA顯示卡,這時如果能找到與原主板類型相同的好主板且備份有原BIOS的數(shù)據(jù),可按如下順序操作:①把好主板上的BIOS芯片拔下,數(shù)據(jù)被破壞的BIOS芯片也要拔下。

4．熱拔插法31②把好的BIOS芯片插入原主板,注意不要插得過緊,能接通就行。③在DOS實模式下啟動計算機,注意進入DOS時不要外掛別的程序。④在主板加電（“熱”）狀態(tài)下拔下那塊好的BIOS芯片。⑤將數(shù)據(jù)被破壞的BIOS芯片插入“熱”狀態(tài)下的主板中。注意,動作要準(zhǔn)確干凈。

②把好的BIOS芯片插入原主板,32⑥執(zhí)行BIOS刻錄程序。⑦關(guān)機。確認(rèn)數(shù)據(jù)才恢復(fù)的BIOS芯片插好后,再開機試用。當(dāng)然,也可以把數(shù)據(jù)被破壞了的BIOS芯片拿到任何一個主板類型相同的計算機上去寫。當(dāng)找不到相同的主板,只要備份有原BIOS的數(shù)據(jù),還有一種方法可以挽救數(shù)據(jù)被破壞的BIOS芯片,使其起死回生。具體做法如下:⑥執(zhí)行BIOS刻錄程序。33①先從主板上拔下數(shù)據(jù)被破壞的BIOS芯片。②用DOS啟動另一臺正常的計算機（主板不同）,然后在“熱”狀態(tài)拔下它的BIOS芯片。③在“熱”狀態(tài)下插上數(shù)據(jù)被破壞的BIOS芯片,并用原型號的BIOS芯片的寫入程序?qū)?shù)據(jù)被破壞的BIOS芯片執(zhí)行寫操作。寫入完成后,關(guān)機并拔下新寫入數(shù)據(jù)的BIOS芯片。④把新寫入數(shù)據(jù)的BIOS芯片插回原主板,然后通電啟動。①先從主板上拔下數(shù)據(jù)被破壞的BIOS344.4CMOS參數(shù)的維護與軟故障修復(fù)CMOSRAM是一種互補金屬氧化物半導(dǎo)體隨機存儲器,它主要具有功耗低,可隨機讀取或?qū)懭霐?shù)據(jù),斷電后用外加電池來保持存儲器的內(nèi)容不丟失,工作速度比動態(tài)隨機存儲器快等特點。4.4CMOS參數(shù)的維護與軟故障修復(fù)354.4.1CMOS數(shù)據(jù)的備份由于CMOS的數(shù)據(jù)是否正確關(guān)系到系統(tǒng)是否能正常啟動,所以對CMOS數(shù)據(jù)進行定期備份是非常重要的。最簡單的備份方法是在Setup程序中,用筆把各個參數(shù)記錄下來,或者用屏幕硬拷貝的方法把各個設(shè)置界面打印出來。再就是用程序把數(shù)據(jù)備份下來。下面以AMIBIOS為例,用TurboC語言實現(xiàn)數(shù)據(jù)備份。4.4.1CMOS數(shù)據(jù)的備份36/*把CMOS中的數(shù)據(jù)讀到A盤的Cmos.dat文件中*/＃include<stdio.h>main(){charcmos［64］;FILE*fp;intI;for(I=0;I<64;I++){outportb(0x70,I);cmos［I］=inportb(0x71);}/*把CMOS中的數(shù)據(jù)讀到A盤的Cmos.dat文件中*/37fp=fopen(″a:\Cmos.dat″,″wb″);fwrite(cmos［0］,1,64,fp);fclose(fp);}fp=fopen(″a:\Cmos.dat″38備份出來的數(shù)據(jù)在需要的時候也可以寫回到CMOS中,程序如下:/*把A盤Cmos.dat文件中的數(shù)據(jù)寫回到CMOS中*/＃include<stdio.h>main(){charcmos［64］;FILE*fp;intI;fp=fopen("A:\Cmos.dat","rb");fread(cmose［0］,1,64,fp);for(I=0;I<64;I++);備份出來的數(shù)據(jù)在需要的時候也可以寫回39{outportb(07x70,I);outportb(0x71,cmose［I］);}fclose(fp)}

{404.4.2CMOS電池的更換開機后提示“CMOSBatteryStateLow”,然后死機,或者經(jīng)提示后能夠啟動計算機,但使用一段時間后即死機,多數(shù)情況為CMOS供電不足引起,此時必須更換電池。CMOS更換電池的方式有下面三種:①焊接式電池。更換這種電池時,首先用電鉻鐵將舊電池焊下來,再重新焊上一個新電池即可。為防止漏電或靜電擊穿元件,應(yīng)特別注意,焊接時烙鐵燒好后一定要斷電再操作,手腕應(yīng)戴接地良好的放電環(huán)。4.4.2CMOS電池的更換41②紐扣電池。更換這種電池不用工具,很容易更換。取下舊電池,安裝上新電池即可。

③芯片式。如果主機板使用可拔插式芯片為主機板CMOS供電,更換時最好找相同型號的芯片替換。如果無相同型號，則應(yīng)注意其引腳是否與原來一致,能否為該主機板的CMOS供電。②紐扣電池。更換這種電池不用工具424.4.3忘記CMOS口令1．利用Rescue盤此方法采用Norton8.0建立的Rescue盤來重置CMOS密碼。其具體操作步驟如下:①在A驅(qū)中插入Rescue盤,重新啟動計算機。②運行RestoreRescueDiskette,屏幕提示:Areyouabsolutelywishtorestoreformtherescuediskette?回答Yes后屏幕提示:Areyousureyouwanttorestorethepartitiontableinformation?4.4.3忘記CMOS口令43回答No后屏幕提示:Areyousureyouwanttorestorethebootrecordinformation?回答No后屏幕提示:Areyousureyouwanttorestorethecmosinformation?回答Yes后屏幕提示:為使改變生效,請選擇Reset。選樣Reset選項后,重新開啟機器,CMOS密碼的修改就完成了。這樣可以重新進入計算機系統(tǒng)?；卮餘o后屏幕提示:442．改變硬件配置我們知道,當(dāng)計算機啟動時,固化程序首先檢查機器的硬件配置是否與CMOS電路中的參數(shù)相一致,當(dāng)有沖突時,開機后便自動進入Setup程序,而不需要輸入密碼。其操作方法如下:①打開機箱,改變機器的硬件配置,如取消一個驅(qū)動器等。②重新開啟機器后,機器自動進入Setup程序,這樣就可以進行CMOS密碼重置。③重置CMOS密碼完成,恢復(fù)其原硬件配置,重新開機。2．改變硬件配置45當(dāng)遇到口令遺忘的情形時,首先應(yīng)清除CMOS中的內(nèi)容,然后重新設(shè)置。在主板上一般都有一個CMOS跳線,只需將跳線插在CMOS清除位置,再插回去即可。當(dāng)有的機器上沒有CMOS跳線時,可將MC14069的14腳或MC146818的24腳或二極管的負(fù)極對地很快地短接一下。如果上述作法都不能起作用,可將電池取下(這樣要等48小時以上)或?qū)㈦姵卣?fù)極短接一下。使用軟件的方法也可以實現(xiàn)CMOS內(nèi)容的清除。用Debug執(zhí)行以下兩條命令:當(dāng)遇到口令遺忘的情形時,首先應(yīng)清除46－O70,10－O71,0然后重新啟動。另外,有一些類型的主板,其CMOS有“萬能”口令,但是僅限于某一類的計算機。無論用哪一種方法,CMOS口令清除后,需要對CMOS重新設(shè)置,計算機才可以正常工作。－O70,10474.6.1硬盤的管理①充分利用子目錄。每個DOS盤根目錄下存放的文件數(shù)是有限的,硬盤最多為512個文件。但是當(dāng)根目錄下文件數(shù)超過150個時,文件存取速度將大為降低。對于公用微機,各用戶應(yīng)在硬盤中建立自己專用的子目錄,所有工作盡可能在各自的子目錄下進行。對于硬盤中公用的軟件,也應(yīng)分別建立子目錄。這樣既可以避免根目錄下文件過多而不便管理,同時也可以避免破壞他人的文件或公用軟件。4.6.1硬盤的管理48②設(shè)置搜索路徑。由于硬盤的子目錄數(shù)較多,通過合理設(shè)置搜索路徑,可使用戶在執(zhí)行文件（.com、.exe、.bat）時免除頻繁改變當(dāng)前目錄或指定路徑的煩惱。例如,某C盤中包含子目錄\DOS,\UCDOS,\FOXPRO等,用戶可在Autoexec.bat中增加命令PATH=C:\;C:\DOS;C:\UCDOS;C:\FOXPRO。③禁止隨意在硬盤中安裝軟件,刪除文件及對硬盤進行初始化等操作。④注意預(yù)防病毒,禁止在硬盤存有重要數(shù)據(jù)的機器上運行游戲軟件或使用未經(jīng)檢測的軟盤或光盤。②設(shè)置搜索路徑。由于硬盤的子目錄494.6.2硬盤的維護①及時備份數(shù)據(jù),對硬盤中重要文件,特別是應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)文件要按一定的策略進行備份工作,以免在硬件故障、軟件功能不完善或誤操作等情況下造成損失。②建立RescueDisk。使用NortonUtilities工具軟件將硬盤分區(qū)表、引導(dǎo)記錄以及CMOS信息保存到軟件盤上。③及時刪除不再使用的文件和臨時文件等。4.6.2硬盤的維護50④回收丟失簇。當(dāng)一個程序的執(zhí)行被非正常中止時,可能會引起某些臨時文件沒有得到正常的保存或刪除,結(jié)果造成文件分配單位的丟失。這樣日積月累,丟失簇會占據(jù)不小的硬盤空間。解決辦法是刪除那些沒有用的臨時文件。④回收丟失簇。當(dāng)一個程序的執(zhí)行被51⑤減少文件碎片。所謂文件碎片是指文件存放在不相鄰的簇上。DOS僅在文件需要時才分配文件空間,分配單位是一次一個簇（扇區(qū)的整數(shù)倍）。DOS這種分配機制不可避免地導(dǎo)致文件碎片的產(chǎn)生,同時文件的碎片無疑會降低文件的存取速度。減少文件碎片的合理措施是在安裝軟件前清理硬盤并使用碎片整理程序清除原有的文件碎片,以保證新安裝的軟件基本上沒有碎片。⑤減少文件碎片。所謂文件碎片是指52⑥合理設(shè)置磁盤緩沖區(qū)數(shù)（Buffers）可提高硬盤存取速度。⑦使用Fastopen程序及磁盤高速緩存（Smartdrv.exe）。⑧定期檢測并清除病毒。⑥合理設(shè)置磁盤緩沖區(qū)數(shù)（Buff534.6.3硬盤的保養(yǎng)盡管硬盤的可靠性指標(biāo)不斷提高,但是目前微機系統(tǒng)的近40%的故障是因硬盤的損壞所引起的,其中相當(dāng)一部分是用戶沒有根據(jù)硬盤的特點采取正確的保養(yǎng)措施所致。一般說來,保養(yǎng)硬盤要注意以下幾個方面:①正確設(shè)置硬盤的登陸區(qū),保護零磁道。對于采用音圈電機作為磁頭定位驅(qū)動機構(gòu)的硬盤,其內(nèi)部裝有磁頭復(fù)位彈簧,只要一斷電,在復(fù)位彈簧的作用下,磁頭立刻快速轉(zhuǎn)移到登陸區(qū),保證磁頭的起飛或著陸均在登陸區(qū)進行。4.6.3硬盤的保養(yǎng)54②保持環(huán)境的清潔。硬盤是一密封體,僅以帶有超精過濾紙的呼吸孔與外界相通,因此它可以在普通無凈化裝置的室內(nèi)環(huán)境中使用。但若環(huán)境中灰塵過多,會被吸附到印刷線路板的表面和主軸電機的內(nèi)部，也會堵塞呼吸過濾器。③硬盤拆裝時要注意防止靜電,用戶要保證連接好硬盤的接地插片,切勿帶電插拔。在拆裝過程中不可在有靜電的工作臺上進行,亦不要用手接觸印刷線路板的焊點。②保持環(huán)境的清潔。硬盤是一密封體55④減少震動和沖擊。嚴(yán)禁工作或剛關(guān)機時搬運機器,以免磁頭與盤片產(chǎn)生撞擊而擦傷盤片表面的磁層。⑤保持合理的使用溫度（1～40℃）。④減少震動和沖擊。嚴(yán)禁工作或剛關(guān)機時564.6.4硬盤故障處理硬盤故障大體上可以分為軟故障和硬故障兩種情況,下面以無法從硬盤啟動的幾種典型故障為例，對處理的過程加以說明。1．故障類型的初步判斷無法從硬盤啟動主要有如下幾種原因:硬盤操作系統(tǒng)被損壞，硬盤主引導(dǎo)區(qū)被破壞，CMOS硬盤參數(shù)不正確,硬盤控制器與硬盤驅(qū)動器未能正常連接，硬盤驅(qū)動器或硬盤控制器硬件故障，主板故障。4.6.4硬盤故障處理57首先,可以根據(jù)計算機啟動信息對故障類型進行初步判斷。例1:開機自檢過程中,屏幕提示“Harddiskdrivefailure”或類似信息,則可以判斷為硬盤驅(qū)動器或硬盤控制器（提示“Harddrivecontrollerfailure”）硬件故障。例2:開機自檢過程中,屏幕提示“Harddisknotpresent”或類似信息,則可能是CMOS硬盤參數(shù)設(shè)置錯誤或硬盤控制器與硬盤驅(qū)動器連接不正確。首先,可以根據(jù)計算機啟動信息對故障58例3:開機自檢過程中,屏幕提示“Missingoperatingsystem”、“NonOs”、“Nonsystemdiskordiskerror,replacediskandpressakeytoreboot”等類似信息,則可能是硬盤主引導(dǎo)區(qū)分區(qū)表被破壞,操作系統(tǒng)沒有正確安裝或者CMOS硬盤參數(shù)設(shè)置錯誤。例3:開機自檢過程中,屏幕提示“592．軟故障的一般處理方法在初步判定故障類型之后,對于軟故障,可以采取如下步驟:①在存在CMOS發(fā)生錯誤的可能的情況下（如例2和例3）,確保CMOS中的硬盤參數(shù)正確。在對硬盤類型不確定的情況下,可以讓BIOS自動檢測,也可參考同種機型的設(shè)置。2．軟故障的一般處理方法60②若仍不能從硬盤啟動,可以用軟盤啟動（注意BIOS設(shè)置中的引導(dǎo)順序設(shè)定）后,試著訪問硬盤。如果能夠訪問硬盤（比如說能列出C盤目錄）,說明很可能只是操作系統(tǒng)被破壞,其它數(shù)據(jù)應(yīng)無太大的問題,否則硬盤的主引導(dǎo)區(qū)或可引導(dǎo)分區(qū)的引導(dǎo)區(qū)被破壞?？梢允褂肈ebug或NortonDiskEditor（菜單Object/Partitiontable）等工具軟件查看硬盤的主引導(dǎo)區(qū)是否正常。如果無法訪問主引導(dǎo)區(qū),則顯然是硬故障,否則查看引導(dǎo)程序和分區(qū)表是否正常。如果發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)程序異常,則可使用殺毒軟件清除病毒或恢復(fù)主引導(dǎo)區(qū)。②若仍不能從硬盤啟動,可以用軟盤61③在恢復(fù)引導(dǎo)區(qū)之后,如果仍然不能正常啟動操作系統(tǒng),但已能夠訪問C盤,那么可以備份重要信息,然后重裝操作系統(tǒng)即可。如果C盤仍然無法訪問,則可以斷定C盤的引導(dǎo)區(qū)或文件系統(tǒng)已經(jīng)損壞。此時容易產(chǎn)生誤操作,利用NortonDiskDoctor或微軟的ScanDisk這樣的磁盤修復(fù)軟件是比較合適的。③在恢復(fù)引導(dǎo)區(qū)之后,如果仍然不62這里以DOS版NortonUtility的NDD為例（注意:低版本的NDD在對磁盤進行診斷時可能不能正確診斷Windows95以上的文件系統(tǒng)）加以說明:在NDD的菜單中選擇Options/General，確認(rèn)NDD將進行包括主引導(dǎo)區(qū)和CMOS在內(nèi)的全面的檢查,然后在主菜單中選擇DiagnoseDisk對硬盤進行診斷。NDD在發(fā)現(xiàn)錯誤時將會自動報告,并提示錯誤描述（Description)和推薦意見（Recommendation）,用戶可以根據(jù)情況選擇修復(fù)與否。修復(fù)時注意保存Undo磁盤,以便在恢復(fù)操作時使用。在修復(fù)過程中,尤其在表面測試（SurfaceTest)過程中提示讀寫錯誤,則說明硬盤存在物理損壞,數(shù)據(jù)可能會丟失。這里以DOS版NortonUtility的NDD63在診斷和修復(fù)結(jié)束后重新啟動計算機,若能對C盤進行訪問則大功告成。用戶可以通過備份數(shù)據(jù)、重裝操作系統(tǒng)來簡單地恢復(fù)硬盤功能，否則只能進行恢復(fù)操作（Undo）,嘗試手工或通過其它方法來恢復(fù)。在診斷和修復(fù)結(jié)束后重新啟動計算機,643．硬故障的一般處理方法對于硬故障中的“硬盤丟失”的情況,首先要檢查硬盤驅(qū)動器與硬盤控制器的連接是否正常;硬盤驅(qū)動器電源線連接是否正常;如果存在多個設(shè)備,則需檢查硬盤之間或硬盤與CD-ROM等等設(shè)備之間是否存在沖突,并且檢查CMOS中硬盤信息是否正確無誤。確認(rèn)一切正常后若硬盤“出現(xiàn)”,就可以按照上述軟故障的處理步驟進行診斷處理。如果仍然找不到硬盤,則可以采用替換法來進行故障定位,也就是將硬盤驅(qū)動器換至運行正常的計算機上來測試其運行能否正常,若能正常運行,則說明故障與其無關(guān),數(shù)據(jù)安然無恙,否則說明硬盤硬件損壞,用戶自身是無法修復(fù)的。3．硬故障的一般處理方法65對于硬盤磁道出現(xiàn)物理損傷的情況（表現(xiàn)為讀寫硬盤時提示“Sectornotfound”或“GeneralerrorinreadingdriveC”等類似錯誤信息）,首先要利用NortonDiskDoctor或Scandisk等工具軟件對硬盤進行表面掃描測試。當(dāng)只有少數(shù)磁道出現(xiàn)壞扇區(qū)時,在用NDD對硬盤進行修復(fù)后仍可以照常使用;當(dāng)出現(xiàn)大面積的壞區(qū)時,或者幾乎每道都有壞區(qū)時,就有必要考慮舍棄一部分壞扇區(qū)中的區(qū)域。對于硬盤磁道出現(xiàn)物理損傷的情況（表現(xiàn)66例4:一臺筆記本電腦在運行中摔落地面,無法正常啟動。軟盤啟動后訪問C盤，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤信息“Sectornotfound”,在搶救了一些數(shù)據(jù)之后,無法對其進行格式化操作。用NDD對其進行診斷,發(fā)現(xiàn)頻繁出現(xiàn)壞扇區(qū),而且其FAT和FDT中也有壞扇區(qū)存在,尤其在每道的后2／3區(qū)域。只得決定放棄2／3的硬盤空間。在CMOS中更改硬盤設(shè)定,其他參數(shù)保持不變,將每柱面的扇區(qū)數(shù)更改為21,然后重新分區(qū)并使用NDD對其進行表面測試和修復(fù),完畢后格式化C盤,這樣仍能保留1／3空間。安裝操作系統(tǒng)后一切正常。例4:一臺筆記本電腦在運行中摔落674.6.5軟盤驅(qū)動器故障處理①故障現(xiàn)象:用DIRA:命令列文件目錄時,第一張盤的內(nèi)容正常,可執(zhí)行EXE文件,若連續(xù)讀取第二張不同內(nèi)容的磁盤后,仍顯示第一張軟盤的目錄內(nèi)容,第二張盤的EXE文件不能執(zhí)行。分析與處理:從現(xiàn)象看,第一張盤的EXE文件可以執(zhí)行,說明驅(qū)動器沒有電路上的損壞,但換盤后卻不能識別,主要原因很可能是A驅(qū)動器的檢測裝置失靈,在第一次讀盤后,每次讀盤時,RAM得不到刷新。4.6.5軟盤驅(qū)動器故障處理68可打開主機箱,將軟驅(qū)卸下,用萬用表檢測發(fā)光二極管及光敏二極管是否均正常。仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)機內(nèi)灰塵較大,彈盤導(dǎo)桿復(fù)位不好,驅(qū)動器磁頭固定機構(gòu)很臟,磁盤導(dǎo)軌、導(dǎo)桿移動困難,并且有一磁盤寫保護標(biāo)簽脫落在零磁道檢測光電傳感處。將脫落的磁盤寫保護標(biāo)簽取出,把機內(nèi)的灰塵清理干凈。用脫脂棉蘸工業(yè)酒精將磁盤導(dǎo)桿、導(dǎo)軌及磁頭小車導(dǎo)桿上的污物清洗干凈,滴上少許機油,然后將小車及磁盤導(dǎo)桿來回滑動幾下,使其潤滑均勻,故障即排除?？纱蜷_主機箱,將軟驅(qū)卸下,用萬用69②故障現(xiàn)象:3寸軟驅(qū)只讀第一張盤,即插入第一張軟盤,可用DIR命令顯示其內(nèi)容,再插入第二張不同的盤,用DIR命令顯示的仍是第一張盤的內(nèi)容,第三張盤、第四張盤……都是如此，安裝應(yīng)用軟件也是如此。開始以為是軟驅(qū)或主板問題,換了新的軟驅(qū)和主板后,仍然如此。②故障現(xiàn)象:3寸軟驅(qū)只讀第一張盤70分析與處理:軟驅(qū)不能刷新的問題,最可能有兩個原因:感染了病毒（如2708病毒）或硬件問題（軟驅(qū)的換盤信號有問題）。這種現(xiàn)象在以往老的1.2MB驅(qū)動器中經(jīng)常出現(xiàn)（1.44MB軟驅(qū)上較少見）。分析與處理:71從上述現(xiàn)象看，很可能是感染了病毒,應(yīng)先殺毒,最好徹底重裝系統(tǒng)。若是硬件上的問題,可試試在DOS下加載一個驅(qū)動程序,看看能否解決:Device＝［drive:］［path］Driver.sys/D:number［/C］［/F:factor］［/H:heads］［/S:sectors］［/T:tracks］從上述現(xiàn)象看，很可能是感染了病毒,72其中“D:number”是指定物理軟磁盤驅(qū)動器的序號，其范圍為0～127。第一個物理軟磁盤驅(qū)動器（驅(qū)動器A）為驅(qū)動器0;第二個物理軟磁盤驅(qū)動器為驅(qū)動器1;第三個物理軟磁盤驅(qū)動器為驅(qū)動器2,但它必須是外部的。對于只有一個軟磁盤驅(qū)動器的計算機來說,其驅(qū)動器A與B的號都為0;對于具有多個軟磁盤驅(qū)動器的計算機來說,驅(qū)動器B的號都為1?！癈”則是指定物理磁盤驅(qū)動器可檢測驅(qū)動器的門是否已關(guān)閉。其中“D:number”是指定物理軟73③故障現(xiàn)象:從C盤啟動正常,但在讀A盤時,讀錯誤時常發(fā)生,屏幕顯示“GeneralfailurereadingdriveA,Abort,Retry,Fail？”。仔細(xì)聽軟驅(qū)的聲音,發(fā)現(xiàn)軟驅(qū)發(fā)出“吱吱”的噪音。③故障現(xiàn)象:從C盤啟動正常,但在74分析與處理:由軟驅(qū)發(fā)出的噪音來看,初步判斷很可能是軟驅(qū)的機械部分有故障。將機箱打開,發(fā)現(xiàn)機器啟動后,主軸馬達(dá)運轉(zhuǎn)正常。當(dāng)用手指壓壓豎輪上的圓頭后,機器就能恢復(fù)正常的讀寫工作,這說明軟驅(qū)的機械部分故障。一般來說,軟驅(qū)由主軸馬達(dá)啟動并運轉(zhuǎn),然后由磁頭小車帶動磁頭進行讀寫。如果主軸馬達(dá)對磁盤的壓力不夠,可致使壓緊輪不能壓緊磁盤,磁盤與主軸表面產(chǎn)生相對滑動,而發(fā)出“吱吱”的響聲,對磁頭定位產(chǎn)生不良影響。再仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)壓緊輪上的彈簧已變形,從而造成了主軸馬達(dá)對磁頭壓力不夠,致使磁頭定位不良。分析與處理:75將彈簧的熱墊圈重新調(diào)整好后,再添加一墊圈,加大壓力，故障即排除。④故障現(xiàn)象:盤片不易取出。分析與處理:故障的原因是由于使用時間較長后,有個別漲壓輪受環(huán)境溫度的影響有所變化而導(dǎo)致與盤片主軸輪孔的結(jié)合過緊,使得磁頭抬桿不能完全抬起,造成漲壓輪不能完全脫開盤片。

將彈簧的熱墊圈重新調(diào)整好后,再添加76維修時,將加載臂板上的兩顆固定螺釘松開,然后用手移動漲壓輪的中心位置,使?jié)q壓輪與盤片主軸輪孔能較輕松地配合（沒有卡邊的感覺）。此時,將固定螺釘擰緊并開關(guān)驅(qū)動器門幾次,如果漲壓輪能自如地抬起,故障即排除。維修時,將加載臂板上的兩顆固定螺釘77⑤故障現(xiàn)象:劃盤。分析與處理:劃盤的主要原因是由于空氣干燥,灰塵進入機內(nèi)并積于磁頭與軟盤表面。當(dāng)軟盤轉(zhuǎn)動時，灰塵充當(dāng)了研磨劑,從而劃傷軟盤表面的磁層。另外,由于摩擦而脫落的磁粉及粘合物等產(chǎn)生的一些氧化物附著在磁頭上,也易造成劃盤故障。一般情況下,用無水酒精經(jīng)過細(xì)心的清洗磁頭后,故障可排除。⑤故障現(xiàn)象:劃盤。784.7基本計算機系統(tǒng)的其它故障處理4.7.1主板有關(guān)故障及處理方法1．主板上鍵盤接口脫焊松動接上一好鍵盤,開機自檢時出現(xiàn)提示“KeyboardInterfaceError（鍵盤接口錯）”后死機,拔下鍵盤后重新插入，有時也能正常啟動系統(tǒng),使用一段時間后鍵盤無反應(yīng)。4.7基本計算機系統(tǒng)的其它故障處理4.7.1主板有79這種現(xiàn)象主要是由于頻繁地用力拔插鍵盤而引起主板上鍵盤接口信號線（5個焊點）脫焊松動,此外鍵盤接口插座上的兩個連接在主板上的鐵片斷裂也會引起微機工作不穩(wěn)定。拆下主板,然后用電烙鐵重新焊接好即可。這種現(xiàn)象主要是由于頻繁地用力拔插鍵盤而引起主板上鍵802．集成在主板上的顯示適配器故障一臺長城486DX2－80微機,開機后響8聲,說明是顯示適配器故障。打開機箱后發(fā)現(xiàn)顯示適配器集成在主板上。仔細(xì)查看主板上的跳線標(biāo)識,在主板顯示器信號插接口附近有一3針跳線,上有標(biāo)識說明:1、2短接為允許使用主板上集成的顯示設(shè)備,2、3短接為屏蔽該設(shè)備。將跳線設(shè)為2、3短接,然后順擴充槽上插入一塊好的顯示卡，故障即排除（顯示器的信號線改接在此顯示卡上）。另一臺COMPAQProLinea4/33微機,其主板上的P5、P6也有類似的作用。類似設(shè)備應(yīng)該都有類似的跳線設(shè)置,也有的主板可能是通過CMOS設(shè)置來允許或禁止該功能。2．集成在主板上的顯示適配器故障813．集成在主板上的打印機并口損壞品牌機及大多數(shù)486以上的微機,其打印機并口大多集成在主板上,用機過程中帶電拔插打印機信號線最易引起主板上或多功能卡上的并口損壞。碰到這種情況,可以查主板說明書或直接在主板上查看是否有類似于“禁止或允許主板上并口功能”相關(guān)標(biāo)識的跳線,通過重設(shè)該跳線可以“屏蔽”主板上的并口功能。另一種是通過CMOS設(shè)置來屏蔽,也有的主板需通過跳線設(shè)置與CMOS設(shè)置結(jié)合起來才能屏蔽，然后在ISA擴展槽中加上一塊多功能卡即可。3．集成在主板上的打印機并口損壞824．主板上軟、硬盤控制器損壞從大多數(shù)486微機開始,軟、硬盤控制器均集成到主板上,多為EIDE接口,傳輸速率高,可接四個IDE設(shè)備。如果是軟盤控制器損壞,也可用類似上例中的方法用一塊多功能卡替換,相應(yīng)地更改主板上的跳線或CMOS設(shè)置。如果是硬盤控制器損壞,需按不同情況分別對待。因為多功能卡為IDE接口,只能接兩個IDE設(shè)備,對硬盤的容量也有限制,且傳輸速率低。如果硬盤容量為大于528MB的快速硬盤,且有光驅(qū)等多個IDE設(shè)備,用多功能卡替換會影響系統(tǒng)的整體性能,此時最好送修或更換主板。4．主板上軟、硬盤控制器損壞835．主板上擴展槽（以ISA槽多見）上的個別簧片縮進這由反復(fù)拔插引起。如有空閑插槽,將有損壞的槽棄之不用即可。如果無多余插槽,或損壞槽數(shù)多,此時可對各種適配卡件進行適當(dāng)調(diào)整。有些適配卡只使用其中一部分信號線,將正好不使用該信號的適配卡插入該槽中即可。

5．主板上擴展槽（以ISA槽多見）上846．主板上Cache損壞一臺486主板（Expert8049）的計算機,自檢到屏幕上提示“128KCacheMemory”時死機。在CMOS設(shè)置中，將“ExternalCache”項設(shè)為“Disable”后故障排除。6．主板上Cache損壞857．DIMM插槽短路有一臺基本配置為華碩P55T2P4主板,AMDK5PR100CPU,WinFastS280顯示卡、16MBEDO60ns內(nèi)存,1.2GB硬盤的兼容機,啟動時黑屏,顯示器電源指示燈不停閃爍且無任何顯示。剛升級時使用很正常,由于內(nèi)存少,后來加裝了8MB內(nèi)存（原來只有8MB）,但內(nèi)存插上后Windows95就不能啟動了。初步懷疑后來加裝的8MB內(nèi)存有問題,拔掉加裝的8MB內(nèi)存（發(fā)現(xiàn)內(nèi)存很燙）,故障依舊。7．DIMM插槽短路86于是又懷疑是CPU和顯示卡的問題,但經(jīng)過替換法測試發(fā)現(xiàn),CPU和顯示卡在另一臺機子上都很正常。最終將疑點定在主板上。拆下主板仔細(xì)察看,主板很新,做工也很精致,并無任何明顯故障之處,將所有電容的焊點重新焊了一遍,但裝機后故障依舊。此時突然想起剛才拔內(nèi)存時內(nèi)存很燙,問題一定出在這里。再次將主板拆下,仔細(xì)察看四條DIMM插槽,果然發(fā)現(xiàn)BANK2的第一條插槽的第8、9腳碰在了一起,發(fā)生了短路。用小鑷子輕輕將碰在一起的第8、9腳分開,再小心地裝上內(nèi)存,開機后故障排除。于是又懷疑是CPU和顯示卡的問題,但874.7.2常見內(nèi)存故障的排除內(nèi)存故障多種多樣,應(yīng)根據(jù)具體情況具體解決。這里就較常見的情況做簡要分析。4.7.2常見內(nèi)存故障的排除884.7.3顯示卡故障的處理1．Windows98下不能顯示24位色故障現(xiàn)象:用華碩AGP-V1326顯卡,在Windows95下運行正常,但是當(dāng)系統(tǒng)升級為Windows98之后,顯示器達(dá)不到24位色。分析與處理:首先檢查顯存大小。可以試著降低顯示分辨率,如果能達(dá)到24位顯示,則說明是顯存不夠用的緣故,Windows98比Windows95需要更多的顯存,增加顯存即可解決問題。如果降低分辨率后仍不能顯示24位色,可能是顯示驅(qū)動程序不支持Windows98的緣故,需要從華碩的主頁下載新的驅(qū)動程序。4.7.3顯示卡故障的處理892．顯卡驅(qū)動程序?qū)е碌乃罊C故障現(xiàn)象:一臺配S3（86C765)顯卡的機器裝上帶有IE3.0的Windows95后,不能自動為顯卡安裝驅(qū)動程序,因此采用了顯卡所附的驅(qū)動程序,該驅(qū)動程序在Windows95中安裝成功,但隨后在運行各種應(yīng)用程序時經(jīng)常出現(xiàn)死機。其表現(xiàn)為鼠標(biāo)不能動,鍵盤沒有任何反應(yīng)。開始以為是分辨率和色彩設(shè)置得過高,因此改為640×480和16位色,結(jié)果死機現(xiàn)象仍然很頻繁。2．顯卡驅(qū)動程序?qū)е碌乃罊C90分析與處理:無意中發(fā)現(xiàn)Windows95的安裝盤上有S3765顯卡的驅(qū)動程序,因此用此驅(qū)動程序更新原顯卡的驅(qū)動程序,問題即解決。顯卡附帶的驅(qū)動程序為96年的版本,而Windows95中所附帶的驅(qū)動程序為97年版本,原來是驅(qū)動程序沒有升級造成死機。所以顯卡的驅(qū)動程序應(yīng)盡量使用較新版本。分析與處理:無意中發(fā)現(xiàn)Window913．VoodooRush卡問題故障現(xiàn)象:才買不久的VoodooRush卡竟將亮度較高的部分處理成了深淺不同的紫色,而且還將一些物體處理得過分透明。比如在玩“足球98”時,加上雪的效果后,地上的雪將全部被處理成紫色,而且場上的人也都是透明的。CPU是Pentium200（MMX）。分析與處理:VoodooRush卡可能是老版本的,老卡的性能不好或是驅(qū)動程序有沖突。如果是后者，請找出那些與游戲沖突的VoodooRush的Patch文件,最好也更新一下VoodooRush的驅(qū)動程序。3．VoodooRush卡問題924．AGP顯卡在WindowsNT下不起作用故障現(xiàn)象:有一塊Trident9750AGP顯卡,有支持Windows95和WindowsNT4.0的驅(qū)動程序。在Windows95下安裝此卡，一切正常,顯示為真彩色,但在WindowsNT下安裝，此時驅(qū)動程序安裝正常,卻只能顯示為16色。分析與處理:很顯然是沒有安裝WindowsNT的另外一個軟件包ServicePack3,只有在安裝了ServicePack3之后,WindowsNT才可以支持AGP顯卡。4．AGP顯卡在Windows935．AGP工作失常故障現(xiàn)象:一臺機器的配置為華碩顯卡AGP-V3000TV,微星5168主板（主控芯片SIS5591）,鉆石四代硬盤,IBMM2-PR200（66X2.5）芯片,32MBLGS的SDRAM10,一運行3D貼圖即馬上死機。5．AGP工作失常94分析與處理:重裝Windows98Beta3,自檢出nVIDIA-Riva128,安裝Direct5.2和主板配套的VGARTD后,安裝顯卡驅(qū)動程序,重新啟動后找到AGP內(nèi)存20MB,但一運行3D游戲還是死機。改裝Windows97+Direct5.0+VGARTD+顯卡驅(qū)動,問題仍然存在。更換了顯卡,可問題依舊。分析與處理:重裝Windows995更換CPU與內(nèi)存,M2CPU在舊機上運行正常,內(nèi)存在P2B主板上也能運行正常,于是懷疑主板與顯卡有功能的沖突。檢查中斷、地址,均正常。進入BIOS,在LoadSetupDefaults（BIOS為AwardVer4.51PG,2A51KM49,僅此一項為默認(rèn)設(shè)置）項中將AGPApertureSize設(shè)為64MB,故障依舊。在ChipsetFeatureSetup中設(shè)置內(nèi)存等選項時,發(fā)現(xiàn)有NA＃Enabled選項,而主板用戶手冊中并無提及,修改后正常。更換CPU與內(nèi)存,M2CPU966．顯示屏上的小斑點故障現(xiàn)象:顯卡型號是TridentTGUI9400cxi,當(dāng)在Windows95下或者上網(wǎng)運行時,只要用鼠標(biāo)拖動移動條上下移動時,就會出現(xiàn)嚴(yán)重的花屏（屏幕上出現(xiàn)許多小斑）,以致影響閱讀。分析與處理:產(chǎn)生花屏的原因很可能是顯卡所帶的顯存有問題?？梢栽囍跇?biāo)準(zhǔn)VGA模式下運行,如果仍然出現(xiàn)問題的話,那么無疑應(yīng)該換一塊卡了。6．顯示屏上的小斑點977．顯卡硬件沖突故障現(xiàn)象:一臺微機的配置為PentiumⅡ233,華碩智慧型AGP主板,華碩AGP-V1326顯卡（卡上有MODEM）,32MB內(nèi)存。該機在Windows95下運行正常,顯示分辨率可達(dá)1028×768。但在安裝Windows98時,顯卡與硬件沖突如下:DMA控制器Vdmad.vxd設(shè)備裝載程序SelodargBusMasterIDEController,顯卡只能達(dá)到640×486和16色。強調(diào)整后,有時可正常,達(dá)1024×768和24位真彩色,但重新啟動后,故障依舊。7．顯卡硬件沖突98分析與處理:出現(xiàn)故障的原因一方面是由于顯卡硬件沖突。顯示只能達(dá)到640×480和16色,可能是顯示驅(qū)動程序與Windows98不兼容造成的,如在Windows98中的驅(qū)動程序。此外,若使用的是非正式版本W(wǎng)indows98,也可能存在問題。解決方法是設(shè)法排除硬件沖突,刪除并重裝適合的顯示驅(qū)動程序。若仍有故障,可換一張Windows98光盤重新安裝再試。分析與處理:出現(xiàn)故障的原因一方面是998．Word畫圓故障故障現(xiàn)象:一臺Pentium100兼容機,在中文Windows95中用Word97進行字處理時,調(diào)用畫圖功能在文檔內(nèi)畫圖,有時可見畫的圓,但點取該圓并移動后就消失了;有時拖動畫圓時根本看不到所畫的圓,只能看到圓輪廓四周的八個控制手柄,但繪制圓以外的其他圖形時,表現(xiàn)又很正常。經(jīng)重裝中文Windows95和中文Office97后仍存在上述故障。該機配置為Pentium100CPU,臺灣小板皇82430VX主板,24MBEDORAM,4.3GB硬盤,小影霸97（Trident9685）顯示卡(帶2MB顯存),韓國現(xiàn)代14英寸數(shù)控彩顯。8．Word畫圓故障100分析與處理:此例故障可能的原因很多,可能與顯示卡驅(qū)動程序有關(guān),估計是顯卡驅(qū)動程序版本過舊或選用了不兼容的顯卡驅(qū)動程序造成的;顯示卡上的顯示存儲芯片工作不穩(wěn)定或速度不匹配;所裝的中文Windows95有“Bugs”或所用的中文Office97有“Bugs”;主板BIOS中與顯卡有關(guān)的設(shè)置有誤。

分析與處理:此例故障可能的原因很多101用小影霸97顯卡原配的Windows95驅(qū)動程序軟盤重新安裝一次,未能解決問題,似乎與顯示驅(qū)動程序無關(guān);檢查小影霸97顯卡上的顯示存儲器芯片,未發(fā)現(xiàn)型號和速度不匹配的問題;重裝中文Windows95和Office97,故障依舊;更改主板BIOS中與顯卡有關(guān)的設(shè)置為系統(tǒng)默認(rèn)值,但失敗。用小影霸97顯卡原配的Windows102一次偶然的機會,拿到了Trident9685顯卡最新的驅(qū)動程序。在該機上安裝了這一最新的驅(qū)動程序,原顯示驅(qū)動程序tgiu195.drv（版本V5.00.05）被替換為tgiu195.drv（版本V5.00.28）后,竟意外地解決了畫圓時出現(xiàn)的故障。建議以后遇到類似的顯卡、光驅(qū)、MODEM、聲卡等故障時,不防用最新的驅(qū)動程序試試。一次偶然的機會,拿到了Triden1039．Voodoo安裝故障故障現(xiàn)象:購得ColourMaxMAX（萬彩）Voodoo子卡一塊。根據(jù)說明書插好以后再開機,系統(tǒng)提示發(fā)現(xiàn)新的PCI多媒體設(shè)備,安裝附帶光盤里的驅(qū)動程序（V2.43）,順便把原來的S3765的驅(qū)動程序也一起換掉。重啟后,在顯示屬性里新出現(xiàn)了Voodoo的控制平臺。以為安裝成功,便興沖沖地立即運行QUAK2,但在選用3DFX加速后出錯退出。9．Voodoo安裝故障104再運行光盤里附帶的游戲時也失敗,出現(xiàn)以下的錯誤信息:GildeInitEnvironment:glide2x.dllexceptedVoodoo,nonedetected分析與處理:懷疑是由于S3的顯卡與Voodoo合用引起的故障,但一來765的驅(qū)動已改用附送的版本,二來閱讀有關(guān)Readme文件后發(fā)現(xiàn),只有S3的868／968和Voodoo合用時才需要修正。再查毒,也未發(fā)現(xiàn)病毒。再運行光盤里附帶的游戲時也失敗,出105又查看系統(tǒng)（PWIN97）的設(shè)備管理,發(fā)現(xiàn)Voodoo卡被系統(tǒng)正確識別,且不存在資源沖突。但將卡換到別的安裝了PWIN98的機器后,系統(tǒng)立即自己正確識別,并為其安裝了系統(tǒng)自帶的驅(qū)動。再運行光盤里附帶的游戲,一切正常。于是考慮到可能是驅(qū)動程序的問題。再回到自己的機上,到下載了新的Voodoo驅(qū)動程序包（RKVGV3.0）,但是安裝之后,又出現(xiàn)以下錯誤信息:VXDversionV1.4,gotV1.3又查看系統(tǒng)（PWIN97）的設(shè)備管理106看來是系統(tǒng)原有的VXD文件版本太低或已被破壞,于是用恢復(fù)Windows文件的方式重裝系統(tǒng),但是錯誤依舊。最后只好干脆格式化C盤,再裝上PWIN97,安裝新的驅(qū)動程序,這次終于成功了。這次故障看來是該卡的附帶驅(qū)動程序與系統(tǒng)的兼容性問題,但是因為同樣的卡、同樣的驅(qū)動程序在其它的安裝PWIN98的機上并沒有問題,因此可能是因為系統(tǒng)的有關(guān)文件恰好已被破壞?？磥硎窍到y(tǒng)原有的VXD文件版本太低或已被破壞,于是10710．顯卡跛腳引起的故障故障現(xiàn)象:一塊新購的S3Trio64V＋顯示卡,裝機后屏幕卻不能顯示。多次拔插顯卡試驗,有時可正常工作。在試機中注意到一個現(xiàn)象,當(dāng)顯示卡能正常工作時,關(guān)機并擰緊顯示卡與機箱的緊固螺絲,再開機又發(fā)生電源自停的死機現(xiàn)象,多次試驗均出現(xiàn)同一結(jié)果。10．顯卡跛腳引起的故障108分析與處理:從故障現(xiàn)象分析,好像是顯卡與插槽接觸不良引起的，但接觸不良不應(yīng)引起電源保護關(guān)機的故障，而此故障是由于擰緊螺絲后引起顯卡位移所造成。拆下顯示卡仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)插腳與主板插槽之間的盡寸吻合不好,插腳在插槽中推拉可前后移動約1.5mm,前推時顯示正常,后拉時會造成死機。分析與處理:從故障現(xiàn)象分析,好像109當(dāng)擰緊緊固螺絲后,會造成顯示卡后移,因此在顯示卡正常工作后,再擰緊螺絲會造成死機。找到故障原因后,將一條直徑為1.0mm的玻璃絲絕緣套管剪下1cm,插入插槽,使顯示卡插入插槽中不能再移動,重新裝機,故障排除。PCI顯示卡的插腳排列很密,腳與腳之間的距離較小,很小的位移也會造成錯位或短路,從而引發(fā)故障。當(dāng)擰緊緊固螺絲后,會造成顯示卡后移,因此在顯示卡1104.7.4鼠標(biāo)的維護與維修1．光電鼠標(biāo)