上海市國內(nèi)旅游合同示范文本 - 附件二

-PAGE10--PAGE10-附件二：合同編號四川省出境旅游合同（示范推薦文本）四川省旅游局推薦使用說明依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《旅行社條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營出境組團旅游業(yè)務(wù)的旅行社與與依法允許出境的旅游者之間訂立的出境組團旅游服務(wù)關(guān)系.2、出境旅游服務(wù)，是指組團社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證／簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。3、組團社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。4、旅行社責(zé)任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。5、旅游者在交納費用后，旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù).證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù).索賠證據(jù).6、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項以及其他須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。旅游者應(yīng)結(jié)合自身狀況選擇旅游項目。7、旅行社因故將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待時，須事先告知并征得旅游者的同意。8、旅行社在簽訂合同時應(yīng)真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項目應(yīng)安排在自由活動時間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。9、雙方當(dāng)事人在簽訂本示范合同范本時，對本格式條款存在爭議、不明確或需另行補充約定事項的，經(jīng)雙方協(xié)商，另行簽訂的補充條款均為合同的組成部分。10、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴機構(gòu)：四川省市（州、縣、區(qū)）旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴電話：（區(qū)號）+96927或地址：郵編：四川省出境旅游合同甲方（旅游者或旅游團體簽約人代表）：性別____國籍身份證號：□□□□□□□□□□□□□□□□□□住所或單位地址：郵編：電話：乙方（組團旅行社）：經(jīng)營許可證編號：經(jīng)營范圍：地址：郵編：電話：為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的旅游路線名稱。組團方式□自行組團□委托組團（被委托方）。行程共計天夜（含在途時間）。出發(fā)日期，出發(fā)地點。途徑地點。目的地。結(jié)束日期，返回地點。二、行程與標(biāo)準(zhǔn)（一）行程安排《主要游覽景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間（游覽時間）以小時填寫，交通工具行程天數(shù)不夠填寫加頁約定》行程時間主要景點名稱（游覽時間）交通工具（標(biāo)準(zhǔn)）地接社名稱年月日年月日年月日年月日年月日年月日備注：“交通工具”欄中的（標(biāo)準(zhǔn)）按各類別的標(biāo)準(zhǔn)填寫。（如：飛機，經(jīng)濟艙）飛機：頭等艙／商務(wù)艙／經(jīng)濟艙；火車：普通車／空調(diào)車／動車組；（其中：軟臥／硬臥／軟座／硬座）；輪船：普通客船／星級游船人/間（其中：是否帶衛(wèi)生間）；汽車：空調(diào)大巴／空調(diào)臥鋪／普通客車（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)(住宿天數(shù)不夠填寫加頁約定）第1晚：酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)第2晚：酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)第3晚：酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)第4晚：酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)第5晚：酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)第6晚：酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)（三）用餐標(biāo)準(zhǔn)：早餐次，標(biāo)準(zhǔn)元/餐／人；正餐次，標(biāo)準(zhǔn)元／餐／人（含菜湯）（四）購物安排：購物次數(shù)每日不超過一次,每次停留時間不得超過雙方約定時間。（停留時間以小時填寫）日期購物場所名稱停留時間日期購物場所名稱停留時間1、4、2、5、3、6、（五）住宿時如遇單人住宿,住宿差價的解決辦法：。（六）甲方自由活動時間安排：（詳見旅游行程表）（七）導(dǎo)游服務(wù)（□全陪、□地陪）（八）乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前日交甲方留存。三、旅游者保險乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方（須填同意或不同意，未填或打勾視為乙方代甲方購買）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險額度：元。四、旅游費用及其支付（一）甲方應(yīng)交納旅游費用總額元。其中：成人旅游費用為元(人民幣)/人,兒童(歲)（二）旅游費用付款期限。（三）旅游費用支付方式□現(xiàn)金；□支票；□信用卡；□其他。（四）旅游費用說明：1、（項目費用）：甲方依照本合同約定支付的旅游費用，包含以下項目：（1）代辦證件的手續(xù)費；（2）交通客票費：如遇票價調(diào)整,客票費的退.補按照《合同法》第63條的規(guī)定執(zhí)行;（3）餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲（4）游覽費：指旅游景區(qū)景點第一道門票費。（5）接送費：指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點和結(jié)束地點的接送費用。（6）旅游服務(wù)費：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。（7）機場建設(shè)費、燃油附加費。2、（非項目費用）甲方依照本合同約定支付的旅游費用，不包括以下項目：（1）非合同約定行程發(fā)生的費用；（2）旅游中發(fā)生的甲方個人費用，包括交通工具上的非免費餐飲費、個人傷病醫(yī)療費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、電報、上網(wǎng)、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬，以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。（3）上述（項目費用）中未列明的其他費用3、自費項目：乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排，但必須明確自費游覽的項目名稱和價格，且不得影響旅游團隊的正常行程。乙方不得強迫或變相強迫甲方參加。自費項目價格（元）五、雙方的權(quán)利義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1、自覺維護國家和民族的尊嚴(yán)與形象，尊重旅游目的地國家（地區(qū)）的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。2、遵守我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定.不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸3、應(yīng)如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。向乙方提交的因私護照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。4、有權(quán)要求乙方如實提供《出境旅游行程表》和《行程須知》,有權(quán)要求乙方為旅游團隊委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜.，

5、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。6、應(yīng)當(dāng)參加旅行社組織的行前說明會,并可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險，在旅游過程應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施.

7、在自由活動期間，甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。8、行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴大，不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1、在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,書面告知旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定，風(fēng)俗習(xí)慣，安全避險，.境外小費的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)，外匯兌換事項及應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館及組團社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）等其他注意事項；就旅游的具體行程安排，各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等情況向旅游者做如實陳述；不得做虛假，誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。2、為旅游團隊安排符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。妥善保管旅游者提交的各項證件，對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。3、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料，根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。有權(quán)拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求。4、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。5、甲方在本合同安排的購物場所，購買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的，憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進行賠償。6、因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。7、在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團隊多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費用，雙方按實結(jié)算。六、違約責(zé)任（一）乙方的違約責(zé)任乙方在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）取消出團的，向甲方退還全額旅游費用（不得扣除簽證／簽注費），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前14日至7日，按出發(fā)前6日至1日，出發(fā)當(dāng)日，。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失予以賠償。乙方應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，向甲方退還全額旅游費用，并支付上述違約金。2．乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。3、乙方領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向甲方支付違約金。乙方強迫或者變相強迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%向甲方支付違約金。4、乙方違反合同約定在境外中止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向甲方支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給甲方造成其他人身、財產(chǎn)損害的，乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。5、乙方如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。（二）甲方的違約責(zé)任1、甲方出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：出發(fā)前14日至7日，總額15%；出發(fā)前6日至4日，總額70%；出發(fā)前3日至1日，總額85%；出發(fā)當(dāng)日，總額90%；如上述支付比例不足以賠償乙方的實際損失，甲方應(yīng)當(dāng)按實際損失予以賠償，但最高額不得超過旅游費用總額。乙方在扣除違約金后，應(yīng)當(dāng)在甲方退團通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。因不聽從乙方及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團隊行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。4、由于甲方的故意或者過失，使乙方遭受損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）延誤出行：1、甲方未按約到達(dá)指定的地點集合，而延誤行程的，視為甲方解除合同，不得要求乙方退還所交旅游費用。2、因乙方原因?qū)е录追叫谐萄诱`的，退還全額旅游費用（不得扣除簽證／簽注費），并。（四）行程中出走或棄團：1、甲方在行程中擅自離團出走不歸的，所造成的一切后果自負(fù)。未發(fā)生的旅游費用不予退還。如給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2、因地接社的原因棄置甲方的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未發(fā)生的旅游費用，并支付全部旅游費用30％的違約金。（五）提交出境旅游行程表乙方所提交給甲方的《出境旅游行程表》內(nèi)容與本合同或補充約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符的，甲方有權(quán)解除合同。退還甲方所交旅游費用并承擔(dān)其10%的違約金。（六）壓縮游覽時間因乙方原因造成甲方在某一景點按雙方約定的游覽時間被縮短50%（含50%）以上，乙方應(yīng)退還該景點由此發(fā)生的所有費用，并賠償該費用10%的違約金。游覽時間被縮短50%以內(nèi)，按減少游覽時間占該景點約定游覽時間的比例，退還甲方該景點相應(yīng)比例的游覽費用（含該景點門票費、實際交納的景區(qū)內(nèi)的觀光車和纜車、索道等費用）。七、其他約定（一）補救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān).

（二）不可抗力：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

如因不可抗力而減少的費用，應(yīng)退還甲方，造成旅游費用增加，由雙方協(xié)商合理分擔(dān)。（三）由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。因組團社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（四）、因甲方提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān)，乙方將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（五）由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（六）組團低于此人數(shù)不能成團時，乙方應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時通知甲方。如不能成團，甲方是否同意按下列方式解決：1、（必填不同意），解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用；

2、（必填同意）組團社延期出團。出團時間另行書面約定；3、