《企業(yè)文化與高績效團隊建設(shè)》講義 課件

王明基企業(yè)文化與高績效團隊建設(shè)王明基企業(yè)文化與高績效團隊建設(shè)第四部分：企業(yè)文化建設(shè)第四部分：第一節(jié)：文化第一節(jié)：一企業(yè)文化

文化是什么：所謂組織（企業(yè)）文化，是指組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為多數(shù)成員認(rèn)可并遵循的的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。一企業(yè)文化文化是什么：二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價值觀體系1.核心價值觀2.經(jīng)營管理哲學(xué)3.企業(yè)精神4.企業(yè)的使命5.愿景（二）理念（三）道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價值觀體系核心價值觀體系1.核心價值觀（1）企業(yè)價值觀含義：企業(yè)價值觀是指，企業(yè)在經(jīng)營管理中推崇的基本信念和價值取向。（2）企業(yè)價值觀構(gòu)成：

A.利潤價值觀

B.對員工自身價值實現(xiàn)方面的價值觀

C.企業(yè)互利社會價值觀（3）案例：同仁堂核心價值觀

“可以養(yǎng)生，可以濟世。”

核心價值觀體系1.核心價值觀核心價值觀體系2.經(jīng)營管理哲學(xué)（1）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)含義：企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)是指，企

業(yè)家指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理活動的世界觀和方法論。它一

方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面受時代精神影響。（2）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)構(gòu)成：A.對待經(jīng)營管理的態(tài)度體系。B.從事經(jīng)營管理活動的行為方式。（3）案例：海爾的經(jīng)營管理哲學(xué)

A.態(tài)度體系：真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)。

B.行為方式：快魚吃慢魚。斜坡球理論。狼來了怎么辦？核心價值觀體系2.經(jīng)營管理哲學(xué)核心價值觀體系3.企業(yè)精神（1）企業(yè)精神含義：企業(yè)精神是指，為企業(yè)多數(shù)成員共同認(rèn)可的，并能夠指導(dǎo)員工行為的理念或價值取向。（2）企業(yè)精神構(gòu)成：構(gòu)成：精神理念價值取向（3）案例：東亞毛紡廠

做事：人若不做事，生之何意！人若只做自私之事，生之何意！人若不為大眾做事，生之何意！人若只為名利做事，生之何意！若無事做，要我做什么？若無艱難事做，要我做什么？若不效忠國家，要我做什么？核心價值觀體系3.企業(yè)精神核心價值觀體系4.企業(yè)的使命（1）企業(yè)使命的含義：企業(yè)使命的含義是指企業(yè)存在的價值。（2）企業(yè)使命的構(gòu)成：A.對顧客的價值B.對股東的價值C.對代理人的價值D.對員工的價值E.對社會的價值（3）案例：A.華為公司使命：華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。

B.萬向公司使命：為顧客創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮。

核心價值觀體系4.企業(yè)的使命核心價值觀體系5.愿景（1）企業(yè)愿景的含義：企業(yè)愿景是指一個長遠(yuǎn)的對于企業(yè)和全體員工都有很大價值的目標(biāo)。這個目標(biāo)值得員工竭盡全力為之奮斗（2）企業(yè)愿景的作用：

A.凝聚全體員工精神和力量

B.激發(fā)員工為之奮斗（3）案例：

北大縱橫公司愿景：成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè)

博士倫公司愿景：在世界的眼里，博士倫將名列第一。核心價值觀體系5.愿景理念1.理念的含義：經(jīng)營管理具體領(lǐng)域的理念是指，在企業(yè)核心價值觀和經(jīng)營管理哲學(xué)指導(dǎo)下形成對待某一具體領(lǐng)域的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。如管理理念，營銷理念，人力資源管理理念，安全理念等。2.經(jīng)營管理集體領(lǐng)域理念的構(gòu)成：戰(zhàn)略理念；營銷理念；管理理念；安全理念；人力

資源管理理念；發(fā)展理念；環(huán)境理念；成本理念；

質(zhì)量管理理念；服務(wù)理念；創(chuàng)新理念；利益理念；

交往理念等。理念1.理念的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范是，指導(dǎo)企業(yè)和員

工在對待工作中和處理與各方面干系人關(guān)系時應(yīng)該遵循的倫理原則和

行為標(biāo)準(zhǔn)。2.道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范的作用（1）控制企業(yè)行為與社會發(fā)展一致（2）控制員工行為與干系人利益一致（3）建設(shè)和諧之關(guān)鍵（4）敬業(yè)盡忠職守3.案例：

玫琳凱公司：（1）你要別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人。（2）信念第一，家庭第二，事業(yè)第三。

同仁堂：（1）道德標(biāo)準(zhǔn)：修合無人見，存心有天知。（2）行為規(guī)范：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力

（典范：八榮八恥）道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和三企業(yè)文化是做什么的？（一）組織文化是管轄團隊靈魂和團隊價值觀的（二）組織文化是要影響團隊成員價值觀和行為的（三）組織文化是團隊的軟實力三企業(yè)文化是做什么的？（一）組織文化是管轄團隊靈魂和團隊價三企業(yè)文化是做什么的？文化是再塑企業(yè)和成員的道德理想文化是再塑企業(yè)和成員的良知自我本我超我外在力量內(nèi)化的結(jié)果：按至善的原則操作。利他人利組織利社會懲罰：良知獎勵：道德理想人類行為的內(nèi)趨力：追求生存和發(fā)展，是利己的，只追求直接滿足。按快樂原則操作。本我盲目地有所渴求自我按現(xiàn)實原則進行操作。自我的力量是從本我那里得到的，并力圖使本我得到滿足三企業(yè)文化是做什么的？文化是再塑企業(yè)和成員的道德理想自我第二節(jié)：先進文化第二節(jié)：導(dǎo)論：何為先進文化？（一）有容乃大（二）先進文化一定是包容性很強的文化。從佛教文明進入中國，可以鑒證中華民族文化有很強的包容性。（三）先進文化是多種文化先進成分融合在一起的

文化1.五種文化的融合的文化即，“五”化為“一”化。2.包括儒家文化、道家文化、佛家文化、西方文化和馬克思思想文化融合。3.打造先進文化首先要吸收民族文化中的先進成分；

其次還要吸收其他民族文化的先進成分。導(dǎo)論：何為先進文化？（一）有容乃大1.五種文化的融合的文化即一儒家文化之精髓（一）德治的管理之道（二）“以和為貴”的待人之道（三）恪守“中庸”的處世之道（四）“正人正己”的修身之道（五）“由道而德”的教化之道（1）明德：竭盡全力身體力行實踐商業(yè)道德（2）親民：至誠無欺客戶利益之上，和睦員工（3）至善：為實現(xiàn)完美的目標(biāo)努力一儒家文化之精髓（一）德治的管理之道（1）明德：竭盡全力身二道家文化之精髓（一）“道法自然”的管理之道（二）“為而不爭”的競爭心態(tài)（三）“虛其心”的治理之道（四）“正言若反”的管理思維（五）“清靜為天下正”的管理目標(biāo)第一、自然地對待自然（與自然和平相處）第二、自然地對待他人（和平相處）第三、自然地對待自己（擺脫物欲）二道家文化之精髓（一）“道法自然”的管理之道第一、自然地對三佛家文化之精髓（一）空觀的生命境界（二）諸法無我的倫理情懷（三）不二真諦的處世智慧（四）“四攝”、“六度”的人格修煉（五）敬畏因果的柔性管理1.“四攝”的人個修煉（1）利行攝：生活中處處助人為樂，與人為善，多做有利眾生善事，眾生大喜，普渡眾生（2）布施攝：以己財事分布于他人，戒貪婪。（3）愛語攝：指接人待物，處處站在關(guān)心他人的立場用愛的語言關(guān)懷感化對方。（4）同事攝：指只要你生活在世界上，就的和大家一起共事，共同生活，同甘共苦2.“六度”修行的基本內(nèi)容第一門功課：布施度慳（qian）貪第二門功課：持戒度毀犯第三門功課：忍辱度嗔（chen)恚（hui）恨第四門功課：精進度懈怠第五門功課：智慧度愚癡第六門功課：禪定度散亂無緣大慈。同體大悲。度脫眾生為懷。了無人我彼此之心。縱度盡一切眾生。亦不見能度所度之相。三佛家文化之精髓（一）空觀的生命境界1.“四攝”的人個修煉四西方文化之精髓（一）開拓進取的陽剛精神（二）永不枯竭的創(chuàng)新精神（三）強大的責(zé)任意識（四）團隊精神合作意識（五）理性（六）人文精神（七）恪守契約意識四西方文化之精髓（一）開拓進取的陽剛精神五五馬克思文化之精髓（一）世界大同的理想（一體化）（二）辯證的哲學(xué)觀（三）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇跃瘢ㄋ模┈F(xiàn)身事業(yè)的熱情（五）注重人全面發(fā)展的人本精神（六）解放束縛人類創(chuàng)新精神枷鎖，批判“人的異化”的理

想境界（七）“分享利潤”、“職業(yè)生涯設(shè)計”誕生的鼻祖五五馬克思文化之精髓（一）世界大同的理想（一體化）課堂練習(xí)：“提煉團隊核心價值觀的方法”游戲內(nèi)容：“讓地獄更殘酷”課堂練習(xí)：“提煉團隊核心價值觀的方法”游戲內(nèi)容：“讓地獄更殘第三節(jié)：組織文化建設(shè)的方法第三節(jié)：一強勢文化場理論強勢文化場理論的含義：強勢文化場理論是以以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)管理中的問題,沿著問題產(chǎn)生的原因、責(zé)任人和解決問題方法的三段模式，在解決問題的同時編寫管理案例，并將管理案例做為載體推進建設(shè)企業(yè)文化的一種實戰(zhàn)型管理模式。一強勢文化場理論強勢文化場理論的含義：二案例分析案例分析：“LYGTGS”公司文化建設(shè)二案例分析案例分析：“LYGTGS”公司文化建設(shè)三規(guī)律研討羊的機制狼的機制紅黃旗機制輪值班長機制案例管理法道場機制演講案例機制文化場文化場文化場文化場三規(guī)律研討羊的狼的紅黃旗輪值班長案例道場演講案例文化場文化格雷夫斯價值觀體系文化----心理考古學(xué)中的生活層次級別顏色代碼流行的名詞思維文化表現(xiàn)和個人展示1棕色生存感本能食物水生育后代溫暖保護維持生命（20萬年）2紫色小神論泛靈論禮節(jié)儀式禁忌迷信部落民間方法和傳統(tǒng)（5萬年）3紅色有力之神自我中心感激浮華征服行為沖動的為現(xiàn)在活著（1.4萬年）4藍(lán)色真理之神權(quán)威意義紀(jì)律傳統(tǒng)道德規(guī)矩為以后活著（4000年）5橙色努力之神戰(zhàn)略性物質(zhì)的消費主義成功形象地位成長（600年）6綠色人類紐帶一致性人人平等感受真實的分享呵護社區(qū)（60年）7黃色彈性流動生態(tài)學(xué)的自然系統(tǒng)自我原則多重現(xiàn)實知識（20年）8青綠色整體觀念論整體集體主義宇宙精神地球變化格雷夫斯價值觀體系文化----心理考古學(xué)中的Clicktoeditcompanyslogan.ThankYou!Clicktoeditcompanyslogan.王明基企業(yè)文化與高績效團隊建設(shè)王明基企業(yè)文化與高績效團隊建設(shè)第四部分：企業(yè)文化建設(shè)第四部分：第一節(jié)：文化第一節(jié)：一企業(yè)文化

文化是什么：所謂組織（企業(yè)）文化，是指組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為多數(shù)成員認(rèn)可并遵循的的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。一企業(yè)文化文化是什么：二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價值觀體系1.核心價值觀2.經(jīng)營管理哲學(xué)3.企業(yè)精神4.企業(yè)的使命5.愿景（二）理念（三）道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價值觀體系核心價值觀體系1.核心價值觀（1）企業(yè)價值觀含義：企業(yè)價值觀是指，企業(yè)在經(jīng)營管理中推崇的基本信念和價值取向。（2）企業(yè)價值觀構(gòu)成：

A.利潤價值觀

B.對員工自身價值實現(xiàn)方面的價值觀

C.企業(yè)互利社會價值觀（3）案例：同仁堂核心價值觀

“可以養(yǎng)生，可以濟世?！?/p>

核心價值觀體系1.核心價值觀核心價值觀體系2.經(jīng)營管理哲學(xué)（1）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)含義：企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)是指，企

業(yè)家指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理活動的世界觀和方法論。它一

方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面受時代精神影響。（2）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)構(gòu)成：A.對待經(jīng)營管理的態(tài)度體系。B.從事經(jīng)營管理活動的行為方式。（3）案例：海爾的經(jīng)營管理哲學(xué)

A.態(tài)度體系：真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)。

B.行為方式：快魚吃慢魚。斜坡球理論。狼來了怎么辦？核心價值觀體系2.經(jīng)營管理哲學(xué)核心價值觀體系3.企業(yè)精神（1）企業(yè)精神含義：企業(yè)精神是指，為企業(yè)多數(shù)成員共同認(rèn)可的，并能夠指導(dǎo)員工行為的理念或價值取向。（2）企業(yè)精神構(gòu)成：構(gòu)成：精神理念價值取向（3）案例：東亞毛紡廠

做事：人若不做事，生之何意！人若只做自私之事，生之何意！人若不為大眾做事，生之何意！人若只為名利做事，生之何意！若無事做，要我做什么？若無艱難事做，要我做什么？若不效忠國家，要我做什么？核心價值觀體系3.企業(yè)精神核心價值觀體系4.企業(yè)的使命（1）企業(yè)使命的含義：企業(yè)使命的含義是指企業(yè)存在的價值。（2）企業(yè)使命的構(gòu)成：A.對顧客的價值B.對股東的價值C.對代理人的價值D.對員工的價值E.對社會的價值（3）案例：A.華為公司使命：華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。

B.萬向公司使命：為顧客創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮。

核心價值觀體系4.企業(yè)的使命核心價值觀體系5.愿景（1）企業(yè)愿景的含義：企業(yè)愿景是指一個長遠(yuǎn)的對于企業(yè)和全體員工都有很大價值的目標(biāo)。這個目標(biāo)值得員工竭盡全力為之奮斗（2）企業(yè)愿景的作用：

A.凝聚全體員工精神和力量

B.激發(fā)員工為之奮斗（3）案例：

北大縱橫公司愿景：成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè)

博士倫公司愿景：在世界的眼里，博士倫將名列第一。核心價值觀體系5.愿景理念1.理念的含義：經(jīng)營管理具體領(lǐng)域的理念是指，在企業(yè)核心價值觀和經(jīng)營管理哲學(xué)指導(dǎo)下形成對待某一具體領(lǐng)域的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。如管理理念，營銷理念，人力資源管理理念，安全理念等。2.經(jīng)營管理集體領(lǐng)域理念的構(gòu)成：戰(zhàn)略理念；營銷理念；管理理念；安全理念；人力

資源管理理念；發(fā)展理念；環(huán)境理念；成本理念；

質(zhì)量管理理念；服務(wù)理念；創(chuàng)新理念；利益理念；

交往理念等。理念1.理念的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范是，指導(dǎo)企業(yè)和員

工在對待工作中和處理與各方面干系人關(guān)系時應(yīng)該遵循的倫理原則和

行為標(biāo)準(zhǔn)。2.道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范的作用（1）控制企業(yè)行為與社會發(fā)展一致（2）控制員工行為與干系人利益一致（3）建設(shè)和諧之關(guān)鍵（4）敬業(yè)盡忠職守3.案例：

玫琳凱公司：（1）你要別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人。（2）信念第一，家庭第二，事業(yè)第三。

同仁堂：（1）道德標(biāo)準(zhǔn)：修合無人見，存心有天知。（2）行為規(guī)范：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力

（典范：八榮八恥）道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和三企業(yè)文化是做什么的？（一）組織文化是管轄團隊靈魂和團隊價值觀的（二）組織文化是要影響團隊成員價值觀和行為的（三）組織文化是團隊的軟實力三企業(yè)文化是做什么的？（一）組織文化是管轄團隊靈魂和團隊價三企業(yè)文化是做什么的？文化是再塑企業(yè)和成員的道德理想文化是再塑企業(yè)和成員的良知自我本我超我外在力量內(nèi)化的結(jié)果：按至善的原則操作。利他人利組織利社會懲罰：良知獎勵：道德理想人類行為的內(nèi)趨力：追求生存和發(fā)展，是利己的，只追求直接滿足。按快樂原則操作。本我盲目地有所渴求自我按現(xiàn)實原則進行操作。自我的力量是從本我那里得到的，并力圖使本我得到滿足三企業(yè)文化是做什么的？文化是再塑企業(yè)和成員的道德理想自我第二節(jié)：先進文化第二節(jié)：導(dǎo)論：何為先進文化？（一）有容乃大（二）先進文化一定是包容性很強的文化。從佛教文明進入中國，可以鑒證中華民族文化有很強的包容性。（三）先進文化是多種文化先進成分融合在一起的

文化1.五種文化的融合的文化即，“五”化為“一”化。2.包括儒家文化、道家文化、佛家文化、西方文化和馬克思思想文化融合。3.打造先進文化首先要吸收民族文化中的先進成分；

其次還要吸收其他民族文化的先進成分。導(dǎo)論：何為先進文化？（一）有容乃大1.五種文化的融合的文化即一儒家文化之精髓（一）德治的管理之道（二）“以和為貴”的待人之道（三）恪守“中庸”的處世之道（四）“正人正己”的修身之道（五）“由道而德”的教化之道（1）明德：竭盡全力身體力行實踐商業(yè)道德（2）親民：至誠無欺客戶利益之上，和睦員工（3）至善：為實現(xiàn)完美的目標(biāo)努力一儒家文化之精髓（一）德治的管理之道（1）明德：竭盡全力身二道家文化之精髓（一）“道法自然”的管理之道（二）“為而不爭”的競爭心態(tài)（三）“虛其心”的治理之道（四）“正言若反”的管理思維（五）“清靜為天下正”的管理目標(biāo)第一、自然地對待自然（與自然和平相處）第二、自然地對待他人（和平相處）第三、自然地對待自己（擺脫物欲）二道家文化之精髓（一）“道法自然”的管理之道第一、自然地對三佛家文化之精髓（一）空觀的生命境界（二）諸法無我的倫理情懷（三）不二真諦的處世智慧（四）“四攝”、“六度”的人格修煉（五）敬畏因果的柔性管理1.“四攝”的人個修煉（1）利行攝：生活中處處助人為樂，與人為善，多做有利眾生善事，眾生大喜，普渡眾生（2）布施攝：以己財事分布于他人，戒貪婪。（3）愛語攝：指接人待物，處處站在關(guān)心他人的立場用愛的語言關(guān)懷感化對方。（4）同事攝：指只要你生活在世界上，就的和大家一起共事，共同生活，同甘共苦2.“六度”修行的基本內(nèi)容第一門功課：布施度慳（qian）貪第二門功課：持戒度毀犯第三門功課：忍辱度嗔（chen)恚（hui）恨第四門功課：精進度懈怠第五門功課：智慧度愚癡第六門功課：禪定度散亂無緣大慈。同體大悲。度脫眾生為懷。了無人我彼此之心?？v度盡一切眾生。亦不見能度所度之相。三佛家文化之精髓（一）空觀的生命境界1.“四攝”的人個修煉四西方文化之精髓（一）開拓進取的陽剛精神（二）永不枯竭的創(chuàng)新精神（三）強大的責(zé)任意識（四）團隊精神合作意識（五）理性（六）人文精神（七）恪守契約意識四西方文化之精髓（一）開拓進取的陽剛精神五五馬克思文化之精髓（一）世界大同的理想（一體化）（二）辯證的哲學(xué)觀（三）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇跃瘢ㄋ模┈F(xiàn)身事業(yè)的熱情（五）注重人全面發(fā)展的