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文檔簡介
第頁關(guān)于月個人工作計劃合集九篇月個人工作安排篇1
一、前臺接待方面
要求客服人員在來人來訪接待時必需"站立服務(wù)、微笑服務(wù)",與被訪者核實后,請訪客填寫《會客單》,登記后,方可進入樓層。同時,與保安部協(xié)作,加強對來訪人員的甄別、核實。
二、會務(wù)服務(wù)方面
每日對會議室進行巡查,確保設(shè)施設(shè)備運用正常,發(fā)覺工程、衛(wèi)生等方面問題剛好通知相關(guān)部門解決。會前,依據(jù)業(yè)主方要求,打算好水果、茶水,調(diào)試好音響話筒,將空調(diào)調(diào)至合適的溫度,做好會場打算。重要會議,支配客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后,關(guān)閉燈光空調(diào),整理會議室,清洗茶杯等,仔細(xì)做好善后工作。
三、宴會服務(wù)方面
銀行依據(jù)工作須要,常常性進行宴請活動,接近年關(guān),各類宴請更多。服務(wù)處依據(jù)業(yè)主要求,針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同,支配相應(yīng)人員供應(yīng)服務(wù),做好宴會前打算工作;宴會期間,供應(yīng)周到的現(xiàn)場服務(wù),并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好,留意了服務(wù)的針對性。
四、注意客服人員管理
每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成狀況進行檢查,剛好了解客服人員崗位工作狀態(tài),發(fā)覺和訂正客服管理員不符合崗位要求的行為。
五、建立倉庫管理制度
明確專人負(fù)責(zé)物資申購,加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約,將閑置床架作為貨架運用,部分保潔器材損壞后,修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊,入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資,保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管,部分辦公物品、保潔耗材以舊換新,有效限制了物資流失。
六、注意平安防范設(shè)備設(shè)施完好狀況的檢查
剛好發(fā)覺處理設(shè)備異樣狀況。針對前期施工遺留問題,如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度,樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查,發(fā)覺監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異樣剛好處理。盡量做到"人防"和"技防"有效結(jié)合。
七、加強了保安遵紀(jì)遵守法律方面的教化宣導(dǎo)
針對保安人員來源于各省,經(jīng)驗困難、文化偏低、思想道德素養(yǎng)不一等現(xiàn)狀,加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理懲罰法》、《中華人民共和國道路交通平安條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等,同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督,夜間查崗不少于4次,發(fā)覺個別隊員精神不振的狀況,當(dāng)場訂正。
月個人工作安排篇2
消逝最快的往往是時間,四月份的工作還在我腦海中回蕩,五月風(fēng)已經(jīng)隨風(fēng)到來。時間過得真快。五月是一個新的起先,我也制定了新的五月工作安排。
一、下足功夫?qū)W習(xí)
過去四月份中雖然有些成果,但是我并不滿足,緣由是我的成果做的不夠好,我與大家的差距實在是太大了還有很長的距離須要我來彌補,我不能始終都靠著這點事情去勞碌工作須要去學(xué)習(xí)去思索。一個只知道工作卻不知道總結(jié)的人是恒久長不大的,在工作的路途中走不遠(yuǎn),想要走的遠(yuǎn),看的寬,就要不斷的去學(xué)去做。公司里面優(yōu)秀的人許多,值得我們學(xué)習(xí)的人更多,每一個比我做的好的人都是我要學(xué)習(xí)的榜樣,雖然我來到公司的時間不長,但是保險不是過家家,須要多學(xué),在五月起先我會花一個小時去向其他同事學(xué)習(xí),學(xué)他們共同做的技巧,學(xué)習(xí)他們工作的看法,更學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀案列,多學(xué)習(xí)多思索,不會如過去只會聽不會想,終歸吃了這么多的苦也知道要把保險賣的好,就要學(xué)會多學(xué)習(xí)各個方面的學(xué)問不能在始終都如過去一樣什么都不知道,只知道等待。
二、放下面子都與客戶接觸
許多售后銷售不是一個人臉面的問題,在工作的時候我多次被拒絕已經(jīng)不是一次了,可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕,緣由很簡潔許多客戶不須要許多客戶不情愿聽,我也不知道去挽留導(dǎo)致自己打電話雖然多但是沒有多少用處,這樣打電話特別累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行,我考慮了許多,不能接著這樣下去。
以前被拒絕的客戶我都不敢在此與他們聯(lián)系,但是面子在重要,我也沒有見到他們,他們拒絕我對我也沒有多少損失又何必介意,與其悲觀懊喪還不如自己主動主動的去接觸,主動的去擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任都留意多付出??倳惺斋@的,不能在崗位上始終考慮自己丟面子的事情了,放下一些看法去多做多練,現(xiàn)在我要承受失敗的打擊去多思索多揣摩才能夠不斷的成長起來。
三、選擇適當(dāng)?shù)匿N售人群
以前銷售都是一鼓腦的去推銷,也不做客戶篩選,不去分析客戶的詳細(xì)狀況,導(dǎo)致自己打的電話最多,收獲最少,這樣的做法雖然有肯定的成果,但是和大家的差距很大,銷售選擇性的去推銷,然后找到合適的人群,不如一些保險車險之類的我完全可以這樣做讓大家來幫助我,不須要抑制思索如何去做只要我仔細(xì)分析和考慮問題就行,找到合適的客戶去銷售削減電話篩選這樣可以明顯加快客戶的統(tǒng)計和收集。
月個人工作安排篇3
三月份的到來意味著人事工作應(yīng)當(dāng)予以調(diào)整才符合酒店的發(fā)展策略,而且通過這段時間的人事工作讓我發(fā)覺的確存在著不少值得改進的地方須要自己努力,無論是聘請方面的繁瑣事務(wù)還是日常的考勤都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)對待才不會辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的期盼,終歸想要在人事工作中有所成就自然須要吸取以往的教訓(xùn)才能得到進步,因此對以往的酒店人事工作進行了分析并制定了3月份的安排。
聘請渠道方面可以沿用過去的方式從而以網(wǎng)絡(luò)聘請為主,終歸對于酒店所需的人才來說這種方式往往能夠在數(shù)量方面占據(jù)較大優(yōu)勢以便于進行篩選,只不過作為人事員工的自己也要細(xì)致甄別從而在應(yīng)聘者中找出酒店所需的人才,除此之外校內(nèi)聘請以及人才市場聘請也不能夠存在任何松懈才能履行好酒店人事的工作職責(zé)。員工培育方面則須要改進崗前培訓(xùn)的內(nèi)容從而加強他們對酒店的認(rèn)同感,在這個過程中須要依據(jù)酒店自身的品牌或文化來引起新員工的認(rèn)同,有著對共同目標(biāo)的追求自然能夠提升員工對酒店的認(rèn)同感以便于激發(fā)他們的主動性。
考勤工作則須要依據(jù)酒店自身的規(guī)定對員工進行相應(yīng)的約束,尤其是在酒店配備打卡機的狀況下應(yīng)當(dāng)以這類數(shù)據(jù)為主防止部分遲到的員工心存僥幸,對待遲到的酒店員工也要進行告誡并闡述遲到的行為對職業(yè)發(fā)展造成的影響,至于請假或調(diào)休記錄則須要依據(jù)假條進行統(tǒng)計以免影響到后續(xù)的工資結(jié)算,若出現(xiàn)曠工行為則須要通知對方所在部門領(lǐng)導(dǎo)并作出相應(yīng)的懲罰才行,另外對于離職員工的手續(xù)辦理也要符合酒店的流程才能體現(xiàn)出人事工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。
活動策劃雖然并非人事部門的主要職責(zé)卻可以利用三月份的節(jié)假日綻開相應(yīng)的部署,在做好宣揚工作的同時也要征求酒店員工的看法以便于活動的組織與支配,策劃書也要得到部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)才能提前打算相應(yīng)的禮品來贈予酒店員工,在進行活動支配的過程中還要符合酒店員工自身的需求才能夠獲得良好的反饋,至少在這部分事務(wù)結(jié)束以后能夠用作以后節(jié)假日活動的參考以便于自己開展工作,另外在酒店人事工作方面也不能有所松懈才能夠做好三月份的工作支配。
盡管在制定安排的同時自己內(nèi)心也存在著不少壓力卻也能體現(xiàn)出對酒店人事工作的仔細(xì)負(fù)責(zé),為了不辜負(fù)部門領(lǐng)導(dǎo)的期盼還是要仔細(xì)對待人事工作才能為酒店的發(fā)展帶來更多效益,關(guān)鍵還是要自己處理人事工作的時候站在酒店整體利益的角度思索問題才行。
月個人工作安排篇4
身為公司客服部的一名一般員工,雖然我的工作崗位非常的一般,但是我從來沒有因為自己的崗位一般就放松對自己的要求,我反而對自己有更高的安排和目標(biāo)。因為每一個崗位都有他存在的道理,只要自己在崗位中努力去做,確定能夠創(chuàng)建出不一樣的成果。當(dāng)然,支持我不斷突破自己的一個很大的緣由就是,越是基礎(chǔ)的就越有發(fā)展的可能。結(jié)合了我4月份的工作表現(xiàn)和我的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,做出了5五月份的工作發(fā)展安排如下:
一、遵守好公司的紀(jì)律,做好基礎(chǔ)工作
一個員工最基本的工作是什么,我覺得不是把自己的崗位工作做好,我覺得最基本的就是能夠遵守好工作的各種規(guī)章制度。在新的一個月,我也就接著加強對自己的要求,工作要能夠根據(jù)公司的要求來,上下班都必需要在公司規(guī)定的時間內(nèi)打卡,早上在上班時間之前到達(dá)公司打卡,下班不爭一分搶一秒,就算下班時間到了也得先把自己應(yīng)做的工作做好了再下班。在上班的時間,也必需要做到仔細(xì)負(fù)責(zé),不出現(xiàn)任何的紕漏。在客服的工作上面,也要嚴(yán)格根據(jù)公司的要求來,能夠禮貌、仔細(xì)的回答好客戶的問題,不能向客戶發(fā)脾氣,也不能隨意掛斷客戶的電話。
二、客服工作看法的接著保持,爭取突破自己做到更好
1、接到客戶的電話的時候,必需根據(jù)公司的要求來,說“您好,這是是xx公司,請問有什么能夠幫助您的”,而不是一接電話就說“喂”,這是不禮貌的,并且在接聽過程中都必需要運用“您”,而不是“你”,在掛斷電話的時候也要讓客戶先掛斷而不是自己先掛斷,呈現(xiàn)我們公司客服的優(yōu)良服務(wù)素養(yǎng)。
2、在客服工作中接著保持理智,要冷靜地接好每一個電話,不能因為客戶的亂發(fā)脾氣和不理智,自己就能夠亂了陣腳和亂發(fā)脾氣,自己客服的工作必需要冷靜對待客戶的質(zhì)疑和投訴。
3、進一步加強公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和了解,這樣子才能夠更好地為客戶解答好他們在運用我們公司產(chǎn)品中遇到的各種疑難問題。同時,自己也要多跟領(lǐng)導(dǎo)接觸學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的好的工作方法,自己要有長遠(yuǎn)的工作安排和發(fā)展規(guī)劃才行,這就要求自己要保持不斷地學(xué)習(xí),吸取各種好的工作方法和看法。
新的一個月,我有志氣也有信念能夠?qū)⒆约嚎头墓ぷ髯龊?,也有足夠的學(xué)習(xí)的心態(tài)去學(xué)習(xí)更多的工作技巧,讓自己變得更加強大!
月個人工作安排篇5
四月份的工作已經(jīng)就此告一段落了,接下來,我該做的事情就是好好的總結(jié)一下過去所完成的工作,發(fā)覺有做的好的地方就在下一個月里接著執(zhí)行和接受,發(fā)覺有做的不夠好的地方就在下個月里做到改正和完善。然后再依據(jù)這些總結(jié)來做一篇五月份的工作安排,當(dāng)然這個安排也是要結(jié)合現(xiàn)實來考慮的,不僅僅只憑四月份的總結(jié)。所以,接下來就是關(guān)于我在五月份里作為公司里的一名產(chǎn)品部選購 人員所要完成的工作內(nèi)容和安排。
作為一名電商公司里的選購 人員,我在五月份要完成的工作應(yīng)當(dāng)還是會比較多的。因為在五月份的一起先就有一個勞動節(jié),過了勞動節(jié)我們又要起先打算迎接母親節(jié)了。并且在五月份的下旬,我們還將會有一個新品上架的活動。所以,五月份必定又是一個熬夜加班的月份。
首先,我要保證我每天的日常工作都能夠順當(dāng)完成。來到公司的第一件事,登上我所負(fù)責(zé)的幾個店鋪的后臺后,起先進行當(dāng)天的發(fā)貨處理,因為我所負(fù)責(zé)的店鋪都是公司里銷售量比較大的店鋪,所以每天的訂單量也是非常的多,有時候碰上活動,光是發(fā)貨我都能發(fā)一上午。發(fā)完貨后,就是依據(jù)客戶的訂單再來進行選購 下單,在下單的時候,既要保證速度,也要保證不出現(xiàn)失誤的狀況。并且在此過程里我還要做好問題訂單的處理,做好和運營部店鋪負(fù)責(zé)人的溝通,比如五月份的母親節(jié),店鋪要上新的款式,和要下架的款式,我都要提前和她商議好。
其次個重點工作,就是與我們公司合作產(chǎn)商和供應(yīng)商的對接。我們在微信里面建立了許多個群,因為我們的供應(yīng)商有好幾個,所以我們有什么問題都要剛好的跟他們聯(lián)系好。比如,在五月份里,我們的xx款式的衣服出貨的日期和出貨的件數(shù)都要跟他們確定清晰,并且監(jiān)督他們實時更新我們產(chǎn)品庫存表里的數(shù)據(jù)信息。
最終一個是總結(jié)工作,到了一個月的月末,我要好好的回顧一下自己在當(dāng)月里面所完成的工作,然后再來做一篇工作總結(jié),對自己的進步加以確定,對自己失誤的地方加以反省和檢討,避開下次再犯。
希望我在下一個月里,能夠做到自我監(jiān)督,能夠嚴(yán)格執(zhí)行以上支配和安排。
月個人工作安排篇6
我們始終秉承“對人好,對國家好,對社會好”的企業(yè)精神,始終以“專心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報社會”為動身點,堅持“某,給您一個五星級的家”的服務(wù)理念,專心做好每件事,想業(yè)主至所想,急業(yè)主之所急,主動提倡和營造和諧的社區(qū)氛圍,努力打造人居社區(qū)典范。做好五月份工作安排如下:
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1.洋房單元門關(guān)閉;
2.裝修垃圾圍蔽;
3.地面消火栓檢查。
二、工程修理服務(wù)部
1.室外電箱上鎖、翻新;
2.苑區(qū)地下車庫設(shè)施設(shè)備翻新;
3.苑區(qū)路面路牙石修補。
三、環(huán)境管理服務(wù)部
1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;
2.苑區(qū)內(nèi)別墅區(qū)破損垃圾桶更換;
3.游樂場設(shè)施擦拭;
4.地下停車場地面青苔清洗。
四、物業(yè)服務(wù)中心
1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;
2.舉辦6月份社區(qū)文化活動。
月個人工作安排篇7
隨著工作的綻開,我們公司人員缺口很大,對于許多人才的需求始終都供不應(yīng)求,作為人力資源部的成員之一,致力為公司供應(yīng)優(yōu)質(zhì)血液,聘請合格人才,下面是個人對接下來的工作做的安排。
一、線上聘請為主,線下為輔
我們公司屬于互聯(lián)網(wǎng)公司,同樣為了更好的聘請到合格的人才,當(dāng)然不能單一的聘請,我們選擇的聘請主要通過線上聘請,線上聘請的人主要選擇的是有實力的人,因為公司的發(fā)展主要還是靠高端人才的支撐,對這些人才的要求,主要還是他們的工作實力,有過工作閱歷的人能夠給我們公司供應(yīng)更多的動力,同樣也能夠解決我們公司眼前的主要逆境,對于人才不足的狀況完全可以靠聘請這些高端人才來提高公司的生產(chǎn)力。對于這方面的人才,主要側(cè)重于實力的檢測,不重視學(xué)歷的凹凸,終歸,實力越強才能夠?qū)ξ覀兊墓景l(fā)展有幫助,要的是能夠靠實力支撐起我們公司發(fā)展的人。終歸紙上談兵的人才并不是公司須要的,理論在如何完善,也沒有實際工作實力突出的人強。
現(xiàn)在我們主要聘請的是儲備人才,因為我們現(xiàn)在主要是朝著省內(nèi)人才市場聘請,和去合作的學(xué)校進行校招,聘請的這些后備人才的最重要一點是要對我們公司有責(zé)任心,當(dāng)然這須要培育,但是可以選擇有責(zé)任心的人來我們公司,任職,這也有利于我們公司的發(fā)展和壯大。在現(xiàn)在聘請的時候主要側(cè)重于成果優(yōu)異,實力強的優(yōu)先終歸杰出人才是一個公司的重點資源,不管過程多好這點都不變。
二、對于入職人員的培訓(xùn)
在崗人員沒有時間對他們培育,所以這份重?fù)?dān)壓在了我們?nèi)耸律砩?,我們許多人事同事都有這方面的工作閱歷,做起來也駕輕就熟,并不吃力,唯一一點就是如何讓更多的人留下來,在我們公司里面人員流淌特別大,流淌最大的部門還是市場部,因為工作的壓力導(dǎo)致他們離職率往往是最高,所以在聘請的`時候我們首先就會對應(yīng)聘人員做好基本的介紹,那就是工作有肯定的壓力,這是對新人坦白,讓他們知道自己付出的工作是有許多的重?fù)?dān),讓他們有心里打算,終歸他們不行能到了之后就立刻走,所以選擇的人必需要知道這一點,之后就是加大對于他們崗位的熬煉,前期介紹公司狀況,宣揚公司實力,中期提升員工的實力,后期做人員的最終篩選。
三、對部門內(nèi)部人員的調(diào)動
我們?nèi)耸虏块T是一個重要的部門想要讓我們部門發(fā)出足夠的實力還是要靠著我們部門全部人員的共同協(xié)作,作為組織者領(lǐng)導(dǎo)者,對他們的要求,不高只須要他們記住自己的基本責(zé)任,牢記自己的工作目標(biāo),對全部人支配聘請任務(wù),給他們足夠的聘請時間。敦促同事不斷前進聘請到足夠的人員。
月個人工作安排篇8
今年與平常年或許還是區(qū)分有些大的,為了確保今年3月份工作也能夠如平
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