期望效應課件

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人們通常用這樣來形象地說明期望效應：“說你行，你就行；說你不行，你就不行?！币胧挂粋€人發(fā)展更好，就應該給他傳遞積極的期望。期望對于人有巨大的影響.積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展

社會知覺誤區(qū)五期望效應又叫“皮格馬利翁效應”也叫“羅森爾塔效應”。這個效應源于古希臘一個美麗的傳說。相傳古希臘雕刻家皮格馬利翁深深地愛上了自己用象牙雕刻的美麗少女，并希望少女能夠變成活生生的真人。他的真摯的愛感動了愛神阿勞芙羅狄特，愛神賦予了少女雕像以生命，最終皮格馬利翁與自己鐘愛的少女結(jié)為伉儷。后來美國哈佛大學教授羅森林塔爾等人為首的許多心理學家進行一系列研究。實驗證明，學生的智力發(fā)展與老師對其關注程度成正比關系

期望效應的由來

期望效應-分析

羅森塔爾和雅各布森認為，由他們提供的“假信息”最后出了“真效果”的主要原因，是“權威性的預測”引發(fā)了教師對這些學生的較高期望，就是這些教師的較高期望在8個月中發(fā)揮了神奇的暗示作用。這些學生在接受了教師滲透在教育教學過程中的積極信息之后，會按照教師所刻劃的方向和水平來重新塑造自我形象，調(diào)整自己的角色意識與角色行為，從而產(chǎn)生了神奇的“期望效應”。期望效應-啟示教育者只要誠心誠意寄希望于受教育者，那么受教育者將會按教育者的期望去發(fā)展。教師對學生的期待，是一種信任，一種鼓勵，一種愛，有如催化劑、加熱劑。如果我們幫助學生建立起適宜的期望目標，就如在學生心頭點燃了知識大廈階梯上的一盞盞閃亮的明燈，促使他們不斷前進，不斷攀登。但是，并不是所有的受教育者都能按教育者的期望發(fā)展。學生的氣質(zhì)、個性特點不同，原有經(jīng)歷不同，知識基礎、智力水平各有差異，對自己的要求也有高有低。教師要因材施教，對學生提出恰如其分的希望與要求，要切合學生已有的知識、智力水平，既不過高，又不偏低。這樣才能增強學生學如何做到正確的期望呢習的自覺性，取得良好的學習效果。如何做到正確的期望呢首先、期望要合情合理。合理就是要符合國家、社會、學校和個人的需要，符合時代的潮流，對社會和個人的發(fā)展具有積極的作用。其次、期望要具有可行性這里的可行性是指符合行為主體的主客觀條件，即具有實現(xiàn)的可能性。如果從客觀上講是合理的，而主體行為上是不可能的，那么這種期望還是不能轉(zhuǎn)化為主體需要，更不能內(nèi)化為主體動力。第四、期望要內(nèi)隱。教育者的期待不應當是赤裸裸的“現(xiàn)金交易”，而應當是溫情脈脈的感化；不應當是口頭上的說教，而應當是滿懷期望，含而不露地潛入學生的心靈。大喊大叫只會激起學生的逆反心理。期望效應-現(xiàn)實例子

在現(xiàn)實生活里，許多人迷信于星座，屬相來測試人的命運，性格，迷信于某某智力商數(shù)量表測量孩子的智力等。面對這種現(xiàn)象，不能以簡單的唯心主義，鬼神論者來評判，也不必對智力商數(shù)神秘兮兮，因過分迷信而貽誤孩子前程。其實在這些測試活動的指導語中，蘊含了暗示和期望。比如說兔屬相的人“性情開朗，活潑詼諧，積極進取”，當某兔屬相的人讀了之后，則會產(chǎn)生一種認同感，即便沒有，此后的態(tài)度，情感以及行為上將帶有明顯的傾向性。假設將指導語改為“郁郁寡歡，憂悶焦慮”之類，讀者即便是快樂外向型的性格，久而久之，也將會趨向于內(nèi)向型性格。一些歪理邪說也正好運用了暗示和期望效應了來攫取人們的意志，俘虜人們的思想。

期望效應的應用與感想人類對自我形象的評判，常常綜合了個人和外界環(huán)境的看法。外界的信息對自我評價起著至關重要的作用。與“巴納姆效應”有所不同的是，“皮格馬利翁效應”專指那些來自外界的、正面的暗示，而前者泛指所有外界環(huán)境的信息與暗示，當然也包括一些對個人的發(fā)展起著消極作用的暗示。心理學家威廉?詹姆斯曾經(jīng)說過：“人性最深切的渴望就是獲得他人的贊賞，這是人類之所以有別于動物的地方?！睙o論是高高在上的名流貴胄，還是卑微平凡的販夫走卒，人人都希望得到他人的贊美與尊重。就連寵辱不驚的華盛頓，也喜歡別人熱情地稱呼他為“美國總統(tǒng)閣下”；凱瑟琳女皇拒絕接受任何沒有注明“女皇陛下”的信函；法國作家雨果希望巴黎有朝一日能改名為雨果市；莎士比亞千方百計想為家族贏來一枚榮譽勛章，等等。如果將他們的這些行為簡單地歸結(jié)為虛榮，似乎有悖人性。榮譽，是社會對個人能力、價值的一種的贊許與肯定，無可厚非。

正是因為期望與贊美的暗示對人能產(chǎn)生極大的促進作用，皮格馬利翁效應被廣泛地運用于教育、管理、營銷等領域。在學校教育中，一些優(yōu)秀的老師開始有意識地關注一些后進學生，幫助他們更快地進步；在現(xiàn)代企業(yè)管理中，不僅傳達了管理者對員工的信任和期望，還更加適用于團隊精神的培養(yǎng)，一些精明的管理者也開始利用這個效應來激發(fā)員工的斗志，從而創(chuàng)造出驚人的效益；在營銷策劃中，策劃人可以利用顧客“優(yōu)質(zhì)高價”的固有思想，通過提高價格的手段，提升產(chǎn)品在顧客心目中的期望值，獲取更高的利潤收益。

在家庭教育中，最殘酷的傷害莫過于對孩子自尊心和自信心的傷害，最明智的舉動莫過于用鼓勵與贊美給孩子支撐起人生信念的風帆，幫助他們步入成功的殿堂?？突苄〉臅r候，母親就去世了。缺乏母親的管束，他像放縱的野馬一般，特別喜歡調(diào)皮搗蛋。九歲那年，他有了一位繼母。繼母剛進家門的那天，父親指著卡耐基對她說道：“他可是全鎮(zhèn)最壞的孩子，你以后可得提防著?！崩^母走到卡耐基面前，溫柔地摸著他的頭，說道：“他怎么會是壞孩子呢，我看他應該是全鎮(zhèn)最快樂、最聰明的孩子?！边@樣一句簡樸的話，不僅讓他消除了對繼母的抵觸情緒，而且還成為激勵他的動力。多年以后，卡耐基成為了家喻戶曉的成功學大師。

激勵的功能

激勵是人力資源開發(fā)的有效手段，是激發(fā)下屬發(fā)揮潛能的基本措施，是點燃下屬工作激情的星星之火，其功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（2）有利于員工素質(zhì)的提高

通過激勵來控制和調(diào)節(jié)人的行為趨向，會給學習和實踐帶來巨大的動力，從而會導致個人素質(zhì)的不斷提高。如對精誠敬業(yè)、業(yè)務熟練、貢獻突出的員工進行獎勵，對馬虎應付、沒有業(yè)績、屢教不改的員工給予適當?shù)膽土P，無疑能發(fā)揮獎一勵百、懲一儆百的作用，有助于全體員工業(yè)務素質(zhì)的提高3）有利于增強組織的凝聚力

行為學家研究表明：對一種個體行為的激勵，會導致或消除某種群體行為的產(chǎn)生。也就是說，激勵不僅僅直接作用于個人，而且還間接影響其周圍的人。激勵有助于形成一種競爭氣氛，對整個組織都有著至關重要的影響。

著名的心理學家杰絲?