競聘社會醫(yī)療服務部主任演講稿

第頁競聘社會醫(yī)療服務部主任演講稿

下午好！

參與這次競爭，我愿在求真務實中全面認識自己，在拼搏奉獻中實現(xiàn)人生價值。首先請允許我介紹一下自己，我叫XXX,我XX年出生，本科學歷，副高職稱。1985年參加工作，七年后走上護理管理崗位。歷任急診科、輸液室，老外一、腦外科、門診部護士長等，現(xiàn)任急診科護士長。多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士、服務標兵等。有7篇論文在中華、省、市級刊物上發(fā)表。有兩項科研成果獲得市科研進步三等獎，二十五年護理生涯，使我積累了豐富的臨床經驗，熟悉各科的基本情況，煉就了扎實的基本功。3次進修及多次的外出學習、短期輪訓拓寬了我的視野，獲得了先進的理念。而18年的護士長經歷更是豐富了我的管理知識，磨練了我的意志，使我的各種能力均得到提高，具備一個管理者的綜合素質。此次我競聘的崗位是社會醫(yī)療服務部主任。

我的競爭優(yōu)勢有以下幾點：

1、我的人際關系好，親和力強，有良好的社會根底和協(xié)調能力，善于交流、溝通，便于做好市場調研和經營協(xié)作。因為體檢和特需服務，與許多單位領導結下了深厚的友誼建立了多方聯(lián)系，（包括，企事業(yè)單位、機關、學校以及兄弟醫(yī)院等），為今后工作的開展，提供了良好的平臺。

2、我頭腦聰慧、思維敏捷，有敏銳的洞察力和決策力，在門診每天閱人過千，善于發(fā)現(xiàn)問題。但凡我參與策劃的事情，都會出現(xiàn)意想不到的效果，便于開展市場預測和策劃。

3、社會醫(yī)療服務部的部分職能是門診部工作的延續(xù)和擴展，有相當一部分工作與現(xiàn)有工作重疊，如：體檢、社區(qū)服務、社會調查、特虛服務等，我在門診部工作多年，對此有豐富的工作經驗和固定的客戶群體，做起來輕車熟路，得心應手，有利于工作更好的開展和提高

4、具有較強的責任心和敬業(yè)精神，工作20年我始終相信“失去的無法挽回，未來的靠自己攻占”，憑著一種強烈的責任心和神圣的愛心兢兢業(yè)業(yè)的工作，我充滿活力的熱情和富于成熟的干練，或許就是人們值得信賴的標志，我不但成為病人及親屬的貼心人，也得到了領導的信任和同志們的一致好評。

有位投資客商曾經這樣對我說：沒想到一名護士會有這么好的綜合素質，到我的集團來吧！我會給你最好的平臺、最優(yōu)厚的待遇。我想，只要發(fā)展空間好，在哪兒工作都一樣，我有信心，有能力，有實力成為一名成功的社會醫(yī)療服務部主任。

假設此次競聘成功，我的工作思路是：“以人為本”，服務至上。我會在分管院長的領導和兄弟科室的支持下，抓住機遇，找準位置，以滿足病人的需求為切入點，根據(jù)我院的工作要求，結合本科工作特點，制定切實可行的工作計劃，并立即組織實施，在學中干，在干中學，使本部門的工作，管理制度化、服務優(yōu)質化，參謀有效化。維護好現(xiàn)有的的醫(yī)療市場，培育好優(yōu)質的精品市場，不斷開拓和占領新的市場，為實現(xiàn)我院跨越式發(fā)展而努力。

重點做好以下工作：

1、成立市場調研小組，有計劃開展市場調研，根據(jù)調研結果，做好醫(yī)療市場細分及醫(yī)院各科的優(yōu)勢分析、劣勢分析、時機分析和威脅分析，并迅速建立病人檔案，加強與病人的聯(lián)系和交流，定期發(fā)放各種問卷調查表，了解不同人群的安康需求，根據(jù)患者需求上的差異，把患者劃分為需求相近的`群體，同時對我院各科的內外部條件和各方面內容開展綜合評估，滿足人們對醫(yī)療服務的不同需求，提出合理建議，為領導的決策及醫(yī)院的流程再造，提供準確的信息和依據(jù)。

2、加強與同行間的合作，建立聯(lián)系渠道。既做好與上下級醫(yī)院的縱向聯(lián)系，又做好與同級醫(yī)院的橫向聯(lián)系。重點做好鼓樓醫(yī)院、三縣兩區(qū)內中小醫(yī)院的聯(lián)系，及時了解和反應醫(yī)療市場新的信息，掌握同行的醫(yī)療服務動向，幫助各科根據(jù)自己的專業(yè)特點和技術力量，選擇適合自己的目標醫(yī)療市場，制定特殊的服務策略和服務計劃，以適應不斷變化的醫(yī)療市場需求，有利于各科準確定位，提高我院各科的應變能力和競爭力。同時協(xié)調院內各科競爭行為，防止無序競爭，保護我院的醫(yī)療市場。

3、建立經營協(xié)作網(wǎng)，加強各種協(xié)作關系，充分發(fā)揮自己的特長，利用各種時機，加強與社會各界的聯(lián)絡，保持良好的合作關系。既重視同行間的互補協(xié)作，更注重非同行間的發(fā)展協(xié)作。多方位、多渠道、多層次的宣傳醫(yī)院，知社會所需，供患者所求，想方設法為患者提供優(yōu)質服務，擴大醫(yī)院的影響，提高醫(yī)院知名度，保持良好的信譽。不斷挖掘醫(yī)療市場時機，使醫(yī)院獲得更多的市場份額，為我院的發(fā)展營造良好的社會環(huán)境，以到達經濟效益與社會效益的雙贏。

4、定期召開協(xié)調會，將調查信息及時反應到相關領導和部門，保證信息通暢，資源共享，便于檢查、敦促、整改、完善、提高。

5、利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，協(xié)助門診部做好對外體檢工作，吸引新單位，留住回頭客。

俗話說的好“沒有最好，只有更好”。你選擇了我，我當然不會令你失望。我會用我的智慧、能力和微笑服務于社會，做好偵察兵，當好諸葛亮，做你的好幫手。讓領導放心