2023年物業(yè)保潔部工作總結

2023年物業(yè)保潔部工作總結_物業(yè)經理人2023年物業(yè)保潔部工作總結

我們在公司領導正確的戰(zhàn)略方針下完成了2023年的工作。2023年，是環(huán)境治理部學習的一年，整頓的一年，穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內部紀律，內部溝通，班組調整、制度規(guī)章，本錢掌握方面加強了治理，使其到達專業(yè)統(tǒng)一。

在這一年里，環(huán)境治理部全體員工都付出了努力，各部門都賜予了大力的幫助和協(xié)作，才使得環(huán)境治理部的工作日趨完善，在此，特別感謝大家，盼望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。2023年，我部將在進取中學習、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結合公司的整體進展目標和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進展工作?，F(xiàn)在，我把2023年的工作總結和2023年的工作規(guī)劃進展簡述如下，望各位領導及同事賜予指正：

一、部門接手總結

1、剛接手部門治理時，一切還要進展熟識了解把握。特殊是內部紀律、專業(yè)水平、治理制度等都不太抱負，尤其在內部紀律方面，其團隊精神嚴峻影響了團隊的建立和進展。針對內部紀律的問題，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建立的大事發(fā)生，一旦發(fā)覺苗頭立刻解決在萌芽狀態(tài)，堅決做到殺一儆百，已警后患。在治理方面力求做到公正公正，大事力求調查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進展治理調整?，F(xiàn)在一切根本正常。

2、協(xié)作編制了《員工守則》，在治理制度、培訓考核、工作技能、員工職責等方面不斷進展了完善，但還有缺乏和待修定的章節(jié)待進一步整理。

3、在培訓方面加大了力度，加強了基層治理的治理培訓和技能培訓。加強了員工的技能培訓、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓。

4、本部在基層領班治理方面進展了調整，辭退一名領班，從內部提拔了兩名領班。進展了合理地安排和調到適合領班自身的實際力量的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長。

5、在溝通協(xié)調方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調力度，摸清員工心中所想，觀看員工心態(tài)。多與員工進展溝通溝通談話。有問題為他們準時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去對待，真誠地關懷他們，幫忙他們，讓他們不斷增加企業(yè)仆人翁精神，使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境，教會他們怎樣奇妙的完成工作。為他們作好后勤效勞保障，才能更好的提高工作效率。

6、在物料掌握方面，本部與經營部聯(lián)系了多家物料供給商，進展了“擇優(yōu)”選取，誰質量過硬價格又廉價就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴格的掌握治理，力求把物料本錢降到最低。

二、部門治理總結

1、在負二層清潔值班室內設立了員工意見箱，積極聽取民意，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。

2、在巡察檢查治理方面，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點、加強了巡察檢查力度。

跟進了平常較差員工的督導力度，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡察力度。

3、在員工治理方面實行了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種治理形式。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度，讓員工有章可循，有肯定約束機制。非強制性的引發(fā)力是賜予員工真誠的關懷與幫忙，了解他們的思想動態(tài)和詳細狀況盡所能的進展幫忙。我們意識到只有做好員工的效勞工作，員工才能更好地為公司制造效益。我們效勞好員工，員工效勞好客戶，客戶產生經濟效益的循環(huán)體系。

4、在部門文化方面，設立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。

5、為了加強員工工作的積極性，實施了每月先進員工嘉獎評比。

6、本年度在入室有償效勞方面，根本比擬穩(wěn)定，除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽99%。

7、年度共聘請62名員工，共離職59名，本部按編制35人。

8、年度共培訓員工32次(自5月起)。

三、本錢掌握總結

1、在物料本錢掌握方面，實行了員工本錢使用狀況統(tǒng)計觀看表，實行先進評比表彰。出入庫嚴格掌握把關，實行責任制治理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用掌握到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費用(入室清潔不斷增加的狀況下，物料不增反減)，每月節(jié)約500多元，每年能為公司節(jié)約6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業(yè)不斷增加的狀況下物料本錢不增反減需要嚴格的掌握治理才能到達。

2、在消殺工作方面，聘請外面專業(yè)殺蟲公司費用又太貴(按面積算至少1.5元/平米)，所以由我部自己進展消殺工作，大大降低了費用。

3、在人員掌握方面，每天全上午根本全部的員工都在進展入室作業(yè)，35人的確很緊急，按正常編制的話至少需要38人，現(xiàn)在入室作業(yè)共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，這對員工和治理都有肯定的難度，其中全天還要一人幫助水站工作。但我們還是能堅持完成它。

四、清潔業(yè)務的開發(fā)總結

1、在原有的清潔內容的根底上開發(fā)了地毯清洗，樓內地毯清洗業(yè)務空間較大。且本錢較低，每100平米最低收費150元(市場價每平米3元)，清潔時間1小時左右，本錢不到50元，且風險較小。

2、現(xiàn)入室有償效勞共23戶，并始終合作開心。

五、2023年工作設想

1、加強物料本錢掌握，試行“本錢自控、級級治理”的掌握治理體系主管先擬訂掌握規(guī)劃指標，再把本錢掌握指標交給領班進展掌握，之后再把指標交給員工進展掌握。層層分解指標，實行級級掌握治理。充分調動每個員工當家理財?shù)姆e極性，不斷增加企業(yè)仆人翁精神。

2、在內部成立質量監(jiān)視檢查小組：監(jiān)視檢查小組由部門主管，領班，員工組成。第一加強了工作質量監(jiān)視，其次保證了物料掌握的治理過程。當日參與監(jiān)視檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監(jiān)視檢查在每天下午2點進展。同時也加強了巡察治理力度。也能提高加強每個員工的工作意識和質量意識。

3、每月評出《本錢掌握工作評比》先進獎10名，從物料掌握費用200元中抽出賜予嘉獎，每人20元。以便提高集體員工的積極性。

六、2023年工作規(guī)劃

1、加強與員工的溝通溝通：與每個員工每月至少保持兩次面對面溝通溝通，以便了解把握員工思想狀態(tài)，使其更好的做好工作。

2、穩(wěn)固入室有償效勞：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質量。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便穩(wěn)固連續(xù)合作率。

3、協(xié)作經營部開發(fā)有償清潔業(yè)務。

4、設立內部質量監(jiān)視檢查小組，加強工作檢查力度。

5、提高培訓效果，除正常的業(yè)務培訓外，讓員工也參與“講課”，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和將來的人生目標規(guī)劃。以熬煉員工的講話力量、膽識、口才，同時也加強員工彼此之間的溝通，增進相互了解的時機。

6、明確崗位責任制，在清潔值班室墻面設立工作崗位圖。

7、設立流淌紅旗，每月隨先進員工的評比結果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時鼓勵員工工作的積極性。

8、202316年物料費用每月再掌握400元(協(xié)作掌握設想試運行)，全年能節(jié)約掌握4800元。物料費用由2023年的3400元，規(guī)劃202316年再掌握到3000元/月(每月掌握節(jié)約費用400元，每年掌握節(jié)約4800余元)。3000元中不含入室作業(yè)費用。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評比獎金，再抽出200元作為兩名領班掌握的獎金，余下2600元指標平均分攤給33名員工，每位指