第8章-現(xiàn)代工程管理理論和方法課件

第八章現(xiàn)代工程管理理論和方法

第八章現(xiàn)代工程管理理論和方法1第一節(jié)工程管理理論和方法的基礎(chǔ)一、系統(tǒng)工程理論和方法1.系統(tǒng)的定義系統(tǒng)的三個(gè)基本特征：

（1）系統(tǒng)是由元素所組成的；（2）元素間相互影響、相互作用、相互依賴；（3）由元素及元素間關(guān)系構(gòu)成的整體具有特定的功能。第一節(jié)工程管理理論和方法的基礎(chǔ)一、系統(tǒng)工程理論和方法2任何工程都是一個(gè)系統(tǒng)，它由各種子系統(tǒng)（系統(tǒng)）構(gòu)成，工程可以從許多角度進(jìn)行系統(tǒng)描述，例如：（1）從技術(shù)的角度，整個(gè)工程、工程的某個(gè)功能面、工程的每個(gè)專業(yè)要素都是系統(tǒng)。對(duì)工程技術(shù)系統(tǒng)而言，一個(gè)工程有主體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、景觀系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。（2）投資者、業(yè)主、工程管理公司、承包商、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)單位等組成的工程組織系統(tǒng)；任何工程都是一個(gè)系統(tǒng)，它由各種子系統(tǒng)（系統(tǒng)）構(gòu)成3（3）工程的全過程，包括前期策劃、設(shè)計(jì)和計(jì)劃、施工、運(yùn)營等組成工程的生命期過程系統(tǒng)；（4）工程管理系統(tǒng)由各個(gè)職能子系統(tǒng)組成，如計(jì)劃管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、成本管理子系統(tǒng)、進(jìn)度管理子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)等。（5）工程的各個(gè)系統(tǒng)要素緊密配合、互相聯(lián)系、互相影響，共同構(gòu)成一個(gè)工程系統(tǒng)整體。（3）工程的全過程，包括前期策劃、設(shè)計(jì)和計(jì)劃、施工、運(yùn)營等組42．系統(tǒng)工程方法在工程管理中的應(yīng)用（1）全局的觀念，系統(tǒng)地觀察問題，解決問題，作全面的整體的計(jì)劃和安排，減少系統(tǒng)失誤。（2）追求工程的整體最優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)工程的總目標(biāo)和總效果，而不是局部優(yōu)化。（3）在工程管理的各門專業(yè)課程中都體現(xiàn)了系統(tǒng)工程方法的應(yīng)用。例如工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解方法（WBS）、工程界面管理方法、工程成本（費(fèi)用）結(jié)構(gòu)分解（CBS），工程合同結(jié)構(gòu)分解（CBS）等。2．系統(tǒng)工程方法在工程管理中的應(yīng)用5（4）工程管理集成化將工程的整個(gè)生命期，從工程構(gòu)思到工程運(yùn)營的全過程的各個(gè)階段綜合起來，形成工程全生命期一體化的管理過程；把工程的目標(biāo)、子系統(tǒng)、資源、信息、活動(dòng)及組織整合起來，使之形成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)行的綜合體；將工程管理的各個(gè)職能，如成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息管理、資源管理、組織管理等綜合起來，形成一個(gè)有機(jī)的工程管理系統(tǒng)；（4）工程管理集成化6業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、工程管理公司、供應(yīng)商等各方面管理系統(tǒng)的集成化和一體化。

工程管理的集成化是目前工程管理領(lǐng)域研究和應(yīng)用的熱點(diǎn)之一。業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、工程管理公司、供應(yīng)商等各方7二、控制理論和方法工程的控制是綜合性的控制：1．多目標(biāo)控制質(zhì)量控制、時(shí)間控制、成本（投資）控制、工程范圍控制、合同控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、環(huán)境控制、安全控制等。

二、控制理論和方法82．綜合采用事前控制、事中控制和事后控制方法事前控制就是在工程活動(dòng)之前采取控制措施，如詳細(xì)調(diào)查并分析研究外部環(huán)境條件，以確定影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和計(jì)劃實(shí)施的各種有利和不利因素，并將這些因素考慮到計(jì)劃和各個(gè)管理職能之中。

2．綜合采用事前控制、事中控制和事后控制方法9事中控制是指在工程實(shí)施過程中確保工程依照既定方案（或計(jì)劃）進(jìn)行。事后控制是指根據(jù)當(dāng)期工程實(shí)施結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)（或計(jì)劃）的分析比較，提出控制措施，在下一輪生產(chǎn)活動(dòng)中進(jìn)行控制的方式。

事中控制是指在工程實(shí)施過程中確保工程依照既定方案（或計(jì)103．采用主動(dòng)控制和被動(dòng)控制相結(jié)合的方法

1）主動(dòng)控制就是預(yù)先分析目標(biāo)偏離的可能性，并擬定和采取各項(xiàng)預(yù)防性措施，以保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2）被動(dòng)控制它是從工程活動(dòng)的完成情況分析中發(fā)現(xiàn)偏差，對(duì)偏差采取措施及時(shí)糾正的控制方式。其過程包括：對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，收集實(shí)施情況的信息；對(duì)工程信息進(jìn)行加工、整理，再傳遞給控制部門；控制部門從中發(fā)現(xiàn)問題，找出偏差，尋求并確定解決問題和糾正偏差的方案；實(shí)施這些糾偏方案，使得工程實(shí)施一旦出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況就能得到糾正。3．采用主動(dòng)控制和被動(dòng)控制相結(jié)合的方法114.采用循環(huán)過程的閉合回路控制方法——PDCA循環(huán)法

PDCA是英文Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（總結(jié)處理）4.采用循環(huán)過程的閉合回路控制方法——PDCA循環(huán)法12PDCA循環(huán)過程的持續(xù)改進(jìn)PDCA循環(huán)過程的持續(xù)改進(jìn)13三、信息管理理論、方法與技術(shù)

管理信息系統(tǒng)（MIS）是工程組織的“神經(jīng)系統(tǒng)”。通過這個(gè)“神經(jīng)系統(tǒng)”工程組織可以迅速收集信息，對(duì)工程問題做出反應(yīng)，作出決策，進(jìn)行有效控制。三、信息管理理論、方法與技術(shù)14工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)物資管理子系統(tǒng)財(cái)會(huì)管理子系統(tǒng)成本管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理子系統(tǒng)質(zhì)量管理子系統(tǒng)組織管理子系統(tǒng)計(jì)劃管理子系統(tǒng)文檔管理子系統(tǒng)圖7-4三峽工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)……工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)物資管理子系統(tǒng)財(cái)會(huì)管理子系15四、組織理論和方法“組織”一詞，其含義比較寬泛，人們通常所用的“組織”一詞一般有兩個(gè)意義：（1）“組織工作”，表示對(duì)一個(gè)過程的組織，對(duì)行為的策劃、安排、協(xié)調(diào)、控制和檢查，如組織一次會(huì)議，組織一次活動(dòng)，對(duì)一個(gè)工程施工過程的組織；（2）“結(jié)構(gòu)性組織”，是人們(單位、部門)為某種目的，按照某些規(guī)則形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)，如工程項(xiàng)目組織、企業(yè)組織等。四、組織理論和方法16組織理論出現(xiàn)了兩個(gè)相互聯(lián)系的研究方面：（1）組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)側(cè)重于組織的靜態(tài)研究，以建立精干、合理、高效的組織結(jié)構(gòu)為目的。（2）組織行為。組織行為側(cè)重于組織的動(dòng)態(tài)研究，以建立良好的人際關(guān)系，保證組織有效的溝通和高效運(yùn)行為目的。組織理論出現(xiàn)了兩個(gè)相互聯(lián)系的研究方面：17（一）工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程組織形式通常有獨(dú)立的工程項(xiàng)目組織、職能型組織、矩陣型組織等。在現(xiàn)代高科技工程中還有網(wǎng)絡(luò)式組織和虛擬組織等形式。（一）工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)18虛擬組織是指兩個(gè)以上的，在法律意義上獨(dú)立的公司、機(jī)構(gòu)或者個(gè)人，包括供應(yīng)商、制造商、開發(fā)商和客戶，為迅速向市場(chǎng)或者用戶提供某種產(chǎn)品和服務(wù)，組成一種臨時(shí)性的，非固定化的相互信任、合作的組織聯(lián)盟。它不具有法人資格，也沒有固定的組織層次和內(nèi)部管理系統(tǒng)，而是一種開放式的組織結(jié)構(gòu)。虛擬組織是指兩個(gè)以上的，在法律意義上獨(dú)立的公司、19工程組織結(jié)構(gòu)由管理層次、管理跨度、管理部門和管理職責(zé)四個(gè)因素組成。這些因素相互聯(lián)系、相互制約。在進(jìn)行工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮這些因素之間的平衡與銜接。

工程組織結(jié)構(gòu)由管理層次、管理跨度、管理部門和管理職責(zé)20管理跨度是指某一組織單元直接管理下一層次的組織單元的數(shù)量，管理層次是指一個(gè)組織總的結(jié)構(gòu)層次。通常管理跨度窄造成組織層次多，反之管理跨度寬造成組織層次少(見圖4-5)。a.大跨度組織b.多層次組織管理跨度是指某一組織單元直接管理下一層次的組織單元的數(shù)量，管21A.采用窄跨度、多層次的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)及問題1）嚴(yán)密的監(jiān)督和控制，一般不會(huì)出現(xiàn)失控現(xiàn)象。組織層次多，決策緩慢；2）層次多則管理費(fèi)用多，信息處理量大；3）最低層與最高層之間的距離過長，組織聯(lián)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)困難。A.采用窄跨度、多層次的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)及問題22B.采用寬跨度、少層次的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和問題。1）高層負(fù)擔(dān)過重，容易形成決策的“瓶頸”；2）高層有失控的危險(xiǎn)；3）下屬應(yīng)該有較高的層次；4）由于協(xié)調(diào)困難，必須制定明確的組織運(yùn)作規(guī)則。B.采用寬跨度、少層次的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和問題。23五、最優(yōu)化理論和方法

最優(yōu)化理論即運(yùn)籌學(xué)。運(yùn)籌學(xué)是用數(shù)學(xué)方法研究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和國防等部門，以及工程在內(nèi)外環(huán)境的約束條件下合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源，使系統(tǒng)有效運(yùn)行的技術(shù)科學(xué)。

五、最優(yōu)化理論和方法24運(yùn)籌學(xué)在工程管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）施工計(jì)劃。如施工作業(yè)的計(jì)劃、日程表的編排、合理下料、配料問題、物料管理等。（2）庫存管理。包括多種物資庫存量的管理，庫存方式、庫存量優(yōu)化等。（3）運(yùn)輸問題。如確定最小成本的運(yùn)輸線路、物資的調(diào)撥、運(yùn)輸工具的調(diào)度及建廠地址的選擇等。運(yùn)籌學(xué)在工程管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面：25（4）人事管理。如對(duì)人員的需求和使用的預(yù)測(cè)，確定人員編制、人員合理分配，建立人才評(píng)價(jià)體系等。（5）財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)。如應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、貸款和成本分析、定價(jià)、現(xiàn)金管理等方面。（6）其他。如設(shè)備維修、更新改造、項(xiàng)目選擇、評(píng)價(jià)，工程優(yōu)化設(shè)計(jì)與管理等。（4）人事管理。如對(duì)人員的需求和使用的預(yù)測(cè)，確定人員編制、人26第二節(jié)工程管理重要的專業(yè)理論和方法一、工程項(xiàng)目管理1．工程的范圍管理；2．綜合管理，包括綜合的計(jì)劃、控制和工程變更管理等；3．成本(投資)管理；4．工期管理；5．質(zhì)量、安全、環(huán)境和健康等的管理（HSE管理）；6．組織和信息管理；7．采購和合同管理；8．風(fēng)險(xiǎn)管理；9．其他，如工程過程中的各種事務(wù)性管理工作等。第二節(jié)工程管理重要的專業(yè)理論和方法一、工程項(xiàng)目管理27二、工程估價(jià)

工程估價(jià)的作用是確定工程建設(shè)所需要的費(fèi)用（投資、成本），為工程的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、決策、目標(biāo)設(shè)置、計(jì)劃和招標(biāo)（簽訂合同）、投資控制、工程結(jié)算等服務(wù)的。二、工程估價(jià)28不同工程階段的估價(jià)

一般在可行性研究階段，要對(duì)工程的總投資作出估算；在初步設(shè)計(jì)階段，要作出工程概算；在技術(shù)設(shè)計(jì)階段，要作出相應(yīng)的修正概算；在施工圖設(shè)計(jì)階段，要作出工程預(yù)算。不同工程階段的估價(jià)29工程不同階段的估價(jià)工程不同階段的估價(jià)30如可行性研究階段，其精度可能是±20﹪，初步設(shè)計(jì)階段是±15﹪，施工圖設(shè)計(jì)階段是±5%—10﹪。只有在竣工后，經(jīng)過竣工結(jié)算，才能夠得到準(zhǔn)確的工程建造價(jià)格。如可行性研究階段，其精度可能是±20﹪，初步設(shè)計(jì)31國家規(guī)定，工程造價(jià)由直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤和稅金組成。

國家規(guī)定，工程造價(jià)由直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤和稅金組成。32造價(jià)構(gòu)成費(fèi)用名稱造價(jià)構(gòu)成費(fèi)用內(nèi)涵直接費(fèi)

直接工程費(fèi)指施工過程中耗費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí)體的各項(xiàng)費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)措施費(fèi)指為完成工程項(xiàng)目施工，發(fā)生于該工程施工前和施工過程中非工程實(shí)體項(xiàng)目的費(fèi)用造價(jià)構(gòu)成費(fèi)用名稱造價(jià)構(gòu)成費(fèi)用內(nèi)涵直接費(fèi)直接工程費(fèi)指施33間接費(fèi)

管理費(fèi)

指建筑安裝企業(yè)組織施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理所需費(fèi)用規(guī)費(fèi)

指政府和有關(guān)權(quán)力部門規(guī)定必須繳納的費(fèi)用利潤指施工企業(yè)完成所承包工程獲得的盈利稅金指國家稅法規(guī)定的應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程造價(jià)內(nèi)的營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅及教育費(fèi)附加等間接費(fèi)管理費(fèi)指建筑安裝企業(yè)組織施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理所需費(fèi)用34三、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)工程立項(xiàng)，必須通過經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。三、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)35工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要內(nèi)容

（1）工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，包括資金的時(shí)間價(jià)值理論、工程經(jīng)濟(jì)性分析與評(píng)價(jià)的基本原理和多方案的比較與選擇方法等。（2）工程經(jīng)濟(jì)分析研究與應(yīng)用，包括投資項(xiàng)目投資估算與融資、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、不確定性分析與風(fēng)險(xiǎn)分析、工程設(shè)計(jì)和施工及運(yùn)營中設(shè)備更新與選擇的經(jīng)濟(jì)分析等。工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要內(nèi)容36四、工程建設(shè)法律法規(guī)合同法、建筑法、環(huán)境保護(hù)法、城市規(guī)劃法、稅法、招標(biāo)投標(biāo)法、保險(xiǎn)法、文物保護(hù)法等法律及其他法規(guī)。四、工程建設(shè)法律法規(guī)37五、工程合同管理理論和方法五、工程合同管理理論和方法38合同總體策劃項(xiàng)目決策工程招標(biāo)投標(biāo)和簽約管理項(xiàng)目實(shí)施階段合同分析合同交底合同監(jiān)督合同跟蹤合同診斷變更管理索賠管理項(xiàng)目結(jié)束階段合同后評(píng)價(jià)工程合同管理過程項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施準(zhǔn)備合同總體策劃項(xiàng)目決策工程招標(biāo)投標(biāo)和簽約管理項(xiàng)合同分析合同交底39

第三節(jié)計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)在工程管理中的應(yīng)用1．計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)在工程管理中有如下作用：（1）可以大量地儲(chǔ)存信息，大量地快速地處理和傳輸信息，使工程管理信息系統(tǒng)能夠高速地有效地運(yùn)行。（2）能夠進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算工作，例如網(wǎng)絡(luò)分析、資源和成本的優(yōu)化、線性規(guī)劃等。（3）通過計(jì)算機(jī)能使一些現(xiàn)代化的管理手段和方法在工程中卓有成效地使用，如系統(tǒng)控制方法，預(yù)測(cè)決策方法，模擬技術(shù)等。

第三節(jié)計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)在工程管理中的應(yīng)用1．40（4）使工程管理高效率、高精確度，低費(fèi)用，減少管理人員數(shù)目，使管理人員有更多的時(shí)間從事更有價(jià)值、更重要的、計(jì)算機(jī)不能取代的工作。（5）計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了工程參加者，工程與社會(huì)各方面、工程的各個(gè)單位之間大范圍的信息共享和各方面的協(xié)同工作。（4）使工程管理高效率、高精確度，低費(fèi)用，減少管理人員數(shù)目，41

第八章現(xiàn)代工程管理理論和方法

第八章現(xiàn)代工程管理理論和方法42第一節(jié)工程管理理論和方法的基礎(chǔ)一、系統(tǒng)工程理論和方法1.系統(tǒng)的定義系統(tǒng)的三個(gè)基本特征：

（1）系統(tǒng)是由元素所組成的；（2）元素間相互影響、相互作用、相互依賴；（3）由元素及元素間關(guān)系構(gòu)成的整體具有特定的功能。第一節(jié)工程管理理論和方法的基礎(chǔ)一、系統(tǒng)工程理論和方法43任何工程都是一個(gè)系統(tǒng)，它由各種子系統(tǒng)（系統(tǒng)）構(gòu)成，工程可以從許多角度進(jìn)行系統(tǒng)描述，例如：（1）從技術(shù)的角度，整個(gè)工程、工程的某個(gè)功能面、工程的每個(gè)專業(yè)要素都是系統(tǒng)。對(duì)工程技術(shù)系統(tǒng)而言，一個(gè)工程有主體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、景觀系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。（2）投資者、業(yè)主、工程管理公司、承包商、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)單位等組成的工程組織系統(tǒng)；任何工程都是一個(gè)系統(tǒng)，它由各種子系統(tǒng)（系統(tǒng)）構(gòu)成44（3）工程的全過程，包括前期策劃、設(shè)計(jì)和計(jì)劃、施工、運(yùn)營等組成工程的生命期過程系統(tǒng)；（4）工程管理系統(tǒng)由各個(gè)職能子系統(tǒng)組成，如計(jì)劃管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、成本管理子系統(tǒng)、進(jìn)度管理子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)等。（5）工程的各個(gè)系統(tǒng)要素緊密配合、互相聯(lián)系、互相影響，共同構(gòu)成一個(gè)工程系統(tǒng)整體。（3）工程的全過程，包括前期策劃、設(shè)計(jì)和計(jì)劃、施工、運(yùn)營等組452．系統(tǒng)工程方法在工程管理中的應(yīng)用（1）全局的觀念，系統(tǒng)地觀察問題，解決問題，作全面的整體的計(jì)劃和安排，減少系統(tǒng)失誤。（2）追求工程的整體最優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)工程的總目標(biāo)和總效果，而不是局部優(yōu)化。（3）在工程管理的各門專業(yè)課程中都體現(xiàn)了系統(tǒng)工程方法的應(yīng)用。例如工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解方法（WBS）、工程界面管理方法、工程成本（費(fèi)用）結(jié)構(gòu)分解（CBS），工程合同結(jié)構(gòu)分解（CBS）等。2．系統(tǒng)工程方法在工程管理中的應(yīng)用46（4）工程管理集成化將工程的整個(gè)生命期，從工程構(gòu)思到工程運(yùn)營的全過程的各個(gè)階段綜合起來，形成工程全生命期一體化的管理過程；把工程的目標(biāo)、子系統(tǒng)、資源、信息、活動(dòng)及組織整合起來，使之形成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)行的綜合體；將工程管理的各個(gè)職能，如成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息管理、資源管理、組織管理等綜合起來，形成一個(gè)有機(jī)的工程管理系統(tǒng)；（4）工程管理集成化47業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、工程管理公司、供應(yīng)商等各方面管理系統(tǒng)的集成化和一體化。

工程管理的集成化是目前工程管理領(lǐng)域研究和應(yīng)用的熱點(diǎn)之一。業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、工程管理公司、供應(yīng)商等各方48二、控制理論和方法工程的控制是綜合性的控制：1．多目標(biāo)控制質(zhì)量控制、時(shí)間控制、成本（投資）控制、工程范圍控制、合同控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、環(huán)境控制、安全控制等。

二、控制理論和方法492．綜合采用事前控制、事中控制和事后控制方法事前控制就是在工程活動(dòng)之前采取控制措施，如詳細(xì)調(diào)查并分析研究外部環(huán)境條件，以確定影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和計(jì)劃實(shí)施的各種有利和不利因素，并將這些因素考慮到計(jì)劃和各個(gè)管理職能之中。

2．綜合采用事前控制、事中控制和事后控制方法50事中控制是指在工程實(shí)施過程中確保工程依照既定方案（或計(jì)劃）進(jìn)行。事后控制是指根據(jù)當(dāng)期工程實(shí)施結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)（或計(jì)劃）的分析比較，提出控制措施，在下一輪生產(chǎn)活動(dòng)中進(jìn)行控制的方式。

事中控制是指在工程實(shí)施過程中確保工程依照既定方案（或計(jì)513．采用主動(dòng)控制和被動(dòng)控制相結(jié)合的方法

1）主動(dòng)控制就是預(yù)先分析目標(biāo)偏離的可能性，并擬定和采取各項(xiàng)預(yù)防性措施，以保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2）被動(dòng)控制它是從工程活動(dòng)的完成情況分析中發(fā)現(xiàn)偏差，對(duì)偏差采取措施及時(shí)糾正的控制方式。其過程包括：對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，收集實(shí)施情況的信息；對(duì)工程信息進(jìn)行加工、整理，再傳遞給控制部門；控制部門從中發(fā)現(xiàn)問題，找出偏差，尋求并確定解決問題和糾正偏差的方案；實(shí)施這些糾偏方案，使得工程實(shí)施一旦出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況就能得到糾正。3．采用主動(dòng)控制和被動(dòng)控制相結(jié)合的方法524.采用循環(huán)過程的閉合回路控制方法——PDCA循環(huán)法

PDCA是英文Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（總結(jié)處理）4.采用循環(huán)過程的閉合回路控制方法——PDCA循環(huán)法53PDCA循環(huán)過程的持續(xù)改進(jìn)PDCA循環(huán)過程的持續(xù)改進(jìn)54三、信息管理理論、方法與技術(shù)

管理信息系統(tǒng)（MIS）是工程組織的“神經(jīng)系統(tǒng)”。通過這個(gè)“神經(jīng)系統(tǒng)”工程組織可以迅速收集信息，對(duì)工程問題做出反應(yīng)，作出決策，進(jìn)行有效控制。三、信息管理理論、方法與技術(shù)55工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)物資管理子系統(tǒng)財(cái)會(huì)管理子系統(tǒng)成本管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理子系統(tǒng)質(zhì)量管理子系統(tǒng)組織管理子系統(tǒng)計(jì)劃管理子系統(tǒng)文檔管理子系統(tǒng)圖7-4三峽工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)……工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)物資管理子系統(tǒng)財(cái)會(huì)管理子系56四、組織理論和方法“組織”一詞，其含義比較寬泛，人們通常所用的“組織”一詞一般有兩個(gè)意義：（1）“組織工作”，表示對(duì)一個(gè)過程的組織，對(duì)行為的策劃、安排、協(xié)調(diào)、控制和檢查，如組織一次會(huì)議，組織一次活動(dòng)，對(duì)一個(gè)工程施工過程的組織；（2）“結(jié)構(gòu)性組織”，是人們(單位、部門)為某種目的，按照某些規(guī)則形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)，如工程項(xiàng)目組織、企業(yè)組織等。四、組織理論和方法57組織理論出現(xiàn)了兩個(gè)相互聯(lián)系的研究方面：（1）組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)側(cè)重于組織的靜態(tài)研究，以建立精干、合理、高效的組織結(jié)構(gòu)為目的。（2）組織行為。組織行為側(cè)重于組織的動(dòng)態(tài)研究，以建立良好的人際關(guān)系，保證組織有效的溝通和高效運(yùn)行為目的。組織理論出現(xiàn)了兩個(gè)相互聯(lián)系的研究方面：58（一）工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程組織形式通常有獨(dú)立的工程項(xiàng)目組織、職能型組織、矩陣型組織等。在現(xiàn)代高科技工程中還有網(wǎng)絡(luò)式組織和虛擬組織等形式。（一）工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)59虛擬組織是指兩個(gè)以上的，在法律意義上獨(dú)立的公司、機(jī)構(gòu)或者個(gè)人，包括供應(yīng)商、制造商、開發(fā)商和客戶，為迅速向市場(chǎng)或者用戶提供某種產(chǎn)品和服務(wù)，組成一種臨時(shí)性的，非固定化的相互信任、合作的組織聯(lián)盟。它不具有法人資格，也沒有固定的組織層次和內(nèi)部管理系統(tǒng)，而是一種開放式的組織結(jié)構(gòu)。虛擬組織是指兩個(gè)以上的，在法律意義上獨(dú)立的公司、60工程組織結(jié)構(gòu)由管理層次、管理跨度、管理部門和管理職責(zé)四個(gè)因素組成。這些因素相互聯(lián)系、相互制約。在進(jìn)行工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮這些因素之間的平衡與銜接。

工程組織結(jié)構(gòu)由管理層次、管理跨度、管理部門和管理職責(zé)61管理跨度是指某一組織單元直接管理下一層次的組織單元的數(shù)量，管理層次是指一個(gè)組織總的結(jié)構(gòu)層次。通常管理跨度窄造成組織層次多，反之管理跨度寬造成組織層次少(見圖4-5)。a.大跨度組織b.多層次組織管理跨度是指某一組織單元直接管理下一層次的組織單元的數(shù)量，管62A.采用窄跨度、多層次的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)及問題1）嚴(yán)密的監(jiān)督和控制，一般不會(huì)出現(xiàn)失控現(xiàn)象。組織層次多，決策緩慢；2）層次多則管理費(fèi)用多，信息處理量大；3）最低層與最高層之間的距離過長，組織聯(lián)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)困難。A.采用窄跨度、多層次的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)及問題63B.采用寬跨度、少層次的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和問題。1）高層負(fù)擔(dān)過重，容易形成決策的“瓶頸”；2）高層有失控的危險(xiǎn)；3）下屬應(yīng)該有較高的層次；4）由于協(xié)調(diào)困難，必須制定明確的組織運(yùn)作規(guī)則。B.采用寬跨度、少層次的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和問題。64五、最優(yōu)化理論和方法

最優(yōu)化理論即運(yùn)籌學(xué)。運(yùn)籌學(xué)是用數(shù)學(xué)方法研究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和國防等部門，以及工程在內(nèi)外環(huán)境的約束條件下合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源，使系統(tǒng)有效運(yùn)行的技術(shù)科學(xué)。

五、最優(yōu)化理論和方法65運(yùn)籌學(xué)在工程管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）施工計(jì)劃。如施工作業(yè)的計(jì)劃、日程表的編排、合理下料、配料問題、物料管理等。（2）庫存管理。包括多種物資庫存量的管理，庫存方式、庫存量優(yōu)化等。（3）運(yùn)輸問題。如確定最小成本的運(yùn)輸線路、物資的調(diào)撥、運(yùn)輸工具的調(diào)度及建廠地址的選擇等。運(yùn)籌學(xué)在工程管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面：66（4）人事管理。如對(duì)人員的需求和使用的預(yù)測(cè)，確定人員編制、人員合理分配，建立人才評(píng)價(jià)體系等。（5）財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)。如應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、貸款和成本分析、定價(jià)、現(xiàn)金管理等方面。（6）其他。如設(shè)備維修、更新改造、項(xiàng)目選擇、評(píng)價(jià)，工程優(yōu)化設(shè)計(jì)與管理等。（4）人事管理。如對(duì)人員的需求和使用的預(yù)測(cè)，確定人員編制、人67第二節(jié)工程管理重要的專業(yè)理論和方法一、工程項(xiàng)目管理1．工程的范圍管理；2．綜合管理，包括綜合的計(jì)劃、控制和工程變更管理等；3．成本(投資)管理；4．工期管理；5．質(zhì)量、安全、環(huán)境和健康等的管理（HSE管理）；6．組織和信息管理；7．采購和合同管理；8．風(fēng)險(xiǎn)管理；9．其他，如工程過程中的各種事務(wù)性管理工作等。第二節(jié)工程管理重要的專業(yè)理論和方法一、工程項(xiàng)目管理68二、工程估價(jià)

工程估價(jià)的作用是確定工程建設(shè)所需要的費(fèi)用（投資、成本），為工程的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、決策、目標(biāo)設(shè)置、計(jì)劃和招標(biāo)（簽訂合同）、投資控制、工程結(jié)算等服務(wù)的。二、工程估價(jià)69不同工程階段的估價(jià)

一般在可行性研究階段，要對(duì)工程的總投資作出估算；在初步設(shè)計(jì)階段，要作出工程概算；在技術(shù)設(shè)計(jì)階段，要作出相應(yīng)的修正概算；在施工圖設(shè)計(jì)階段，要作出工程預(yù)算。不同工程階段的估價(jià)70工程不同階段的估價(jià)工程不同階段的估價(jià)71如可行性研究階段，其精度可能是±20﹪，初步設(shè)計(jì)階段是±15﹪，施工圖設(shè)計(jì)階段是±5%—10﹪。只有在竣工后，經(jīng)過竣工結(jié)算，才能夠得到準(zhǔn)確的工程建造價(jià)格。如可行性研究階段，其精度可能是±20﹪，初步設(shè)計(jì)72國家規(guī)定，工程造價(jià)由直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤和稅金組成。

國家規(guī)定，工程造價(jià)由直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤和稅金組成。73造價(jià)構(gòu)成費(fèi)用名稱造價(jià)構(gòu)成費(fèi)用內(nèi)涵直接費(fèi)

直接工程費(fèi)指施工過程中耗費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí)體的各項(xiàng)費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)措施費(fèi)指為完成工程項(xiàng)目施工，發(fā)生于該工程施