關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全與防范的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全與防范的社會(huì)調(diào)查報(bào)告學(xué)校：專業(yè)：層次：姓名：學(xué)號(hào)：關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全與防范的社會(huì)調(diào)查報(bào)告隨著IT市場(chǎng)及Internet的高速發(fā)展，個(gè)人和單位將越來越多地把商務(wù)活動(dòng)放到網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為傳統(tǒng)企業(yè)重現(xiàn)活力與生機(jī)的重要路徑與支撐。我國(guó)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展始于90年代初期，特別是近年來得到了空前的發(fā)展，從外經(jīng)貿(mào)部的中國(guó)商品交易市場(chǎng)、首都電子商務(wù)工程到以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程，有關(guān)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)和項(xiàng)目大量涌現(xiàn)。因此電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的安全問題就更加關(guān)鍵和重要。因我在山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心調(diào)查。在這里我遇到了不同的人，適應(yīng)著陌生的環(huán)境，積攢了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，收獲頗豐。在實(shí)習(xí)過程中，我將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的安全問題領(lǐng)域。一、調(diào)查目的近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是商務(wù)類應(yīng)用的快速發(fā)展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)犯罪呈上升趨勢(shì)，導(dǎo)致近年來網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠(chéng)信危機(jī)事件頻發(fā)。我國(guó)面臨黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒等違法犯罪活動(dòng)的嚴(yán)重威脅。雖然近年來政府不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題的集中治理力度，網(wǎng)絡(luò)安全誠(chéng)信問題有了明顯的改善，但形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，問題仍不容忽視?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，極大地改變了人們的生活方式，越來越多的人們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，各類日常應(yīng)用（如：購物、辦公等）的網(wǎng)絡(luò)化也使得網(wǎng)絡(luò)成為人們交互的巨大平臺(tái)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問題也變得越來越重要，一些突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件給國(guó)家和社會(huì)造成了巨大的影響，也給普通互聯(lián)網(wǎng)用戶造成了不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的安全防范，制定相應(yīng)的安全策略，我們開展了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)問卷調(diào)研。二、調(diào)查時(shí)間2017年1月至2017年3月三、調(diào)查地點(diǎn)山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心（清徐縣南營(yíng)留村米家橫街4號(hào)）四、調(diào)查單位或部門山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)部山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，于2013年08月28日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、推廣，廣告設(shè)計(jì)及策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，會(huì)議及展覽服務(wù)，通訊終端設(shè)備銷售，計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）等。五、調(diào)查內(nèi)容我被分配在山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下：我在清徐縣的部分社區(qū)以及企事業(yè)單位發(fā)出“信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查問卷”，其中問卷的問題設(shè)置參考了《2016年全國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查問卷》，并根據(jù)實(shí)際情況和需要進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷?。問卷涉及了信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查部分、計(jì)算機(jī)病毒疫情調(diào)查部分、移動(dòng)終端安全調(diào)查部分三大部分，涵蓋當(dāng)前網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)知及相關(guān)應(yīng)用情況，以期得到翔實(shí)可靠的參考數(shù)據(jù)，并通過宣傳和推廣調(diào)查活動(dòng)成果，引導(dǎo)網(wǎng)民提升安全防護(hù)水平。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷200份，并順利回收有效問卷187份。抽取訪問樣本包括了社區(qū)的居民個(gè)人，也有不同行業(yè)的企事業(yè)單位。在調(diào)查過程中，根據(jù)情況與收受訪的居民進(jìn)行口頭交流，更深入地了解到作為個(gè)人和企業(yè)職工對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的看法和態(tài)度。本次調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)整理后，反應(yīng)了以下問題：（一）網(wǎng)絡(luò)安全誠(chéng)信問題嚴(yán)峻終端安全問題不容忽視隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，導(dǎo)致近年來網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠(chéng)信危機(jī)事件頻發(fā)。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書，2016年我國(guó)被境外控制的計(jì)算機(jī)IP地址達(dá)100多萬個(gè)；被黑客篡改的網(wǎng)站達(dá)4.2萬個(gè)；被“飛客”蠕蟲網(wǎng)絡(luò)病毒感染的計(jì)算機(jī)每月達(dá)1800萬臺(tái)，約占全球感染主機(jī)數(shù)量的30％。而據(jù)公安部提供的情況，近5年來，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上傳播的病毒數(shù)量平均每年增長(zhǎng)80％以上，互聯(lián)網(wǎng)上平均每10臺(tái)計(jì)算機(jī)中有8臺(tái)受到黑客控制，公安機(jī)關(guān)受理的黑客攻擊破壞活動(dòng)相關(guān)案件平均每年增長(zhǎng)110％。由此可見，網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的建設(shè)已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的障礙。其中，在是否發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件問題上，發(fā)生過1次的占總數(shù)的19.5%，2次的占13%，3次以上的占19.3%。圖表1發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的次數(shù)從發(fā)生安全事件的類型分析，遭受計(jì)算機(jī)病毒、蠕蟲和木馬程序破壞的情況最為突出，占安全事件總數(shù)的35.6%，其次是網(wǎng)頁遭篡改，占19.6%垃圾郵件，占安全事件總數(shù)的36%，拒絕服務(wù)、端口掃描和篡改網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)攻擊情況也比較突出，共占到總數(shù)的43%。圖表2導(dǎo)致發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能原因值得關(guān)注的是，超過一半的受訪者使用移動(dòng)終端產(chǎn)品機(jī)型互聯(lián)網(wǎng)連接。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民中使用上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.33億。面對(duì)如此龐大的上網(wǎng)人群，上網(wǎng)帶來的安全問題不容忽視。圖表3是否使用移動(dòng)終端產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用本次調(diào)查顯示，2016年網(wǎng)民在使用過程中遇到的最多問題就是病毒和惡意流氓軟件扣費(fèi)，近半受訪者遭遇過病毒或者是惡意流氓軟件扣費(fèi)；同時(shí)，超過四成受訪者因感染移動(dòng)終端病毒造成的個(gè)人信息泄露。圖表4遇到移動(dòng)終端產(chǎn)品的安全問題圖表5感染移動(dòng)終端病毒造成的主要危害從目前使用安全情況來看，，如何營(yíng)造一個(gè)上網(wǎng)的綠色環(huán)境并增加網(wǎng)民安全防范意識(shí)是各部門、各行業(yè)值得重視的一個(gè)問題。（二）信息保護(hù)意識(shí)淡薄安全意識(shí)亟待提高從發(fā)生安全事件的原因中，占前兩位的分別是“未修補(bǔ)軟件安全漏洞”和“登錄密碼過于簡(jiǎn)單或未修改”，也表明了用戶缺乏相關(guān)的安全防范意識(shí)和基本的安全防范常識(shí)。因此，組織開展多層次、多方位的信息網(wǎng)絡(luò)安全宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)用戶安全防范意識(shí)和防范能力是避免信息網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的有效途徑。圖表6遇到移動(dòng)終端產(chǎn)品的安全問題在采訪中，問到是否擔(dān)心會(huì)有黑客盜竊自己的個(gè)人信息時(shí)，不少人認(rèn)為認(rèn)為攻擊者不會(huì)對(duì)他們感興趣，所以不是很擔(dān)心。令人震驚的是，不少居民表示，他們不太擔(dān)心黑客讀取他們的電子郵件或查看其他私人資料。事實(shí)是，犯罪分子的目的可能只是竊取計(jì)算機(jī)容量以用于\o"遠(yuǎn)程控制"遠(yuǎn)程控制僵尸網(wǎng)絡(luò)，或?yàn)榱穗[瞞犯罪而獲取受害者的身份。這意味著對(duì)于私人數(shù)據(jù)處理不慎很可能導(dǎo)致法律糾紛，以及頻繁的經(jīng)濟(jì)損失。呼吁大家要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法事件的警覺性，那些誤以為網(wǎng)絡(luò)犯罪分子只對(duì)高度機(jī)密的數(shù)據(jù)或銀行帳戶感興趣的居民今后必須要提高警惕。（三）信息網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)行業(yè)的發(fā)展不成熟盡管受調(diào)查的居民都在不同程度上使用了移動(dòng)終端的安全產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生次數(shù)依舊居高不下。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)起步晚，信息網(wǎng)絡(luò)還處于發(fā)展階段，安全管理水平低，安全管理人員缺乏培訓(xùn)，安全管理組織不健全的問題比較突出。市場(chǎng)上良莠不齊的安全產(chǎn)品是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)一步惡化的重要因素。圖表7使用移動(dòng)終端安全產(chǎn)品的類型現(xiàn)在相關(guān)法律法規(guī)還很不完善，加上知名的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品需要支付不菲的費(fèi)用，不少網(wǎng)民接受了效果一般的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不孚眾望的效果使得原本混雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境雪上加霜。當(dāng)問及如何應(yīng)對(duì)電腦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件例如中毒情況時(shí)，某位居民很簡(jiǎn)短的說：“一般是一鍵還原，實(shí)在不行就直接拿去修。”一鍵還原會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的硬盤產(chǎn)生一定程度的損壞，并且會(huì)丟失還原的硬盤的文件內(nèi)容，應(yīng)該安裝基本的安全防護(hù)軟件，愛護(hù)自己的計(jì)算機(jī)。六、調(diào)查總結(jié)雖然有些辛苦，可完成這次調(diào)查以后還是感到很開心，這樣獨(dú)立的調(diào)查和分析使我受益很多，自己也對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全與防范更加的了解。在這樣一個(gè)穩(wěn)定與發(fā)展同時(shí)并行的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，促進(jìn)安全服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，走專業(yè)化、社會(huì)化的道路是提高我國(guó)信息安全管理水平的一個(gè)有效途徑是我們的唯一選擇。倘若出臺(tái)支持信息安全服務(wù)行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)信息安全服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，積極引導(dǎo)信息網(wǎng)絡(luò)使用單位借助信息安全服務(wù)單位提高其安全管理水平和能力，相信我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將會(huì)煥然一新！

附錄：2016年清徐縣信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查1.今年是否發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)安全事件?2.發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件類型?A.感染病毒/蠕蟲/木馬程序/惡意代碼B.網(wǎng)頁遭篡改C.垃圾郵件D.遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊或端口掃描E.網(wǎng)絡(luò)盜竊、網(wǎng)絡(luò)釣魚F.其他3.如何發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件?A.網(wǎng)絡(luò)(系統(tǒng))管理員工作監(jiān)測(cè)發(fā)B.通過安全產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)C.通過事后分析發(fā)現(xiàn)D.有關(guān)部門通知或他人告知E.其他4.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的影響大嗎？A.影響很嚴(yán)重B.比較輕微5.導(dǎo)致發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能原因?A.未修補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)（系統(tǒng)）安全漏洞B.弱口令或缺少訪問控制C.內(nèi)部安全管理存在漏洞D.攻擊者使用拒絕服務(wù)攻擊E.其他6.目前使用了哪些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品?A.防火墻B.防病毒C.入侵檢測(cè)和漏洞掃描D.信息內(nèi)容和垃圾郵件過濾E.安全審計(jì)F.UTM網(wǎng)站防護(hù)G.其他7.感染計(jì)算機(jī)病毒的途徑?A.網(wǎng)絡(luò)下載或?yàn)g覽B.移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)C.局域網(wǎng)D.電子郵件E.其他8.計(jì)算機(jī)病毒造成的主要危害？A.密碼、賬號(hào)被盜B.系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò))無法使用C.瀏覽器配置被修改D.受到遠(yuǎn)程控制E.其他9.是否使用移動(dòng)終端產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用?A.是B.否10.遇到移動(dòng)終端產(chǎn)品的安全問題?A.病毒B.惡意/流氓軟件扣費(fèi)C.網(wǎng)絡(luò)欺詐D.個(gè)人敏感信息泄露E.其他11.造成移動(dòng)終端產(chǎn)品安全問題的途徑?A.垃圾短信B.網(wǎng)站瀏覽C.釣魚（欺詐）信息D.騷擾E.電腦鏈接F.存儲(chǔ)介質(zhì)G.電子郵件H.其他12.感染移動(dòng)終端病毒的途徑?A.彩信B.網(wǎng)站瀏覽C.普通短信D.電腦鏈接E.存儲(chǔ)介質(zhì)