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66120 年困難與機(jī)遇共存,醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化之年;在這一年,我們重要任務(wù)是在衛(wèi)生局指導(dǎo)、院班子成員的領(lǐng)20 年困難與機(jī)遇共存,醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化之年;在這一年,我們重要任務(wù)是在衛(wèi)生局指導(dǎo)、院班子成員的領(lǐng)作的成功,醫(yī)療質(zhì)量管理上臺(tái)階,業(yè)務(wù)水平上檔次,各個(gè)科室齊頭并進(jìn)的新局面。對(duì)今年全科工作做以下安排:1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,完善病情告知簽字制度;1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,完善病情告知簽字制度;2、繼續(xù)完善執(zhí)行規(guī)范化得病歷書寫制度,三級(jí)醫(yī)師查房制度、危重病人討論制度、值班及轉(zhuǎn)診會(huì)診制度、交接班制度;2、繼續(xù)完善執(zhí)行規(guī)范化得病歷書寫制度,三級(jí)醫(yī)師查房制度、危重病人討論制度、值班及轉(zhuǎn)診會(huì)診制度、交接班制度;3、實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級(jí)及術(shù)前討論制度3、實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級(jí)及術(shù)前討論制度4、提高科室全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)創(chuàng)二甲的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,積極主動(dòng)完成院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科交給的工作任務(wù)。4、提高科室全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)創(chuàng)二甲的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,積極主動(dòng)完成院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科交給的工作任務(wù)。5、科室全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉、掌握創(chuàng)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),苦練基本功,掌握臨床常規(guī)操作、危急重癥搶救。5、科室全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉、掌握創(chuàng)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),苦練基本功,掌握臨床常規(guī)操作、危急重癥搶救。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1、搞好臨床工作的同時(shí),帶領(lǐng)全科室投入到創(chuàng)二甲的工作1、搞好臨床工作的同時(shí),帶領(lǐng)全科室投入到創(chuàng)二甲的工作中,利用休息時(shí)間,做好創(chuàng)建準(zhǔn)備工作。中,利用休息時(shí)間,做好創(chuàng)建準(zhǔn)備工作。22100%過關(guān);3、熟悉掌握核心制度,利用到臨床工作中去,杜絕醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生。3、熟悉掌握核心制度,利用到臨床工作中去,杜絕醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生。4、組織全科室醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌藥物的合理應(yīng)用,逐漸拒絕濫用抗菌藥。4、組織全科室醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌藥物的合理應(yīng)用,逐漸拒絕濫用抗菌藥。5、通過對(duì)臨床診療項(xiàng)目匯總,力爭(zhēng)有新項(xiàng)目完成。5、通過對(duì)臨床診療項(xiàng)目匯總,力爭(zhēng)有新項(xiàng)目完成。6、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。6、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)患溝通??傊?,在做好以上工作的同時(shí),還要堅(jiān)持每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兒科新知識(shí)、新動(dòng)態(tài),提高每位兒科醫(yī)生護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,總之,在做好以上工作的同時(shí),還要堅(jiān)持每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兒科新知識(shí)、新動(dòng)態(tài),提高每位兒科醫(yī)生護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,15%。2一、以醫(yī)德為中心,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身政治理論素質(zhì)一、以醫(yī)德為中心,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身政治理論素質(zhì)和信心,增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感提高服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí);堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、廉潔自律。其次是加強(qiáng)自身的和信心,增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感提高服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí);堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、廉潔自律。其次是加強(qiáng)自身的到:對(duì)醫(yī)生而言,醫(yī)術(shù)只是根,醫(yī)德才是魂,患者的利益高于一到:對(duì)醫(yī)生而言,醫(yī)術(shù)只是根,醫(yī)德才是魂,患者的利益高于一切。切。xxxx協(xié)同診療各類臨床病例 余例一年來共記寫學(xué)習(xí)筆記四本三萬余字下載查閱兒科學(xué)電子書籍 余部每天利用業(yè)余時(shí)間細(xì)心為患者服務(wù)的能力。二、以病人為中心,提高業(yè)務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系二、以病人為中心,提高業(yè)務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系一是在臨床診斷上認(rèn)真施治。一是在臨床診斷上認(rèn)真施治。兒科自古稱作“啞科”,內(nèi)兒科服務(wù)對(duì)象主要為兒童,意識(shí)行為發(fā)育尚不完善的`孩子,無法說出自身疾病的信息,需要醫(yī)生的細(xì)心與耐心診斷。我堅(jiān)持做到早上班,晚下班。把病人對(duì)我的信任當(dāng)成工作的動(dòng)力。無論是第一個(gè)患兒,還是最后一個(gè),都領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,把患者放在第一位,力爭(zhēng)做到不出錯(cuò),不出事,看好病。兒科自古稱作“啞科”,內(nèi)兒科服務(wù)對(duì)象主要為兒童,意識(shí)行為發(fā)育尚不完善的`孩子,無法說出自身疾病的信息,需要醫(yī)生的細(xì)心與耐心診斷。我堅(jiān)持做到早上班,晚下班。把病人對(duì)我的信任當(dāng)成工作的動(dòng)力。無論是第一個(gè)患兒,還是最后一個(gè),都領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,把患者放在第一位,力爭(zhēng)做到不出錯(cuò),不出事,看好病。二是在醫(yī)患關(guān)系上加強(qiáng)溝通。二是在醫(yī)患關(guān)系上加強(qiáng)溝通。一步,在為病人治療過程中,學(xué)會(huì)換位思考,將病人的疾苦放在患兒家長(zhǎng)不理解。加班加點(diǎn),早出晚歸,已成為家常便飯。在科主任的帶領(lǐng)下,我任勞任怨,在積極解除病人痛苦的同時(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,“急患者之所急,想患者之所想”,加強(qiáng)醫(yī)患交流,對(duì)患兒家屬做到三個(gè)“多一點(diǎn)”,即“多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)愛護(hù)、多一點(diǎn)解釋”,營(yíng)造一種體貼關(guān)心、愛心、同科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。一步,在為病人治療過程中,學(xué)會(huì)換位思考,將病人的疾苦放在患兒家長(zhǎng)不理解。加班加點(diǎn),早出晚歸,已成為家常便飯。在科主任的帶領(lǐng)下,我任勞任怨,在積極解除病人痛苦的同時(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,“急患者之所急,想患者之所想”,加強(qiáng)醫(yī)患交流,對(duì)患兒家屬做到三個(gè)“多一點(diǎn)”,即“多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)愛護(hù)、多一點(diǎn)解釋”,營(yíng)造一種體貼關(guān)心、愛心、同科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三是在業(yè)務(wù)工作上永不停步。三是在業(yè)務(wù)工作上永不停步。兒科醫(yī)療的最新動(dòng)態(tài)。對(duì)于危重疑難患兒親自診療,全面負(fù)責(zé),不斷創(chuàng)新難題。新生兒肺炎發(fā)病率高,易引起呼吸衰竭,病死率高,經(jīng)過多年探索,在綜合治療基礎(chǔ)上,大膽的應(yīng)用丙種球蛋成功救治 余例新生兒肺炎呼衰病人,大大降低了新生兒死亡率兒科醫(yī)療的最新動(dòng)態(tài)。對(duì)于危重疑難患兒親自診療,全面負(fù)責(zé),不斷創(chuàng)新難題。新生兒肺炎發(fā)病率高,易引起呼吸衰竭,病死率高,經(jīng)過多年探索,在綜合治療基礎(chǔ)上,大膽的應(yīng)用丙種球蛋成功救治 余例新生兒肺炎呼衰病人,大大降低了新生兒死亡率神經(jīng)節(jié)干枝和 的進(jìn)行治療先后協(xié)助科主任在省級(jí)核心期刊發(fā)33內(nèi)先進(jìn)水平。協(xié)助科主任撰寫的《 內(nèi)先進(jìn)水平。協(xié)助科主任撰寫的《 x》,發(fā)表在《 x》雜志受到了同行的一致好評(píng)。四是在質(zhì)量控制上嚴(yán)格要求。四是在質(zhì)量控制上嚴(yán)格要求。見,不私自更改醫(yī)囑,遇到疑難病例及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師,遇到特杜絕拖欠病歷的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度,把握檢查、用藥指征,避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)和病人的不必要支出,重病人的知情權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通、交流,減少醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則,不僅憑印象、經(jīng)驗(yàn)治療患者,不擅自“創(chuàng)新”,在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng),避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。見,不私自更改醫(yī)囑,遇到疑難病例及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師,遇到特杜絕拖欠病歷的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度,把握檢查、用藥指征,避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)和病人的不必要支出,重病人的知情權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通、交流,減少醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則,不僅憑印象、經(jīng)驗(yàn)治療患者,不擅自“創(chuàng)新”,在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng),避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。三、以工作為中心,克服困難,確保中心工作圓滿完成三、以工作為中心,克服困難,確保中心工作圓滿完成護(hù)理工作,兒科設(shè)立了重癥監(jiān)護(hù)室,我和同事們一起積極做好ICU護(hù)理工作,兒科設(shè)立了重癥監(jiān)護(hù)室,我和同事們一起積極做好ICUICU了兒科最忙的地方了兒科最忙的地方常年人滿為患最多時(shí)科室收治患兒 余人,100%,里面入住的都是重癥新生患兒,不能說話,只一起超負(fù)荷工作。加班加點(diǎn),為了工作,經(jīng)常放棄節(jié)假日休息,一起超負(fù)荷工作。加班加點(diǎn),為了工作,經(jīng)常放棄節(jié)假日休息,10情的最前線月份以來收治此類患兒100情的最前線月份以來收治此類患兒100余例,面對(duì)疫情,和兒科同事們一起,冒著自己孩子被感染的危險(xiǎn),積極參與,加班加點(diǎn),不耽誤工作開展。除此之外,按要求整理病歷、工作瑣的好成績(jī),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)和肯定。總之,自己做了一些工作,但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開,今后,還要更加努力,面對(duì)困難,竭力克服。對(duì)待同志熱情,對(duì)待工作積極,并虛心學(xué)習(xí),聽取意見,圓滿完成任務(wù),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,和全科醫(yī)護(hù)人員一起,團(tuán)結(jié)一致,迎接新的挑戰(zhàn)??傊?,自己做了一些工作,但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開,今后,還要更加努力,面對(duì)困難,竭力克服。對(duì)待同志熱情,對(duì)待工作積極,并虛心學(xué)習(xí),聽取意見,圓滿完成任務(wù),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,和全科醫(yī)護(hù)人員一起,團(tuán)結(jié)一致,迎接新的挑戰(zhàn)。320 20 下安排:下安排:一、杜絕醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,提升醫(yī)院、科室形象。一、杜絕醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,提升醫(yī)院、科室形象。1、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理,完善醫(yī)患溝通制度,盡可能避免不必要的醫(yī)療糾紛;1、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理,完善醫(yī)患溝通制度,盡可能避免不必要的醫(yī)療糾紛;2、繼續(xù)熟悉掌握并落實(shí)醫(yī)療核心制度,各級(jí)醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé),防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;2、繼續(xù)熟悉掌握并落實(shí)醫(yī)療核心制度,各級(jí)醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé),防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;3、提高服務(wù)意識(shí),樹立全科醫(yī)護(hù)人員“以病人為中心”的服務(wù)理念,熱情接待患兒及家長(zhǎng),樹立兒科服務(wù)新形象。3、提高服務(wù)意識(shí),樹立全科醫(yī)護(hù)人員“以病人為中心”的服務(wù)理念,熱情接待患兒及家長(zhǎng),樹立兒科服務(wù)新形象。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1、加強(qiáng)基本技能及操作的練習(xí),特別是心肺復(fù)蘇操作的復(fù)習(xí)及鞏固,提高危重病兒的搶救能力;1、加強(qiáng)基本技能及操作的練習(xí),特別是心肺復(fù)蘇操作的復(fù)習(xí)及鞏固,提高危重病兒的搶救能力;2、學(xué)習(xí)兒科新知識(shí)新進(jìn)展。充分利用醫(yī)院華西遠(yuǎn)程教育平臺(tái),爭(zhēng)取各種培訓(xùn)及講座學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),讓科室診療技術(shù)盡快更新;2、學(xué)習(xí)兒科新知識(shí)新進(jìn)展。充分利用醫(yī)院華西遠(yuǎn)程教育平臺(tái),爭(zhēng)取各種培訓(xùn)及講座學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),讓科室診療技術(shù)盡快更新;3、結(jié)合本科實(shí)際,著手對(duì)常見病多發(fā)病診療規(guī)范的制定,推廣臨床路徑工作;3、結(jié)合本科實(shí)際,著手對(duì)常見病多發(fā)病診療規(guī)范的制定,推廣臨床路徑工作;4、組織全科室醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌藥物的合理應(yīng)用,逐漸拒4、組織全科室醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌藥物的合理應(yīng)用,逐漸拒絕濫用抗菌藥;絕濫用抗菌藥;5、加強(qiáng)新生兒相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn),爭(zhēng)取新生兒病房能投入使用。5、加強(qiáng)新生兒相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn),爭(zhēng)取新生兒病房能投入使用。三、開拓市場(chǎng),加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大兒科影響力。三、開拓市場(chǎng),加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大兒科影響力。1、加強(qiáng)霧化治療宣傳,擴(kuò)建門診留診病房,方便患兒及家長(zhǎng)就診方式選擇;1、加強(qiáng)霧化治療宣傳,擴(kuò)建門診留診病房,方便患兒及家長(zhǎng)就診方式選擇;2、利用醫(yī)院宣傳平臺(tái),多種方式下鄉(xiāng)及社區(qū)宣教,提高科室及醫(yī)院知名度。2、利用醫(yī)院宣傳平臺(tái),多種方式下鄉(xiāng)及社區(qū)宣教,提高科室及醫(yī)院知名度。四、學(xué)生帶教工作。四、學(xué)生帶教工作。1、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理,嚴(yán)格考勤;1、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理,嚴(yán)格考勤;2、強(qiáng)調(diào)帶教老師責(zé)任,相關(guān)知識(shí)認(rèn)真講解,操作要放手不放眼;2、強(qiáng)調(diào)帶教老師責(zé)任,相關(guān)知識(shí)認(rèn)真講解,操作要放手不放眼;3、帶教老師加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)重醫(yī)教學(xué)基地角色。3、帶教老師加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)重醫(yī)教學(xué)基地角色。象,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力完成醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。象,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力完成醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。41.加強(qiáng)科室自身建設(shè)。我們將在1.加強(qiáng)科室自身建設(shè)。我們將在20 年繼續(xù)加強(qiáng)自身的醫(yī)療質(zhì)量及制度建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),有經(jīng)驗(yàn)化管療質(zhì)量及制度建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),有經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,與時(shí)俱進(jìn)。理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,與時(shí)俱進(jìn)。2首診負(fù)責(zé)制,落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,保證醫(yī)療質(zhì)量,重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)患溝通和主任查房的規(guī)范落實(shí);認(rèn)真落實(shí)科室各項(xiàng)討論制度,不拘泥于形式,要通過討論真正解決患兒診斷及治療中的難點(diǎn),2首診負(fù)責(zé)制,落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,保證醫(yī)療質(zhì)量,重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)患溝通和主任查房的規(guī)范落實(shí);認(rèn)真落實(shí)科室各項(xiàng)討論制度,不拘泥于形式,要通過討論真正解決患兒診斷及治療中的難點(diǎn),并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。33周抽查運(yùn)行病歷,對(duì)于病歷書寫從理論層面給予指導(dǎo)。4范、工作制度和評(píng)改細(xì)則,開展管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措4范、工作制度和評(píng)改細(xì)則,開展管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)。5先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平。繼續(xù)在臨床工作中總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),廣泛閱讀國內(nèi)外專業(yè)雜志,提升知識(shí)層次,拓展科研思維,積極開5先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平。繼續(xù)在臨床工作中總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),廣泛閱讀國內(nèi)外專業(yè)雜志,提升知識(shí)層次,拓展科研思維,積極開展科研課題,發(fā)表相關(guān)醫(yī)學(xué)論文。作,共同努力,使我科的醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作更上一層作,共同努力,使我科的醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作更上一層樓,為我院的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!樓,為我院的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!5進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展,提高護(hù)理管理品質(zhì),根據(jù)優(yōu)方案,擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下:進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展,提高護(hù)理管理品質(zhì),根據(jù)優(yōu)方案,擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下:一、工作目標(biāo)一、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。使患兒家屬滿意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。使患兒家屬滿意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。二、實(shí)施措施二、實(shí)施措施(一)繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,繼續(xù)完對(duì)危重病人的管理。(一)繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,繼續(xù)完對(duì)危重病人的管理。(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)和??浦R(shí)培訓(xùn),使護(hù)理人員1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)和??浦R(shí)培訓(xùn),使護(hù)理人員并保證質(zhì)量。并保證質(zhì)量。2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計(jì)劃分基本功底.2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計(jì)劃分基本功底.3、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)3、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)(三)嚴(yán)格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理。(三)嚴(yán)格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理。1、新生兒科護(hù)士必須持證上崗,并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn),掌兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。1、新生兒科護(hù)士必須持證上崗,并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn),掌兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對(duì)制度,患兒住院期間必須確?;純荷矸菡_。2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對(duì)制度,患兒住院期間必須確保患兒身份正確。3、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入,工作人員上班時(shí)要穿統(tǒng)一服裝、洗手,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩,任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液。3、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入,工作人員上班時(shí)要穿統(tǒng)一服裝、洗手,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩,任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液。4、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng),保持性能良好,加強(qiáng)消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,防止發(fā)4、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng),保持性能良好,加強(qiáng)消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,防止發(fā)生火災(zāi)事故。生火災(zāi)事故。5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度,定期對(duì)空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)。病室的醫(yī)類、處理。5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度,定期對(duì)空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)。病室的醫(yī)類、處理。6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有的能力,快速有效應(yīng)對(duì)意外事件,確保醫(yī)療安全。6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有的能力,快速有效應(yīng)對(duì)意外事件,確保醫(yī)療安全。(四)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液患兒,防止或減少輸液外滲,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。(四)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液患兒,防止或減少輸液外滲,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。(五)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(五)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1、改變排班方法,實(shí)施責(zé)任制排班模式,彈性排班。1、改變排班方法,實(shí)施責(zé)任制排班模式,彈性排班。2、全面履行護(hù)士職責(zé),責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。2、全面履行護(hù)士職責(zé),責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)3、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。能級(jí)對(duì)應(yīng)。(六)定期滿意度調(diào)查(六)定期滿意度調(diào)查1、患兒出院時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查,聽取家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。1、患兒出院時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查,聽取家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。2、定期堅(jiān)持出院患兒電話隨訪,做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋。2、定期堅(jiān)持出院患
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