經(jīng)營管理范文(通用二十篇)

經(jīng)營管理范文(通用二十篇)5經(jīng)營管理范文(篇一)很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。作為經(jīng)營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理個成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的益越好。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意.放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠實(shí)與信用。做任何事情都講求天時.地利.人和。超市經(jīng)營更是如此。天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機(jī)。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機(jī)。機(jī)不可失，時不再來。面對這一時機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動。因?yàn)楣?jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.達(dá)到一定金額給予一定折扣.抽取幸運(yùn)購物獎等！降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的`超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。例如：某一個消費(fèi)者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費(fèi)者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的，而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費(fèi)者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費(fèi)者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時整理貨架，及時補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨。”“不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨?！苯?jīng)營管理范文(篇二)1、自行式經(jīng)營管理方式2、租賃式經(jīng)營管理方式3、多元化，股份制經(jīng)營管理方式4、產(chǎn)權(quán)式酒店經(jīng)營方式1、要正確選擇本酒店適用的經(jīng)營方式，業(yè)主應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下三個方面：一是在獨(dú)自經(jīng)營、參加連環(huán)式銷售體系或特許經(jīng)營體系的情況下，業(yè)主做好酒店經(jīng)營管理工作的能力；二是選擇酒店管理合同經(jīng)營方式，酒店增加的收益是否能超過酒店增加的費(fèi)用；三是酒店貸款方是否要求專業(yè)酒店管理公司經(jīng)營管理業(yè)主的酒店，并以此作為抵押貸款的'條件。2、對于以獲取酒店經(jīng)營利潤為主要目標(biāo)的酒店業(yè)主來說，自行經(jīng)營管理酒店、加入連環(huán)式銷售體系和簽訂特許經(jīng)營協(xié)議是較為合適的選擇，因?yàn)檫@三種經(jīng)營適的選擇。適的選擇。3、酒店業(yè)主選擇酒店委托管理這種經(jīng)營方式，通?；谝韵聨追N原因：一是業(yè)主缺乏專業(yè)酒店管理經(jīng)驗(yàn)和酒店管理團(tuán)隊；三是酒店業(yè)主公司股東或貸款方提出了此要求；引進(jìn)酒店管理公司先進(jìn)的管理理念和管理機(jī)制；七是期望通過引進(jìn)酒店管理公司具國際知名度的酒店品牌，提升酒店知名度；八是借助酒店管理公司優(yōu)秀的酒店管理團(tuán)隊和豐富經(jīng)驗(yàn)提高酒店經(jīng)營管理水平；九是期望酒店管理公司能以參股或貸款進(jìn)行資金投入，以減輕資金壓力。酒店業(yè)主決定選擇酒店管理合同作為其酒店的經(jīng)營方式時，也應(yīng)重點(diǎn)考察此種模式對于酒店管理公司的優(yōu)勢所在：不需要或只需要少量投資，不必提取折舊費(fèi)，不必支付物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)，就能增加其管理的酒店數(shù)量，增加管理費(fèi)收入，沒有或只有很小虧損風(fēng)險。與特許經(jīng)營的酒店相比，酒店管理公司的各個酒店較易統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。酒店管理合同對于酒店管理公司的弱勢也同樣存在：財務(wù)收益局限于管理費(fèi)收入，對酒店所有權(quán)決策沒有多大影響，酒店的經(jīng)營管理需依賴業(yè)主的財務(wù)實(shí)力，在合同終止之后會失去經(jīng)營管理權(quán)。然而，如果酒店管理公司與業(yè)主簽訂合資經(jīng)營協(xié)議，就能在很大程度上克服上述的缺點(diǎn)。經(jīng)營管理范文(篇三)*區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：鑒于當(dāng)前藥品安全形勢嚴(yán)峻，我們將積極配合藥品監(jiān)督管理部門開展藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動，嚴(yán)格遵守《藥品管理法》及有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的責(zé)任意識和危機(jī)意識，確保公眾用藥安全和企業(yè)的健康發(fā)展，防止藥害的發(fā)生，并鄭重承諾：一、堅持公眾利益至上原則，合法經(jīng)營，誠信立業(yè)，對所經(jīng)營的藥品質(zhì)量安全負(fù)全責(zé)。二、嚴(yán)格遵守《xxx藥品管理法》和《xxx藥品管理法實(shí)施條例》，嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求規(guī)范經(jīng)營行為。經(jīng)營假劣藥品和國家明令禁止及暫停銷售的藥品。后入庫，并建立真實(shí)、完整的藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄。五、嚴(yán)格藥品銷售管理，并建立真實(shí)、完整的藥品銷售記錄，及時打印藥品電子銷售憑。杜絕出租出借藥品經(jīng)營許可證、掛靠經(jīng)營、走票過票等違法違規(guī)行為。六、嚴(yán)格執(zhí)行藥品儲存、養(yǎng)護(hù)制度，嚴(yán)格按說明書要求儲存藥械，保證藥品質(zhì)量安全有效。七、嚴(yán)格執(zhí)行含特殊藥品復(fù)方制劑、處方藥管理有關(guān)規(guī)定，確保不流入非法渠道。八、嚴(yán)格執(zhí)行終止妊娠藥品管理有關(guān)規(guī)定。片。種。十一、如銷售的藥械存在重大安全隱患，將立即采取有效措施，防止嚴(yán)重后果發(fā)生。十二、主動接受并積極配合食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導(dǎo)，自覺接受社會各界和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。如發(fā)生違法違規(guī)行為，自愿接受依法吊銷《藥品經(jīng)營許可證》、收回《藥品GSP證書》等處罰，并承擔(dān)法人責(zé)任及由此造成的一切后果。本承諾書自簽訂之日起生效，一式二份。**區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、企業(yè)各執(zhí)一份。承諾人：XXX法定代表人（簽字）XXX（企業(yè)蓋章）XXXXXXXX經(jīng)營管理范文(篇四)一、經(jīng)營理念安全第一，效益第二節(jié)無一不嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，“安全第一，效益第二”的經(jīng)營理念，時刻牢記著“餐飲安全責(zé)任重如泰山”。熱飯、熱菜、熱心腸“分次小炒、現(xiàn)炒現(xiàn)賣”以確保游客吃到可口、美味、營養(yǎng)、美觀的熱菜熱飯，體現(xiàn)“顧客至上，以人為本”的指導(dǎo)思想。同時，我們提供“友善、高受到環(huán)境和服務(wù)的美與溫馨。星星之火可以燎原，關(guān)鍵在于做好細(xì)節(jié)我們深知，細(xì)節(jié)決定企業(yè)經(jīng)營的成敗，我們以項(xiàng)目管理的模式對餐廳進(jìn)行整體籌劃，從小處著眼，小處入手，把制度文本化為員工的執(zhí)行力和工作習(xí)慣，使之貫徹到餐廳作業(yè)流程中的每一個細(xì)節(jié)里，從而實(shí)現(xiàn)三方滿意的經(jīng)營目標(biāo)，達(dá)成雙方共贏的核心局面。二、企業(yè)團(tuán)隊優(yōu)勢1、我們秉承“天道酬勤，厚德載物”的精神，倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化氛圍，我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的餐飲管理團(tuán)隊，全心全意打造景區(qū)品牌餐廳，以強(qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任感博取游客及社會的認(rèn)同。2、“品德好，能吃苦，求上進(jìn)”是我們的用人理念。我們擁有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才，數(shù)十名訓(xùn)練有素的廚師團(tuán)隊及相關(guān)服務(wù)員工，有力保證了各項(xiàng)制度和管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。3、好的制度通過積極的人和有效的執(zhí)行，我們奉獻(xiàn)給游客的是一流的質(zhì)量產(chǎn)品，能充分滿足游客多樣化的服務(wù)及飲食需求。4、餐廳全體員工始終銘記“食品安全責(zé)任重于泰山”，餐廳嚴(yán)格以安全衛(wèi)生管理控制體系，把景區(qū)餐廳的食品安全事故降到最低，有力保障游客、景區(qū)、餐廳的切身利益。5、一流的管理水平和服務(wù)質(zhì)量大大提高餐廳滿意度和就餐率及、景區(qū)入園率，貢獻(xiàn)了景區(qū)、餐廳、游客“三方滿意”的社會效益。實(shí)現(xiàn)了景區(qū)餐廳保值、增值品牌，提高景區(qū)整體管理績效，為打造景區(qū)品牌的和諧發(fā)展提供有力的后勤支持。6、市場經(jīng)濟(jì)時代，行業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)之誠信合作，促進(jìn)了合作雙方的共同發(fā)展和互利雙贏，提高景區(qū)市場競爭力，促進(jìn)了景區(qū)及餐廳整體的管理水平。三、經(jīng)營定位的美食會所。A檔次：生態(tài)餐飲高效的管理+安全的環(huán)境+貼心的服務(wù)+和諧的文化1、景區(qū)配套餐廳適應(yīng)了景區(qū)今后的發(fā)展，滿足了游客增加的服務(wù)需求，有利于游客對景區(qū)的滿意率，促進(jìn)景區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。2、景區(qū)作為三亞生態(tài)旅游的代表，其經(jīng)營與管理自不言待，是故餐廳的管理必須達(dá)到相同的高度，餐廳要有“市場意識、服務(wù)意識、品牌意識”，方能領(lǐng)先旅游景區(qū)業(yè)發(fā)展的潮流。B功能全面豐富，綠色生態(tài)，品種豐富，營養(yǎng)均衡游客來自五湖四海，不同地域，不同文化背景和經(jīng)濟(jì)能力，飲食需求差別較大，全面優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)是景區(qū)發(fā)展提高品牌知名度的有力保障。四、經(jīng)營目標(biāo)總體經(jīng)營目標(biāo)：三方滿意（游客滿意、景區(qū)滿意、社會滿意）1、切實(shí)保障游客的用餐需求，綜合區(qū)域游客人數(shù)，景區(qū)餐廳數(shù)量未來發(fā)展的因素，合理配置經(jīng)營規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、全面的餐飲服務(wù)，滿足各個層次游客用餐需求。2、從軟、硬件著手建設(shè)餐廳，使之硬件達(dá)標(biāo)，軟件一流，三方滿意的高標(biāo)準(zhǔn)餐廳，為景區(qū)的和諧發(fā)展提供有力的后勤保障。保證餐廳服務(wù)水平能滿足景區(qū)和游客的要求，使游客“高興而來，滿意而歸”，樹立良好的景區(qū)品牌形象。3、在保證飲食衛(wèi)生安全和旅行社、游客等需求前提下，以科學(xué)、高效的管理力創(chuàng)優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，以實(shí)際行動回報景區(qū)的支持與信任，努力實(shí)現(xiàn)景區(qū)、餐廳經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，實(shí)現(xiàn)景區(qū)餐廳保值、增值，傾力打造“和諧餐飲、特色素齋”餐飲品牌。領(lǐng)跑海南團(tuán)膳的高端品牌形象，達(dá)成甲乙雙方互利發(fā)展，共贏的合作目標(biāo)。經(jīng)營管理范文(篇五)海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路旅游客運(yùn)管理若干規(guī)定(2022年3月30日海南省第四屆xxx常務(wù)委員會第二十九次會議通過根據(jù)2022925xxx南經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路旅游客運(yùn)管理若干規(guī)定〉的決定》修正)第一條為了維護(hù)道路旅游客運(yùn)市場秩序,提高道路旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,保障道路旅游客運(yùn)當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)道路旅游客運(yùn)事業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)《xxx道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)際,制定本規(guī)定。第二條道路旅游客運(yùn)是指以旅游客運(yùn)車輛運(yùn)送旅游觀光的旅游者且其線路至少有一端在旅游景區(qū)(點(diǎn))的道路客運(yùn)方式。第三條縣級以上政府交通主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)道路旅游客運(yùn)的監(jiān)督管理工作?？h級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路旅游客運(yùn)管理工作。旅游、公安、工商、價格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),做好道路旅游客運(yùn)管理工作。第四條政府交通主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門組織編制全省道路旅游客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃,報政府批準(zhǔn)后實(shí)施。全省道路旅游客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要。第五條道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放應(yīng)當(dāng)實(shí)行總量控制、動態(tài)調(diào)整的原則,保持旅游客運(yùn)供求的平衡。政府交通主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和道路旅游客運(yùn)市場需求,確定和調(diào)整本經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放。在確定和調(diào)整道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放時,應(yīng)當(dāng)采取論證會、聽證會等形式,廣泛征求意見。省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放額度,遵循鼓勵規(guī)?；⒓s化經(jīng)營并有利于提升旅游客運(yùn)車輛檔次和改善車型結(jié)構(gòu)的原則,合理配置道路旅游客運(yùn)資源。省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向社會公布本經(jīng)濟(jì)特區(qū)內(nèi)的道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放、線路布局、主要客流流向和流量等情況。第六條從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營,應(yīng)當(dāng)辦理工商登記,取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證和車輛營運(yùn)證。申請從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:(一)申請人為有限責(zé)任公司或者股份有限公司;(二)有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)檢測合格的客運(yùn)車輛:1。車輛技術(shù)等級應(yīng)當(dāng)達(dá)到《營運(yùn)車輛技術(shù)等級劃分和評定要求》(jt/t198)規(guī)定的一級技術(shù)等級;2。車輛類型等級應(yīng)當(dāng)達(dá)到《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》(jt/t325)規(guī)定的中級以上;3。車輛設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合《旅游客車設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》(gb/t26359)4。外;(三)有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的停車場地和固定辦公場所;年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄;(五)有健全的安全生產(chǎn)管理制度。第七條申請在本經(jīng)濟(jì)特區(qū)從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)向省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請。省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起二十日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的,向申請人頒發(fā)道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證,注明道路旅游客運(yùn)經(jīng)營范圍,并向申請人投入運(yùn)輸?shù)能囕v配發(fā)車輛營運(yùn)證;不予許可的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。道路旅游客運(yùn)申請人為二人,且其申請均符合法定條件的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)受理申請的先后順序作出許可決定。道路旅游客運(yùn)申請人為三人以上的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)的方式作出行政許可決定。第八條市、縣、自治縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在本決定實(shí)施之前已經(jīng)依法批準(zhǔn)在本轄區(qū)內(nèi)從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者符合本規(guī)定第六條第二款條件的,可以在原批準(zhǔn)期限內(nèi)在本經(jīng)濟(jì)特區(qū)從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營。省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為其換發(fā)道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證和車輛營運(yùn)證。具體辦法由政府制定。市、縣、自治縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不再審批道路旅游客運(yùn)經(jīng)營。第九條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營期限為四到八年。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在作出旅游客運(yùn)經(jīng)營許可時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)車輛技術(shù)和類型等級等因素明確具體的經(jīng)營期限。經(jīng)營期限屆滿需要延續(xù)經(jīng)營的,道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在期限屆滿前六十日重新提出申請。第十條禁止未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證和車輛營運(yùn)證的單位和個人從事旅游客運(yùn)經(jīng)營。旅行社、其他單位或者個人(以下統(tǒng)稱承租人)不得向未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證或車輛營運(yùn)證的單位或個人租用車輛從事旅游活動。道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在許可的范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。第十一條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者在道路旅游客運(yùn)經(jīng)營期限內(nèi),應(yīng)當(dāng)擁有旅游客運(yùn)車輛所有權(quán),禁止掛靠經(jīng)營、轉(zhuǎn)包經(jīng)營。禁止將道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、車輛營運(yùn)證轉(zhuǎn)讓、變相轉(zhuǎn)讓或者出租、出借給其他單位或者個人。第十二條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供連續(xù)運(yùn)輸服務(wù),不得擅自暫停、終止旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)。道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者在經(jīng)營期限內(nèi)需要暫停、終止旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)提前三十日向省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請。務(wù)的,由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)注銷其道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、車輛營運(yùn)證。務(wù),由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)注銷其道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證或者車輛營運(yùn)證。第十三條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照以下要求規(guī)范經(jīng)營:(一)對旅游客運(yùn)車輛和駕駛?cè)藛T實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度;(二)設(shè)立統(tǒng)一銀行賬戶、統(tǒng)一收支管理、統(tǒng)一成本核算、統(tǒng)一繳納稅費(fèi);(三)依法與所聘從業(yè)人員簽訂勞動合同,依法統(tǒng)一發(fā)放工資、統(tǒng)一繳納各項(xiàng)社會保險。未經(jīng)道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者統(tǒng)一調(diào)派,駕駛?cè)藛T不得私自提供旅游運(yùn)輸服務(wù)。第十四條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者是本單位安全生產(chǎn)工作的責(zé)任主體,應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)安全管理,完善安全生產(chǎn)條件,健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,并定期對從業(yè)人員開展安全、職業(yè)道德教育和旅游客運(yùn)專業(yè)知識培訓(xùn)。道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對車輛進(jìn)行定期檢測,確保車輛符合機(jī)動車國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條道路旅游客運(yùn)駕駛?cè)藛T在執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)前應(yīng)當(dāng)對車輛進(jìn)行安全檢查,禁止車輛帶故障運(yùn)行,嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時,駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)采取必要的措施,立即報告危險發(fā)生地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu),并可以要求承租人、導(dǎo)游和旅游者配合處理,防止人員或者旅游客運(yùn)車輛受損失。發(fā)生人身傷亡等安全事故的,駕駛?cè)藛T、導(dǎo)游或旅游者應(yīng)當(dāng)立即報警,并向所屬道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者和相關(guān)部門報告,采取應(yīng)急措施,配合有關(guān)部門進(jìn)行救助。第十六條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅游者投保承運(yùn)人責(zé)任險。鼓勵道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者共同建立道路旅游客運(yùn)交通安全互助金,提高道路旅游客運(yùn)企業(yè)抵御交通事故風(fēng)險的能力。第十七條道路旅游客運(yùn)價格實(shí)行政府指導(dǎo)價管理,由省價格主管部門會同交通運(yùn)輸、旅游主管部門依據(jù)旅游客運(yùn)車輛的車型等級、社會平均成本、市場供求狀況等要素,合理制定最高限價。道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者在最高限價內(nèi)自行確定具體價格,不得以低于成本的價格從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營。道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)價格規(guī)定,使用道路運(yùn)輸專用票證,不得擅自漲價、壓價和自立項(xiàng)目收費(fèi)。第十八條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在營運(yùn)車輛外部的適當(dāng)位置噴印經(jīng)營者名稱或者標(biāo)識,在車廂內(nèi)顯著位置公示監(jiān)督投訴電話。道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅游者提供良好的乘車環(huán)境,保證車輛設(shè)備、設(shè)施齊全有效,保持車輛整潔、衛(wèi)生,并采取必要的措施防止在運(yùn)輸過程中發(fā)生侵害旅游者人身、財產(chǎn)安全的違法行為。營運(yùn)車輛因故障不能正常行駛時,道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時更換其他車輛,并不得加收任何費(fèi)用。第十九條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與承租人簽訂旅游客運(yùn)合同,明確旅游運(yùn)行計劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。途擅自將旅游者交給他人運(yùn)輸或者終止運(yùn)輸,不得擅自變更運(yùn)行線路、發(fā)車站點(diǎn)、發(fā)車時間和營運(yùn)車輛。道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者及其從業(yè)人員未按照約定路線運(yùn)輸增加運(yùn)輸費(fèi)用的,承租人有權(quán)拒絕支付增加的運(yùn)輸費(fèi)用。旅游客運(yùn)經(jīng)營者擅自降低營運(yùn)車輛等級的,應(yīng)當(dāng)退還多收的費(fèi)用;提高車輛等級的,不得加收費(fèi)用。旅行社和旅游者經(jīng)協(xié)商依法變更旅游團(tuán)隊運(yùn)行計劃的,駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)按照變更后的運(yùn)行計劃提供運(yùn)輸服務(wù),并及時報告所屬道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者,所增加的費(fèi)用由旅行社和旅游者承擔(dān)。旅游客運(yùn)合同另有約定的除外。第二十條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者及其從業(yè)人員在提供運(yùn)輸服務(wù)時,不得有下列行為:(一)損害國家利益、民族尊嚴(yán)、人格尊嚴(yán)及違*公德;(二)不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗;(三)擅自搭載與旅游團(tuán)隊無關(guān)的人員;(四)誘導(dǎo)或者安排旅游者參加黃、賭、毒等活動;(五)刁難、毆打、謾罵旅游者或者導(dǎo)游;(六)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi);(七)索要小費(fèi)、收取旅游經(jīng)營者給予的財物;(八)法律、法規(guī)禁止的其他行為。第二十一條旅行社和導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)履行旅游客運(yùn)合同的約定,不得擅自變更旅游團(tuán)隊運(yùn)行計劃;擅自變更的,駕駛?cè)藛T有權(quán)拒絕,并可以向有關(guān)部門和導(dǎo)游所在的旅行社舉報。承租人、導(dǎo)游和旅游者不得向道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者及其從業(yè)人員提出危及行車安全、侮辱人格尊嚴(yán)或者違反職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)定的不合理要求,不得攜帶國家規(guī)定的危險物品及其它禁止攜帶的物品乘車。承租人和導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)合理安排駕駛?cè)藛T的休息時間,嚴(yán)禁駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間超過四個小時。第二十二條在旅游客運(yùn)高峰期或者旅游客運(yùn)運(yùn)力不足時,省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以臨時調(diào)用符合以下條件的營運(yùn)客運(yùn)車輛和社會非營運(yùn)客運(yùn)車輛應(yīng)急運(yùn)輸:(一)車輛技術(shù)等級不低于二級;(二)已購買承運(yùn)人責(zé)任險;(三)駕駛?cè)藛T已取得相應(yīng)的機(jī)動車駕駛證,且年齡不超過六十周歲。省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公告臨時調(diào)用應(yīng)急運(yùn)輸車輛有關(guān)事項(xiàng),擁有符合前款規(guī)定條件車輛的單位可以向省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請。經(jīng)審查符合條件的,省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其納入應(yīng)急調(diào)用車輛信息庫,由承租人自行選擇租用。被租用的車輛憑省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)開具的證明運(yùn)行。第二十四條道路旅游客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)安裝符合國家規(guī)定的車載衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置,確保正常運(yùn)行,并告知旅游者。任何單位和個人不得破壞衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置以及惡意人為干擾、屏蔽衛(wèi)星定位裝置信號,不得篡改衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置數(shù)據(jù)。衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)保存不少于六個月。第二十五條政府交通主管部門應(yīng)當(dāng)會同旅游、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門制定道路旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者及其從業(yè)人員的經(jīng)營行為、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果向社會公布?？己藘?yōu)秀的經(jīng)營者,在重新申請道路旅游客運(yùn)許可時予以優(yōu)先考慮。第二十六條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公布投訴電話,及時受理道路旅游客運(yùn)投訴,并在投訴受理之日起三十日內(nèi),做出投訴處理決定并告知當(dāng)事人。第二十七條交通、旅游、公安、工商、價格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督等部門應(yīng)當(dāng)實(shí)行道路旅游客運(yùn)資源共享,建立信息互通機(jī)制。第二十八條違反本規(guī)定,未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可擅自從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營或者超越范圍經(jīng)營的,依照《xxx道路運(yùn)輸條例》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。違反本規(guī)定,承租人向未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證或車輛營運(yùn)證或超越車輛營運(yùn)證經(jīng)營范圍的單位或個人租用車輛從事旅游活動的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處二萬元以上十萬元以下的罰款。第二十九條違反本規(guī)定,道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者在經(jīng)營期限內(nèi)擅自暫停、終止旅游客運(yùn)服務(wù)的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改,處一萬元以上五萬元以下的罰款;逾期不整改或者整改不合格的,由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)吊銷其經(jīng)營許可。第三十條違反本規(guī)定,道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者有下列情形之一的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改,處一萬元以上十萬元以下的罰款;逾期不整改或者整改不合格的,由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)吊銷其經(jīng)營許可:(一)允許掛靠經(jīng)營或者轉(zhuǎn)包經(jīng)營的;(二)轉(zhuǎn)讓、變相轉(zhuǎn)讓或者出租、出借道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、車輛營運(yùn)證的;(三)未對旅游客運(yùn)車輛和駕駛?cè)藛T實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度的。第三十一條違反本規(guī)定,駕駛?cè)藛T未經(jīng)旅游客運(yùn)經(jīng)營者統(tǒng)一調(diào)派私自提供旅游運(yùn)輸服務(wù)的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正,處五千元以上二萬元以下的罰款;有違法所得的,并沒收違法所得。第三十二條違反本規(guī)定第十四條和第十五條的,依照《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)安全生產(chǎn)條例》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第三十三條道路旅游客運(yùn)經(jīng)營者及其從業(yè)人員違反本規(guī)定第十九條第一款和第二十條的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,給予警告,處五千元以上三萬元以下的罰款;違反治安管理規(guī)定的,由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。第三十四條違反本規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處一萬元以上三萬元以下罰款;拒不改正的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停運(yùn)并限期整改:(一)未安裝或者擅自拆除車輛衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置的;(二)破壞衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置或惡意人為干擾、屏蔽衛(wèi)星定位裝置信號的;(三)偽造、篡改或刪除衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置數(shù)據(jù)的。第三十五條違反本規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正;拒不改正的,處一萬元以上三萬元以下罰款:(二)衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置不能正常運(yùn)行的車輛從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營活動的。第三十六條違反本規(guī)定,交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員有下列情形之一的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:(一)不依照本規(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的;(二)參與或者變相參與道路旅游客運(yùn)經(jīng)營的;(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的;(四)未按規(guī)定期限處理投訴的;(五)違法扣留運(yùn)輸車輛、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、車輛營運(yùn)證的;(六)索取、收受他人財物,或者謀取其他利益的;(七)其他濫權(quán)、玩忽職守、徇私的行為。第三十七條違反本規(guī)定,本規(guī)定未設(shè)定處罰,相關(guān)法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的,依照其規(guī)定處罰。第三十八條在本省內(nèi)經(jīng)濟(jì)特區(qū)以外區(qū)域的道路旅游客運(yùn)管理工作,參照本規(guī)定執(zhí)行。第三十九條本規(guī)定的具體應(yīng)用問題,由政府負(fù)責(zé)解釋。第四十條本規(guī)定自2022年7月1日起施行旅游汽車、游船管理辦法總則交通是旅游業(yè)的基本要素之一。旅游汽車、游船是其中的一個組成部分。搞好旅游汽車、游船的經(jīng)營管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量,為賓客提供最佳服務(wù),對提高我國旅游業(yè)的聲譽(yù),促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用。為貫徹黨的路線、方針和政策,切實(shí)執(zhí)行“友誼為上,經(jīng)濟(jì)受益”的原則,加強(qiáng)經(jīng)營管理;搞好經(jīng)濟(jì)核算;端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,以適應(yīng)我國旅游事業(yè)的發(fā)展,特制定本辦法。第一章性質(zhì)、任務(wù)和經(jīng)營方針第一條性質(zhì):服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)。應(yīng)實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算、自負(fù)盈虧。目前屬于事業(yè)單位的,應(yīng)積極創(chuàng)造條件,逐漸向企業(yè)化過渡。第二條任務(wù):為來我國旅行游覽、探親觀光的賓客,以及在華的外交人員、外籍專家、公務(wù)人員、商人提供交通用車、用船。在保證外事、旅游任務(wù)的前提下,還可以經(jīng)營國內(nèi)旅游、會議等用車、船業(yè)務(wù)。第三條必須堅持社會主義方向,貫徹勤儉辦企業(yè)的方針。要貫徹按質(zhì)論價的原則,明碼標(biāo)價、合理收費(fèi)。要從方便客人和用戶出發(fā),增加服務(wù)項(xiàng)目,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)范圍第四條實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理(隊長)負(fù)責(zé)制。經(jīng)理(隊長)負(fù)責(zé)公司(車船隊)的全面生產(chǎn)業(yè)務(wù)行政工作。根據(jù)實(shí)際工作的需要可設(shè)副經(jīng)理(副隊長),協(xié)助經(jīng)理工作。堅持民主集中制的原則,有關(guān)公司(車船隊)的生產(chǎn)、財務(wù)計劃、設(shè)備管理、人事調(diào)配、職工獎懲、職工福利等重大事項(xiàng),要經(jīng)集體討論通過,報主管領(lǐng)導(dǎo)部門審批。第五條本著精簡的原則,設(shè)必要的職能機(jī)構(gòu)。公司(隊)下可設(shè)科、室(股)或?qū)?兼)職管理人員,具體負(fù)責(zé)生產(chǎn)業(yè)務(wù)、安全、技術(shù)、統(tǒng)計、財會、政工人事、職工培訓(xùn)、物資供應(yīng)等日常工作。第六條要建立和健全既適合于經(jīng)營管理,又能充分發(fā)揮職工積極性和創(chuàng)造性的各種管理制度。核心是各級崗位責(zé)任制、職工文化技術(shù)培訓(xùn)制、安全監(jiān)督檢查制、車輛保養(yǎng)維修制和設(shè)備管理、物品管理、勞保福利、獎懲等制度。第三章服務(wù)工作第七條貫徹“友誼為上、賓客第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)受益”的原則,開展“五保證安全舒適,準(zhǔn)確及時,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不出差錯。并把這一條列為今后考核錄用職工的條件之一。第四章計劃與財務(wù)管理理,合理攤提各項(xiàng)費(fèi)用。發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用。第十一條各項(xiàng)計劃指標(biāo)的制定,要充分發(fā)動群眾討論,要制訂出切實(shí)可行的月度、季度、年度生產(chǎn)計劃,采取有力措施保證計劃的完成。第十二條要堅決執(zhí)行財會制度,按規(guī)定要求,上報有關(guān)月、季、年度財務(wù)報告和預(yù)決算。要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動分析,把各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動都納入正常軌道。第十三條在有條件的單位可開展二級經(jīng)濟(jì)核算,逐步把經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)到班組和個人。第十四條嚴(yán)格執(zhí)行國家物價局和國家旅游局制定的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。低于或高于標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)須報主管局,經(jīng)與當(dāng)?shù)匚飪r部門協(xié)商后,轉(zhuǎn)報國家旅游局批準(zhǔn)后執(zhí)行。第五章安全管理第十五條要樹立“安全第一”的思想,經(jīng)常對職工進(jìn)行遵章守紀(jì)的教育,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行交通法規(guī)和各項(xiàng)安全管理制度(規(guī)定)。全措施和活動,處理安全事故等事項(xiàng)。公司(隊)領(lǐng)導(dǎo)要專人分管安全工作。第十七條建立健全各項(xiàng)安全監(jiān)督檢查制度和安全獎懲制度,開展安全行車、航行競賽活動。第十八條經(jīng)常進(jìn)行安全教育,要抓人的思想工作,做到四知(即知人、知事、知思想、知生活),堅持執(zhí)行“3會一課”制度,即:月初安全行車、航行工作布置會、月末安全檢查會、季度評比會、安全教育課。第十九條事故發(fā)生后,要做到三不放過:處理事故查不出原因的不放過,沒有接受教訓(xùn)的不放過,沒有防范措施的不放過。第二十條發(fā)生重大事故,除按月、季、年報主管部門外,應(yīng)報國家旅游局。傷害賓客和死亡事故要及時報告國家旅游局。第六章車輛、游船管理與保養(yǎng)第二十一條要按照車隊、船隊、班組分級進(jìn)行管理。車、船有專人、人有專責(zé)。第二十二條設(shè)立車輛、船只技術(shù)檔案,對技術(shù)狀況、設(shè)施、維護(hù)修理、部件更換、經(jīng)營情況、重大行車、機(jī)件事故作詳細(xì)的記載。第二十三條條件具備的地方應(yīng)設(shè)立修理場(車間),配備技術(shù)保修人員。一般車、船隊?wèi)?yīng)設(shè)維修保養(yǎng)組。對保修后的車、船應(yīng)按檢驗(yàn)程序進(jìn)行交接驗(yàn)收。第二十四條各級保養(yǎng)里程參數(shù)要參照國家旅游局規(guī)定,結(jié)合行程、航程情況,由各地具體制定。各地可結(jié)合設(shè)備能力、技術(shù)力量制定保養(yǎng)規(guī)范、工藝過程,檢驗(yàn)步驟的實(shí)施細(xì)則。第七章獎與懲xxx人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,教育職工模范地遵守國家的政策、法律、法令、各地可根據(jù)本地區(qū)的情況建立、實(shí)行不同的獎懲制度。獎罰分明,克服平均主義。要堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,以精神鼓勵為主的原則。關(guān)聯(lián)法規(guī):第八章教育與培訓(xùn)第二十六條加強(qiáng)政治思想工作,經(jīng)常對職工進(jìn)行堅持四項(xiàng)基本原則和黨的方針政策教育,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和法制教育。第二十七條各級管理干部要進(jìn)行專業(yè)化學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),掌握現(xiàn)代化管理知識,不斷提高管理水平,以適應(yīng)旅游汽車、游船發(fā)展的需要。第二十八條不斷提高職工的科學(xué)文化知識水平,不斷提高職工的素質(zhì)。每年利用淡季對職工進(jìn)行短期培訓(xùn)。有計劃、有目的、有重點(diǎn)的解決政治思想上、業(yè)務(wù)技術(shù)上的薄弱環(huán)節(jié)。有條件的可辦職工業(yè)余學(xué)校,使培訓(xùn)工作經(jīng)?；⒅贫然?對優(yōu)秀職工可選送到專業(yè)學(xué)校進(jìn)行培養(yǎng)。第二十九條錄用新職工要經(jīng)過嚴(yán)格的考核,擇優(yōu)錄用。對新職工要進(jìn)行入隊教育,幫助他們熟悉旅游業(yè)務(wù)知識、服務(wù)常識,做好傳、幫、帶工作。第九章職工代表大會第三十條在有條件的單位,應(yīng)建立職工代表大會,職工代表大會是企業(yè)的民主權(quán)力機(jī)構(gòu)。職工代表大會代表由基層部門民主選舉產(chǎn)生,人數(shù)第三十一條職工代表大會的權(quán)利是:審議年度預(yù)決算和工作報告;審議職工提出的福利、衛(wèi)生、公益等各項(xiàng)提案;意見,審議開除處分的決定。(3)審查企業(yè)對職工代表大會通過的提案、決議的執(zhí)行情況。附:旅游汽車駕駛員守則一、堅持黨的四項(xiàng)基本原則,熱愛祖國,熱愛xxx,熱愛社會主義。二、貫徹“友誼為上、賓客第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)受益”的原則。做到“主動、熱情、禮貌、周到”,提供最佳服務(wù)。三、牢固樹立“安全第一”的思想,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,認(rèn)真執(zhí)行駕駛操作規(guī)程,確保安全行車。四、保持車輛整潔,搞好個人衛(wèi)生,工作時穿統(tǒng)一制裝,儀表端莊大方,不留怪發(fā)型。五、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,禮貌待人、互諒互讓,克服外事任務(wù)優(yōu)越感。xxx,七、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識,提高駕駛操作及服務(wù)水平。八、努力完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),為四化建設(shè)多做貢獻(xiàn)。附:旅游汽車計費(fèi)辦法旅游汽車公司(車隊)經(jīng)營活動必須堅持社會主義方向,各項(xiàng)收費(fèi)要認(rèn)真貫徹按質(zhì)論價、合理收費(fèi)的原則?，F(xiàn)將旅游汽車各項(xiàng)計費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下:1.包車時間,從八時至十八時為一個工作日。不足四小時的按半日計算,超過四小時的按整日計算。十八時以后用車加收包車超時費(fèi)。2.包車每日可用四十公里。超過可用公里部份,按公里單價核收超過公里費(fèi)用。3.包車超時費(fèi):以小時為計算單位。不足一小時,超過半小時,按一小時計算。4.臨時用車收費(fèi):以行車公里計價收費(fèi)。候車時間以小時計算。不足一小時,超過半小時的,按一小時計算;超過十五分鐘,不足半個小時,按半小時計算,一次租車多次等候,時間累計。50%空駛里程費(fèi)。市區(qū)只按基價公里計費(fèi),不收空駛里程費(fèi)。50%的空駛費(fèi)。經(jīng)營管理范文(篇六)一、預(yù)期目標(biāo)年度經(jīng)營計劃工作是一項(xiàng)超前的專項(xiàng)工作，應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo)：(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務(wù)預(yù)算、經(jīng)營團(tuán)隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標(biāo)、關(guān)鍵措施、財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團(tuán)隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：1、《公司年度經(jīng)營發(fā)展計劃( )》2、《公司年度財務(wù)預(yù)算計劃( )》3、《經(jīng)營團(tuán)隊目標(biāo)管理責(zé)任書( )》(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運(yùn)營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項(xiàng)行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：1、《產(chǎn)品運(yùn)營年度行動計劃和績效管理辦法( )》2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法( )》3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法( )》4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法( )》5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法( )》6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法( )》7、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計劃( )》8、《年度人工成本總量計劃( )》9、《員工薪酬管理基本規(guī)則( )》(三)培育策劃機(jī)制和管理能力。通過統(tǒng)一的年度計劃編制活動，所有參與人員應(yīng)熟悉、掌握年度經(jīng)營規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧，以為今后每年的年度計劃工作打好基礎(chǔ);年度計劃編制工作完成后，應(yīng)整理、形成并出臺《年度經(jīng)營計劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》，將計劃編制、計劃執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改進(jìn)管理。二、組織管理年度經(jīng)營計劃是一項(xiàng)跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，整個工作計劃的實(shí)施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務(wù)中心和各部門按照分工落實(shí)。組長：副組長：成員：三、工作內(nèi)容、步驟與時間表 年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進(jìn)行：1、銷售預(yù)測：運(yùn)營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預(yù)測 年和 年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入，提出《 市場銷售預(yù)測和目標(biāo)劃》草案。( 10月20日前)2、財務(wù)預(yù)測：財務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營和銷售部門的預(yù)測，測算 全年公司銷售入、成本和利潤，并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《 年度關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)預(yù)測報告》。( 10月25日前完成)3、銷售計劃：運(yùn)營和銷售中心確定20年度銷售目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運(yùn)營年度行動計劃和績效管理辦法( )》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理法( )》草案(不含績效管理部分)。( 11月1日前完成)4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財務(wù)費(fèi)用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案( )》草案(不含績效管理部分)。( 11月5日完成)5、供應(yīng)計劃：根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實(shí)現(xiàn)銷售標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵措施和所需財務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法( )》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法( )》草案(不含績效管理部分)。( 11月10日前完成)6、資源計劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確年度經(jīng)營目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計劃( )》草案、《年度人工成本總量計劃( )》草案。( 11月14日前完成)7、財務(wù)預(yù)算：財務(wù)中心在上述各項(xiàng)計劃和財務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行財務(wù)求的預(yù)先審查，編制達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的三套財務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標(biāo)和爭取目標(biāo)值)，提出《公司年度財務(wù)預(yù)算計劃( )》草案。( 11月21日前完成)8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項(xiàng)行動計劃，匯總編制并提交《司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團(tuán)隊目標(biāo)管理責(zé)任書》草案。( 11月25日前完成)9、團(tuán)隊初審：總裁辦組織經(jīng)營團(tuán)隊首次會審會議，主要審查專項(xiàng)行動計劃和公司財務(wù)預(yù)算的一致性、可行性，同時審查《公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團(tuán)隊目標(biāo)管理責(zé)任書》草案的整體性和可行性。( 11月28日前完成)10案，補(bǔ)充專項(xiàng)行動計劃的績效管理部分，以與《《公司年度財務(wù)預(yù)算計劃》和《經(jīng)營團(tuán)隊目標(biāo)管理責(zé)任書》保持協(xié)調(diào)。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則( )》。(經(jīng)營團(tuán)隊12月5日前完成)11、團(tuán)隊審定：總裁辦組織經(jīng)營團(tuán)隊進(jìn)行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性。(經(jīng)營團(tuán)隊，12月10日前)12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布， 年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團(tuán)隊，總裁辦，12月20日前)13、建立機(jī)制：總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦，12月30日前)上述內(nèi)容和步驟，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實(shí)際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。四、專項(xiàng)行動計劃的主要內(nèi)容按照上述分工，各部門編制的專項(xiàng)行動計劃，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容1、 年度工作的簡要回顧2、 年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機(jī)會和威脅)3、 年行動目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)4、 年關(guān)鍵行動和措施經(jīng)營管理范文(篇七)首先對我們新一佳作一個簡單的介紹。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市，是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅持“創(chuàng)新、服務(wù)、滿意、第一”的經(jīng)營理念，以“走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)街坊”為宗旨，大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求，深受廣大顧客喜愛。本著“立足深圳、鞏固廣東、輻射全國”的發(fā)展目1995多家超大面積的賣場。20xx168第二名，在全國連鎖商業(yè)居第十四位。20xx35天集中式職前培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)我對新一佳的企業(yè)文化、宗旨、使命、發(fā)展戰(zhàn)3搞懂、搞透?！痹趯?shí)習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩：1、堅決遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度：俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以遲到早退等。超市的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認(rèn)為，這些是最基本的，應(yīng)該要遵守。2、不管是誰，隨喊隨到。在超市做實(shí)習(xí)生，有時是很忙的。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來，有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個人在收貨部是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走運(yùn)到倉庫。這時候,就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動地跑過去，把各個部門的貨物分開，并分別送到各個部門貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象。3、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，我們就要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，我就會到辦公室看一些報表。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西。超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者。一個盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者。作為經(jīng)營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意、放心。做任何事情都講究天時、地利、人和。超市經(jīng)營也是如此。天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機(jī)。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機(jī)。機(jī)不可失，時不再來。面對這一時機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動。因?yàn)楣?jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價、連帶銷售、贈送禮品、達(dá)到一定金額給予一定折扣等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費(fèi)者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的，而無形動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以誘導(dǎo)消費(fèi)者購買的方式將商品明顯展在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時整理貨架，及時補(bǔ)促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技10%以上。人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識是日新月異誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。當(dāng)然，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。在實(shí)習(xí)時期，每周三都會到園嶺店或總部接受培訓(xùn)。培訓(xùn)前都有一段實(shí)習(xí)回多、越來越深的了解，并逐漸融入新一佳。選擇了新一佳，就選擇了零售業(yè)。一直以來，我是在寶安店22部門實(shí)習(xí)，特別22就聽別人說熱愛是最好的老師。也聽別人說，人的一生要讀懂一本書，精于一件事，我想要把零售業(yè)這本書讀懂，要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，十年磨一劍，十年見真功，到那時，就能把零售業(yè)搞懂搞透。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場新手，在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯誤，希望總部及各級領(lǐng)導(dǎo)對時批評指正，“優(yōu)點(diǎn)可以相師，缺點(diǎn)務(wù)必改正”。這次實(shí)習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾個月的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還很漫長，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。經(jīng)營管理范文(篇八)一、實(shí)習(xí)背景根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，xx20xxxxxxxxxxxxx二、市場管理部簡介14111164市場管理與收費(fèi)管理作為工作的重點(diǎn)，一切工作圍繞這兩點(diǎn)展開。三、市場管理部的職責(zé)根據(jù)公司崗位職責(zé)劃分規(guī)定，市場管理部有以下職責(zé):1、負(fù)責(zé)對公司招商入場的后續(xù)經(jīng)營管理全盤把控。2、負(fù)責(zé)公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理。3、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶經(jīng)營范圍的規(guī)范。4、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶入場、退場、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營行為的管理。5、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶裝修期間的*、督察。6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶門前三包的落實(shí)。7、負(fù)責(zé)與經(jīng)營戶定期進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司經(jīng)營決策提供第一手資料。8、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶滿意度調(diào)查的執(zhí)行分析。9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)收費(fèi)工作的全面工作。然而，根據(jù)我在博翰物業(yè)管理公司四十天的實(shí)習(xí)與觀察來看，給部門的職責(zé)在實(shí)際工作中不光局限于以上經(jīng)營管理范文(篇九)1、會而必議，議而必決，決而必行，行而必果2、管理者更應(yīng)重視對一線人員的培訓(xùn)3、多建管理工程，少建管理模式4、顧客滿意是企業(yè)永恒的追求5、抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)6、我們有兩只耳朵，是因?yàn)椋盒枰獌A聽左右的意見7、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人8、零庫存，零浪費(fèi)，零不良，零故障9、成功=艱苦的勞動+正確的方法+少說空話10、認(rèn)同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進(jìn)個人發(fā)展11、穩(wěn)定促發(fā)展創(chuàng)新出財富12、倡一流服務(wù)、建一流企業(yè)、樹一流形象13、創(chuàng)造社會價值、實(shí)現(xiàn)自我增值14、產(chǎn)品質(zhì)量化服務(wù)產(chǎn)品化，創(chuàng)新持續(xù)化管理人性化15、誠為本，和則興;技至精，業(yè)競成16、和行業(yè)共成長，與社會同進(jìn)步17、以誠信為本，用業(yè)務(wù)立根，效創(chuàng)新為法，服務(wù)共贏，追求卓越18、好員工：想公事，做實(shí)事，不出事19、只有想不到的事，沒有做不到的事20、要么自己革自己的命，要么市場革你的命21、第一次就做對，第一次都做對22、管事先管人，管人帶作風(fēng)23、觀念決定思路，思路決定出路24、先處理重要的事，后處理緊迫的事25、誰要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗26、規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化27、堅持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)28、不會做小事的人，永遠(yuǎn)做不出大事29、有效果比有道理更重要30、管理者是事業(yè)成敗的關(guān)鍵31、減少了開支，就是增加了效益32、管理者怕的就是不知道自己怕什么33、工作要簡化，不要簡單化經(jīng)營管理范文(篇十)甲方：乙方：20xx20xx年經(jīng)營管理目標(biāo)，為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特訂立本《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》，以供雙方共同遵守。一、本責(zé)任書有效期限：20xx122520xx1224二、考核對象：由總經(jīng)理組建的經(jīng)營團(tuán)隊成員。三、績效指標(biāo)值的依據(jù)：xxxxx20xx20xx四、考核指標(biāo)與考核的相關(guān)規(guī)定1、考核指標(biāo)2、考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源及考核辦法企管部集中匯總，審核。評價，季度匯總;日常材料及數(shù)據(jù)由各公司對口管理部門提供。評價;日常材料及數(shù)據(jù)由各公司對口管理部門提供。0五、考核評價及獎懲標(biāo)準(zhǔn)董事會委托企管部進(jìn)行考核，年終由企管部對經(jīng)營責(zé)任人的績效實(shí)施考核評價，出具考核評價報告，報董事長審批后，擬定獎懲內(nèi)容。考核得分參照經(jīng)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的意見，按照分管工作情況掛靠。按照績效工資數(shù)乘以分值所得數(shù)額進(jìn)行落實(shí);超過目標(biāo)績效工資的部分最高按目標(biāo)績效工資的50%落實(shí)到被考核人;低于目標(biāo)績效工資的按實(shí)際數(shù)額落實(shí);完不成利潤目標(biāo)或因管理不善出現(xiàn)人員死亡事故的按照損失額扣發(fā)績效工資，最低按照目標(biāo)績效工資的40%落實(shí)。六、績效工資的落實(shí)每月按目標(biāo)績效工資數(shù)/1240%考核結(jié)果落實(shí)。七、責(zé)任書變更解除與終止及法律責(zé)任1、變更：甲方根據(jù)經(jīng)營綜合情況可以對責(zé)任書內(nèi)容的進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;被考評人在任期內(nèi)對情勢變化所引起的責(zé)任內(nèi)容變更須經(jīng)考評人同意。2、解除：責(zé)任書的解除一般由雙方協(xié)商確定。但在下列情況下考評人可單方解除：(1)被考評人違反集團(tuán)或公司重大經(jīng)營管理方針政策和目標(biāo)規(guī)劃時;(2)由于管理不善致使公司營運(yùn)出現(xiàn)重大危機(jī)或威脅時;(3)發(fā)現(xiàn)被考評個人有違法犯罪行為時。3、終止：責(zé)任書的變更或解除均為原責(zé)任書終止情形。在變更責(zé)任書時須重新填寫新的責(zé)任書。4、法律責(zé)任：造成損失的依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。因?yàn)^職給公司造成損失的，公司依法追究其刑事責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。濟(jì)責(zé)任。八、效力本責(zé)任書一式二份，雙方各執(zhí)一份，于雙方簽字時生效。九、附則：死亡事故：指一次事故中死亡職工1人的事故。22任書在實(shí)施中如有不完善的地方，雙方協(xié)商每季度修改一次?？己巳耍簩?shí)施人：20xxxxxx20xxxxxx經(jīng)營管理范文(篇十一)食堂經(jīng)營管理策劃書顧客消費(fèi)的選擇*小，消費(fèi)的不理*導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一市場，以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此，餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實(shí)行營，均應(yīng)有組織、有計劃去進(jìn)行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個方面來進(jìn)行。一、市場經(jīng)營的定位市場調(diào)查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進(jìn)行市場調(diào)查，做好市場定位。1.當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好。就餐人員的就餐形式。就餐人員的交通方式。確定了以上因素后，就必須對經(jīng)營場所的場地進(jìn)行布局，在布局時務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容：廚房的設(shè)備配置與餐位的配比；廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作；衛(wèi)生防疫設(shè)施，設(shè)備的配置；三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；詳經(jīng)營管理范文(篇十二)茶樓業(yè)對經(jīng)營管理的要求越來越高。社會的進(jìn)步，同行的競爭，顧客的挑剔，使經(jīng)營管理的難度和壓力日益加大。成功的茶樓業(yè)對成功的說法有很多成功的茶樓均需要著重抓五個要素：一、正確的經(jīng)營路線成功的茶樓投資者，非常看重前期的投資策劃，肯在市場調(diào)查方面下大功夫如這邊的市場客源如何，客源的層次會是哪個檔次，未來主要的消費(fèi)對象將是哪些？這些消費(fèi)對象喜歡哪種口味的茶和菜肴。能夠接受何種水平的價格準(zhǔn)？ 這一切的市場信息搜集得越多越好，越詳細(xì)越有利。經(jīng)過去偽存的綜合分析，制定出茶樓日后的經(jīng)營路線，按照這一經(jīng)營路線去挑選合適的人才，制訂適銷對路的出品菜單和促銷手段，進(jìn)行恰如其分的人員培訓(xùn)，環(huán)境裝修布置，核算合理的售價。經(jīng)營路線、經(jīng)營方針的準(zhǔn)確定位，為日后的成功經(jīng)營打下了堅實(shí)、良好的墓礎(chǔ)。二、富有特色的、穩(wěn)定的出品調(diào)一般化、麥當(dāng)勞式的簡單化，不適合中國的飲食文化：二忌花款流派多而應(yīng)增大。三、賓至如歸的優(yōu)良服務(wù)務(wù)水準(zhǔn)很難令客人滿意。四、恰如其分的價格策略茶樓相比，高檔茶樓設(shè)施完善，人員素質(zhì)高，環(huán)境幽雅，管理科學(xué)，服務(wù)周重要的一環(huán)，最易見效的一招。五、舒適幽雅的綜合環(huán)境像設(shè)計茶菜式要講心思一樣，茶樓就茶餐環(huán)境的設(shè)計構(gòu)思同樣講別出心裁。首先需考慮的是茶樓本身所走的經(jīng)營路線，客源的層次，還需結(jié)合投資預(yù)算的大小，接著構(gòu)思如何創(chuàng)造舒適幽雅的進(jìn)茶餐氛圍，把茶樓每一空間都統(tǒng)一考慮，在方便客人進(jìn)出，方便服務(wù)操作的同時。加以恰當(dāng)?shù)纳{(diào)搭配。燈光照明和優(yōu)美的線條裝飾，力求從中培育一種滿足就客人心理期望，與茶樓經(jīng)營特色相匹配，既美觀又大方，既幽雅又"出位"的飲茶餐氣氛。籍此，達(dá)到吸引顧客，給客人留下深刻印象的目的，使光顧的每一位客人都能成為"忠實(shí)的顧客"，成為茶樓的義務(wù)宣傳員?？傊?，作為經(jīng)營管理者經(jīng)營管理范文(篇十三)證券投資分析:公司經(jīng)營管理能力分析報告1、公司管理人員的素質(zhì)和能力分析所謂素質(zhì)，是指一個人的品質(zhì)、性格、學(xué)識、能力、體質(zhì)等方面特性的總和。在現(xiàn)代企業(yè)里，管理人員不僅擔(dān)負(fù)著對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、控制等管理職能，而且從不同角度和方面負(fù)責(zé)或參與對各類非管理人員的選擇、使用與培訓(xùn)工作。因此，管理人員的素質(zhì)是決定企業(yè)能否取得成功的一個重要因素。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境日益復(fù)雜，對公司管理人員的要求也不斷提高。在一定意義上，是否有卓越的企業(yè)管理人員和管理人員集團(tuán)，直接決定著企業(yè)的經(jīng)營成敗。顯然，才智平庸、軟弱無能者是無法擔(dān)當(dāng)起有效管理企業(yè)的重任的。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理職能客觀上要求企業(yè)管理人員具有相應(yīng)的良好素質(zhì)。換言之，良好的管理人員的素質(zhì)是提高管理的不可或缺的重要條件。管理人員的素質(zhì)要求是指從事企業(yè)管理工作的人員應(yīng)當(dāng)具備的基本品質(zhì)、素養(yǎng)和能力，它是選拔管理人員擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，也是決定管理者工作效能的先決條件。對管理人員的素質(zhì)分析是公司分析的重要組成部分。一般而言，企業(yè)的管理人員應(yīng)該具備如下素質(zhì)：從事管理工作的愿望企業(yè)管理是組織、引導(dǎo)和影響他人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的專業(yè)性工作，勝任這一工作的前提條件是必須具有從事管理工作的愿望。只有那些具有影響他人的強(qiáng)烈愿望，并能從管理工作中獲得樂趣、真正得到滿足的人，才可能成為一個有效的管理者;反之，倘若沒有從事管理工作對他人施加影響的愿望，個人就不會花費(fèi)時間和精力去探索管理活動的規(guī)律性和方法，亦缺乏做好管理工作的動力，不可能致力于提高他人的工作效率，難以成為一個優(yōu)秀的管理者。專業(yè)技術(shù)能力業(yè)的各項(xiàng)管理工作，不論是綜合性管理亦或職能管理，都有其特定的技術(shù)要確指導(dǎo)，這會使管理人員的影響力和工作效能受到很大限制。良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)格氣質(zhì)等方面。管理者只有具備能對他人起到榜樣、楷模作用的道德品質(zhì)修者的影響，提高管理工作的效果;反之，管理人員如果不具有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)，甚至低于一般規(guī)范，則非但無法正常行使職權(quán)，反而會抵消管理工作中其他推動力的作用，影響下級工作的積極性。人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力人員，布置工作任務(wù)，調(diào)節(jié)工作進(jìn)程，將計劃目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個員工的實(shí)際行調(diào)者，善于協(xié)調(diào)工作群體內(nèi)部各個成員之間以及部門內(nèi)各工作群體之間的關(guān)系，鼓勵職工與群體發(fā)揮合作精神，創(chuàng)造和諧融洽的組織氣氛;同時要善于處理與企業(yè)有直接或間接關(guān)系的各種社會集團(tuán)及個人的關(guān)系，妥善化解矛盾，避免沖突和糾紛，最大限度地爭取社會各界公眾的理解、信任、合作與支持，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。綜合能力得到及時、妥善的解決。在解決問題的過程中，決策能力具有至關(guān)重要的作要善于在全面收集、整理信息的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確判斷，大膽拍板，從各種備選方案中果斷地選擇最優(yōu)方案，并將決策方案付諸實(shí)施。不同層次的管理人員所需要的能力構(gòu)成也有所不同。一般說來，專業(yè)技術(shù)能力對基層管理人員顯得比較重要，中層管理人員次之，高層管理人員則不需要太強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力?；鶎庸芾碚呷粘９芾砉ぷ髦忻鎸Φ拇罅繂栴}是技術(shù)問題，必須有熟練的專業(yè)技術(shù)能力和深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識才能勝任。綜合能力對高層管理人員最重要，因?yàn)楦邔庸芾碚叱袚?dān)企業(yè)重大戰(zhàn)略決策、協(xié)調(diào)內(nèi)外環(huán)境平衡的職能，專業(yè)問題可以委托職能部門的參謀人員去解決，但是最終的決策必須由自己承擔(dān)。人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力對每個管理層次都很重要，但不同管理層次人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力的類型有層管理人員主要承擔(dān)企業(yè)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)職能，為企業(yè)營造一個良好的環(huán)境。2、公司管理風(fēng)格及經(jīng)營理念分析展的良機(jī)。穩(wěn)健并不排斥創(chuàng)新，由于企業(yè)面臨的生存發(fā)展環(huán)境在不斷變化之以盡可能少的投入獲得盡可能多的'綜合效益，具有動態(tài)反饋機(jī)制的全過程管理目的。管理創(chuàng)新應(yīng)貫穿于企業(yè)管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)，包括經(jīng)營理念、戰(zhàn)略決策、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理技術(shù)和人力資源開發(fā)等各方面，這些也是管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。創(chuàng)新型企業(yè)依靠自己的開拓創(chuàng)造，有可能在行業(yè)中率先崛起，獲得超常規(guī)的發(fā)展;但創(chuàng)新并不意味著企業(yè)的發(fā)展一定能夠獲得成功，有時實(shí)行的一些冒進(jìn)式的發(fā)展戰(zhàn)略也有可能迅速導(dǎo)致企業(yè)的失敗。分析公司的管理風(fēng)格可以跳過現(xiàn)有的財務(wù)指標(biāo)來預(yù)測公司是否具有可持續(xù)發(fā)展的能力，而分析公司的經(jīng)營理念則可據(jù)以判斷公司管理層制定何種公司發(fā)展戰(zhàn)略。3、公司業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和創(chuàng)新能力分析公司業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)也會對公司的發(fā)展起到很重要的作用。作為公司的員工，公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具有如下的素質(zhì)：熟悉自己從事的業(yè)務(wù)，必要的專業(yè)技術(shù)能力，對企業(yè)的忠誠度，對本職工作的責(zé)任感，具有團(tuán)隊合作精神，等等。具有以上這些基本素質(zhì)的公司業(yè)務(wù)人員，才有可能做好自己的本職工作，才有可能貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理措施以及完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，才有可能把自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)競爭的核心，是知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，不少高科技公司依靠提高產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的市場競爭力，加快新產(chǎn)品開發(fā)，公司業(yè)績實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的一個方面，其他還有產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新。管理創(chuàng)新則是產(chǎn)品、技術(shù)和市場創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在進(jìn)取型的公司管理風(fēng)格下，還需要具有創(chuàng)新能力的公司業(yè)務(wù)人員，如技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品的開發(fā)必須要由技術(shù)開發(fā)人員來完成，而市場創(chuàng)新的信息獲得和創(chuàng)新方式則不可缺少市場營銷人員的努力。因此，公司業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，包括進(jìn)取意識和業(yè)務(wù)技能也是公司發(fā)展不可或缺的要素。對員工的素質(zhì)進(jìn)行分析可以判斷該公司發(fā)展的持久力和創(chuàng)新能力。經(jīng)營管理范文(篇十四)Asforthecalculationofeachborrowingcost,whetheritneedstobecapitalizedornot,theconfirmationandmeasurementofthedirectimpactontheassetsandexpensesoftheenterprisewillalsoaffectthefinancialsituationoftheenterpriseandthequalityoftheoperatingresultsoftheenterprise'smanagers.Thispaperdescribesthebasicprincipleofthecapitalizationofborrowingcosts,thechangesoftheprovisionsonthecapitalizationofborrowingcostsunderthenewaccountingstandardsandthenewstandardsTherecognitionandmeasurementofthecapitalizationamountofborrowingcosts.中文翻譯：關(guān)于每次發(fā)生的借款費(fèi)用的計算，是否需要進(jìn)行資本化處理，對企業(yè)資產(chǎn)和費(fèi)用的直接影響的確認(rèn)和計量，也會影響企業(yè)的財務(wù)狀況和企業(yè)經(jīng)營管理者的經(jīng)營成果質(zhì)量本文敘述了借款費(fèi)用資本化的基本原理，新會計準(zhǔn)則下借款費(fèi)用資本化等方面規(guī)定的變動以及新準(zhǔn)則下借款費(fèi)用資本化金額的確認(rèn)和計量。經(jīng)營管理范文(篇十五)公司經(jīng)營管理自查自糾報告根據(jù)綜合經(jīng)營公司通知要求，為了做好迎接公司經(jīng)營管理檢查工作，提高公司經(jīng)營管理水平，我司結(jié)合經(jīng)營情況，對經(jīng)營管理工作進(jìn)行了自查?，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：一、檢查經(jīng)營管理體系、經(jīng)營管理制度的建設(shè)，建立高效、科學(xué)的經(jīng)營管理機(jī)制。工作。并通過多種方式開展的經(jīng)營管理知識宣傳活動，提高管理工作的透明開展有據(jù)可依。二、經(jīng)營管理招投標(biāo)管理、采購管理制度及辦法的執(zhí)行。根據(jù)公司及本單位相關(guān)制度，對經(jīng)營管理采購合同的簽訂和要求進(jìn)行了重新核20xx合同，對各類采購經(jīng)營管理的數(shù)量、名稱、價格、金額等基本情況進(jìn)行重新核實(shí)；針對主要經(jīng)營管理的采購，對訂貨次數(shù)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格、供應(yīng)商等基本情況進(jìn)行了摸底，對資源市場內(nèi)同一產(chǎn)品進(jìn)行詢價比較；認(rèn)真分析市場走勢，對所用經(jīng)營管理材料進(jìn)行了價格評估，對采購時機(jī)進(jìn)行了重新統(tǒng)籌安付款，付款手續(xù)不全進(jìn)行結(jié)算等問題；對采購經(jīng)營管理的質(zhì)量進(jìn)行了徹底檢查，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。三、做好經(jīng)營預(yù)算及評價、落實(shí)經(jīng)營公司管理規(guī)定。根據(jù)綜合經(jīng)營公司與我司簽訂的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真對成本、費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解、控制、分析與評價。定期進(jìn)行經(jīng)營綜合分析，及時提出經(jīng)營控制措施和建議；定期對各項(xiàng)目的經(jīng)營情況進(jìn)行評價。四、工作策略反思及監(jiān)管制度運(yùn)行情況。我司作為實(shí)體經(jīng)營公司，努力做好本職工作，為綜合經(jīng)營當(dāng)好先鋒。根據(jù)需要，我司適時牽頭制定新的經(jīng)營管理制度，作為公司經(jīng)營管理的依據(jù)。同時抓責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高管理者理論水平、思想意識及業(yè)務(wù)能力。夯實(shí)廉潔自律精神，20xx用公車、無違規(guī)公款接待、無“兩本賬”問題。五、存在的問題及原因。步的完善。管理制度是相對比較刻板，不是很靈活，而經(jīng)營管理的日常管理工作多面向于現(xiàn)場管理，這就存在于制定的制度在現(xiàn)場實(shí)際操作起來難免會發(fā)生沖突，現(xiàn)場管理的靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約，如車間產(chǎn)品庫存與現(xiàn)場對接滯后、設(shè)計部門與現(xiàn)場管理消息滯后等情況。所以現(xiàn)有的管理制度只有在不斷的現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中才能得以完善，得以推廣和發(fā)展。場施工計劃無法及時提交公司，導(dǎo)致經(jīng)營管理計劃也無法按照規(guī)定實(shí)施，與項(xiàng)目管理產(chǎn)生沖突。4.公司對經(jīng)營產(chǎn)業(yè)掌控力不足，公司產(chǎn)業(yè)鏈屬剛性需求，而公司產(chǎn)品對于該產(chǎn)業(yè)鏈不屬于剛性需求，市場同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)力過剩。六、今后努力的方向。其他公司先進(jìn)的經(jīng)營管理管理辦法，取其精華來充實(shí)完善各項(xiàng)制度。劃的準(zhǔn)確率，杜絕計劃隨意性，本著“經(jīng)營管理進(jìn)場，計劃先行”的原則，嚴(yán)格要求計劃的制定，合理降低生產(chǎn)損耗。提高利潤空間的目的。劃，并強(qiáng)化執(zhí)行控制力度。加強(qiáng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理意識，提升項(xiàng)目現(xiàn)場成本控制能力。加強(qiáng)經(jīng)營管理各部門之間工作協(xié)調(diào)的力度。屬于自己的高端產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，進(jìn)一步加強(qiáng)門窗產(chǎn)業(yè)的市場份額。xxxxxx建筑安裝有限公司20xx年xx月xx日經(jīng)營管理范文(篇十六)為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《xxx第二條本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。第三條本手冊之專有名稱如下：一、公司——即指深圳市XX實(shí)業(yè)有限公司；二、經(jīng)營管理者——指的是公司主管級以上人員；三、員工——每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者；四、職務(wù)、工作——員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；五、職務(wù)行為——指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為；六、工資——員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼在內(nèi)；七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；八、獎勵——對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價；九、申戒、警告——員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；十、小過、大過——員工因犯錯違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄；十一、廠牌——員工身份之證明卡；十二、公假——依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；十三、公出——員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)；十四、出差——員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。第四條一般規(guī)定一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之；三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰；四、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務(wù)履行本《員工手冊》。經(jīng)營管理范文(篇十七)1、會而必議，議而必決，決而必行，行而必果2、管理者更應(yīng)重視對一線人員的培訓(xùn)3、多建管理工程，少建管理模式4、顧客滿意是企業(yè)永恒的追求5、抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)6、我們有兩只耳朵，是因?yàn)椋盒枰獌A聽左右的意見7、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人8、零庫存，零浪費(fèi)，零不良，零故障9、成功=艱苦的勞動+正確的.方法+少說空話10、認(rèn)同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進(jìn)個人發(fā)展11、穩(wěn)定促發(fā)展創(chuàng)新出財富12、倡一流服務(wù)、建一流企業(yè)、樹一流形象13、創(chuàng)造社會價值、實(shí)現(xiàn)自我增值14、產(chǎn)品質(zhì)量化服務(wù)產(chǎn)品化，創(chuàng)新持續(xù)化管理人性化15、誠為本，和則興;技至精，業(yè)競成16、和行業(yè)共成長，與社會同進(jìn)步17、以誠信為本，用業(yè)務(wù)立根，效創(chuàng)新為法，服務(wù)共贏，追求卓越18、好員工：想公事，做實(shí)事，不出事19、只有想不到的事，沒有做不到的事20、要么自己革自己的命，要么市場革你的命21、第一次就做對，第一次都做對22、管事先管人，管人帶作風(fēng)23、觀念決定思路，思路決定出路24、先處理重要的事，后處理緊迫的事25、誰要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗26、規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化27、堅持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)28、不會做小事的人，永遠(yuǎn)做不出大事29、有效果比有道理更重要30、管理者是事業(yè)成敗的關(guān)鍵31、減少了開支，就是增加了效益32、管理者怕的就是不知道自己怕什么33、工作要簡化，不要簡單化經(jīng)營管理范文(篇十八)公司經(jīng)營業(yè)績范文一、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況（一）企業(yè)主營業(yè)務(wù)范圍和附屬其他業(yè)務(wù)，納入年度會計決算報表合并范圍內(nèi)企業(yè)從事業(yè)務(wù)的行業(yè)分布情況；未納入合并的應(yīng)明確說明原因；企業(yè)人員、職工數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)的情況；報表編報口徑說明。（二）本年度生產(chǎn)經(jīng)營情況，包括主要產(chǎn)品的產(chǎn)量、主營業(yè)務(wù)量、銷售量（口額、進(jìn)口額）及同比增減量，在所處行業(yè)中的地位，如按銷售額排列的名次；經(jīng)營環(huán)境變化對企業(yè)生產(chǎn)銷售（經(jīng)營）產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝開發(fā)及投入情況。（三）開發(fā)、在建項(xiàng)目的預(yù)期進(jìn)度及工程竣工決算情況。（四）經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難，以及需要披露的其他業(yè)務(wù)情況與事項(xiàng)等。二、利潤實(shí)現(xiàn)、分配及企業(yè)虧損情況（一）主營業(yè)務(wù)收入的同比增減額及主要影響因素，包括銷售量、銷售價格、銷售結(jié)構(gòu)變動和新產(chǎn)品銷售，以及影響銷售量的滯銷產(chǎn)品種類、庫存數(shù)量等。（二）成本費(fèi)用變動的主要因素，包括原材料費(fèi)用、能源費(fèi)用、工資性支出、借款利率調(diào)整對利潤增減的影響。（三）其他業(yè)務(wù)收入、支出的增減變化，若其收入占主營業(yè)務(wù)收入10%（含10%）以上的，則應(yīng)按類別披露有關(guān)數(shù)據(jù)。（四）同比影響其他收益的主要事項(xiàng)，包括投資收益，特別是長期投資損失的金額及原因；補(bǔ)貼收入各款項(xiàng)來源、金額、以及扣除補(bǔ)貼收入的利潤情況；影響營業(yè)外收支的主要事項(xiàng)、金額。（五）利潤分配情況（六）30%（30%）10%（10%）以上的，應(yīng)明確說明原因。（七）會計政策變更的原因及其對利潤總額的影響數(shù)額，會計估計變更對利潤總額的影響數(shù)額。（八）其他。三、資金增減和周轉(zhuǎn)情況（一）各項(xiàng)資產(chǎn)所占比重，應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、存貨、長期投資等變化是否正常，增減原因；長期投資占所有者權(quán)益的比率及同比增減情況、原因、購買和處置子公司及其他營業(yè)單位的情況。（二）資產(chǎn)損失情況，包括待處理財產(chǎn)損益主要內(nèi)容及其處理情況，按賬齡分析三年以上的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款未收回原因及壞賬處理辦法，長期積壓商