團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)手冊(cè)課件

個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法個(gè)人個(gè)人——團(tuán)隊(duì)STEP1：企業(yè)平臺(tái)STEP2：18字真經(jīng)STEP3：三要素STEP4：干部選拔無標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)手冊(cè)個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理個(gè)人個(gè)人——團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)第一步、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)自身我是一切的根源眼睛只看自己，你就是一個(gè)投顧眼睛看向團(tuán)隊(duì)，你才可能成為管理者團(tuán)隊(duì)的重要性第一步、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)自身我是一切的根源團(tuán)隊(duì)的重要性第一步：團(tuán)隊(duì)的自身企業(yè)是沒有天花板的舞臺(tái)有為才有位有位必有為做事的機(jī)會(huì)：賺到錢學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)：專業(yè)精英創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)：管理者發(fā)展的機(jī)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)管理貢獻(xiàn)在不一樣的位置做不一樣的事情我前進(jìn)一小步團(tuán)隊(duì)前進(jìn)一大步團(tuán)隊(duì)前進(jìn)一小步我前進(jìn)一大步最浪費(fèi)時(shí)間的三件事WORRY擔(dān)憂BLAME責(zé)怪

JUDGEMENT評(píng)判他人第一步：團(tuán)隊(duì)的自身企業(yè)是沒有天花板的舞臺(tái)有為才有位有位必有為18字真經(jīng)：做放大鏡，逐步成人達(dá)己帶頭干4樂分享5善溝通1自提升3勇?lián)?dāng)2敢創(chuàng)新6以身作則率先垂范分享經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息、利益管理創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新以身作則率先垂范向上溝通得支持平級(jí)溝通得方法向下溝通得結(jié)果自我反思見賢思齊第一步：團(tuán)隊(duì)的自身第一步團(tuán)隊(duì)的自身18字真經(jīng)：做放大鏡，逐步成人達(dá)己帶頭干4樂分享5善溝通1自第一步：團(tuán)隊(duì)的自身三要素永不放棄行動(dòng)思維心態(tài)合作意愿鐵三角技能流程永不言敗信守承諾執(zhí)行結(jié)果導(dǎo)向放空過去，執(zhí)行中理解，快速落地！心態(tài)執(zhí)行技能第一步：團(tuán)隊(duì)的自身三要素永不放棄行動(dòng)思維心態(tài)合作意愿鐵三角技第一步：團(tuán)隊(duì)的自身架構(gòu)實(shí)現(xiàn)路徑團(tuán)隊(duì)干部選拔五標(biāo)準(zhǔn)入圍線資格線能力線發(fā)展線事業(yè)線對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同呈上內(nèi)部綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)有自主招聘的能力擴(kuò)張有培養(yǎng)員工、幫助員工的能力提升能讓員工發(fā)自內(nèi)心的高度認(rèn)同起下第一步：團(tuán)隊(duì)的自身架構(gòu)實(shí)現(xiàn)路徑團(tuán)隊(duì)干部選拔五標(biāo)準(zhǔn)入圍線資格線個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法人力人力——團(tuán)隊(duì)STEP1：招聘STEP2：績(jī)效面談筑巢引鳳個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理人力人力——團(tuán)隊(duì)筑巢引鳳第二步、人力先行仔細(xì)輔導(dǎo)，找到業(yè)務(wù)骨干清除害群之馬周周招聘親一面團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)（初試+二試）總經(jīng)理復(fù)試（帶單入職）月月淘汰成自然留認(rèn)可的人留有底蘊(yùn)的人留正直的人仔細(xì)輔導(dǎo)多觀察輔導(dǎo)新人的知識(shí)面社交、專業(yè)和溝通表達(dá)能力真正的認(rèn)同：敢于面對(duì)問題、解決問題、能做到知行合一。同時(shí)能在高績(jī)效組織、強(qiáng)執(zhí)行文化的團(tuán)隊(duì)得到成長(zhǎng)。三個(gè)月即可成為業(yè)務(wù)骨干第二步、人力先行仔細(xì)輔導(dǎo)，周周招聘親一面月月淘汰成自然仔細(xì)輔第二步、人力先行筑巢引鳳：招聘到有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人校園招聘組織事業(yè)說明會(huì)社會(huì)招聘社會(huì)學(xué)校聯(lián)系招聘網(wǎng)站智聯(lián)、前程、獵聘、總部推薦初試>二面>三面聯(lián)系學(xué)校組織宣講、雙選會(huì)初試>二面>三面面試簡(jiǎn)歷篩選總?cè)藬?shù)進(jìn)入一面一面進(jìn)入一面人數(shù)進(jìn)入二面人數(shù)二面進(jìn)入二面人數(shù)進(jìn)入終面人數(shù)終面進(jìn)入終面人數(shù)錄用人數(shù)第二步、人力先行筑巢引鳳：招聘到有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人校園招第二步、人力先行績(jī)效面談是解決關(guān)鍵問題是最佳手段績(jī)效面談總結(jié)績(jī)效考核用確定目標(biāo)、需找障礙/問題行動(dòng)計(jì)劃表追蹤的方式和頻率人力工作-績(jī)效面談達(dá)成目標(biāo)的好處/未達(dá)到帶來的損失，進(jìn)行羅列，確定動(dòng)機(jī)執(zhí)行中可能出現(xiàn)的障礙，最大障礙是什么可能的方法（就員工的核心障礙/問題，由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和員工進(jìn)行有效互動(dòng)，需找到可能的幾種方法）可行的方法（本著快速、有效、省錢、結(jié)果導(dǎo)向的原則，在幾種可能的方法中由員工本人自行選擇1種方法，定為可行的方法）第二步、人力先行績(jī)效面談是解決關(guān)鍵問題是最佳手段績(jī)效面談總結(jié)個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法培訓(xùn)培訓(xùn)STEP1：培訓(xùn)環(huán)節(jié)STEP2：培訓(xùn)體系STEP3：培訓(xùn)監(jiān)控STEP4：培訓(xùn)發(fā)展階段培訓(xùn)個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)意識(shí)參與培訓(xùn)訓(xùn)后跟蹤總部培訓(xùn)高度重視精選人員分公司培訓(xùn)因地制宜因人施教培訓(xùn)分層次按需安排相應(yīng)培訓(xùn)訓(xùn)后有分享有跟蹤第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)意識(shí)參與培訓(xùn)訓(xùn)后跟蹤總部培訓(xùn)分公司培訓(xùn)培第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品培訓(xùn)要達(dá)成：專業(yè)（程度）、溫度（方式）、感情（距離）、味道（深度）、自信（成果）新人培訓(xùn)業(yè)務(wù)集訓(xùn)提升培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)必要公司制度（作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、和薪酬制度）和理念包括業(yè)務(wù)信息收集整理，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘，如何接觸，如何促成簽單等。以產(chǎn)品為動(dòng)力，掌握產(chǎn)品基本要素，把我市場(chǎng)產(chǎn)品比較做好產(chǎn)品roleplay教授管理思維、組織方法、提升基層管理水平是當(dāng)務(wù)之急。多組織外阜交流學(xué)習(xí)、引入高度培訓(xùn)作為競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)等。第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品培訓(xùn)要達(dá)成：專業(yè)（程度）、溫度（方式）、第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)—培訓(xùn)體系自己首先成為講師——快速找到團(tuán)隊(duì)里的講師培訓(xùn)形式培訓(xùn)講師培訓(xùn)課件培訓(xùn)制度評(píng)估培訓(xùn)效果5定義能力要求2開展培訓(xùn)課程4制定培訓(xùn)策略3明確培訓(xùn)需求1培訓(xùn)體系第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)—培訓(xùn)體系自己首先成為講師——快速找到團(tuán)隊(duì)里第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)—培訓(xùn)監(jiān)控問卷調(diào)查學(xué)員訪談實(shí)時(shí)跟蹤設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)講師的問卷，由學(xué)員來填定，從實(shí)用性、有效性、工作態(tài)度、掌握程度、教學(xué)方式、內(nèi)容充實(shí)程度、課程設(shè)置等多方面進(jìn)行調(diào)研。設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的問卷，由教師填寫。從聽課態(tài)度、掌握程度、內(nèi)容設(shè)置等方面進(jìn)行調(diào)研。設(shè)計(jì)針對(duì)總體培訓(xùn)計(jì)劃的問卷，由學(xué)員和教師填寫，從結(jié)構(gòu)合理性、時(shí)間安排、方式方法、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行調(diào)研。個(gè)別項(xiàng)目的專題訪談總體計(jì)劃的訪談個(gè)別學(xué)員的訪談學(xué)員分小組進(jìn)行訪談根據(jù)學(xué)員的不同職務(wù)、教育程度、年齡等標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行分層訪談根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際工作，設(shè)計(jì)相關(guān)模型來追蹤培訓(xùn)對(duì)學(xué)員實(shí)際工作所起的作用（如：相關(guān)比例前后比較分析）。設(shè)立定期反饋制度，在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，要求學(xué)員匯報(bào)培訓(xùn)對(duì)其工作所起的作用。對(duì)培訓(xùn)效果實(shí)施有效的監(jiān)控第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)—培訓(xùn)監(jiān)控問卷調(diào)查學(xué)員訪談實(shí)時(shí)跟蹤設(shè)計(jì)針對(duì)培第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)銷售技巧產(chǎn)品知識(shí)銷售及談判技巧溝通技巧產(chǎn)品知識(shí)銷售技能輔導(dǎo)技能新客戶開發(fā)銷售隊(duì)伍管理指導(dǎo)和輔導(dǎo)技能新客戶開發(fā)技能面對(duì)面溝通技能營銷技巧培訓(xùn)促銷員銷售員地區(qū)銷售主管銷售經(jīng)理及以上主管銷售培訓(xùn)的發(fā)展階段第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)銷售技巧銷售及談判銷售技能銷售隊(duì)伍管理促個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法日常日常STEP1：會(huì)議管理STEP2：活動(dòng)量管理STEP3：產(chǎn)品管理STEP4：業(yè)績(jī)管理日常個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理日常日常日常第四步、日常管理原則有為才有位有位必有為分工明確目標(biāo)管理嚴(yán)格考核有獎(jiǎng)有罰第四步、日常管理原則有為才有位分工明確目標(biāo)管理嚴(yán)格考核有獎(jiǎng)有第四步、日常管理—會(huì)議管理會(huì)議沒有壓力，都是過家家，開了就是浪費(fèi)時(shí)間日周月年每日每周每月每年每日工作早會(huì)；統(tǒng)一早會(huì)記錄；建立信息通道，掌握一線團(tuán)隊(duì)工作；每日工作夕會(huì)：總結(jié)問題，直面問題，解決問題列定今日計(jì)劃檢查計(jì)劃完成經(jīng)營分析會(huì)：發(fā)現(xiàn)問題、時(shí)時(shí)解決、務(wù)虛碰撞；產(chǎn)品策略會(huì)：周圍制定、周周通報(bào)、形成聚焦；民主生活會(huì)：談員工生活，了解每一個(gè)生活狀態(tài)和想法。月度大會(huì)：既是工作總結(jié)、更是工作推進(jìn)會(huì)議；團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)月度述職會(huì)：總結(jié)團(tuán)隊(duì)工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；茶話會(huì)：形式多樣、打破固有組織結(jié)構(gòu)、直達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)。年終述職：年終總結(jié)，查找不足，確保全年工作任務(wù)達(dá)成；規(guī)劃來年。骨干員工大會(huì)：定期挑選骨干員工，進(jìn)行培養(yǎng)，給予上升機(jī)會(huì)第四步、日常管理—會(huì)議管理會(huì)議沒有壓力，都是過家家，開了就是第四步、日常管理—會(huì)議管理負(fù)責(zé)人親自確定會(huì)議主題流程，親自主持會(huì)議，親自檢查會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議過程會(huì)議管理晨會(huì)中包含每位員工業(yè)績(jī)，客戶和產(chǎn)品信息，有壓力！夕會(huì)中分享公司OA發(fā)布的新聞、通知，親自解讀；并且對(duì)當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并解決一天的問題。晨夕會(huì)關(guān)聯(lián)、解決問題、學(xué)習(xí)專業(yè)、布置工作、檢查工作、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、動(dòng)態(tài)信息共享、產(chǎn)品講解、通關(guān)演練。流程化開會(huì)，限時(shí)、限制內(nèi)容、每日夕會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)天電話錄音播放，分析問題、解決問題。電話銷售過程詳細(xì)指導(dǎo)陌CALL；會(huì)議記錄及會(huì)議考核第四步、日常管理—會(huì)議管理負(fù)責(zé)人親自確定會(huì)議主題流程，親自主第四步、日常管理—活動(dòng)量管理活動(dòng)量管理基礎(chǔ)工作營銷工具工作流程營銷電話量客戶管理總體框架分解動(dòng)作基礎(chǔ)工作1、人事考勤2、行政管理3、運(yùn)營管理4、郵件、短信、微信管理5、市場(chǎng)活動(dòng)管理6、分工明確、流程清晰7、工具、報(bào)表統(tǒng)一管理8、加大產(chǎn)品培訓(xùn)9、文字也是生產(chǎn)力10、報(bào)表管理體系業(yè)績(jī)1、日、周、月、年業(yè)績(jī)及時(shí)通報(bào)、問題及時(shí)反饋2、分公司、財(cái)富中心、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、投顧業(yè)績(jī)及時(shí)通報(bào)、問題及時(shí)反饋3、有效人力、出單率、司齡距陣達(dá)成率及時(shí)通報(bào)，問題及時(shí)反饋4、打電話量、潛在客戶、成交客戶、錄入客戶、會(huì)員客戶及時(shí)通報(bào)，問題及時(shí)反饋5、渠道合作、轉(zhuǎn)介紹第四步、日常管理—活動(dòng)量管理活動(dòng)量管理基礎(chǔ)工作總體框架分解動(dòng)第四步、日常管理—活動(dòng)量管理團(tuán)隊(duì)的一天9點(diǎn)開早會(huì)：要求早會(huì)內(nèi)容包含：新聞解讀，項(xiàng)目講解，公司公文發(fā)布。要讓隊(duì)員了解時(shí)事，了解產(chǎn)品。10點(diǎn)，找個(gè)別員工談話，主要針對(duì)近期思想。10點(diǎn)半開始一天的工作，電銷員工到下午17點(diǎn)前，要求200通有效接通電話，5個(gè)意向客戶。對(duì)于渠道員工每天高質(zhì)量拜訪4個(gè)渠道。17點(diǎn)各團(tuán)隊(duì)會(huì)議，電銷團(tuán)隊(duì)主要以練習(xí)話術(shù)為主，渠道員工總結(jié)工作中的遇到的問題。17點(diǎn)半，員工一起做電銷到19點(diǎn)半。是渲染電銷氣氛，另外加強(qiáng)渠道員工的直銷客戶數(shù)量。第四步、日常管理—活動(dòng)量管理團(tuán)隊(duì)的一天9點(diǎn)開早會(huì)：要求早會(huì)內(nèi)第四步、日常管理—產(chǎn)品策略公司層面產(chǎn)品策略依托信托、精選資管布局資本市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品策略(1)緊盯目標(biāo)緊盯資金池把握運(yùn)營節(jié)奏篩選合適產(chǎn)品（2）學(xué)習(xí)產(chǎn)品關(guān)注答疑抽查產(chǎn)品RolePlay演練機(jī)構(gòu)大單零售個(gè)人產(chǎn)品策略（1）結(jié)合個(gè)人當(dāng)月到賬資金池情況做好個(gè)人產(chǎn)品策略，做到以每月出單為榮。（2）做值得尊敬的人：連續(xù)出單，符合人力矩陣、擁有17個(gè)會(huì)員客戶產(chǎn)品委員會(huì)：短信組、郵件組、額度督導(dǎo)組、決策組第四步、日常管理—產(chǎn)品策略公司層面產(chǎn)品策略依托信托、精選資管第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)完成率最高當(dāng)月業(yè)績(jī)最低當(dāng)月業(yè)績(jī)總經(jīng)理業(yè)績(jī)占比責(zé)任狀團(tuán)隊(duì)個(gè)人司齡業(yè)績(jī)?nèi)司鶚I(yè)績(jī)?cè)戮鶚I(yè)績(jī)?nèi)司仃囀菍?duì)每個(gè)人的明確要求第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)完成率最高當(dāng)月業(yè)績(jī)最低當(dāng)月業(yè)績(jī)第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理01、現(xiàn)有員工2014年業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)通過嚴(yán)控離職率和老員工2013年月均業(yè)績(jī)?cè)龇贸?014年業(yè)績(jī)推算02、2014年新員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)通過嚴(yán)格的招聘和2013年新員工業(yè)績(jī)推算出2014年新員工貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)03、2014年特殊人才引進(jìn)的業(yè)績(jī)通過2013年成功的人才引進(jìn)策略來挖角同行業(yè)04、新業(yè)務(wù)模式帶來的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)通過打開員工的經(jīng)營理念和門店模式帶來的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)2014年團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)構(gòu)成業(yè)績(jī)=總經(jīng)理+骨干業(yè)績(jī)+新人業(yè)績(jī)總經(jīng)理+骨干保持業(yè)績(jī)穩(wěn)定第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理01、現(xiàn)有員工2014年業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)通第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法市場(chǎng)市場(chǎng)STEP1：市場(chǎng)活動(dòng)STEP2：客戶活動(dòng)STEP3：活動(dòng)類型市場(chǎng)市場(chǎng)第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管第五步、市場(chǎng)活動(dòng)—客戶三位一體1、產(chǎn)品推薦者2、服務(wù)的推介者3、品牌的推廣者潛在客戶一人一天一個(gè)保障市場(chǎng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化系列化流程化潛在市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)員客戶市場(chǎng)活動(dòng)服務(wù)品牌揚(yáng)品牌助銷售市場(chǎng)活動(dòng)客戶維護(hù)做令客戶滿意的市場(chǎng)活動(dòng)、做客戶感興趣活動(dòng)、做好產(chǎn)品推介、品牌推動(dòng)市場(chǎng)活動(dòng)、并形成定期務(wù)實(shí)、大氣市場(chǎng)活動(dòng)做好客戶邀約、會(huì)員答謝活動(dòng)，服務(wù)推進(jìn)、品牌推廣、幫助投顧提升客戶粘性、提高續(xù)簽率，講究品質(zhì)。第五步、市場(chǎng)活動(dòng)—客戶三位一體潛在客戶保障市場(chǎng)活動(dòng)潛在市場(chǎng)活第五步、市場(chǎng)活動(dòng)—常見活動(dòng)類型客戶答謝活動(dòng)mini沙龍攝影社區(qū)展業(yè)企業(yè)對(duì)話誰與爭(zhēng)鋒高端會(huì)所鑒賞名師講堂同業(yè)機(jī)構(gòu)合作Mini沙龍是管理員工工作成果的重要檢查方式第五步、市場(chǎng)活動(dòng)—常見活動(dòng)類型客戶答謝活動(dòng)mini攝影社區(qū)展第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法激勵(lì)激勵(lì)STEP1：馬洛斯需求STEP2：激勵(lì)四陷阱STEP3：激勵(lì)三原則市場(chǎng)激勵(lì)第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管經(jīng)紀(jì)人假設(shè)（X理論）以金錢滿足其要求社會(huì)人架設(shè)（參與管理理論）經(jīng)紀(jì)人假設(shè)（X理論）以社會(huì)承認(rèn)滿足其需求以工作的合理安排滿足其需求生理的需要安全的需要社交的需要受人尊敬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要（人際管理學(xué)說）復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）經(jīng)紀(jì)人假設(shè)以金錢滿足其要求社會(huì)人架設(shè)經(jīng)紀(jì)人假設(shè)以社會(huì)承認(rèn)滿足第六步、激勵(lì)——四陷阱、三原則依賴于管理者個(gè)人魅力使用權(quán)力責(zé)罵金錢物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)喜歡忽悠亂開支票激勵(lì)常見四種陷阱激勵(lì)三原則原則一：公平原則原則二：及時(shí)原則原則三：針對(duì)性原則第六步、激勵(lì)——四陷阱、三原則依賴于管理者個(gè)人魅力使用權(quán)力責(zé)第六步、激勵(lì)——激勵(lì)形式恩威并施精神物質(zhì)紀(jì)念品—?dú)馇蜿嚒y杏匯—聚餐、獎(jiǎng)勵(lì)形式：聚餐、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀、紀(jì)念品。人力矩陣—連續(xù)出單—特殊貢獻(xiàn)（大單、機(jī)構(gòu)、冠軍獎(jiǎng)）—團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)形式：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、部門聚餐、活動(dòng)費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。則適選擇達(dá)到效果團(tuán)隊(duì)建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)桿獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)桿達(dá)人—優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)形式：樹立標(biāo)桿、進(jìn)行分享第六步、激勵(lì)——激勵(lì)形式恩威并施精神物質(zhì)紀(jì)念品—?dú)馇蜿嚒y杏第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)STEP1：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)STEP2：團(tuán)隊(duì)氛圍STEP3：高效團(tuán)隊(duì)STEP3：團(tuán)隊(duì)文化市場(chǎng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者本身就是奉獻(xiàn)者團(tuán)隊(duì)發(fā)展單個(gè)周期第一周期：3-5個(gè)業(yè)務(wù)骨干第二周期：業(yè)務(wù)骨干-管理骨干第三周期：管理者-經(jīng)營者第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù)分清，目標(biāo)到人因人而異，切合實(shí)際引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)思路清晰，結(jié)果導(dǎo)向板塊全力支持，力保目標(biāo)達(dá)成樹立目標(biāo)做好基礎(chǔ)工作營造團(tuán)隊(duì)氛圍制度支持榮譽(yù)體現(xiàn)再次樹立目標(biāo)成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制收入、自我、價(jià)值提升板塊全力支持，力保目標(biāo)達(dá)成工作計(jì)劃：把月化成周再次樹立共同目標(biāo)，在骨干人員認(rèn)同的基礎(chǔ)上達(dá)成第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù)分清，目標(biāo)到人思路清晰，結(jié)果導(dǎo)第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—團(tuán)隊(duì)氛圍定期活動(dòng)：積極參加公司活動(dòng)，定期舉辦活動(dòng)硬件支持：辦公環(huán)境改善以及其他設(shè)備的完善人文關(guān)懷：生日會(huì)、聚會(huì)、工作餐樂分享：物質(zhì)、精神上的分享第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—團(tuán)隊(duì)氛圍定期活動(dòng)：積極參加公司活動(dòng)，定期舉第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—高效團(tuán)隊(duì)互相幫助，共同進(jìn)步，互相補(bǔ)臺(tái)，好戲連臺(tái)。-統(tǒng)一的目標(biāo)-統(tǒng)一的思想-統(tǒng)一的規(guī)則-統(tǒng)一的行動(dòng)-統(tǒng)一的聲音責(zé)任感危機(jī)感得失感一種以大局為重的責(zé)任感一種唇亡齒寒的危機(jī)感一種辱他人及辱吾身的得失感第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—高效團(tuán)隊(duì)互相幫助，共同進(jìn)步，互相補(bǔ)臺(tái)，好戲第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—五心得真情談心：了解內(nèi)心世界最有效的方法交心：人與人交往貴在交心換心：換位思考：同理心知心：“知己之音”“對(duì)癥下藥”同心：思想統(tǒng)一，理想目標(biāo)相同核心：堅(jiān)信正確的方法，不退縮，不動(dòng)搖；你退一步，團(tuán)隊(duì)退一步是形式是內(nèi)容是結(jié)果第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—五心得真情談心：了解內(nèi)心世界最有效的方法核第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—文化學(xué)習(xí)和理解滲入血液傳承和發(fā)揚(yáng)一流團(tuán)隊(duì)用文化管人二流團(tuán)隊(duì)用制度管人三流團(tuán)隊(duì)用人來管人文化塑造人：用取之于民用之于民的接地氣的企業(yè)文化來塑造員工，樹立企業(yè)品牌！在企業(yè)發(fā)展，必須流企業(yè)血液，說公司語言才行第七步、團(tuán)隊(duì)建設(shè)—文化學(xué)習(xí)和理解滲入血液傳承和發(fā)揚(yáng)一流團(tuán)隊(duì)用從心出發(fā)，堅(jiān)決者的捫心十問1、我是不是想把事業(yè)做好2、我對(duì)企業(yè)的歷史和現(xiàn)在理解多少3、我有多少時(shí)間精力花在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上4、我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作持續(xù)性如何5、我的團(tuán)隊(duì)里面有沒有中腰骨干6、我的團(tuán)隊(duì)里面有沒有害群之馬7、我是不是經(jīng)常主動(dòng)對(duì)上/平級(jí)/對(duì)下溝通8、我的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么9、我的團(tuán)隊(duì)口號(hào)是什么10、我的明確要求是什么任何問題都有答案團(tuán)隊(duì)管理也不例外每月都有月考各項(xiàng)指標(biāo)既是得分得分高低背后是對(duì)團(tuán)隊(duì)管理思想與方法的深刻理解與掌握！每天叫醒我的不是鬧鐘，而是理想！從心出發(fā)，堅(jiān)決者的捫心十問1、我是不是想把事業(yè)做好任何問題都thanksthanks個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法個(gè)人個(gè)人——團(tuán)隊(duì)STEP1：企業(yè)平臺(tái)STEP2：18字真經(jīng)STEP3：三要素STEP4：干部選拔無標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)手冊(cè)個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理個(gè)人個(gè)人——團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)第一步、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)自身我是一切的根源眼睛只看自己，你就是一個(gè)投顧眼睛看向團(tuán)隊(duì)，你才可能成為管理者團(tuán)隊(duì)的重要性第一步、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)自身我是一切的根源團(tuán)隊(duì)的重要性第一步：團(tuán)隊(duì)的自身企業(yè)是沒有天花板的舞臺(tái)有為才有位有位必有為做事的機(jī)會(huì)：賺到錢學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)：專業(yè)精英創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)：管理者發(fā)展的機(jī)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)管理貢獻(xiàn)在不一樣的位置做不一樣的事情我前進(jìn)一小步團(tuán)隊(duì)前進(jìn)一大步團(tuán)隊(duì)前進(jìn)一小步我前進(jìn)一大步最浪費(fèi)時(shí)間的三件事WORRY擔(dān)憂BLAME責(zé)怪

JUDGEMENT評(píng)判他人第一步：團(tuán)隊(duì)的自身企業(yè)是沒有天花板的舞臺(tái)有為才有位有位必有為18字真經(jīng)：做放大鏡，逐步成人達(dá)己帶頭干4樂分享5善溝通1自提升3勇?lián)?dāng)2敢創(chuàng)新6以身作則率先垂范分享經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息、利益管理創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新以身作則率先垂范向上溝通得支持平級(jí)溝通得方法向下溝通得結(jié)果自我反思見賢思齊第一步：團(tuán)隊(duì)的自身第一步團(tuán)隊(duì)的自身18字真經(jīng)：做放大鏡，逐步成人達(dá)己帶頭干4樂分享5善溝通1自第一步：團(tuán)隊(duì)的自身三要素永不放棄行動(dòng)思維心態(tài)合作意愿鐵三角技能流程永不言敗信守承諾執(zhí)行結(jié)果導(dǎo)向放空過去，執(zhí)行中理解，快速落地！心態(tài)執(zhí)行技能第一步：團(tuán)隊(duì)的自身三要素永不放棄行動(dòng)思維心態(tài)合作意愿鐵三角技第一步：團(tuán)隊(duì)的自身架構(gòu)實(shí)現(xiàn)路徑團(tuán)隊(duì)干部選拔五標(biāo)準(zhǔn)入圍線資格線能力線發(fā)展線事業(yè)線對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同呈上內(nèi)部綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)有自主招聘的能力擴(kuò)張有培養(yǎng)員工、幫助員工的能力提升能讓員工發(fā)自內(nèi)心的高度認(rèn)同起下第一步：團(tuán)隊(duì)的自身架構(gòu)實(shí)現(xiàn)路徑團(tuán)隊(duì)干部選拔五標(biāo)準(zhǔn)入圍線資格線個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法人力人力——團(tuán)隊(duì)STEP1：招聘STEP2：績(jī)效面談筑巢引鳳個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理人力人力——團(tuán)隊(duì)筑巢引鳳第二步、人力先行仔細(xì)輔導(dǎo)，找到業(yè)務(wù)骨干清除害群之馬周周招聘親一面團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)（初試+二試）總經(jīng)理復(fù)試（帶單入職）月月淘汰成自然留認(rèn)可的人留有底蘊(yùn)的人留正直的人仔細(xì)輔導(dǎo)多觀察輔導(dǎo)新人的知識(shí)面社交、專業(yè)和溝通表達(dá)能力真正的認(rèn)同：敢于面對(duì)問題、解決問題、能做到知行合一。同時(shí)能在高績(jī)效組織、強(qiáng)執(zhí)行文化的團(tuán)隊(duì)得到成長(zhǎng)。三個(gè)月即可成為業(yè)務(wù)骨干第二步、人力先行仔細(xì)輔導(dǎo)，周周招聘親一面月月淘汰成自然仔細(xì)輔第二步、人力先行筑巢引鳳：招聘到有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人校園招聘組織事業(yè)說明會(huì)社會(huì)招聘社會(huì)學(xué)校聯(lián)系招聘網(wǎng)站智聯(lián)、前程、獵聘、總部推薦初試>二面>三面聯(lián)系學(xué)校組織宣講、雙選會(huì)初試>二面>三面面試簡(jiǎn)歷篩選總?cè)藬?shù)進(jìn)入一面一面進(jìn)入一面人數(shù)進(jìn)入二面人數(shù)二面進(jìn)入二面人數(shù)進(jìn)入終面人數(shù)終面進(jìn)入終面人數(shù)錄用人數(shù)第二步、人力先行筑巢引鳳：招聘到有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人校園招第二步、人力先行績(jī)效面談是解決關(guān)鍵問題是最佳手段績(jī)效面談總結(jié)績(jī)效考核用確定目標(biāo)、需找障礙/問題行動(dòng)計(jì)劃表追蹤的方式和頻率人力工作-績(jī)效面談達(dá)成目標(biāo)的好處/未達(dá)到帶來的損失，進(jìn)行羅列，確定動(dòng)機(jī)執(zhí)行中可能出現(xiàn)的障礙，最大障礙是什么可能的方法（就員工的核心障礙/問題，由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和員工進(jìn)行有效互動(dòng)，需找到可能的幾種方法）可行的方法（本著快速、有效、省錢、結(jié)果導(dǎo)向的原則，在幾種可能的方法中由員工本人自行選擇1種方法，定為可行的方法）第二步、人力先行績(jī)效面談是解決關(guān)鍵問題是最佳手段績(jī)效面談總結(jié)個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法培訓(xùn)培訓(xùn)STEP1：培訓(xùn)環(huán)節(jié)STEP2：培訓(xùn)體系STEP3：培訓(xùn)監(jiān)控STEP4：培訓(xùn)發(fā)展階段培訓(xùn)個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)意識(shí)參與培訓(xùn)訓(xùn)后跟蹤總部培訓(xùn)高度重視精選人員分公司培訓(xùn)因地制宜因人施教培訓(xùn)分層次按需安排相應(yīng)培訓(xùn)訓(xùn)后有分享有跟蹤第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)意識(shí)參與培訓(xùn)訓(xùn)后跟蹤總部培訓(xùn)分公司培訓(xùn)培第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品培訓(xùn)要達(dá)成：專業(yè)（程度）、溫度（方式）、感情（距離）、味道（深度）、自信（成果）新人培訓(xùn)業(yè)務(wù)集訓(xùn)提升培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)必要公司制度（作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、和薪酬制度）和理念包括業(yè)務(wù)信息收集整理，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘，如何接觸，如何促成簽單等。以產(chǎn)品為動(dòng)力，掌握產(chǎn)品基本要素，把我市場(chǎng)產(chǎn)品比較做好產(chǎn)品roleplay教授管理思維、組織方法、提升基層管理水平是當(dāng)務(wù)之急。多組織外阜交流學(xué)習(xí)、引入高度培訓(xùn)作為競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)等。第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品培訓(xùn)要達(dá)成：專業(yè)（程度）、溫度（方式）、第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)—培訓(xùn)體系自己首先成為講師——快速找到團(tuán)隊(duì)里的講師培訓(xùn)形式培訓(xùn)講師培訓(xùn)課件培訓(xùn)制度評(píng)估培訓(xùn)效果5定義能力要求2開展培訓(xùn)課程4制定培訓(xùn)策略3明確培訓(xùn)需求1培訓(xùn)體系第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)—培訓(xùn)體系自己首先成為講師——快速找到團(tuán)隊(duì)里第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)—培訓(xùn)監(jiān)控問卷調(diào)查學(xué)員訪談實(shí)時(shí)跟蹤設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)講師的問卷，由學(xué)員來填定，從實(shí)用性、有效性、工作態(tài)度、掌握程度、教學(xué)方式、內(nèi)容充實(shí)程度、課程設(shè)置等多方面進(jìn)行調(diào)研。設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的問卷，由教師填寫。從聽課態(tài)度、掌握程度、內(nèi)容設(shè)置等方面進(jìn)行調(diào)研。設(shè)計(jì)針對(duì)總體培訓(xùn)計(jì)劃的問卷，由學(xué)員和教師填寫，從結(jié)構(gòu)合理性、時(shí)間安排、方式方法、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行調(diào)研。個(gè)別項(xiàng)目的專題訪談總體計(jì)劃的訪談個(gè)別學(xué)員的訪談學(xué)員分小組進(jìn)行訪談根據(jù)學(xué)員的不同職務(wù)、教育程度、年齡等標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行分層訪談根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際工作，設(shè)計(jì)相關(guān)模型來追蹤培訓(xùn)對(duì)學(xué)員實(shí)際工作所起的作用（如：相關(guān)比例前后比較分析）。設(shè)立定期反饋制度，在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，要求學(xué)員匯報(bào)培訓(xùn)對(duì)其工作所起的作用。對(duì)培訓(xùn)效果實(shí)施有效的監(jiān)控第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)—培訓(xùn)監(jiān)控問卷調(diào)查學(xué)員訪談實(shí)時(shí)跟蹤設(shè)計(jì)針對(duì)培第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)銷售技巧產(chǎn)品知識(shí)銷售及談判技巧溝通技巧產(chǎn)品知識(shí)銷售技能輔導(dǎo)技能新客戶開發(fā)銷售隊(duì)伍管理指導(dǎo)和輔導(dǎo)技能新客戶開發(fā)技能面對(duì)面溝通技能營銷技巧培訓(xùn)促銷員銷售員地區(qū)銷售主管銷售經(jīng)理及以上主管銷售培訓(xùn)的發(fā)展階段第三步、培訓(xùn)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)銷售技巧銷售及談判銷售技能銷售隊(duì)伍管理促個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法日常日常STEP1：會(huì)議管理STEP2：活動(dòng)量管理STEP3：產(chǎn)品管理STEP4：業(yè)績(jī)管理日常個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理日常日常日常第四步、日常管理原則有為才有位有位必有為分工明確目標(biāo)管理嚴(yán)格考核有獎(jiǎng)有罰第四步、日常管理原則有為才有位分工明確目標(biāo)管理嚴(yán)格考核有獎(jiǎng)有第四步、日常管理—會(huì)議管理會(huì)議沒有壓力，都是過家家，開了就是浪費(fèi)時(shí)間日周月年每日每周每月每年每日工作早會(huì)；統(tǒng)一早會(huì)記錄；建立信息通道，掌握一線團(tuán)隊(duì)工作；每日工作夕會(huì)：總結(jié)問題，直面問題，解決問題列定今日計(jì)劃檢查計(jì)劃完成經(jīng)營分析會(huì)：發(fā)現(xiàn)問題、時(shí)時(shí)解決、務(wù)虛碰撞；產(chǎn)品策略會(huì)：周圍制定、周周通報(bào)、形成聚焦；民主生活會(huì)：談員工生活，了解每一個(gè)生活狀態(tài)和想法。月度大會(huì)：既是工作總結(jié)、更是工作推進(jìn)會(huì)議；團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)月度述職會(huì)：總結(jié)團(tuán)隊(duì)工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；茶話會(huì)：形式多樣、打破固有組織結(jié)構(gòu)、直達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)。年終述職：年終總結(jié)，查找不足，確保全年工作任務(wù)達(dá)成；規(guī)劃來年。骨干員工大會(huì)：定期挑選骨干員工，進(jìn)行培養(yǎng)，給予上升機(jī)會(huì)第四步、日常管理—會(huì)議管理會(huì)議沒有壓力，都是過家家，開了就是第四步、日常管理—會(huì)議管理負(fù)責(zé)人親自確定會(huì)議主題流程，親自主持會(huì)議，親自檢查會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議過程會(huì)議管理晨會(huì)中包含每位員工業(yè)績(jī)，客戶和產(chǎn)品信息，有壓力！夕會(huì)中分享公司OA發(fā)布的新聞、通知，親自解讀；并且對(duì)當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并解決一天的問題。晨夕會(huì)關(guān)聯(lián)、解決問題、學(xué)習(xí)專業(yè)、布置工作、檢查工作、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、動(dòng)態(tài)信息共享、產(chǎn)品講解、通關(guān)演練。流程化開會(huì)，限時(shí)、限制內(nèi)容、每日夕會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)天電話錄音播放，分析問題、解決問題。電話銷售過程詳細(xì)指導(dǎo)陌CALL；會(huì)議記錄及會(huì)議考核第四步、日常管理—會(huì)議管理負(fù)責(zé)人親自確定會(huì)議主題流程，親自主第四步、日常管理—活動(dòng)量管理活動(dòng)量管理基礎(chǔ)工作營銷工具工作流程營銷電話量客戶管理總體框架分解動(dòng)作基礎(chǔ)工作1、人事考勤2、行政管理3、運(yùn)營管理4、郵件、短信、微信管理5、市場(chǎng)活動(dòng)管理6、分工明確、流程清晰7、工具、報(bào)表統(tǒng)一管理8、加大產(chǎn)品培訓(xùn)9、文字也是生產(chǎn)力10、報(bào)表管理體系業(yè)績(jī)1、日、周、月、年業(yè)績(jī)及時(shí)通報(bào)、問題及時(shí)反饋2、分公司、財(cái)富中心、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、投顧業(yè)績(jī)及時(shí)通報(bào)、問題及時(shí)反饋3、有效人力、出單率、司齡距陣達(dá)成率及時(shí)通報(bào)，問題及時(shí)反饋4、打電話量、潛在客戶、成交客戶、錄入客戶、會(huì)員客戶及時(shí)通報(bào)，問題及時(shí)反饋5、渠道合作、轉(zhuǎn)介紹第四步、日常管理—活動(dòng)量管理活動(dòng)量管理基礎(chǔ)工作總體框架分解動(dòng)第四步、日常管理—活動(dòng)量管理團(tuán)隊(duì)的一天9點(diǎn)開早會(huì)：要求早會(huì)內(nèi)容包含：新聞解讀，項(xiàng)目講解，公司公文發(fā)布。要讓隊(duì)員了解時(shí)事，了解產(chǎn)品。10點(diǎn)，找個(gè)別員工談話，主要針對(duì)近期思想。10點(diǎn)半開始一天的工作，電銷員工到下午17點(diǎn)前，要求200通有效接通電話，5個(gè)意向客戶。對(duì)于渠道員工每天高質(zhì)量拜訪4個(gè)渠道。17點(diǎn)各團(tuán)隊(duì)會(huì)議，電銷團(tuán)隊(duì)主要以練習(xí)話術(shù)為主，渠道員工總結(jié)工作中的遇到的問題。17點(diǎn)半，員工一起做電銷到19點(diǎn)半。是渲染電銷氣氛，另外加強(qiáng)渠道員工的直銷客戶數(shù)量。第四步、日常管理—活動(dòng)量管理團(tuán)隊(duì)的一天9點(diǎn)開早會(huì)：要求早會(huì)內(nèi)第四步、日常管理—產(chǎn)品策略公司層面產(chǎn)品策略依托信托、精選資管布局資本市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品策略(1)緊盯目標(biāo)緊盯資金池把握運(yùn)營節(jié)奏篩選合適產(chǎn)品（2）學(xué)習(xí)產(chǎn)品關(guān)注答疑抽查產(chǎn)品RolePlay演練機(jī)構(gòu)大單零售個(gè)人產(chǎn)品策略（1）結(jié)合個(gè)人當(dāng)月到賬資金池情況做好個(gè)人產(chǎn)品策略，做到以每月出單為榮。（2）做值得尊敬的人：連續(xù)出單，符合人力矩陣、擁有17個(gè)會(huì)員客戶產(chǎn)品委員會(huì)：短信組、郵件組、額度督導(dǎo)組、決策組第四步、日常管理—產(chǎn)品策略公司層面產(chǎn)品策略依托信托、精選資管第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)完成率最高當(dāng)月業(yè)績(jī)最低當(dāng)月業(yè)績(jī)總經(jīng)理業(yè)績(jī)占比責(zé)任狀團(tuán)隊(duì)個(gè)人司齡業(yè)績(jī)?nèi)司鶚I(yè)績(jī)?cè)戮鶚I(yè)績(jī)?nèi)司仃囀菍?duì)每個(gè)人的明確要求第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)完成率最高當(dāng)月業(yè)績(jī)最低當(dāng)月業(yè)績(jī)第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理01、現(xiàn)有員工2014年業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)通過嚴(yán)控離職率和老員工2013年月均業(yè)績(jī)?cè)龇贸?014年業(yè)績(jī)推算02、2014年新員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)通過嚴(yán)格的招聘和2013年新員工業(yè)績(jī)推算出2014年新員工貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)03、2014年特殊人才引進(jìn)的業(yè)績(jī)通過2013年成功的人才引進(jìn)策略來挖角同行業(yè)04、新業(yè)務(wù)模式帶來的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)通過打開員工的經(jīng)營理念和門店模式帶來的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)2014年團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)構(gòu)成業(yè)績(jī)=總經(jīng)理+骨干業(yè)績(jī)+新人業(yè)績(jī)總經(jīng)理+骨干保持業(yè)績(jī)穩(wěn)定第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理01、現(xiàn)有員工2014年業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)通第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法市場(chǎng)市場(chǎng)STEP1：市場(chǎng)活動(dòng)STEP2：客戶活動(dòng)STEP3：活動(dòng)類型市場(chǎng)市場(chǎng)第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管第五步、市場(chǎng)活動(dòng)—客戶三位一體1、產(chǎn)品推薦者2、服務(wù)的推介者3、品牌的推廣者潛在客戶一人一天一個(gè)保障市場(chǎng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化系列化流程化潛在市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)員客戶市場(chǎng)活動(dòng)服務(wù)品牌揚(yáng)品牌助銷售市場(chǎng)活動(dòng)客戶維護(hù)做令客戶滿意的市場(chǎng)活動(dòng)、做客戶感興趣活動(dòng)、做好產(chǎn)品推介、品牌推動(dòng)市場(chǎng)活動(dòng)、并形成定期務(wù)實(shí)、大氣市場(chǎng)活動(dòng)做好客戶邀約、會(huì)員答謝活動(dòng)，服務(wù)推進(jìn)、品牌推廣、幫助投顧提升客戶粘性、提高續(xù)簽率，講究品質(zhì)。第五步、市場(chǎng)活動(dòng)—客戶三位一體潛在客戶保障市場(chǎng)活動(dòng)潛在市場(chǎng)活第五步、市場(chǎng)活動(dòng)—常見活動(dòng)類型客戶答謝活動(dòng)mini沙龍攝影社區(qū)展業(yè)企業(yè)對(duì)話誰與爭(zhēng)鋒高端會(huì)所鑒賞名師講堂同業(yè)機(jī)構(gòu)合作Mini沙龍是管理員工工作成果的重要檢查方式第五步、市場(chǎng)活動(dòng)—常見活動(dòng)類型客戶答謝活動(dòng)mini攝影社區(qū)展第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管理七步法激勵(lì)激勵(lì)STEP1：馬洛斯需求STEP2：激勵(lì)四陷阱STEP3：激勵(lì)三原則市場(chǎng)激勵(lì)第四步、日常管理—業(yè)績(jī)管理個(gè)人人力培訓(xùn)日常市場(chǎng)建設(shè)文化團(tuán)隊(duì)管經(jīng)紀(jì)人假設(shè)（X理論）以金錢滿足其要求社會(huì)人架設(shè)（參與管理理論）經(jīng)紀(jì)人假設(shè)（X理論）以社會(huì)承認(rèn)滿足其需求以工作的合理安排滿足其需求生理的需要安全的需要社交的需要受人尊敬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要（人際管理學(xué)說）復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）經(jīng)紀(jì)人假設(shè)以金錢滿足其要求社會(huì)人架設(shè)經(jīng)紀(jì)人假設(shè)以社會(huì)承認(rèn)滿足第六步、激勵(lì)——四陷阱、三原則依賴于管理者個(gè)人魅力使用權(quán)力責(zé)罵金錢物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)喜歡忽悠亂開支票激勵(lì)常見四種陷阱激勵(lì)三原則原則一：公平原則原則二：及時(shí)原則原則三：針對(duì)性原則第六步、激勵(lì)——四陷阱、三原則依賴于管理者個(gè)人魅力使