某咨詢××××新技術實業(yè)股份有限公司戰(zhàn)略實施方案4

直線職能制最大問題是部門之間協(xié)調困難，為完成特定任務形成跨部門團隊—臨時矩陣式組織旨在強化各中心間的關聯技術篩選產品開發(fā)生產銷售技術開發(fā)部科技信息部市場部采購部生產技術部任務技術可行性市場可能性開發(fā)節(jié)奏.市場時機工藝特點、生產規(guī)模市場需求、推廣、渠道新產品工藝、設備、原材料工藝、裝置改進圍繞核心客戶的產品延伸開發(fā)與改進說明：表示部分參與；表示全參與銷售部框架性戰(zhàn)略建議技術專題小組科技信息部市場部技術篩選過程中的臨時矩陣狀態(tài)組織由來自技術開發(fā)部的技術專題小組技術可行性以及各種技術方案的優(yōu)劣勢比較研究示例組織臨時團隊確定具體工作任務及工作進度由科技信息部提供可供篩選的技術以及相關背景資料確定技術可能提供的價值包研究市場潛力框架性戰(zhàn)略建議營銷中心注重市場研究功能、技術服務功能和市場推廣功能，以形成對核心能力的有效支撐市場部營銷中心區(qū)域機構區(qū)域機構區(qū)域機構區(qū)域機構銷售部渠道管理部供銷公司采購部儲運部為了形成對核心能力的支撐，形成強的營銷力量，營銷中心在供銷公司拆解出的銷售職能基礎上，增設了銷售部、市場部。分離供銷還因為采購主要是要壓縮成本、保證質量，應屬于成本中心；而營銷主要是要獲得銷售與利潤，應屬于利潤中心。市場部參與技術篩選、產品開發(fā)、市場潛力研究、網點布設、市場推廣、價格策略制定等當汽油節(jié)油劑進入規(guī)模生產和銷售階段時，中間渠道的管理以及協(xié)調將成為重要工作，因此，未來營銷部中還會設立渠道管理部銷售部負責銷售計劃、方案的制訂，及銷售狀況的統(tǒng)計與分析，售前、售后服務，客戶評審、催收銷售款等工作框架性戰(zhàn)略建議生產作業(yè)中心采購部儲運部涇河分公司渭南分公司生產技術部生產作業(yè)中心包括采購、儲運、工藝設備管理、生產過程管理等職能負責總體生產成本、質量及安全工作協(xié)調生產節(jié)奏保證原材料質量，降低原材料成本保證及時供應原材料供應商管理庫存管理，降低庫存成本安排運輸工作，保證供應及交貨的及時性工藝管理及工藝改進設備管理及檢修保質保量安全及時完成生產任務節(jié)約生產成本，提高質量，提高效率框架性戰(zhàn)略建議技術中心科技信息部納米材料研究所多功能中試廠技術開發(fā)部研究生工作站北京工作站美國工作站科技管理部國家級實驗室檢測室技術中心將成為支撐核心能力的關鍵職能中心科技信息部技術開發(fā)部技術信息國家級實驗室多功能中試廠技術方案中心辦公室框架性戰(zhàn)略建議將目前的財務部一分為二，分為財務部與會計部，其中資金運作劃歸財務部管理，會計職能劃歸會計部管理說明財務部承擔資金運作職能，會計部承擔預算與核算職能在充分了解企業(yè)資金現狀和未來需求的基礎上，財務部應盡量降低融資風險和加權資本成本，負責公司理財工作財務部將對新的投資項目可行性論證、項目運營監(jiān)督和績效考評提供全面支持由會計部推行對各部門、各科研項目的預算管理機制會計部負責綜合稅率的設計工作，并負責各項財務報表的編制。框架性戰(zhàn)略建議成立生產中心后，原企管部產供銷協(xié)調職能被歸入生產作業(yè)中心，其他職能或者保留企管部或歸入總裁辦和人力資源部企管部生產作業(yè)中心總裁辦人力資源部協(xié)調產供銷制度建設考評形成組織內部有效的制衡，利于改進工作組織內部分工更合理、工作更有效框架性戰(zhàn)略建議組織設計需要有職責明確的職位說明書作為有效運作保障（具體見第四部分）例例職位名稱：儲運部經理職位編號：主要任務：儲運部經理在生產作業(yè)中心主任指導下，負責本部門的運作及管理主要分項工作如下：完成生產作業(yè)中心下達的運輸任務；負責原材料及成品的入庫數量及外觀驗收工作；負責產品進出貨操作；負責原材料及產品倉儲工作，并主持庫存規(guī)劃，負責盤點工作，庫房安全工作；負責制訂儲運費用預算；主持召開本部門會議，制定工作計劃和方案，做出工作安排并督導工作計劃的完成主持運輸及庫存成本分析及控制；負責生產運輸車輛管理隨時管理監(jiān)控屬下員工的工作執(zhí)行情況，并提供必要的支持擬訂下屬人員的職位配置，職位說明書及業(yè)績考評；完成生產作業(yè)中心主任委托和自我發(fā)展的其它工作；工作關系：向上關系：生產作業(yè)中心主任平行關系：與其他各部門經理保持信息互通和協(xié)作關系，向下關系：本部門人員任用資格：分管生產與營銷的副總裁任命。大學?？埔陨蠈W歷，年以上相關工作經驗，有良好的領導和協(xié)調能力與廣泛的社會交往能力。生產作業(yè)中心采購部儲運部涇河分公司渭南分公司生產技術部西安分公司中心辦公室框架性戰(zhàn)略建議高速增長的要求與核心技能的特點決定了西北實業(yè)需要建立營銷拉動技術推動的運營系統(tǒng)技術開發(fā)中心生產作業(yè)中心營銷中心當公司某產品實現規(guī)模生產后，以營銷拉動為主，實現量的擴張當研發(fā)中出現新的技術突破點或公司業(yè)務領域需要擴張時，則以技術推動為主，實現質的突破運營系統(tǒng)具有此特點的原因：在贏利點離散化的環(huán)保產業(yè)內實現高速增長必然要求技術的不斷整合與應用以及營銷的更快更強技術的整合與應用核心能力的支撐就是技術篩選與開發(fā)、營銷運營系統(tǒng)人力資源領導風格共同價值觀組織框架性戰(zhàn)略建議業(yè)務戰(zhàn)略要求部門間更多的關聯，因此通過跨越部門甚至組織邊界的系統(tǒng)流程來規(guī)范關鍵業(yè)務跨部門工作關系至關重要組織中經常出現的問題：部門職能的交叉、空缺造成相互扯皮環(huán)境及業(yè)務的變化導致原有的部門職能不夠職位說明書上的規(guī)定并不一定完全清楚、正確西北實業(yè)運營中必然會有更多的部門之間接口問題：各企業(yè)普遍活動：采購、銷售、預算、考評、投資、定價、新產品開發(fā)、客戶管理等等西北實業(yè)特別活動：技術篩選、客戶需求深度開發(fā)、上下層聯合推廣等等以客戶為中心在公司內形成內部服務鏈（前后臺）用合理的流程規(guī)范部門之間接口與配合流程與程序文件共同約定行為經常性的審視流程為變動的流程進行相應的制度修訂框架性戰(zhàn)略建議各部部門門在在組組織織中中的的定定位位決決定定了了各各部部門門之之間間的的服服務務關關系系主主線線市場場市場場部部銷售售部部技術術中中心心生產產作作業(yè)業(yè)中中心心財務務部部人力力資資源源部部行政政部部總裁裁辦辦公公室室前臺臺中臺臺后臺臺根據據與與客客戶戶距距離離的的遠遠近近，，各各部部門門形形成成前前臺臺、、中中臺臺、、后后臺臺的的關關系系組織織結結構構中中自自后后臺臺向向前前臺臺形形成成內內部部服服務務關關系系的的主主線線部門門之之間間也也有有逆逆向向的的服服務務關關系系，，但但非非主主要要服服務務關關系系會計計部部………………….框架架性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略建建議議流程程車間間訂訂單單流流程程流程程文文件件編編號號：：西北北實實業(yè)業(yè)本流流程程共共頁頁之之第第頁頁生效效日日期期:生產產技技術術部部采購購部部責任任人人備注注流程程協(xié)協(xié)調調控控制制部部門門:生生產產作作業(yè)業(yè)中中心心總責責任任人人:生生產產作作業(yè)業(yè)中中心心經經理理制訂訂人人:審核核:簽署署:生產產作作業(yè)業(yè)中中心心儲運運部部生產產訂訂單單生生產產作作業(yè)業(yè)計計劃劃,包包括人人員員安安排排計計劃劃,設備備和和工工藝藝裝裝備備計計劃，，原原材材料料領領用用計計劃；；一一般般每每日日或或每每個工工班班都都需需編編寫寫生產產廠廠編寫寫作作業(yè)業(yè)計計劃劃驗收收及及成成品檢檢驗驗入庫庫質檢檢員員生產產作作業(yè)業(yè)流流程程生產產支支持持員員生產產廠廠負負責責人人工藝藝文文件件工裝裝設設備備生產產作作業(yè)業(yè)流流程程是是子流流程程驗驗收收單單流程程樣樣本本（（具具體體見見第第四四部部分分））框架架性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略建建議議為各各崗崗位位設設計計清清晰晰的的職職責責目目標標，，確確保保人人力力資資源源的的發(fā)發(fā)展展與與公公司司的的發(fā)發(fā)展展相相配配合合。。有清清晰晰的的選選拔拔與與招招聘聘計計劃劃和和流流程程，，確確保保各各部部門門的的合合作作，，以以吸吸引引發(fā)發(fā)掘掘和和招招聘聘到到所所需需人人才才。。公平平，，公公開開，，公公正正的的定定崗崗系系統(tǒng)統(tǒng)。。該該系系統(tǒng)統(tǒng)包包括括提提升升，，淘淘汰汰與與輪輪換換三三種種相相互互影影響響的的機機制制。。三三者者并并重重可可提提高高員員工工的的整整體體水水平平。。全面面評評估估，，挑挑選選出出高高素素質質的的人人才才，，并并為為獎獎勵勵淘淘汰汰提提供供主主要要事事實實依依據據。。各級級領領導導應應幫幫助助下下屬屬定定出出個個人人發(fā)發(fā)展展和和培培訓訓計計劃劃。。在在充充分分發(fā)發(fā)揮揮其其潛潛力力的的條條件件下下，，為為他他們們提提供供有有針針對對性性的的工工作作實實踐踐機機會會和和培培訓訓可可能能。。為配配合合公公司司業(yè)業(yè)務務戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施，，人人力力資資源源管管理理需需要要全全面面提提升升人才才選選拔拔與與招招聘聘人員員配配置置人員員發(fā)發(fā)展展績效效評評估估與與報報酬酬組織織及及崗崗位位設設計計運營系統(tǒng)人力資源領導風格共同價值觀組織框架架性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略建建議議系統(tǒng)統(tǒng)的的培培訓訓計計劃劃既既是是培培養(yǎng)養(yǎng)后后備備力力量量的的重重要要手手段段，，又又是是一一種種非非物物質質的的激激勵勵基礎礎培培訓訓：：如如公公司司的的工工作作方方法法、、基基本本技技能能、、企企業(yè)業(yè)文文化化繼續(xù)續(xù)培培訓訓項項目目：：在在職職培培訓訓、、工工作作指指導導培培訓訓、、定定期期例例會會培培訓訓、、不不定定期期高高級級培培訓訓(如如戰(zhàn)戰(zhàn)略略策策劃劃，，項項目目管管理理技技能能)將人人力力資資源源建建設設作作為為公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性任任務務，，人人力力資資源源部部應應設設立立培培訓訓部部門門，，專專門門制制定定具具體體培培訓訓計計劃劃。。除最最高高層層重重視視外外，，要要有有一一個個能能力力開開發(fā)發(fā)系系統(tǒng)統(tǒng)，，如如““重重點點培培養(yǎng)養(yǎng)人人才才計計劃劃””、、““個個人人發(fā)發(fā)展展計計劃劃””、、““專專業(yè)業(yè)系系列列生生涯涯計計劃劃””。。相應應預預算算用用于于培培訓訓培訓訓是是發(fā)發(fā)掘掘現現有有員員工工能能力力、、提提高高其其素素質質的的重重要要策策略略針對對不不同同職職位位的的員員工工提提供供合合適適的的培培訓訓組組合合組織織支支持持培訓訓計計劃劃資金金支支持持框架架性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略建建議議明確確的的業(yè)業(yè)績績標標準準和和客客觀觀的的業(yè)業(yè)績績評評估估————業(yè)業(yè)績績考考評評體體系系三大大基基本本功功能能考核核定量量地地實實現現績績效效考考核核隨時間間進步步的情情況分析、、計劃劃分析工工作問問題的的工具具計劃工工作的的重點點匯報、、指導導向上匯匯報的的重點點向下指指導的的方向向業(yè)績考評體體系定義業(yè)績考評體體系是一整整套覆蓋各各項職能和和各個層級級的關鍵業(yè)業(yè)績指標管管理系統(tǒng)，，是從分析析和計劃、、匯報和指指導、考核核等三個方方面實現管管理規(guī)范化化，提高業(yè)業(yè)務水平。?？蚣苄詰?zhàn)略略建議建立業(yè)績考考評體系的的工作將分分為四部分分依據三個判判斷依據選選擇各職位位的關鍵業(yè)業(yè)績指標：：對公司價值值利潤的影影響程度指標計算的的可操作程程度該崗位對指指標的可控控程度每年年初由由高層管理理人員、董董事會秘書書室和財務務部門制訂訂公司整體體經營計劃劃和財務預預算，再由由人力資資源部門統(tǒng)統(tǒng)一制訂訂每個機構構、職位位的具體指指標年終根據關關鍵業(yè)績指指標的表現現進行業(yè)績績考評和實實施獎懲以指標為中中心進行業(yè)績考評和和實施獎懲懲工作要點定期計算指指標并制作報表表制訂年度工工作計劃與與財務預算算確定每一崗崗位的關鍵業(yè)績指指標每個經營期期末，由人人力資源部部負責計算算結果將報表作為為集團上下下級討論業(yè)業(yè)績的依據據召開高層經經理決策會會議，針對對指標進行行工作總結結及計劃框架性戰(zhàn)略略建議評分依據各各職位的具具體考核指指標計算而而得出——銷售經理理評分標準準表舉例舉例指標總銷售額(年度)核心客戶所所占比例(季度)客戶投訴率率(季度)區(qū)域營銷策策略執(zhí)行(年度)遠超目目標超過目目標以上超過目目標以上超過目目標以上低於目目標以上超過目目標超過目目標超過目目標超過目目標低於目目標達到目目標達標達標達標達標遠低目目標低於目標標以以上低於目標標以以上低於目標標以以上超過目目標以以上上權重低於目目標低於目標標低於目標標低於目標標超過目目標資料來源財務部財務部經營組織經營組織銷售部經理理評分標準準表以權重反映映各指標的相對重要要性該職位可控控指標，且可以反映映業(yè)績達到目標定定為分，為為高業(yè)績者留留有空間以上僅為舉舉例，并不不一定適合合西北實業(yè)業(yè)實際情況況框架性戰(zhàn)略略建議遠超目標5超過目標4達到目標3遠低目標1低於目標2定性指標銷售額計劃劃完成率大于目標大于目標低于目標達標低于目標以以上例實際：超超出出目標例實際：低低于于目標可折算性指指標盡量折折算定性指標例實際:介于于分和分之之間得分例實際:介于于分和分之之間得分評分標準產品開發(fā)完成率提前完成開發(fā)計劃且質量超出原有規(guī)劃，費用有贏余完成年初開發(fā)計劃，質量超出原有規(guī)劃，費用不超出按時、按質完成年初制定的開發(fā)計劃，費用不超出嚴重落后于年初開發(fā)計劃或費用超出20%未完成年初開發(fā)計劃或費用超出20%遠超目標5超過目標4達到目標3遠低目標1低於目標2定性指標可可以取整或或半分評分標準（）（）得分：（）（）得分：評分時可以以盡量進行行折算框架性戰(zhàn)略略建議清晰的業(yè)績績要求和公公正的評估估是對員工工最重要的的導向及推推動工具，，并為獎勵勵、提升和和報酬提供供客觀的事事實依據工作績效組織能力團隊精神職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿﹃P鍵業(yè)績指指標評價特點：對現現實的已發(fā)發(fā)生的工作作進行評價價目的：考核核獎懲素質及潛力力指標評價價特點：對未未來的能力力進行評價價目的：崗位位安排提升激勵全面發(fā)展框架性戰(zhàn)略略建議完整的評價價指標體系系應該包括括現實業(yè)績績的考評和和潛力、能能力的評價價業(yè)績表現的的評估關鍵業(yè)績指指標體系潛力的判斷斷自學能力強強悟性好事業(yè)心強年輕業(yè)績表現潛力和能力高低盡快清除好壞重點培培養(yǎng)養(yǎng)保留人才提升業(yè)績？找出原因能力的判斷斷協(xié)作能力職業(yè)道德組織能力潛力和能力力的評估框架性戰(zhàn)略略建議評估結果及及獎勵是對對員工最重重要的導向向和推動工工具。兩者者的因果關關系應非常常明確。它它們同時又又是對過去去績效的認認可或否定定。淘汰表現及績效獎勵全面評估物質性的獎勵應有多種手段，包括獎金、優(yōu)先認股權、培訓、提升等。不能忽視非物質性獎勵，如表彰、對其業(yè)績進行宣傳等。對不合格人員的淘汰應堅決果斷，但要事實清楚。富有成效的的獎勵（物物質的和非非物質的））框架性戰(zhàn)略略建議公平、具競競爭力的薪薪資水準公平、具競競爭力的薪薪資體系是是公司實施施人力資源源戰(zhàn)略的基基本保障。。合理的薪資可使企企業(yè)吸引到到合格的員員工，鼓勵勵員工積極極工作，提提高技能，，從而提升升企業(yè)效率，，贏得競爭爭優(yōu)勢。確定薪資水水準的兩維維準則強內部公平性性外部競爭性性高低外部競爭性性：薪資調調查相對市場，，薪資具有有競爭力內部公平性性：薪資由崗位位技能、責責任及條件件等因素界定，不同同崗位薪資資具可比性性。薪資體系薪資體系以崗位確定定薪資薪資為區(qū)間間薪資，依依市場場薪資水水平、任職職者技能、、資歷等因因素調整。。弱框架性戰(zhàn)略略建議根據不同職職系、職等等、職級，，確定薪資資結構及數數額

表示固定收入/獎金=8/2；表示固定收入/獎金=7/3；表示固定收入/獎金=6/4；表示固定收入/獎金=5/5。根據各職等、職級的年標準總收入，及固定收入與獎金的比值，確定每月應發(fā)放的固定工資數。建議根據公司具體情況，擬定各職級的固定工資數?？蚣苄詰?zhàn)略略建議優(yōu)秀的員工工還需要用用一致的領領導風格來來領導領導風格是是在考慮時時間利用、、注意力分分配以及象象征性活動動時所表現現出的集體體性行為方方式。舉例：公司內某部部門主管強強調下班后后繼續(xù)在公公司加班以以完成當天天工作；而某副總則則提倡大家家對結果負負責，只要要完成工作作，在公司司或在家都都無所謂。。不一致的領領導風格導導致員工無無所適從運營系統(tǒng)人力資源領導風格共同價值觀組織框架性戰(zhàn)略略建議共享的價值值觀體系是是形成一致致領導風格格的基礎，，也是公司司文化的核核心內容使命致力于改善人類的生存環(huán)境致力于提供持續(xù)的股東回報致力于造就高素質的員工群體陜西西北高科技實業(yè)股份有限公司通過公司內內部對使命命的討論形形成核心價價值觀認同同通過對公司司價值理念念的陳述以以及員工手手冊的編撰撰將公司價價值取向原原則進行明明確和傳播播框架性戰(zhàn)略略建議西北實業(yè)應應該以創(chuàng)新新、開放、、包容、務務實作為主主流文化特特征創(chuàng)新需要開開放，開放放則必須包包容，而包包容的目的的則是務實實創(chuàng)新開放包容務實創(chuàng)新是高速速發(fā)展的要要求培養(yǎng)核心能能力的關鍵鍵包容是鼓勵勵創(chuàng)新的必必備條件要開放必然然要能夠包包容開放是創(chuàng)新新的前提開放是不斷斷進行技術術整合與應應用的關鍵鍵務實是成功功的基石務實是衡量量可包容對對象的標準準框架性戰(zhàn)略略建議技術中心合作營銷中心競爭生產中心紀律創(chuàng)新、開放、包容、務實培養(yǎng)主流文文化的同時時，還應容容忍內部亞亞文化的存存在，但必必須對亞文文化進行管管理和引導導框架性戰(zhàn)略略建議文化培養(yǎng)可可以通過多多種方式進進行造就英雄人物公司文化儀式系統(tǒng)價值觀教育員工手冊體現核心價值觀的制度建設西北實業(yè)物質文化體現框架性戰(zhàn)略略建議技術整合與與應用能力力研發(fā)能力營銷能力資本運作能能力以客戶為中心確定前后臺營銷拉動技術推動的運營系統(tǒng)業(yè)務流程、程序文件、管理制度針對性招聘系統(tǒng)培訓KPI考評薪資與激勵年發(fā)展成為為中國第一一流環(huán)保企企業(yè)。以資本加創(chuàng)創(chuàng)新技術的的發(fā)展為發(fā)發(fā)展模式，，圍繞環(huán)保保領域內的的能源行業(yè)業(yè)并進一步步拓展到其其他環(huán)保領領域戰(zhàn)略建議總總結未來模式：操作控股型集團公司過渡模式：直線職能制股份公司三個責任中心強的營銷與研發(fā)通過公司使命討論明確價值觀體系通過公司理念手冊或員工手冊系統(tǒng)傳播公司價值取向管理者身體力行領導風格Style組織結構Structure員工Staff運營系統(tǒng)Systems核心技能Skills公司戰(zhàn)略Strategy價值觀SharedValues公司遠景框架性戰(zhàn)略略建議第四部分實施方案目錄前言組織結構??職位說說明書??制度??業(yè)務流程程?程序序文件目標分解??戰(zhàn)略計劃劃與預算體體系營銷管理體體系薪資體系及及考評模式式前言組織結構??職位說說明書??制度??業(yè)務流程程?程序序文件目標分解??戰(zhàn)略計劃劃與預算體體系營銷管理體體系薪資體系及及考評模式式利潤增長率率凈資產回報報率建立營銷機機構建立技術開開發(fā)中心實現銷售收收入萬萬元實現銷售利利潤萬萬元實現銷售收收入萬萬元實現銷售利利潤萬萬元實現銷售收收入萬萬元實現銷售利利潤萬萬元西北實業(yè)應應就下列作作出回答進入燃油產產品核心客客戶建立終端客客戶代理網網絡燃油類+污水處理燃油類+污水處理污水處理+清潔能源+燃油類第一層面（2001）第二層面（2003）第三層面（2005）產品目標銷售目標渠道目標組織目標鞏固燃油產產品核心客客戶加強終端客客戶代理網網絡與燃油核心心客戶結盟盟依客戶行業(yè)業(yè)作渠道擴擴散營銷建立渠渠道管理機機構研發(fā)設立異異地工作站站依產品或渠渠道建事業(yè)業(yè)部研發(fā)將應用用與產品分分離財務目標利潤增長率率凈資產回報報率利潤增長率率凈資產回報報率發(fā)展模式前言發(fā)展戰(zhàn)略確確定以后，，變革管理理將成為成成敗關鍵確定變革切切入點最簡單易行行所有變革的的關鍵點對改變狀況況最有幫助助的對提升業(yè)績績最有幫助助的管理體系及及其制度化化計劃預算流程、程序序業(yè)績評估薪資體系組織結構的的完善和職職位說明書書營銷體系的的建立和完完善銷售團隊人員招募年2000年2001年2002年2003年2004年2005年營銷體系的的建立和完完善核心客戶建營銷渠道道規(guī)模生產管理信息系系統(tǒng)研發(fā)體系投融資體系系體系間協(xié)調調有針對性的的員工培訓訓外部孵化核心技術產品線延伸伸與核心客戶戶合作市場占有率率外部資源利利用率。。。。。。。變革計劃一一般不超過過兩年。兩兩年后情況況變化難以以預計前言說明：實線線箭頭表示示支撐；虛虛線箭頭前前者是后者者的基礎組織結構與職位說明書書發(fā)展目標與與計劃戰(zhàn)略計劃與與預算（體體系）薪資體系績效考評遠景與戰(zhàn)略略制度、業(yè)務務流程及程程序文件以下部分，，是羅蘭貝貝格管理顧顧問提出的的具體實施施方案，將將按照下面面灰色部分分展開營銷管理體體系的建立立前言前言組織結構??職位說說明書??制度??業(yè)務流程程?程程序文件目標分解??戰(zhàn)略計劃劃與預算體體系營銷管理體體系薪資體系及及考評模式式西北實業(yè)組組織結構圖圖人力資源部財務部生產作業(yè)中心市場部營銷中心技術中心總裁辦行政部總裁副總裁副總裁財務總監(jiān)副總裁采購部儲運部涇河分公司渭南分公司區(qū)域機構區(qū)域機構區(qū)域機構科技信息部技術管理部納米材料研究所多功能中試廠銷售部生產技術部技術開發(fā)部會計部西安分公司審計部研究生工作站美國工作站北京工作站國家級實驗室檢測室法律部中心辦公室中心辦公室組織結構人力資源部部負責公司的的教育、培培訓工作負責公司人人力資源的的招聘、任任用、調動動等事務負責公司人人事制度的的擬定、調調整、執(zhí)行行和監(jiān)督負責公司人人員業(yè)績評評估、激勵勵、日?？伎记谪撠煿締T員工社會保保險,撫恤恤及各項福福利工作主持公司人人力資源規(guī)規(guī)劃的擬訂訂，并監(jiān)督督執(zhí)行，負負責公司人人力資源檔檔案的管理理參與公司的的組織結構構設計與調調整，負責責公司崗位位設計與崗崗位分析負責薪資制制度的擬定定、調整及及日常薪資資管理部門功能設設置負責公司內內部公共關關系管理及及企業(yè)文化化建設工作作人力資源部財務部生產作業(yè)中中心營銷中心技術中心總裁辦行政部總裁副總裁副總裁財務總監(jiān)副總裁會計部審計部法律部行政部負責公司辦辦公用品、、低值易耗耗品及非生生產性設備備設施的采采購和管理理工作負責公司的的日常打字字、復印負責公司的的食堂和宿宿舍的管理理勞動保護用用品的物資資采購工作作及辦公文文具、辦公公設備的采采購和管理理物業(yè)管理及及安全保衛(wèi)衛(wèi)工作的管管理非生產性運運輸車輛的的管理負責公司的的通訊設備備管理工作作負責公司整整體的安全全管理工作作人力資源部財務部生產作業(yè)中中心營銷中心技術中心總裁辦行政部總裁副總裁副總裁財務總監(jiān)副總裁會計部審計部法律部部門功能設設置人力資源部財務部生產作業(yè)業(yè)中心營銷中心心技術中心心總裁辦行政部總裁副總裁副總裁財務總監(jiān)監(jiān)副總裁會計部審計部法律部作為公司司法律顧顧問，整整體負責責公司各各項法律律事務審查公司司重大合合同的簽簽定，并并監(jiān)督其其執(zhí)行解決公司司相關民民事法律律糾紛負責公司司勞工合合同的解解釋，并并負責解解決勞工工糾紛負責公司司解決公公司與外外部相關關經濟合合同的糾糾紛法律部部門功能能設置總裁辦主持公司司對外公公共關系系管理，，協(xié)助公公司各部部門及下下屬公司司處理有有關事務務主持公司司以流程程為中心心的制度度化管理理，組織織擬訂各各業(yè)務流流程和程程序文件件并監(jiān)督督執(zhí)行組織、協(xié)協(xié)調公司司預算、、規(guī)劃的的擬訂工工作主持公司司企業(yè)形形象和無無形資產產管理負責公司司日常文文件匯總總，下發(fā)發(fā)管理公司機要要檔案的的管理完成總裁裁與副總總裁下達達的任務務計算機及及網絡系系統(tǒng)的管管理人力資源部財務部生產作業(yè)中心營銷中心技術中心總裁辦行政部總裁副總裁副總裁財務總監(jiān)副總裁會計部審計部法律部部門功能能設置財務部負責公司司融資管管理并接接受授權權辦理融融資事務務,開展展同各金金融機構構的公關關工作負責公司司財務風風險管理理（包括括：資產產負債風風險、信信用風險險等）負責公司司現金、、票據及及有價證證券的管管理負責公司司資金狀狀況的統(tǒng)統(tǒng)計、分分析工作作負責公司司預售、、預購外外匯的規(guī)規(guī)劃及操操作，及及其他方方式的理理財工作作負責監(jiān)督督履行公公司同各各金融機機構的相相關合同同，作好好信息收收集、分分析和預預測負責備用用金的申申請及報報銷業(yè)務務負責公司司加權資資本成本本的設計計負責信用用證業(yè)務務人力資源部財務部生產作業(yè)業(yè)中心營銷中心心技術中心心總裁辦行政部總裁副總裁副總裁財務總監(jiān)監(jiān)副總裁會計部審計部法律部部門功能能設置負責擬訂訂公司財財務核算算管理制制度，經經審定核核準后監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行負責公司司預算的的制訂和和財務預預算的管管理，并并接受授授權監(jiān)督督執(zhí)行負責責公公司司稅稅收收事事務務處處理理、、稅稅收收分分析析及及開開展展同同財財稅稅部部門門的的公公關關工工作作負責責公公司司資資產產（（貨貨幣幣形形態(tài)態(tài)））管管理理負責責定定期期向向董董事事會會、、監(jiān)監(jiān)事事會會提提供供公公司司財財務務狀狀況況的的有有關關報報告告負責責公公司司會會計計核核算算及及財財務務分分析析工工作作會計計部部負責責財財務務報報表表的的編編制制工工作作協(xié)助助各各部部門門工工作作，，提提供供年年度度預預算算資資料料人力力資源源部部財務務部部生產產作作業(yè)業(yè)中中心心營銷銷中中心心技術術中中心心總裁裁辦辦行政政部部總裁裁副總總裁裁副總總裁裁財務務總總監(jiān)監(jiān)副總總裁裁會計計部部審計計部部法律律部部部門門功功能能設設置置審計計部部負責責分分公公司司及及區(qū)區(qū)域域機機構構的的業(yè)業(yè)務務審審計計工工作作配合合外外部部審審計計部部門門，，對對公公司司財財務務及及經經營營狀狀況況進進行行審審計計工工作作人力力資源源部部財務務部部生產產作作業(yè)業(yè)中中心心營銷銷中中心心技術術中中心心總裁裁辦辦行政政部部總裁裁副總總裁裁副總總裁裁財務務總總監(jiān)監(jiān)副總總裁裁會計計部部審計計部部法律律部部負責責公公司司有有關關職職位位績績效效審審計計、、離離職職審審計計工工作作為公公司司財財務務管管理理體體系系提提供供意意見見和和建建議議部門門功功能能設設置置技術術中中心心技術術中中心心科技技信信息息部部納米米材材料料研研究究所所多功功能能中中試試廠廠技術術開開發(fā)發(fā)部部技術術管管理理部部檢測測室室國家家級級實實驗驗室室研究究生生工工作作站站北京京工工作作站站美國國工工作作站站技術術中中心心包包括括上上述述部部門門，，我我們們這這里里只只對對其其中中的的科科技技信信息息部部，，技技術術開開發(fā)發(fā)部部，，技技術術管管理理部部，，納納米米材材料料研研究究所所，，多多功功能能中中試試廠廠進進行行部部門門功功能能的的說說明明；；技術術中中心心是是以以上上這這些些技技術術部部門門的的集集合合，，另另外外有有一一個個中中心心辦辦公公室室，，這這里里也也對對中中心心辦辦公公室室功功能能設設置置加加以以描描述述。。中心心辦辦公公室室部門門功功能能設設置置技術術中中心心科技信息息部納米材料料研究所所多功能中中試廠技術開發(fā)發(fā)部技術管理理辦公室室檢測室國家級實實驗室研究生工工作站北京工作作站美國工作作站中心辦公公室負責技術術中心各各部門科科研計劃劃、中試試計劃的的擬訂，，科研、、中試經經費的預預算擬訂訂工作擬訂技術術專家委委員會名名單，組組織科研研以及項項目評審審的專家家委員會會，并負負責協(xié)調調其日常常工作主持外部部技術引引進、外外部開發(fā)發(fā)及合作作開發(fā)的的一系列列工作處理技術術中心與與公司各各部門之之間的日日常管理理工作及及組織協(xié)協(xié)調工作作負責技術術中心下下屬部門門的日常常管理及及組織協(xié)協(xié)調工作作負責技術術中心下下屬人員員的培養(yǎng)養(yǎng)及培訓訓工作參與公司司技術發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃的制訂訂，立項項評審，，成果鑒鑒定，技技術攻關關等工作作中心辦公公室部門功能能設置科技信息息部檢索國內內外競爭爭產品與與替代產產品的技技術指標標、產品品特性、、生產工工藝、設設備等相相關信息息關注環(huán)保保行業(yè)產產品技術術動態(tài)，，為公司司制訂產產品技術術開發(fā)計計劃提供供意見與技術開開發(fā)部門門共同完完成可行行性報告告，為其其提供技技術與政政策法規(guī)規(guī)方面的的有關資資料與公司業(yè)業(yè)務相關關的技術術方面的的國家政政策與相相關法律律法規(guī)的的追蹤，，研究負責技術術資料的的管理工工作，包包括整理理歸檔及及安全性性管理對所收集集的科技技資料作作出定期期與不定定期的分分析報告告檢索同種種產品其其他生產產工藝及及技術技術中心心科技信息息部納米材料料研究所所多功能中中試廠技術開發(fā)發(fā)部技術管理理辦公室室檢測室國家級實實驗室研究生工工作站北京工作作站美國工作作站中心辦公公室負責技術術方面的的知識產產權管理理工作部門功能能設置技術開發(fā)發(fā)部技術中心科技信息部納米材料研究所多功能中試廠技術開發(fā)部技術管理部檢測室國家級實驗室研究生工作站北京工作站美國工作站主持部門門科研計計劃的擬擬訂工作作，經審審批后科科研計劃劃進行分分配負責對下下屬實驗驗室，檢檢測室的的管理工工作主持新產產品與技技術更新新、改造造的可行行性研究究對新產品品與新技技術從研研發(fā)到中中試到生生產的指指導配合營銷銷中心組組成技術術支持小小組，參參與產品品市場推推廣及解解決產品品調整工工作主持新產產品與技技術更新新、改造造中出現現的技術術問題的的組織協(xié)協(xié)調和解解決工作作負責完成成技術合合作開發(fā)發(fā)工作中心辦公公室配合生產產支持部部，解決決生產過過程中出出現的生生產技術術，安全全技術，，工藝技技術，設設備改造造等問題題部門功能能設置技術管理理部負責對技技術中心心各部門門實驗、、中試設設備及計計量器具具的管理理工作負責公司司質量保保證體系系的管理理負責產品品質量標標準的制制訂，中中試、生生產工藝藝的方案案及標準準制訂技術中心科技信息部納米材料研究所多功能中試廠技術開發(fā)部技術管理部檢測室國家級實驗室研究生工作站北京工作站美國工作站中心辦公公室負責與生生產技術術部門的的聯系工工作負責編制制物料清清單，制制訂其質質量標準準負責產品品從小試試，中試試到生產產的工作作銜接主持產品品生產線線的設計計，試車車，改擴擴建等工工作部門功能能設置納米材料料研究所所對納米材材料從研研發(fā)到進進入實驗驗基地小小規(guī)模投投產的指指導負責管理理下屬實實驗室，，檢測室室主持部門門科研計計劃的擬擬訂工作作，經審審批后將將科研計計劃進行行分配主持納米米材料的的可行性性研究工工作技術中心科技信息部納米材料研究所多功能中試廠技術開發(fā)部技術管理部檢測室國家級實驗室研究生工作站北京工作站美國工作站中心辦公公室配合營銷銷中心組組成技術術支持小小組，參參與產品品市場推推廣工作作聯合工作作站，共共同完成成納米材材料研究究工作部門功能能設置多功能中中試廠主持新產產品的中中試管理理工作，，包括作作業(yè)時間間的安排排，人員員的調配配，配合合化驗及及質檢工工作設備的維維修及安安全管理理主持中試試廠的保保安工作作，以及及安全生生產工作作，倉儲儲安全管管理工作作主持中試試廠制造造成本分分析及計計劃完成部門門后勤供供應工作作技術中心科技信息部納米材料研究所多功能中試廠技術開發(fā)部技術管理部檢測室國家級實驗室研究生工作站北京工作站美國工作站負責作業(yè)業(yè)計劃的的制訂中心辦公公室部門功能能設置生產作業(yè)業(yè)中心生產作業(yè)業(yè)中心采購部儲運部涇河分公公司渭南分公公司生產技術部西安分公公司中心辦公公室生產作業(yè)業(yè)中心包包括上述述部門，，我們這這里對其其各部門門進行功功能說明明；生產作業(yè)業(yè)中心是是以上這這些部門門的集合合，它這這里只設設一個負負責人，，職務設設為生產產作業(yè)中中心主任任。部門功能能設置中心辦公公室負責外包包生產項項目管理理工作負責擬定定生產作作業(yè)中心心及下屬屬各部門門的費用用、成本本預算下屬各部部門的工工作任務務管理負責協(xié)調調采購、、儲運、、生產作作業(yè)的順順利進行行負責擬定定主生產產計劃及及下屬各各部門業(yè)業(yè)務計劃劃生產、采采購和出出于報表表的統(tǒng)計計與分析析工作負責采購購預測工工作生產作業(yè)業(yè)中心采購部儲運部涇河分公公司渭南分公公司生產技術部西安分公公司及時與營營銷中心心溝通，，并進行行產能的的分配和和協(xié)調制訂采購購計劃，，并按照照權限審審批大宗宗采購合合同，并并監(jiān)督其其執(zhí)行中心辦公公室部門功能能設置采購部參與采購預測工作負責公司生產所需物資和生產設備的采購工作配合制訂采購方面的相關規(guī)章制度負責組織供應商的評審工作，并負責供應商檔案的建立與更新負責采購成本的分析與控制負責供應商的管理工作，并挖掘潛在的供應商生產作業(yè)業(yè)中心采購部儲運部涇河分公公司渭南分公公司生產技術部西安分公公司中心辦公公室部門功能能設置儲運部完成三大大中心的的運輸任任務發(fā)布產品品進出貨貨的指令令負責原材材料及產產品的倉倉儲工作作，并編編制庫存存規(guī)劃，，負責盤盤點工作作，庫房房安全工工作負責運輸輸及庫存存成本分分析及控控制負責原材材料及成成品的入入庫外觀觀和數量量的驗收收工作負責生產產性運輸輸車輛的的管理負責制訂訂庫存安安全管理理的標準準及定期期巡視生產作業(yè)業(yè)中心采購部儲運部涇河分公公司渭南分公公司生產技術部西安分公公司中心辦公公室部門功能能設置生產技術術部解決生產產過程中中出現的的技術、、工藝和和設備問問題負責生產產設備的的維護保保養(yǎng)與更更新改造造工作，，以及生生產用設設備實物物形態(tài)的的管理負責產品品生產過過程中的的質量控控制生產工藝藝管理，，包括工工藝改造造等等參與工藝藝方案的的擬定，，參與產產品開發(fā)發(fā)計劃的的擬定對生產中中出現的的重大技技術問題題負責召召集技術術中心或或專家小小組，討討論解決決方案產品生產產過程中中的工藝藝信息反反饋的收收集與整整理生產作業(yè)業(yè)中心采購部儲運部涇河分公公司渭南分公公司生產技術部西安分公公司中心辦公公室部門功能能設置分公司主持生產產現場的的管理工工作配合生產產技術部部擬定設設備維修修和保養(yǎng)養(yǎng)計劃負責分廠廠保安，，生產過過程中的的安全，，以及日日常倉儲儲安全的的管理工工作負責作業(yè)業(yè)計劃的的擬定和和執(zhí)行負責編制制分公司司的費用用預算以以及制造造成本預預算負責分公公司制造造成本分分析及控控制執(zhí)行產能能的分配配和協(xié)調調，人員員的調配配以及后后勤工作作負責當地地社區(qū)關關系的維維護生產作業(yè)業(yè)中心采購部儲運部涇河分公公司渭南分公公司生產技術部西安分公公司中心辦公公室部門功能能設置營銷中心心市場部營銷中心心區(qū)域機構構區(qū)域機構構區(qū)域機構構區(qū)域機構構銷售部營銷中心心包括上上述部門門，我們們這里對對其各部部門進行行功能說說明；營銷中心心是以上上這些部部門的集集合，營營銷中心心這里只只設一個個負責人人，職務務設為營營銷中心心主任。。部門功能能設置銷售部負責售前前技術咨咨詢和售售后產品品使用的的培訓，，以及開開發(fā)新客客戶時的的技術支支持挖掘客戶戶對產品品技術方方面的潛潛在需求求，并編編寫報告告上交技技術中心心和上級級領導負責處理理售后技技術糾紛紛及質量量理賠事事宜成立技術術支持小小組，配配合區(qū)域域推廣工工作負責經銷銷商的技技術培訓訓工作市場部營銷中心區(qū)域機構區(qū)域機構區(qū)域機構區(qū)域機構銷售部負責銷售售計劃和和方案的的擬定，，及銷售售狀況的的統(tǒng)計與與分析工工作負責客戶戶發(fā)展與與維護工工作，參參與擬定定客戶政政策，主主持客戶戶檔案的的建立與與管理，，組織客客戶評審審工作與儲運部部合作完完成銷售售作業(yè)，，包括運運輸作業(yè)業(yè)負責銷售售款的催催收工作作主持銷售售費用預預算及控控制管理理工作主持銷售售市場信信息的收收集、整整理及分分析部門功能能設置市場部擬訂公司司市場推推廣計劃劃，及客客戶政策策負責擬定定產品的的價格以以及產品品的銷售售渠道策策略和渠渠道的建建設負責公司司產品的的市場推推廣工作作協(xié)助營銷銷中心主主任進行行公司營營銷狀況況的分析析負責公司司待開發(fā)發(fā)新產品品的市場場分析，，行業(yè)分分析，為為其可行行性報告告的擬定定提供相相關的市市場信息息跟蹤了解解相關的的政策與與法律法法規(guī)對廣告商商、代理理商的調調查工作作，以及及負責市市場調研研及促銷銷方案的的擬定銷售部營銷中心心區(qū)域機構構區(qū)域機構構區(qū)域機構構區(qū)域機構構市場部部門功能能設置區(qū)域機構構負責區(qū)域客戶服務，包括客戶檔案管理，與核心客戶保持密切溝通等等挖掘潛在客戶負責客戶需求信息與其他信息反饋匯總，上報銷售部，配合擬定區(qū)域營銷計劃主持擬定區(qū)域銷售工作計劃，費用預算工作負責區(qū)域范圍內的技術支持工作，售前、售后服務工作主管地區(qū)銷售工作，完成下達的銷售計劃與市場部，技術支持部下達的任務，并負責催收貨款對下屬銷銷售人員員的管理理與指導導市場部營銷中心區(qū)域機構區(qū)域機構區(qū)域機構區(qū)域機構銷售部負責所在在區(qū)域的的物流和和倉儲工工作負責所在在區(qū)域營營銷網絡絡的維護護工作部門功能能設置9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:29:1122:29:1122:2912/13/202210:29:11PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2222:29:1122:29Dec-2213-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:29:1122:29:1122:29Tuesday,Decemb