某醫(yī)院“六化”打造高效執(zhí)行力

“六化”打造高效執(zhí)行力天津長(zhǎng)庚醫(yī)院第一步：組織靈活化，問(wèn)題簡(jiǎn)單化

——讓員工知道如何服務(wù)顧客第二步：配置合理化，崗位責(zé)任化

——讓員工明確自己的任務(wù)與職責(zé)第三步：工作流程化，行為制度化

——讓員工知道如何做事，簡(jiǎn)單重復(fù)產(chǎn)生高效第四步：考核績(jī)效化，改進(jìn)循環(huán)化

——檢查員工的執(zhí)行情況第五步：分配公平化，獎(jiǎng)懲公開(kāi)化

——對(duì)員工論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣第六步：培訓(xùn)持續(xù)化，能力模型化

——讓提高員工核心能力，構(gòu)建醫(yī)院核心能力模型“六化”打造高效執(zhí)行力的邏輯路線(xiàn)第一步組織靈活化、問(wèn)題簡(jiǎn)單化第三步工作流程化行為制度化第二步配置合理化崗位責(zé)任化第五步分配公平化獎(jiǎng)懲公開(kāi)化第四步

考核績(jī)效化改進(jìn)循環(huán)化第六步

培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化第一化：組織靈活化、問(wèn)題簡(jiǎn)單化

就是明確界定醫(yī)院各部門(mén)職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)利等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，有效授權(quán)，適度監(jiān)控，用簡(jiǎn)單管理的思想處理日常事物，將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化處理。

第二化：崗位責(zé)任化、配置合理化

醫(yī)院必須讓每個(gè)員工都知道自己本職崗位應(yīng)該完成哪些任務(wù)、履行哪些職責(zé)與承擔(dān)哪些責(zé)任。開(kāi)展工作分析，合理配置崗位，對(duì)職務(wù)進(jìn)行界定，權(quán)衡長(zhǎng)短期需求，進(jìn)行崗位描述，明確“責(zé)任到此，不可推卸”。明確任職資格，做到知人善任。

就是讓員工學(xué)會(huì)主動(dòng)做事。用流程優(yōu)化的方式梳理各部門(mén)、各崗位工作程序，用簡(jiǎn)單重復(fù)產(chǎn)生效率的思想，將日常工作流程化、制度化、表格化。醫(yī)院70％－80％的工作都可以通過(guò)流程、制度來(lái)規(guī)范。人換崗了，流程、制度還在，我們就能創(chuàng)造出機(jī)會(huì)讓若干平凡的人把事情做好。第三化：工作流程化、行為制度化第四化：考核績(jī)效化、改進(jìn)循環(huán)化

就是要目標(biāo)明確，就工作重點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，依據(jù)職責(zé)和目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，將考核納入管理體系，實(shí)行考核改進(jìn)提高循環(huán)（績(jī)效計(jì)劃、反饋指導(dǎo)、考核評(píng)估、結(jié)果應(yīng)用改進(jìn)）。

第五化：分配公平化、獎(jiǎng)懲公開(kāi)化

進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估確定薪酬結(jié)構(gòu)，開(kāi)展薪酬調(diào)查分析決定薪酬水平，根據(jù)員工業(yè)績(jī)（執(zhí)行的結(jié)果）決定個(gè)人收入。用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制推行計(jì)劃執(zhí)行。

韋爾奇說(shuō)：“獎(jiǎng)勵(lì)你的員工——這就是全部訣竅所在。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我所做的最重要的一件事就是論功行賞，獎(jiǎng)罰分明。”

第六化：培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化

醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上就是醫(yī)院的運(yùn)作能力，醫(yī)院的運(yùn)作能力就是員工的工作能力（知識(shí)、技能、品格、心態(tài)、能力）。明確執(zhí)行中的角色定位，掌握工具使用，調(diào)整心態(tài)，建立培訓(xùn)體系，開(kāi)展生涯設(shè)計(jì)，建立能力素質(zhì)模型，固化醫(yī)院取得高績(jī)效的能力。

摩托羅拉公司有數(shù)據(jù)表明：在培訓(xùn)上每投入1億美元，就有30億美元的回報(bào)。

提升醫(yī)院執(zhí)行力的準(zhǔn)則1.起始始狀況困難在何何處?為為何要要進(jìn)行改改革?如何說(shuō)明明行為需需求?2.確定定目標(biāo)項(xiàng)目的目目標(biāo)是什什么?通過(guò)項(xiàng)目目具體要要達(dá)到什什么目標(biāo)標(biāo)?改革之后后與現(xiàn)在在有何不不同?3.成功功的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)衡量達(dá)到到目標(biāo)的的標(biāo)準(zhǔn)是是什么?如何從質(zhì)質(zhì)量上衡衡量項(xiàng)目目的成功功?如何從數(shù)數(shù)量上衡衡量項(xiàng)目目的成功功?準(zhǔn)則一：：著眼于于目標(biāo)的的管理準(zhǔn)則一：：著眼于于目標(biāo)的的管理4.組織織如何分配配任務(wù)一一誰(shuí)應(yīng)干干什么?誰(shuí)負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)和控控制?誰(shuí)負(fù)責(zé)決決策?5．規(guī)劃劃項(xiàng)目工作作要經(jīng)歷歷哪些階階段?每每個(gè)階段段具體應(yīng)應(yīng)做些什什么?最重要的的‘里程程碑’是是什么?在每個(gè)個(gè)規(guī)定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)應(yīng)做些些什么?如何安排排項(xiàng)目的的期限？？每個(gè)階階段何時(shí)時(shí)結(jié)束？？整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目何時(shí)時(shí)結(jié)束？？6．監(jiān)督督如何監(jiān)督督項(xiàng)目的的進(jìn)展情情況?何時(shí)和如如何做項(xiàng)項(xiàng)目階段段性的工工作總結(jié)結(jié)?在偏離目目標(biāo)時(shí)．．誰(shuí)負(fù)責(zé)責(zé)采取糾糾正措施施?分析判斷斷某個(gè)組組織現(xiàn)實(shí)實(shí)狀況的的基本數(shù)數(shù)據(jù)只能能由在該該組織中中工作的的員工來(lái)來(lái)提供。。只有他他們才清清楚地知知道應(yīng)對(duì)對(duì)什么進(jìn)進(jìn)行卓有有成效的的改革。。因此，，在著手手一個(gè)改改革項(xiàng)目目時(shí)，幾幾乎總要要就下述述問(wèn)題對(duì)對(duì)有關(guān)員員工和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人員員進(jìn)行調(diào)調(diào)查：哪些東西西是好的的？哪些東西西是不好好的?應(yīng)改革些些什么?如何實(shí)施施這些改改革?在診斷過(guò)過(guò)程中，，通常采采用以下下四個(gè)步步驟：1.采集集數(shù)據(jù)，，進(jìn)行調(diào)調(diào)查。2.濃縮縮數(shù)據(jù)，，把數(shù)據(jù)據(jù)流歸納納為要點(diǎn)點(diǎn)。3.反饋饋數(shù)據(jù)，，向所有有的有關(guān)關(guān)人員通通報(bào)調(diào)查查結(jié)果。。4.分析析數(shù)據(jù)，，分析內(nèi)內(nèi)在關(guān)系系、確定定薄弱環(huán)環(huán)節(jié)、闡闡明解決決問(wèn)題的的原則。。準(zhǔn)則二：：沒(méi)有調(diào)調(diào)查就沒(méi)沒(méi)有發(fā)言言權(quán)準(zhǔn)則三：：整體思思考整體體行動(dòng)在組織中中進(jìn)行整整體思考考整體行行動(dòng)不僅僅意味著著重視““硬件””，而且且也意味味著重視視“軟件件”。歸歸根到底底，人們們應(yīng)從以以下三個(gè)個(gè)方面來(lái)來(lái)觀察““組織””問(wèn)題：：結(jié)構(gòu)結(jié)結(jié)構(gòu)組組織、流流程組織織、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)系統(tǒng)行為工工作動(dòng)動(dòng)力和認(rèn)認(rèn)可感、、交流和和合作文化成成文的的和不成成文的法法規(guī)和游游戲規(guī)則則、懲獎(jiǎng)獎(jiǎng)原則整體思考考整體行行動(dòng)還意意味著謹(jǐn)謹(jǐn)慎地注注意重要要網(wǎng)絡(luò)聯(lián)聯(lián)系。在在一個(gè)復(fù)復(fù)雜組織織的功能能結(jié)構(gòu)中中，至為為重要的的不僅僅僅是每個(gè)個(gè)組織單單位的結(jié)結(jié)構(gòu)和內(nèi)內(nèi)部規(guī)章章。在實(shí)實(shí)踐中，，個(gè)人、、小組、、組織單單位之間間也會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)態(tài)的相互互影響，，不斷出出現(xiàn)薄弱弱環(huán)節(jié)，，其原因因不在于于某一個(gè)個(gè)組織單單位，而而在于合合作功能能失調(diào)。。在改革過(guò)過(guò)程中，，應(yīng)積極極吸收有有關(guān)人員員參與項(xiàng)項(xiàng)目工作作和決策策準(zhǔn)備，，共理由由是：1.能作作出更好好的決策策，找到到更切實(shí)實(shí)可行的的解決方方案；2.能產(chǎn)產(chǎn)生工作作動(dòng)力；；3.能產(chǎn)產(chǎn)生對(duì)醫(yī)醫(yī)院的認(rèn)認(rèn)同感。。至為關(guān)鍵鍵的是，，從一開(kāi)開(kāi)始起應(yīng)應(yīng)積極吸吸收員工工參與分分析實(shí)際際情況的的工作。。只有了了解項(xiàng)目目的起始始狀況，，并理解解其背景景原因，，才會(huì)堅(jiān)堅(jiān)定不移移地支持持項(xiàng)目工工作。在這方面面應(yīng)消除除兩種廣廣為流傳傳的偏見(jiàn)見(jiàn)：準(zhǔn)則四：：排除障障礙積積極參與與偏見(jiàn)一：：“讓員工工參與項(xiàng)項(xiàng)目工作作要花費(fèi)費(fèi)大量的的時(shí)間，，并且所所花費(fèi)的的時(shí)間比比人們通通常在實(shí)實(shí)踐中所所需要的的時(shí)間還還要多。?！逼?jiàn)二：：“如果每每個(gè)人都都想?yún)⑴c與對(duì)各種種問(wèn)題的的討論，，那么，，我們就就只能成成天忙于于討論。。無(wú)法開(kāi)開(kāi)展工作作?！睖?zhǔn)則五：：自助措措施不是每個(gè)個(gè)人都了了解解決決問(wèn)題和和決策的的過(guò)程；；對(duì)于一一些人來(lái)來(lái)說(shuō)，從從事組織織結(jié)構(gòu)和和流程工工作還是是一個(gè)嶄嶄新的課課題；一一些人人除了回回避沖突突之外不不知道如如何處理理沖突；；小組工工作被推推遲或受受阻；由由于缺乏乏相應(yīng)的的技術(shù)特特長(zhǎng)和能能力，小小組成員員不能自自力更生生地解決決面臨的的問(wèn)題。。因此，，領(lǐng)導(dǎo)者者從一開(kāi)開(kāi)始起就就應(yīng)準(zhǔn)備備在必要要時(shí)給以以支持。。視不同同情況，，領(lǐng)導(dǎo)者者可以采采取以下下形式給給以支持持：反饋：在小組內(nèi)內(nèi)部出現(xiàn)現(xiàn)困難時(shí)時(shí)，必要要時(shí)可以以明確提提出小組組存在的的缺點(diǎn)。。培訓(xùn)：給員工介介紹理論論基礎(chǔ)知知識(shí)、方方法論或或者行為為訓(xùn)練。。主持：從外部支支持工作作會(huì)議和和研討會(huì)會(huì)：組織工作作過(guò)程、、主持會(huì)會(huì)議、提提供視聽(tīng)聽(tīng)設(shè)施。。咨詢(xún)：無(wú)論是面面臨高難難度的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題題還是面面臨緊急急的沖突突或危機(jī)機(jī)狀況，均可可以向上上司、內(nèi)內(nèi)部的專(zhuān)專(zhuān)家或外外部的顧顧問(wèn)請(qǐng)求求支持或或指導(dǎo)。。決策：公開(kāi)人力力、資金金、空間間、原料料、期限限等資源源。準(zhǔn)則六：：著眼于于過(guò)程的的調(diào)控定期分析析過(guò)程-“深入入基層管管理”：：與第一一線(xiàn)員工工討論工工作，認(rèn)認(rèn)真傾聽(tīng)聽(tīng)他們的的意見(jiàn)。。定期進(jìn)行行共同的的中期小小結(jié)，并并提出批批評(píng)建議議。-正視出出現(xiàn)的矛矛盾，通通過(guò)會(huì)談?wù)勓芯科淦湓蚝秃捅尘啊！?共同確確定大家家都能接接受的行行為方式式。-不要排排斥沖突突、而要要暴露沖沖突。沖沖突各方方共同澄澄清意見(jiàn)見(jiàn)和利益益的背景景，通過(guò)過(guò)伙伴式式的協(xié)商商解決沖沖突。制定滾動(dòng)動(dòng)式計(jì)劃劃-在制定定詳細(xì)的的運(yùn)作計(jì)計(jì)劃時(shí)應(yīng)應(yīng)注意靈靈活性。。-根據(jù)具具體情況況進(jìn)行調(diào)調(diào)控。(但應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)定不移移地遵循循階段計(jì)計(jì)劃和基基本期限限!)在挑選員員工擔(dān)任任負(fù)責(zé)調(diào)調(diào)控和協(xié)協(xié)調(diào)改革革過(guò)程的的職務(wù)時(shí)時(shí)，應(yīng)優(yōu)優(yōu)先考慮慮以下標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):1.與人人交往要要坦率、、誠(chéng)懇和和隨和-建立信信任的能能力或許許是卓有有成效地地開(kāi)展項(xiàng)項(xiàng)目工作作的前提提。2.與他他們?cè)谛⌒〗M中合合作共事事的實(shí)際際能力-只有小小組能發(fā)發(fā)揮作用用，項(xiàng)目目工作才才會(huì)結(jié)出出豐碩成成果。3．傾聽(tīng)聽(tīng)他人意意見(jiàn)和理理解他人人情感的的能力-只有善善解人意意，能及及時(shí)認(rèn)識(shí)識(shí)矛盾，，才能正正確調(diào)控控項(xiàng)目的的過(guò)程。。4.有敢敢于決策策和促進(jìn)進(jìn)事態(tài)發(fā)發(fā)展的決決心-在改革革過(guò)程中中，應(yīng)不不斷作出出決策，，有時(shí)甚甚至要作作出令人人不快的的決策。。5.深得得員工和和領(lǐng)導(dǎo)人人員的認(rèn)認(rèn)可。準(zhǔn)則七：：精心挑挑選關(guān)鍵鍵人員準(zhǔn)則八:活躍的的交流信息不是是交流只在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層自上上而下地地進(jìn)行個(gè)個(gè)人接觸觸和小組組交談是是不可能能進(jìn)行交交流的。。盡管純信信息傳送送是必要要的，但但在可能能的地方方應(yīng)選擇擇相互交交流的形形式。在實(shí)施重重大項(xiàng)目目時(shí)，應(yīng)應(yīng)制定獨(dú)獨(dú)特的交交流方案案應(yīng)始終保保持對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目工作作的共同同興趣“深入基基層管理理”應(yīng)使參與與者感到到樂(lè)趣鮑威爾常表示,領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)持信念念，他堅(jiān)堅(jiān)信：有能力、、品德、、勇氣、忠誠(chéng)、信心、、無(wú)私、犧牲、關(guān)懷,而這些聽(tīng)來(lái)俗套的做人準(zhǔn)則則，往往是很多管理理者的致命傷---因因?yàn)楹苌偃苏嬲苣軌蜃龅玫健ｕU威爾執(zhí)行力原原則一：：堅(jiān)持信信念在開(kāi)戰(zhàn)前前，暫時(shí)時(shí)把復(fù)雜的計(jì)劃、演練、測(cè)算、分析等放在一邊，先想清楚到底想要要完成什么？到底為誰(shuí)而戰(zhàn)？為何而戰(zhàn)？如果沒(méi)有先想清清楚要以以戰(zhàn)爭(zhēng)達(dá)成什么，以以及準(zhǔn)備備如何完成，沒(méi)有人可以以輕易發(fā)動(dòng)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng),最好連想都別想。鮑威爾執(zhí)行力原原則二：：明確目目標(biāo)鮑威爾執(zhí)行力原原則三：：關(guān)注細(xì)細(xì)節(jié)許多領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和管理理專(zhuān)家認(rèn)認(rèn)為：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)眼光光要遠(yuǎn)，，關(guān)注大大事、少少管細(xì)節(jié)節(jié)。但是鮑威威爾認(rèn)為為領(lǐng)導(dǎo)一一定要注注意細(xì)節(jié)節(jié)，充分分掌握各各種信息息。他在擔(dān)任參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席期間,數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng),都因?yàn)樗軌蛱岢鱿閷?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為：如果能掌握握細(xì)節(jié),就會(huì)做出截然不不同的決定定。他說(shuō)主管一定要要清楚部門(mén)的狀況,并掌握信息的渠道,他認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)若消息靈通，可以事前化化解許多致命的傷害。他認(rèn)為：很少看到有領(lǐng)導(dǎo)把打探細(xì)節(jié)當(dāng)作是正大光光明的事來(lái)做。鮑威爾執(zhí)行力原則則三：關(guān)注注細(xì)節(jié)鮑威爾能在全球最最排外的權(quán)力走廊里光芒四射,不是因?yàn)樗哪芰^(guò)人。而是因?yàn)樗３８娼渥约海簞e太看重自己的感感覺(jué),事實(shí)更為重要;別太重視自我,而要以任務(wù)為先。因此他不會(huì)犯許多管理者者的通病,一一遇挫折便便發(fā)怒或拂袖而而去。鮑威爾執(zhí)行力原則則四：任務(wù)務(wù)為先得罪人是管理者的工作之一一，對(duì)完成任任務(wù)和目標(biāo)標(biāo)而言，個(gè)個(gè)人受傷的感覺(jué)顯然居次要位置置。好領(lǐng)導(dǎo)不是在比誰(shuí)最受歡迎，如果果不去得罪人人或討好每個(gè)人,只會(huì)讓自己越來(lái)越平庸，被尊敬遠(yuǎn)比比受歡迎重重要。因?yàn)榕碌米锶说念I(lǐng)導(dǎo),在做困難決定時(shí)可能會(huì)舉棋不定、拖泥帶水，，關(guān)心是否受歡迎更甚于關(guān)注效益的領(lǐng)導(dǎo),是不愿去面對(duì)應(yīng)該面對(duì)對(duì)的人.他們無(wú)法賞罰罰分明,不敢挑戰(zhàn)既得利利益者者，而無(wú)可避免免的，因?yàn)椴蝗ヌ籼魬?zhàn)傳統(tǒng)統(tǒng),受害害的反反而是是自己己的聲譽(yù)、、威信信和組組織的績(jī)效。。因此，，要負(fù)負(fù)責(zé)就就別怕怕得罪罪人。。鮑威爾爾執(zhí)行力力原則則五：：知道道何時(shí)時(shí)得罪罪人讓績(jī)效效和變變革成成為組組織的的優(yōu)先先工作作。界定游戲規(guī)規(guī)則，，并要求人人人參與。。務(wù)必讓讓表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)秀秀的人人活得得比績(jī)績(jī)效差的人人開(kāi)心。以貢獻(xiàn)獻(xiàn)而不不是以以職位位來(lái)評(píng)評(píng)價(jià)人人。當(dāng)沒(méi)有人生生氣時(shí)，，應(yīng)該該經(jīng)常常問(wèn)問(wèn)問(wèn)自己己是否因?yàn)槟阃苿?dòng)不力。。鮑威爾爾執(zhí)行力力原則則五：：知道道何時(shí)時(shí)得罪罪人鮑威爾爾總結(jié)結(jié)他的成成功全全是靠靠誠(chéng)實(shí)對(duì)對(duì)話(huà)。。當(dāng)他還還在帶兵時(shí)，他要各各階層官兵了了解,與他會(huì)面時(shí)，他是真真心想想聽(tīng)他們心里話(huà)。。如果有有一天天，你的下屬不再告告訴你他們的問(wèn)題，，從那天起起,你就不再再是他他們的領(lǐng)導(dǎo)了。他們要么是不再再相信信你能能幫助他們，要要么就是覺(jué)得你根根本不不在乎乎。而無(wú)論是哪一一種原因，都是領(lǐng)導(dǎo)上上的失敗。鮑威爾爾執(zhí)行力力原則則六：：誠(chéng)實(shí)實(shí)對(duì)話(huà)話(huà)與鮑威威爾交談,你可可能會(huì)感到意意外,他竟竟然是是如此此專(zhuān)注聆聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)話(huà)，這這再次反映映了他盡可能隨時(shí)隨隨地學(xué)學(xué)習(xí)的決心。。認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)人說(shuō)說(shuō),才能能讓人認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)你說(shuō)說(shuō),想法法就能能更快快、更更可靠靠地相相互交交換。當(dāng)經(jīng)理人在在攀登登企業(yè)階階梯時(shí)時(shí),有時(shí)會(huì)感染到到一些些怪毛毛?。核麄兊亩涠渥冃×?嘴巴巴變大了。他們?cè)绞侵徽f(shuō)不聽(tīng),越?jīng)]有人聽(tīng)他們?cè)谡f(shuō)什么么。一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)如果閉嘴聆聽(tīng),不但但可以以學(xué)到更多多,還可以營(yíng)造人們?cè)敢庖庥新?tīng)聽(tīng)他們說(shuō)話(huà)話(huà)的環(huán)境。。鮑威爾爾執(zhí)行力力原則則七：：促進(jìn)進(jìn)溝通通簡(jiǎn)單可以使得解解決問(wèn)問(wèn)題的的方案案更明明確和和容易易理解解，可可以提高執(zhí)行的透明明度、、專(zhuān)注力力和行行動(dòng)力力。無(wú)論有有關(guān)任任務(wù)的的目的的、政策、、績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或行為要要求，，都應(yīng)該盡盡可能能的保持簡(jiǎn)單。。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)化繁為簡(jiǎn)，，動(dòng)員員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)，將將會(huì)更容易易達(dá)成目目標(biāo)。。當(dāng)今今許多多卓越越表現(xiàn)現(xiàn)的企企業(yè)都都在回回歸管管理的的簡(jiǎn)化化和本本原。鮑威威爾爾執(zhí)行行力力原原則則八八：：從從間間從簡(jiǎn)簡(jiǎn)所衍衍生生的的另外外一項(xiàng)原則就是是:一一致致一致致性，，會(huì)會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)變變得得更更值值得得信信賴(lài)賴(lài)，，更更有效效率率。鮑威威爾爾執(zhí)行行力力原原則則九九：：一一致致單憑憑計(jì)計(jì)劃劃或或是是貼貼在在墻墻上上的的目目標(biāo)標(biāo)圖圖示示，，是是無(wú)無(wú)法法真真正正完完成成工工作作的的。。真正正完完成成事事情情的的是是人人。沒(méi)有一一個(gè)作戰(zhàn)計(jì)計(jì)劃劃是是在和和敵人人交鋒之后仍然然有有效效的。。一些些非非正正式式調(diào)查顯示示,像像戴戴爾和韋爾爾奇奇這這樣樣高效效執(zhí)行行管,都都把把百百分分之之五五十十到到七七十十五五的的時(shí)間間用在在和和人人有有關(guān)系系的事事情情上上,包包括括聘聘用用、、面面試、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)制度度、、改改進(jìn)工作作環(huán)境、、參與與培訓(xùn)和發(fā)展等等等等。。鮑威威爾爾執(zhí)行行力力原原則則十十：：人人比比計(jì)計(jì)劃劃重重要要鮑威威爾爾認(rèn)認(rèn)為為：：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就是是榜樣樣，，無(wú)無(wú)論論是在在軍中或或者者企業(yè)業(yè)中中,組織織里里其他他人人都都會(huì)有有樣樣學(xué)學(xué)樣樣。。他他們們不是是聽(tīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)什什么么,而而是是看看他們們做什什么。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的執(zhí)執(zhí)行行力力的的發(fā)發(fā)揮揮很很重重要要的的方方面面就就是是取取決決于于他他自自身身的的以以身身作作則則，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的執(zhí)執(zhí)行行力力不不是是源源自自于于他他的的職職位位、、權(quán)權(quán)力力、、頭頭銜銜，，而而是是來(lái)來(lái)自自于于責(zé)責(zé)任任。。鮑威威爾爾說(shuō)說(shuō)：：你可可以以發(fā)一堆堆文件件或說(shuō)些動(dòng)聽(tīng)聽(tīng)的話(huà)，，但如如果果組織織里里的其其他他人人沒(méi)有看看到到你你每每天天全全力力以以赴赴，他們也不不會(huì)努力力工工作作。鮑威爾執(zhí)行力原則十十一：榜樣作作用執(zhí)行需要靠統(tǒng)統(tǒng)一、嚴(yán)明、、公平的紀(jì)律律。在紀(jì)律面前，，人人平等。。因此，“沒(méi)有有借口”是確確保執(zhí)行力提提高的文化環(huán)環(huán)境。要克服總有借借口的現(xiàn)象，，必須從增強(qiáng)強(qiáng)全體組織成成員的責(zé)任感感做起。鮑威爾執(zhí)行力原則十十二：沒(méi)有任任何借口一本值得推薦薦的好書(shū)《沒(méi)沒(méi)有任何借口口》，作者出出自美國(guó)西點(diǎn)點(diǎn)軍校。在西點(diǎn)軍校，，學(xué)員碰到學(xué)學(xué)長(zhǎng)或軍官問(wèn)問(wèn)話(huà)時(shí)，只能能有4種回答答：“報(bào)告長(zhǎng)長(zhǎng)官，是”；；“報(bào)告長(zhǎng)官官，不是”；；“報(bào)告長(zhǎng)官官，沒(méi)有任何何借口”；““報(bào)告長(zhǎng)官，，我不知道””。“沒(méi)有任何借借口”是西點(diǎn)點(diǎn)軍校奉行的的最重要的行行為準(zhǔn)則，它它強(qiáng)化的是培培養(yǎng)積極主動(dòng)動(dòng)的態(tài)度，使使每個(gè)學(xué)員想想盡一切辦法法去完成任務(wù)務(wù)，而不是為為沒(méi)有完成任任務(wù)去尋找任任何借口，哪哪怕是看似合合理的借口。。它讓每個(gè)學(xué)員員明白：工作作中沒(méi)有任何何借口的，失失敗是沒(méi)有任任何借口的，，人生也沒(méi)有有任何借口。。鮑威爾執(zhí)行力原原則十二二：沒(méi)有有任何借借口表面上，，這句話(huà)話(huà)看來(lái)很很絕對(duì)，，很不公公平，但但西點(diǎn)軍軍校就是是要讓學(xué)學(xué)員明白白人生并并不是永永遠(yuǎn)公平平的，無(wú)無(wú)論遇到到什么樣樣的遭遇遇和環(huán)境境，都必必須學(xué)會(huì)會(huì)對(duì)自己己的一切切行為負(fù)負(fù)責(zé)！沒(méi)有任何何借口的的訓(xùn)練，，讓西點(diǎn)點(diǎn)的每一一位學(xué)員員養(yǎng)成了了毫不畏畏懼、堅(jiān)堅(jiān)忍不拔拔和極高高的執(zhí)行行力。鮑威爾執(zhí)行力原原則十二二：沒(méi)有有任何借借口鮑威爾的的成功秘秘訣急事慢慢慢的說(shuō)，，大事想想清楚再再說(shuō)，小小事幽默默的說(shuō)，，沒(méi)把握握的事小小心的說(shuō)說(shuō)，做不不到的事事不亂說(shuō)說(shuō)，傷害害人的事事堅(jiān)決不不說(shuō)，沒(méi)沒(méi)有發(fā)生生的事不不要胡說(shuō)說(shuō)，別人人的事謹(jǐn)謹(jǐn)慎的說(shuō)說(shuō)，自己己的事想想怎么說(shuō)說(shuō)就怎么么說(shuō)，現(xiàn)現(xiàn)在的事事做了再再說(shuō)，未未來(lái)的事事未來(lái)再再說(shuō)。謝謝觀賞WPSOfficeMakePresentationmuchmorefun@WPS官方微微博@kingsoftwps9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:49:3721:49:3721:4912/13/20229:49:37PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2221:49:3721:49Dec-2213-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:49:3721:49:3721:49Tuesday,December13,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2221:49:3721:49:37December13,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。13十十二月20229:49:37下午午21:49:3712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月229:49下下午午12月月-2221:49December13,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/1321:49:3721:49:3713December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。9:49:37下下午9:49下下午午21:49:3712月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。21:49:3821:49:3821:4912/13/20229:49:38PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2221:49:3821:49Dec-2213-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。21:49:3821:49:3821:49Tuesday,December13,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2221:49:3821:49:38December1