質(zhì)量管理學試卷(A)5(同名27617)

第〔PAGE5〕頁? 質(zhì)量管理?期末考試試卷〔A′〕一、單項選擇題(在每題的備選答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內(nèi)。每題1分，共20分)1.下面關(guān)于全面質(zhì)量管理與質(zhì)量標準體系不同之處的表達正確的選項是()。A．全面質(zhì)量管理是靜態(tài)要求，質(zhì)量標準體系是動態(tài)要求B．全面質(zhì)量管理是最根本的要求，質(zhì)量標準體系是更高的要求C．全面質(zhì)量管理是協(xié)商性、一致性要求，質(zhì)量標準體系是差異性要求D．質(zhì)量標準體系是最根本的要求，全面質(zhì)量管理是更高的要求2.我國有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的根本法律是()。A．?消費者權(quán)益保護法?B．?反不正當競爭法?C．?產(chǎn)品質(zhì)量法?D．?民法通那么?3.開創(chuàng)了統(tǒng)計質(zhì)量控制這一領(lǐng)域的質(zhì)量管理專家是()。A．戴明B．休哈特C．朱蘭D．石川馨4.沒有滿足某個規(guī)定的要求是指()。A．不合格B．不合格項C．不合格控制D．不合格預防5.在ISO9000族標準中，主要用于組織績效改進的標準是()。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO190116.(

)是用來區(qū)分引起質(zhì)量波動的原因是異常還是隨機原因的一種工具。A．控制圖 B．直方圖C．因果圖 D．散布圖7.產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程，可以用()進行抽象和概括。A．質(zhì)量職能

B．質(zhì)量環(huán)

C．質(zhì)量管理

D．質(zhì)量職責8.累積失效曲線上任何一點的斜率表示這一時刻的()。A．平均失效時間B．失效率C．平均失效間隔時間D．可靠度9.在質(zhì)量體系文件中，針對特定的產(chǎn)品和工程規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件就是()。A．質(zhì)量手冊

B．程序文件

C．質(zhì)量方案

D．質(zhì)量記錄10.假設CP

>1.67，那么(

)。A．工序能力尚可

B．工序能力充分C．工序能力缺乏

D．工序能力過高11.如果工序中存在形位偏差或某種加工習慣，那么抽樣所得直方圖形狀可能是〔

〕。A．平頂型

B．偏向型

C．雙峰型

D．孤島型12.生產(chǎn)要素的5M1E是指()。A．人、機、料、檢、環(huán)、測

B．人、檢、料、法、測、機C．機、料、法、檢、環(huán)、測

D．人、機、料、法、測、環(huán)13.(

)是指國家質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)站在第三方的立場上，公正地處理質(zhì)量爭議中的問題。A．質(zhì)量監(jiān)督

B．抽查型質(zhì)量監(jiān)督C．評價型質(zhì)量監(jiān)督

D．仲裁型質(zhì)量監(jiān)督14.以下特性中屬于汽車產(chǎn)品固有特性的是〔〕。A．汽車的價格B．汽車交付的及時性C．汽車百公里耗油量 D．汽車交付的方式15.推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于()。A．方案階段B．執(zhí)行階段C．檢查階段D．總結(jié)階段16.根據(jù)給定的技術(shù)標準，將單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性用連續(xù)尺度測量出其具體數(shù)值并與標準比照的檢驗為()。A．計量檢驗B．計點檢驗C．計數(shù)檢驗D．計件檢驗17.質(zhì)量管理的所有工作都是通過()來實現(xiàn)的。A．資源B．程序C．組織結(jié)構(gòu)D．過程18.在以下產(chǎn)品的可靠性設計中，相對來說更需要采用冗余技術(shù)的是()。A．汽車B．飛機C．摩托車D．火車19.直方圖定量表示的主要特征值標準差S越小，說明()。A．數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越差B．數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越好C．數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越差D．數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越好20.在正態(tài)分布的情況下，質(zhì)量特性值落在6σ范圍內(nèi)的概率為()。A．95.45%B．97.7%C．99.73%D．100%二、多項選擇題(在每題的備選答案中選出二個或二個以上正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每題2分，共14分)1.可以用于表示可靠性隨時間變化的規(guī)律的曲線(函數(shù))有〔〕。A．可靠度函數(shù) B．產(chǎn)品壽命曲線C．平均失效間隔時間 D．累積失效函數(shù)E．失效概率密度2.檢驗按檢驗的數(shù)量可分為()。A．免檢

B．全檢

C．抽檢

D．百分比抽樣檢驗

E．專檢3.全面質(zhì)量管理的根底工作包括()。A．質(zhì)量責任制B．計量工作C．質(zhì)量教育工作D．質(zhì)量信息工作E．標準化工作4.國際標準化組織定義的產(chǎn)品種類包括()。A．效勞 B．軟件C．硬件 D．流程性材料E．程序5.反映產(chǎn)品可靠性的指標包括〔

〕。A．可靠度

B．失效率

C．平均故障間隔時間D．故障平均修復時間

E．有效度6.對不合格品的處理主要包括〔

〕等方式。A．返修

B．返工

C．報廢

D．回用

E．隔離7.基層管理人員的質(zhì)量職責包括〔

〕。

A．制定本部門的質(zhì)量分目標

B．組織根本功訓練

C．落實質(zhì)量控制點

D．組織開展質(zhì)量管理小組活動

E．主持建立質(zhì)量體系三、判斷題〔本大題共10小題，每題1分，共10分〕1.當變量X增大時，變量Y先隨之增大，當增大到某個界限值之后，Y又隨之減小。X和Y含的這種關(guān)系稱為弱正相關(guān)?！?/p>

〕2.按檢驗的方式劃分，可以將檢驗分為理化檢驗和感官檢驗?！?/p>

〕3.高層管理者的質(zhì)量職責之一是組織開展質(zhì)量管理小組活動，不斷地解決問題點?！病?.對質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品多的工程，應設置質(zhì)量控制點?！?/p>

〕5.通過帕累托原理我們知道在質(zhì)量改進的工程中，少數(shù)的工程僅起著次要的作用?！?/p>

〕6.保證出廠或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品是合格品，必須經(jīng)過質(zhì)量檢驗。〔

〕7.最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國的菲根堡姆?！?/p>

〕8.獲得質(zhì)量體系認證的企業(yè)，可以利用認證標志作廣告宣傳，也可將認證標志標在產(chǎn)品上，以說明其信譽度。9.質(zhì)量審核是從顧客的立場出發(fā)，按一定的標準而進行的系統(tǒng)的、獨立的、有方案的質(zhì)量管理活動?！?/p>

〕10.我國國家標準GB2828.1-2023將不合格分為四類，即A類、B類、C類、D類?！?/p>

〕四、名詞解釋〔共3個小題，每題3分，共9分〕1．質(zhì)量管理〔是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。〕2．抽樣檢驗〔是從一批交驗的產(chǎn)品中，隨機抽取適量的產(chǎn)品樣本進行質(zhì)量檢驗，然后把檢驗結(jié)果與判定結(jié)果進行比較，以確定該批產(chǎn)品是否合格或需再進行抽檢后裁決的一種質(zhì)量檢驗方法?！?．可靠性〔是指產(chǎn)品在給定的條件下和規(guī)定時間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力?！澄?、簡答題〔共3個小題，每題5分，共15分〕1.組織質(zhì)量管理的八項根本原那么是什么？分別簡述。〔1．以顧客為關(guān)注焦點2領(lǐng)導作用3全員參與4過程方法5管理的系統(tǒng)方法6持續(xù)改進7基于事實的決策方法8與供方互利的關(guān)系〕〔每兩條一分，有簡單的論述1分?！?.簡述全面質(zhì)量管理的根本要求?！尽?〕以滿足顧客需要為出發(fā)點；〔2〕全員的質(zhì)量管理；〔3〕全過程的質(zhì)量管理；〔4〕全因素的質(zhì)量管理；〔5〕綜合運用多種技術(shù)與管理方法〔每條1分〕】3.什么是可靠性管理工作，它包括哪幾個方面？【可靠性管理指的是在生產(chǎn)和費用許可下，為了制造出能夠滿足使用要求的高可靠性的產(chǎn)品，從研制到使用的全過程，為提高可靠性而進行的一切活動的綜合?！?分〕?？煽啃怨ぷ靼夹g(shù)性和管理性工作兩方面?！?分〕】六、計算題〔22分〕1.某廠建筑型材QC小組，統(tǒng)計了某月生產(chǎn)線上的廢品，其結(jié)果如下：磕傷78件，彎曲198件，裂紋252件，氣泡30件，其他42件。請畫出排列圖，并指明主要質(zhì)量問題是什么？解：根據(jù)條件，得統(tǒng)計分析表如下表：工程頻數(shù)累計頻數(shù)頻率%累計頻率%裂紋2522524242彎曲1984503375磕傷785281388氣泡30558593其他426007100合計=SUM(ABOVE)600=SUM(ABOVE)100〔3分〕801801B頻數(shù)頻率裂紋彎曲磕傷氣泡其他AC90100252198783042〔4分〕主要質(zhì)量問題是裂紋和彎曲?！?分〕2.某機械零件技術(shù)要求為50±0.023mm,現(xiàn)從生產(chǎn)過程中隨機抽取100件，測量并計算得到該零件的平均值為=49.997mm，樣本標準偏差S=0.007mm。試計算該零件加工的過程能力指數(shù)，并判斷工序狀況及應采取的后續(xù)措施。解：3．某系統(tǒng)由7個單元串并聯(lián)組成，這7個單元的可靠度為R1=R2=R3=R4=R5=R6=R7=0.91，試求該系統(tǒng)的可靠度。解：七、論述題〔10分〕U1U4U1U4U5U2U3U7U6答案要點：PDCA循環(huán)是質(zhì)量改進活動的一般方法或程序，反映了質(zhì)量改進活動中所必須經(jīng)歷的四個階段：方案〔PLAN〕、實施〔DO〕、檢查〔CHECK〕、總結(jié)〔ACTION〕。這四個階段具體可分為七個步驟：〔1〕明確問題?！?〕掌握現(xiàn)狀?！?〕分析問題原因?！?〕擬定對策并實施。〔5〕確認效果?！?〕防止再發(fā)生和標準化?！?〕總結(jié)?！惨陨?條每條1分〕PDCA循環(huán)的特點：〔1〕4個階段一個也不能少?！?〕大環(huán)套小環(huán)，互相促進。〔3〕不斷循環(huán)上升?！?〕推動PDCA循環(huán)關(guān)鍵在總結(jié)〔A〕階段。〔以上四條共3分，錯一條