高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究

南京理工大學碩士學位論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究姓名：李榮俠申請學位級別：碩士專業(yè)：管理科學與工程指導教師：馬義中20071228碩士論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究摘要當前高職教育規(guī)模的急劇擴大，社會對高職教育的需求也呈現(xiàn)大眾化。同時對于高職教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。而提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵是要建立與日常教學活動有機結(jié)合的教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。這也是高職院校對教學質(zhì)量實施全程監(jiān)控并形成長效的質(zhì)量保障機制的客觀要求。本文首先對質(zhì)量、教學質(zhì)量、教學質(zhì)量監(jiān)控體系等基本概念進行了內(nèi)涵界定。在對高職教育自身特點的剖析基礎(chǔ)上了指出高職教學質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的現(xiàn)狀和特點。依據(jù)教學質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的原則，在分析現(xiàn)有體系存在問題的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一套科學完備、可操作性強，適合高職院校實際應用的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。教學質(zhì)量評價是教學監(jiān)控的重要手段，是判斷教學水平很重要的一個因素。最后本文以課堂教學質(zhì)量的評估為主要研究點，以模糊集理論為研究工具，采用層次分析法建立了教學質(zhì)量的多級模糊綜合評價的數(shù)學模型，做到了定性與定量相結(jié)合，理論與實際相結(jié)合，力求科學、合理的評價教學效果，促進教學質(zhì)量的提高。建立和實施教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，是高職院校保證教育教學質(zhì)量達到國家規(guī)定標準、提高高職教育的社會認可度、促進高職教育自身健康發(fā)展的有力舉措。本論文對高職院校研究、建立和實施質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究具有一定的理論價值和實際借鑒作用。關(guān)鍵詞：高職教學質(zhì)量監(jiān)控評價ＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈｓｏｃｉａｌｔｈｅｒａｐｉｄｅｘｐａｎｓｉｏｎｏｆｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｃａｌｅｏｆｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ｔｈｅｆｏｒｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｅｄｕｃａｔｉｏｎｈａｖｅｂｅｅｎｐｏｐｕｌａｒｉｚｅｄ．Ａｎｄｏｎｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｈａｓａｌｓｏｂｅｅｎｐｕｔｍｅａｎｗｈｉｌｅ，ｔｈｅｄｅｍａｎｄｆｏｒｑｕａｌｉｔｙｏｆｖｏｃａｔｉｏｎａｌｅｄｕｃａｔｉｏｎｔｈｅｈｉｇｈｅｒｌｅｖｅｌ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｔｈｅｋｅｙｔｏｉｍｐｒｏｖｉｎｇｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｔｅａｃｈｉｎｇｉｓｔｏｅｓｔａｂｌｉｓｈｔｈｅｔｅａｃｈｉｎｇｗｉｔｈｄａｙ－ｔｏ?ｄａｙｔｅａｃｈｉｎｇａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ．Ｉｔｑｕａｌｉｔｙｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇａｎｄｅｖａｌｕａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｃｏｍｂｉｎｉｎｇｉｓａｌｓｏｔｈｅｔｅａｃｈｉｎｇｏｂｊｅｃｔｉｖｅｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌａｃｏｌｌｅｇｅｓｔｏｍｏｎｉｔｏｒｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｏｎｆｕｌｌｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎａｎｄｆｏｒｍｌｏｎｇ－ｔｅｒｍｑｕａｌｉｔｙａｓｓｕｒａｎｃｅｍｅｃｈａｎｉｓｍ．Ｔｈｅｔｈｅｓｉｓ，ｆｉｒｓｔｏｆａｌｌ，ｄｅｆｉｎｅｓｔｈｅｑｕａｌｉｔｙ，ｑｕａｌｉｔｙｏｆｔｅａｃｈｉｎｇ，ｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇｓｙｓｔｅｍａｎｄｏｔｈｅｒｂａｓｉｃｃｏｎｃｅｐｔｓ．Ｏｎｔｈｅｂａｓｉｓｏｆａｎａｌｙｚｉｎｇｉｔｓｏｗｎｆｅａｔｕｒｅｓｏｆｈｉｇｈｃｒｔｈｅｖｏｃａｔｉｏｎａｌｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ｔｈｅｐａｐｅｒｐｏｉｎｔｓｏｕｔｔｈｅｐｒｅｓｅｎｔｓｔａｔｕｓａｎｄｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｏｆｔｈｅｖｏｃａｔｉｏｎａｌｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇｓｙｓｔｅｍ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎａｎｄｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｐｒｉｎｃｉｐｌｅｏｆｂｕｉｌｄｉｎｇｔｈｅｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇｓｙｓｔｅｍｅｘｉｓｔｉｎｇｓｙｓｔｅｍｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｔｈｅａｒｔｉｃｌｅｆｏｒｇｅｓａｓｅｔｏｆｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃａｎｄｃｏｍｐｌｅｔｅ，ｈｉｇｈｌｙｆｅａｓｉｂｌｅｆｏｒｔｈｅｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇｓｙｓｔｅｍ，ｗｈｉｃｈｉｓｓｕｉｔａｂｌｅｔｏｔｈｅｐｒａｃｔｉｃａｌｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｉｎｓｔｉｔｕｔｅｓ．Ｔｈｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｉｓａｌｌａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｍｅａｎｓｔｏｔｈｅｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｏｎｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇａｎｄａｋｅｙｆａｃｔｏｒｆｏｒｊｕｄｇｉｎｇｔｈｅｌｅｖｅｌｏｆｔｅａｃｈｉｎｇ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅａｒｔｉｃｌｅｆｏｃｕｓｅｓａｓｔｈｅｔｈｅｏｒｙｏｆｆｕｚｚｙｓｔｕｄｙｉｎｇｔｈｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｃｌａｓｓｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙ．Ｂｙｕｓｉｎｇｒｅｓｅａｒｃｈｔｏｏｌａｐｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅａｎｄｍｕｌｔｉ．１ｅｖｅｌｅｖａｌｕａｔｉｏｎａｎａｌｙｔｉｃａｐｐｒｏａｃｈ，ｉｔｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｓｍｏｄｅｌ，ｗｈｉｃｈｃａｎａｔｈｅｍｕｌｔｉ?ｌｅｖｅｌｔｈｅｉｎｄｉｓｔｉｎｃｔｔｅａｃｈｉｎｇｍａｔｈｅｍａｔｉｃａｌｅｖａｌｕａｔｅｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓｂｙｃｏｍｂｉｎｉｎｇｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅｗｉｔｈｑｕａｎｔｉｔａｔｉｖｅ，ｔｈｅｏｒｙｗｉｔｈｐｒａｃｔｉｃｅ，ａｎｄｌｅａｄｓｔｏａｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃａｎｄｅｑｕｉｔａｂｌｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆｔｅａｃｈｉｎｇｐｒｏｃｅｄｕｒｅ．Ｅｓｔａｂｌｉｓｈｉｎｇａｎｄｉｍｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇａｎｄｅｖａｌｕａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｉｓａａｓｔｒｏｎｇｍｅａｓｕｒｅｆｏｒｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｉｎｓｔｉｔｕｔｅｓｔｏｇｕａｒａｎｔｅｅｔｈｅｉｒｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙ，ｔｏｒｅａｃｈｔｈｅｎａｔｉｏｎ—ｆｉｘｅｄｓｔａｎｄａｒｄｓ，ｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｓｏｃｉａｌｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎａｎｄｔｏｐｒｏｍｏｔｅｔｈｅｈｅａｌｔｈｙｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｅｄｕｃａｔｉｏｎｉｔｓｅｌｆ．ＴｈｅｔｈｅｓｉｓｈａｓｔＯａｃｅｒｔａｉｎｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌａｎｄｐｒａｃｔｉｃａｌｖａｌｕｅｆｏｒｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｉｎｓｔｉｔｕｔｅｓｓｔｕｄｙ，ｃｏｎｓｔｒｕｃｔａｎｄｉｍｐｌｅｍｅｎｔｔｈｅｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇａｎｄｅｖａｌｕａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｔｈｅｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ｑｕａｌｉｔｙ，ｍｏｎｉｔｏｒ，ｅｖａｌｕａｔｉｏｎＵ聲明本學位論文是我在導師的指導下取得的研究成果，盡我所知，在本學位論文中，除了加以標注和致謝的部分外，不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得任何教育機構(gòu)的學位或?qū)W歷而使用過的材料。與我一同工作的同事對本學位論文做出的貢獻均研究生簽名：ｔ妞已在論文中作了明確的說明。Ｑ／７年，明螺日學位論文使用授權(quán)聲明南京理工大學有權(quán)保存本學位論文的電子和紙質(zhì)文檔，可以借閱或上網(wǎng)公布本學位論文的全部或部分內(nèi)容，可以向有關(guān)部門或機構(gòu)送交并授權(quán)其保存、借閱或上網(wǎng)公布本學位論文的全部或部分內(nèi)容。對于保密論文，按保密的有關(guān)規(guī)定和程序處理。研究生簽名橙矽年Ｉ砂月甥日碩二ｌ＝論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究１．緒論１．１選題的背景教育是一個國家發(fā)展的“鑰匙”，而職業(yè)教育是一個國家發(fā)展的萬能“鑰匙’’。我國高等職業(yè)技術(shù)教育至今已有２０多年的歷史。盡管時間不長，但其發(fā)展勢頭迅猛，近年來，我國的高等職業(yè)教育發(fā)展形勢十分喜人，到２００７年底，全國共有獨立高職高專院校１１４７所，學生規(guī)模不斷擴大，高職教育在教學上沒有及時采取應對措施，在發(fā)展中存在一系列問題，其中最主要的問題是教學質(zhì)量問題，具體體現(xiàn)就是教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的構(gòu)建。隨著經(jīng)濟全球化的進一步加強，科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實施，高等教育規(guī)模的迅速擴大以及畢業(yè)生嚴峻的就業(yè)形勢，這既為我國高職教育的發(fā)展帶來了機遇，也提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。而且在世界經(jīng)濟一體化、我國已經(jīng)加入ＷＴＯ的今天，我國的高等教育面臨著知識經(jīng)濟的嚴峻挑戰(zhàn)。國內(nèi)外市場對高質(zhì)量的高職畢業(yè)生的要求呈上升趨勢。但是，我國包括高職教育在內(nèi)的高等教育連續(xù)幾年超常規(guī)發(fā)展的同時，“規(guī)模擴張型”并未按照經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化需要進行人才資源的合理配置，高職院校培養(yǎng)的學生質(zhì)量并沒有隨數(shù)量的增加而保持或者上升。今年國家教育部、財政部決定實施國家示范性高等職業(yè)教育學校建設(shè)，通過重點建設(shè)１００所國家示范性高職院校帶動全國高職院校深化改革，提升高等職業(yè)教育的整體水平。而國家啟動示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃即標志著我國高等職業(yè)教育進入一個追求內(nèi)涵發(fā)展的新的歷史階段。人才培養(yǎng)便是內(nèi)涵的本質(zhì)，只有不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會提供高質(zhì)量的教育服務，主動迎接我國經(jīng)濟的高速增長態(tài)勢和信息社會的到來，才能獲得生存和發(fā)展，才能在促進知識經(jīng)濟時代的社會進步中體現(xiàn)出高職教育的價值。所以，提高質(zhì)量應該成為高職教育的第一追求。高職教育既是高等教育的重要組成部分，又是職業(yè)教育的重要組成部分。所以它具有高等教育的普遍規(guī)律，同時由于高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)過程、教學要求等因素，致使高等職業(yè)教育又具有其特殊的規(guī)律。我國高職教育起步較晚，目前高職院校教育教學質(zhì)量的監(jiān)控與評價體系大多照搬普通高校教育教學質(zhì)量的監(jiān)控與評價辦法，不能適應高職教育的培養(yǎng)目標。因此，如何建立符合高職教育教學規(guī)律的教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系就非常重要。１．２國內(nèi)外研究現(xiàn)狀教學質(zhì)量是教育發(fā)展過程中的一個永恒主題，早已為前人所關(guān)注，研究也比較深入，各級各類教育對于提高和保障教育質(zhì)量也積累了許多成功的經(jīng)驗和做法。但是隨碩ｌｊ論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究著近幾年我國高校的持續(xù)擴招，高等教育大眾化的推進，教育質(zhì)量和教育標準問題再次受到人們的擔心。提高教學質(zhì)量己經(jīng)成為教育界研究、探討的熱點。隨著日益增加的國際間的交流與合作以及ＷＴＯ的加入，我國高等教育也面臨著國際市場對教學質(zhì)量的要求的提升。１９９８年，教育部在全國第一次普通高等學校教學工作會議上提出“要繼續(xù)加強教學質(zhì)量監(jiān)督的措施和方法，并使之逐步科學化、規(guī)范化、制度化”后，對教學質(zhì)量監(jiān)控體系的研究便成為國內(nèi)教育教學理論的焦點之一【１】ｏ所以，針對高職教育的特點以及高職教育中的問題，建立與國際接軌的高職教學質(zhì)量監(jiān)控與評價制度，主動迎接入世挑戰(zhàn)，推動我國高職教育的學歷和技能培養(yǎng)水平在國際上得到承認，為接受高職教育的學生的就業(yè)和流動創(chuàng)造有利條件，乃使高職教育面臨的嶄新課題。教學質(zhì)量監(jiān)控與評估逐步走向科學化，進而成為一門獨立的學科，則是上個世紀３０年代的事情，其基本理論形成于美國。１９世紀末到２０世紀初，美國高等教育效果的評定采用了量化的成績考核。１９３３年開始美國經(jīng)歷了８年的教育試驗，主要是根據(jù)教育目標來評估教育效果，體現(xiàn)了教育評估的科學化。二次大戰(zhàn)后，各國都很重視高等教育的投資，同樣借助于教育評估作為投資的主要依據(jù)。聯(lián)合國教科文組織把是否具備相當程度的教育評估技術(shù)水平作為衡量一個國家教育質(zhì)量的制度之一，國際評估會在６０年代成立，促使高等教育評估日益完善。國際高等教育質(zhì)量保障機構(gòu)聯(lián)合會２００３年的一項統(tǒng)計顯示，目前至少有包括阿爾巴尼亞和越南在內(nèi)的四十七個國家已經(jīng)建立起教育質(zhì)量保障機構(gòu)。上世紀８０年代，一些國家和地區(qū)開始普遍重視質(zhì)量管理在高等院校的推廣和應用。１９９３年１月，“高等教育質(zhì)量保證機構(gòu)國際網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)擁有３４個成員國，他們鼓勵高校結(jié)合實際建立適合國情的質(zhì)量管理體系。１９９３年５月聯(lián)合國教科文組織召開了“質(zhì)量保證政策與高等教育院校鑒定”高級專家咨詢會，研討和交流高等教育質(zhì)量管理的有效途徑和方法【２。。英國已經(jīng)根據(jù)ＩＳ０９０００規(guī)定了學校質(zhì)量管理的模式和指南，并為國際教育界所認可。歐美國家一些學校也已經(jīng)建立了行之有效的質(zhì)量管理體系，使教育質(zhì)量得到了保證。２００４年１１月８日，聯(lián)合國教科文組織在巴西首都巴西利亞召開了第四屆全民教育高層會議，會議的主題就是提高全民教育的質(zhì)量１３Ｊ。但國內(nèi)關(guān)于高等教育質(zhì)量問題的理論和實踐研究尚處于探索發(fā)展階段，系統(tǒng)研究和實踐比較少，尚沒有形成成熟的理論和方法。而關(guān)于高等教育質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的研究更是零碎的。大多數(shù)學者在此方面的研究都只限于理論層面，主要包括高等教育質(zhì)量監(jiān)控與評估的對象研究：從宏觀上來講是對某個地區(qū)乃至整個國家的高等教育成敗得失的監(jiān)控與評價，從微觀上講就是對一所學校及其內(nèi)部一切教育活動的監(jiān)控與評估。由于我國的高職教育自８０年代初誕生以來，『Ｆ式被列入國家教育制度、并大規(guī)模發(fā)展的時間并不長，一批近幾年獨立升格的高職院校，對于如何正確定位培養(yǎng)目碩Ｉ：論文離職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究標、制定培養(yǎng)標準、保證教育教學質(zhì)量還缺乏有效的措施、辦法和理論指導，高職教育在我國作為一種年輕的教育類型和制度，其理論研究還相對滯后，特別是關(guān)于高職教育質(zhì)量監(jiān)控與評價方面的系統(tǒng)研究更是極少，零星研究較多，目前只發(fā)現(xiàn)有三位學者進行過有系統(tǒng)的理論和實踐研究。在高等學校教學質(zhì)量評價方面的研究中，多數(shù)是定性對教學質(zhì)量管理體系進行分析，只有少數(shù)是定量地研究分析。二十世紀九十年代，林昌華在《學校教育評價》一書中利用層次分析法（ＡＨＰ）對高等學校教學質(zhì)量進行定量的評價。他首先列出影響高等學校教學質(zhì)量的主要因素：然后再列出影響這些主要因素的次級因素，以及次級因素的再次級因素，接著建立判斷矩陣，確定要素權(quán)重；運用影響矩陣賦予評價二級要素權(quán)重；最后確定評價方案中要素的評分標準；并運用多級模糊評價方法，對高等學校教學質(zhì)量進行評估?？傊?，關(guān)于教育質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的研究，普通高等教育研究的多，高職教育研究的少；零碎研究的多，系統(tǒng)研究的少；原則、因素研究的多，具體的方法和應用性研究的少。１．３高職教育的特點及存在的問題１．３．１高職教育的特點“高職”系“高等職業(yè)教育”的簡稱，高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分。其培養(yǎng)目標是“培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的高等技術(shù)應用性專門人才；學生應在必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。＂“高等職業(yè)教育的定位，就是在高中階段教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)數(shù)以千萬計的高技能人才”【４１。由定位既可以從中分析出高職教育區(qū)別于高等教育、中職教育、基礎(chǔ)教育（即小學、初中、普通高中）和成人教育的幾大特點１５Ｊ：（１）教學對象的較大差異性高職院校的教學對象是直接影響教學質(zhì)量的重要因素，也是構(gòu)建人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)，因而分析和研究教學對象很有必要。目前，大多數(shù)高職院校的生源整體素質(zhì)偏低，起點不一，差別較大。我國高職教育的生源類型較雜，包括中等職業(yè)學校畢業(yè)生、普通初中畢業(yè)生、普通高中畢業(yè)生等，絕大多數(shù)是來自普通高中。這三類學生入學起點不同，文化、專業(yè)素質(zhì)不同，甚至生理、心理素質(zhì)也有差別，因此，高職院校的教學對象素質(zhì)結(jié)構(gòu)復雜，水平參差不齊，教育難度較大，出現(xiàn)“管理難，教學難”的現(xiàn)象也就不難理解。．（２）培養(yǎng)目標的職業(yè)定向性３碩士論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是，培養(yǎng)具有必要的理論基礎(chǔ)和較強的技術(shù)開發(fā)能力，能夠?qū)W習和運用高新技術(shù)知識，創(chuàng)造性地解決生產(chǎn)經(jīng)營與管理中的實際技術(shù)問題，為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務第一線培養(yǎng)高等技術(shù)應用性人才，因此教學具有明確的目標導向性。為此，要求高等職業(yè)教育必須圍繞和針對職業(yè)崗位的需求組織和實施教學，以學生的就業(yè)為導向，以培養(yǎng)高技能人才為目標。（３）教學內(nèi)容的針對性教學內(nèi)容的實用性和針對性。由于教學目標的導向性和教學要求的必需夠用性，要求高職教學內(nèi)容必須做到實用性、針對性，必須根據(jù)就業(yè)需要去有的放矢的選擇教學內(nèi)容，恰當處理好近期的就業(yè)“必需夠用＂和將來的發(fā)展“遷移可用＂的關(guān)系，科學構(gòu)建針對性強、能培養(yǎng)高等實用性人才的課程結(jié)構(gòu)。高等職業(yè)教育培養(yǎng)的學生，在教學要求上不必追求理論的系統(tǒng)性和完整性，只掌握本專業(yè)必要的理論基礎(chǔ)知識即可，而應該強調(diào)本專業(yè)技能的實用性、針對性和所學理論基礎(chǔ)知識在實際中的適用性。無論理論基礎(chǔ)還是實踐技能都應以“必需、夠用”為度，以實際應用為重點。培養(yǎng)的人才在實踐能力上要比本科生強，理論基礎(chǔ)的功底要比中專生扎實?？傊囵B(yǎng)的人才既不是“本科壓縮型”，也不是“簡單操作型”，而是“高層次應用型”。Ｈ）教學方法的實踐性要培養(yǎng)高等技術(shù)應用性人才，就必須選用科學的教學方法。與其它類型、層次的教育相比，高職教育的教學方法更加強調(diào)實踐性，這既是高職教育的教學特色所在，也是培養(yǎng)技術(shù)技能性人才的基本保證。教學方法的實踐性主要體現(xiàn)以下幾方面：一是互動性，更加重視學生的參與。因此，在教學中必須堅持以學生為本，讓學生多多參與，親自動手，親自操作。二是要根據(jù)專業(yè)實際合理確定理論教學與實踐教學的比例，加強學生的專業(yè)技能培養(yǎng)，堅持以實踐為本。三是要把學業(yè)與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合，更加注重職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，努力使學生通過實訓教學獲得就業(yè)的技能和創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。（５）師資隊伍的“雙師型”教學隊伍的雙師型。由于高職教育是以就業(yè)為導向，培養(yǎng)的是高等技術(shù)應用性人才，這就要求教師必須是“雙師型”的，這也是有別其它高校之處。建設(shè)一支高素質(zhì)的雙師型教師隊伍，是提高高等職業(yè)教育辦學水平和質(zhì)量的關(guān)鍵。與普通高校相比，從事高等職業(yè)教育的教師，應具有更為全面的知識儲備，較高的專業(yè)技術(shù)應用能力和組織管理能力，較強的社會活動能力和知識創(chuàng)新能力；既要成為本專業(yè)的講師、教授，又要成為本專業(yè)的工程師、經(jīng)濟師、會計師或技師等。教師要定期到企事業(yè)單位的生產(chǎn)和管理第一線去，學習和掌握現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，不斷更新知識，豐富實踐經(jīng)驗，提高教學水平?？傊?，高等職業(yè)教育要發(fā)展必須建設(shè)一支學術(shù)水平和教學水平較高、實際工作能力較強的“雙師型”專兼職教師隊伍。（６）畢業(yè)生的“雙證型”４顧Ｊｊ論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究《中華人民共和國職業(yè)教育法》規(guī)定“實施職業(yè)教育應當根據(jù)實際需要，同國家制定的職業(yè)分類和職業(yè)等級標準相適應，實行學歷證書或培訓證書和職業(yè)資格證書制度?！币虼烁叩嚷殬I(yè)教育的學生在獲得畢業(yè)證書的同時還要求按照國家制定的職業(yè)分類和職業(yè)等級、職業(yè)技能標準獲得相應的職業(yè)資格證書。職業(yè)資格證書作為就業(yè)的憑證和通行證，可以使學生適應勞動力市場就業(yè)需求，拓寬就業(yè)門路，提高競爭能力。實行職業(yè)資格證書制度，有利于提高大學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，為大學生自主擇業(yè)和用人單位擇優(yōu)用人提供客觀公正的職業(yè)技能憑證。１．３．２高職教育存在著諸多問題第一，從學生角度看，一個比較突出的問題就是高職教育對社會大眾仍缺乏應有的吸引力，表現(xiàn)為招生困難、新生報到率不高、生源質(zhì)量較低、就業(yè)困難等。第二，從教學資源看，許多高職院校普遍投資不足，生均教學資源急劇減少，校舍、圖書、實驗實訓等硬件基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備偏緊，規(guī)模效益較差。同時，很多高職教育工作者對高職教育的內(nèi)在規(guī)律認識得還不夠充分，師資力量、管理機制等辦學條件，即可看作軟件，在短時間內(nèi)遠遠不能適應高職教育發(fā)展的規(guī)模、速度和質(zhì)量的需要。第三，從發(fā)展形勢看，隨著我國日益增加的國際間的交流與合作以及ＷＴＯ的加入，高等教育的國際化要求人才的培養(yǎng)定位是國際性的。與此相適應的教育質(zhì)量觀就應該定位在人才培養(yǎng)的規(guī)格、質(zhì)量等要達到國際標準。但是當前就從建設(shè)示范性高職院校中來看，很多高職院校自身的定位還不明確，對學生的培養(yǎng)目標也是模糊的。１．４選題的意義學校人才培養(yǎng)的質(zhì)量高低是由各方面因素決定的。例如學校的定位、學生的素質(zhì)、師資隊伍的建設(shè)、教學設(shè)施的水準、教學管理水平的高低等，這些因素能否得到最大限度的整合，達到最佳的和諧，對人才培養(yǎng)的質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。所以，必須對這些因素的活動情況進行監(jiān)控和評價，以便使學校領(lǐng)導進行科學決策，教學管理部門及時調(diào)整工作，促進各方面發(fā)揮最大的潛能，確保培養(yǎng)質(zhì)量達到預期目標。這也就促進學校進行自身的認識，從而確定各教學部門以及學校整體的定位，明確教學目標。教學管理應根據(jù)學校人才培養(yǎng)的目標的要求，建立正常的教學秩序，實施良好的監(jiān)控與評價，從而保證人才質(zhì)量，不斷滿足社會對高職人才質(zhì)量的需要，解決招生就業(yè)等問題，樹立良好的社會形象，提高社會認可度，最終形成良性循環(huán)。高職教育既是高等教育的重要組成部分，又是職業(yè)教育的重要組成部分。當前，高等教育正處于一個大發(fā)展時期，正由“精英教育”向“大眾教育”過渡，面對新的發(fā)展念勢，高等教育有太多的理論需要研究和完善。而職業(yè)教育和普通高等教育相比，其理論研究差距更大，理論體系很不完善，所以對高職教育的研究空間很大。碩十論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控’ｊ評價體系研究《高等教育法》第四章第四十四條明確規(guī)定：“高等學校的辦學水平、教育質(zhì)量，接受教育行政部門的監(jiān)督和由其組織的評估”這也說明高職教育是要有質(zhì)量標準的，保證高職教育質(zhì)量是高等教育法賦予給高職院校的義務。而通過高職教育質(zhì)量監(jiān)控與評價體系可以起到以下作用：第一，實施教學質(zhì)量監(jiān)控能夠及時、準確地獲得教學信息，并通過對教學信息的分析處理和有效反饋調(diào)動各種調(diào)控機能，形成一個能夠保證和提高教育教學質(zhì)量的穩(wěn)定的、有效的整體。第二，教育質(zhì)量監(jiān)控與評價體系可以判斷教學活動是否正常有序高效的運行，不同類型不同層次的評價的有機結(jié)合，使各級領(lǐng)導以及學校的廣大師生能經(jīng)常了解和評價學校教學管理是否規(guī)范科學，效果是否達到辦學宗旨。第三，高效的教學質(zhì)量監(jiān)控與評價的核心是調(diào)動“教與學”的積極性，不斷提高教學質(zhì)量，以適應經(jīng)濟與社會的需要?！霸u價不是為了證明而是為了改進”【６Ｊ。因此，建立一個高質(zhì)量的科學的教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，將是直接關(guān)系到高職教育事業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是確保高職教育質(zhì)量穩(wěn)步提高的重要舉措，也是２１世紀質(zhì)量管理和教育科學管理發(fā)展的必然趨勢，是高職教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的必然要求。所以，研究高職教育的質(zhì)量監(jiān)控與評價，對促進高職教育的發(fā)展是有其重要意義的，從根本來看它具有以下的現(xiàn)實意義和理論意義。（１）現(xiàn)實意義找出影響高職教育質(zhì)量的各個因素，探討并提出全面提高高職教育質(zhì)量的途徑、方法等新的發(fā)展思路——構(gòu)建高職教育質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。這對于強化高職教育的質(zhì)量意識、提高并保證高職教育的質(zhì)量有重要的現(xiàn)實意義。同時，高職教育質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的構(gòu)建，也是當前高職教育大發(fā)展時期保證和提高高職教育質(zhì)量、提高辦學效益的迫切要求，是發(fā)展高職教育的基礎(chǔ)、前提和保證，它直接關(guān)系到高職院校的生存和發(fā)展。（２）理論意義高職教育質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的理論與實踐研究，可以進一步豐富和完善高等職業(yè)教育理論，為推動建立具有高職教育特色的高職教育理論做出一點微薄的貢獻，起到拋磚引玉的作用。此外，可以彌補目前對高職質(zhì)量問題研究深度不足的問題，有助于樹立正確的教育教學質(zhì)量觀。１．５研究框架首先對教育質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的構(gòu)建理念及原則進行深入的學習和研究，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合對高職院校監(jiān)控與評價體系的具體分析，提出符合高職教育自身特點和６碩‘。Ｉ：論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究規(guī)律的質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。并進一步對高職院校質(zhì)量監(jiān)控的構(gòu)建及運行機制和評價圖１．１課題研究框架圖本文采用的主要研究方法：（１）文獻資料法：通過查閱文獻和資料，運用相關(guān)理論進行分析研究；（２）思辨法：對現(xiàn)實材料進行理性分析、思考、提煉、提升，力求在理論研究上有所創(chuàng)新和突破：（３）比較法：主要與現(xiàn)有高校和職業(yè)教育的質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立和運行進行比較分析研究，得到啟迪，吸取成功的可借鑒的經(jīng)驗和做法：（４）計算法：采用層次分析法和多級綜合評價原理及模型等科學方法構(gòu)建質(zhì)量評價體系７碩一ｌ：論文離職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究２．高職教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系概述２．１教學質(zhì)量監(jiān)控體系的基本概念２．１．１質(zhì)量的概念《辭海》對質(zhì)量的定義是：“產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度＂。雖然字典說的如此簡單概括，但是質(zhì)量對于人們來說的確是一個難于界說、難于測量的概念。在一般管理理論中，對質(zhì)量的界說往往會因為人們或組織理解質(zhì)量的角度不同而有所差異。如日常生活中人們所想到的質(zhì)量主要是跟生活所需的產(chǎn)品和服務相聯(lián)系，而企業(yè)也提出了相關(guān)的承諾，如美國波音公司認為：質(zhì)量就是“向我們的消費者提供能持久滿足他們需要和期望的產(chǎn)品和服務＂。現(xiàn)代質(zhì)量管理之父、質(zhì)管大師美國的戴明博士（Ｗ：ＥｄｗａｒｄｓＤｅｍｉｎｇ）認為：“質(zhì)量散布在生產(chǎn)系統(tǒng)的所有層面”，即質(zhì)量形成于全過程，并提出了質(zhì)量“管理１４要點１１丌。”對于質(zhì)量，很多專家學者有過論述，從對質(zhì)量管理學科產(chǎn)生重大影響的質(zhì)量界巨匠對質(zhì)量的論斷中，可以將質(zhì)量的定義分為兩類：——產(chǎn)品和服務的特性符合給定的規(guī)格要求，通常是定量化要求；——產(chǎn)品和服務滿足顧客期望。第一類定義的代表人物有克勞士比和田口玄一，克勞士比認為質(zhì)量就是符合規(guī)定要求，田口玄一則認為質(zhì)量就是產(chǎn)品上市后給社會帶來的損失。第二類定義的代表人物有休哈特、朱蘭、戴明、費根堡姆和石川馨，其中被廣為傳播的定義是朱蘭博士的適用性質(zhì)量，朱蘭博士認為產(chǎn)品質(zhì)量就是指產(chǎn)品的適用性即適合使用的特性。其實休哈特博士早在２０世紀２０年代就對質(zhì)量有過精辟的表述，他認為：質(zhì)量兼有主觀性的一面（顧客所期望的）和客觀性的一面（獨立于顧客期望的產(chǎn)品屬性）；質(zhì)量的一個重要衡量指標是一定售價下的價值：質(zhì)量必須由可測量的量化特性來反映，必須把潛在顧客的需求轉(zhuǎn)化為特定產(chǎn)品和服務的可度量的特性，以滿足市場需要。因為質(zhì)量存在主觀性一面，所以質(zhì)量的內(nèi)涵是非常豐富的，而且隨著顧客需求的變化而不斷變化。同時質(zhì)量還存在客觀性一面，使得對質(zhì)量進行科學的管理成為可能。而ＩＳ０９０００：２０００標準，“質(zhì)量”的定義則是：“一組固有特性滿足要求的程度”?！疤匦裕⑹侵缚蓞^(qū)分的特征，它可以使固有的或賦予的，定性的或定量的。定義中的“要求”是指：明示的、通常隱含的或是必須履行的需求或期望１８Ｊ。可以看出，質(zhì)量還具有以下特性：（１）質(zhì)量是一個廣義的概念，它不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也包括服務的質(zhì)量、過程的質(zhì)量，體系的質(zhì)量，而我們能接觸的任何事物都可以有其質(zhì)量之晚。（２）顧客對質(zhì)量的“明示的”要求就是指顧客明確提出的要求，而“隱含的”就８碩：｝：論文高職院校教學質(zhì)量ｊｌ；Ｉ控與評價體系研究是指慣例或一般做法，是不言而語的，“必須履行的需求和期望”既為國家法律、法規(guī)明確要求的或一些強制性的國家標準等。（３）顧客對質(zhì)量的要求是不斷變化的，因此質(zhì)量具有時間性，是動態(tài)的，所以組織應不斷地調(diào)整對質(zhì)量的要求。（４）不同的顧客對同一個產(chǎn)品、過程、服務或體系的質(zhì)量可能會提出不同的需求，需求不同，對質(zhì)量的要求也不同，因此，質(zhì)量具有相對性。組織應定期對質(zhì)量進行評審，滿足顧客要求。（５）“滿足顧客要求”是質(zhì)量概念的關(guān)鍵，而令每個顧客滿意的標準可能是不一樣的，這就需要把這些“要求”轉(zhuǎn)化為有指標的特性，才能作為評價、檢驗和考核的依據(jù)。２．１．２教學質(zhì)量的概念學校教育的“產(chǎn)品”是有思想、有主觀能動性還有自我改造能力的人——學生。所以，教學質(zhì)量的概念要比一般“產(chǎn)品質(zhì)量”的含義復雜、深刻、廣泛的多。一般認為，教學質(zhì)量的高低，最終體現(xiàn)在學生學習的質(zhì)量上，體現(xiàn)在學生的思想、身體、文化科學知識以及心理素質(zhì)的變化程度上，最根本的標準是畢業(yè)生在多大程度上滿足社會的需要。從狹義上講，教學質(zhì)量是指符合于為滿足顧客一定需要而規(guī)定的教學標準條件的綜合；從廣義上講，教學質(zhì)量是指教學產(chǎn)品、教學工作和服務等符合既定的規(guī)格、標準和要求。教學質(zhì)量是人們對教學活動及其教學效果價值觀的反映，是和人們對教學活動的需要及其期望相關(guān)聯(lián)的概念。傳統(tǒng)的教學質(zhì)量觀主要是指知識質(zhì)量，以學生掌握知識的多少、學識水平的高低來評價。這樣一種質(zhì)量觀，不僅具有片面性，而且與現(xiàn)代社會、現(xiàn)代經(jīng)濟、現(xiàn)代科技的發(fā)展不相適應。高職教育的人才培養(yǎng)目標是技術(shù)應用型人才，因此，高職教育的人才要突出以職業(yè)能力為中心，要學會學習、學會做事、學會做人，并將非智力因素的發(fā)展、創(chuàng)新能力、國際視野等納入高職人才培養(yǎng)的目標之中，樹立新的質(zhì)量觀。另外最新的研究認為，高職教育的質(zhì)量主要體現(xiàn)在以下兩個層面：“一是滿足學生個人需求的程度，即高職高專院校的專業(yè)設(shè)置、師資水平等要滿足受教育者的求學和就業(yè)需求以及可持續(xù)發(fā)展的需求；二是滿足經(jīng)濟社會需求的程度，即高職高專教育的教學內(nèi)容、教學大綱、課程安排、教學過程等要滿足用人單位的需求以及高職高專院校自身可持續(xù)發(fā)展的需求。因此，滿足了經(jīng)濟社會和學生個人的雙重需求，即是體現(xiàn)了高職高專教育教學的質(zhì)量內(nèi)涵”１９Ｉ。不管對教學質(zhì)量的內(nèi)涵是否得到最終的解釋，高職院校都應該樹立發(fā)展的高職教育質(zhì)量觀，要以高職教育發(fā)展為核心，為高職教育的發(fā)展服務，沒有數(shù)量就沒有質(zhì)量，當然沒有質(zhì)量的數(shù)量，等于沒有數(shù)量，甚至９碩Ｊ＿論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究更剁１０Ｊ。要用發(fā)展的眼光看待質(zhì)量問題，通過發(fā)展來解決發(fā)展中的高等教育質(zhì)量問題，質(zhì)量觀本身就是變化發(fā)展的，不同時代、不同時期有不同的質(zhì)量目標和質(zhì)量標準１１１】。教學質(zhì)量是教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。教學質(zhì)量應當是教學效果“質(zhì)與量＂的統(tǒng)一體，是指受教育者的知識、能力、智力以及情感、意志、品格等方面的發(fā)展水平達到培養(yǎng)目標和教學大綱所規(guī)定的教學目標的程度。２．１．３教學質(zhì)量監(jiān)控體系的概念所謂監(jiān)控也就是監(jiān)督、控制之意。教學質(zhì)量監(jiān)控，是指監(jiān)控組織通過對教學質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督，對影響教學質(zhì)量的主要因素、主要環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。而教學質(zhì)量的評價既是針對所監(jiān)督的內(nèi)容進行定量或定性的給與分數(shù)或評論。而整個教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系在運行上還要定期收集有關(guān)教學工作質(zhì)量、教學產(chǎn)品質(zhì)量和辦學條件質(zhì)量等方面的信息，在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題，對教學行為及時調(diào)控，提高教學質(zhì)量，從而完成監(jiān)控與評價的目的。整個學校的監(jiān)控與評價形成體系，是在學校的定位、指導思想、人才培養(yǎng)的目標和規(guī)格確定之后，對管理系統(tǒng)運行進行反饋、糾偏的系統(tǒng)。包括實施監(jiān)控的組織機構(gòu)、所要監(jiān)控和評價的主要環(huán)節(jié)、信息的收集與反饋等，監(jiān)控和評價的對象是管理系統(tǒng)的所有人員、所有環(huán)節(jié)。監(jiān)控與評價體系的作用在于幫助教學決策、改進教學工作、調(diào)整教學內(nèi)容、提高教學水平、提供科研資料等。從教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系的環(huán)境來看，由于高職院校的教學質(zhì)量是在內(nèi)外環(huán)境的影響下形成的。所以教學質(zhì)量監(jiān)控體系的環(huán)境也分為內(nèi)外兩部分。外部環(huán)境，由于高職院校的教學質(zhì)量是在學校、社會、家庭共同作用的結(jié)果，這一過程中有許多外部因素直接或間接的影響著教學質(zhì)量。主要因素有：國家和政府對高職院校教育教學的有關(guān)政策和法規(guī)，社會對知識價值的態(tài)度取向，社會對學校辦學水平的認同程度，用人單位對人才需求的變化，科學技術(shù)進步的速度，學生家庭所在地區(qū)的經(jīng)濟和文化水平，家庭中的學習氛圍等。而內(nèi)部環(huán)境，則是教學的基本條件，校風和學風，學術(shù)氛圍，管理水平，后勤服務保障能力，學校自然環(huán)境等因素。當前，隨著國家和社會對高職教育重視程度的加深，外部環(huán)境對于教學質(zhì)量已經(jīng)越來越有力，剩下的關(guān)鍵問題是營造一個更有利的內(nèi)部環(huán)境１１引。而內(nèi)部環(huán)境中，教學質(zhì)量的監(jiān)控內(nèi)容還有不同的層次，分為宏觀層面和微觀層面。學校的辦學思想、治校方針、師資隊伍、經(jīng)費投入、硬件設(shè)備等都是影響教學質(zhì)量的主要因素，屬于宏觀監(jiān)控層面。教學管理的主要內(nèi)容，學校的培養(yǎng)方案、教師的課堂教學、實驗實習，學校的專業(yè)結(jié)構(gòu)與整體布局、教學體系的改革、教學方法與手段的改革等，都屬于微觀教學質(zhì)量的監(jiān)控層面。目前很多高校建立的都是微觀層面的監(jiān)控體系，采取的領(lǐng)導與同行聽課、開展學生座談會等措施都比較零散，沒能形成一個完整的體系。１０碩：｝論文商職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系具有明顯的過程性、層次性和反饋控制性ｌｌ引。過程性主要表現(xiàn)為教學質(zhì)量是伴隨著教學過程所產(chǎn)生的結(jié)果。從教學任務的輸入到整體教學質(zhì)量的輸出，需要經(jīng)歷教師與學生的基本教學過程和教學質(zhì)量反映過程，再經(jīng)歷課程質(zhì)量、學科專業(yè)質(zhì)量，最后到學校整體教學質(zhì)量過程。層次性，主要表現(xiàn)為從教師教學質(zhì)量與學生學習質(zhì)量的基礎(chǔ)層次，逐級向課程質(zhì)量、學科專業(yè)質(zhì)量、學校整體教學質(zhì)量層次集成。反饋控制性，表現(xiàn)為通過科學的評價得到對每一個過程和每一級教學質(zhì)量的評價信息，對這些信息進行采集、評價、糾偏與反饋控制，使教學質(zhì)量狀態(tài)盡量符合既定目標。２．２高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的特點高等職業(yè)教育是高等教育的一種類型，它除了具有高等教育質(zhì)量監(jiān)控的一半特征外，還具有區(qū)別于普通高等教育的明顯特點。其主要表現(xiàn)為：培養(yǎng)目標的應用性、專業(yè)設(shè)置的針對性、課程設(shè)置的實用性和教學內(nèi)容的實踐性等等。其中對培養(yǎng)目標的保證是監(jiān)控教學質(zhì)量的主要因素。由于高職教育培養(yǎng)目標與普通高等教育不同，因此應該有不同的質(zhì)量衡量標準。如高等職業(yè)教育是以培養(yǎng)應用型人才為目的的，那么高職院校就應該以技術(shù)應用能力為核心來組織教學，并根據(jù)這個目標不斷提高教學質(zhì)量。而專業(yè)設(shè)置的針對性即高職教育要針對市場需求來開設(shè)專業(yè)，最大程度的滿足市場需求；課程設(shè)置的實用性和教學內(nèi)容的實踐性，則是指課程設(shè)置區(qū)別于普通高等教育，實踐性課程應占總課時比較大的比例，重點培養(yǎng)學生的實踐能力。高等職業(yè)教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系針對高職教育的特點應體現(xiàn)出：（１）重視理論教學監(jiān)控，更重視對實踐教學的監(jiān)控高等職業(yè)教育的整個過程，應將理論與實踐、知識和能力有機地結(jié)合起來，實踐教學必須貫穿教學的全過程。應根據(jù)不同的專業(yè)合理確定實踐教學在整個教學計劃中所占的比重；在整個教學計劃中，理論教學與實踐教學應穿插進行，在不同的學習階段對實踐提出不同的要求；在每一個教學環(huán)節(jié)中，隨時隨地將理論與實踐結(jié)合起來講授，使學生在做中學，在學中做，邊學邊做，教、學、做合一。同樣在評價的時候要區(qū)別理論教學與實踐教學，評價指標要根據(jù)兩者的特點科學的確定。（２）重視對專任教師教學活動的監(jiān)控評價，更重視對兼職教師教學過程的監(jiān)控評價兼職教師都是在一線工作中有豐富經(jīng)驗的，是各個行業(yè)的優(yōu)秀工作者，是本專業(yè)、本行業(yè)實踐操作的行家能手。兼職教師在高職教育過程中起到非常重要的作用，對學生實踐課程的授課質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用。針對其重要作用，對兼職教師完成授課內(nèi)容和質(zhì)量的監(jiān)控與評價需要提高重視。（３）重視對學生知識的考核，更重視對學生實際能力的考核碩．Ｉ：論文高職院校教學質(zhì)量膿控與評價體系研究高職教育是以培養(yǎng)學生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點，就應該更加注重專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)能力的考評。改變過去“～張試卷定成績”的偏頗做法，整個教學過程注意恰當滲透職業(yè)資格考試教育，努力使學生取得“職業(yè)資格證書”。以學生的實踐能力和職業(yè)資格證書的獲得情況為重要指標而不僅僅看重理論考試的分數(shù)。（４）重視學生的校內(nèi)評價，更重視社會評價目前，高等職業(yè)教育培養(yǎng)的學生均為“雙證型”畢業(yè)生，在國家勞動部門頒布的６６個職業(yè)資格準入行業(yè)。就業(yè)市場采取持“雙證”的畢業(yè)生優(yōu)先聘用的原則，開通高等職業(yè)教育的學生進入人才市場的綠色通道。因此高職院校就需要把學生取得“雙證”率作為考評教學質(zhì)量的重要依據(jù)，重視社會評價１１４Ｊ?；诖?，高等職業(yè)教育必須建立一個科學、規(guī)范、可操作的、有自身特色的并是以職業(yè)能力為本位的教學質(zhì)量監(jiān)控機制，以保證和不斷提高高職教育的教學質(zhì)量?？傊?，高等職業(yè)教育要辦出質(zhì)量、辦出特色，必須重視對教學質(zhì)量監(jiān)控與評價的研究，建立并完善切實可行的教學質(zhì)量監(jiān)控機制，以保障和提高教學質(zhì)量。高等職業(yè)教育教學質(zhì)量監(jiān)控點多、面廣，動態(tài)性更強，從而也增加了評價的難度，迫切需要研究的內(nèi)容很多。作為高等教育的一種類型，高等職業(yè)教育與普通高等教育有著相同點，也有不同點，不能盲目照搬普通高校質(zhì)量監(jiān)控與評價模式，需要研究兩者的異同點。高等職業(yè)教育提出的人才質(zhì)量規(guī)格要求，理論知識以“必需、夠用＂為度，強調(diào)能力Ｉｌ這個“度”如何界定，有待更進一步的研究和探索。２．３目前高職教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評價現(xiàn)狀２．３．１高職教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的現(xiàn)狀從高職院校發(fā)展的實際看，各校都在教學質(zhì)量監(jiān)控與評價方面進行了積極的改革探索，教學質(zhì)量評價已經(jīng)成為教學管理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，對提高教學質(zhì)量、加強教學管理和提升整體辦學水平起到了積極的推動和促進作用。（１）高職教學質(zhì)量監(jiān)控評價的機構(gòu)與人員從高職院?，F(xiàn)狀看，均設(shè)有教務處、系部、教研室三級教學監(jiān)控和評價的組織機構(gòu)。教務處負責宏觀教學監(jiān)督和評價工作，系、部是教學質(zhì)量監(jiān)控和評價的主要組織者和管理者，教研室是基層的教學管理部門，也是教學質(zhì)量評價的直接實施者。多數(shù)學校都設(shè)有專門機構(gòu)，配備有專門人員，對教學質(zhì)量進行管理。此外，各校都聘請了熱愛教育事業(yè)、自身教學水平較高、又有一定威望的離退休教師組成教學督導隊伍，這些人在教學質(zhì)量監(jiān)控與評價工作方面發(fā)揮著巨大的作用。（２）教學質(zhì)量評價制度５。，各校都非常重視教學制度建設(shè)，建立了教學質(zhì)量監(jiān)控和評價制度體系，制定了各種教學管理制度，出臺了理論教學、實訓教學管理方法，有些院校甚至出版了教學管碩．Ｊ：論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與計價體系研究理文件資料匯編，使教學質(zhì)量評價工作做到制度化、規(guī)范化、科學化。（３）教學質(zhì)量評價體系各校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立情況參差不齊，多數(shù)院校按照教育部《關(guān)于高職高專教學優(yōu)秀（合格）評價體系》的指標在逐步實施。國家級、省級教改試點專業(yè)的院校，教學質(zhì)量評價體系比較完善。而由中專升格和成人轉(zhuǎn)制的高職院校則比較薄弱。評價指標體系以平時的工作經(jīng)驗為主，量化評價方法多以累加法和加權(quán)求和方法為主，數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法較單一，往往形成為終結(jié)性評價結(jié)論。（４）評估重點偏向外部高職院校的教學質(zhì)量監(jiān)控與評估多過于注重外部教學質(zhì)量監(jiān)控，即中國教育部門或用人單位的外部教學質(zhì)量的監(jiān)控和評價，通過外界的壓力來推動教學質(zhì)量的提高，缺乏對教學質(zhì)量內(nèi)在的自我約束機制和完整的、制度化的、規(guī)范化的高職院校質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控體系【１６】。但是外部監(jiān)控體系具有一定的宏觀性和間斷性，并非每時每刻都能對學校的教學質(zhì)量進行有效監(jiān)控，無法體現(xiàn)監(jiān)控的長效性。（５）學生學業(yè)和學生職業(yè)素質(zhì)的質(zhì)量評價學生學業(yè)成績的考評是教學工作的重要組成部分。對學生學業(yè)評價多以綜合測評的方式體現(xiàn)，因而評價效果不明顯。無法找出問題的根本點，不能完成真正監(jiān)控的職能。２．３．２高職教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系存在的問題（１）體系尚未系統(tǒng)化雖然大多數(shù)高職院校設(shè)立了教務處、系部、教研室三級教學質(zhì)量評價和監(jiān)控機構(gòu)，建立了教學質(zhì)量監(jiān)控制度。但是對教學計劃、教學秩序的監(jiān)控比較重視，而對教學內(nèi)容、教學研究等方面的監(jiān)控不足；偏重對教師課堂教學監(jiān)控，而對其它教學環(huán)節(jié)和教學過程疏忽：對理論教學監(jiān)控比較重視，而對學生素質(zhì)和能力的考核缺少有效方法。教學質(zhì)量監(jiān)控措施的辦法沒有涵蓋到全部教學環(huán)節(jié)，相互之間沒有形成一個有機整體，有待系統(tǒng)化、科學化。往往出現(xiàn)某個部門行使所有監(jiān)控職能的情況。（２）教學管理運行機制不完善，質(zhì)量監(jiān)控不到位質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)不健全、監(jiān)控人員不落實、責任不明確、信息不準確等現(xiàn)象在許多院校不同程度地存在，教務處、系部和教研室既是教學質(zhì)量決策、管理機構(gòu)，也是教學質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)，而教學管理機構(gòu)集教學決策、教學管理、教學評價與監(jiān)控于一身，教學質(zhì)量信息反饋主要依靠管理者的自我反饋，這種反饋往往是正反饋多、負反饋少，甚至存在教師有逆反心理。不利于教學決策中及時進行自我調(diào)節(jié)和自我完善，制約了教學質(zhì)量保障體系的有效運行１１７ｌ。碩士論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究（３）評價質(zhì)量標準不明確，實施不完善從現(xiàn)實情況看，大多數(shù)高職院校對教學活動各個主要環(huán)節(jié)都制定了管理制度和工作規(guī)范，但距離教學活動各主要環(huán)節(jié)實現(xiàn)標準化尚有較大差距，學科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、培養(yǎng)方案、課程體系、教師教學、學生學業(yè)評定、教學管理及教學質(zhì)量評價體系均缺乏明確的質(zhì)量標準。具體實施過程中摻雜了人為的成分，領(lǐng)導對教學質(zhì)量監(jiān)控工作的薄弱環(huán)節(jié)重視不夠，對教學質(zhì)量監(jiān)控的反饋信息缺乏果斷的處理，致使教學質(zhì)量監(jiān)控的效能沒有發(fā)揮出來。師生對質(zhì)量的理解仍然存在盲區(qū)。（４）評價的理念相對落后在對高職教學質(zhì)量評價中，缺乏“以人為本’’的思想，“官本位＂的意識較強，教學質(zhì)量評價的重點往往放在那些表面的形式的東西上面，忽視教師和學生內(nèi)在的成就動機和自我價值實現(xiàn)的目標，評價教師的教學質(zhì)量常常以獎懲為目的，忽視以促進教學改革為目的；對學生學業(yè)的評價，主要關(guān)注學生知識技能的掌握、課程考試的成績，忽視學生身心的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的不斷提升。（５）統(tǒng)計分析方法落后，效率低有很多高職院校的評價工作仍然是完全人工化，信息采集還沿用原始的人工調(diào)查統(tǒng)計方法，沒有開發(fā)相應的計算機自動統(tǒng)計軟件，沒能建立起校園網(wǎng)。對更加復雜的評價客體，如課程、專業(yè)的評價顯得力不從心。若用數(shù)據(jù)庫管理軟件進行自動分類、統(tǒng)計分析。各監(jiān)控單位可在此基礎(chǔ)上撰寫出高質(zhì)量的調(diào)查分析報告，提出改進意見。只有利用現(xiàn)代信息技術(shù)，才能保證信息反饋及時、高效，提高系統(tǒng)監(jiān)控的整體效率。１４碩上論文高職院校教學質(zhì)量髓控’ｉ評價體系研究３．高職教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建及運行３．１構(gòu)建的理念（１）樹立教育服務理念應不斷滿足國民經(jīng)濟各部門、社會各方面對各類專門人才和受過一定教育的勞動者的需求，個人和家庭為了改善和提高自身人力資本價值而對接受各類教育的需求，樹立對高等教育需求主體的主動服務意識，明確需求，將需求轉(zhuǎn)化為工作要求，來組織安排教育教學活動１１８ｌ。（２）樹立全程評價與監(jiān)控理念重視對教育服務發(fā)展過程中各要素以及各要素之間整合度的調(diào)控，重視管理過程中“前饋系統(tǒng)”的監(jiān)控、矯正功能的發(fā)揮，最大限度地提高教學質(zhì)量。（３）樹立系統(tǒng)管理理念教育服務是人才成長的基礎(chǔ)和條件，但不是人才成長的充分必要條件。教學質(zhì)量要受院校內(nèi)外部諸多因素的影響。改變僅對教師課堂效果和學生考試結(jié)果的控制的傳統(tǒng)監(jiān)控方式，樹立“全過程控制、全方位管理、全員參與”的理念，使所有可能影響教育教學質(zhì)量的內(nèi)外部因素處于監(jiān)控狀態(tài)。（４）樹立以人為本的教育理念要提高各級領(lǐng)導和全體教職員工的教育服務意識和教育質(zhì)量意識，根本任務是培養(yǎng)人才，樹立“以人為本”的思想。從而以滿足學生個人學習和發(fā)展需要為前提，安排教育教學活動。在教育教學活動中隨時關(guān)注學生需求，調(diào)動學生學習積極性和主動性，提高綜合素質(zhì)。（５）樹立以人為本的管理理念“任何一種質(zhì)量管理最終都要落實到人，只是不同的人在質(zhì)量產(chǎn)生的過程中是直接參與還是間接參與１１９１?！毙纬陕氊煼置鳌⑿畔⒘鲿?、公正公開、資源充足、以人為本的工作環(huán)境。樹立激勵機制，關(guān)注教師的繼續(xù)教育和培訓，充分發(fā)揮教師在教學活動中的主導性地位，形成合力，將自我實現(xiàn)與院校前景緊密結(jié)合。３．２教學質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的原則（１）科學性原則在構(gòu)建教學質(zhì)量監(jiān)控體系的標準和方法上注重科學性，制定監(jiān)控與評價的具體指標是將集中監(jiān)控和Ｒ常監(jiān)控相結(jié)合，常設(shè)機構(gòu)監(jiān)控和相關(guān)部門監(jiān)控相結(jié)合，定性監(jiān)控和定量監(jiān)控相結(jié)合，校內(nèi)監(jiān)控和校外監(jiān)控相結(jié)合，自我評價和相互評價相結(jié)合。在制定教學質(zhì)量標準時，將培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)作為主要條件，在制定具體標準時，由于１５碩Ｊ：論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究教學質(zhì)量很難用數(shù)據(jù)和量化指標來衡量，則采用定性指標與定量指標評價相結(jié)合、精確量化和模糊量化互補、考核與評估并用、多渠道監(jiān)控與評價等方法。（２）權(quán)威性原則監(jiān)控與評價結(jié)果應與學校各單位負責人的業(yè)績考核掛鉤、與各單位的經(jīng)費劃撥掛鉤、與教師的職稱評定和業(yè)務晉升掛鉤等，使其具有一定的權(quán)威性，從而真正激發(fā)管理人員和教師工作的積極性和主動性。實行教學質(zhì)量一票否決制，對于監(jiān)控與評價不合格的系（部）停止辦學，對不太合格的進行吸納整改；對基本滿意的提出更高的要求和奮斗目標；對優(yōu)秀的系（部）和優(yōu)秀教師則在評優(yōu)、晉級、職稱評審等方面給與傾斜，使教學質(zhì)量監(jiān)控與評價真正具有權(quán)威性剛。（３）可操作性原則教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系從理論上構(gòu)建容易，但實際執(zhí)行則易出現(xiàn)問題，只有操作性強，才能長期堅持。所以教學質(zhì)量監(jiān)控體系應具備較強的可操作性，刪繁就簡、化難為易，使教學質(zhì)量監(jiān)控體系主干清晰、程序簡單、實施容易，既能體現(xiàn)全面監(jiān)控的思想，又能滿足實際操作的需求。例如對教師理論教學質(zhì)量評價時，對初次參評的教師（年輕教師、新調(diào)入的教師）以及上新課的教師、教學較差的教師采取細評，而對評估過的合格教師，每學期則進行抽查或由所任課班級學生進行評價的方法１２¨。（４）公正性原則在機構(gòu)設(shè)置上注重獨立性，是指直屬學院。在具體操作時，排除私人感情因素，盡可能做到客觀公正；其次在人員設(shè)置上注重公正性，除有關(guān)部門領(lǐng)導直接參與外，聘請一些群眾公認的原則性強、公正、教學及教學管理經(jīng)驗豐富的人員從事監(jiān)控與評價工作。另外還要適時地聘請校外專家來進行考評。在具體操作中，采取各種措施使其盡量減少不公正因素。如對教師的理論教學質(zhì)量評估中，采取評委隨即聽課、當場打分等，以減少評價人員的感情與偏好因素的影響，在學生測評時，要求參加測評的人數(shù)不少于該班總?cè)藬?shù)的９０％。這樣即使有個別同學對任課教師存在偏見，也不會對總分值影響太大。（５）動態(tài)性原則為突出高職特點，滿足社會需求，在制定評價標準是要采取動態(tài)性原則，注重質(zhì)量標準的多樣化，并根據(jù)市場需求和發(fā)展，隨時調(diào)整評價標準。如根據(jù)不同的培養(yǎng)目標和專業(yè)的設(shè)置，不同的培養(yǎng)模式、不同的生源素質(zhì)及辦學層次而制定不同的標準【２２１。３．３教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建３．３．１影響教學質(zhì)量的因素以及構(gòu)建重點影響教學質(zhì)量的因素是多方面的，根據(jù)上文介紹的高職教育質(zhì)量所處環(huán)境可知，既有內(nèi)部因素又有外部因素：從內(nèi)部講，還有宏觀因素和微觀因素；由于整個教育教１６碩１：論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究學過程都有也必須有人的參與，必然存在主觀因素和客觀因素。根據(jù)高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系的現(xiàn)狀得知當前外部環(huán)境對于高職院校的發(fā)展已越來越有利，并且外部監(jiān)控相對于內(nèi)部監(jiān)控要高效而且受重視，因此本文重點從學校內(nèi)部影響因素入手，構(gòu)建內(nèi)部教學質(zhì)量監(jiān)控體系。很顯然影響教學質(zhì)量的因素主要有人的因素、物的因素和管理因素。教學活動主要是教師教、學生學、干部管的共同活動。在這個共同活動中，教師起主導作用，保證教學按照制定的目的、內(nèi)容和教學大綱來進行。教師的治學態(tài)度、自身知識水平、授課方法對教學效果起著根本的作用。學生在教學過程中是主體，只有在學生積極主動的參與下，才能實現(xiàn)知識和能力的轉(zhuǎn)化以及素質(zhì)的提高。學生的基礎(chǔ)、學習態(tài)度、學習方法等是學生學習質(zhì)量好壞的關(guān)鍵因素。教學活動也離不開有效的組織和管理，管理者的有效管理活動是教學活動規(guī)范、有效進行的重要保障。管理者的工作態(tài)度、業(yè)務水平、工作方法等對教學質(zhì)量也起著至關(guān)重要的作用。因此影響教學質(zhì)量的人的因素主要是指教師、學生和管理者。影響教學質(zhì)量的物的因素，主要是學校為了保障教師傳授知識及學生掌握知識，提供一個特定的教學環(huán)境所需要的物質(zhì)條件。包括教學設(shè)備、實驗室、圖書館、運動場地、教材及其生活條件等。這些都是維持教學活動正常運轉(zhuǎn)不可缺少的條件，其中任何一項達不到一定標準都會影響學校的教學質(zhì)量。在教學系統(tǒng)中，人的因素和物的因素雖然有他們各自獨立的地位和作用，但他們又是作為一個整體發(fā)生作用。要使各因素之間形成最佳結(jié)合，發(fā)揮最佳效果，就離不開科學化、規(guī)范化、制度化的管理。管理水平高，管理手段、方法先進，規(guī)章制度健全，組織嚴密，人和物就能充分發(fā)揮作用，保證教學質(zhì)量的提高；管理水平低，人和物不但不能發(fā)揮正常的作用，甚至會產(chǎn)生負作用。因此，管理水平的高低也是影響教學質(zhì)量的重要因素。只有人、物和管理三大類因素有機、和諧的結(jié)合在一起，高職院校的教育活動才能Ｊ下常有效的開展。而這三大類管理因素存在于高職院校教育活動的所有環(huán)節(jié)，在構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控體系時需要注重強調(diào)全程評價與監(jiān)控理念和“以人為本＂管理理念?！叭淘u價與監(jiān)控理念體現(xiàn)在從市場調(diào)研、專業(yè)設(shè)置開始，直到畢業(yè)教育及就業(yè)指導全過程Ｉ２３１。＂針對于學生也就是學生進入學校之前為教學所做的準備，到學生與學校的互相選擇，到同常的課堂、實踐課程的實施，到對學生的內(nèi)部考核和社會考核的全過程。由于高職教育的特點和特色，市場調(diào)研是高職院校辦學的關(guān)鍵。培養(yǎng)“為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務第一線培養(yǎng)高等技術(shù)應用性人才’’說明了市場經(jīng)濟的發(fā)展很大程度上決定了高職院校的專業(yè)設(shè)置乃至整個院校的發(fā)展。接下來便是專業(yè)設(shè)置，設(shè)什么專業(yè)來滿足社會的需求、辦成什么樣的專業(yè)為社會所歡迎，均通過市場調(diào)研的結(jié)果來確定。專業(yè)的設(shè)置根據(jù)學校的重點專業(yè)和整體專業(yè)設(shè)置導向來看有一定的相對穩(wěn)碩Ｊ二論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究定性，在根據(jù)市場變化而不斷改革專業(yè)本身或者調(diào)整學校整體專業(yè)設(shè)置來看有適應性和應變性。然后是制定招生計劃，確定人才培養(yǎng)計劃，這是整個前期工作。生源也是一個院校能夠得到良好發(fā)展的一個保障。在根據(jù)自身的專業(yè)結(jié)構(gòu)、學校規(guī)模進行招生的同時，要對生源質(zhì)量進行恰當?shù)陌殃P(guān)。我國高職教育的生源類型較雜，包括中等職業(yè)學校畢業(yè)生、普通初中畢業(yè)生、普通高中畢業(yè)生等，絕大多數(shù)是來自普通高中。這三類學生入學起點不同，文化、專業(yè)素質(zhì)不同，甚至生理、心理素質(zhì)也有差別，因此在招生時要注意各類生源的比例和質(zhì)量。入學教育開始，通過基礎(chǔ)教育、專業(yè)基礎(chǔ)教學和專業(yè)教學等各個環(huán)節(jié)以及各種形式的實踐性教學環(huán)節(jié)和社會實踐環(huán)節(jié)，經(jīng)過各個階段的質(zhì)量驗證，進入畢業(yè)實習階段，通過校內(nèi)和校外的考評獲得畢業(yè)證書以及就業(yè)資格證書。這一完整的過程是在各種因素的相互作用下進行的。針對以上各環(huán)節(jié)和各因素，各個關(guān)節(jié)的每個人，包括各個部門、各個單位的全體教職員工和所有的學生都要參與到質(zhì)量監(jiān)控體系中來。做到“質(zhì)量第一，人人有責【２４１。’’以“以人為本＂為理念就要調(diào)動人的積極性和主動性，并且要強化團隊精神，加強凝聚力和戰(zhàn)斗力。高校每一個系部、每一個處室、每一個系統(tǒng)的每一個員工的工作質(zhì)量都將直接或間接影響到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，所以要求全體教職員工從書記、校長、教師、干部到工人等每一個崗位，都要參與到教學質(zhì)量的監(jiān)控和評價中烈２５１。３．３．２教學質(zhì)量監(jiān)控體系的具體內(nèi)容本文從教學質(zhì)量的內(nèi)部環(huán)境來構(gòu)建教學質(zhì)量監(jiān)控體系，并注意到宏觀層面與微觀層面的結(jié)合。根據(jù)以上分析的影響因素，遵從構(gòu)建理念和構(gòu)建原則，按照教學活動的重點內(nèi)容、教學實施順序和教學實施軟硬件資源等方面來構(gòu)建監(jiān)控體系。高職院校主要從專業(yè)開發(fā)與建設(shè)、課程開發(fā)與建設(shè)、教學管理過程、教學軟硬件資源四個大方面來建立監(jiān)控體系，并以監(jiān)控內(nèi)容的相關(guān)性為劃分依據(jù)，從監(jiān)控各方面的微觀和宏觀兩個層面來建立監(jiān)控指標。３．３．２．１專業(yè)開發(fā)與建設(shè)專業(yè)開發(fā)是指高職院校根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展需要，結(jié)合本院校的辦學條件，通過充分地調(diào)研、論證、申辦到最后開設(shè)的過程；專業(yè)建設(shè)是指高職院校根據(jù)專業(yè)建設(shè)標準和教學規(guī)律，從專業(yè)師資隊伍、專業(yè)教學條件、教學管理和教學效果以及人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面，對已開設(shè)的專業(yè)進行更新、改造、調(diào)整和優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)水平。高職教育的專業(yè)人才的培養(yǎng)具有較強的職業(yè)定向性和針對性，它同一定地區(qū)的市場、職業(yè)、技術(shù)等方面有著直接而緊密的聯(lián)系１２６１。而專業(yè)開發(fā)與建設(shè)作為學校教學工作主動、靈活的適應社會需求的關(guān)鍵關(guān)節(jié)，就必須峰持以市場就業(yè)為導向的原則來開展，同時也必須以整個院校教育培養(yǎng)目標為導向來實施。在專業(yè)建設(shè)中，要貫徹以長為主、長短結(jié)合的指導思想，長線專業(yè)、特色專業(yè)要１８碩上論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究在穩(wěn)定中求發(fā)展，鞏固和完善特色專業(yè)的教學管理，不斷提高教學質(zhì)量水平，短線專業(yè)要突出針對市場需求；能隨需求和技術(shù)的更新而及時、靈活調(diào)整。同時，積極尋找傳統(tǒng)專業(yè)的新的增長點，以適應當今社會新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)業(yè)、新行業(yè)的不斷出現(xiàn)和更迭，培養(yǎng)出新類型和新規(guī)格的專業(yè)人才，更好的適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。則其監(jiān)控主要內(nèi)容應包括：專業(yè)的設(shè)置、專業(yè)的實施和專業(yè)考核。對專業(yè)設(shè)置的監(jiān)控主要從需求和資源兩方面來開展。①需求，包括經(jīng)濟需求，即行業(yè)企業(yè)等社會用人單位的對某一專業(yè)的需求程度，教務處每學年必須開展專業(yè)設(shè)置與調(diào)整，當有１／３及以上的相關(guān)單位表示不需要此專業(yè)時，對該專業(yè)的設(shè)置問題就需要調(diào)整了；大眾需求，若學生及其家長對某一專業(yè)缺乏認可和就讀取向，教務處和招辦就需要進行調(diào)查統(tǒng)計做出調(diào)整。②資源包括硬件和軟件兩方面的資源。硬件上，各種各樣的教學設(shè)備和設(shè)旅要滿足專業(yè)教學需求；軟件上，專業(yè)師資的數(shù)量和質(zhì)量要滿足專業(yè)設(shè)置要求。對專業(yè)實施的監(jiān)控包括：①教學目標監(jiān)控，專業(yè)教學目標與人才培養(yǎng)目標要符合；②教學計劃監(jiān)控，教學計劃的制定與專業(yè)教學目標也符合；③課程標準監(jiān)控，指課程標準制定的工作程序、原則要適應專業(yè)需求；④重點專業(yè)建設(shè)，重點專業(yè)建設(shè)的資金投入比例不能少于政府專項經(jīng)費的一定比例。對專業(yè)的考核包含三個方面：①社會滿意度，用人單位對該專業(yè)畢業(yè)生的工作態(tài)度、操作技能、知識掌握、解決問題等各方面的滿意度；②學生滿意度，在校生和畢業(yè)生對自己所在專業(yè)的評價；③政府部門滿意度，政府主管部門對相應專業(yè)的評價。總的來講，高職院校的專業(yè)開發(fā)和建設(shè)要堅持面向區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)戰(zhàn)場，面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務第一線，根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及社會所需求的職業(yè)崗位和人才類型的變化趨勢，并緊密結(jié)合本院校辦學的資源狀況和優(yōu)勢條件的實際，來確定專業(yè)設(shè)置與開展專業(yè)建設(shè)。３．３．２．２課程的開發(fā)與建設(shè)課程是教育教學活動的核心，是將宏觀的教育理論與微觀的教學實踐相聯(lián)系的橋梁。為實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標所應達到的專業(yè)知識水平和能力水平而確定的所有課程組成學校的課程體系。課程體系應該是一個有機的、多元互補的整合體。課程開發(fā)是在專業(yè)教學計劃及專業(yè)課程體系的指導下進行的，它要以符合實際需要為內(nèi)容取舍和結(jié)構(gòu)組合的標準，采取“多元整合”策略思想進行。在課程開發(fā)過程中，課程設(shè)置、教學大綱編寫同教材選定三者緊密相扣，以深化高職課程的改革，更加有利于優(yōu)化技術(shù)型人才的途徑，來保證課程丌發(fā)的質(zhì)量。在多元整合的課程開發(fā)與建設(shè)中，其監(jiān)控體系的對象主要包括教學計劃、教學大綱和教材。課程教學計劃必須要監(jiān)控到的是其內(nèi)容要與學生知識和能力的培養(yǎng)目標符合，要１９碩士論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究針對課程內(nèi)容，配備恰當?shù)慕虒W方法，采用恰當?shù)妮o助教學，使學生能更好的吸收所教授的知識。并且教學計劃的內(nèi)容要隨著技術(shù)的發(fā)展、就業(yè)市場的改變而不斷更新，將固定內(nèi)容與靈活內(nèi)容有效的結(jié)合在一起。教學大綱要與教學計劃相一致，首先需要監(jiān)控的仍然是其與教學目標的符合性，并且教學大綱不是教師一個人用的教學大綱，應該讓上課的學生都了解，指導學生根據(jù)教學大綱、授課內(nèi)容以及授課的進步進行自主學習，加強學生課后學習的高效性。教材的科學性、先進性直接影響教學質(zhì)量。針對教材必須要監(jiān)控到的是教材的時效性，盡量采用近幾年的教材。而且要嚴格監(jiān)控到教材的規(guī)格。高職院校教材主要分為國家級統(tǒng)編教材、省部級或行業(yè)統(tǒng)編教材、校本教材和自編講義。為了保證課程的整體質(zhì)量，第一、二類教材不能低于所有教材總數(shù)的一定數(shù)量。總體上把握的時候要注意，課程開發(fā)與建設(shè)要與高職院校定位及專業(yè)培養(yǎng)目標相適應，具體要堅持適應性、靈活性、統(tǒng)一性、求實性和銜接性的五項原則。課程設(shè)置要適應國民經(jīng)濟的發(fā)展狀況和科學技術(shù)發(fā)展狀況的需求，要與人才市場需求相適應，根據(jù)用人單位對人才規(guī)格的需求變化而變化。公共課的課程設(shè)置與國家宏觀管理相統(tǒng)一，而專業(yè)課程設(shè)置要根據(jù)本地區(qū)、本行業(yè)的實際情況整體要求而定，體現(xiàn)高職教育的針對性和實用性。同時高職課程設(shè)置要與中等教育相銜接、普通課程要與專業(yè)課程相銜接，學生在校整個受教育過程的課程設(shè)置要注意連貫性和層次性陽。３．３．２．３教學與管理過程教學過程是學校完成教學任務和實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的橋梁，是由教師、學生、教學媒體等要素構(gòu)成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。管理過程是對教學實施的安排管理等，在一定程度上對保證教學質(zhì)量有重要意義，所以對管理過程的監(jiān)控更是一個重點。在教學管理過程中要堅持以人為本的理念，充分調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習熱情，通過教學的實施，培養(yǎng)學生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力與素質(zhì)，最終達到高職院校畢業(yè)生質(zhì)量標準。教學管理過程直接影響教育教學質(zhì)量。按照教學發(fā)展順序，將其監(jiān)控內(nèi)容分為：生源情況、教學管理、畢業(yè)就業(yè)三個方面。對生源的監(jiān)控，直觀的是對招生錄取分數(shù)的監(jiān)控。通過將招生錄取分數(shù)情況與本地區(qū)同類院校的招生錄取分數(shù)的橫向比較，與本校歷年來招生分數(shù)比較。同時要注意整體招生質(zhì)量水平比例情況，監(jiān)控好低分段的比例。教學管理的監(jiān)控重點是學生學習情況和教師授課情況以及學校秩序與學校氛圍的監(jiān)控。學生的學習分為理論課和實踐課程的學習。針對理論課，主要采取各階段的考試包括平時考查、期中、期末的考試成績監(jiān)控。而針對實踐課的監(jiān)控，要實際的通過技術(shù)實習、崗位實習以及畢業(yè)實習等不同實習過程來考查。教師授課的監(jiān)控同樣也要分為課掌教學的監(jiān)控和實踐教學的監(jiān)控。課掌教學強調(diào)：教學資料的準備、授課進碩上論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究度與教學計劃的符合度以及授課板書、言語表達、課堂紀律控制等基本方面。實踐教學的監(jiān)控重點強調(diào)的是教師的出勤，學生對指導的接受度等方面。畢業(yè)就業(yè)的監(jiān)控重點是各類資格證書的獲得情況、畢業(yè)率和就業(yè)率。職業(yè)資格證書主要包括外語、計算機和專業(yè)資格證書。這一方面主要表現(xiàn)社會對學生質(zhì)量的評價。抓緊這一方面的監(jiān)控，有利于提高學校整體的教育教學質(zhì)量和學生自身的技能水平。對畢業(yè)率和就業(yè)率的監(jiān)控其實就是對整個教學質(zhì)量的一個最終結(jié)果的監(jiān)控，直接反映該院校的教學質(zhì)量。教學管理過程是教育的實施過程，其重要性可知。同時該部分的監(jiān)控是整個監(jiān)控體系的一個難點。在該部分中，大多數(shù)監(jiān)控指標是動態(tài)的，這要求監(jiān)控實施時要真正貫徹好監(jiān)控的理念及原則。３．３．２．４教學資源教學資源是學校實施教學的保障。教學資源中缺乏硬件或者軟件的資源都無法完成教學任務腳Ｊ。該部分監(jiān)控的主要內(nèi)容為：師資、經(jīng)費和設(shè)備。師資隊伍的建設(shè)是學校教學建設(shè)工作的重要內(nèi)容之一。重視對師資隊伍的建設(shè)，就要加大對師資隊伍建設(shè)的投入，增強對師資隊伍的培養(yǎng)，提高師資隊伍的質(zhì)量，特別是實踐課程的教師要不斷提高自身的實踐能力，跟上技術(shù)革新的步伐，絕對杜絕傳授落后、無市場價值的技術(shù)給學生。優(yōu)化師資隊伍的結(jié)構(gòu)，重視師資隊伍的道德建設(shè)，教師要以育人為天職，其師德和教風直接影響著學生世界觀、人生觀和價值觀的形成，要充分調(diào)動全體教師的工作積極性。由于高職院校師資隊伍“雙師型”的特點，對該方面的監(jiān)控也要從這點出發(fā)，注重專職教師和兼職教師的比例。針對專職教師，重點監(jiān)控其學歷、年齡以及技能水平的結(jié)構(gòu)，注意高級職稱的骨干教師的比例以及其流動情況。兼職教師的隊伍重點監(jiān)控的是兼職教師的技術(shù)等級要達到一定水平等。對經(jīng)費的監(jiān)控，主要是包括財政撥款、專項經(jīng)費、科研項目、社會資助和學生學費?？蒲许椖康慕?jīng)費總額與本校上一年的縱向比例與本區(qū)其他高職院校的橫向比較，不能低于一定水平。另外高職院校的辦學經(jīng)費主要來源于學生的學費，因此學費收繳情況直接影響學校的辦學條件和教學質(zhì)量。對設(shè)備的情況進行監(jiān)控，主要是對實驗實訓條件的監(jiān)控。由于高職院校注重學生實踐能力的特點，要對校內(nèi)的和校外的實驗實訓條件進行有力監(jiān)控，保證學生實際操作的學時和質(zhì)量。其他教學資源的人均占有量也要達到一定水平，根據(jù)高職高專院校人才培養(yǎng)工作評估指標的規(guī)定：生師比不能超過２０：１；生均教學儀器設(shè)備值最低達到３０００元、計算機每８人臺、語音室平均千人３０座等要求。根據(jù)以上內(nèi)容，本文將高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建如圖：２ｌ碩上論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究?專業(yè)建設(shè)與開發(fā)高職院校教學?課程建毆與開發(fā)質(zhì)量監(jiān)控體系?教學管理過程廠ｌ，弋Ｌ?教學資源?專業(yè)開發(fā)設(shè)置專業(yè)開發(fā)與建?專業(yè)實施?專業(yè)考核Ｉ市場對專業(yè)的人才需求度侍生、家長對專業(yè)的認可度ＪＩＬ專業(yè)設(shè)置所需資源的匹配度ｒＩ專業(yè)教學目標與學校教育目標的吻合度Ｉ敝學大綱與教學計劃的匹配度．＜ｌ課程設(shè)置與專業(yè)要求的適合度ｌＩ重點專業(yè)的建設(shè)‘ｒ用人單位對專業(yè)技能的評價Ｉ—教育部門對專業(yè)的考核ｌｌ學生學習后對專業(yè)的評價ｒ課程內(nèi)容與知識和能力培養(yǎng)要求的匹配度棵程實施方案與知識能力培養(yǎng)要求的匹配度Ｉ｝Ｉ課程內(nèi)容與實施方案的更新與調(diào)整Ｌｒ課程教學大綱的完備度棵程教學大綱內(nèi)容與教學目標的匹配度ｌＩＩ課程教學大綱內(nèi)容安排的深廣、難易程度＼ｒ教材、資料的時效性ｌ敝材、資料與教學大綱內(nèi)容的匹配度Ｊ弋教材內(nèi)容與知識研究新動向的符合度ｌｌ學生對教材的滿意程度Ｉ碩－ｌ－論文教學資源高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控弓計價體系研究Ｉ招生規(guī)模ｌ√質(zhì)量水平橫向比較ｌＩ質(zhì)量水平縱向比較Ｉｋ內(nèi)部質(zhì)量分塊比例ｆＩ學生學習情況ｉ學生課余文化生活質(zhì)ｉｔｌ２１教師授課情況Ｉｆ教師科研情況ｌ＼校園秩序及氛圍譬率ｆ骨干教師比例及流動情況?師資｛＝囂淼情況Ｉ教師培訓、獲證率、崗位變動等情況＼師資校外獲獎、獲證、教學事故發(fā)生等情況『財政撥款年度增長情況ｌ專項經(jīng)費立項及使ｆｉｔ情況?經(jīng)費縱橫向科研項目的經(jīng)費增長情況社會、企業(yè)、團體、個人等的資助情況學生交納學費情況Ｉ各專業(yè)校內(nèi)實驗實訓條什?設(shè)備各專業(yè)校外實訓基地建立與使州情況。學生人均Ｌ?。辍Ｓ械慕虒W資源圖３．１高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系層次圖碩士論文島職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究３．４教學質(zhì)量監(jiān)控體系的運行機制３．４．１教學質(zhì)量監(jiān)控體系的組織構(gòu)成建立了教學質(zhì)量監(jiān)控體系后，構(gòu)建規(guī)范化、科學化和效能化的監(jiān)控實施模式是十分必要的。所采用的監(jiān)控模式應該是全員性、全程性、反饋性、整改性和發(fā)展性的過程，由全體教學管理人員、教師、學生參與的，對教學全程進行的有效的質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改促進教師提高教學水平，實現(xiàn)培養(yǎng)目標，真正促進教師、學生的共同發(fā)展。３．４．１．１學校集中監(jiān)控學校集中監(jiān)控是指校教學指導委員會作為集中的監(jiān)控機構(gòu)來完成教學質(zhì)量的全面監(jiān)控任務，根據(jù)學校各項教學質(zhì)量管理規(guī)定對整個教學過程進行全方位的監(jiān)控。在這一過程中，學?？梢赃M一步完善和修訂培養(yǎng)規(guī)劃，制定出切合自己實際的人才培養(yǎng)目標。３．４．１．２督導組監(jiān)控學校聘請一些有豐富教學經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、有威信、教育思想先進的領(lǐng)導或教師組成督導組。對各專業(yè)培養(yǎng)計劃、培養(yǎng)目標、課程大綱的制定提出意見和建議；通過隨機性聽課，對教師課堂教學提出意見或建議并進行評價；對教學秩序進行檢查；根據(jù)需要，列席學校、學院兩級有關(guān)教學工作會議；收集教師、學生及有關(guān)部門對教學工作的意見和建議：向?qū)W?；蛴嘘P(guān)部門提出改進教學或管理工作的建議ｆ２９ｌ。３．４．１．３校外專家監(jiān)控社會評價是教學質(zhì)量監(jiān)控體系不可或缺的部分，根據(jù)具體情況，在專業(yè)建設(shè)指導委員會、企事業(yè)單位中聘請專家組成社會評價組，對學校的主要教學文件和人才培養(yǎng)質(zhì)量進行評價。開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和社會需求調(diào)研，獲取社會對人才培養(yǎng)規(guī)格方面的最新要求。不定期聘請校外專家組成校外督導組進校對學校的教學進行檢查和評價，為學校教學質(zhì)量提供參考意見。另外職業(yè)資格證書考試通過率，是社會評價學校人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個重要手段，也是教學質(zhì)量評價的一個重要依據(jù)。３．４．１．４教師的監(jiān)控教師監(jiān)控主要是對學生的學習質(zhì)量進行監(jiān)控。教師不僅要關(guān)心如何教，更要關(guān)心學生如何學；教師不僅要傳授知識，更要注重教授學習方法；同時要重視學生對教學過程的參與，調(diào)動學生學習的興趣和積極性、主動性，以提高教學活動的效果。同時，專業(yè)主任或教研室主任負責本教研室老師的聽課、評課、集體備課，定期不定期的抽查教師授課計劃、執(zhí)行情況、作業(yè)批改情況ｆ州。３．４．１．５學生監(jiān)控學生是整個教學質(zhì)量監(jiān)控中最具有發(fā)言權(quán)的，學生與教師朝夕相處，最了解教師的整個教學過程。因此，可以成立學生評議教學委員會，由科代表組成或其他方法選２４碩士論文高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究拔出成員；在每學期期末，學校組織所有學生對任課教師的教學情況進行評價；建立學生接待同制度等；開通網(wǎng)絡(luò)信息反饋專欄，收集學生評價的信息等，這樣可全面評價教師的教學質(zhì)量，以促進教師不斷改進教學工作，提高教學水平。３．４．２教學質(zhì)量監(jiān)控體系的調(diào)控機制３．４．２．１加強質(zhì)量觀念的學習實施教學質(zhì)量監(jiān)控實際是對整個教學過程的監(jiān)督和管理，必然與教師和學生的切身利益相關(guān)，也與各級領(lǐng)導者的工作業(yè)績、切身利益相關(guān)，更與整個高職院校的辦學水平和信譽密切相關(guān)，因此，各級領(lǐng)導和全體老師都要加強科學質(zhì)量觀的學習。使管理者有提高管理水平改善質(zhì)量的的愿望、滿足師生需要的意識、參與市場競爭的需要等，從而促進管理者有從上面下實施教學質(zhì)量監(jiān)控的動力。使教師和學生認識到教學改革的必要、社會和企業(yè)對人才質(zhì)量的要求、社會競爭的激烈程度，從而激發(fā)教師和學生從下至上的教學質(zhì)量監(jiān)控動力。３．４．２．２建立通暢的信息反饋系統(tǒng)在明確目標、確定標準、獲取信息、處理信息的基礎(chǔ)上實現(xiàn)信息的有效反饋和交流互動是體系順暢運行的根本保障。教學質(zhì)量信息的反饋是通過信息的傳遞，對不利于提高教學質(zhì)量的行為進行糾正，對有利的行為進行激勵，從而達到提高教學質(zhì)量的目的。無論是出于糾正或是激勵考慮，信息的反饋調(diào)控都必須是及時、明確和可操作的。采集信息，一方面可以與當事人切磋，另一方面告知教學質(zhì)量監(jiān)控部門。部門對信息梳理之后，以書面形式通報相關(guān)部門及時調(diào)控。信息反饋系統(tǒng)包括兩個方面：①校內(nèi)教學活動信息系統(tǒng)。以教務處為核心，建立一條教務處、教研室、教師、學生之間的中橫交錯的信息跟蹤、反饋網(wǎng)絡(luò)；②學校、社會行業(yè)的雙向信息跟蹤、反饋系統(tǒng)。３．４．２．３完善制度，形成激勵機制高職院校必須制定和完善有關(guān)制度和政策，形成有效的獎勵和懲罰機￥ＪＪｌ３１］。要制定和修訂關(guān)于實施教學質(zhì)量監(jiān)控的決定和辦法；關(guān)于實行專家督導的決定和辦法；關(guān)于教學質(zhì)量與教師教學工作量、職稱評聘、年終評優(yōu)、學生獎學金、評優(yōu)、就業(yè)以及院系和教研室考核等方面掛鉤的政策等。３．４．２．４評價要與時俱進監(jiān)控體系運行的有效性取決于評價數(shù)據(jù)的有效性，而且質(zhì)量評價指標體系不僅體現(xiàn)了重要的導向作用，也隱含了管理層對質(zhì)量問題的認識水平，因此高職院校的教學質(zhì)量與評價體