某咨詢項目管理二

郎蒙整理日期：2006年8月20日知識素材：畢馬威項目管理（2）12/20/2022AMT－企業(yè)資源管理研究中心?本資料在企業(yè)資源管理研究中心（AMT）文檔控制范圍之內，在得到許可后方可使用資料來源：畢馬威管理咨詢趙弘強（總監(jiān)，博士）現實的進度表#任務前置任務資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準備土壤1,2甲4種草3甲5種花2甲開始結束13425從開始到結束的關鍵事件網絡圖這個網絡圖有兩條并列的路徑第二步任務序列樣例AMT－企業(yè)資源管理研究中心現實的進度表第三步進度與成本估算自下而上的估算進度估算經常參考項目生命周期與項目周期相關的員工數量與項目周期相關的工作效率成本估算來自四個方面

員工估算設備估算原料估算AMT－企業(yè)資源管理研究中心現實的進度表第四步初步進度估算具體進度數據若干天若干周第一步:項目經理估算第二步:項目經理與具體實施人員共同估算兩個步驟計算AMT－企業(yè)資源管理研究中心現實的進度表第四步初步進度估算甘特圖＋時間網絡圖—

勝過長篇大論樣例AMT－企業(yè)資源管理研究中心現實的進度表第五步分配資源ITFinanceTechnology?RationalizingthecurrentITcostpoolsandnextyearbudgets?Re-evaluatinglargeprojectROI?Assessinginfrastructurecostalternatives?Introducingtherighttechnologytoensurescalability,reliability,maintainability,andavailability?Consolidating,thenintegrating?Effectiveknowledgemanagementframeworkandtools?Embeddingaconsistentlyusedmethodologyforprojects?Ensuringaccountabilityforprojectsuccess?Automatinginter-andintra-enterpriseprocessestoenhanceefficiencyandaccuracyPeople?Establishingcorrectorganizationalstructure?Clearlydefiningbusinessfunctionsofeachorganization?Clearlydefiningperformancemeasurementmatrixandpolicies?SourcingtalentstrategicallyandcosteffectivelyProcess第一步資源分配與平衡-用初始進度表預測整個項目的資源需求第二步識別資源使用的峰點第三步在每一個資源使用高峰期，推遲非關鍵任務第四步消除資源使用瓶頸，重新估算資源平衡主要集中于人員和設備資源使用開始于初始進度表及工作資源需求AMT－企業(yè)資源管理研究中心風險管理工作明細結構圖（WBS）現實的進度表動態(tài)的精確估算項目平衡項目計劃在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定

——項目計劃有助于項目的組織管理制定計劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心動態(tài)的精確估算遵守以下黃金規(guī)則使用正確的人來做估算基于經驗進行估算商議平衡點而非進度估算技巧階段性估算參數式估算自下而上地估算項目支出規(guī)劃知道什么時候花和知道該花多少一樣重要一旦估算完項目進度及成本，項目支出規(guī)劃就迎刃而解建立詳細的預算評估具體預算的數據來源內部人力資源成本使用負荷勞動率不要遺漏項目人員成本內部設備成本估算在項目種使用完的設備成本估算在多個項目中使用的設備成本外部人力資源和設備的成本材料成本AMT－企業(yè)資源管理研究中心風險管理工作明細結構圖（WBS）現實的進度表動態(tài)的精確估算項目調控項目計劃在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定

——項目計劃有助于項目的組織管理制定計劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項目調控項目層企業(yè)領導層業(yè)務部門層重新估算項目利用工作進度表改變任務分配為項目增加人員使用來自公司內部的專家提高工作效率使用來自公司外部的專家提高工作效率外包整個項目或者外包重要的部分項目工作轉至高層主管或者客戶加班工作AMT－企業(yè)資源管理研究中心項目調調控項目層層企業(yè)領領導層層業(yè)務部部門層層減少工工作范范圍快速頻頻繁地地跟蹤蹤分階段段的““產品品”交交付改變利利潤或或期望望要求求AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心項目調調控項目層層企業(yè)領領導層層業(yè)務部部門層層外包分階段段的““產品品”交交付工作量量轉移移到客客戶減少工工作范范圍使用提提高工工作效效率的的工具具AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心項目控控制AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心項目環(huán)環(huán)境項目管管理功功能項目定定義項目計計劃項目控控制招募項項目人人員明確項項目利利益相相關人人制定項項目規(guī)規(guī)則定義義風險管管理詳細工工作進進度表表估算計劃劃估算溝通微調終止控制制工作一一覽表表責任矩矩陣溝通計計劃項目合合約風險日日志進度表表預算資源計計劃反饋、、變化化、微微調AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心溝通項目組組內溝溝通在項目目中，，項目目成員員之間間有效效而公公開的的溝通通是絕絕對必必要的的以項目目為中中心的的溝通通管理層層和客客戶之之間的的溝通通變化管管理項目結結束報報告AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心溝通項目組組成員員有四四個主主要的的溝通通需求求:職責協調狀態(tài)授權任務分分配清清晰會議:項目啟啟動會會成員進進度匯匯報項目進進展會會設置溝溝通期期望及時、、公開開、恰恰到好好處有下面面的一一些問問題要要問:誰、為為什么么需要要信息息?他們需需要什什么類類型的的信息息?何何種詳詳盡程程度？？頻度度如何何？當你和和管理理層及及客戶戶溝通通的時時候，，你的的目標標是什什么？？采用用什么么樣的的方法法來完完成溝溝通？？Communicatingwiththeteam項目組組內的的溝通通管理層層和客客戶之之間的的溝通通AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心溝通變化管管理識別變變化管管理的的主題題項目管管理及及項目目組產產生交交付成成果利益相相關人人的審審查及及修改改利益相相關人人的正正式接接受新項目目活動動基礎礎項目組組評估估變化化及提提出建建議在變化化日志志里記記錄要要求原來的的方案案變化過過程一個典典型的的變化化管理理過程程AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心溝通結束報報告項目結束報告有兩個目的:為項目利益相關人對項目定稿一個學習機會向所有有項目目參與與者通通報項項目的的最新新狀態(tài)態(tài)及下下一步步安排排提出有有關新新項目目的具具體建建議具體描描述項項目實實施過過程中中發(fā)現現的應應予以以重視視的問問題AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心項目進進度跟跟蹤進度及及績效效衡量量日常跟跟蹤關鍵任任務跟跟蹤工作進進度及及績效效衡量量成本績績效衡衡量工作時時間跟跟蹤成本跟跟蹤及及對照照AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心制定工工作規(guī)規(guī)則AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心建立項項目管管理組組織選擇組織結構設置程序范圍識別項目類型 為每一項目類型: 產生標準交付品 定義標準的組織結構及角色 描述每一個角色的職責.建立文件管理和項目信息系統(tǒng)確定程序建立項目管理辦公室支持項目管理支持程序建立項項目管管理組組織AMT－企企業(yè)資資源管管理研研究中中心建立項項目管管理組組織第一步為項目管理確確定組織結構構第二步建立連貫的項項目管理舉措措第三步支持項目管理理－項目辦公公室不同行業(yè)的項項目需要不同同的項目管理理組織優(yōu)化組織類型型需考慮因素素項目管理理與運作作管理的的區(qū)別業(yè)務細分分圖項目規(guī)模模項目的相相似性工作的復復雜性項目的可可預見性性允許公司司內部不不同的組組圍繞項項目進行行組織期間團隊責任任預算從一個項項目到下下一個項項目的實實際工作作是相似似的項目的非非相關產產品AMT－－企業(yè)資資源管理理研究中中心建立項目目管理組組織分責授權權，具體體、明確確、公開開以項目生生命周期期為基點點連續(xù)不不斷地調調控與溝溝通跟蹤標準準交付成成果并進進行階段段性驗收收第一步為項目管管理確定定組織結結構第二步建立連貫貫的項目目管理舉舉措第三步支持項目目管理－－項目辦辦公室AMT－－企業(yè)資資源管理理研究中中心建立項目目管理組組織項目管理理模型項目支持持辦公室室項目管理理辦公室室項目經理理子項目經經理子項目經經理子項目經經理子項目經經理第一步為項目管管理確定定組織結結構第二步建立連貫貫的項目目管理舉舉措第三步支持項目目管理－－項目辦辦公室AMT－－企業(yè)資資源管理理研究中中心項目成功功五要素素目標明確項目計劃劃控制范圍圍良好溝通通管理支持持AMT－－企業(yè)資資源管理理研究中中心與項目管管理相關關的一些些問題AMT－－企業(yè)資資源管理理研究中中心與項目管管理相關關的一些些問題（（1））項目化的的企業(yè)（（Projectizedorganization）動態(tài)的系系統(tǒng)，每每人都在在具體項項目上快速反應應市場，，或內部部需求部門與部部門之間間界限如如同虛設設人員考核核首要指指標是在在項目上上的時間間比例兵無常勢勢，水無無常形。。水因地而而制流，，兵因敵敵而制勝勝……能因敵而而制勝者者,謂之之神………——孫子子兵法?孫子兵兵法與項項目化的的企業(yè)管管理模式式——趙趙弘強??AMT－－企業(yè)資資源管理理研究中中心需求文檔架構設計項目管理編程與開發(fā)發(fā)測試與發(fā)布布與項目管理理相關的一一些問題（（2）軟件工程項項目組織AMT－企企業(yè)資源管管理研究中中心1.需求求分析(MRD,BRA)2.高層層架構設計計(OOD)3.底層層架構設計計(OOD)4.方案案驗證實施施5.底層層架構設計計6.系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)7.結構構管理流程程8.單元元測試9.系統(tǒng)統(tǒng)測試10.版版本管理及及發(fā)布與項目管理理相關的一一些問題（（3）軟件產品開開發(fā)流程AMT－企企業(yè)資源管管理研究中中心能寫程序能寫程序，，且程序可可以運行能寫程序，，并成為產產品的一部部分能寫程序，，程序能夠夠成為產品品的一部分分，并且有有人購買該該產品與項目管理理相關的一一些問題（（4）軟件開發(fā)技技能AMT－企企業(yè)資源管管理研究中中心與項目管理理相關的一一些問題（（5）系統(tǒng)整合與與項目管理理EAIEAI與流流程自動化化當前中國實實施EAI存在的困困難（E、、A、I））方案驗證試試驗項目系統(tǒng)整合項項目管理的的特殊挑戰(zhàn)戰(zhàn)跨行業(yè)專家家團隊任務間相依依度及風險險高技術標準、、兼容性及及成熟性供應商關系系管理AMT－企企業(yè)資源管管理研究中中心與項目管理理相關的一一些問題（（6）趙弘強，總總監(jiān)，KPMG通訊訊與媒體部部技術整合合團隊，解解決方案案設計師，，技術主主管主要項目經經驗3D顯微圖圖像處理與與分析軟件件（PhD項目，，3.5yrs,UK））生物醫(yī)學儀儀器及軟件件應用產品品（產品供供應商，加加拿大，5年）Olympus醫(yī)用用內視鏡，，3D軟件