2023年陜西省延安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2023年陜西省延安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.當(dāng)全球化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^低時，跨國企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

2.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）

A.通過技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)進(jìn)步的方向

B.通過組織創(chuàng)新，提高管理勞動效率

C.通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響社區(qū)政府政策的制定

D.通過市場創(chuàng)新去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需要

3.對未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

4.能夠防止彼得現(xiàn)象產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（）

A.設(shè)置代理職務(wù)B.設(shè)立助理職務(wù)C.工作輪換D.工作豐富化

5.扁平型組織具有（）

A.較窄的管理跨度B.緊密的監(jiān)督和有限的授權(quán)C.正規(guī)統(tǒng)一的部門D.較寬的管理跨度

6.科學(xué)管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

7.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.貧乏型管理B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理C.中庸之道型管理D.任務(wù)型管理

8.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.工具式溝通和感情式溝通

B.單向溝通和雙向溝通

C.下行溝通、上行溝通和平行溝通

D.個體間溝通和群體間（或團(tuán)隊間）溝通

9.將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按內(nèi)容明確性分類B.按時間長短分類C.按職能空間分類D.按綜合性程度分類

10.根據(jù)韋伯的觀點，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是（）

A.先例和慣例B.法律C.權(quán)力D.等級

11.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作

12.內(nèi)部審計有助于推行（）

A.集權(quán)化管理B.分權(quán)化管理C.集權(quán)化管理和分權(quán)化管理并重D.以上都不對

13.根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當(dāng)組織處于動蕩變化的環(huán)境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環(huán)境變化做出反應(yīng)，只好運用低效率的被動反應(yīng)戰(zhàn)略。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應(yīng)者型

14.5W1H中的HOW指的是計劃的（）

A.執(zhí)行方式和手段B.決策者C.原因和目的D.目標(biāo)和內(nèi)容

15.科學(xué)管理之父是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯

16.波士頓矩陣中在高增長率的市場上占有低份額的業(yè)務(wù)組合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

17.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用外部機(jī)會改進(jìn)內(nèi)部弱點的戰(zhàn)略是（）

A.WO戰(zhàn)略B.SO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

18.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報酬上會相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業(yè)的高層管理人員B.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)C.與自己處于相近層次的人D.員工們的頂頭上司

19.尺有所短，寸有所長說明在進(jìn)行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

B.應(yīng)該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人

20.把創(chuàng)新劃分為消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新，這種劃分方法的根據(jù)是（）

A.創(chuàng)新發(fā)生的時間B.創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系C.創(chuàng)新的組織程度D.創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度

21.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

22.管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的（）

A.科學(xué)性B.二重性C.藝術(shù)性D.客觀規(guī)律性

23.單向溝通和雙向溝通進(jìn)行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

24.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型簡稱為（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

25.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責(zé)，這時管理者承擔(dān)的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

26.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分類為指導(dǎo)性計劃和（）

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)術(shù)性計劃

27.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的（）

A.復(fù)雜性B.集權(quán)性C.規(guī)范性D.綜合性

28.（）是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.同期控制

29.在管理方格理論中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是（）

A.（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式B.（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式C.（1，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式D.（1，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式

30.下列不屬于全球化管理者的關(guān)鍵能力的是（）

A.國際商務(wù)知識B.文化適應(yīng)能力C.語言溝通能力D.視覺轉(zhuǎn)換能力

二、填空題(15題)31.計劃的編制過程，既是決策的____，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過程

32.____是組織持久和本質(zhì)的原則

33.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

34.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

35.組織變革的阻力來自個人阻力和團(tuán)隊阻力，其中個人阻力包括的____影響和____的影響；團(tuán)隊阻力包括____的影響和____的影響

36.懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾。這指的是____

37.____是指對與國際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)的收購

38.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

39.____是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃

40.主管人員的選聘方式有____、____兩種

41.____道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

42.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

43.組織文化的特征包括____、____、相對穩(wěn)定性、融合性

44.與歷史上的其他組織類型相比，學(xué)者韋伯認(rèn)為____是最理想的組織形式

45.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

三、判斷題(5題)46.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

47.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

48.程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

49.滾動計劃法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整（）

A.否B.是

50.在財務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動比率（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系為（）

A.管理影響領(lǐng)導(dǎo)

B.領(lǐng)導(dǎo)行為等于管理行為，無論在內(nèi)涵還是外延

C.領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一部分

D.管理的對象是物，領(lǐng)導(dǎo)的對象是人

52.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時又要保護(hù)和增進(jìn)社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

53.試分析有效溝通的實現(xiàn)應(yīng)堅持哪些準(zhǔn)則？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

55.畫出經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析圖，并根據(jù)各經(jīng)營單位在圖中所處的位置來選擇企業(yè)活動的方向

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

2.DD環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新。市場創(chuàng)新指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求

3.AA本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹(jǐn)慎時采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則

4.A

5.D扁平型組織結(jié)構(gòu)由于組織的管理層次較少，因而有較寬的管理跨度

6.CC科學(xué)管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率

7.DD（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

8.AA按照溝通的功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。按照行為主體來劃分，溝通可以分為個體間溝通和群體間（或團(tuán)隊間）溝通。按照是否進(jìn)行反饋劃分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通。按照方向劃分，溝通可以分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

9.CC根據(jù)職能空間分類，可以將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃

10.AA韋伯認(rèn)為權(quán)威有三種類型：個人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性—合法的權(quán)威，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是先例和慣例

11.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

12.BB企業(yè)的控制系統(tǒng)越完善，控制手段越合理，越有利于分權(quán)化管理。因為主管們知道，許多重要的權(quán)力授予下屬后，自己可以方便地利用有效的控制系統(tǒng)和手段來檢查下屬對權(quán)力的運用狀況，從而可能及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中的問題并采取相應(yīng)措施

13.DD根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當(dāng)組織處于動蕩變化的環(huán)境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環(huán)境變化做出反應(yīng)，只好運用低效率的被動反應(yīng)戰(zhàn)略。這時，該組織處于反應(yīng)者型

14.AAHOW指的是怎樣做，即執(zhí)行方式和手段

15.A泰羅被稱為科學(xué)管理之父

16.DD考察波士頓矩陣，考生需要掌握四種業(yè)務(wù)組合

17.AA根據(jù)SWOT綜合分析法，WO戰(zhàn)略是扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用外部機(jī)會改進(jìn)內(nèi)部弱點

18.CC本題考查公平理論中員工選擇的參照類型。員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾耍ㄅ笥选⑼?、學(xué)生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

19.

20.B從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，創(chuàng)新可分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。

21.C錐型結(jié)構(gòu)特點是管理層次多，管理幅度小。由此帶來的優(yōu)點是管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

22.BB管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

23.AA四個選項中僅A選項表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

24.A經(jīng)濟(jì)訂購批量模型簡稱為EOQ

25.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé)：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

26.CC本題考查計劃的分類。依據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分為指導(dǎo)性計劃和具體性計劃

27.A本題考查組織結(jié)構(gòu)的特點。復(fù)雜性是指每一個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

28.A因為前饋控制屬于防患于未然的一種控制，所以是控制的最高境界

29.DD管理方格理論中的（1,9）型領(lǐng)導(dǎo)方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

30.CC全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、視覺轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

31.落實過程

32.核心價值觀

33.競爭

34.技術(shù)

35.利益、心理、組織結(jié)構(gòu)變動、人際關(guān)系調(diào)整

36.負(fù)強(qiáng)化

37.混合并購

38.統(tǒng)一指揮

39.線性規(guī)劃

40.內(nèi)部提升

41.功利主義

42.口頭

43.精神性

44.科層組織

45.扁平式組織結(jié)構(gòu)

46.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

47.Y

48.Y

49.Y

50.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

51.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)職能只是管理職能之一

52.D企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會責(zé)任較??；工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會責(zé)任?。还I(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化，社會責(zé)任大；后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關(guān)利益價值最大化同時要保護(hù)和增進(jìn)社會福利，社會責(zé)任較大

53.克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準(zhǔn)則：①明了溝通的重要性，正確地對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)；③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；⑤建立特別委員會，定期加強(qiáng)上下級的溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流

54.提升員工道德修養(yǎng)的途徑有：，加強(qiáng)對員工的道德教育。（6）對績效進(jìn)行全面評價，不僅考察行為的經(jīng)濟(jì)成果，還要考察行為的道德后果。（7）根據(jù)組織的道德守則來對決策和管理行為進(jìn)行評價的獨立審計，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）建立正式的保護(hù)機(jī)制，使那些面臨道德困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)或報復(fù)的情況下自主行事。綜上所述，高層管理人員可以采取多種措施來提高員工的道德素質(zhì)，這些措施的單個作用是有限的，管理者應(yīng)把它們綜合起來，多種措施并舉，就會收到更好的預(yù)期效果。聯(lián)系實際略

55.根據(jù)相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成以下四種經(jīng)營單位，如圖所示。（1）金牛經(jīng)營單位。市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低。較高的市場占有率為企業(yè)帶來較多的利潤和現(xiàn)金，而較低的業(yè)務(wù)增長率需要較少的投資。金牛經(jīng)營單位所產(chǎn)生的大量資金可以滿足企業(yè)的經(jīng)營需要。（2）明星經(jīng)營單位。市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高。明星經(jīng)營單位代表著最高利潤增長率和最佳投資機(jī)會，因此企業(yè)應(yīng)投入必要的資金，增加它的生產(chǎn)規(guī)模。（3）幼童經(jīng)營單位。業(yè)務(wù)增長率較高，而目標(biāo)市場占有率較低。由于高增長速度需要大量投資，而較低的市場占有率只能提供少量的現(xiàn)金，企業(yè)面臨的選擇是投入必要的資金，以提高市場份額，擴(kuò)大銷售量，使其轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍?，或者如果認(rèn)為剛剛開發(fā)的領(lǐng)域不能轉(zhuǎn)變成明星，則應(yīng)及時放棄該領(lǐng)域。（4）瘦狗經(jīng)營單位。市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低。由于市場份額和銷售量都較低，甚至出現(xiàn)負(fù)增長，瘦狗經(jīng)營單位只能帶來較少的現(xiàn)金和利潤，而維持生產(chǎn)能力和競爭地位所需的資金甚至可能超過其所提供的現(xiàn)金，從而可能成為資金的