2023年銀行年終工作總結范文通用

2023年銀行年終工作總結范文通用20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快進展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅持年初制訂的工作思路，克制重重困難，團結全都，勇于開拓，在堅持標準經營、防范風險的前提下，以進展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業(yè)化效勞為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長?，F(xiàn)將20xx年工作狀況匯報如下：

一、經營業(yè)績

1、負債業(yè)務：截至11月底，我行全口徑存款時點到達60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產業(yè)務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx工程勝利營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款構造，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產工程貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xx、xx兩家優(yōu)質房地產企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產金融業(yè)務打下了良好的根底。全年累計收息到達634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入到達6.6萬元。

3、中間業(yè)務：今年我行對中間業(yè)務收入的熟悉有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速到達215%。其中10月份我行收到第一筆財務參謀收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理出售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元。

4、國際業(yè)務：今年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷xx科技、xx等有進出口業(yè)務的貿易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元，國際結算量到達71.71萬元。11月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進展屢次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進展業(yè)務推介，并在較短的時間內開頭辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的進展奠定了堅實的根底。

5、電子銀行業(yè)務：為了給客戶供應便利快捷的高科技效勞，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務的進展提出了較高的目標。截止xx月底，我行共進展企業(yè)網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量到達32393萬元。

6、其他方面：20xx年xx路支行在結算效勞、核算質量、安全生產等方面也取得了肯定的成績，實現(xiàn)全年安全生產無事故。同時也積極參加xx支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱競賽中，我行做為牽頭行，積極預備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的.好成績。

二、主要工作回憶

1、圍繞增加價值制造力量，提高經營水平

在20xx年的工作中，xx路支行始終堅持以提高價值制造力量為目標，以增加收入、制造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進展仔細地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，到達提高經營水平的目的。今年，我行充分熟悉到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的屢次溝通，利用理財中心的美麗環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿足度，實現(xiàn)了對客戶的差異化效勞。此項舉措對我行的效勞水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務進展中，我行將對公客戶進展了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進展維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質效勞進展維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出狀況，并調查分析緣由，提出有針對性的為客戶供應量身定體的效勞方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推舉給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進展便利快捷的核算效勞。今年以來客戶經理維護的優(yōu)質客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

在今年3月份儲蓄存款到達37000萬元以后，我行對私存款新增不抱負。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開拓vip客戶專區(qū)系等手段發(fā)覺并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長。同時狠抓前臺人員效勞水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已漸漸開頭回流。

2、積極推行績效治理，提高支行治理水平

年初伊始，我行領先推出《績效治理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效治理目標、績效治理綜合評估和相應的鼓勵約束方法，經過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進展不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進展認定。通過績效治理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱忱和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效治理的鼓勵約束效果已得到充分的表達。局部部門也在本部門內部對員工進展了試運行。我行試行的績效治理方法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，預備在肯定范圍內予以推廣。

為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理治理方法和相應的考核方法，由于鼓勵約束有力，使客戶經理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動擔當行內大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的工程全部得到省分行認可并順當通過，使xx科技等信貸業(yè)務的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務進展奠定了根底。

3、從嚴把握核算質量，防范資金風險

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊，過失率較高等狀況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，快速提高核算水平。對會計主管的工作賜予有力的支持，對核算過失出臺了相應的懲罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內到達了快速的提升。同時，在人員相對緊急的狀況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。

4、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素養(yǎng)

今年，我行加大了培育優(yōu)秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應銀行改造和社會競爭的所需人才。

5、把安全防范溶入日常治理，防微杜漸，連續(xù)制造安全無事故

安全是各項業(yè)務進展的根底，是第一要事。對外我行親密關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并催促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟識防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算過失懲罰方法，有效遏制了業(yè)務過失和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年懲罰相關責任人20多人，毀滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務進展。

6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊分散力越來越強。

今年工會留意“家園文化”建立，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參與了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特殊是由支行領導帶隊的合唱團，經過細心排練，在20多家支行參與的競賽中一舉奪得第一名，使支行團隊分散力空前加強，員工踴躍參加團隊活動。

三、存在的問題

1、前臺效勞存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴，嚴峻影響了我行的信譽。

2、客戶經理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經理只是維護了對公客戶，假如加上對私客戶維護，明顯人力缺乏。

3、對公、對私業(yè)務進展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速進展。

4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依舊很大。

四、將來工作規(guī)劃

將來進展思路：以學習《打算》為進展契機，圍繞增加價值制造力量，深入挖掘人員和業(yè)務潛力，積極組織各項業(yè)務進展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經營，標準進展，防范風險。

1、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。

2、連續(xù)推動績效治理，促進全行經營績效的全面提高。

3、擴大經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值制造型轉化。

4、會計達標通過一級驗收。

5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。

6、加大網銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行效勞手段，限度減輕柜面壓力。

2023年銀行年終工作總結范文通用2

20xx年xx月我進入xx銀行，成為一名xx人，擔當綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類工作。在這段時間，我仔細學習了辦公室的各項規(guī)章制度，熟識了本崗位的日常工作事務，在領導與同事的幫忙指導下，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守，作風務實，較好地完成了自己的本職工作和領導辦的其它工作。

為了更全方位的分析自己的職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這里對自己進展總結，作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近5個月來的政治思想與工作狀況總結如下：

一、加強學習，提高自身素養(yǎng)

作為當代人，我們必需具備先進的觀念，學會用科學進展的眼光對待一切，才能適應將來的進展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益動身，凡事以單位為首，在工作中虛心向領導、同事請教學習，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，仔細學習文秘寫作、檔案治理等相關業(yè)務學問。

二、盡職盡責，做好本職工作

(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、，治理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的名目以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。

(二)做好辦公室的日常治理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。

(三)幫助領導日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好效勞工作及會議后場地清掃工作。

(四)公文處理過程方面，嚴格根據國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格根據擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，根據收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有消失錯誤的公文處理事情。

另外，負責做好文檔打印復印工作、每個月的辦公用品的申領、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作