秘書職業(yè)概述課件

鄧小平談秘書1993年7月的一天，鄧小平在北京接受加拿大記者保羅·杰克遜采訪，其中有這么一段對話。杰克遜說：“古往今來，中國有許多人才是秘書出身的?！编囆∑秸f：“跟領導干部當秘書，能經(jīng)風雨見世面，鍛煉領導才能。西漢文學家司馬遷曾任中書令，就是皇帝的秘書；唐代詩人張九齡曾任中書舍人；《新唐書》的作者歐陽修做過翰林學士；三國時文學家禰衡做過江夏太守黃祖的秘書。近代中國個政治秘書是孫中山的秘書宋慶齡。我們黨最早的秘書是毛澤東，周恩來、任弼時、鄧穎超都做過譯電員，楊尚昆長期擔任中央辦公廳主任，他自稱是‘中央領導的秘書’。從秘書中培養(yǎng)黨政干部，也不失為我們拔擢人才的一條捷徑?！编囆∑秸劽貢?993年7月的一天，鄧小平在北京接受加拿大記者1第一章秘書職業(yè)

第一節(jié)秘書概念的界定第二節(jié)秘書職業(yè)的分類第三節(jié)秘書職業(yè)的特點第四節(jié)中國的秘書職業(yè)化思考訓練與教學互動Internet第一章秘書職業(yè)第一節(jié)秘書概念的界定Intern2第一節(jié)秘書概念的界定一、國外對秘書概念的界定

二、我國對秘書概念的界定

第一節(jié)秘書概念的界定一、國外對秘書概念的界定3一、國外對秘書概念的界定（一）美國對秘書概念的界定

秘書是為領導工作服務的，在決策與執(zhí)行之間上傳下達，處理文書檔案和辦理行政事務。（二）英國對秘書概念的界定

國家秘書高級官員辦事處、企業(yè)的雇員一、國外對秘書概念的界定（一）美國對秘書概念的界定高級官員辦4（三）日本對秘書概念的界定

1、指官職名稱，指在政府機關(guān)或社會團體中從事日常事務的負責人。2、指幫助上級處理各種事務的工作人員。（廣泛的秘書職務含義）3、協(xié)助領導處理日常辦公室事務的工作人員。（普遍的理解）（三）日本對秘書概念的界定5

國際職業(yè)秘書組織（ProfessionalSecretariesInternational）給秘書所下的定義是：“具有熟練辦公室工作能力，不需上級敦促即能主動負責、積極進取、干練果斷、能在授權(quán)范圍作正確決定的經(jīng)理助手?！盨ecretary，大秘書（輔臣），國王身邊參與機要政務，掌管機密文件和印璽、宮內(nèi)事務的文職大臣。后沿用為世界許多國家主管政府事務的部長或常務副部長。如歐美的國務秘書theSecretaryofState，也可譯為國務大臣。secretary，小秘書，幫助上司處理文書和事務的人。國際職業(yè)秘書組織（ProfessionalSe6二、我國對秘書概念的界定

《辭?！返慕忉層形鍖雍x：職務名稱之一古代官名在使館中介于參贊和隨員之間的外交人員宮禁里的藏書讖緯圖箓等書

二、我國對秘書概念的界定《辭?！返慕忉層形鍖雍x：7二、我國對秘書概念的界定（一）我國古代對秘書概念的界定1.“秘書”詞義由物名到官名

“秘書”一詞最早出現(xiàn)在漢代，具體涵義是指宮禁內(nèi)秘藏之書，也就是保存在皇宮中的秘密收藏不予公開的圖書資料；也指巫師或方士用隱語預卜吉兇或未來作出預言的讖諱、圖箓之書。自公元159年漢桓帝設立“秘書監(jiān)”起，“秘書”的詞義開始由物到人的轉(zhuǎn)變，逐漸有“官職”以及“官署”之意。魏王曹操設秘書令。秘書令不僅具有原先掌管圖書典籍的職能，而且還具有收發(fā)奏章、草擬和上傳下達的職責。魏文帝改秘書為中書，“中書出令，門下審議，尚書執(zhí)行”。二、我國對秘書概念的界定（一）我國古代對秘書概念的界定8二、我國對秘書概念的界定（一）我國古代對秘書概念的界定

1.“秘書”詞義由物名到官名

辛亥革命后，孫中山等成立中華民國臨時革命政府，這時出現(xiàn)的秘書才是真正的具有現(xiàn)代意義的秘書。其一：秘書一詞已完全擺脫了“圖書”的含義，從原先指物轉(zhuǎn)變?yōu)樘刂笍氖旅貢ぷ鞯娜嘶蚵毼弧Ｆ涠?，對秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺，對各級政府部門中從事秘書工作的人員或相關(guān)職位均以“秘書”相稱。二、我國對秘書概念的界定（一）我國古代對秘書概念的界定92.官方秘書稱謂《世本注》：“黃帝之世，始立史官，倉頡、沮誦居其職。”《尚書·舜典》：“帝曰：龍，朕塈讒說殄行，震驚朕師。命汝作納言，夙夜出納朕命，惟允。”

《說文》：“史，記事者也。從又持中。中，正也?！?/p>

史官是我國最早的秘書官職。職責是記錄領導集團的事情，掌管文書檔案。二、我國對秘書概念的界定2.官方秘書稱謂二、我國對秘書概念的界定102.官方秘書稱謂《周禮·春官》：“太史掌邦國之六典，小史掌邦國之志，內(nèi)史掌書王命，外史掌使乎四方?！?/p>

西周時期，“卿事寮”VS“太史寮”自秦漢始，秘書工作逐漸確立，從中央到地方都設有專門的秘書機構(gòu)以及秘書人員。秘書官職稱謂變化不斷：如秦漢時的丞相、御史大夫；魏晉時的中書監(jiān)、中書令；唐宋時的通事舍人、起居舍人；明代的內(nèi)閣大學士、中書舍人；清代的軍機大臣、六科給事中等。2.官方秘書稱謂113.非官方秘書稱謂春秋末年，權(quán)勢貴族聘用家臣，為首者稱“家宰”，下設司徒、司馬、工正、馬正等。戰(zhàn)國時期，著名四公子納士數(shù)千，食客、門客、舍人等。魏晉南北朝時期，霸府即權(quán)臣獨自掌握的政權(quán)，幕僚始流行。隋唐以后科舉落榜文士充當幕僚。韓愈，蒲松齡。清朝幕僚盛行。幕友、師爺、幕賓。有了幕館、幕學。清末光緒皇帝批準安徽巡撫設輔助人員的請求，設秘書官職。3.非官方秘書稱謂121905年，孫中山在日本組織同盟會，先后任命馬君武、胡漢民為同盟會總部秘書；選宋靄齡、宋慶齡為自己的秘書。1911年，同盟會成員領導兩個革命團體“文學社”“共進會”發(fā)起武昌起義。這兩個組織也設置了專門的秘書工作人員?！皶泦T”職責是“掌管社中往來之文件，信札起草事宜，凡有重要事宜及機密文件，均應親行繕寫，決不委之他人，致有漏泄之事”。1912年元旦，中華民國臨時政府在南京成立，孫中山在大總統(tǒng)府設置“秘書處”，在其中設有秘書長、秘書，至此“秘書”具有了現(xiàn)代意義。

4.近代秘書的名稱1905年，孫中山在日本組織同盟會，先后任命馬君武、胡漢民為13（二）我國現(xiàn)代對秘書概念的認識“秘書絕不是一種職務，而是一種職業(yè)?！薄獜埣覂x《也談“秘書”的定義》1986年位居領導人身邊或領導機構(gòu)中樞，從事辦公室事務，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領導工作正常運轉(zhuǎn)，直接為領導工作服務并為各方面的事務與信息助手?！獓覄趧硬俊睹貢殬I(yè)技能標準》1997年從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務及日常事務，為決策及實施提供服務的人員。——國家勞動與社會保障部《秘書職業(yè)技能標準》2003年（二）我國現(xiàn)代對秘書概念的認識“秘書絕不是一種14第二節(jié)秘書職業(yè)的分類一、國外秘書職業(yè)的分類

二、我國秘書職業(yè)的分類

第二節(jié)秘書職業(yè)的分類一、國外秘書職業(yè)的分類15一、國外秘書職業(yè)的分類

（一）美國秘書職業(yè)的分類

美國勞工部依照下述三個方面的標準對秘書進行分類。1.根據(jù)秘書所服務的管理者的級別高低進行分類從低到高一共分為四類：LS-1級、LS-2級、LS-3級和LS-4級。2．根據(jù)秘書所擔任的職責大小進行分類從低到高一共分為兩類：即LR-1級和LR-2級。

3．根據(jù)秘書職位所規(guī)定的職務性質(zhì)進行分類按此標準，美國秘書又分為行政秘書和專業(yè)秘書兩大類。一、國外秘書職業(yè)的分類（一）美國秘書職業(yè)的分類16（二）英國秘書職業(yè)的分類

英國的秘書職業(yè)教育相當完善，秘書考試制度非常規(guī)范，在國際秘書界享有較高聲望。根據(jù)組織與個體的不同，英國秘書被分為政府秘書、公司秘書和私人秘書。“特許秘書與行政人員公會”（TheInstituteofCharteredSecretariesandAdministrators,ICSA)專門負責政府機關(guān)以外的秘書人員培訓。每年在全球舉行兩次統(tǒng)一考試。凡參加17門課程考試全部及格、又有5年以上秘書工作經(jīng)驗可以秘書證書。

（二）英國秘書職業(yè)的分類17二、我國秘書職業(yè)的分類我們對于我國現(xiàn)代秘書應粗線條地從縱向和橫向劃分種類。這不僅有利于秘書做好具體的秘書工作，也是秘書職業(yè)化向縱深發(fā)展的重要條件。橫向劃分縱向劃分二、我國秘書職業(yè)的分類我們對于我國現(xiàn)代秘書應粗線條18（一）縱向分類

針對秘書所承擔的職責范圍大小和工作任務輕重的不同：（一）縱向分類針對秘書所承擔的職責范圍大小和工作任務輕19（一）縱向分類

針對秘書所承擔的職責范圍大小和工作任務輕重的不同：

1、高級秘書：指秘書長、辦公廳（室）主任。雖然他們工作的機關(guān)、單位不同，但都是領導者的重要助手，日常行政工作的負責人，有的人本身就是領導成員。如政府的秘書長，同時也是政府的領導成員之一。其職責是“參與政務，掌管事務”，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、掌握機要、推行工作，以及主持日常行政事務工作等。

2、中級秘書：指辦公廳（室）主任以下及下屬的秘書處長或秘書科長、秘書股長、文字秘書。他們負責起草文稿、辦理公文、調(diào)查研究、收集和整理信息資料等工作。其工作成效，對領導者的決策有重要作用。

3、初級秘書：指在辦公廳（室）、秘書處（科）內(nèi)從事操作性、服務性工作的秘書，如打字、印校、速記、接待、應對電話、文件收發(fā)保管和其它事務工作是其主要任務。他們不一定有職稱，但通常也被稱為秘書工作人員。（一）縱向分類針對秘書所承擔的職責范圍大小和工作20（一）縱向分類

對秘書進行縱向分類，目的是使各個層次的秘書充分明確自己的工作職責和工作范圍，既要避免人浮于事，又要避免越俎代庖，從而保證秘書工作有序、高效地進行。我國政府機關(guān)的秘書，因其職務職責而有相應的行政級別。中央的秘書可以達正部級，省部的秘書可達廳局級，地、市、廳、局的秘書可達處級，縣、團、處的秘書可達科級。

“高級秘書動腦子出點子，中級秘書動手搖筆桿子，初級秘書跑腿辦事。”（一）縱向分類對秘書進行縱向分類，目的是使各個層次21（二）橫向分類

隨著秘書工作日益普遍化和社會化，秘書不僅供職于政府機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體，也供職于各類企業(yè)。橫向分類是根據(jù)秘書所供職單位的專業(yè)領域劃分的，是為了適應不同行業(yè)、不同工作領域?qū)γ貢ぷ鞯牟煌蠹右苑诸?。（二）橫向分類隨著秘書工作日益普遍化和社會22（二）橫向分類按照秘書人員所從事的行業(yè)來劃分，可分為：黨務秘書行政秘書軍事秘書法律秘書公關(guān)秘書醫(yī)務秘書教學秘書科研秘書商務秘書等。（二）橫向分類按照秘書人員所從事的行業(yè)來劃分，可分為：23（二）橫向分類按照秘書人員所從事的工作內(nèi)容劃分：1、行政秘書：指負責機關(guān)日常行政管理工作以及總務后勤事務的秘書人員。2、文字秘書：指以撰擬、處理文稿為主要工作的秘書人員，即人們通常所說的機關(guān)或單位的“筆桿子”、“秀才”。3、機要秘書：指在黨、政、軍機關(guān)從事機密文電的翻譯、處理及保管的秘書。機要秘書通常包括譯電員、機要保密員等。4、信訪秘書：指辦理人民群眾來信來訪工作的秘書人員。其職責是通過辦信、接訪，溝通領導與人民群眾的聯(lián)系，加速政策的貫徹落實。5、通訊秘書：指負責管理通訊事務以及各種通訊設備，如電話總機、電傳、傳真等的秘書人員。6、生活秘書：指在生活方面給領導提供服務和幫助的秘書人員。生活秘書通常是專為較高級的領導人配備的。（二）橫向分類按照秘書人員所從事的工作內(nèi)容劃分：24（二）橫向分類從秘書服務對象的性質(zhì)來劃分，可分為公務秘書和私人秘書兩類。1、公務秘書公務秘書是指為黨政機關(guān)、軍隊、社會團體、國營（或集體）企事業(yè)單位服務的秘書。公務秘書是國家工作人員，由組織或人事部門選調(diào)，從國家或所在單位（集體企事業(yè)）領取工薪，在編制上屬于所服務的機關(guān)或單位。（1）集體秘書：指為整個機關(guān)或單位的領導班子整體服務而不是為某一個領導者服務的的秘書。我國各級黨政機關(guān)、軍隊、企事業(yè)單位和社會團體的秘書，大都屬于集體秘書。（2）專職秘書：指專門為某個領導者、專家服務的秘書（有時也稱為某某領導者或?qū)＜业乃饺嗣貢?。專職秘書服務的對象雖然是某個領導者或?qū)＜?，但他仍屬于國家干部編制的工作人員，同樣是從國家或所在單位（集體）領取工薪（這與私人出資聘用的私人秘書不同）。（二）橫向分類從秘書服務對象的性質(zhì)來劃分，可分為公務秘書和私252、私人秘書（非公務秘書）

私人秘書是指由私人出資聘請并為聘請者服務的秘書。這類秘書又可分為外資企業(yè)秘書、中外合資企業(yè)秘書、中外合作企業(yè)秘書、民辦企事業(yè)秘書、民辦團體秘書、專業(yè)戶或個體戶秘書以及其他個人聘用的秘書等。這類秘書不屬于國家編制的工作人員，其工薪由聘用者支付。2、私人秘書（非公務秘書）26案例分析

閻振利原來在北京市財政局工作,因為表現(xiàn)惡劣,違規(guī)亂紀,差點被開除公職。但這樣一個劣跡斑斑的人,卻被當時的北京市委副書記、常務副市長王寶森看中,他以閻振利精明能干、能寫會說為由,要求把閻調(diào)到自己身邊當秘書。當時負責考核選調(diào)工作的部門,認為既然是領導人選調(diào)自己的私人秘書,應該充分尊重領導個人的意見,相信領導的眼光不會錯,于是按照王寶森的要求將閻振利從市財政局調(diào)到市政府辦公廳,讓其任王寶森的秘書。閻振利后來成了王寶森進行違法犯罪活動的得力助手,他可以隨便扣壓請示報告,甚至代替王寶森發(fā)號施令,被市政府機關(guān)的干部私下評判為“最次的秘書”。后來，北京市負責考核選調(diào)工作的人員說：“這是選調(diào)關(guān)沒有把好造成的漏洞。”請用本章節(jié)內(nèi)容分析評價閻振利的秘書工作和考核部門的選調(diào)工作。案例分析閻振利原來在北京市財政局工作,因為表現(xiàn)惡27第三節(jié)秘書職業(yè)的特點一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、秘書職業(yè)的基本特點

第三節(jié)秘書職業(yè)的特點一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀28一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）秘書工作職業(yè)化

職業(yè)化是指從事某項工作的人形成了相對穩(wěn)定的社會群體。秘書工作發(fā)展呈現(xiàn)出職業(yè)化特點，是世界性的潮流，也是社會發(fā)展到市場經(jīng)濟階段的必然產(chǎn)物。國際職業(yè)秘書協(xié)會、歐洲秘書協(xié)會、中國秘書學會等秘書行業(yè)組織的出現(xiàn)是秘書工作職業(yè)化的重要表現(xiàn)。一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）秘書工作職業(yè)化29（二）秘書技能專業(yè)化

隨著秘書職業(yè)的發(fā)展，秘書技能逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化趨勢。首先，秘書工作的分工越來越具體。其次，秘書工作的要求越來越嚴格。此外，秘書還應熟悉會計、經(jīng)濟學、保險、稅務、企業(yè)管理、法律等多項專業(yè)知識。

（二）秘書技能專業(yè)化30秘書工作的內(nèi)容：1、文書撰寫（上司口述或會議記錄、整理，文件起草、修改、潤色等）2、文書制作（打字、復印、編排、裝訂等）3、文書處理（收發(fā)、傳遞、辦理、保管、立卷等）4、檔案管理（歸檔、鑒定、管理、提供等）5、會議組織（準備、記錄、文件、善后等）6、調(diào)查研究（計劃、實施、分析、研究等）7、信息資料工作（收集、整理、提供、儲存等）8、信訪工作（群眾來信來訪或顧客投訴處理等）9、接待工作（日常來訪與計劃來訪接待、安排、服務等）10、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等）11、督查工作（政策推行或決議實施的督促、檢查等）12、日程安排（為上司安排工作日程、會晤及差旅事宜等）13、日常事務（通訊、聯(lián)絡、值班、生活、管理等）14、辦公室管理（環(huán)境、設備、經(jīng)費等）15、其他臨時交辦事項秘書工作的內(nèi)容：1、文書撰寫（上司口述或會議記錄、整理，文件31（三）秘書辦公科學化

隨著信息時代的到來，以計算機為代表的信息處理技術(shù)的進步為秘書工作提供了極大的方便。辦公方式由紙筆世界轉(zhuǎn)向電子信息世界，傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代計算機處理。這求秘書必須及時更新工作方法、行為方式、知識構(gòu)成、思想觀念，勝任科學管理。

（三）秘書辦公科學化32（四）秘書職業(yè)低齡化

從世界范圍看，秘書隊伍比較年輕，發(fā)達國家秘書人員平均年齡在26歲左右，一般為20-35歲。主觀上，人們把秘書當作理想職業(yè)，但不是終生職業(yè)，把秘書當作由操作層通向管理層的階梯；客觀上，秘書工作繁忙，體力腦力要求較高，尤其是記憶力、靈敏度、準確性等適合年輕人。（四）秘書職業(yè)低齡化33（五）秘書工作女性化在歷史條件下，男性秘書占大多數(shù)。政府機關(guān)中，男性秘書多。近現(xiàn)代從全球范圍來看，女性秘書在數(shù)量上占絕對優(yōu)勢。心理學研究表明，大多數(shù)女性溫柔體貼，語言能力強，善于形象思維，樂于做程序性、重復性工作，適于做體力輕而技術(shù)要求規(guī)范單純的工作。西方國家的中級初秘書女性達到90%以上，高級秘書側(cè)重于調(diào)查研究，出謀劃策，邏輯思維和高科技，定于變動而挑戰(zhàn)性，則男性居多。（五）秘書工作女性化34（六）秘書從業(yè)資格化

秘書職業(yè)資格證書制度是指“建立統(tǒng)一、科學、高標準的秘書職業(yè)技能培訓和等級考試，凡考試合格者發(fā)‘秘書職業(yè)資格等級證書’”。每個從業(yè)人員在從業(yè)前必須掌握一定的專業(yè)知識和技能。秘書職業(yè)資格認定對秘書從業(yè)人員提出更高、更新、更全面的要求，激勵每個秘書不斷擴充自己，完善知識結(jié)構(gòu)，提高職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務能力。（六）秘書從業(yè)資格化35二、秘書職業(yè)的基本特點

（一）廣泛性（二）近身性（三）服務性（四）從屬性

廣泛性從屬性服務性近身性職業(yè)特點二、秘書職業(yè)的基本特點（一）廣泛性廣泛性從屬性服務性36（一）廣泛性（一）廣泛性37（二）近身性《半月談》以與領導的關(guān)系分類，秘書可以分解成5種角色：

“秘書秘書，姓秘名書，一離不開秘密，二離不開文書?！睙o論機關(guān)企業(yè)私人秘書，其工作內(nèi)容或多或少涉及機要和秘密，或者是個人的隱私。所以保守秘密是秘書人員的首要職業(yè)道德。

文秘智囊經(jīng)紀人養(yǎng)子黑幫（二）近身性《半月談》以與領導的關(guān)系分類，秘38（三）服務性

1985年全國秘書長會議上，中央提出秘書工作要做到“三個服務”：為本機關(guān)領導和上級機關(guān)服務；為本機關(guān)其他平級的職能部門服務；為下級機關(guān)和人民群眾服務。秘書職業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，具有明顯的服務性。區(qū)別于其它服務行業(yè)，它具有直接性、穩(wěn)定性、廣泛性。（三）服務性1985年全國秘書長會議上，中央39（四）從屬性

秘書的存在是以領導的存在為前提的，這就決定了在工作中領導的主導地位與秘書的從屬地位。從屬性一方面要求秘書調(diào)整配角意識和主角意識；一方面決定了秘書勞動成果的隱蔽化。1956年9月15日，中國共產(chǎn)黨第八次全國代表大會在北京召開。毛澤東致開幕詞。很短，約兩千字。根據(jù)記錄，在毛致詞時被熱烈的掌聲打斷34次，其中有5次是“長時間的熱烈鼓掌”，足見開幕詞在代表心中引起了極其強烈的反響。其中有”“虛心使人進步，驕傲使人落后”等格言。但是沒有人關(guān)注，這篇講話稿是毛主席的秘書田家英所寫。（四）從屬性秘書的存在是以領導的存在為前提的40秘書們很低調(diào)雖然經(jīng)常代表領導人參加一些會議，但秘書們往往表現(xiàn)得很低調(diào)。2013年4月16日，在原全國政協(xié)主席李瑞環(huán)的新書《看法與說法》座談會在上，李瑞環(huán)副部級的秘書參會并在嘉賓席上就座。不過，主持人并沒有介紹他的身份，整個座談會中他也未發(fā)一言。“這很正常?！比嗣癯霭嫔缯尉庉嫴恐魅螐堈衩鲄⑴c過多部領導人著作的編輯工作，他告訴南方周末記者，工作性質(zhì)決定秘書必須低調(diào)，因為他們在某種程度上代表首長，“新書發(fā)布會或者研討會時，秘書一般是坐在席下聽報告，不會發(fā)言也不會被介紹，會后秘書要向領導報告結(jié)果?！薄赌戏街苣?014年1月秘書們很低調(diào)雖然經(jīng)常代表領導人參加一些41課前小故事

兩個食人族到某公司上班，老板說：“如果你們在公司吃人，立馬開除！”三個月下來大家相安無事，突然一天老板把這兩個人叫到辦公室大罵一頓：“TMD，叫你們不要吃人你們還吃，明天你們不用來上班了！”兩食人族收拾東西離開，出門時一個忍不住罵另一個：“告訴過你多少遍，不要吃干活兒的人，三個月來我們每天吃一個部門經(jīng)理，什么事都沒有，昨天你吃了一個秘書，今天就被他們發(fā)現(xiàn)了！”課前小故事兩個食人族到某公司上班，老板說：“如42第四節(jié)中國的秘書職業(yè)化一、秘書職業(yè)化的含義

二、中國秘書職業(yè)化的表現(xiàn)三、影響中國秘書職業(yè)化發(fā)展的因素

四、中國秘書職業(yè)化發(fā)展的途徑

第四節(jié)中國的秘書職業(yè)化一、秘書職業(yè)化的含義43一、秘書職業(yè)化的含義有了職業(yè)并不等于就形成職業(yè)化。一種職業(yè)實現(xiàn)職業(yè)化必須要有較為明確的職責范圍，系統(tǒng)的管理體系，完善的用人機制和培訓制度等。秘書職業(yè)化就是秘書職業(yè)行為形成了完善的管理系統(tǒng)，有科學的管理制度保障其運行，職業(yè)性獲得了社會的廣泛認可。

一、秘書職業(yè)化的含義有了職業(yè)并不等于就形成44二、中國秘書職業(yè)化的表現(xiàn)（一）秘書職業(yè)資格認證工作的全面推開，意味著中國秘書職業(yè)化時代的到來（二）專業(yè)性組織和秘書服務機構(gòu)涌現(xiàn)（三）商務秘書成為秘書職業(yè)隊伍的主體（四）秘書勞動價值具有了商品意義二、中國秘書職業(yè)化的表現(xiàn)（一）秘書職業(yè)資格認證工作的全面推開45三、影響中國秘書職業(yè)化發(fā)展的因素

(一)傳統(tǒng)秘書觀念影響秘書職業(yè)的正確定位

一是中國“官本位”文化傳統(tǒng)的影響。許多人認為秘書是未來的領導，即準官員，把秘書工作作為通向仕途和管理層的跳板，使得秘書工作缺乏職業(yè)的獨立性。二是由于秘書工作成果的隱匿性，使得許多人對秘書工作的作用認識不足。秘書常常被當做領導的管家，甚至被認為是領導的傳聲筒、跟班，沒有多大的價值。三、影響中國秘書職業(yè)化發(fā)展的因素(一)傳統(tǒng)秘書觀念影響46

三是目前從事秘書工作的部分人員素質(zhì)偏低。無論在思想上還是業(yè)務上都與實際工作要求存在一定的差距，甚至一些秘書存在違法違紀現(xiàn)象，嚴重損害了秘書職業(yè)的社會形象。四是秘書職業(yè)缺乏必要的社會制度保障。由于缺乏嚴格的職業(yè)準入制度，秘書的合法權(quán)益得不到應有保障，秘書不安心本職工作，人才流失嚴重。三是目前從事秘書工作的部分人員素質(zhì)偏低。無論在思想47如何選拔領導人的“機要秘書”？

根據(jù)1980年5月下發(fā)的《中共中央辦公廳關(guān)于中央領導同志機要秘書工作的暫行規(guī)定》：“必須挑選成份好，政治歷史清白，社會關(guān)系單純，政治上絕對可靠，作風正派，身體健康，具有一定工作經(jīng)驗和一定政治、文化水平的黨員干部擔任。”如何選拔領導人的“機要秘書”？48

(二)秘書職業(yè)專業(yè)化程度有待提高

一是目前我國秘書學基礎理論研究還比較薄弱。直接影響社會對秘書職業(yè)專業(yè)化的認識；二是目前我國的秘書教育和培訓工作還不完善。重理論教學，輕職業(yè)培訓，缺少不易為人取代的核心知識和技能，使秘書缺乏職業(yè)信心；三是聘用秘書的社會組織的性質(zhì)、規(guī)模不同，對秘書工作的具體內(nèi)容及要求有很大差別，也使得人們對秘書職業(yè)專業(yè)化的認知千差萬別。(二)秘書職業(yè)專業(yè)化程度有待提高49四、中國秘書職業(yè)化發(fā)展的途徑

(一)加大對秘書職業(yè)的宣傳，樹立現(xiàn)代秘書職業(yè)觀念；(二)制定法律法規(guī)，完善秘書職業(yè)監(jiān)督；(三)在推行秘書職業(yè)資格認證的同時，規(guī)范秘書上崗制度，嚴格職業(yè)準入；(四)深化秘書學理論研究和秘書職業(yè)研究。四、中國秘書職業(yè)化發(fā)展的途徑(一)加大對秘書職業(yè)的50湖北硬措施管好領導身邊人

2013年6月10日，湖北省委辦公廳專門出臺《關(guān)于加強省級領導身邊工作人員教育管理的暫行規(guī)定》，制定了“十不準”和“五項制度”，給領導“身邊人”戴上了“緊箍咒”?！笆粶省卑ú粶视型醒牒褪∥灰恢碌难孕小⒉粶式邮芏Y金和吃請、不準插手人事問題和市場活動、不準干預公正執(zhí)法執(zhí)紀、不準瞞報假報和泄密等多方面的內(nèi)容，凡違反其中任何一條者，一律調(diào)離現(xiàn)工作崗位，對情節(jié)嚴重、違犯法紀的，依紀依法處理。與此同時，著眼于管理的規(guī)范化和制度化，《暫行規(guī)定》還要求健全調(diào)配制度、組織生活制度、學習制度、談話制度和考核制度“五項制度”。

湖北硬措施管好領導身邊人2013年6月51思考訓練與教學互動

1.什么是秘書？《辭?！穼γ貢亩x是什么？

2.中國古代秘書的稱謂有哪些？

3.簡述中國秘書職業(yè)的分類。

4.秘書職業(yè)的特點有哪些？

5.聯(lián)系實際，談談實現(xiàn)中國秘書職業(yè)化的途徑。

思考訓練與教學互動1.什么是秘書？《辭海》對秘書的定義52思考訓練與教學互動6.我國秘書職業(yè)的分類標準不屬于在橫向上的是（）A.服務對象和經(jīng)濟支取的不同B.秘書所從事的行業(yè)特征C.組織內(nèi)部分工D.承擔的職責范圍大小和工作任務輕重

7.秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀主要包括（）A.秘書工作職業(yè)化B.秘書技能專業(yè)化C.秘書辦公科學化D.秘書從業(yè)資格化8.秘書職業(yè)的基本特點(

）A.廣泛性

B.近身性

C.從屬性

D.服務性

思考訓練與教學互動6.我國秘書職業(yè)的分類標準不屬于在橫向上539．《漢書·敘傳》中記載說：“斿博學有俊才，……與劉向?！貢逼渲械摹懊貢币辉~是指（）。A．掌管文書的官員B．宮禁中的藏書C．朝廷中的一種官職D．行政機構(gòu)名稱10．我國《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》決定從什么時候起秘書等職業(yè)人員必須持職業(yè)資格證書上崗：（）A．1998年6月1日B．1997年8月20日

C．2000年3月1日

D．2000年7月1日

9．《漢書·敘傳》中記載說：“斿博學有俊才，……與劉向?！?4案例討論：

小李和小陳是中學同班好友，高中畢業(yè)參加高考時，小李被一所省屬重點大學的本科秘書專業(yè)錄取，而小陳因為考試分數(shù)稍低進了同城市一所職業(yè)技術(shù)學院的文秘專業(yè)就讀。兩人因為在同一城市又是相同專業(yè)，因此經(jīng)常有聯(lián)系。二年級下學期放暑假的時候，兩人相約到學校所在城市一家公司打工，公司主管根據(jù)她們是文秘專業(yè)的學生，安排她們做文字輸入工作。在打工過程中，小李發(fā)現(xiàn)小陳在文字輸入這方面的熟練程度明顯比自己強，經(jīng)詢問原來小陳所在職業(yè)技術(shù)學院非常重視學生的操作技能訓練，每學期還舉辦一次文字輸入速度比賽，因此班上同學打字速度都比較快。而小李所在學校似乎不是很重視這方面訓練，老師倒是反復強調(diào)夯實理論基礎、提高人文素養(yǎng)。案例討論：小李和小陳是中學同班好友，高中畢業(yè)55

小李原來讀中學時成績就比小陳好，上的大學也比小陳的學校層次高，本來內(nèi)心還有種優(yōu)越感，但在發(fā)現(xiàn)了自己在文字輸入速度上還不如專科生的小陳時，感到很納悶：為什么讀了兩年本科后在某些方面還不如?？粕兀渴遣皇潜究齐A段開設的課程有許多是沒有用的呢？本科生在某些操作技能方面并不比職業(yè)技術(shù)學院的學生占優(yōu)勢是不是一種正?，F(xiàn)象呢？你能與小李一道思考這些問題嗎？小李原來讀中學時成績就比小陳好，上的大學也56僅供參考：

第一，人的能力有三個層次，基礎能力（智力）、業(yè)務能力、操作技能。案例中提到的打字（文字輸入）是第三層次“操作技能”。專科生、本科生乃至博士生等等，他們的主要差別不在于操作技能的熟練程度。第二，高等教育尤其是本科以上的教育，不同于職業(yè)能力培訓。本科教學對學生的用處有可能在今后長期的職業(yè)生涯或社會活動中才能體現(xiàn)出來。第三，在不同單位干秘書、在同一單位干不同的秘書工作，對秘書能力的要求差別很大。僅僅職業(yè)技能熟練并不能勝任諸如文稿撰寫、參謀咨詢、綜合協(xié)調(diào)等比較復雜的秘書工作。本科秘書專業(yè)的培養(yǎng)對本科生“強調(diào)夯實理論基礎、提高人文素養(yǎng)”是必要的。第四，本科高校如果存在不重視職業(yè)技能訓練的現(xiàn)象，是不正常的。隨著就業(yè)形勢的日益嚴峻，秘書專業(yè)本科生不一定在畢業(yè)時就能進入較高單位的較高秘書崗位，進入好單位的秘書也要從最基礎、最簡單的業(yè)務干起。僅供參考：第一，人的能力有三個層次，基礎能力（57知識本源1.楊劍宇主編：《涉外秘書學綱要》，上海人民出版社2007年2.王千弓：《秘書學與秘書工作》，光明日報出版社1984年版.3.袁維國主編：《秘書學》，高等教育出版社1990年版。4.丁曉昌、冒志祥：《秘書學與秘書工作》，蘇州大學出版社2002年版。知識本源58謝謝

謝謝591、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭。——弗萊格2、重復是學習之母。——狄慈根3、當你還不能對自己說今天學到了什么東西時，你就不要去睡覺。——利希頓堡4、人天天都學到一點東西，而往往所學到的是發(fā)現(xiàn)昨日學到的是錯的?！狟.V5、學到很多東西的訣竅，就是一下子不要學很多。——洛克6、學問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥?！⒉贰と铡しɡ?、學習是勞動，是充滿思想的勞動?！獮跎晁够?、聰明出于勤奮，天才在于積累－－華羅庚9、好學而不勤問非真好學者。10、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。11、人的大腦和肢體一樣，多用則靈，不用則廢－茅以升12、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學會吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艱苦勞動＋正確方法＋少說空話－－愛因斯坦14、不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹－《真心英雄》15、只有登上山頂，才能看到那邊的風光。16只會幻想而不行動的人，永遠也體會不到收獲果實時的喜悅。17、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。18．成功，往往住在失敗的隔壁！19生命不是要超越別人，而是要超越自己．20．命運是那些懦弱和認命的人發(fā)明的！２1．人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了?。?．世界上大部分的事情，都是覺得不太舒服的人做出來的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兌現(xiàn)的支票，今天才是現(xiàn)金．２4．一直割舍不下一件事，永遠成不了!２5．掃地，要連心地一起掃?。?．不為模糊不清的未來擔憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力．２7．當你停止嘗試時，就是失敗的時候．２8．心靈激情不在，就可能被打?。?．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因為你根本還沒有去做?。?．成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實踐．３1．只有在天空最暗的時候，才可以看到天上的星星．３2．上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當?shù)拇鷥r．３3．現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。３4．寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子．３5．為成功找方法，不為失敗找借口．３6．不斷反思自己的弱點，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習慣。３7．垃圾桶哲學：別人不要做的事，我揀來做！３8．不一定要做最大的，但要做最好的．３9．死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！４0．成功是動詞，不是名詞！20、不要只會吃奶，要學會吃干糧，尤其是粗茶淡飯。1、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭?！トR格60鄧小平談秘書1993年7月的一天，鄧小平在北京接受加拿大記者保羅·杰克遜采訪，其中有這么一段對話。杰克遜說：“古往今來，中國有許多人才是秘書出身的?！编囆∑秸f：“跟領導干部當秘書，能經(jīng)風雨見世面，鍛煉領導才能。西漢文學家司馬遷曾任中書令，就是皇帝的秘書；唐代詩人張九齡曾任中書舍人；《新唐書》的作者歐陽修做過翰林學士；三國時文學家禰衡做過江夏太守黃祖的秘書。近代中國個政治秘書是孫中山的秘書宋慶齡。我們黨最早的秘書是毛澤東，周恩來、任弼時、鄧穎超都做過譯電員，楊尚昆長期擔任中央辦公廳主任，他自稱是‘中央領導的秘書’。從秘書中培養(yǎng)黨政干部，也不失為我們拔擢人才的一條捷徑?！编囆∑秸劽貢?993年7月的一天，鄧小平在北京接受加拿大記者61第一章秘書職業(yè)

第一節(jié)秘書概念的界定第二節(jié)秘書職業(yè)的分類第三節(jié)秘書職業(yè)的特點第四節(jié)中國的秘書職業(yè)化思考訓練與教學互動Internet第一章秘書職業(yè)第一節(jié)秘書概念的界定Intern62第一節(jié)秘書概念的界定一、國外對秘書概念的界定

二、我國對秘書概念的界定

第一節(jié)秘書概念的界定一、國外對秘書概念的界定63一、國外對秘書概念的界定（一）美國對秘書概念的界定

秘書是為領導工作服務的，在決策與執(zhí)行之間上傳下達，處理文書檔案和辦理行政事務。（二）英國對秘書概念的界定

國家秘書高級官員辦事處、企業(yè)的雇員一、國外對秘書概念的界定（一）美國對秘書概念的界定高級官員辦64（三）日本對秘書概念的界定

1、指官職名稱，指在政府機關(guān)或社會團體中從事日常事務的負責人。2、指幫助上級處理各種事務的工作人員。（廣泛的秘書職務含義）3、協(xié)助領導處理日常辦公室事務的工作人員。（普遍的理解）（三）日本對秘書概念的界定65

國際職業(yè)秘書組織（ProfessionalSecretariesInternational）給秘書所下的定義是：“具有熟練辦公室工作能力，不需上級敦促即能主動負責、積極進取、干練果斷、能在授權(quán)范圍作正確決定的經(jīng)理助手?！盨ecretary，大秘書（輔臣），國王身邊參與機要政務，掌管機密文件和印璽、宮內(nèi)事務的文職大臣。后沿用為世界許多國家主管政府事務的部長或常務副部長。如歐美的國務秘書theSecretaryofState，也可譯為國務大臣。secretary，小秘書，幫助上司處理文書和事務的人。國際職業(yè)秘書組織（ProfessionalSe66二、我國對秘書概念的界定

《辭?！返慕忉層形鍖雍x：職務名稱之一古代官名在使館中介于參贊和隨員之間的外交人員宮禁里的藏書讖緯圖箓等書

二、我國對秘書概念的界定《辭?！返慕忉層形鍖雍x：67二、我國對秘書概念的界定（一）我國古代對秘書概念的界定1.“秘書”詞義由物名到官名

“秘書”一詞最早出現(xiàn)在漢代，具體涵義是指宮禁內(nèi)秘藏之書，也就是保存在皇宮中的秘密收藏不予公開的圖書資料；也指巫師或方士用隱語預卜吉兇或未來作出預言的讖諱、圖箓之書。自公元159年漢桓帝設立“秘書監(jiān)”起，“秘書”的詞義開始由物到人的轉(zhuǎn)變，逐漸有“官職”以及“官署”之意。魏王曹操設秘書令。秘書令不僅具有原先掌管圖書典籍的職能，而且還具有收發(fā)奏章、草擬和上傳下達的職責。魏文帝改秘書為中書，“中書出令，門下審議，尚書執(zhí)行”。二、我國對秘書概念的界定（一）我國古代對秘書概念的界定68二、我國對秘書概念的界定（一）我國古代對秘書概念的界定

1.“秘書”詞義由物名到官名

辛亥革命后，孫中山等成立中華民國臨時革命政府，這時出現(xiàn)的秘書才是真正的具有現(xiàn)代意義的秘書。其一：秘書一詞已完全擺脫了“圖書”的含義，從原先指物轉(zhuǎn)變?yōu)樘刂笍氖旅貢ぷ鞯娜嘶蚵毼弧Ｆ涠?，對秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺，對各級政府部門中從事秘書工作的人員或相關(guān)職位均以“秘書”相稱。二、我國對秘書概念的界定（一）我國古代對秘書概念的界定692.官方秘書稱謂《世本注》：“黃帝之世，始立史官，倉頡、沮誦居其職?！薄渡袝に吹洹罚骸暗墼唬糊?，朕塈讒說殄行，震驚朕師。命汝作納言，夙夜出納朕命，惟允?！?/p>

《說文》：“史，記事者也。從又持中。中，正也?！?/p>

史官是我國最早的秘書官職。職責是記錄領導集團的事情，掌管文書檔案。二、我國對秘書概念的界定2.官方秘書稱謂二、我國對秘書概念的界定702.官方秘書稱謂《周禮·春官》：“太史掌邦國之六典，小史掌邦國之志，內(nèi)史掌書王命，外史掌使乎四方?！?/p>

西周時期，“卿事寮”VS“太史寮”自秦漢始，秘書工作逐漸確立，從中央到地方都設有專門的秘書機構(gòu)以及秘書人員。秘書官職稱謂變化不斷：如秦漢時的丞相、御史大夫；魏晉時的中書監(jiān)、中書令；唐宋時的通事舍人、起居舍人；明代的內(nèi)閣大學士、中書舍人；清代的軍機大臣、六科給事中等。2.官方秘書稱謂713.非官方秘書稱謂春秋末年，權(quán)勢貴族聘用家臣，為首者稱“家宰”，下設司徒、司馬、工正、馬正等。戰(zhàn)國時期，著名四公子納士數(shù)千，食客、門客、舍人等。魏晉南北朝時期，霸府即權(quán)臣獨自掌握的政權(quán)，幕僚始流行。隋唐以后科舉落榜文士充當幕僚。韓愈，蒲松齡。清朝幕僚盛行。幕友、師爺、幕賓。有了幕館、幕學。清末光緒皇帝批準安徽巡撫設輔助人員的請求，設秘書官職。3.非官方秘書稱謂721905年，孫中山在日本組織同盟會，先后任命馬君武、胡漢民為同盟會總部秘書；選宋靄齡、宋慶齡為自己的秘書。1911年，同盟會成員領導兩個革命團體“文學社”“共進會”發(fā)起武昌起義。這兩個組織也設置了專門的秘書工作人員。“書記員”職責是“掌管社中往來之文件，信札起草事宜，凡有重要事宜及機密文件，均應親行繕寫，決不委之他人，致有漏泄之事”。1912年元旦，中華民國臨時政府在南京成立，孫中山在大總統(tǒng)府設置“秘書處”，在其中設有秘書長、秘書，至此“秘書”具有了現(xiàn)代意義。

4.近代秘書的名稱1905年，孫中山在日本組織同盟會，先后任命馬君武、胡漢民為73（二）我國現(xiàn)代對秘書概念的認識“秘書絕不是一種職務，而是一種職業(yè)?！薄獜埣覂x《也談“秘書”的定義》1986年位居領導人身邊或領導機構(gòu)中樞，從事辦公室事務，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領導工作正常運轉(zhuǎn)，直接為領導工作服務并為各方面的事務與信息助手。——國家勞動部《秘書職業(yè)技能標準》1997年從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務及日常事務，為決策及實施提供服務的人員?！獓覄趧优c社會保障部《秘書職業(yè)技能標準》2003年（二）我國現(xiàn)代對秘書概念的認識“秘書絕不是一種74第二節(jié)秘書職業(yè)的分類一、國外秘書職業(yè)的分類

二、我國秘書職業(yè)的分類

第二節(jié)秘書職業(yè)的分類一、國外秘書職業(yè)的分類75一、國外秘書職業(yè)的分類

（一）美國秘書職業(yè)的分類

美國勞工部依照下述三個方面的標準對秘書進行分類。1.根據(jù)秘書所服務的管理者的級別高低進行分類從低到高一共分為四類：LS-1級、LS-2級、LS-3級和LS-4級。2．根據(jù)秘書所擔任的職責大小進行分類從低到高一共分為兩類：即LR-1級和LR-2級。

3．根據(jù)秘書職位所規(guī)定的職務性質(zhì)進行分類按此標準，美國秘書又分為行政秘書和專業(yè)秘書兩大類。一、國外秘書職業(yè)的分類（一）美國秘書職業(yè)的分類76（二）英國秘書職業(yè)的分類

英國的秘書職業(yè)教育相當完善，秘書考試制度非常規(guī)范，在國際秘書界享有較高聲望。根據(jù)組織與個體的不同，英國秘書被分為政府秘書、公司秘書和私人秘書?！疤卦S秘書與行政人員公會”（TheInstituteofCharteredSecretariesandAdministrators,ICSA)專門負責政府機關(guān)以外的秘書人員培訓。每年在全球舉行兩次統(tǒng)一考試。凡參加17門課程考試全部及格、又有5年以上秘書工作經(jīng)驗可以秘書證書。

（二）英國秘書職業(yè)的分類77二、我國秘書職業(yè)的分類我們對于我國現(xiàn)代秘書應粗線條地從縱向和橫向劃分種類。這不僅有利于秘書做好具體的秘書工作，也是秘書職業(yè)化向縱深發(fā)展的重要條件。橫向劃分縱向劃分二、我國秘書職業(yè)的分類我們對于我國現(xiàn)代秘書應粗線條78（一）縱向分類

針對秘書所承擔的職責范圍大小和工作任務輕重的不同：（一）縱向分類針對秘書所承擔的職責范圍大小和工作任務輕79（一）縱向分類

針對秘書所承擔的職責范圍大小和工作任務輕重的不同：

1、高級秘書：指秘書長、辦公廳（室）主任。雖然他們工作的機關(guān)、單位不同，但都是領導者的重要助手，日常行政工作的負責人，有的人本身就是領導成員。如政府的秘書長，同時也是政府的領導成員之一。其職責是“參與政務，掌管事務”，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、掌握機要、推行工作，以及主持日常行政事務工作等。

2、中級秘書：指辦公廳（室）主任以下及下屬的秘書處長或秘書科長、秘書股長、文字秘書。他們負責起草文稿、辦理公文、調(diào)查研究、收集和整理信息資料等工作。其工作成效，對領導者的決策有重要作用。

3、初級秘書：指在辦公廳（室）、秘書處（科）內(nèi)從事操作性、服務性工作的秘書，如打字、印校、速記、接待、應對電話、文件收發(fā)保管和其它事務工作是其主要任務。他們不一定有職稱，但通常也被稱為秘書工作人員。（一）縱向分類針對秘書所承擔的職責范圍大小和工作80（一）縱向分類

對秘書進行縱向分類，目的是使各個層次的秘書充分明確自己的工作職責和工作范圍，既要避免人浮于事，又要避免越俎代庖，從而保證秘書工作有序、高效地進行。我國政府機關(guān)的秘書，因其職務職責而有相應的行政級別。中央的秘書可以達正部級，省部的秘書可達廳局級，地、市、廳、局的秘書可達處級，縣、團、處的秘書可達科級。

“高級秘書動腦子出點子，中級秘書動手搖筆桿子，初級秘書跑腿辦事?！保ㄒ唬┛v向分類對秘書進行縱向分類，目的是使各個層次81（二）橫向分類

隨著秘書工作日益普遍化和社會化，秘書不僅供職于政府機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體，也供職于各類企業(yè)。橫向分類是根據(jù)秘書所供職單位的專業(yè)領域劃分的，是為了適應不同行業(yè)、不同工作領域?qū)γ貢ぷ鞯牟煌蠹右苑诸?。（二）橫向分類隨著秘書工作日益普遍化和社會82（二）橫向分類按照秘書人員所從事的行業(yè)來劃分，可分為：黨務秘書行政秘書軍事秘書法律秘書公關(guān)秘書醫(yī)務秘書教學秘書科研秘書商務秘書等。（二）橫向分類按照秘書人員所從事的行業(yè)來劃分，可分為：83（二）橫向分類按照秘書人員所從事的工作內(nèi)容劃分：1、行政秘書：指負責機關(guān)日常行政管理工作以及總務后勤事務的秘書人員。2、文字秘書：指以撰擬、處理文稿為主要工作的秘書人員，即人們通常所說的機關(guān)或單位的“筆桿子”、“秀才”。3、機要秘書：指在黨、政、軍機關(guān)從事機密文電的翻譯、處理及保管的秘書。機要秘書通常包括譯電員、機要保密員等。4、信訪秘書：指辦理人民群眾來信來訪工作的秘書人員。其職責是通過辦信、接訪，溝通領導與人民群眾的聯(lián)系，加速政策的貫徹落實。5、通訊秘書：指負責管理通訊事務以及各種通訊設備，如電話總機、電傳、傳真等的秘書人員。6、生活秘書：指在生活方面給領導提供服務和幫助的秘書人員。生活秘書通常是專為較高級的領導人配備的。（二）橫向分類按照秘書人員所從事的工作內(nèi)容劃分：84（二）橫向分類從秘書服務對象的性質(zhì)來劃分，可分為公務秘書和私人秘書兩類。1、公務秘書公務秘書是指為黨政機關(guān)、軍隊、社會團體、國營（或集體）企事業(yè)單位服務的秘書。公務秘書是國家工作人員，由組織或人事部門選調(diào)，從國家或所在單位（集體企事業(yè)）領取工薪，在編制上屬于所服務的機關(guān)或單位。（1）集體秘書：指為整個機關(guān)或單位的領導班子整體服務而不是為某一個領導者服務的的秘書。我國各級黨政機關(guān)、軍隊、企事業(yè)單位和社會團體的秘書，大都屬于集體秘書。（2）專職秘書：指專門為某個領導者、專家服務的秘書（有時也稱為某某領導者或?qū)＜业乃饺嗣貢?。專職秘書服務的對象雖然是某個領導者或?qū)＜?，但他仍屬于國家干部編制的工作人員，同樣是從國家或所在單位（集體）領取工薪（這與私人出資聘用的私人秘書不同）。（二）橫向分類從秘書服務對象的性質(zhì)來劃分，可分為公務秘書和私852、私人秘書（非公務秘書）

私人秘書是指由私人出資聘請并為聘請者服務的秘書。這類秘書又可分為外資企業(yè)秘書、中外合資企業(yè)秘書、中外合作企業(yè)秘書、民辦企事業(yè)秘書、民辦團體秘書、專業(yè)戶或個體戶秘書以及其他個人聘用的秘書等。這類秘書不屬于國家編制的工作人員，其工薪由聘用者支付。2、私人秘書（非公務秘書）86案例分析

閻振利原來在北京市財政局工作,因為表現(xiàn)惡劣,違規(guī)亂紀,差點被開除公職。但這樣一個劣跡斑斑的人,卻被當時的北京市委副書記、常務副市長王寶森看中,他以閻振利精明能干、能寫會說為由,要求把閻調(diào)到自己身邊當秘書。當時負責考核選調(diào)工作的部門,認為既然是領導人選調(diào)自己的私人秘書,應該充分尊重領導個人的意見,相信領導的眼光不會錯,于是按照王寶森的要求將閻振利從市財政局調(diào)到市政府辦公廳,讓其任王寶森的秘書。閻振利后來成了王寶森進行違法犯罪活動的得力助手,他可以隨便扣壓請示報告,甚至代替王寶森發(fā)號施令,被市政府機關(guān)的干部私下評判為“最次的秘書”。后來，北京市負責考核選調(diào)工作的人員說：“這是選調(diào)關(guān)沒有把好造成的漏洞?！闭堄帽菊鹿?jié)內(nèi)容分析評價閻振利的秘書工作和考核部門的選調(diào)工作。案例分析閻振利原來在北京市財政局工作,因為表現(xiàn)惡87第三節(jié)秘書職業(yè)的特點一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、秘書職業(yè)的基本特點

第三節(jié)秘書職業(yè)的特點一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀88一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）秘書工作職業(yè)化

職業(yè)化是指從事某項工作的人形成了相對穩(wěn)定的社會群體。秘書工作發(fā)展呈現(xiàn)出職業(yè)化特點，是世界性的潮流，也是社會發(fā)展到市場經(jīng)濟階段的必然產(chǎn)物。國際職業(yè)秘書協(xié)會、歐洲秘書協(xié)會、中國秘書學會等秘書行業(yè)組織的出現(xiàn)是秘書工作職業(yè)化的重要表現(xiàn)。一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）秘書工作職業(yè)化89（二）秘書技能專業(yè)化

隨著秘書職業(yè)的發(fā)展，秘書技能逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化趨勢。首先，秘書工作的分工越來越具體。其次，秘書工作的要求越來越嚴格。此外，秘書還應熟悉會計、經(jīng)濟學、保險、稅務、企業(yè)管理、法律等多項專業(yè)知識。

（二）秘書技能專業(yè)化90秘書工作的內(nèi)容：1、文書撰寫（上司口述或會議記錄、整理，文件起草、修改、潤色等）2、文書制作（打字、復印、編排、裝訂等）3、文書處理（收發(fā)、傳遞、辦理、保管、立卷等）4、檔案管理（歸檔、鑒定、管理、提供等）5、會議組織（準備、記錄、文件、善后等）6、調(diào)查研究（計劃、實施、分析、研究等）7、信息資料工作（收集、整理、提供、儲存等）8、信訪工作（群眾來信來訪或顧客投訴處理等）9、接待工作（日常來訪與計劃來訪接待、安排、服務等）10、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等）11、督查工作（政策推行或決議實施的督促、檢查等）12、日程安排（為上司安排工作日程、會晤及差旅事宜等）13、日常事務（通訊、聯(lián)絡、值班、生活、管理等）14、辦公室管理（環(huán)境、設備、經(jīng)費等）15、其他臨時交辦事項秘書工作的內(nèi)容：1、文書撰寫（上司口述或會議記錄、整理，文件91（三）秘書辦公科學化

隨著信息時代的到來，以計算機為代表的信息處理技術(shù)的進步為秘書工作提供了極大的方便。辦公方式由紙筆世界轉(zhuǎn)向電子信息世界，傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代計算機處理。這求秘書必須及時更新工作方法、行為方式、知識構(gòu)成、思想觀念，勝任科學管理。

（三）秘書辦公科學化92（四）秘書職業(yè)低齡化

從世界范圍看，秘書隊伍比較年輕，發(fā)達國家秘書人員平均年齡在26歲左右，一般為20-35歲。主觀上，人們把秘書當作理想職業(yè)，但不是終生職業(yè)，把秘書當作由操作層通向管理層的階梯；客觀上，秘書工作繁忙，體力腦力要求較高，尤其是記憶力、靈敏度、準確性等適合年輕人。（四）秘書職業(yè)低齡化93（五）秘書工作女性化在歷史條件下，男性秘書占大多數(shù)。政府機關(guān)中，男性秘書多。近現(xiàn)代從全球范圍來看，女性秘書在數(shù)量上占絕對優(yōu)勢。心理學研究表明，大多數(shù)女性溫柔體貼，語言能力強，善于形象思維，樂于做程序性、重復性工作，適于做體力輕而技術(shù)要求規(guī)范單純的工作。西方國家的中級初秘書女性達到90%以上，高級秘書側(cè)重于調(diào)查研究，出謀劃策，邏輯思維和高科技，定于變動而挑戰(zhàn)性，則男性居多。（五）秘書工作女性化94（六）秘書從業(yè)資格化

秘書職業(yè)資格證書制度是指“建立統(tǒng)一、科學、高標準的秘書職業(yè)技能培訓和等級考試，凡考試合格者發(fā)‘秘書職業(yè)資格等級證書’”。每個從業(yè)人員在從業(yè)前必須掌握一定的專業(yè)知識和技能。秘書職業(yè)資格認定對秘書從業(yè)人員提出更高、更新、更全面的要求，激勵每個秘書不斷擴充自己，完善知識結(jié)構(gòu)，提高職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務能力。（六）秘書從業(yè)資格化95二、秘書職業(yè)的基本特點

（一）廣泛性（二）近身性（三）服務性（四）從屬性

廣泛性從屬性服務性近身性職業(yè)特點二、秘書職業(yè)的基本特點（一）廣泛性廣泛性從屬性服務性96（一）廣泛性（一）廣泛性97（二）近身性《半月談》以與領導的關(guān)系分類，秘書可以分解成5種角色：

“秘書秘書，姓秘名書，一離不開秘密，二離不開文書?！睙o論機關(guān)企業(yè)私人秘書，其工作內(nèi)容或多或少涉及機要和秘密，或者是個人的隱私。所以保守秘密是秘書人員的首要職業(yè)道德。

文秘智囊經(jīng)紀人養(yǎng)子黑幫（二）近身性《半月談》以與領導的關(guān)系分類，秘98（三）服務性

1985年全國秘書長會議上，中央提出秘書工作要做到“三個服務”：為本機關(guān)領導和上級機關(guān)服務；為本機關(guān)其他平級的職能部門服務；為下級機關(guān)和人民群眾服務。秘書職業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，具有明顯的服務性。區(qū)別于其它服務行業(yè)，它具有直接性、穩(wěn)定性、廣泛性。（三）服務性1985年全國秘書長會議上，中央99（四）從屬性

秘書的存在是以領導的存在為前提的，這就決定了在工作中領導的主導地位與秘書的從屬地位。從屬性一方面要求秘書調(diào)整配角意識和主角意識；一方面決定了秘書勞動成果的隱蔽化。1956年9月15日，中國共產(chǎn)黨第八次全國代表大會在北京召開。毛澤東致開幕詞。很短，約兩千字。根據(jù)記錄，在毛致詞時被熱烈的掌聲打斷34次，其中有5次是“長時間的熱烈鼓掌”，足見開幕詞在代表心中引起了極其強烈的反響。其中有”“虛心使人進步，驕傲使人落后”等格言。但是沒有人關(guān)注，這篇講話稿是毛主席的秘書田家英所寫。（四）從屬性秘書的存在是以領導的存在為前提的100秘書們很低調(diào)雖然經(jīng)常代表領導人參加一些會議，但秘書們往往表現(xiàn)得很低調(diào)。2013年4月16日，在原全國政協(xié)主席李瑞環(huán)的新書《看法與說法》座談會在上，李瑞環(huán)副部級的秘書參會并在嘉賓席上就座。不過，主持人并沒有介紹他的身份，整個座談會中他也未發(fā)一言?！斑@很正常?！比嗣癯霭嫔缯尉庉嫴恐魅螐堈衩鲄⑴c過多部領導人著作的編輯工作，他告訴南方周末記者，工作性質(zhì)決定秘書必須低調(diào)，因為他們在某種程度上代表首長，“新書發(fā)布會或者研討會時，秘書一般是坐在席下聽報告，不會發(fā)言也不會被介紹，會后秘書要向領導報告結(jié)果?！薄赌戏街苣?014年1月秘書們很低調(diào)雖然經(jīng)常代表領導人參加一些101課前小故事

兩個食人族到某公司上班，老板說：“如果你們在公司吃人，立馬開除！”三個月下來大家相安無事，突然一天老板把這兩個人叫到辦公室大罵一頓：“TMD，叫你們不要吃人你們還吃，明天你們不用來上班了！”兩食人族收拾東西離開，出門時一個忍不住罵另一個：“告訴過你多少遍，不要吃干活兒的人，三個月來我們每天吃一個部門經(jīng)理，什么事都沒有，昨天你吃了一個秘書，今天就被他們發(fā)現(xiàn)了！”課前小故事兩個食人族到某公司上班，老板說：“如102第四節(jié)中國的秘書職業(yè)化一、秘書職業(yè)化的含義

二、中國秘書職業(yè)化的表現(xiàn)三、影響中國秘書職業(yè)化發(fā)展的因素

四、中國秘書職業(yè)化發(fā)展的途徑

第四節(jié)中國的秘書職業(yè)化一、秘書職業(yè)化的含義103一、秘書職業(yè)化的含義有了職業(yè)并不等于就形成職業(yè)化。一種職業(yè)實現(xiàn)職業(yè)化必須要有較為明確的職責范圍，系統(tǒng)的管理體系，完善的用人機制和培訓制度等。秘書職業(yè)化就是秘書職業(yè)行為形成了完善的管理系統(tǒng)，有科學的管理制度保障其運行，職業(yè)性獲得了社會的廣泛認可。

一、秘書職業(yè)化的含義有了職業(yè)并不等于就形成104二、中國秘書職業(yè)化的表現(xiàn)（一）秘書職業(yè)資格認證工作的全面推開，意味著中國秘書職業(yè)化時代的到來（二）專業(yè)性組織和秘書服務機構(gòu)涌現(xiàn)（三）商務秘書成為秘書職業(yè)隊伍的主體（四）秘書勞動價值具有了商品意義二、中國秘書職業(yè)化的表現(xiàn)（一）秘書職業(yè)資格認證工作的全面推開105三、影響中國秘書職業(yè)化發(fā)展的因素

(一)傳統(tǒng)秘書觀念影響秘書職業(yè)的正確定位

一是中國“官本位”文化傳統(tǒng)的影響。許多人認為秘書是未來的領導，即準官員，把秘書工作作為通向仕途和管理層的跳板，使得秘書工作缺乏職業(yè)的獨立性。二是由于秘書工作成果的隱匿性，使得許多人對秘書工作的作用認識不足。秘書常常被當做領導的管家，甚至被認為是領導的傳聲筒、跟班，沒有多大的價值。三、影響中國秘書職業(yè)化發(fā)展的因素(一)傳統(tǒng)秘書觀念影響106

三是目前從事秘書工作的部分人員素質(zhì)偏低。無論在思想上還是業(yè)務上都與實際工作要求存在一定的差距，甚至一些秘書存在違法違紀現(xiàn)象，嚴重損害了秘書職業(yè)的社會形象。四是秘書職業(yè)缺乏必要的社會制度保障。由于缺乏嚴格的職業(yè)準入制度，秘書的合法權(quán)益得不到應有保障，秘書不安心本職工作，人才流失嚴重。三是目前從事秘書工作的部分人員素質(zhì)偏低。無論在思想107如何選拔領導人的“機要秘書”？

根據(jù)1980年5月下發(fā)的《中共中央辦公廳關(guān)于中央領導同志機要秘書工作的暫行規(guī)定》：“必須挑選成份好，政治歷史清白，社會關(guān)系單純，政治上絕對可靠，作風正派，身體健康，具有一定工作經(jīng)驗和一定政治、文化水平的黨員干部擔任?！比绾芜x拔領導人的“機要秘書”？108

(二)秘書職業(yè)專業(yè)化程度有待提高

一是目前我國秘書學基礎理論研究還比較薄弱。直接影響社會對秘書職業(yè)專業(yè)化的認識；二是目前我國的秘書教育和培訓工作還不完善。重理論教學，輕職業(yè)培訓，缺少不易為人取代的核心知識和技能，使秘書缺乏職業(yè)信心；三是聘用秘書的社會組織的性質(zhì)、規(guī)模不同，對秘書工作的具體內(nèi)容及要求有很大差別，也使得