B管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)王雁飛博士華南理工大學(xué)人力資源管理研究中心培訓(xùn)內(nèi)容一、管理創(chuàng)新的決斷力二、管理創(chuàng)新的思維力三、管理創(chuàng)新的親和力四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力五、管理創(chuàng)新的凝聚力六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力七、管理創(chuàng)新的影響力八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力十、管理創(chuàng)新的綜合力2一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（一）打開選擇的空間，打開思維的空間二八佳人的選擇；避免霍布森選擇；如何才能成長成為快魚：關(guān)注外部，關(guān)注外人，關(guān)注外腦，關(guān)注外行，關(guān)注外地；擴(kuò)大資源配置的半徑。

---------廣闊天地，大有可為3一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（二）排出標(biāo)準(zhǔn)的順序獨(dú)木舟上的經(jīng)理；避免“布里丹選擇的困境”；價值取向與標(biāo)準(zhǔn)排序；快魚要有基本功：理清思路，抓住時機(jī)，抓住重點(diǎn)，敢于冒險，敢于嘗試；

---------瞬息萬變，抓住關(guān)鍵4一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（三）關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向愚公移山，是移山還是移人；避免任務(wù)導(dǎo)向；排序的重要標(biāo)準(zhǔn)：過程沒有結(jié)果重要，效率沒有效益和效果重要，成本沒有價值（增值）重要，目標(biāo)沒有目的重要。

---------績效管理，結(jié)果至上5一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（四）及時制定對策火燒赤壁的啟示；避免決策僵化----保證靈活性；決策需要“六問”：由誰來決定，決策什么，為什么決策，何時決策，何地決策，如何決策。

---------風(fēng)云變幻，應(yīng)對自如6二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（一）左腦思維加右腦思維一張紙折三十二次有多厚；哪個女人選針快；左腦思維的三個優(yōu)勢：言語，邏輯思維，定量計算；右腦思維的三個優(yōu)勢：藝術(shù)情感，形象思象，直覺感悟；左腦右腦互補(bǔ)：斯佩里的理論，西蒙的理論；----定性加定量，科學(xué)加直覺，科學(xué)加藝術(shù)。

---------右腦革命，左右平等7二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（二）內(nèi)腦思維與外腦思維二十一世紀(jì)企業(yè)決策的新趨勢---外腦參與決策；斯隆與德魯克的對話；外腦與內(nèi)腦的分工：謀與斷，多與少，先與后，放與收，輔與主，上與下。

---------借助外腦，融智為要8二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（三）系統(tǒng)思維與全球化用大看?。o態(tài)）；用長看短（動態(tài)）；用負(fù)看正（生態(tài)）；用外看內(nèi)（心態(tài)）；

---------經(jīng)濟(jì)全球化，思維系統(tǒng)化9二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（四）思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新高科技成了低科技；直線思維害死人；反向思維的妙處；創(chuàng)新思維的重要性。

---------管理創(chuàng)新，才能生存10三、管管理創(chuàng)創(chuàng)新的的親和和力-心有靈靈犀一一點(diǎn)通通（一））離開開認(rèn)同同，寸寸步難難行救了將將軍不不留名名；認(rèn)同是是管理理的基基礎(chǔ)；；先人后事事；先人后己己。---------贏得認(rèn)同同，管理理真經(jīng)11三、管理理創(chuàng)新的的親和力力-心有靈犀犀一點(diǎn)通通（二）先先有溝通通，后有有認(rèn)同讓員工自自愿工作作要考慮慮心理因因素；溝通是認(rèn)認(rèn)同的基基礎(chǔ)；溝通的對對象；溝通的四四個主要要階段：：外求共共同點(diǎn)，，內(nèi)求共共鳴感，，深求認(rèn)認(rèn)同感，，實(shí)求影影響力。。---------善于溝通通，學(xué)會會共贏12三、管理理創(chuàng)新的的親和力力-心有靈犀犀一點(diǎn)通通（三）調(diào)調(diào)整角色色，調(diào)整整關(guān)系調(diào)整角色色的藝術(shù)術(shù)----角色認(rèn)知知；調(diào)整期望望的藝術(shù)術(shù)；調(diào)整距離離的藝術(shù)術(shù)；調(diào)整方園園的藝術(shù)術(shù)：大方方小圓，，思方行行圓，內(nèi)內(nèi)方外圓圓，后方方先圓，，己方人人圓；調(diào)整紛爭爭的藝術(shù)術(shù)；調(diào)整關(guān)系系的藝術(shù)術(shù)。---------親和友善善，學(xué)會會合作13三、管理理創(chuàng)新的的親和力力-心有靈犀犀一點(diǎn)通通（四）管管理創(chuàng)新新需要““交易””服務(wù)與服服從；有界與無無界；一個有用用的公式式:管理的績績效=決策的正正確性*下屬的的認(rèn)同度度。---------平等的交交易，無無界的管管理14四、管理理創(chuàng)新的的激發(fā)力力-給他鮮花花給他夢夢（一）先先激后勵勵，激勵勵互動鯰魚效應(yīng)應(yīng)的啟示示；威士忌效效應(yīng)的啟啟示；行為強(qiáng)化化的藝術(shù)術(shù)：偶然然強(qiáng)化，，及時強(qiáng)強(qiáng)化，規(guī)規(guī)模強(qiáng)化化，轉(zhuǎn)換換強(qiáng)化。。---------減少控制制，增加加激勵15四、管理理創(chuàng)新的的激發(fā)力力-給他鮮花花給他夢夢（二）先先我后他他，相互互激勵星星之火火，可以以燎原；；積極的心心態(tài)，振振奮的精精神；激勵自我我，激勵勵他人；；激勵是相相互的---團(tuán)隊(duì)精神神之源。。---------互相激勵勵，成功功動力16四、管理理創(chuàng)新的的激發(fā)力力-給他鮮花花給他夢夢（三）先先心后智智，心智智激勵點(diǎn)石成金金竟成真真----羅森塔爾爾效應(yīng)；；激勵也要要兩手抓抓----熱情與創(chuàng)創(chuàng)造性并并重；從潛能到到顯能----激勵從心心開始；；中國傳統(tǒng)統(tǒng)文化的的反思。。---------激發(fā)熱情情，開發(fā)發(fā)潛能17四、管理理創(chuàng)新的的激發(fā)力力-給他鮮花花給他夢夢（四）先先分后合合，激勵勵有方韋爾奇的的親筆信信；王選不愚愚人不害害人；先個體，，后群體體；先分別，，后綜合合。---------因人而異異，各自自激勵18五、管理理創(chuàng)新的的凝聚力力-知人善任任得人心心（一）先激激勵，后凝凝聚再多的零加加起來也是是零；再多的力合合起來也是是無用；在激勵的基基礎(chǔ)上凝聚聚；在凝聚的基基礎(chǔ)上再激激勵。---------散聚有序，，動靜有度度19五、管理創(chuàng)創(chuàng)新的凝聚聚力-知人善任得得人心（二）先識識人，后用用人吃得快也是是本事嗎？？-----日本企業(yè)家家勇守眾信信的擇人觀觀；這里還藏著著一位杰出出的畫家----徐悲鴻與齊齊白石；識別人才的的四個方面面：識別人人才的獨(dú)特特方面，識識別人才的的行為方式式，識別人人才的價值值取向，識識別人才的的業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)；識別人才的的六個避免免：暈輪效效應(yīng)，馬太太效應(yīng)，首首因效應(yīng)，，近因效應(yīng)應(yīng)，投射效效應(yīng)，社會會刻板印象象。識人與用人人：企業(yè)中中只有放錯錯位置的人人才，管理理者眼中不不存在廢物物。---------滿眼是才，，滿眼是財財20五、管理創(chuàng)創(chuàng)新的凝聚聚力-知人善任得得人心（三）先留留人，后用用人為何孔雀、、麻雀東南南飛；留住人才的的四個手段段：情感、、待遇、事事業(yè)、制度度；老板與經(jīng)理理的職業(yè)距距離。---------留得人心，，留得人才才21五、管理創(chuàng)創(chuàng)新的凝聚聚力-知人善任得得人心（四）先個個人，后班班子領(lǐng)導(dǎo)者的凝凝聚力；領(lǐng)導(dǎo)班子的的凝聚力；；領(lǐng)導(dǎo)班子的的合理結(jié)構(gòu)構(gòu)；整個企業(yè)的的凝聚力。。---------得人得心，，凝聚是金金22六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（一）用人人所長，廢廢物成才經(jīng)理人眼中中沒有廢物物；如何使廢物物變成人才才-人才的合理理流動；毛澤東為什什么會贊揚(yáng)揚(yáng)劉邦；用人所長，，越用越長長；用人所短，，越用越短短。---------人才流動，，人才增值值23六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（二）用人人不疑，用用人也要疑疑千金難買一一個信----魏文侯與樂樂羊；諸葛亮錯在在哪里----用人過疑，，沒有真正正信任；用人不疑，，用人要疑疑；疑人要用，，建立制度度----人治與法治治相結(jié)合。。---------既有信任，，又有章法法24六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（三）用人人要養(yǎng)，養(yǎng)養(yǎng)人要用學(xué)習(xí)型組織織中的經(jīng)理理人先學(xué)與后學(xué)學(xué)；學(xué)會與會學(xué)學(xué)；通過教來學(xué)學(xué)；通過做來學(xué)學(xué)----鞋子原理；；通過忘來學(xué)學(xué)；充電與放電電。25六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（三）用人人要養(yǎng)，養(yǎng)養(yǎng)人要用如何提高人人的素質(zhì)素質(zhì)的構(gòu)成成：身體、、品德、心心理、業(yè)務(wù)務(wù)、能力等等；素質(zhì)的特性性：先天與與后天、個個性與共性性、變動性性與穩(wěn)定性性；提高的途徑徑：學(xué)習(xí)、、實(shí)踐與反反思；彼得原理的的深層次思思考—建立多通道道職業(yè)晉升升計劃。---------彼得高明，，彼得失明明26六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（四）智商商情商，相相得益彰戈?duì)柭慕Y(jié)結(jié)論對嗎---EQ理論？情商的五個個標(biāo)志：有有自知之明明，控制自自我，激勵勵自我，善善于識人，，善于溝通通與協(xié)調(diào)人人際關(guān)系，，悟性高；；情商與智商商一起發(fā)揮揮作用；智商與情商商都是可以以培養(yǎng)的。。---------智商情商，，全面培養(yǎng)養(yǎng)27七、管理創(chuàng)創(chuàng)新的影響響力-軟權(quán)硬權(quán)都都有用（一）管理理創(chuàng)新的新新取向軟權(quán)與硬權(quán)權(quán)搭配使用用；盡可能多地地利用軟權(quán)權(quán)力，少用用硬權(quán)力；；為什么會出出現(xiàn)這種取取向：員工對經(jīng)理理的依賴逐逐漸減少；；員工的自我我意識在增增強(qiáng)；員工的工作作能力在增增強(qiáng)。---------剛?cè)嵯酀?jì)，，以柔為主主28七、管理創(chuàng)創(chuàng)新的影響響力-軟權(quán)硬權(quán)都都有用（二）軟權(quán)權(quán)力的來源源個性權(quán)；品品德權(quán)；業(yè)業(yè)務(wù)專長權(quán)權(quán)；管理專專長權(quán)；資資歷權(quán)；關(guān)關(guān)系權(quán)。影響力的四四個特征：：影響力的雙雙向性；影響力的疊疊加性；影響力的非非連續(xù)性；；影響力的非非對稱性。。---------從“驅(qū)魅””，到“返返魅”29七、管理創(chuàng)創(chuàng)新的影響響力-軟權(quán)硬權(quán)都都有用（三）硬權(quán)權(quán)力的使用用權(quán)威閥理論論；權(quán)----責(zé)----利相一致；；授權(quán)的藝術(shù)術(shù)。---------分身有術(shù)，，唯有授權(quán)權(quán)30八、管理創(chuàng)創(chuàng)新的應(yīng)變變力-隨機(jī)應(yīng)變自自從容（一）組織織變形的藝藝術(shù)帕金森定律律的解讀；；管理幅度在在變化；學(xué)習(xí)型組織織與扁平化化；扁平化組織織應(yīng)變力強(qiáng)強(qiáng)。---------組織變形，，便于回應(yīng)應(yīng)31八、管理創(chuàng)創(chuàng)新的應(yīng)變變力-隨機(jī)應(yīng)變自自從容（二）協(xié)調(diào)調(diào)的藝術(shù)協(xié)調(diào)沖突的的藝術(shù)：原原則與非原原則，利益益與認(rèn)識，，新與舊，，內(nèi)部與外外部；協(xié)調(diào)壓力的的藝術(shù)：減減壓與施壓壓；協(xié)調(diào)關(guān)系的的藝術(shù)：上上級，下級級，同事與與正副職；；協(xié)調(diào)行為的的藝術(shù)：以以人為中心心和以工作作為中心。。---------因人而異，，因事而異異32八、管理創(chuàng)創(chuàng)新的應(yīng)變變力-隨機(jī)應(yīng)變自自從容（三）權(quán)變變的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)方格圖圖理論的反反思；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與與情境因素素的匹配；；是使人適應(yīng)應(yīng)環(huán)境，還還是使情境境適應(yīng)人；；菲德勒的理理論與實(shí)踐踐；布蘭查德的的理論；---------管理藝術(shù)，，在于權(quán)變變33八、管理創(chuàng)創(chuàng)新的應(yīng)變變力-隨機(jī)應(yīng)變自自從容（四）回應(yīng)應(yīng)變化的藝藝術(shù)預(yù)測變化；；適應(yīng)變化；；推動變化。。---------把握變化，，贏得先機(jī)機(jī)34九、管理創(chuàng)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而而勝于藍(lán)（一）一個個有用的公公式管理的績效效=決策的正確確性*下屬屬的認(rèn)同度度；領(lǐng)導(dǎo)工作的的兩件大事事；決策的正確確度：確定定問題、制制定目標(biāo)、、選擇途徑徑、拿出對對策；下屬的認(rèn)同同度：需要要、動機(jī)、、行為、目目標(biāo)；激勵的藝術(shù)術(shù)：目標(biāo)愿愿景激勵、、榜樣激勵勵、工作激激勵、尊重重激勵、公公平激勵、、合同激勵勵。---------“領(lǐng)”靠決決策，“導(dǎo)導(dǎo)”靠認(rèn)同同35九、管理創(chuàng)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而而勝于藍(lán)（二）新世世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)觀剛性到柔性性；顯性到隱性性；有界到無界界；控制與互動動；---------自我領(lǐng)導(dǎo)，，超級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)36九、管理創(chuàng)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而而勝于藍(lán)（三）新世世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)的再反反思：不難難不易；不不土不洋；；不虛不實(shí)實(shí)，不軟不不硬；不大大不小，不不輕不重。。國外領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)的發(fā)展：：特質(zhì)論、、行為論、、權(quán)變論、、交易論、、變革論、、魅力論；；中國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)的發(fā)展。。---------科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)37九、管理創(chuàng)創(chuàng)新