促銷策略培訓(xùn)課件pdf

思考：“酒好不怕巷子深”？12/21/20221思考：“酒好不怕巷子深”？12/18/20221第十一章促銷策略12/21/20222第十一章促銷策略12/18/20222第十四章促銷策略第一節(jié)促銷與促銷組合第二節(jié)人員推銷策略第三節(jié)廣告策略第四節(jié)公共關(guān)系策略第五節(jié)銷售促進(jìn)策略本章結(jié)構(gòu)提示12/21/20223第十四章促銷策略第一節(jié)促銷與促銷組合12/18/202第一節(jié)促銷與促銷組合一、促銷的含義促銷（Promotion）是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動(1)促銷的實(shí)質(zhì)與核心是溝通信息(2)促銷的目的是引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望(3)促銷的方式有人員促銷和非人員促銷兩類企業(yè)信息消費(fèi)者12/21/20224第一節(jié)促銷與促銷組合一、促銷的含義企信息消12/18/20二、促銷的作用1.傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知2.突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求3.指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售4.滋生偏愛，穩(wěn)定銷售12/21/20225二、促銷的作用1.傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知12/18/20三、促銷組合及促銷策略促銷組合，是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷目標(biāo)，在綜合分析各種影響因素的基礎(chǔ)上，對各種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用促銷策略包含推動策略（Pushstrategy）與拉引策略（Pullstrategy）12/21/20226三、促銷組合及促銷策略促銷組合，是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷目標(biāo)推動與拉引策略制造商最終用戶中間商營銷活動需求需求推動策略制造商最終用戶中間商營銷活動需求拉引策略需求12/21/20227推動與拉引策略制造商最終用戶中間商營銷活動需求需求推動策略制促銷組合（Promotionmix)12/21/20228促銷組合（Promotionmix)12/18/20228四、影響促銷組合的因素促銷目標(biāo)產(chǎn)品因素(1)產(chǎn)品的性質(zhì)(2)產(chǎn)品壽命周期市場條件(1)市場地位(2)營銷對象的分布促銷預(yù)算12/21/20229四、影響促銷組合的因素促銷目標(biāo)12/18/20229消費(fèi)品與工業(yè)品促銷組合公共關(guān)系人員推銷廣告銷售促進(jìn)消費(fèi)品市場公共關(guān)系廣告銷售促進(jìn)人員推銷工業(yè)品市場12/21/202210消費(fèi)品與工業(yè)品促銷組合公共關(guān)系人員推銷廣告銷售促進(jìn)消費(fèi)品市場第二節(jié)人員推銷策略人員推銷是企業(yè)運(yùn)用推銷人員直接向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動推銷人員、推銷對象和推銷品構(gòu)成人員推銷的三個基本要素，推銷人員是推銷活動的主體人員推銷的概念及特點(diǎn)12/21/202211第二節(jié)人員推銷策略人員推銷是企業(yè)運(yùn)用推銷人員直接向顧客推銷人員推銷的特點(diǎn)人員推銷的優(yōu)點(diǎn)信息傳遞雙向性推銷目的雙重性推銷過程靈活性長期協(xié)作性人員推銷的缺點(diǎn)支出較大，成本較高對推銷人員的要求較高12/21/202212人員推銷的特點(diǎn)人員推銷的優(yōu)點(diǎn)12/18/202212人員推銷的形式、對象與策略1.人員推銷的基本形式上門推銷柜臺推銷會議推銷2.人員推銷的推銷對象消費(fèi)者生產(chǎn)用戶中間商12/21/202213人員推銷的形式、對象與策略1.人員推銷的基本形式12/18/推銷人員的獎勵單純薪金制單純傭金制混合獎勵制12/21/202214推銷人員的獎勵單純薪金制12/18/202214第三節(jié)廣告策略一、廣告的概念與種類廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動廣告要素廣告主廣告費(fèi)用廣告媒體廣告信息刺激需求占用媒介廣告主付費(fèi)發(fā)布信息12/21/202215第三節(jié)廣告策略一、廣告的概念與種類廣告要素廣告主廣告費(fèi)用1.根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分12/21/2022161.根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分12/18/202216根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域來劃分全國性廣告地區(qū)性廣告12/21/202217根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域來劃分全國性廣告12/18/202217根據(jù)廣告媒體的形式劃分12/21/202218根據(jù)廣告媒體的形式劃分12/18/202218報(bào)紙廣告的缺陷壽命短暫注意力分散質(zhì)量選擇性低報(bào)紙廣告的優(yōu)勢傳播面廣時間性強(qiáng)簡易靈活電視廣告的缺陷難以再現(xiàn)和記憶制作費(fèi)、播映費(fèi)昂貴節(jié)目安排不廣泛電視廣告的優(yōu)勢形象生動，感染力強(qiáng)直觀真實(shí)，理解度高深入家庭，影響面廣雜志廣告的缺陷費(fèi)用昂貴專業(yè)性強(qiáng)閱讀受限制頁面多，廣告易忽略設(shè)計(jì)復(fù)雜，時效性差雜志廣告的優(yōu)勢制作精美宣傳針對性強(qiáng)廣告有效期長廣告對象理解度高廣播廣告的缺陷時間短暫聽眾分散廣播廣告的優(yōu)勢迅速及時覆蓋面廣靈活性強(qiáng)價(jià)格便宜戶外廣告的缺陷認(rèn)定的不科學(xué)性工藝標(biāo)準(zhǔn)參照性差質(zhì)量低、管理不規(guī)范引進(jìn)技術(shù)的盲目性缺乏創(chuàng)新戶外廣告的優(yōu)勢沖擊力強(qiáng)參與性高低成本網(wǎng)絡(luò)廣告的缺陷網(wǎng)民數(shù)量相對較少網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)廣告的不滿增加廣告位置有限網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢互動性和縱深性傳播廣針對性強(qiáng)可重復(fù)性和可檢索性采用多媒體技術(shù)可跟蹤性和可衡量性實(shí)時性和更改靈活12/21/202219報(bào)紙廣告的缺陷報(bào)紙廣告的優(yōu)勢電視廣告的缺陷電視廣告的優(yōu)勢雜志Case1:可口可樂的廣告設(shè)計(jì)欣賞廣告語：隨著你的本性而去廣告語：隨時隨地的休閑廣告語：為清涼而傾倒廣告語：突然間的清爽12/21/202220中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202220Case1:可口可樂的廣告設(shè)計(jì)欣賞廣告語：廣告語：廣告語：廣Case2:百事可樂的廣告設(shè)計(jì)欣賞冰塊們都急不可耐地想跳入其中，盛況如同在為王子選妃

12/21/202221中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202221Case2:百事可樂的廣告設(shè)計(jì)欣賞冰塊們都急不可耐地想跳入其第四節(jié)公共關(guān)系策略12/21/202222第四節(jié)公共關(guān)系策略12/18/202222一、公共關(guān)系的概念公共關(guān)系，是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動公關(guān)的主體：組織公關(guān)的對象：公眾、職員公關(guān)的工具：媒介12/21/202223一、公共關(guān)系的概念公共關(guān)系，是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確二、公共關(guān)系的特征公共關(guān)系是組織與相關(guān)公眾之間的相互關(guān)系公共關(guān)系的目標(biāo)是為企業(yè)廣結(jié)良緣，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會聲譽(yù)公共關(guān)系活動以真誠合作、平等互利、共同發(fā)展為基本原則公共關(guān)系是一種信息溝通，是創(chuàng)造“人和”的藝術(shù)公共關(guān)系是一種長期活動12/21/202224二、公共關(guān)系的特征公共關(guān)系是組織與相關(guān)公眾之間的相互關(guān)系12三、公共關(guān)系的作用搜集信息，監(jiān)測環(huán)境咨詢建議，決策參考輿論宣傳，創(chuàng)造氣氛交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系教育引導(dǎo)，服務(wù)社會12/21/202225三、公共關(guān)系的作用搜集信息，監(jiān)測環(huán)境12/18/202225為了爭取各領(lǐng)域權(quán)威人士的支持并為產(chǎn)品發(fā)布活動作好鋪墊工作,裝有潘婷潤發(fā)精華素產(chǎn)品及使用反饋表的禮盒發(fā)給上海及浙江地區(qū)的媒體及美發(fā)界、演藝界等領(lǐng)域的社會知名人士共330人,在對產(chǎn)品有了一定認(rèn)識的基礎(chǔ)上,再邀請各主要媒體于8月5日在上海召開了一次媒介研討會,為將來的正式活動打下伏筆。為了增加信服力,潘婷還特別從日本邀請了研究發(fā)展部的潘婷護(hù)發(fā)專家為大家介紹護(hù)發(fā)的基本知識,并向大家當(dāng)場演示了使用潤發(fā)精華素產(chǎn)品的即時效果。護(hù)發(fā)專家還特別為每個入都作了頭發(fā)測試,記者們透過頭發(fā)測試儀了解了自己的發(fā)質(zhì)并對怎樣保養(yǎng)頭發(fā)有了心得,可謂收獲不小。夏日里的閃亮煩惱潘婷護(hù)發(fā)專家告訴我們，夏日里強(qiáng)烈的紫外線，是我們需要對付的頭號敵人。我們的秀發(fā)有65-95%都是角蛋白，而這一物質(zhì)又是由21種不同的氨基酸所組成。因此，氨基酸是我們秀發(fā)的主要組成成分，它直接影響著秀發(fā)的彈性、強(qiáng)度和光澤。

中國紫外線地圖和出行防護(hù)措施來自潘婷的專家特別聯(lián)合國家氣象中心專業(yè)臺，特別從全國選取了中國十大城市和最受歡迎的十大旅游城市繪制了一幅中國夏季紫外線地圖（6-8月）。

前期活動:Case:執(zhí)行與反饋12/21/2022中國科技大學(xué)管理學(xué)院2612/21/202226為了爭取各領(lǐng)域權(quán)威人士的支持并為產(chǎn)品發(fā)布活動作好鋪墊工作,裝

為了加強(qiáng)宣傳的覆蓋面及影響力,宣偉特別選擇與在華東地區(qū)非常熱銷的生活類包括《上海時裝報(bào)》及擁有一大批年輕聽眾的上海東方廣播電臺合作,進(jìn)行了一系列宣傳活動。另外,宣偉還與上海東方廣播電臺的音樂節(jié)目“3-5流行世界”合作,參與制作了為期一周(共6期)名為“潘婷音樂時間,‘的小欄目,除了對美發(fā)歷史、護(hù)發(fā)知識及展覽會情況的介紹外,還由支持人現(xiàn)場接聽聽眾朋友的有獎競猜電話,答對題目的昕眾獲得了潘婷潤發(fā)精華素禮盒一個作為獎勵。case：前期宣傳12/21/202227中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202227為了加強(qiáng)宣傳的覆蓋面及影響力,宣偉特別選擇與在華東

“潘婷一一愛上你的秀發(fā)‘,中國美發(fā)百年回顧展于8月25日在上海圖書館一樓展廳舉行。展覽會的開幕式暨潘婷潤發(fā)精華素上市會非常隆重,宣偉安排在展廳外懸掛了巨幅的宣傳橫幅以提高影響力及吸引力。來自上海、杭州、溫州及寧波的80多位媒體代表參加了活動。另外,還特別邀請了在99’中國服裝表演藝術(shù)大賽系列活動中榮獲“潘婷優(yōu)雅氣質(zhì)獎”及“最佳秀發(fā)獎”的戴潔小姐及梁馨小姐共同出席開幕式活動,并邀請她們參與了不同時代發(fā)型與服飾的表演。本次展覽會還特別制作了一部反映我國各個時代不同發(fā)型及美發(fā)技術(shù)變遷的紀(jì)錄片,該片是我國首部全面展示中國近代美發(fā)史的片子,具極高的觀賞性和教育性。Case:活動部分12/21/202228中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202228“潘婷一一愛上你的秀發(fā)‘,中國美發(fā)百年回顧展于8月2活動結(jié)束后,宣偉分別致電與所有與會媒體進(jìn)行交流,以不斷改進(jìn)今后的工作。更有其他省市的媒體在觀看了有關(guān)報(bào)道后對該選題發(fā)生了濃厚的興趣,并致電宣偉索取詳細(xì)資料和圖片供發(fā)稿之用。其中中央電視臺2套的生活欄目還特別選用了我們的素材,在慶祝祖國建國50周年的一系列回顧報(bào)道節(jié)目中,特別制作了一檔長達(dá)150mn的有關(guān)美發(fā)、護(hù)發(fā)專題的節(jié)目,造成了相當(dāng)大的社會影響。case：后期工作12/21/202229中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202229活動結(jié)束后,宣偉分別致電與所有與會媒體進(jìn)行交流,以不斷改進(jìn)今效果檢測與評估據(jù)統(tǒng)計(jì),在全國范圍內(nèi)共收到相關(guān)報(bào)道64篇,確實(shí)造成了相當(dāng)大的社會影響。所有這些報(bào)道折合廣告價(jià)格高達(dá)人民幣230多萬元。活動結(jié)束后僅3個月,潘婷潤發(fā)精華素就榮登上海最大的連鎖店--華聯(lián)集團(tuán)的護(hù)發(fā)產(chǎn)品銷售額榜首。該活動在造成一定社會影響的同時也提升了產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)。項(xiàng)目綜合評估12/21/202230中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202230效果檢測與評估據(jù)統(tǒng)計(jì),在全國范圍內(nèi)共收到相關(guān)報(bào)道64篇,確第五節(jié)銷售促進(jìn)策略一、銷售促進(jìn)的特點(diǎn)銷售促進(jìn)（SalesPromotion）是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的活動銷售促進(jìn)的特點(diǎn)即期促銷效果顯著是一種輔助性促銷方式有貶低產(chǎn)品或品牌之意12/21/202231第五節(jié)銷售促進(jìn)策略一、銷售促進(jìn)的特點(diǎn)12/18/20223二、銷售促進(jìn)的方式1.向消費(fèi)者推廣的方式贈送樣品贈送代價(jià)券包裝兌現(xiàn)廉價(jià)包裝贈品印花2.向中間商推廣的方式購買折扣資助經(jīng)銷獎勵12/21/202232二、銷售促進(jìn)的方式1.向消費(fèi)者推廣的方式2.向中間商推廣的方12/21/202233中國科技大學(xué)管理學(xué)院贈送樣品12/21/20223312/18/202233中國科技大學(xué)管理學(xué)院贈送12/18優(yōu)惠券12/21/202234中國科技大學(xué)管理學(xué)院優(yōu)惠券12/21/202234優(yōu)惠券12/18/202234中國科技大學(xué)管理學(xué)院優(yōu)惠券112/21/202235中國科技大學(xué)管理學(xué)院有獎銷售12/21/20223512/18/202235中國科技大學(xué)管理學(xué)院有獎12/1812/21/202236中國科技大學(xué)管理學(xué)院展銷會12/21/20223612/18/202236中國科技大學(xué)管理學(xué)院展銷會12/18三、銷售促進(jìn)的控制選擇適當(dāng)?shù)姆绞酱_定合理的期限禁忌弄虛作假注重推廣中后期宣傳12/21/202237三、銷售促進(jìn)的控制選擇適當(dāng)?shù)姆绞?2/18/202237本章結(jié)構(gòu)提示促銷目標(biāo)產(chǎn)品因素市場狀況推拉策略促銷預(yù)算促銷組合方案人員促銷非人員促銷廣告銷售促進(jìn)公共關(guān)系現(xiàn)實(shí)與潛在顧客信息溝通決策層12/21/202238本章結(jié)構(gòu)提示促銷目標(biāo)產(chǎn)品因素市場狀況推拉策略促銷預(yù)算促銷組合

思考：“酒好不怕巷子深”？12/21/202239思考：“酒好不怕巷子深”？12/18/20221第十一章促銷策略12/21/202240第十一章促銷策略12/18/20222第十四章促銷策略第一節(jié)促銷與促銷組合第二節(jié)人員推銷策略第三節(jié)廣告策略第四節(jié)公共關(guān)系策略第五節(jié)銷售促進(jìn)策略本章結(jié)構(gòu)提示12/21/202241第十四章促銷策略第一節(jié)促銷與促銷組合12/18/202第一節(jié)促銷與促銷組合一、促銷的含義促銷（Promotion）是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動(1)促銷的實(shí)質(zhì)與核心是溝通信息(2)促銷的目的是引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望(3)促銷的方式有人員促銷和非人員促銷兩類企業(yè)信息消費(fèi)者12/21/202242第一節(jié)促銷與促銷組合一、促銷的含義企信息消12/18/20二、促銷的作用1.傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知2.突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求3.指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售4.滋生偏愛，穩(wěn)定銷售12/21/202243二、促銷的作用1.傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知12/18/20三、促銷組合及促銷策略促銷組合，是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷目標(biāo)，在綜合分析各種影響因素的基礎(chǔ)上，對各種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用促銷策略包含推動策略（Pushstrategy）與拉引策略（Pullstrategy）12/21/202244三、促銷組合及促銷策略促銷組合，是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷目標(biāo)推動與拉引策略制造商最終用戶中間商營銷活動需求需求推動策略制造商最終用戶中間商營銷活動需求拉引策略需求12/21/202245推動與拉引策略制造商最終用戶中間商營銷活動需求需求推動策略制促銷組合（Promotionmix)12/21/202246促銷組合（Promotionmix)12/18/20228四、影響促銷組合的因素促銷目標(biāo)產(chǎn)品因素(1)產(chǎn)品的性質(zhì)(2)產(chǎn)品壽命周期市場條件(1)市場地位(2)營銷對象的分布促銷預(yù)算12/21/202247四、影響促銷組合的因素促銷目標(biāo)12/18/20229消費(fèi)品與工業(yè)品促銷組合公共關(guān)系人員推銷廣告銷售促進(jìn)消費(fèi)品市場公共關(guān)系廣告銷售促進(jìn)人員推銷工業(yè)品市場12/21/202248消費(fèi)品與工業(yè)品促銷組合公共關(guān)系人員推銷廣告銷售促進(jìn)消費(fèi)品市場第二節(jié)人員推銷策略人員推銷是企業(yè)運(yùn)用推銷人員直接向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動推銷人員、推銷對象和推銷品構(gòu)成人員推銷的三個基本要素，推銷人員是推銷活動的主體人員推銷的概念及特點(diǎn)12/21/202249第二節(jié)人員推銷策略人員推銷是企業(yè)運(yùn)用推銷人員直接向顧客推銷人員推銷的特點(diǎn)人員推銷的優(yōu)點(diǎn)信息傳遞雙向性推銷目的雙重性推銷過程靈活性長期協(xié)作性人員推銷的缺點(diǎn)支出較大，成本較高對推銷人員的要求較高12/21/202250人員推銷的特點(diǎn)人員推銷的優(yōu)點(diǎn)12/18/202212人員推銷的形式、對象與策略1.人員推銷的基本形式上門推銷柜臺推銷會議推銷2.人員推銷的推銷對象消費(fèi)者生產(chǎn)用戶中間商12/21/202251人員推銷的形式、對象與策略1.人員推銷的基本形式12/18/推銷人員的獎勵單純薪金制單純傭金制混合獎勵制12/21/202252推銷人員的獎勵單純薪金制12/18/202214第三節(jié)廣告策略一、廣告的概念與種類廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動廣告要素廣告主廣告費(fèi)用廣告媒體廣告信息刺激需求占用媒介廣告主付費(fèi)發(fā)布信息12/21/202253第三節(jié)廣告策略一、廣告的概念與種類廣告要素廣告主廣告費(fèi)用1.根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分12/21/2022541.根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分12/18/202216根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域來劃分全國性廣告地區(qū)性廣告12/21/202255根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域來劃分全國性廣告12/18/202217根據(jù)廣告媒體的形式劃分12/21/202256根據(jù)廣告媒體的形式劃分12/18/202218報(bào)紙廣告的缺陷壽命短暫注意力分散質(zhì)量選擇性低報(bào)紙廣告的優(yōu)勢傳播面廣時間性強(qiáng)簡易靈活電視廣告的缺陷難以再現(xiàn)和記憶制作費(fèi)、播映費(fèi)昂貴節(jié)目安排不廣泛電視廣告的優(yōu)勢形象生動，感染力強(qiáng)直觀真實(shí)，理解度高深入家庭，影響面廣雜志廣告的缺陷費(fèi)用昂貴專業(yè)性強(qiáng)閱讀受限制頁面多，廣告易忽略設(shè)計(jì)復(fù)雜，時效性差雜志廣告的優(yōu)勢制作精美宣傳針對性強(qiáng)廣告有效期長廣告對象理解度高廣播廣告的缺陷時間短暫聽眾分散廣播廣告的優(yōu)勢迅速及時覆蓋面廣靈活性強(qiáng)價(jià)格便宜戶外廣告的缺陷認(rèn)定的不科學(xué)性工藝標(biāo)準(zhǔn)參照性差質(zhì)量低、管理不規(guī)范引進(jìn)技術(shù)的盲目性缺乏創(chuàng)新戶外廣告的優(yōu)勢沖擊力強(qiáng)參與性高低成本網(wǎng)絡(luò)廣告的缺陷網(wǎng)民數(shù)量相對較少網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)廣告的不滿增加廣告位置有限網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢互動性和縱深性傳播廣針對性強(qiáng)可重復(fù)性和可檢索性采用多媒體技術(shù)可跟蹤性和可衡量性實(shí)時性和更改靈活12/21/202257報(bào)紙廣告的缺陷報(bào)紙廣告的優(yōu)勢電視廣告的缺陷電視廣告的優(yōu)勢雜志Case1:可口可樂的廣告設(shè)計(jì)欣賞廣告語：隨著你的本性而去廣告語：隨時隨地的休閑廣告語：為清涼而傾倒廣告語：突然間的清爽12/21/202258中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202258Case1:可口可樂的廣告設(shè)計(jì)欣賞廣告語：廣告語：廣告語：廣Case2:百事可樂的廣告設(shè)計(jì)欣賞冰塊們都急不可耐地想跳入其中，盛況如同在為王子選妃

12/21/202259中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202259Case2:百事可樂的廣告設(shè)計(jì)欣賞冰塊們都急不可耐地想跳入其第四節(jié)公共關(guān)系策略12/21/202260第四節(jié)公共關(guān)系策略12/18/202222一、公共關(guān)系的概念公共關(guān)系，是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動公關(guān)的主體：組織公關(guān)的對象：公眾、職員公關(guān)的工具：媒介12/21/202261一、公共關(guān)系的概念公共關(guān)系，是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確二、公共關(guān)系的特征公共關(guān)系是組織與相關(guān)公眾之間的相互關(guān)系公共關(guān)系的目標(biāo)是為企業(yè)廣結(jié)良緣，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會聲譽(yù)公共關(guān)系活動以真誠合作、平等互利、共同發(fā)展為基本原則公共關(guān)系是一種信息溝通，是創(chuàng)造“人和”的藝術(shù)公共關(guān)系是一種長期活動12/21/202262二、公共關(guān)系的特征公共關(guān)系是組織與相關(guān)公眾之間的相互關(guān)系12三、公共關(guān)系的作用搜集信息，監(jiān)測環(huán)境咨詢建議，決策參考輿論宣傳，創(chuàng)造氣氛交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系教育引導(dǎo)，服務(wù)社會12/21/202263三、公共關(guān)系的作用搜集信息，監(jiān)測環(huán)境12/18/202225為了爭取各領(lǐng)域權(quán)威人士的支持并為產(chǎn)品發(fā)布活動作好鋪墊工作,裝有潘婷潤發(fā)精華素產(chǎn)品及使用反饋表的禮盒發(fā)給上海及浙江地區(qū)的媒體及美發(fā)界、演藝界等領(lǐng)域的社會知名人士共330人,在對產(chǎn)品有了一定認(rèn)識的基礎(chǔ)上,再邀請各主要媒體于8月5日在上海召開了一次媒介研討會,為將來的正式活動打下伏筆。為了增加信服力,潘婷還特別從日本邀請了研究發(fā)展部的潘婷護(hù)發(fā)專家為大家介紹護(hù)發(fā)的基本知識,并向大家當(dāng)場演示了使用潤發(fā)精華素產(chǎn)品的即時效果。護(hù)發(fā)專家還特別為每個入都作了頭發(fā)測試,記者們透過頭發(fā)測試儀了解了自己的發(fā)質(zhì)并對怎樣保養(yǎng)頭發(fā)有了心得,可謂收獲不小。夏日里的閃亮煩惱潘婷護(hù)發(fā)專家告訴我們，夏日里強(qiáng)烈的紫外線，是我們需要對付的頭號敵人。我們的秀發(fā)有65-95%都是角蛋白，而這一物質(zhì)又是由21種不同的氨基酸所組成。因此，氨基酸是我們秀發(fā)的主要組成成分，它直接影響著秀發(fā)的彈性、強(qiáng)度和光澤。

中國紫外線地圖和出行防護(hù)措施來自潘婷的專家特別聯(lián)合國家氣象中心專業(yè)臺，特別從全國選取了中國十大城市和最受歡迎的十大旅游城市繪制了一幅中國夏季紫外線地圖（6-8月）。

前期活動:Case:執(zhí)行與反饋12/21/2022中國科技大學(xué)管理學(xué)院6412/21/202264為了爭取各領(lǐng)域權(quán)威人士的支持并為產(chǎn)品發(fā)布活動作好鋪墊工作,裝

為了加強(qiáng)宣傳的覆蓋面及影響力,宣偉特別選擇與在華東地區(qū)非常熱銷的生活類包括《上海時裝報(bào)》及擁有一大批年輕聽眾的上海東方廣播電臺合作,進(jìn)行了一系列宣傳活動。另外,宣偉還與上海東方廣播電臺的音樂節(jié)目“3-5流行世界”合作,參與制作了為期一周(共6期)名為“潘婷音樂時間,‘的小欄目,除了對美發(fā)歷史、護(hù)發(fā)知識及展覽會情況的介紹外,還由支持人現(xiàn)場接聽聽眾朋友的有獎競猜電話,答對題目的昕眾獲得了潘婷潤發(fā)精華素禮盒一個作為獎勵。case：前期宣傳12/21/202265中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202265為了加強(qiáng)宣傳的覆蓋面及影響力,宣偉特別選擇與在華東

“潘婷一一愛上你的秀發(fā)‘,中國美發(fā)百年回顧展于8月25日在上海圖書館一樓展廳舉行。展覽會的開幕式暨潘婷潤發(fā)精華素上市會非常隆重,宣偉安排在展廳外懸掛了巨幅的宣傳橫幅以提高影響力及吸引力。來自上海、杭州、溫州及寧波的80多位媒體代表參加了活動。另外,還特別邀請了在99’中國服裝表演藝術(shù)大賽系列活動中榮獲“潘婷優(yōu)雅氣質(zhì)獎”及“最佳秀發(fā)獎”的戴潔小姐及梁馨小姐共同出席開幕式活動,并邀請她們參與了不同時代發(fā)型與服飾的表演。本次展覽會還特別制作了一部反映我國各個時代不同發(fā)型及美發(fā)技術(shù)變遷的紀(jì)錄片,該片是我國首部全面展示中國近代美發(fā)史的片子,具極高的觀賞性和教育性。Case:活動部分12/21/202266中國科技大學(xué)管理學(xué)院12/21/202266“潘婷一一愛上你的秀發(fā)‘,中國美發(fā)百年回顧展于8月2活動結(jié)束后,宣偉分別致電與所有與會媒體進(jìn)行交流,以不斷改進(jìn)今后的工作。更有其他省市的媒體在觀看了有關(guān)報(bào)道后對該選題發(fā)生了濃厚的興趣,并致電宣偉索取詳細(xì)資料和圖片供發(fā)稿之用。其中中央電視臺2套的生活欄目還特別選用了我們的素材,在慶祝祖國建國50周年的一系列回顧報(bào)道節(jié)目中,特別制作了一檔長達(dá)150mn的有關(guān)美發(fā)、護(hù)發(fā)專題的節(jié)目,造