主管年度工作計(jì)劃

第第頁主管年度工作計(jì)劃

主管年度工作計(jì)劃120**年行將到來，為實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)，加強(qiáng)任務(wù)風(fēng)格建立，進(jìn)步思惟看法，嚴(yán)苛落實(shí)公司各項(xiàng)條目，加強(qiáng)任務(wù)的主動(dòng)性以及自動(dòng)性，晉升車險(xiǎn)理賠效勞任務(wù)，片面進(jìn)步任務(wù)功績，晉升效勞品質(zhì)，現(xiàn)將20**年任務(wù)方案以下：

1、具體任務(wù)目的

一、晉升理賠效勞時(shí)效，嚴(yán)苛履行公經(jīng)理賠規(guī)章的效勞工夫，包管客戶正在最短的工夫內(nèi)實(shí)現(xiàn)理賠，公道保證客戶權(quán)柄。

二、晉升效勞程度，進(jìn)步效勞品質(zhì)，晉升客戶稱心度。

2、次要任務(wù)方法

一、認(rèn)真進(jìn)修相干營業(yè)常識(shí)，進(jìn)步本人處理成果的才能，延長理賠周期，進(jìn)步理賠時(shí)效，簡化理賠進(jìn)程。

二、兼并核損核賠崗?fù)ぃ怕讣r(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤效勞，延長了案周期。

三、加強(qiáng)承保前的奉告任務(wù)。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性奉告效勞，

四、增加定損時(shí)的差價(jià)及修換不合。采用工時(shí)規(guī)范化，配件零碎愛護(hù)的手腕，推出無差價(jià)理賠效勞答應(yīng)，增加不合。

五、進(jìn)一步晉升理賠職員效勞禮節(jié)抽象，出格正在言語、行動(dòng)、著裝、查勘車辦理標(biāo)準(zhǔn)中遇到的一些成果。采用訂定規(guī)范，加強(qiáng)反省的手腕確保理賠職員的效勞立場優(yōu)良化。

六、自動(dòng)關(guān)懷客戶，增加……此處隱蔽20220個(gè)字……仔細(xì)辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

主管年度工作計(jì)劃15一、熟識(shí)公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位助理，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，盼望公司以后有時(shí)間能定期為助理組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并依據(jù)市場改變實(shí)時(shí)調(diào)整我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂。

做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它徑直關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌控的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)。

加強(qiáng)全局意識(shí)、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的技能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20**年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和援助。展望年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏