產(chǎn)品培訓(xùn)課件

產(chǎn)品分析

經(jīng)濟與管理學(xué)院周波產(chǎn)品定位這是產(chǎn)品設(shè)計的方向，也是需求文檔和設(shè)計產(chǎn)出的判斷標準。此外，產(chǎn)品定位也是團隊成員形成統(tǒng)一的目標和對產(chǎn)品的認識，提高團隊的凝聚力和工作效率，可以這么說，產(chǎn)品定位是需求中的需求。那什么是產(chǎn)品定位呢？一些產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師溝通時候，往往會把功能、業(yè)務(wù)邏輯梳理得很清楚，但卻忘記了把產(chǎn)品主要面向?qū)ο?、他們的使用場景如何，還有產(chǎn)品的功能、特色等也說清楚，這就會導(dǎo)致設(shè)計師很難做決策。這里可以看出，產(chǎn)品定位實際上就是關(guān)于產(chǎn)品的目標，范圍、特征等約束條件，主要包括兩個方面的內(nèi)容：產(chǎn)品定義和用戶需求。產(chǎn)品定義產(chǎn)品定義就是用一句話概括某個產(chǎn)品，一般可以這么說：該產(chǎn)品主要面向XX用戶提供XX功能，具有XX特色。這里可能會有疑問，對于一些全用戶的產(chǎn)品例如微信、淘寶怎樣準確描述呢？這其實有個小小的誤區(qū)，對于這些發(fā)展歷程已久，業(yè)務(wù)迭代升級變化較大的產(chǎn)品，現(xiàn)在的意識形態(tài)早已不是當初的樣子。微信當初不就是想取代手機短信的功能嗎。所以產(chǎn)品定義也是會升級迭代的。果你的產(chǎn)品很難用一句話描述清楚，要么就是定位不清晰、方向不明確，要么你正在做的是類似微信一樣的超級產(chǎn)品，企圖連接一切。而對于創(chuàng)業(yè)者來說，連自己都無法流利簡潔描述你的產(chǎn)品，那么跟著混的兄弟似乎就要對這個leader多一點存疑了。舉個栗子：陌陌使用人群：80后、90后單身人群主要功能：發(fā)展基于地理位置的陌生關(guān)系產(chǎn)品特色：LBS搜索用戶和群組有了產(chǎn)品定義之后，可以迫使產(chǎn)品經(jīng)理努力思考產(chǎn)品的方向和機會，在競爭中尋找差異化，也限定大致的范圍，讓團隊不至于茫然。用戶需求用戶需求就是在具體場景中，目標用戶的目標事件。根據(jù)一定方法（頭腦風(fēng)暴、調(diào)研訪談等），可以得出用戶需求示意列表。值得注意的是，用戶類型不是絕對的互斥和獨立，更多是以主要取向為區(qū)分標準，這不影響后面的篩選和匹配。其中目標用戶是最為關(guān)鍵的，明確目標人群可以使你更專注于服務(wù)某一類特定人群，這樣更容易提升這類人群的滿意度，也更容易使產(chǎn)品做到差異化和成功。產(chǎn)品是給用戶用的，錢也是用戶掏的。選擇哪種類型的用戶作為目標用戶，需要綜合權(quán)衡用戶對公司的價值和潛在用戶量。確定目目標用用戶類類型后后，就就可以以篩選選匹配配出相相應(yīng)的的場景景和需需求。。整個個過程程包含含大量量思考考和決決策，，因此此產(chǎn)品品經(jīng)理理需要要做足足準備備工作作，包包括：：了解解市場場調(diào)研研結(jié)果果（趨趨勢、、相關(guān)關(guān)聯(lián)行行業(yè)或或者產(chǎn)產(chǎn)品的的態(tài)勢勢）、、了解解市場場上同同類產(chǎn)產(chǎn)品的的情況況（競競品分分析））、了了解潛潛在用用戶的的基本本情況況、了了解公公司、、團隊隊的優(yōu)優(yōu)勢和和劣勢勢等等等。通常會會優(yōu)先先考慮慮最右右上角角的用用戶（（潛在在量大大，價價值高高）。。需求來來源確定產(chǎn)產(chǎn)品定定位之之后，，然后后通過過不同同的方方式來來收集集大量量的需需求，，然后后根據(jù)據(jù)這些些需求求的有有效性性和真真實性性、產(chǎn)產(chǎn)品定定位和和項目目資源源情況況進行行篩選選和匹匹配，，提煉煉出產(chǎn)產(chǎn)品需需求，，定義義出優(yōu)優(yōu)先級級。從從產(chǎn)品品定位位到需需求優(yōu)優(yōu)先級級，整整個過過程不不僅涉涉及對對用戶戶的分分析和和理解解，還還包括括了對對產(chǎn)品品定位位、項項目資資源的的考慮慮。需求來來源可可以大大致分分為以以下幾幾種，，其中中競品品分析析、產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)、、用研研是從從產(chǎn)品品層提提出，，老板板敏銳銳的眼眼光則則是““人為為”思思考的的結(jié)果果。通過五五花八八門的的渠道道收集集到一一堆需需求之之后，，不可可能全全部都都能做做，需需要按按照一一定規(guī)規(guī)則和和流程程，篩篩選出出來最最有價價值的的需求求，將將有限限的投投入產(chǎn)產(chǎn)出最最大化化。SWOT示例適用場景：競競品分析，評評估產(chǎn)品機會會PESTEL馬斯洛需求層層次理論適用場景：需需求挖掘七宗罪適用場景：需需求挖掘KANO模型型期望因素（一一維因素）：：當提供此需需求，用戶滿滿意度會提升升，當不提供供此需求，用用戶滿意度會會降低；必備因素：當當優(yōu)化此需求求，用戶滿意意度不會提升升，當不提供供此需求，用用戶滿意度會會大幅降低；；無差異因素：：無論提供或或不提供此需需求，用戶滿滿意度都不會會有改變，用用戶根本不在在意；反向因素：用用戶根本都沒沒有此需求，，提供后用戶戶滿意度反而而會下降；日本教授狩野野紀昭(NoriakiKano)構(gòu)建出的的kano模模型。將影響響用戶滿意度度的因素劃分分為五個類型型，包括：魅力因素：用用戶意想不到到的，如果不不提供此需求求，用戶滿意意度不會降低低，但當提供供此需求，用用戶滿意度會會有很大提升升；四象限法進行行KANO分分析適用場景：需需求評估Fogg行為為模型SMARTSmart原原則最早是由由管理學(xué)大師師PeterDrucker提出出，這個方法法不但有利于于員工更加明明確高效地工工作，而且可可以讓上級更更好的去考核核手下的員工工，這個原則則大部分也適適用于對自己己目標的要求求。目標必須是具具體明確的（（Specific）所謂具體明確確就是要用具具體的語言清清楚地說明要要達成的行為為標準。明確確的目標幾乎乎是所有成功功團隊的一致致特點。很多多團隊不成功功的重要原因因之一就因為為目標定的模模棱兩可，或或沒有將目標標有效的傳達達給相關(guān)成員員。目標必須是可可以衡量的(Measureable)目標是明確的的，應(yīng)該有一一組明確的數(shù)數(shù)據(jù)，作為衡衡量是否達成成目標的依據(jù)據(jù)。目標必須是可可以達到的(Attainable)目標是要能夠夠被執(zhí)行人所所接受的，如如果上司利用用一些行政手手段，利用權(quán)權(quán)利性的影響響力一廂情愿愿地把自己所所制定的目標標強壓給下屬屬，下屬典型型的反映是一一種心理和行行為上的抗拒拒。目標必須和其其它目標有相相關(guān)性（Relevement）目標的相關(guān)性性是指實現(xiàn)此此目標與其他他目標的關(guān)聯(lián)聯(lián)情況。如果果實現(xiàn)了這個個目標，但對對其他的目標標完全不相關(guān)關(guān)，或者相關(guān)關(guān)度很低，那那這個目標即即使被達到了了，意義也不不是很大。目標必須具有有明確的截止止期限（Time-based）目標特性的時時限性就是指指目標是有時時間限制的。。沒有時間限限制的目標沒沒有辦法考核核，或帶來考考核的不公。。價值鏈價值鏈就是企企業(yè)在創(chuàng)造利利潤的過程中中，所需要的的各種商業(yè)活活動的環(huán)節(jié)舉個例子，如如果你要開個個咖啡店，你你就需要考慮慮選址、原材材料供應(yīng)、設(shè)設(shè)備、裝修、、產(chǎn)品、銷售售、品牌、員員工培訓(xùn)等環(huán)環(huán)節(jié)。所謂定定位，表現(xiàn)在在執(zhí)行上，就就是在價值鏈鏈的不同環(huán)節(jié)節(jié)采用不同的的策略，形成成不同的模式式。例如：漫咖啡啡的策略是租租用面積超大大的店面，提提供非常多的的座位，而地地段就不需要要太好，對翻翻臺率的敏感感也會降低；；而另一個品品牌，星巴克克，則是在自自然流量密集集的地段選址址，店面較小小，同時把翻翻臺率做到極極限。這兩種種模式，核算算下來都有利利潤可賺，但但在成本收益益比、流轉(zhuǎn)率率上會有所差差別。新產(chǎn)品對價值值鏈的優(yōu)化，，其實就是兩兩件事：節(jié)省省成本（優(yōu)化化或簡化已有有價值鏈）、、發(fā)現(xiàn)新利潤潤（延長價值值鏈創(chuàng)造新的的節(jié)點）。產(chǎn)品經(jīng)理都會會關(guān)注需求。。然而僅僅滿滿足了需求，，并不意味著著產(chǎn)品能在競競爭中活下來來。新產(chǎn)品并并生存并獲取取現(xiàn)金流，只只有通過對價價值鏈的優(yōu)化化來實現(xiàn)。舉個例子，上上門洗車有沒沒有需求？必必然是有的。。但滿足這個個需求的同時時，能否對洗洗車行業(yè)的價價值鏈產(chǎn)生優(yōu)優(yōu)化？這是個個問題。如果果這個模式無無法通過延長長價值鏈的節(jié)節(jié)點獲取新的的利潤，同時時又增加了中中間環(huán)節(jié)的成成本，那么這這件事依然是是做不成的（（多數(shù)失敗O2O項目的的本質(zhì)問題都都是這個）。。互聯(lián)網(wǎng)如何優(yōu)優(yōu)化價值鏈所謂的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維，就是是在技術(shù)的驅(qū)驅(qū)動下，產(chǎn)生生了更多的優(yōu)優(yōu)化價值鏈的的可能性。一個顯而易見見的例子：電電商。電商為為何有如此大大的力量，其其實就是因為為它縮減了商商品流通環(huán)節(jié)節(jié)的成本，同同時減少了商商戶獲取流量量的成本。舊舊價值鏈越不不完善、無效效成本越大，，新產(chǎn)品的機機會就越大。。另一方面，延延長價值鏈，，獲取新利潤潤的例子，其其實早在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前就就不斷發(fā)生。。當PC不像像傳統(tǒng)的電子子設(shè)備一樣，，賣出去就意意味著價值鏈鏈的結(jié)束（這這里忽略售后后等支持性環(huán)環(huán)節(jié)），世界界上出現(xiàn)了微微軟。當世界上第一一臺筆記本電電腦GRiDCompass的的設(shè)計師BillMoggridge意意識到這種種價值鏈延長長正在發(fā)生時時，他創(chuàng)立了了IDEO并提出了了交互設(shè)計（（InteractionDesign）這這整個新領(lǐng)域域。這是目前前整個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)行業(yè)重視用用戶體驗的最最初開端。這這是為何互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)人都喜歡歡說「用戶」」而非「客戶戶」的原因。?；ヂ?lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)人人喜喜歡歡說說「「降降維維打打擊擊」」。。而而「「降降維維」」的的本本質(zhì)質(zhì)，，是是互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技技術(shù)術(shù)可可以以將將產(chǎn)產(chǎn)品品的的流流通通成成本本縮縮減減到到極極限限：：把把產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)的的邊邊際際成成本本變變?yōu)闉榱懔?，，用用戶戶獲獲取取成成本本變變?yōu)闉榱懔?。。當當變變動動成成本本清清零零后后，，產(chǎn)產(chǎn)品品的的價價格格也也就就有有可可能能清清零零，，創(chuàng)創(chuàng)造造競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢，，然然后后通通過過價價值值鏈鏈延延長長，，在在用用戶戶的的持持續(xù)續(xù)使使用用中中獲獲取取利利潤潤。?；谟谶@這兩兩點點優(yōu)優(yōu)化化，，騰騰訊訊等等公公司司很很快快就就完完成成了了流流量量資資本本的的原原始始積積累累，，建建立立了了新新節(jié)節(jié)點點上上的的盈盈利利模模式式（（增增值值服服務(wù)務(wù)和和廣廣告告）），，逐逐漸漸成成長長為為今今天天的的帝帝國國。。當大廠廠完成成了流流量資資本的的積累累后，，就開開始做做平臺臺。平平臺商商業(yè)的的本質(zhì)質(zhì)，以以價值值鏈的的角度度來看看，就就是利利用母母產(chǎn)品品巨大大、穩(wěn)穩(wěn)定的的自然然流量量，減減少長長尾市市場中中信息息/服服務(wù)提提供者者的流流量獲獲取成成本。。對于于平臺臺方而而言，，長尾尾需求求的滿滿足也也能盤盤活已已有用用戶，，更有有從中中分潤潤的盈盈利模模式，，這是是對價價值鏈鏈的進進一步步延長長。目目前流流行的的共享享經(jīng)濟濟、自自媒體體，都都是在在這個個框架架中生生長出出來的的。微微博、、微信信公眾眾平臺臺功不不可沒沒。但但另一一方面面，只只有已已經(jīng)獲獲取巨巨大流流量的的產(chǎn)品品，才才有資資格稱稱為平平臺。。明白白了這這點后后，你你就不不會再再被「「平臺臺」這這兩個個字給給忽悠悠了。。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品品就是是基于于兩個個點，，一是是「降降維」」建立立競爭爭優(yōu)勢勢，二二是通通過延延長節(jié)節(jié)點創(chuàng)創(chuàng)造現(xiàn)現(xiàn)金流流。有有了競競爭優(yōu)優(yōu)勢，，能夠夠有效效獲取取流量量后，，對于于不同同產(chǎn)品品，可可以用用內(nèi)容容、信信用、、品牌牌、用用戶關(guān)關(guān)系等等可沉沉淀資資產(chǎn)建建立壁壁壘。。貫穿穿在這這過程程中的的，則則是「「用戶戶體驗驗」四四個大大字，，這也也就是是大部部分產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理所所經(jīng)手手的內(nèi)內(nèi)容。。所謂互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維大概概就是是這樣樣子。。價值鏈鏈角度度能幫幫助我我們做做的第第一件件事，，便是是明確確產(chǎn)品品/功功能在在整個個鏈條條中的的職責(zé)責(zé)和位位置。。舉個例例子，，周鴻鴻祎在在《我我的互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)方法法論》》里是是這樣樣描述述360的的商業(yè)業(yè)模式式的：：360推廣廣免費費的殺殺毒軟軟件，，把門門檻降降到了了零，，每個個人都都可以以免費費獲得得一款款高質(zhì)質(zhì)量的的殺毒毒軟件件。360由此此獲得得了巨巨大的的用戶戶群，，在此此基礎(chǔ)礎(chǔ)上推推廣了了360的的安全全瀏覽覽器，，以此此為平平臺實實現(xiàn)了了規(guī)模模收入入。從這段段話中中就可可以看看出，，每個個產(chǎn)品品在價價值鏈鏈中所所處的的位置置：殺毒軟軟件通通過免免費等等包裝裝手段段建立立了流流量優(yōu)優(yōu)勢，，以用用戶體體驗作作為留留存手手段，，在初初期的的格局局中為為公司司的流流量資資本進進行了了原始始積累累；由于殺殺毒軟軟件是是個toC后臺臺、低低頻應(yīng)應(yīng)用，，無法法直接接在這這款產(chǎn)產(chǎn)品上上做廣廣告等等利潤潤節(jié)點點，只只能在在建立立流量量優(yōu)勢勢后，，向瀏瀏覽器器輸送送流量量，延延長價價值鏈鏈（通通過捆捆綁安安裝等等方式式，在在此不不作討討論））；瀏覽器器是一一個前前臺、、高頻頻應(yīng)用用，在在其上上面能能直接接做內(nèi)內(nèi)容、、廣告告的利利潤節(jié)節(jié)點，，還能能有效效地向向之后后的360搜索索提供供巨大大的流流量輸輸送；；而后后面的的搜索索引擎擎，又又能做做競價價排名名、廣廣告等等利潤潤節(jié)點點。另一個個我們們需要要關(guān)注注的事事實是是：任任何企企業(yè)都都不會會滿足足于當當前已已有的的利潤潤。當當它們們在自自己的的領(lǐng)域域達到到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者或或壟斷斷地位位時，，必然然會將將自己己的觸觸手延延伸到到價值值鏈的的上下下游，，去探探索新新利潤潤節(jié)點點。這這么做做的前前提必必然是是已沉沉淀的的穩(wěn)定定流量量、內(nèi)內(nèi)容或或用戶戶關(guān)系系。而而這種種側(cè)翼翼攻擊擊，極極有可可能對對價值值鏈條條相對對單薄薄的產(chǎn)產(chǎn)品造造成壓壓力，，就像像當年年360搜搜索從從百度度手上上搶份份額的的故事事。基于前前面的的思路路，可可以試試著思思考以以下問問題：：阿里為為啥要要做余余額寶寶？這這個產(chǎn)產(chǎn)品是是在為為什么么東西西鋪路路？目前國內(nèi)外外的社交產(chǎn)產(chǎn)品里，對對用戶活躍躍要求最低低的產(chǎn)品是是哪個？（（Hint：去看財財報）交互體驗和和視覺設(shè)計計在哪些產(chǎn)產(chǎn)品中重要要？在哪些些產(chǎn)品中不不重要？在目前的工工作中，哪哪些產(chǎn)品指指標對你其其實是沒用用的、優(yōu)先先級低的？？以利益的角角度尋找阻阻力和助力力一旦明確產(chǎn)產(chǎn)品在價值值鏈中的位位置，那么么就能探索索下一個問問題：這件件事如何能能做成？互聯(lián)網(wǎng)人，，理想主義義者居多，，對于很多多提升用戶戶體驗的事事情，總是是會一股腦腦去執(zhí)行。。但如今，，純互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品機會會越來越小小，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+傳統(tǒng)行行業(yè)成為了了新的潛力力點。對于于后者的產(chǎn)產(chǎn)品，只看看用戶需求求顯然是不不行的，必必須在摸清清合作方價價值節(jié)點的的前提下，，才有執(zhí)行行的可能。。這其中有有一些阻力力，也有一一些助力。。舉個例子子，假設(shè)設(shè)你要去去某家餐餐飲商鋪鋪搭WiFi，，這個時時候你要要怎么提提方案？？如果你你直接說說：「老老板，我我們搭一一個WiFi吧吧，這樣樣可以增增強用戶戶體驗??！」我猜猜這老板板可能鳥鳥都不會會鳥你。。做餐飲飲都講究究翻臺率率，老板板巴不得得客戶吃吃完就滾滾蛋，要要是有了了WiFi，客客戶賴著著不走，，那豈不不是降低低利潤？？這時候候，我們們就需要要從老板板的角度度去考慮慮這件事事情，在在滿足需需求的同同時也幫幫他們優(yōu)優(yōu)化已有有的價值值鏈?？纯次⑿判臰iFi是怎怎么做的的：掃碼碼連WiFi，，聯(lián)網(wǎng)后后可勾選選關(guān)注商商家公眾眾號（優(yōu)優(yōu)化營銷銷成本、、延長利利潤節(jié)點點的可能能性），，并且在在微信首首頁頂部部給出直直達入口口（一個個非常值值錢的位位置），，點進去去直接是是商家營營銷頁。。商戶在在其中獲獲利的基基礎(chǔ)是利利用微信信的流量量資產(chǎn)，，而微信信也有可可能從其其中分潤潤。沒用用過的可可以去麥麥當勞體體驗一下下。這就是一一個把阻阻力變成成助力的的故事。。價值鏈的的優(yōu)化和和重塑，，往往來來源于新新技術(shù)的的應(yīng)用。。我們能能明顯感感受到，，移動互互聯(lián)網(wǎng)相相關(guān)的新新項目，，沒有一一定資源源和資本本已經(jīng)很很難做成成了。但但與其感感嘆舊機機會的消消失，我我們不妨妨開開腦腦洞，關(guān)關(guān)注一下下有哪些些技術(shù)可可以加速速信息的的流動、、突破時時空的限限制，并并有可能能改變一一個行業(yè)業(yè)游戲參參與者的的生態(tài)？？無人機機、區(qū)塊塊鏈，還還是VR/AR？競品分析析一、明確確目的競品分析析是一個個非常大大的詞，，它既可可以是針針對產(chǎn)品品所在的的市場做做大面上上的分析析，也可可以是挑挑選某一一款或者者某幾款款競對產(chǎn)產(chǎn)品做細細致入微微的需求求、功能能、優(yōu)劣劣勢的分分析………其目的的，既可可以是在在了解目目標市場場的容量量、現(xiàn)有有市場規(guī)規(guī)模、競競對所處處位置、、核心功功能等信信息后指指導(dǎo)自有有產(chǎn)品的的改造、、改進、、優(yōu)化、、差異化化工作，，也可以以是單點點突破去去設(shè)計獨獨特的賣賣點等工工作。所以，競競品分析析的第一一步，是是要明確確做分析析的目的的，然后后才能基基于目的的去做搜搜集資料料的工作作。二、搜搜集資料料并寫作作要做「競競品分析析」，首首先要保保持一顆顆對數(shù)據(jù)據(jù)和信息息情報異異常敏感感的心。。通常情況況下，資資料來源源有：1、行業(yè)業(yè)網(wǎng)站、、咨詢公公司的行行業(yè)報告告、行業(yè)業(yè)里的大大V或者者牛人的的微博、、博客、、公眾號號，甚至至還有知知乎中關(guān)關(guān)于相關(guān)關(guān)行業(yè)的的提問和和回答。。2、公司司內(nèi)部的的一些分分享、團團隊的群群組、公公司外部部相關(guān)行行業(yè)的QQ群、、微信群群組等，，這些地地方經(jīng)常常會有一一些關(guān)于于行業(yè)、、競對的的消息。。3、用戶戶訪談、、用戶回回訪等環(huán)環(huán)節(jié)中，，與用戶戶進行溝溝通與交交流，在在這個環(huán)環(huán)節(jié)里，，有些產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理會過分分在意用用戶對自自己產(chǎn)品品的看法法，而忽忽視了，，用戶很很有可能能并不僅僅僅是你你自己的的用戶，，也可能能是競爭爭對手的的用戶，，與用戶戶去聊產(chǎn)產(chǎn)品體驗驗的同時時，不要要忘了問問問他們們，是否否同時使使用其他他同類產(chǎn)產(chǎn)品，有有什么樣樣的體驗驗和感受受。4、長期期使用競競對產(chǎn)品品、關(guān)注注對方員員工的微微博、微微信、公公眾號、、知乎賬賬號等等等，關(guān)注注競對的的企業(yè)招招聘、官官方論壇壇、甚至至公告板板等等。。請注意意我用了了「長期期」，使使用競對對產(chǎn)品自自不必說說，人家家的功能能點都在在那里，，員工的的一些社社會化賬賬號，會會透露出出最近可可能在忙忙些啥，，招聘信信息會告告訴你競競對未來來的發(fā)展展方向及及業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展情況況，官方方論壇和和公告板板里有用用戶的聲聲音、競競對的反反饋方式式、解決決方案等等等。5、與行行業(yè)有關(guān)關(guān)的專業(yè)業(yè)書籍、、雜志等等。如果沒有有長期觀觀測的習(xí)習(xí)慣，如如果不能能敏感的的去隨時時搜集和和記錄這這些信息息，那么么你說你你能做一一份有價價值的「「競品分分