企業(yè)管理企業(yè)資源計劃

企業(yè)資源計劃1、ERP的基本概念2、ERP的特點3、ERP的應用效益4、ERP與MRPII的區(qū)別5、ERP常見模塊與總流程圖6、ERP的發(fā)展趨勢1.ERP的基本概念GartnerGroup信息技術詞匯表中關于ERP的定義：EnterpriseResourcePlanning（ERP）——AconceptdevelopedbyGartnerGroupdescribingthenextgenerationofmanufacturingbusinesssystemsandmanufacturingresourceplanning（MRPII）software.Itwillincludetheclient/serverarchitecture，usegraphicaluserinterfacesandbecraftedwithopensystems.Beyondthestandardfunctionalitythatisoffered，otherfeaturesareincluded，e.g.，quality，processoperationsmanagement，andregulatoryreporting.Inaddition，thebasetechnologyusedinERPwillgiveusersbothsoftwareandhardwareindependenceaswellasaneasyupgradepath.KeytoERPisthewayinwhichuserscantailortheapplicationsoitisintrinsicallyeasytouse.1.ERP的基本概念ERP是對MRPⅡ的超越，從本質上看，ERP仍然是以MRPⅡ為核心，但在功能和技術上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ，它是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供需鏈管理的企業(yè)資源計劃。ERP可以從管理思想、軟件產品、管理系統(tǒng)三個層次來理解：1.ERP的基本概念ERP是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團GarterGroupInc.提出了一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質是在MRPII基礎上進一步發(fā)展而成的面向供需鏈的管理思想。ERP是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數(shù)據(jù)庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡通訊等信息產業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品。ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。2.ERP的特點1.“社會一體化”的基本思想ERP是將企業(yè)的生存環(huán)境看作是一條供應商、企業(yè)本身、分銷網(wǎng)絡以及客戶等各個環(huán)節(jié)緊密連接的供需鏈，企業(yè)內部又劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如生產制造、工程技術、質量控制、財務、市場營銷、服務維護等，還包括對競爭對手的監(jiān)視管理。2.ERP的特點2.強大的系統(tǒng)功能ERP除了能夠實現(xiàn)MRPII的原有功能（制造、倉儲、供銷、財務等）以外，管理上更加適應企業(yè)多地點、多工廠、多國家生產經營的趨勢，覆蓋到多工廠管理、質量管理、實驗室管理、設備維修管理、運輸管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信（如采用EDI、電子郵件等）、法規(guī)與標準、項目管理、金融投資管理、市場信息管理等等幾乎企業(yè)運營的所有領域。2.ERP的特點3.靈活的應用環(huán)境ERP則匯合了零散型生產和流程型生產的特點，能夠很好地支持混合型生產環(huán)境，滿足企業(yè)的多角化經營需求。2.ERP的特點4.實時控制能力ERP強調企業(yè)的事前控制能力，可以將設計、制造、銷售、運輸?shù)韧ㄟ^集成來并行地進行各種相關的作業(yè)，為企業(yè)提供了對質量、適應變化、客戶滿意、績效等關鍵問題的實時分析能力。3.ERP的應用效益應用ERP在企業(yè)管理中能起到巨大的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①提供集成的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和資料的即時共享。ERP要求企業(yè)內部消除“信息孤島”，在整個企業(yè)范圍內實現(xiàn)集成和共享，這也是一個理想的ERP所具備的基本功能。3.ERP的應用效益②理順和規(guī)范業(yè)務流程，消除業(yè)務處理過程中的重復勞動，實現(xiàn)業(yè)務處理的標準化和規(guī)范化，提供數(shù)據(jù)集成。業(yè)務處理的隨意性被系統(tǒng)禁止，使得企業(yè)管理的基礎工作得以加強，工作的質量進一步得到保證。③由于數(shù)據(jù)的處理由系統(tǒng)自動完成，數(shù)據(jù)的準確性與及時性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣化，不但減輕了工作強度，還幫助企業(yè)管理人員從繁瑣的事務處理中解放出來，用更多的時間研究業(yè)務過程中存在的問題，研究并運用現(xiàn)代管理方法改進管理，促進現(xiàn)代管理方法在企業(yè)中的廣泛應用。（這也符合“例外管理”原則的要求。）3.ERP的的應應用用效效益益④加加強強內內部部控控制制，，在在工工作作控控制制方方面面能能夠夠做做到到分分工工明明確確，，適適時時控控制制，，對對每每一一環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)中中存存在在的的問問題題都都可可以以隨隨時時反反映映出出來來，，系系統(tǒng)統(tǒng)可可以以提提供供績績效效評評定定所所需需要要的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。⑤通通過過系系統(tǒng)統(tǒng)的的應應用用自自動動協(xié)協(xié)調調各各部部門門的的業(yè)業(yè)務務，，使使企企業(yè)業(yè)的的資資源源得得到到統(tǒng)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)劃劃和和運運用用，，降降低低庫庫存存，，加加快快資資金金周周轉轉的的速速度度，，將將各各部部門門連連成成一一個個富富有有團團隊隊精精神神的的整整體體，，協(xié)協(xié)調調運運作作。。⑥幫幫助助決決策策，，公公司司的的決決策策層層能能適適時時得得到到企企業(yè)業(yè)動動態(tài)態(tài)的的經經營營數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和ERP的模模擬擬功功能能來來協(xié)協(xié)助助進進行行正正確確的的決決策策。。4.ERP與與MRPII的的區(qū)區(qū)別別ERP是在在MRPⅡⅡ基礎礎上上進進一一步步發(fā)發(fā)展展起起來來的的企企業(yè)業(yè)管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)，，為為了了進進一一步步理理解解ERP的概念及其其主要功能能，需要弄弄清ERP與MRPⅡ之間的區(qū)別別。4.ERP與MRPII的區(qū)區(qū)別1.在資源源管理范圍圍方面的差差別MRPII主要側重對對企業(yè)內部部人、財、、物等資源源的管理，，而ERP在MRPII的基礎上擴擴展了管理理范圍，它它把客戶需需求和企業(yè)業(yè)內部的制制造活動、、以及供應應商的制造造資源整合合在一起，，形成企業(yè)業(yè)一個完整整的供需鏈鏈并對供需需鏈上所有有環(huán)節(jié)，如如訂單、采采購、庫存存、計劃、、生產制造造、質量控控制、運輸輸、分銷、、服務與維維護、財務務管理、人人事管理、、實驗室管管理、項目目管理、配配方管理等等進行有效效管理。4.ERP與MRPII的區(qū)區(qū)別2.在生產產方式管理理方面的差差別MRPII系統(tǒng)把企業(yè)業(yè)歸類為幾幾種典型的的生產方式式進行管理理，如重復復制造、批批量生產、、按訂單生生產、按訂訂單裝配、、按庫存生生產等，對對每一種類類型都有一一套管理標標準。而ERP則能很好地地支持和管管理混合型型制造環(huán)境境，滿足了了企業(yè)的這這種多角化化經營需求求。3.在管理理功能方面面的差別ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造造、分銷、、財務管理理功能外，，還增加了了支持整各各個環(huán)節(jié)之之間的運輸輸管理和倉倉庫管理；；支持生產產保障體系系的質量管管理、實驗驗室管理、、設備維修修和備品備備件管理；；支持對工工作流（業(yè)業(yè)務處理流流程）的管管理。4.ERP與MRPII的區(qū)區(qū)別4.在事務務處理控制制方面的差差別MRPⅡ是通過計劃劃的及時滾滾動來控制制整個生產產過程，它它的實時性性較差，一一般只有實實現(xiàn)事中控控制。而ERP支持在線分分析處理OLAP（onlineanalyticalprocessing，簡稱OLAP）、售后服務及及質量反饋饋，強調企企業(yè)的事前前控制能力力，它可以以將設計、、制造、銷銷售、運輸輸?shù)韧ㄟ^集集成來并行行地進行各各種相關的的作業(yè)，為為企業(yè)提供供了對質量量、適應變變化、客戶戶滿意、效效績等關鍵鍵問題的實實時分析能能力。4.ERP與與MRPII的區(qū)別5.在跨國（（或地區(qū)）經經營事務處理理方面的差別別現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)發(fā)展，使得企企業(yè)內部各個個組織單元之之間、企業(yè)與與外部的業(yè)務務單元之間的的協(xié)調變得越越來越多和越越來越重要，，ERP運用完完善的的組織織架構構，從從而可可以支支持跨跨國經經營的的多國國家地地區(qū)、、多工工廠、、多語語種、、多幣幣制應應用需需求。。6.在在計算算機信信息處處理技技術方方面的的差別別隨著IT技術的的飛速速發(fā)展展，網(wǎng)網(wǎng)絡通通信技技術的的應用用，使使得ERP得以實實現(xiàn)對對整個個供需需鏈信信息進進行集集成管管理。。ERP應用客客戶/服務器器體系系結構構和分分布式式數(shù)據(jù)據(jù)處理理技術術，支支持Internet/Intranet/Extranet、電子商商務、、電子子數(shù)據(jù)據(jù)交換換等，，此外外，還還能實實現(xiàn)在在不同同平臺臺上的的互操操作。。5.ERP常見見模塊塊與總總流程程圖由以上上敘述述不難難看出出，ERP理論是是從MRPⅡ發(fā)展而而來的的，但但其內內容更更為豐豐富，，應用用更為為廣泛泛，技技術更更為成成熟。。一般般ERP的常見見模塊塊包括括：計計劃管管理模模塊、、采購購管理理模塊塊、銷銷售管管理模模塊、、庫存存管理理模塊塊、設設備管管理模模塊、、質量量管理理模塊塊、財財務管管理模模塊和和人力力資源源管理理模塊塊等。。5.ERP常見見模塊塊與總總流程程圖5.ERP常見見模塊塊與總總流程程圖從總流流程圖圖中可可以看看出，，ERP包括一一個中中心、、兩類類業(yè)務務和三三條主主線：：①一個個中心心，即即以財財務數(shù)數(shù)據(jù)庫庫為中中心。。企業(yè)業(yè)的根根本目目的是是贏利利，因因而企企業(yè)的的每個個業(yè)務務活動動都要要考慮慮企業(yè)業(yè)的經經營目目標，，都會會有輸輸入的的費用用和輸輸出的的業(yè)務務結果果。因因此企企業(yè)各各項業(yè)業(yè)務活活動和和功能能模塊塊要考考慮歸歸集到到財務務的數(shù)數(shù)據(jù)，，財務務應是是各項項業(yè)務務的歸歸集中中心，，這是是在系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃與與設備備實現(xiàn)現(xiàn)時都都必須須考慮慮到的的。同同時財財務的的處理理要考考慮本本國國國情，，使從從其它它模塊塊傳遞遞到財財務的的數(shù)據(jù)據(jù)符合合財務務制度度的要要求，，可以以為財財務所所利用用，保保證各各個模模塊與與財務務之間間數(shù)據(jù)據(jù)傳遞遞的有有效和和暢通通，做做到財財務業(yè)業(yè)務處處理高高度集集成。。5.ERP常見模塊塊與總流程程圖②兩類業(yè)務務，即計劃劃與執(zhí)行。。計劃與執(zhí)執(zhí)行貫穿了了系統(tǒng)的整整個過程。。從計劃到到執(zhí)行計劃劃，再反饋饋到計劃層層，影響計計劃的制定定與修正，，這個過程程周而復始始，與PDCA循環(huán)原理一一致，形成成一個閉環(huán)環(huán)，也體現(xiàn)現(xiàn)了管理的的閉環(huán)原則則。③三條主線線，即供需需鏈管理、、生產管理理和財務管管理。這三三條主線也也就是制造造業(yè)業(yè)務處處理的主流流業(yè)務。5.ERP常見模塊塊與總流程程圖供需鏈管理理是企業(yè)物物流業(yè)務的的主干線，，包括庫存存管理、銷銷售管理、、采購管理理及分銷資資源計劃管管理等模塊塊，它們處處理企業(yè)從從原材料供供應和產品品的存儲到到產品銷售售的整個流流程，其物物流管理的的核心是庫庫存管理，，并要綜合合考慮整個個物流供需需鏈的管理理。該過程程的主要信信息和數(shù)據(jù)據(jù)有物品代代碼資料、、物品庫存存資料、供供需方的資資料等，其其中銷售計計劃、合同同和訂單是是主生產計計劃的入口口數(shù)據(jù)。5.ERP常見模塊塊與總流程程圖生產管理是是制造業(yè)的的主體業(yè)務務，包含主主生產計劃劃的制定、、資源的利利用、下達達生產計劃劃和生產作作業(yè)的控制制等業(yè)務。。包括制造造標準、主主生產計劃劃、物料需需求計劃、、能力需求求計劃、車車間作業(yè)計計劃、重復復制造生產產管理、