工作分析試卷及答案

工作分析試卷及答案篇一：06092工作分析試卷（一）和答案06092工作分析試卷（一）一、單項選擇題（每小題1分，共25分）（在下列每小題的四個備選答案中出一個正確答案，并將其字母標號填入題干的括號中）1被稱為美國科學管理之父的是（C）p2A亞當?斯密B.梅奧C.泰勒D.西蒙2.工作活動中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位稱為（A）p18A.工作要素B.任務C.職責D.工作環(huán)境工作分析的出發(fā)點是從崗位出發(fā)分析其內容、性質、關系、環(huán)境以及任職資格等，而不是分析在崗的人員如何。這一工作分析的原則稱為（A）P31A.崗位原則B.目的原則C.應用原則D.科學原則適用于確定有關工作職責、工作內容、工作關系、勞動強度等方面的信息的工作分析方法是（C）P68A資料分析法B.觀察法C.工作日志法D.問卷調查法將業(yè)務流程劃分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營流程和保障流程的劃分依據(jù)是（D）P122北輸入輸出對象B.跨越組織的范圍C.組織活動的性質D.業(yè)務流程實現(xiàn)的功能崗位的主要職責就是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標，協(xié)調組織中各項工作的實施，確保其順利完成。在崗位設置中這類崗位被稱為（A）P134A.管理崗位B專業(yè)崗位C.執(zhí)行崗位D.生產(chǎn)崗位崗位設置應基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。這屬于崗位設置原則中的（C）P137A.有效配合原則B.能級原則C.一般性原則D.崗位間關系協(xié)調原則在組織發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，采用一定的科學程序和方法，根據(jù)對組織的結構設計及職能的分解，對崗位數(shù)量和結構等進行合理設置，從而確定組織編制和配備崗位執(zhí)行人員的系統(tǒng)過程稱為（B）P138A.崗位設置B.定編定員C.工作設計D.崗位分析根據(jù)組織任務確定必須看管的設備數(shù)量，再依據(jù)設備條件、崗位區(qū)域、勞動負荷量及工人看管定額、出勤率等來確定定編定員的方法稱為（A）P140A.設備定編定員法B.比例定編定員法C.確定整體工作安排D.制定試點工作計劃在工作分析計劃的制定階段其中第三個環(huán)節(jié)是（C）P152A.明確工作分析的目的B.確定工作分析的內容C.確定整體工作安排D.制定試點工作計劃我國的將職業(yè)分成大類、中類、小類和細類四個層次。其中大類有（A）P162個個個個在崗位描述分析中，對工作的制約與被制約關系、協(xié)作關系、升遷與調換關系等進行的分析稱為（C）P166A工作任務分析B.工作責權分析C.工作關系分析D勞動強度分析對工作執(zhí)行人員在工作中應具備的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋轉、彎腰、推拉、耐力、靈活性、協(xié)調性的分析屬于任職資格分析中（D）P167A.必備心理素質分析B.必備經(jīng)驗分析C.必備知識分析D.必備的身體素質分析在工作描述的基本內容中，用簡練的語言概括工作的總體性質、中心任務和所要達到的工作目標稱為（B）P175A.工作關系B.工作概要C.工作職責D.工作權限由評價人員按照自己的判斷，根據(jù)一些特定的標準（例如工作復雜程度、對組織貢獻的大小等）進行整體比較，從而將崗位按照相對價值進行排列的一種方法屬于崗位評價方法中的（A）P220A.排序法B.分類法C.因素分析法D.要素計點法知識技能和解決問題的能力在崗位中與應負責任并重。這在“職務形態(tài)構成”的類型中屬于（B）P227A.上山型B.平路型C.下山型D.山坡型在工作設計的發(fā)展過程中，工作豐富化及其特征再設計時期產(chǎn)生于（C）P242世紀初到20世紀40年代世紀40年代到60年代世紀60年代到80年代世紀80年代至今強調對任職者的心理意義以及激勵潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，同時，把一些態(tài)度變量視為工作設計的最重要結果的工作設計理論是（D）P249A.人際關系理論B.工效學原理C.社會技術理論D.工作特征模型理論在流水線生產(chǎn)上應用最為廣泛的激勵型工作設計方法足（A）P254A.工作專業(yè)化B.工作輪換C.工作擴大化D.工作豐富化擴大崗位的工作內容，增加其工作職責、權利、裁量權和自主性。這在工作擴大化的實現(xiàn)途徑中被稱為（C）P256A.水平擴大化B.橫向工作擴大化C.縱向工作擴大化D.斜向擴大化由同一部門的員工組成，圍繞工作中的某一個問題，每周花一定時間聚集在一起，對問題進行調查、分析并提出意見和建議。這種工作團隊類型屬于（D）P258A.多功能型B.自我管理型C.興趣導向型D.問題解決型在工作分析效果評估的主要內容中，評估某工作分析系統(tǒng)能真實反映所分析工作內容以及任職者要求的程度稱為（B）P282A.信度B.效度C.重合度D.匹配度選擇評估標準是工作分析效果評估方案制定中的(C)P290A.第一個環(huán)節(jié)8.第二個環(huán)節(jié)C.第三個環(huán)節(jié)n第四個環(huán)節(jié)在工作分析效果評估資料的收集方法中，通過觀察為工作分析效果評估提供第一手研究資料的資料收集方法是(A)P291A.觀察法B.調查法C.實驗法D.歷史資料研究法二、多項選擇題(每小題1分，共5分)在下面每小題的五個備選答案中有二至五個正確答案，請將正確答案全部選出，并將其字母標號填入題千的括號內。工作分析的主體包括(A)(C)(E)()()P24A.工作分析小組B.應聘者C.工作分析對象的直接領導D.高層管理人員E.崗位任職者在使用問卷調查法收集信息的過程中要注意的操作要點包括(A)(B)(C)(D)(E)P49A.問卷設計B.同卷試測C.樣本選擇D.問卷發(fā)放及回收E.問卷處理及運用隨著企業(yè)外部環(huán)境和管理實踐的發(fā)展，崗位設置產(chǎn)生了一些新趨勢。主要有(A)(C)(D)()()P137A.崗位擴大化B.專業(yè)化分工C.團隊化工作方式D.彈性崗位設置E.個體化工作方式在編制工作說明書的過程中應遵循的規(guī)范包括(A)(B)(C)(D)(E)p193A.準確清晰B.邏輯合理C.簡要易懂D完整細致E.動態(tài)統(tǒng)一30制定評估方案，是工作分析效果評估工作的重要環(huán)節(jié)，包括以下內容(A)(C)(D)(E)()p289A.確定工作分析效果評估的目標B.工作分析評估效果的預算選擇評估標準D.確定評估方法E.確定工作分析效果評估的主體和客體三、填空題(每小題1分，共5分)一般由有經(jīng)驗的人，通過直接觀察的方法，記錄某一時期內工作的內容、形式和方法，并在此基礎上分析有關的工作因素，達到分析目的的一種方法稱為觀察法op62人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體稱為非正式組織—P107常用的崗位調查方法有資料分析法、現(xiàn)場調查法、問卷調查法、工作參與法和—訪談法—等。P13134海氏三要素評價法認為對崗位價值影響最大的付酬因素只有三種，即知識技能、解決問題的能力和—應付責任。P225激勵型工作設計方法主要有工作專業(yè)化、工作輪換、工作擴大化、工作豐富化和—工作團隊。P257四、名詞解釋題（每小題3分。共15分）工作分析p18技術環(huán)境p104工作描述p172分類法p222信度p281五、簡答題（每小題6分，共30分）簡述工作分析在企業(yè)管理方面的意義。P21簡述工作分析中訪談法的優(yōu)點。P45簡述崗位的特征。P124簡述崗位評價的作用。P211簡述工作分析效果評估的意義。P276六、論述題（每小題10分.共20分）試述工作規(guī)范的基本內容。P185試述工作分析效果評估標準制定的原則。P284篇二：06092工作分析八套試卷+答案06092工作分析第一套試卷一、單選題（25題，每題1分，共25分）1、工作分析最初產(chǎn)生于（）的工業(yè)企業(yè)中。A.英國B.德國C.美國D.日2、1950年，（）提出了“職能職業(yè)分類計劃”理論。A.泰勒B.狄德羅C.賽迪范D.莫里斯3、同一職系中職責繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合（）A.職級B.職務C.職系D.職組4、任何一個組織都是一個相對獨立的系統(tǒng)，組織中的每一個職位都不是孤立存在的，而是整個組織系統(tǒng)的一部分是工作分析的（）原則。A.經(jīng)濟B.參與C.動態(tài)D.系統(tǒng)5、（）既適用于短時間可以把握的生理特征的分析，又適用長時間才能把握的心理特征的分析。A.問卷調查法B.觀察法C.訪談法D.工作日志法6、（）是用來評價管理類工作相對價值的維度，即用來衡量某一管理工作（職位）相對其他工作職位而言對組織的貢獻度有多大。A.管理工作因子B.工作評價因子C.管理績效因子D.工作分析因子7、（）指使工作者能夠根據(jù)工作標準進行特定的工作。A.通用技能B.特定技能C.適應性職能D.專業(yè)技能8、（）適用于確定有關工作職責、工作內容、工作關系、勞動速度等方面的信息；適用范圍局限于周期較短、狀態(tài)穩(wěn)定、復雜瑣碎的工作。A.X作日志法B.職位分析問卷法C.管理職位描述問卷法D.職能工作分析法9、（）最早由美國管理學家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。A.正式組織B.非正式組織C.企業(yè)組織D.社會組織10、按照（）劃分，可將業(yè)務流程分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營流程和保障流程。A.跨越組織的范圍B.組織活動性質C.業(yè)務流程實現(xiàn)的功能輸入輸出對象11、（）是指在崗位設置時考慮管理幅度問題，就是考慮管理的效果問題，考慮不同層級崗位數(shù)量設計的合理性問題。A.有效配合原則B.有效管理幅度原則C.能級原則D.一般性原則12、組織按照組織中員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例關系來計算另一類人員的定編定員法是（）。A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設備定編定員法D.效率定編定員法13、（）是工作識別項目中最重要的項目。A.X作代碼B.X作地點C.X作名稱D.X作身份14、對工作的制約與被制約關系、協(xié)作關系、升遷與調換關系等進行的分析是（）A.X作任務分析B.X作責權分析C.勞動強度分析D.X作關系分析15、在編寫（）時要遵循經(jīng)常性和重要性原則。A.工作說明B.工作概要C.工作描述D.工作關系16、（）是指人的心理在遺傳基礎上，經(jīng)過后天的環(huán)境熏陶和教育所具有的實際發(fā)展水平和潛力，主要包括能力要求和個性特質要求。北心理素質B.X作能力C.道德要求D.經(jīng)歷要求17、使用較早同時也是操作最簡單、非定量的崗位分析方法是（）。A.分類法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法18、（）又稱為等級描述法，是指建立一個具有不同級別標準的崗位級別體系，然后將每一個崗位與標準進行比較，進而將其納入合適等級的崗位評價方法。A.分類法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法19、通常職務形態(tài)構成可以分為三類，其中知識技能和解決問題的能力在崗位中與應負責任并重的是（）。A.上山型B.平路型C.下山型D.山頂型20、（）是指為了有效地達到組織目標并滿足個人需要而進行的工作內容、工作職能和工作關系的設計。A.工作評價B.工作設計C.工作分析D.崗位分析21、工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中工作輪換和工作擴大化時期是（）。A.19世紀初到20世紀40年代B.20世紀40年代到60年代C.20世紀60年代到80年代D.20世紀80年代至今22、（）強調對任職者的心理意義以及激勵潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，同時，把一引動態(tài)度變量視為工作設計的最重要結果。A.科學管理原理B.人際關系理論C.X作特征模型理論D.工效學原理23、（）是指對工作內容和責任層次進行基本改變，向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作。A.工作輪換B.工作豐富化C.工作專業(yè)化D.工作擴大化24、同一部門員工組成，圍繞工作中的某一個問題，聚集在一起對問題進行調查、分析并提出意見和建議的工作團隊是（）團隊。A.團結合作型B.問題解決型C.多功能型D.自我管理型25、管理層次的設計受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，層次與組織規(guī)模成（），與管理幅度成反比。A.無關B.正比C.反比D.不確定26、效度的測量方法中（）用來測量工作說明書中的一些抽象概念的有效性程度。A.內容效度B.概念效度C.效標關聯(lián)效度D.一般效度27、工作分析效果評估方案制定的第三步是（）。A.確定工作分析效果評估的主體和客體B.確定工作分析效果評估的目標確定評估方法D.選擇評估標準二、多選題（5題，每題1分，共5分）1、中外學者都論述并強調工作分析對提高工作效率、促進個人能力發(fā)展的作用，他們是（）。A.管仲B.荀況C.蘇格拉底D.柏拉圖E.亞當?斯密2、資料分析法的優(yōu)點主要是（）A.靈活性高B.成本較低C.X作效率較高D.資料全面能為進一步工作分析提供基礎資料和信息3、工作分析的宏觀外部環(huán)境有（）A.政治法律環(huán)境B.宏觀經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境技術環(huán)境E.組織文化4、定編員工的原則主要有（）北以工作為中心B.公平原則C.準確原則D.以現(xiàn)狀為基礎E.工作效率原則5、工作說明書編制過程中遵循的規(guī)范有（）。A.語句通順B.準確清晰C.邏輯合理D.層次分明E.簡要易懂6、工作特征模型包含的核心維度有（）。A.技能多樣性B.任務完整性C.任務重要性D.自主性E.反饋三、填空題（5題，每題1分，共5分）1、1747年，在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。2、工作分析的客體就是。3、工作分析基礎性方法是用于收集工作信息，主要包括訪談法、問卷調查法、資料分析法、觀察法和。4、最早由美國管理學家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。5、微觀工作環(huán)境主要是指工作的物理環(huán)境，具體分為自然環(huán)境和兩個方面。6、根據(jù)業(yè)務流程活動的各活動承擔者層級的不同，可將業(yè)務流程分為織間流程。7、根據(jù)業(yè)務流程實現(xiàn)功能的不同，可將其分為戰(zhàn)略流程、8、常見的崗位調查法有資料分析法、現(xiàn)場調查法、問卷調查法、工作參與法和等。9、工作分析的流程：工作分析計劃、工作分析設計、的收集和分析、成果運用和反饋。10、工作說明書的基本內容包括工作描述和。11、崗位評價方法主要有：排序法、、要素計點法、因素分析法與海氏三要素評價法。12、海氏三要素評價法認為對崗位價值影響最大的因素有知識技能、解決問題的能力和。13、工作設計，又稱容、工作職能和工作關系的設計。14、工作團隊中，團隊，具有更強的縱向一體化特征，擁有更大的自主權，給自我管理工作團隊確定了要完成的目標以后，就有權自主地決定工分分派等。四、名詞解釋（5題，每題3分，共15分）1、工作分析2、工作分析小組3、技術環(huán)境4、崗位5、工作描述6、工作設計7、效度五、簡答題（5題，每題6分，共30分）1、請簡述工作分析的發(fā)展趨勢。2、簡述訪談法的優(yōu)點。3、簡述工作日志法的優(yōu)點。4、簡述崗位的組成要素。5、簡述定編員工的原則。6、簡述崗位評價的原則。7、工作分析效果評估的主體有哪些？六、論述題（2題，每題10分，共20分）1、請說說工作分析有哪些目的？2、論述工作規(guī)范的基本內容。工作分析練習題一一、單選題（25題，每題1分，共25分）1、C9、B17、B25、B2、C10、C18、A26、B3、A11、B19、B27、D4、D12、A20、B5、C13、C21、B6、B14、D22、C7、B15、D23、C8、A16、A24、B二、多選題（5題，每題1分，共5分）1、ABCDE2、BCE3、ABCD4、ADE5、BCE6、ABCDE三、填空題（5題，每題1分，共5分）1、狄德羅6、個人間流程11、分類法2、工作崗位7、經(jīng)營流程12、應負責任3、工作日志法8、訪談法13、崗位設計4、非正式組織9、工作信息資料14、自我管理型5、安全環(huán)境10、工作規(guī)范四、名詞解釋（5題，每題3分，共15分）1、工作分析：工作分析也叫職務分析，是指在組織中通過采用標準的程序和科學的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調查，收集有關工作職務的信息，包括職務的目的、任務或職責、權力、隸屬關系、工作條件、任職資格等全面的信息，進行分析與整理，進而制定出崗位規(guī)范、工作說明書、崗位分類圖等各種人力資源管理文件，為組織的人員甄選、員工培訓與開發(fā)、薪酬設計、勞動關系、工作設計等一系列基礎職能活動提供客觀依據(jù)的系統(tǒng)過程。2、工作分析小組：又稱專家組，在工作分析過程中扮演著指導者和培訓師的角色，主要職責是為整個工作分析提供指導、規(guī)劃，設計工作分析的程序、步驟，安排工作分析的時間，提供工作分析所需要的各種表格、范例等，而不是直接從事工作分析。3、技術環(huán)境：是指組織所處環(huán)境中的科技要素以及與該要素相關的各種社會現(xiàn)象的集合，它包括國家的科技體制、科技政策、現(xiàn)有科技水平和科技發(fā)展趨勢、發(fā)展速度等。4、崗位：是指為完成組織中的某一項或若干項任務而設立的，具有特定勞動對象及一定職務、權限和責任的工作位置。5、工作描述：是指用書面形式對組織中崗位的工作名稱、工作目的、工作活動和任務、使用的物品和材料以及工作環(huán)境等所做的描述。6、工作設計：又稱崗位設計，是指為了有效地達到組織目標并滿足個人需要而進行的工作內容、工作職能和工作關系的設計。7、效度：就是評估某工作分析系統(tǒng)能真實反映所分析工作內容以及任職者要求的程度。五、簡答題（5題，每題6分，共30分）1、答：（1）工作分析的戰(zhàn)略化；（2）工作分析信息來源的擴大化；（3）工作分析技術的信息；（4）對客戶進行工作分析；（5）角色說明書取代崗位說明書。2、答：（1）易于控制多方面的信息；（2）可獲得完全的工作資料以免去員工填寫工作說明書的麻煩；（3）可以進一步使員工和管理者溝通觀念，以獲取諒解和信任；（4）可以不拘于形式，問題內容較有彈性，又可隨時補充和反問；（5）收集方式簡單，易于操作，適用于對文字理解有困難的人。3、答：（1）信息可靠性很高；（2）所需費用較少，比較經(jīng)濟、有效；（3）適用于管理或其他隨意性較大、內容較復雜的崗位分析。4、答：（1）工作；（2）崗位主持人；（3）崗位職責與職權；（4）環(huán)境；（5）激勵和約束機制。5、答：（1）以工作為中心；（2）以現(xiàn)狀為基礎；（3）工作效率原則；（4）科學性原則；（5）合理性原貝上（6）崗位、人員比例關系協(xié)調原則。6、答：（1）評價因素針對性。（2）評價因素互斥性。（3）統(tǒng)一性。（4）及時反饋糾偏性。（5）保密性。7、答：（1）任職者；（2）上級、同級和下級；（3）咨詢專家；（4）高層管理人員；（5）人力資源管理部門。六、論述題（2題，每題10分，共20分）1、答：（1）促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定、一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標準化。（2）明確工作要求，以確定適當?shù)闹笇c培訓內容。（3）確定員工錄用與上崗的最低條件。（4）為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)。（5）確定工作之間的相互關系，以利于合理的晉升、調動與指派。（6）獲得有關工作與環(huán)境的