溝通與協(xié)調(diào)能力的提升在線練習(xí)答案要點(diǎn)

安徽省阜陽市溝通與協(xié)調(diào)能力的提升在線練習(xí)答案（全部是考后訂正過的，100%正確。）龍含秋水制作2014年9月16日一、判斷題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）囹1、偏見就是對(duì)某一類人的僵化的不合理的概括。（ ）本題得2分正確顯示答案囹2、溝通的目的是要對(duì)方接受自己的立場、觀點(diǎn)、情感傾向和價(jià)值觀念，以使當(dāng)事的雙方（各方）達(dá)成共識(shí)或形成一致意見。（）本題得2分正確顯示答案旨3、英語為母語的溝通者經(jīng)常選擇書寫作為首選的溝通渠道。（ ）本題得2分正確顯示答案昌4、溝通中的心理障礙等同于病態(tài)心理學(xué)意義上的心理障礙。（ ）匚正確

錯(cuò)誤錯(cuò)誤顯示答案十5、龐地提出了沖突行為強(qiáng)度聯(lián)合體的概念，認(rèn)為沖突行為與攻擊、侵犯、暴力等聯(lián)系在一起。（）本題得2分正確顯示答案正確顯示答案旨6、自我溝通是我們每個(gè)人每天都要進(jìn)行的一種自覺的、有意識(shí)的溝通活動(dòng)正確護(hù)I錯(cuò)誤顯示答案于7、在自我溝通的過程中，以自我調(diào)適的方式去適應(yīng)環(huán)境，本質(zhì)上就是調(diào)整好人與人之間的關(guān)系。（）本題得2分正確昔誤正確昔誤顯示答案十8東西方文化在個(gè)人取向一一集體取向方面的差別是理解東西文化價(jià)值觀差異的關(guān)鍵之一。（）正確昔誤正確昔誤顯示答案昌9、公共關(guān)系沖突協(xié)調(diào)行動(dòng)內(nèi)在地包含了沖突處置、沖突化解和沖突轉(zhuǎn)化等三個(gè)層面的內(nèi)容。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案于10、對(duì)于知識(shí)層次比較高的受眾，演講時(shí)可以考慮應(yīng)用更多的例子和情感影響。（）本題得2分昔誤顯示答案十11、用詞很準(zhǔn)確和句子精煉是演講的最基本要求。（ ）本題得2分正確昔誤顯示答案012、在陳述事實(shí)方面，來自高語境文化的人傾向于要求獲得事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)字以及其他一些可靠的數(shù)據(jù)，作為支持性證據(jù)。（ ）本題得2分正確昔誤顯示答案旨13、面對(duì)面溝通作為傳統(tǒng)的主要溝通渠道，是任何新式的溝通手段都無法取代的。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案昌14、一般來說，上午及星期二、星期三比較適合召開重要會(huì)議。（ ）本題得顯示答案顯示答案正確顯示答案正確顯示答案于15、支配一一溫和型的人際溝通行為模式是基于任務(wù)完成背景下最為理想的建設(shè)性溝通行為模式。（）本題得2分正確顯示答案正確顯示答案旨16、“要說服他人，首先要說服自己”就是對(duì)自我溝通重要性和必要性的現(xiàn)實(shí)概括。（）本題得2分正確顯示答案正確顯示答案昌17、書面溝通是人們按照社會(huì)交往規(guī)則而進(jìn)行的文書性寫作活動(dòng)。（ ）本題正確顯示答案正確顯示答案匡18、惡性競爭是造成組織公共關(guān)系沖突的最基本原因。（ ）本題得2分正確昔誤正確昔誤于19、人們以“沖突管理”的概念來闡釋沖突協(xié)調(diào)理念，認(rèn)為必須對(duì)不同類型的組織沖突進(jìn)行有差別的管理。（）正確顯示答案正確顯示答案匡20、協(xié)調(diào)是溝通的高級(jí)表現(xiàn)形式。（）本題得2分正確正確顯示答案二、單選題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）昌1、人際需要三維理論的提出者是（）。本題得2分r_A、庫利B舒茨C霍曼斯Ud沙赫特顯示答案昌2、被人稱之為“人際大眾傳播”的是（）。本題得2分微信微信B騰訊QQC微博D博客

顯示答案匡^3、下列關(guān)于握手的禮儀做法不對(duì)的是（）。本題得A、與他人握手的時(shí)間最好控制在2-3秒以內(nèi)B握手之時(shí)，雙方彼此之間的最佳距離為 1米左右C用左手與人握手'D上級(jí)與下級(jí)握手，應(yīng)由上級(jí)首先伸出手來顯示答案本題得2分本題得2本題得2分本題得2分卞A、公共關(guān)系沖突預(yù)警預(yù)控￡B公共關(guān)系沖突隱患識(shí)別匚C公共關(guān)系沖突隱患診斷D公共關(guān)系沖突隱患監(jiān)測顯示答案昌5、下列哪項(xiàng)不屬于組織公共關(guān)系沖突的特征？（ ）A、公共危害性B沖突誘因的偶然性C沖突后果的確定性Ld沖突主體的特定性顯示答案06、下列不屬于自我認(rèn)知組成要素的是（）。本題得■A、文化自我認(rèn)知B社會(huì)自我認(rèn)知C精神自我認(rèn)知D物質(zhì)自我認(rèn)知顯示答案旨7、人際溝通最基本的功能是（）A、情感功能Ub信息功能C滿足功能D認(rèn)知功能顯示答案十8、關(guān)于“口頭溝通”表述不準(zhǔn)確的是（）。本題得2分*A、不易傳遞情緒信息'B具有直觀性和即時(shí)性C存在更大的被“誤解”的可能性D面對(duì)面的溝通主要是以口頭溝通的形式來實(shí)現(xiàn)的顯示答案囹9、合同書屬于（）。本題得2分￡A、日常事務(wù)類文書

(B報(bào)告類文書C法律性文書D計(jì)劃類文書顯示答案“利益最大化”學(xué)于10、西方學(xué)者從不同角度對(duì)沖突的起因展開了研究，其中“利益最大化”學(xué)說的提出者是（）。本題得2分A、A、?？翨沃爾斯特已C布勞D拉斯維爾顯示答案）本題得2分囹11）本題得2分A、信息研討會(huì)燈B問題識(shí)別或頭腦風(fēng)暴的會(huì)議C正式報(bào)告會(huì)D有關(guān)決策制定和關(guān)鍵問題解決的會(huì)議顯示答案囹12、沖突協(xié)調(diào)首先必須秉持（）。本題得2分A、效率性原則B公平性原則C規(guī)范性原則D參與性原則顯示答案十13、人際交往的社會(huì)交換理論采用什么學(xué)科的概念來解釋人的社會(huì)行為？ （）本題得2分A、政治學(xué)B心理學(xué)花C經(jīng)濟(jì)學(xué)Ld社會(huì)學(xué)顯示答案于14、從協(xié)調(diào)的內(nèi)容性質(zhì)來看，協(xié)調(diào)可以分為（ ）。本題得2分A、維持式協(xié)調(diào)和應(yīng)變式協(xié)調(diào)B認(rèn)知性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)C內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)D對(duì)人的協(xié)調(diào)和對(duì)事的協(xié)調(diào)顯示答案囹15、大型會(huì)議的演講者，如對(duì)全體公司職員發(fā)表動(dòng)員講話的總經(jīng)理，需要聽眾“拉開距離”，其距離一般在（）。本題得2分A10米以上B6米以上

C8米以上D4米以上顯示答案于16、140字的微博內(nèi)容很多時(shí)候只能是“攻其一點(diǎn)，不及其余”，這主要說明了微博具有下列哪項(xiàng)特征？（）本題得2分裂變式的傳播輻射個(gè)性化的傳播行為碎片化的傳播語境交融性的傳播符號(hào)顯示答案旨17旨17、F列沖突協(xié)調(diào)策略中，其解決結(jié)果是雙輸?shù)氖牵?）。妥協(xié)折衷遷就縱容競爭強(qiáng)迫回避拖延顯示答案如果接受電話采訪，下列做法不正確的是（ ）。本題得2分在談一些總體性框架的同時(shí)深入細(xì)節(jié)把電話放在距離嘴巴3-4公分的地方遇到專有名稱或術(shù)語等，要告訴記者怎么寫LD最好不要急于答應(yīng)接受采訪顯示答案十19、下列哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)，非常注重通過人際交往來表現(xiàn)自己“親民”、 “友好”、“有修養(yǎng)”的形象？（）￡A、支配一一溫和型￡B順從一一敵意型'*C順從一一溫和型D支配一一敵意型顯示答案匡20、當(dāng)某一問題比較復(fù)雜，需要闡述透徹，進(jìn)行講道理時(shí)，可以采用（ ）本題得2分A、電視采訪B電話采訪C廣播采訪*D紙質(zhì)媒體采訪顯示答案三、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）昌1、下列哪些國家的文化都屬于低語境的文化？（ ）本題得2分“A、美國B西班牙‘C瑞士

“D德國E、意大利）本題得）本題得2分旨2、下列哪些國家的文化都屬于層級(jí)型文化？（’A、希臘B澳大利亞’C墨西哥’D新加坡‘E、巴西3、身體語言溝通的具體渠道形式主要有（）’A、表情‘B觸摸’E、沉默顯示答案旨4、下列屬于行政公文的是（）。本題得2分’A、報(bào)告B通訊

“C通報(bào)JD通知JE、通告顯示答案旨5、直觀教具的種類很多，大致可以分為（）“A、黑板’B散發(fā)的材料'C圖表/D實(shí)物’E、多媒體顯示答案旨6、人際沖突的過程主要包括（）。本題得2’A、沖突的潛在階段‘B沖突的結(jié)果階段’C沖突的情感階段‘D沖突的知覺階段‘E沖突的行為階段顯示答案。本題得2分本題得。本題得2分本題得2分“A、研討會(huì)議B常務(wù)辦公會(huì)議’C社團(tuán)會(huì)議’D培訓(xùn)會(huì)議’E、展覽會(huì)議顯示答案囹8、演講者的身體語言運(yùn)用技巧主要包括（）。本題得2分‘A、表情要自然‘B著裝要得體’C手勢要大方’D眼神要靈活‘E站姿要