企業(yè)管理概論自考真題2012年04月

企業(yè)管理概論自考真題2012年04月（總分：100.00，做題時間：90分鐘）一、{{B}}第一部分選擇題（（/B}}（總題數(shù)：0,分數(shù):0.00）二、{{B}}單項選擇題{{/B}}（總題數(shù)：20,分數(shù)：20.00）由于企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層，因而也稱之為A.物流管理B.規(guī)范化管理C.工序管理D.作業(yè)管理或現(xiàn)場管理（分數(shù)：1.00）A.B.C.V解析：［解析］企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層。作業(yè)層在工業(yè)企業(yè)里通常指的是生產(chǎn)車間，在商業(yè)企業(yè)里是門市部即店堂，在服務業(yè)企業(yè)里就是作業(yè)場所。由于基層管理是對生產(chǎn)、銷售、服務等現(xiàn)場作業(yè)的管理，所以也稱之為作業(yè)管理或現(xiàn)場管理。企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據(jù)，也包含非數(shù)值數(shù)據(jù)，下列數(shù)據(jù)中屬于非數(shù)值數(shù)據(jù)的是A.銷售額B.利稅額C.產(chǎn)量D.表格（分數(shù)：1.00）A.B.C.V解析：［解析］信息是指具有新內(nèi)容、新知識的消息，如書信、情報、指令、國家的方針和政策等。企業(yè)管理信息既包括數(shù)值數(shù)據(jù)，如產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利稅額等，也包括非數(shù)值數(shù)據(jù)，如圖像、表格、文字、聲音等。董事會成員A.只能是自然人B.不能是自然人C.不能是法人D.可以是自然人也可以是法人（分數(shù)：1.00）A.B.C.V解析：［解析］從國內(nèi)外公司的實踐來看，董事會成員可以是公司的股東，稱為內(nèi)部董事；也可以是非股東,如外聘的社會名流或?qū)＜?，稱為外部董事或獨立董事。此外，董事會成員，可以是自然人，也可以是法人＜有效管理幅度是指A.管理者有效控制的資源數(shù)量B.主管人員直接指揮下級人員的恰當數(shù)量C.主管人員直接管理的部門數(shù)量D.某級管理人員管理的管理層次數(shù)（分數(shù)：1.00）A.VC.D.解析：［解析］管理幅度是指一名主管人員直接指揮的下級人員的人數(shù)。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當數(shù)量。人們公認的學習型組織理論的創(chuàng)立者是A.杰瑞?W?吉利B.彼得?圣吉C.邁克爾?哈默D.詹姆斯?錢皮（分數(shù)：1.00）A.VC.D.解析：［解析］人們公認的學習型組織的最具代表性的人物，是美國學者彼得?圣吉。1990年彼得?圣吉出版了代表作〈〈第五項修煉一一學習型組織的藝術與實務》，標志著學習型組織理論的真正建立。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中形成的一種意識形態(tài)，其深層的企業(yè)文化也稱為A.企業(yè)文化的制度層B.企業(yè)文化的精神層C.企業(yè)文化的物質(zhì)層D.企業(yè)文化的表層（分數(shù)：1.00）A.VC.D.解析：［解析］深層的企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的精神層，它不是人們能直接體察到的，而是滲透于企業(yè)全體成員思想和心靈中的意識形態(tài)。企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中,攻堅型文化的特點是A.服務周到B.堅強、樂觀、進取心強C.注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守D.仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向（分數(shù)：1.00）A.B.C.V解析：［解析］企業(yè)文化按行業(yè)劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化以及拼命干、盡情玩文化四種。攻堅型文化具有仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向等特點。馬斯洛的“需求層次論”屬于激勵理論類型中的A.過程型B.改造型C.內(nèi)容型D.激進型（分數(shù)：1.00）A.B.VD.解析：［解析］內(nèi)容型激勵理論的代表理論有：馬斯洛的“需求層次論”、赫茨伯格的“雙因素理論”、麥克利蘭的“成就激勵理論”。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來說，需要設置專門的人力資源管理部門的企業(yè)人員規(guī)模是A.100人以下B.100200人C.200300人D.300人以上（分數(shù)：1.00）A.B.C.解析：［解析］在小型企業(yè)中?？赡懿恍枰O置獨立的人力資源管理部門；隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富，企業(yè)會設立獨立的職能部門。一般來說，規(guī)模在300人以上的企業(yè)，需要設置專門的人力資源管理部門了。在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點是A.影響力大，但不長久B.直接面對，效率較高C.針對性強，質(zhì)量高D.覆蓋面廣，無地域限制，宣傳溝通快捷方便（分數(shù)：1.00）A.B.VD.解析：［解析］獵頭公司招聘方式的顯著特點是：針對性強，質(zhì)量高；效果是：質(zhì)量可保證，但費用太高。創(chuàng)立目標戰(zhàn)略理論及SWO1#析方法的學者是A.安索夫B.安德魯斯C.錢德勒D.邁克爾?波特（分數(shù)：1.00）A.VC.D.解析：［解析］安德魯斯提出了目標戰(zhàn)略理論觀點。同時，安德魯斯的戰(zhàn)略設計理論和優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅（SWOT獰析方法，為企業(yè)正確地制定競爭戰(zhàn)略，提供了堅實的理論基礎和分析方法的框架。用戶的潛在需求調(diào)查屬于市場需求分析中的A.企業(yè)總體市場調(diào)查和分析B.企業(yè)細分市場需求調(diào)查和分析C.用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析D.市場競爭狀況分析（分數(shù)：1.00）VB.C.D.解析：［解析］企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析的主要內(nèi)容包括兩方面：用戶的現(xiàn)實需求、用戶的潛在需求。根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經(jīng)營領域的競爭地位和戰(zhàn)略經(jīng)營領域吸引力，處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應選擇的戰(zhàn)略是A.重點投資B.增加投資或維持C.擠干榨盡多做貢獻D.放棄（分數(shù)：1.00）A.VC.D.解析：［解析］根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，競爭地位和戰(zhàn)略經(jīng)營領域吸引力處于野貓區(qū)的企業(yè)，應選擇增加投資或維持的戰(zhàn)略。某企業(yè)經(jīng)過前30年的高速增長后，需要進行調(diào)整和提高，進一步積蓄力量，以便繼續(xù)發(fā)展。這種戰(zhàn)略選擇，按企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢不同來劃分，應屬于A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略（分數(shù)：1.00）A.VC.D.解析：［解析］穩(wěn)定型戰(zhàn)略，就是維持現(xiàn)有水平的戰(zhàn)略。有些企業(yè)經(jīng)過一定時期的高速增長后，需要進行調(diào)整和提高，積蓄力量，以便繼續(xù)前進。這是一種積極型和建設型的穩(wěn)定戰(zhàn)略，也“穩(wěn)中待進”戰(zhàn)略。根據(jù)價值工程中價值的概念，要提高某種產(chǎn)品的價值，下述做法正確的是A.功能不變而成本增加B.功能、成本都減少，但功能減少速度更快C.功能增加而成本不變D.功能、成本都增加，但成本增加速度更快（分數(shù)：1.00）A.B.VD.解析：［解析］價值是功能與費用之比，可用公式表示為：V=F/C,當功能增加而成本不變時，產(chǎn)品的價值提高。綜合生產(chǎn)計劃是根據(jù)市場需求預測、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排。這種計劃的計劃期一般A.5年B.3年C.1年D.半年（分數(shù)：1.00）A.B.VD.解析：［解析］綜合生產(chǎn)計劃是根據(jù)市場需求預測、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力，對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排，相對于主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃等具體的執(zhí)行性計劃來說，綜合生產(chǎn)計劃是一種，概括性的、決策性的計劃。這種計劃的計劃期一般為1年'根據(jù)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的勞動時間消耗限額所規(guī)定的勞動定額屬于A.時間定額B.產(chǎn)量定額C.單位定額D.服務定額（分數(shù)：1.00）VB.C.D.解析：［解析］勞動定額有兩種基本表現(xiàn)形式：一種是時間定額，又稱工時定額，即生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額另一種是產(chǎn)量定額，即在單位時間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成工作任務的限額。時間定額和產(chǎn)量定額在數(shù)量上成倒數(shù)關系，可以相互換算。隨著現(xiàn)代營銷觀念的深化和發(fā)展，一些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用清潔生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)過程中的“三廢”，并盡可能變“廢”為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對環(huán)境的影響。這代表了下列哪種現(xiàn)代營銷觀念?A.明智消費觀念B.循環(huán)經(jīng)濟觀念C.服務營銷觀念D.生產(chǎn)觀念（分數(shù)：1.00）A.VC.D.解析：［解析］循環(huán)經(jīng)濟觀念是產(chǎn)品生產(chǎn)廠家在社會營銷觀念基礎上應確立的新觀點，是實現(xiàn)社會和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，即生產(chǎn)廠家要花大力氣采用清潔生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)過程的“三廢”，下一個生產(chǎn)階段盡可能將上一個生產(chǎn)階段的“廢渣廢料”、“廢液廢水”、“廢氣”，盡可能加以利用。循環(huán)使用，變“廢”為寶，努力減少對環(huán)境的污染。下列企業(yè)投資分類中，屬于按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類的是A.建設性投資、更新性投資、追加性投資B.固定資產(chǎn)投資、流動資產(chǎn)投資、無形資產(chǎn)投資C.長期投資、中期投資、短期投資D.企業(yè)內(nèi)投資、企業(yè)外投資（分數(shù)：1.00）A.VC.D.解析：［解析］按投資所構成的企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)來分，可將企業(yè)投資分為：固定資產(chǎn)投資（包括生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投資和非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投資）；流動資產(chǎn)投資；無形資產(chǎn)投資。流程管理包括兩項核心工作。其中一項是流程改進，另一項是A.流程整合B.流程分析C.流程規(guī)范化D.流程協(xié)調(diào)（分數(shù)：1.00）A.B.VD.解析：［解析］適應流程再造的需要，流程管理將成為企業(yè)的一項基本管理職能。流程管理職能的貫徹需要由專門的機構負責，同時也需要企業(yè)各部門的支持和配合。流程管理包括兩項核心工作：流程改進和流程規(guī)范化。三、（｛B｝｝多項選擇題（（/B｝｝（總題數(shù)：5,分數(shù)：10.00）企業(yè)管理的職能包括A.計劃B.組織C.用人D.指揮E.控制（分數(shù)：2.00）TOC\o"1-5"\h\zVVVVV解析：［解析］企業(yè)管理職能具體包括：計劃、組織、用人、指揮、控制。企業(yè)核心能力理論具有的特點有A,延展性B.增值性C.選擇性D.差異性E.獨特性(分數(shù)：2.00)TOC\o"1-5"\h\zVVC.D.V解析：［解析］企業(yè)核心能力具有以下特點：(1)延展性。具有較強的輻射作用，是企業(yè)核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的“營養(yǎng)源”。(2)增值性。即企業(yè)核心能力有助于實現(xiàn)和增加顧客看重的價值，使顧客獲得的價值能夠增值。(3)獨特性。即企業(yè)的核心能力與眾不同，具有不易被其他企業(yè)輕易模仿和掌握的獨到之處，使本企業(yè)形成對競爭對手較長時期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。企業(yè)技術開發(fā)應具備的條件包括A.科學技術工作隊伍B.技術開發(fā)的經(jīng)費C.技術開發(fā)的裝備D.技術開發(fā)的場所E.科學技術情報(分數(shù)：2.00)TOC\o"1-5"\h\zVVVVV解析：［解析］企業(yè)開展技術開發(fā)活動，要想取得預期效果，必須具備一定的條件。這些條件包括：(1)科學技術工作隊伍。(2)技術開發(fā)的經(jīng)費。(3)技術開發(fā)的裝備。(4)技術開發(fā)場所。(5)科學技術情報。消費品市場細分的標志有A.按人口因素細分B.按地理區(qū)劃因素細分C.按產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點細分D.按購買心理因素細分E.按購買行為因素細分（分數(shù)：2.00）VVC.V解析：［解析］消費品市場細分的標志有：按人口因素細分；按地理區(qū)劃因素細分；按購買心理因素細分；按購買行為因素細分。按技術改造項目不同，企業(yè)可選擇的投資方案有A.產(chǎn)品投資方案B.工藝投資方案C.設備投資方案D.節(jié)能降耗投資方案E.生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案（分數(shù)：2.00）TOC\o"1-5"\h\zVVVVV解析：［解析］按技術改造項目的不同，有五種投資方案可供選擇：（1）產(chǎn)品投資方案。（2）工藝投資方案。（3）設備投資方案。（4）節(jié)能降耗投資方案。（5）生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案。四、（｛B｝｝第二部分非選擇題（（/B｝｝（總題數(shù)：0,分數(shù)：0.00）五、｛｛B｝｝名詞解釋題｛｛/B｝｝（總題數(shù)：3,分數(shù)：9.00）結構工資制（分數(shù)：3.00）正確答案：（結構工資制是把幾項體現(xiàn)不同勞動因素，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。）解析：供應鏈（分數(shù)：3.00）正確答案：（供應鏈是由供應商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結起來的網(wǎng)鏈結構。）解析：損益表（分數(shù)：3.00）正確答案：（損益表是用來反映企業(yè)在一定會計期間內(nèi)的經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表。）解析：六、｛｛B｝｝計算題｛｛/B｝｝（總題數(shù)：2,分數(shù)：18.00）某著名機床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對2012年市場需求、用戶訂單情況和企業(yè)生產(chǎn)能力等三方面的預測，制定出2012年綜合生產(chǎn)計劃的部分計劃（見表1）o({B}}表1({/B}}產(chǎn)品系列l(wèi)季度2季度3季度4季度合計A系列產(chǎn)品（臺）5000X4000300017000B系列產(chǎn)品（臺）3000Y3000200010000

現(xiàn)在要依據(jù)綜合生產(chǎn)計劃。安排各個季度的主生產(chǎn)計劃，其中已落實了B系列產(chǎn)品第3季度的部分主生產(chǎn)計劃（見表2）。要求：根據(jù)以上兩表提供的信息，計算X、Y、Z、T、S,譙勺值，從而幫助該企業(yè)完成2012年的綜合生產(chǎn)計劃和第三季度主生產(chǎn)計劃的制定工作。（分數(shù)：9.00）正確答案：（X=17000-5000-4000-3000=5000Y=10000-3000-3000-2000=2000Z=3000-1200-800=1000T=1200-5X200=200S=800-2X150-3X100=200W=1000-2X150-2X100-200=300）解析：廣東省某電子玩具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，根據(jù)市場預測和訂單情況，2012年A玩具產(chǎn)量為1500件。20052011年A玩具的產(chǎn)量及單位成本資料如下表（見下表）。年度產(chǎn)量（件）單位成木（兀）總成本（兀）200530012.0200650011.0200760010.5200870010.020099009.5201012008.5201114008.0要求：利用回歸分析法確定該企業(yè)A產(chǎn)品總成本與產(chǎn)量之間的回歸方程，并預測2012年A產(chǎn)品的總成本（計算結果保留小數(shù)點后兩位）（分數(shù)：9.00）正確答案：（（1）計算各年A產(chǎn)品總成本，并填入下表年度*）單位成木思成木2xyx?（元）（y元）200530012.03600108000090000200650011.055002750000250000200760010.563003780000360000200870010.07000490000049000020099009.585507695000810000201012008.510200122400001440000201114008.01i200156800001960000合計560069.552350481250005400000（2）計算回歸方程的待定系數(shù)：b=[*]=6.79a=[*]=2046.57（3）2012年A產(chǎn)品的總成本y=2046.57+6.79X1500=12231.57（元））解析：七、{{B}}簡答題{{/B}}（總題數(shù)：3,分數(shù)：15.00）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程應包括哪些主要環(huán)節(jié)（分數(shù)：5.00）正確答案：（（1）形成戰(zhàn)略思想。（2）進行環(huán)境調(diào)查。（3）擬定、評估和選擇戰(zhàn)略方案。（4）戰(zhàn)略方案的落實。（5）戰(zhàn)略方案在實施中修改完善。）解析：簡述企業(yè)經(jīng)營實力分析的主要內(nèi)容。（分數(shù)：5.00）正確答案：（（1）產(chǎn)品競爭能力分析。（2）技術開發(fā)能力分析。（3）生產(chǎn)能力分析。（4）市場營銷能力分析（5）產(chǎn)品獲利能力分析。）解析：簡述企業(yè)技術開發(fā)經(jīng)費的主要來源。（分數(shù)：5.00）正確答案：（（1）國家和地方財政支持的各種項目基金。（2）企業(yè)內(nèi)部籌措的經(jīng)費。（3）科技合同收入。⑷向銀行申請貸款。（5）企業(yè)之間聯(lián)合起來進行技術開發(fā)投資。）解析：八、{{B}}論述題（（/B}}（總題數(shù)：1,分數(shù)：13.00）試述企業(yè)戰(zhàn)略家應具備的基本素質(zhì)。（分數(shù)：13.00）正確答案：（（1）一般來說企業(yè)戰(zhàn)略家應有豐富的想像力和創(chuàng)造精神，具有良好的決策能力和杰出的領導藝術。（2）具體有以下基本素質(zhì)：①品德高尚，志向高遠。應有高度的事業(yè)心和責任感，忠誠、廉潔、富有獻身精神、堅持原則、剛正不阿。②思維敏捷，知識淵博。應掌握正確的認識論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律，善于找出生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律，同時還應掌握經(jīng)濟、管理、領導等學科知識。③心理健康、個性優(yōu)異。良好的心理素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家的重要特征。應具有堅強的意志、穩(wěn)定的情感、良好的性格、鮮明的個性。④足智多謀、能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應富有韜略，善于“高屋建令瓦”，統(tǒng)攬全局；多謀善斷，技高一籌；適