網(wǎng)絡(luò)營銷的成功要素

【W(wǎng)ord版本下載可任意編輯】網(wǎng)絡(luò)營銷的成功要素Internet使企業(yè)營銷組合策略更為有效。

1、在產(chǎn)品策略方面，Internet使企業(yè)對用戶提供快捷的產(chǎn)品信息、技術(shù)服務(wù)，并檢驗(yàn)企業(yè)由產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)思直至包裝策略全部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程。使企業(yè)生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

2、在價(jià)格策略方面，由于全球產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)日趨激烈，顧客對產(chǎn)品價(jià)格異常敏感。企業(yè)只有經(jīng)過周密、細(xì)致的工作，才能制訂出合理的價(jià)格，在商戰(zhàn)中立于不敗之地。在明確定價(jià)的目標(biāo)市場、分析需求彈性、確定產(chǎn)品利潤率、競爭跟蹤、價(jià)格跟蹤等方面，Internet可發(fā)揮其獨(dú)特的作用。

3、在分銷策略方面，Internet以減少中間環(huán)節(jié)，降低了中間費(fèi)用的營銷優(yōu)勢成為一種新興的分銷渠道。國外網(wǎng)上購物營業(yè)額不斷上升，國內(nèi)眾多商家也開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，作為利用Internet開展?fàn)I銷的突破口。Internet在分銷方面的作用，最容易給企業(yè)帶來直接的效益。

4、在促銷策略方面，Internet的交互性、信息傳遞快、質(zhì)量高使促銷活動更佳。因?yàn)榇黉N活動就是通過傳遞有關(guān)信息，激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。Internet上的促銷活動比傳統(tǒng)的促銷活動更為豐富多彩，更為吸引人。

目前，網(wǎng)上成功的行業(yè)多不勝舉，如計(jì)算機(jī)軟硬件、圖書、音樂CD、旅游、股票、房地產(chǎn)、汽車、拍賣、鮮花等等。概括地講，成功的要素主要有如下幾點(diǎn)：

1、購物方便。上網(wǎng)購物的網(wǎng)民們到底要什么？多數(shù)的案例說明，他們所尋找的，需要的是方便，而并不完全是更低的價(jià)格。服裝零售商REI的網(wǎng)上銷售目標(biāo)是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)提供任何產(chǎn)品。它的網(wǎng)上訂單35%來自晚上10點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候其他零售商店已經(jīng)關(guān)門，電話接單也已停業(yè)。REI因此帶來的網(wǎng)上銷售收入每月以20%到30%增長，估計(jì)用不了多久，它的網(wǎng)上收入將超過商店的銷售。方便是網(wǎng)上電子商務(wù)的優(yōu)勢。網(wǎng)上成功的企業(yè)只有20%是因技術(shù)而勝，而其他的是因?yàn)榱私庾约旱目蛻簟＞W(wǎng)上炒股贏家E*Trade深知股民的需求，讓網(wǎng)上股民從家中或辦公室中的計(jì)算機(jī)上在線買賣股票，而不需要經(jīng)紀(jì)人。E*Trade即獲600萬利潤，比一年前增長一倍。

2、極大的選擇。僅僅是網(wǎng)上購物方便是不夠的，網(wǎng)上成功的另一要素是選擇。由于網(wǎng)上銷售并不限于貨架，往往是沒有任何庫存，因此網(wǎng)上商家可以提供比真實(shí)商店等多的商品。網(wǎng)上書店Amazon號稱自己是全球最大的書店，其網(wǎng)上書目可達(dá)300萬，這是任何一家書店都無法用貨架擺出銷售的。eToys是加州的一家玩具商，目前在網(wǎng)上提供2200多種玩具。eToys準(zhǔn)備不久將品種增加到4500種。這種多品種、大范圍的產(chǎn)品銷售策略可望為eToys今年創(chuàng)造1500萬的收入。而多如牛毛的產(chǎn)品對客戶的選購又帶來負(fù)面影響，使人無從下手。因此，不少網(wǎng)上商家設(shè)立了產(chǎn)品或服務(wù)推薦欄目，引導(dǎo)客戶購物，這種推薦欄目往往獲得極高的成交率。

3、價(jià)廉。網(wǎng)上銷售最成功的方法之一是以非常優(yōu)惠的價(jià)格銷售。網(wǎng)上低價(jià)銷售的Web很成功，而另一方面，網(wǎng)上討價(jià)還價(jià)的拍賣生意也極好。音樂產(chǎn)品網(wǎng)上銷售商CDnow對最暢銷的CD唱盤標(biāo)價(jià)低于零售商的30%，而Amazon的書價(jià)則低于廠商標(biāo)價(jià)的40%，盡管需要再附加考慮郵費(fèi)。因此，要在網(wǎng)上開展電子商務(wù)，方便是根底，但方便并不夠，還要讓客戶有盡可能多的選擇和比較余地，在成交之前，最終應(yīng)有價(jià)格的吸引力。電子商務(wù)的最終目的不僅僅是節(jié)省資