市場調(diào)查及相關(guān)表格課件

市場信息收集(促銷員版)市場信息收集(促銷員版)1一.市場調(diào)查的重要性二.市場調(diào)查要具備的素質(zhì)三.市場調(diào)查的方法和技巧一.市場調(diào)查的重要性二.市場調(diào)查要具備的素質(zhì)三.市場調(diào)查的方2全國性家電連鎖快速擴(kuò)張攻克核心商場的競爭加劇流通環(huán)境賣場環(huán)境顧客接待環(huán)境

SIP展臺(tái),促銷員一.市場調(diào)查的重要性連鎖流通壟斷市場公司戰(zhàn)略

新貴族階層消費(fèi)增長

銷售賣點(diǎn)

樣機(jī)陳列,POP1一.為什么要進(jìn)行市場調(diào)查？戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)經(jīng)營全國性家電攻克核心商流通環(huán)境賣場環(huán)境顧客接待環(huán)境SIP展臺(tái)3內(nèi)部力量產(chǎn)品服務(wù)顧客需求Infra(基礎(chǔ)組織)流通*現(xiàn)有

SupplyChain:Inside-out方式*改革為:以顧客為中心的ValueChain:Outside-in,Market-in方式二.市場調(diào)查的經(jīng)營思想:以市場為主導(dǎo)

逐步發(fā)展方向2’05MARKETOUT(真正的銷售)

直接面對’02PRODUCTOUT

不了解’08MARKETIN

先信息,再生產(chǎn)一.市場調(diào)查的重要性內(nèi)部力量產(chǎn)品顧客需求Infra流通*現(xiàn)有SupplyC4三.公司常用的市場調(diào)查PLACE(位置)Product(產(chǎn)品)品牌&市場定位渠道定位展臺(tái)定位目標(biāo)市場規(guī)模產(chǎn)品性能/概念產(chǎn)品線規(guī)劃產(chǎn)品上市前測試生命周期……..Price(價(jià)格)Promotion(促銷)新品定價(jià)價(jià)格政策及趨勢……促銷活動(dòng)適用性促銷效果銷售流程優(yōu)化……..消費(fèi)者分析一.市場調(diào)查的重要性三.公司常用的市場調(diào)查PLACE(位置)Product(產(chǎn)5四.市場調(diào)查的利用流程1次數(shù)據(jù)收集分析對策2次數(shù)據(jù)利用調(diào)查公司購買的數(shù)據(jù)公司自行收集的數(shù)據(jù)一.市場調(diào)查的重要性四.市場調(diào)查的利用流程1次數(shù)據(jù)收集分析對策2次數(shù)據(jù)利用調(diào)查公6數(shù)字就是人格實(shí)事求是,不弄虛作假誠實(shí)守信,嚴(yán)守公司秘密細(xì)致耐心持之以恒,不畏困難敏銳的市場洞察力現(xiàn)象的延伸(銷量,庫存,消費(fèi)者傾向,競爭社動(dòng)向,商場動(dòng)向,行業(yè)動(dòng)向)背后成因的挖掘非常規(guī)數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)及校對工作技巧提問的技巧追問的技巧數(shù)據(jù)篩選和整理的技巧分析的技巧二.市場調(diào)研查應(yīng)具備的能力和素質(zhì)數(shù)字就是人格實(shí)事求是,不弄虛作假細(xì)致耐心持之以恒,不畏困難敏71.設(shè)定調(diào)查方向三.調(diào)查的方法和技巧明確調(diào)查的目的設(shè)定所需要信息的類型明確結(jié)果要產(chǎn)生的作用估計(jì)所獲得信息的價(jià)值估計(jì)時(shí)間與投入1.設(shè)定調(diào)查方向三.調(diào)查的方法和技巧明確調(diào)查的目的設(shè)定所需82.明確信息的獲得方法：我主體他主體觀察法面談法(入戶，攔截）小組座談電話調(diào)查問卷公司歷史數(shù)據(jù)調(diào)查實(shí)驗(yàn)法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查文獻(xiàn)調(diào)查調(diào)查公司數(shù)據(jù)利用其他公司公開報(bào)表信息生成的主體:我/我們的組織---其他人/其他組織信息生成的時(shí)間:階段性,長期性,即時(shí)性(費(fèi)用效率,是否需要再加工)信息的可信性:生成的主體是否可靠,是否需要驗(yàn)證信息生成的成本：需要投入的時(shí)間，人力，費(fèi)用等三.調(diào)查的方法和技巧2.明確信息的獲得方法：我主體他主體觀察法文獻(xiàn)調(diào)查信息生成的9優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部外部3.全面思考:SWOT分析法三.調(diào)查的方法和技巧優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部外部3.全面思考:SWOT分析法三.調(diào)104.盡量量化定性定量小組討論：如何用數(shù)字反映你對這次培訓(xùn)是否滿意？三.調(diào)查的方法和技巧4.盡量量化定性定量小組討論：如何用數(shù)字反映你對這次培訓(xùn)是否115.有效表格管理**品牌A展臺(tái)B展臺(tái)C展臺(tái)客流量平日周末容易看到相鄰核心競爭社個(gè)數(shù)A)如何說明我的展臺(tái)位置好壞？三.調(diào)查的方法和技巧5.有效表格管理**品牌A展臺(tái)B展臺(tái)C展臺(tái)客流量平日周末容易12B)如何把握各競爭社促銷活動(dòng)的效果？**品牌A公司B公司C公司活動(dòng)期間促銷主題參加產(chǎn)品及型號促銷的方法銷售結(jié)果促銷員的反映商場經(jīng)理的反映該品牌促銷員的反映三.調(diào)查的方法和技巧B)如何把握各競爭社促銷活動(dòng)的效果？**品牌A公司B公司C公13C)如何說明我在商場中的銷售成績？**品牌A公司B公司C公司銷售數(shù)量銷售金額商場該類產(chǎn)品總銷售數(shù)量商場該類產(chǎn)品總銷售金額占有率（數(shù)量）占有率(金額）前三位排名品牌我的排名三.調(diào)查的方法和技巧C)如何說明我在商場中的銷售成績？**品牌A公司B公司C公司14D)如何有力說明我的業(yè)績上升趨勢本期間去年同期上個(gè)期間銷售數(shù)量銷售金額商場該類產(chǎn)品總銷售數(shù)量商場該類產(chǎn)品總銷售金額占有率（數(shù)量）占有率(金額）前三位排名品牌我的排名三.調(diào)查的方法和技巧D)如何有力說明我的業(yè)績上升趨勢本期間去年同期上個(gè)期間銷售數(shù)15小組演練：你想了解什么，讓表格幫助你？三.調(diào)查的方法和技巧6.養(yǎng)成數(shù)據(jù)核查的習(xí)慣7.導(dǎo)出明確的結(jié)論小組演練：你想了解什么，讓表格幫助你？三.調(diào)查的方法和技巧16掌握市場調(diào)查和分析,將助你成為營業(yè)的專家!THANKYOU!掌握市場調(diào)查和分析,THANKYOU!17市場信息收集(促銷員版)市場信息收集(促銷員版)18一.市場調(diào)查的重要性二.市場調(diào)查要具備的素質(zhì)三.市場調(diào)查的方法和技巧一.市場調(diào)查的重要性二.市場調(diào)查要具備的素質(zhì)三.市場調(diào)查的方19全國性家電連鎖快速擴(kuò)張攻克核心商場的競爭加劇流通環(huán)境賣場環(huán)境顧客接待環(huán)境

SIP展臺(tái),促銷員一.市場調(diào)查的重要性連鎖流通壟斷市場公司戰(zhàn)略

新貴族階層消費(fèi)增長

銷售賣點(diǎn)

樣機(jī)陳列,POP1一.為什么要進(jìn)行市場調(diào)查？戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)經(jīng)營全國性家電攻克核心商流通環(huán)境賣場環(huán)境顧客接待環(huán)境SIP展臺(tái)20內(nèi)部力量產(chǎn)品服務(wù)顧客需求Infra(基礎(chǔ)組織)流通*現(xiàn)有

SupplyChain:Inside-out方式*改革為:以顧客為中心的ValueChain:Outside-in,Market-in方式二.市場調(diào)查的經(jīng)營思想:以市場為主導(dǎo)

逐步發(fā)展方向2’05MARKETOUT(真正的銷售)

直接面對’02PRODUCTOUT

不了解’08MARKETIN

先信息,再生產(chǎn)一.市場調(diào)查的重要性內(nèi)部力量產(chǎn)品顧客需求Infra流通*現(xiàn)有SupplyC21三.公司常用的市場調(diào)查PLACE(位置)Product(產(chǎn)品)品牌&市場定位渠道定位展臺(tái)定位目標(biāo)市場規(guī)模產(chǎn)品性能/概念產(chǎn)品線規(guī)劃產(chǎn)品上市前測試生命周期……..Price(價(jià)格)Promotion(促銷)新品定價(jià)價(jià)格政策及趨勢……促銷活動(dòng)適用性促銷效果銷售流程優(yōu)化……..消費(fèi)者分析一.市場調(diào)查的重要性三.公司常用的市場調(diào)查PLACE(位置)Product(產(chǎn)22四.市場調(diào)查的利用流程1次數(shù)據(jù)收集分析對策2次數(shù)據(jù)利用調(diào)查公司購買的數(shù)據(jù)公司自行收集的數(shù)據(jù)一.市場調(diào)查的重要性四.市場調(diào)查的利用流程1次數(shù)據(jù)收集分析對策2次數(shù)據(jù)利用調(diào)查公23數(shù)字就是人格實(shí)事求是,不弄虛作假誠實(shí)守信,嚴(yán)守公司秘密細(xì)致耐心持之以恒,不畏困難敏銳的市場洞察力現(xiàn)象的延伸(銷量,庫存,消費(fèi)者傾向,競爭社動(dòng)向,商場動(dòng)向,行業(yè)動(dòng)向)背后成因的挖掘非常規(guī)數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)及校對工作技巧提問的技巧追問的技巧數(shù)據(jù)篩選和整理的技巧分析的技巧二.市場調(diào)研查應(yīng)具備的能力和素質(zhì)數(shù)字就是人格實(shí)事求是,不弄虛作假細(xì)致耐心持之以恒,不畏困難敏241.設(shè)定調(diào)查方向三.調(diào)查的方法和技巧明確調(diào)查的目的設(shè)定所需要信息的類型明確結(jié)果要產(chǎn)生的作用估計(jì)所獲得信息的價(jià)值估計(jì)時(shí)間與投入1.設(shè)定調(diào)查方向三.調(diào)查的方法和技巧明確調(diào)查的目的設(shè)定所需252.明確信息的獲得方法：我主體他主體觀察法面談法(入戶，攔截）小組座談電話調(diào)查問卷公司歷史數(shù)據(jù)調(diào)查實(shí)驗(yàn)法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查文獻(xiàn)調(diào)查調(diào)查公司數(shù)據(jù)利用其他公司公開報(bào)表信息生成的主體:我/我們的組織---其他人/其他組織信息生成的時(shí)間:階段性,長期性,即時(shí)性(費(fèi)用效率,是否需要再加工)信息的可信性:生成的主體是否可靠,是否需要驗(yàn)證信息生成的成本：需要投入的時(shí)間，人力，費(fèi)用等三.調(diào)查的方法和技巧2.明確信息的獲得方法：我主體他主體觀察法文獻(xiàn)調(diào)查信息生成的26優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部外部3.全面思考:SWOT分析法三.調(diào)查的方法和技巧優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部外部3.全面思考:SWOT分析法三.調(diào)274.盡量量化定性定量小組討論：如何用數(shù)字反映你對這次培訓(xùn)是否滿意？三.調(diào)查的方法和技巧4.盡量量化定性定量小組討論：如何用數(shù)字反映你對這次培訓(xùn)是否285.有效表格管理**品牌A展臺(tái)B展臺(tái)C展臺(tái)客流量平日周末容易看到相鄰核心競爭社個(gè)數(shù)A)如何說明我的展臺(tái)位置好壞？三.調(diào)查的方法和技巧5.有效表格管理**品牌A展臺(tái)B展臺(tái)C展臺(tái)客流量平日周末容易29B)如何把握各競爭社促銷活動(dòng)的效果？**品牌A公司B公司C公司活動(dòng)期間促銷主題參加產(chǎn)品及型號促銷的方法銷售結(jié)果促銷員的反映商場經(jīng)理的反映該品牌促銷員的反映三.調(diào)查的方法和技巧B)如何把握各競爭社促銷活動(dòng)的效果？**品牌A公司B公司C公30C)如何說明我在商場中的銷售成績？**品牌A公司B公司C公司銷售數(shù)量銷售金額商場該類產(chǎn)品總銷售數(shù)量商場該類產(chǎn)品總銷售金額占有率（數(shù)量）占有率(金額）前三位排名品牌我的排名三.調(diào)查的方法和技巧C)如何說明我在商場中的銷售成績？**品牌A公司B公司C公司31D)如何有力說明我的業(yè)績上升趨勢本期間去年同期上個(gè)期間銷售數(shù)量銷售金額商場該類產(chǎn)品總銷售數(shù)量商場該類