景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課件

旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)

旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)

旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品概述旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品一、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概述(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征(三)旅游景區(qū)產(chǎn)品的分類(lèi)(四)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)目標(biāo)(五)旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期(六)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)原則一、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概述(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定1.旅游產(chǎn)品定義：1993年國(guó)家旅游局人事勞動(dòng)教育司對(duì)旅游產(chǎn)品的定義，認(rèn)為：旅游產(chǎn)品是旅游供給和接待能力的基本因素，其內(nèi)容不僅包括有形的旅游資源、旅游設(shè)備及各類(lèi)設(shè)施等，也包括無(wú)形的旅游服務(wù)、旅游線路和日程的安排與設(shè)計(jì)、旅游宣傳、節(jié)事活動(dòng)等。

一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品包括六個(gè)方面的要素：旅游交通、旅游住宿、餐飲供應(yīng)、旅游觀光、娛樂(lè)項(xiàng)目和旅游購(gòu)物。其中旅游觀光是旅游活動(dòng)的核心內(nèi)容和主要目的，也是旅游產(chǎn)品諸要素中的核心。(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定1.旅游產(chǎn)品定義：1993年國(guó)家旅旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：smith(1994)提出了旅游產(chǎn)品的普通模式kotler(1994)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度將產(chǎn)品劃分為四個(gè)層次參與機(jī)會(huì)選擇自由接待業(yè)服務(wù)物資基礎(chǔ)擴(kuò)展性產(chǎn)品支持性產(chǎn)品配置性產(chǎn)品核心性產(chǎn)品旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：物資核心性cooper、gilbert、fletcher和wanhill等提出了4AS要素構(gòu)成：即:當(dāng)?shù)芈糜钨Y源(Attractions),當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸設(shè)施和交通運(yùn)輸服務(wù)(Access),當(dāng)?shù)刈∷?、餐飲、娛?lè)、零售以及其他旅游生活設(shè)施和相應(yīng)服務(wù)(Amenities),當(dāng)?shù)芈糜谓M織提供的相關(guān)服務(wù)(Ancillaryservices)。維克多·密德?tīng)栴D(1988)認(rèn)為旅游產(chǎn)品由五大要素組成,既目的地的景物與環(huán)境、目的地設(shè)施與服務(wù)、目的地的可進(jìn)入性、目的地形象、提供給顧客的價(jià)格等五部分。cooper、gilbert、fletcher和wanhil陶漢軍、林南枝(1994)等提出了旅游產(chǎn)品組成的八大因素,既旅游交通、旅游住宿、餐飲供應(yīng)、旅游觀光、娛樂(lè)項(xiàng)目、購(gòu)物服務(wù)、旅游日程和旅游線路、其他專(zhuān)門(mén)的服務(wù)。申葆嘉(1995)將旅游產(chǎn)品概括為專(zhuān)業(yè)條件(人才、物質(zhì))和社會(huì)條件(安全、社會(huì)、居民、社區(qū)、文化、公共)兩大部分。田里等將旅游產(chǎn)品組成概括為旅游資源、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施、旅游購(gòu)物品、旅游通達(dá)性五大部分。陶漢軍、林南枝(1994)等提出了旅游產(chǎn)品組成的八大因素,既(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定2.旅游景區(qū)：

2007年，全國(guó)縣以上的自然、人文和人造旅游景區(qū)約1.5萬(wàn)個(gè)，全國(guó)旅游飯店和旅行杜的數(shù)量約1.4萬(wàn)家，旅游景區(qū)已經(jīng)在旅游業(yè)中形成了半壁江山。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地，成為第一大旅游目的地的核心驅(qū)動(dòng)力就是旅游景區(qū)。因?yàn)?，旅游景區(qū)是滿足旅游者核心需求——游和娛的物質(zhì)載體，也是旅游者旅游動(dòng)機(jī)的直接指向，旅游景區(qū)在旅游業(yè)中的重要地位可見(jiàn)一斑。但是，有關(guān)旅游景區(qū)的稱(chēng)謂五花入門(mén)，相關(guān)的管理單位也是紛繁復(fù)雜。截至2007年，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)相關(guān)稱(chēng)謂有：旅游景點(diǎn)、旅游區(qū)(點(diǎn))、旅游吸引物、旅游目的地、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游地等；國(guó)外出現(xiàn)的相關(guān)稱(chēng)謂有：visitorattractions,touristattractions,attractions,placesofinterests等。(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定2.旅游景區(qū)：

國(guó)外學(xué)者：麥克在1976年提出“旅游景區(qū)是旅游者、景觀、開(kāi)發(fā)管理者和景觀信息的統(tǒng)一體?！边@可以視為較早的景區(qū)系統(tǒng)四要素觀。隨后，利玻在1990年提出：“旅游景區(qū)是一個(gè)具備三種要素的系統(tǒng)，這三種要素分別是旅游者(人的要素)、核心吸引物和景區(qū)整合者。只有三個(gè)要素的有機(jī)結(jié)合才形成旅游景區(qū)。”

佩琦在1995年提出自己的觀點(diǎn)：“景區(qū)構(gòu)成層次可分為意識(shí)層(描述性)、組織層(標(biāo)淮性)和認(rèn)知層(游客的認(rèn)同感)?！边@種觀點(diǎn)是在抽象和高度概括的層面理解景區(qū)系統(tǒng)，其實(shí)是將資源陳列、經(jīng)營(yíng)管理和游客體驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)一，與前兩個(gè)定義并不是完全無(wú)關(guān)。通過(guò)分析，可以看到旅游景區(qū)的概念在國(guó)外理論界無(wú)法統(tǒng)一，各位學(xué)者都從自己認(rèn)為合理的角度給出了解釋。

國(guó)外學(xué)者：國(guó)內(nèi)學(xué)者：

我國(guó)旅游界通常所說(shuō)的旅游區(qū)指的就是旅游景區(qū)，它是旅游景區(qū)的一種簡(jiǎn)稱(chēng)，所以最為常見(jiàn)的權(quán)威定義是：2003年2月24日國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)撿疫總局發(fā)布的中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB／T17775—2003)＜旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》中，將“旅游區(qū)”定義為：“具有參觀游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等功能，具有相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè)園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游區(qū)(點(diǎn))?！贝送?，其他學(xué)者提出的代表性定義有：王德剛(2000)提出，旅游景區(qū)是以旅游資源或一定的景觀、娛樂(lè)設(shè)施為主體，開(kāi)展參觀游覽、娛樂(lè)休閑、康體健身、科學(xué)考察、文化教育等活動(dòng)和服務(wù)的一切場(chǎng)所和設(shè)施。張凌云(2004)提出，旅游景區(qū)是以吸引游客為目的，根據(jù)游客接待情況進(jìn)行管理，為游客提供一種快樂(lè)、愉悅和審美的體驗(yàn)并開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)需求，提供相應(yīng)設(shè)施和服務(wù)，有較明確范圍邊界和一定空間尺度的場(chǎng)所、設(shè)施或活動(dòng)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)學(xué)者：我國(guó)旅游界通常所說(shuō)的旅游區(qū)指的就是旅從以上分析來(lái)看，旅游景區(qū)的定義可以這樣闡述：所謂旅游景區(qū)，是指具有吸引國(guó)內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場(chǎng)所，能夠滿足游客游覽觀光、消遣娛樂(lè)、康體健身、求知等旅游需求，有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，并提供必要的服務(wù)設(shè)施的地域空間。從以上分析來(lái)看，旅游景區(qū)的定義可以這樣闡述：所謂旅游景區(qū)，是(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定3.旅游景區(qū)產(chǎn)品：其構(gòu)成包括景觀、景區(qū)的設(shè)施、景區(qū)的服務(wù)、景區(qū)的活動(dòng)項(xiàng)目。景觀是由景區(qū)景點(diǎn)的自然實(shí)體和文化實(shí)體的吸引物；設(shè)施包括基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施；服務(wù)是旅游者在體驗(yàn)景觀和使用設(shè)施過(guò)程中所接受到的物質(zhì)和精神上的享受；活動(dòng)項(xiàng)目是景區(qū)結(jié)合其特色舉辦的、常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客欣賞或參與的各種規(guī)模的群眾性活動(dòng)和游樂(lè)項(xiàng)目。(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定3.旅游景區(qū)產(chǎn)品：其構(gòu)成包括景觀、景區(qū)產(chǎn)品是一種旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品可分為兩個(gè)層次：一是總體旅游產(chǎn)品層次，另一個(gè)是單項(xiàng)旅游產(chǎn)品層次。從狹義講，景區(qū)產(chǎn)品是一種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品，是旅游景區(qū)借助一定的資源、設(shè)施而向旅游者提供的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品的總和。從廣義來(lái)講，景區(qū)產(chǎn)品是多種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品的組合。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)．景區(qū)產(chǎn)品是一種體驗(yàn)，是借助有形的景區(qū)景觀、設(shè)施來(lái)滿足旅游者的心理需求以及由此而形成的旅游者的心理感受，并且這種心理感受會(huì)產(chǎn)生一種口碑效應(yīng)，從而使景區(qū)得到倍增效益。當(dāng)然，這種倍增效益有正面和負(fù)回之分。景區(qū)產(chǎn)品是一種旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品可分為兩個(gè)層次景區(qū)景觀景區(qū)設(shè)施活動(dòng)項(xiàng)目景區(qū)服務(wù)景區(qū)景觀景活景區(qū)服務(wù)基本效用旅游景區(qū)整體產(chǎn)品概念示意圖包裝品牌品質(zhì)形象式樣售后服務(wù)安全交貨信用保證核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品延伸產(chǎn)品基本效用旅游景區(qū)整體產(chǎn)品概念示意圖包裝品牌品質(zhì)形象式樣售后服旅游景區(qū)整體產(chǎn)品構(gòu)成－－以主題公園為例刺激和氣氛刺激的旅游項(xiàng)目安全游樂(lè)項(xiàng)目和園內(nèi)景點(diǎn)與他人共享公園服務(wù)質(zhì)量品牌停車(chē)場(chǎng)為有特殊要求的游客提供服務(wù)投訴處理開(kāi)放時(shí)間形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品延伸產(chǎn)品旅游景區(qū)整體產(chǎn)品構(gòu)成－－以主題公園為例刺激和氣氛刺激的旅游項(xiàng)(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定總結(jié)：游覽觀光的對(duì)象一般是旅游景區(qū)，因此旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品中最核心的部分，一個(gè)旅游產(chǎn)品是否受到游客的歡迎與其景區(qū)產(chǎn)品的數(shù)量及質(zhì)量等級(jí)有直接關(guān)系。旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品當(dāng)中不可缺少的構(gòu)成部分，其它產(chǎn)品則是圍繞景區(qū)產(chǎn)品組合而成的。(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定總結(jié)：游覽觀光的對(duì)象一般是旅游景區(qū)(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征

旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品的一種，而旅游產(chǎn)品又是服務(wù)產(chǎn)品中的一種。因此，旅游景區(qū)產(chǎn)品具有服務(wù)產(chǎn)品的一般特性，即不可貯存性、不可轉(zhuǎn)移性、非標(biāo)準(zhǔn)化以及生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性等；同時(shí)旅游景區(qū)產(chǎn)品又具有旅游產(chǎn)品的一些共同特性，如綜合性、易波動(dòng)性、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)移性等，此外旅游景區(qū)產(chǎn)品與其它旅游產(chǎn)品也有不同的特征。(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征1.旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種以游覽觀光產(chǎn)品為主體的綜合產(chǎn)品游覽觀光產(chǎn)品是指由一定的景觀或景物及相應(yīng)的環(huán)境和服務(wù)組成的游覽觀光吸引物綜合體。其主要構(gòu)成有三部分：景物體系，與景物體系對(duì)應(yīng)的游覽環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)游覽而提供的服務(wù)。(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征1.旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種以游覽觀光產(chǎn)品(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征2.旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種內(nèi)涵豐富的體驗(yàn)產(chǎn)品旅游體驗(yàn)過(guò)程中主要是有旅游景區(qū)為游客提供一種美好難得的、個(gè)人所屬的、不可復(fù)制和不可轉(zhuǎn)讓的體驗(yàn)和經(jīng)歷。旅游景區(qū)的體驗(yàn)是旅游體驗(yàn)當(dāng)中讓人感覺(jué)最豐富的體驗(yàn)，旅游者在旅游景區(qū)的活動(dòng)，既有靜態(tài)的景觀或表演欣賞，也有動(dòng)態(tài)的活動(dòng)參與；既有信息的吸收，也有角色的扮演，其體驗(yàn)類(lèi)型涵蓋多方面。本質(zhì)上，使游客通過(guò)在景區(qū)的經(jīng)歷獲得各種感受，并綜合一種對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的整體體驗(yàn)。(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征2.旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種內(nèi)涵豐富的體驗(yàn)無(wú)論是景區(qū)有形的景觀、設(shè)施，還是無(wú)形的服務(wù)，都是旅游者無(wú)法帶走的，旅游者所得到的只是一次旅游的經(jīng)歷和在景區(qū)所獲得的體驗(yàn)。景區(qū)的有形部分是游客獲得體驗(yàn)的基礎(chǔ)，景區(qū)內(nèi)員上的儀容儀表、態(tài)度、行為和能力、游客的心理預(yù)期以及一些不可控因素部影響旅游者在景區(qū)的總體感受。無(wú)論是景區(qū)有形的景觀、設(shè)施，還是無(wú)形的服務(wù)，都是旅游者無(wú)法帶(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征3.旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品中最核心和復(fù)雜的部分核心的表現(xiàn)：“行”、“住”、“食”是實(shí)現(xiàn)“游”的必要條件，“購(gòu)”一般是由“游”派生的。旅游景區(qū)與吃、住、行、游、購(gòu)、娛等六要素的關(guān)系均十分密切，其經(jīng)營(yíng)的核心是游覽和娛樂(lè)，同時(shí)涉及住宿、餐飲、交通、購(gòu)物等方面的經(jīng)營(yíng)。復(fù)雜性的表現(xiàn)：不同的旅游景區(qū)，資源組合程度不同，開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不同，而同一旅游景區(qū)，資源組合不同，開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品也會(huì)不一樣。復(fù)雜性還體現(xiàn)在旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的組合，游客們既產(chǎn)生某些相同的感受，也產(chǎn)生某些個(gè)性化的感受。人們游覽旅游景區(qū)可能是消遣或者享樂(lè)，但所追求的核心利益可能是受更復(fù)雜的動(dòng)機(jī)和需求驅(qū)使的。(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征3.旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品中最核心和景區(qū)產(chǎn)品的排他性是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，不是景區(qū)所具有的內(nèi)在屬性。景區(qū)不是因?yàn)槁糜涡枨蟛糯嬖诘模缦染皡^(qū)是對(duì)公眾開(kāi)放，公眾可以自由進(jìn)出的場(chǎng)所。景區(qū)的旅游功能也不是它的基本功能，而是一種伴生功能。隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，人們的生活力式發(fā)生了變化，旅游成為一種時(shí)尚的活動(dòng)。旅游需求的上升帶動(dòng)旅游業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，景區(qū)的需求也愈加旺盛。更多游客的到來(lái)導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的下降，一些文物古跡遭到人為的破壞。景區(qū)產(chǎn)品的非競(jìng)爭(zhēng)性是指一部分人消費(fèi)某一物品時(shí)，不會(huì)影響到另一部分人的消費(fèi)利益，不會(huì)減少整個(gè)消費(fèi)利益。景區(qū)的非競(jìng)爭(zhēng)性是很明顯的。同在一個(gè)景區(qū)內(nèi)消費(fèi)的旅游者所欣賞到的是同一景觀，他們之間不會(huì)彼此影響欣賞的效用，即使再增加一個(gè)人，原先享受景區(qū)產(chǎn)品的人的消費(fèi)利益也不會(huì)隨之減少。但這種非競(jìng)爭(zhēng)性又是有限度的，一只出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象．景區(qū)中的每個(gè)游客的欣賞效用就會(huì)降低，因?yàn)閾頂D對(duì)于游客的享用來(lái)說(shuō)是一種成本。景區(qū)產(chǎn)品的排他性是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，不是景區(qū)所具有的(三)旅游景區(qū)產(chǎn)品的分類(lèi)1.依據(jù)旅游產(chǎn)品的分類(lèi)(1)廣義的景區(qū)產(chǎn)品：它由景觀(吸引物)、設(shè)施和服務(wù)三類(lèi)要素構(gòu)成。其中，景觀(吸引物)是指自然實(shí)體和歷史文化實(shí)體(包括文化氛圍和傳統(tǒng)吸引物)所組成的中心吸引物。它是吸引潛在旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵；設(shè)施包括基礎(chǔ)設(shè)施和游樂(lè)設(shè)施，通常為一些現(xiàn)代建筑物；服務(wù)則是旅游者在體驗(yàn)景觀和身處設(shè)施揚(yáng)所中接收到的物質(zhì)或精神上的享受，通常是非物質(zhì)形態(tài)的。通常情況下，只有景觀才能構(gòu)成吸引物，但這并不是說(shuō)設(shè)施和服務(wù)不能構(gòu)成吸引物。在特定條件下，設(shè)施和服務(wù)本身就能形成主要的旅游吸引物，比如深圳世界之窗內(nèi)的巴黎購(gòu)物廣場(chǎng)和《創(chuàng)世紀(jì)》等大型文藝演出，就是景區(qū)的主要吸引物。廣義的景區(qū)產(chǎn)品是指景觀和設(shè)施構(gòu)成的集合體，它帶有較強(qiáng)烈的物質(zhì)產(chǎn)品特點(diǎn)，涉及到旅游景區(qū)、交通通信、旅游住宿、管飲、購(gòu)物設(shè)施等內(nèi)容。(2)狹義的旅游景區(qū)產(chǎn)品：它僅指旅游景觀(吸引物)，不包含設(shè)施和服務(wù)。(三)旅游景區(qū)產(chǎn)品的分類(lèi)1.依據(jù)旅游產(chǎn)品的分類(lèi)2.依據(jù)景區(qū)產(chǎn)品的功能分類(lèi)(1)陳列式:它是景區(qū)產(chǎn)品的基礎(chǔ)層次，以自然資源風(fēng)光與人文歷史遺跡為主要內(nèi)容。陳列式景區(qū)產(chǎn)品屬于最基礎(chǔ)的景區(qū)產(chǎn)品形式，是旅游規(guī)模與特色的基礎(chǔ)。(2)表演式:它是景區(qū)產(chǎn)品的提高層次，以民俗風(fēng)情與游樂(lè)為主要內(nèi)容。表演式景區(qū)產(chǎn)品的功能在于滿足游客由“靜”到“動(dòng)”的多樣化心理需求，通過(guò)旅游文化內(nèi)涵的動(dòng)態(tài)展示，吸引游客消費(fèi)向縱深發(fā)展。(3)參與式:

它是景區(qū)產(chǎn)品的發(fā)展層次。以親身體驗(yàn)與游戲娛樂(lè)為主要內(nèi)容。參與式景區(qū)產(chǎn)品的功能在于滿足游客的自主選擇、投身其中的個(gè)性選擇，是形成旅游品牌特色與吸引游客持久重復(fù)消費(fèi)的重要方面。3.依據(jù)旅游產(chǎn)品的性質(zhì)分類(lèi)

(1)觀光產(chǎn)品:它是主要供旅游者觀賞、游覽的旅游產(chǎn)品，是供旅游者購(gòu)買(mǎi)的自然風(fēng)光、文化內(nèi)涵的展示品，是旅游產(chǎn)品的初級(jí)產(chǎn)品。我國(guó)大部分景區(qū)產(chǎn)品都屬于觀光產(chǎn)品。其特點(diǎn)是：參與性較低，游客停留時(shí)間較短、消費(fèi)水平不高，回頭客較少。2.依據(jù)景區(qū)產(chǎn)品的功能分類(lèi)(2)度假產(chǎn)品:它是供給游客在一定時(shí)間內(nèi)度假消費(fèi)的旅游產(chǎn)品，景區(qū)地點(diǎn)一般選在風(fēng)景優(yōu)美、氣候適宜的地方，游客對(duì)環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量的要求較高，游客一般停留時(shí)間較長(zhǎng)、消費(fèi)能力較高。娛樂(lè)、健身、療養(yǎng)等產(chǎn)品是度假產(chǎn)品的主要內(nèi)容。(3)專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品:它是供給專(zhuān)門(mén)化、主題化、特種化的產(chǎn)品，它在現(xiàn)代旅游產(chǎn)品中所占的份額越來(lái)越大。其類(lèi)型豐富多彩，比如會(huì)議旅游、商務(wù)旅游、購(gòu)物旅游、節(jié)慶旅游、體育旅游以及生態(tài)旅游等。4.依據(jù)旅游產(chǎn)品的內(nèi)部布局分類(lèi)(1)品牌產(chǎn)品：它是旅游景區(qū)的導(dǎo)向性產(chǎn)品，即主打產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)有主導(dǎo)作用，在景區(qū)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，代表著景區(qū)的旅游形象。(2)重要產(chǎn)品：它是整個(gè)產(chǎn)品布局體系的文撐，是品牌產(chǎn)品的外延和景區(qū)的主力產(chǎn)品。(3)配套產(chǎn)品：它不具備強(qiáng)大的市場(chǎng)吸引力，但可以豐富景區(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足次要旅游者的需要。(2)度假產(chǎn)品:它是供給游客在一定時(shí)間內(nèi)度假消費(fèi)的旅游產(chǎn)品，(四)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)目標(biāo)旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵在于所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能否與市場(chǎng)的需求相符合，能否滿足游客的需求。決定游客是否能從景區(qū)產(chǎn)品中滿足自己需求的因素主要有兩方面：一是取決于游客的類(lèi)型，包括他們的年齡、生活方式、目前所處家庭生活生命周期階段等，見(jiàn)表1；另一方面取決于景區(qū)的類(lèi)型，見(jiàn)表2。(四)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)目標(biāo)旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵在于所開(kāi)發(fā)表1游客的類(lèi)型

所追求的利益老年人經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；被動(dòng)的活動(dòng)；懷舊；便于進(jìn)入帶孩子的家庭兒童娛樂(lè)設(shè)施；提供兒童飯店的餐館；經(jīng)濟(jì)實(shí)惠冒險(xiǎn)者刺激；挑戰(zhàn)；新穎的經(jīng)歷關(guān)注健康的人鍛煉；健康食品；干凈、安全的環(huán)境追求時(shí)尚的人身份；在時(shí)髦的景區(qū)出現(xiàn)；參觀時(shí)尚的活動(dòng)開(kāi)車(chē)者可進(jìn)入景區(qū)的道路；方便、免費(fèi)或便宜的停車(chē)場(chǎng)；沒(méi)有交通堵塞城市居民清幽、寧?kù)o；與周?chē)沫h(huán)境形成對(duì)比；優(yōu)美的環(huán)境表1游客的類(lèi)型所追

表2景區(qū)的類(lèi)型

提供的核心價(jià)值節(jié)慶旅游景區(qū)民俗特色；追求新奇；飲食；文化人造旅游景區(qū)刺激；不同的園中景點(diǎn)；氣氛；輕松娛樂(lè)休閑度假景區(qū)特色休閑服務(wù)項(xiàng)目；隱居；放松歷史人文景區(qū)歷史；建筑物所給予的美感；超俗的感受；靜謐的氣氛自然風(fēng)光景區(qū)豁然開(kāi)朗的感受；自在無(wú)拘束；獨(dú)特的景觀；大自然的氣息

表2景區(qū)的類(lèi)型提供的核心價(jià)值節(jié)慶(五)旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期景區(qū)產(chǎn)品大致也有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的生命周期。但是，對(duì)于一些自然景區(qū)或歷史、文化、宗教、遺址類(lèi)等景點(diǎn)，生命周期曲線是不適用的。因?yàn)檫@類(lèi)景區(qū)的建立大部分是為了教育、環(huán)保等公益目的，其初衷并不是為了滿足游客的需求，其收入也不主要來(lái)自游客消費(fèi)，它的成熟期也不是游客流量飽和及激烈競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。所以，大部分學(xué)者還是認(rèn)同生命周期理論更適用于人造景點(diǎn)或?qū)ｉT(mén)為吸引游人而投資建設(shè)的景區(qū)。(五)旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期景區(qū)產(chǎn)品大致也有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)分析：1.有些景區(qū)產(chǎn)品的生命周期曲線會(huì)在初創(chuàng)期就達(dá)到高峰，即游客量達(dá)到最大接待值。這個(gè)原因可能是因?yàn)槌跗诿襟w的炒作和成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。此類(lèi)景區(qū)的生命周期很短，需要在短期內(nèi)收回投資和收益，以盡快地進(jìn)行產(chǎn)品的更新改造和升級(jí)換代。2.有些景區(qū)可能永遠(yuǎn)不會(huì)消亡,例如一些公益性的博物館、世界遺產(chǎn)可能永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。因?yàn)殛P(guān)閉這些景點(diǎn)是政治和社會(huì)輿論所不能接受的，是不符合公眾利益的。這些景區(qū)往往也是政府在資金、人力等方面所支持的。3.有些景區(qū)在初創(chuàng)期就夭折,出現(xiàn)這類(lèi)現(xiàn)象的原因可能是初期可行性分析不當(dāng)，也包括資金、選址、人力等問(wèn)題以及外部支持系統(tǒng)不足等。分析：1.有些景區(qū)產(chǎn)品的生命周期曲線會(huì)在初創(chuàng)期就達(dá)到高峰，即4.大部分景區(qū)可以通過(guò)對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的更新改造和升級(jí)換代延長(zhǎng)其產(chǎn)品的生命周期,產(chǎn)生這一結(jié)果要求景區(qū)管理人員具有先進(jìn)的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，可以敏銳地觀察到景區(qū)衰退期的到來(lái)，及時(shí)地創(chuàng)新景區(qū)產(chǎn)品。5.人造景點(diǎn)的生命周期越來(lái)越短,由于競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，顧客需求越來(lái)越高，使得人造景點(diǎn)從初創(chuàng)期到需要改造、再投資中間的時(shí)間可能縮短到1,2年。6.生命周期理論的假設(shè)是產(chǎn)品的價(jià)格在整個(gè)過(guò)程中是一成不變的,這個(gè)假設(shè)實(shí)際上是不可能的。市場(chǎng)中的產(chǎn)品價(jià)格是供需所決定的，旅游景區(qū)景點(diǎn)也會(huì)根據(jù)談旺季來(lái)調(diào)整價(jià)格，以調(diào)節(jié)游客流量和季節(jié)收入。4.大部分景區(qū)可以通過(guò)對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的更新改造和升級(jí)換代延長(zhǎng)其產(chǎn)(六)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)原則1.依托資源

旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要充分依托本地資源、充分挖掘和利用資源優(yōu)勢(shì)。

2.面向市場(chǎng)

在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和偏好開(kāi)發(fā)出為市場(chǎng)喜聞樂(lè)見(jiàn)的旅游景區(qū)產(chǎn)品。3.突出主題

旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)要圍繞某一主題，體現(xiàn)出鮮明的特色，這樣才能吸引目標(biāo)客源，形成規(guī)?；?，提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。(六)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)原則1.依托資源(六)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)原則4.注入文化

一種文化的表現(xiàn)形式就是一種文化產(chǎn)品。在整個(gè)旅游活動(dòng)中的硬件和軟件中都要體現(xiàn)出一種主題文化。

5.形成系列

依托地方旅游資源，圍繞主題，面對(duì)市場(chǎng)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)出系列旅游景區(qū)產(chǎn)品。6.塑造品牌

品牌具有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)向功能，隨著旅游景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量增多與買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，旅游景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。所以，旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)必須要注重品牌塑造與管理。(六)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)原則4.注入文化旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)注意點(diǎn)旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新旅旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的核心組成部分,是現(xiàn)代旅游活動(dòng)的主要吸引物,也是激發(fā)旅游者旅游需求與行為的主要因素。伴隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)也逐步升溫。但是,在巨大經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,最近幾年旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)忽視游客實(shí)際需求和景區(qū)客觀情況,致使景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的具體實(shí)踐中出現(xiàn)一些急功近利的短視行為,導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)營(yíng)虧損甚至倒閉的嚴(yán)重后果。旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的短視行為主要表現(xiàn)在：旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀旅游產(chǎn)品、旅游項(xiàng)目雷同,體驗(yàn)品位不高,深度不夠特色是旅游景區(qū)的主要吸引力之一，注重文化旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā),并將之轉(zhuǎn)化成具體可操作的產(chǎn)品和項(xiàng)目。但在實(shí)際操作中,諸如玉皇廟、天仙閣、碧霞宮等人造景觀隨處可見(jiàn),仙女下凡、妖怪神仙的庸俗傳說(shuō)隨處可聞。旅游體驗(yàn)產(chǎn)品也是如此,成親、拉郎配等在各個(gè)景區(qū)被廣為應(yīng)用,有的游客游覽一個(gè)景區(qū)便要成三、四次親。旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目的雷同與泛濫,旅游體驗(yàn)品位的低下,內(nèi)涵的缺乏,影響了景區(qū)在游客心目中的形象,大大降低了景區(qū)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,終至失掉市場(chǎng)。旅游景區(qū)主題模糊,千篇一律旅游景區(qū)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要推陳出新,升級(jí)換代,景區(qū)內(nèi)容要顯得豐富多彩,就必須注重景區(qū)主題的既定性,或強(qiáng)化主題。但是目前許多景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中意識(shí)不到這點(diǎn),忽視景區(qū)整體形象設(shè)計(jì),導(dǎo)致景區(qū)主題透明度不清晰,造成游客對(duì)旅游景區(qū)主題形象的不認(rèn)同而拒絕再次光顧。再加上旅游景區(qū)的遍地開(kāi)發(fā),使得主題模糊化,甚至互相模仿,缺乏創(chuàng)新。例如,近幾年全國(guó)各地紛紛修建了題材相似的民俗文化村,各省市多則七八處,少則兩三處,僅北京一地,以民族風(fēng)情為題材的投資一億元以上的便有3處:朝陽(yáng)的中華民族風(fēng)情園、懷柔的中國(guó)民族文化城、大興的中國(guó)第一文化村。由于形式雷同,手段單一,外加缺乏民俗旅游體驗(yàn)的環(huán)境,票價(jià)奇高,項(xiàng)目可游覽性差,難以吸引游客。景區(qū)旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng)我國(guó)傳統(tǒng)旅游景區(qū)采取的是資源導(dǎo)向型開(kāi)發(fā)模式,景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)資源的依賴(lài)性強(qiáng),一些景區(qū)甚至直接將原始資源作為游覽項(xiàng)目,使游客無(wú)法體驗(yàn)到資源的文化、生態(tài)或歷史價(jià)值。同時(shí),需要游客參與其中才能完成的項(xiàng)目活動(dòng)不多,甚至沒(méi)有,景區(qū)產(chǎn)品大多停留在表層體驗(yàn),與資源本身和當(dāng)?shù)鼐用竦慕佑|很少,游客在景區(qū)的停留時(shí)間短,難以獲得難忘的旅游經(jīng)歷。品牌文化建設(shè)乏力，營(yíng)銷(xiāo)方式陳舊國(guó)外的景區(qū)品牌與國(guó)內(nèi)的相比知名度比較高，例如英國(guó)的大英博物館、法國(guó)的盧浮宮，在人們心目中都有很好的形象。而國(guó)內(nèi)的多數(shù)景區(qū)沒(méi)有創(chuàng)造知名品牌和長(zhǎng)久品牌的意識(shí)，即使有品牌的概念，也缺乏足夠的長(zhǎng)期投入來(lái)創(chuàng)建品牌，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。我國(guó)的大多數(shù)旅游景區(qū)的促銷(xiāo)宣傳多以報(bào)紙、雜志、新聞宣傳為主，少有電視廣告的宣傳方式，即使有也是在告知人們有這樣的一個(gè)旅游景區(qū)，沒(méi)有連續(xù)地廣告宣傳，很容易被人們遺忘。大多數(shù)旅游景區(qū)吸引游客多以降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，缺乏創(chuàng)新。這些旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，僅將促銷(xiāo)目標(biāo)定位在近期的收入，仍然只顧眼前的利益。旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀旅游產(chǎn)品、旅游項(xiàng)目雷同,體驗(yàn)品位不高,深旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)注意點(diǎn)1.注重游客體驗(yàn)景區(qū)產(chǎn)品時(shí)一種體驗(yàn)，派恩和吉爾摩將體驗(yàn)分成了四個(gè)部分：娛樂(lè)（entertainment）、教育（education）、逃避現(xiàn)實(shí)(escape)和審美(estheticism)。它們是相互兼容，形成了獨(dú)特的個(gè)人遭遇。未來(lái)的旅游者在閑暇時(shí)間會(huì)更加積極地尋求可提供參與和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以及有趣和有娛樂(lè)性的目的地，也即積極尋求娛樂(lè)、教育、逃避現(xiàn)實(shí)和審美的體驗(yàn)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，景區(qū)產(chǎn)品更注重游客體驗(yàn)。景區(qū)產(chǎn)品在創(chuàng)新時(shí)，就更應(yīng)該以提高產(chǎn)品的娛樂(lè)性、教育性和審美行為為導(dǎo)向，增強(qiáng)娛樂(lè)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、文化內(nèi)涵高的項(xiàng)目，讓游客在景區(qū)得到更豐富的體驗(yàn)。旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)注意點(diǎn)1.注重游客體驗(yàn)旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)注意點(diǎn)2.注重生態(tài)環(huán)境旅游資源和旅游環(huán)境是旅游景區(qū)存在和發(fā)展的必備條件，旅游資源和旅游環(huán)境的保護(hù)是保證旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。新的旅游發(fā)展觀，從根本上講，就是樹(shù)立和貫徹旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展觀念和原則，將旅游資源和旅游環(huán)境保護(hù)作為制定景區(qū)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃的基本原則，在開(kāi)發(fā)規(guī)劃中需要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。(l)水質(zhì)污染問(wèn)題。中國(guó)不管是自然、人文或者是人造休閑景區(qū)，景區(qū)內(nèi)的水資源是重要的水景旅游資源。要保證旅游資源的合理運(yùn)用和旅游業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，避免出現(xiàn)水質(zhì)污染問(wèn)題，影響水景旅游資源的開(kāi)發(fā)。(2)噪聲及固體廢物。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，交通運(yùn)輸車(chē)、私家車(chē)、旅游觀光車(chē)等的數(shù)量增加，文化娛樂(lè)業(yè)的興旺，景區(qū)噪聲污染勢(shì)必有加重趨勢(shì)。景區(qū)垃圾特別是大量難以降解的廢舊塑制品等有機(jī)制品，如果得不到處理，將影響景區(qū)環(huán)境。(3)地下水位下降造成泉流枯竭。景區(qū)開(kāi)發(fā)中，除水體污染外，地下水位下降造成水體旅游資源破壞也是一個(gè)需要注意的突出問(wèn)題。由于生產(chǎn)和生活用水量增加，造成地下水位下降，河流水量逐步減少，景區(qū)區(qū)眾多泉流瀕于干涸。旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)注意點(diǎn)2.注重生態(tài)環(huán)境旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新1.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的概念旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新既指旅游景區(qū)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，又包括原有產(chǎn)品的更新和完善。前者是是指景區(qū)內(nèi)旅游生產(chǎn)者初次設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品；后者指經(jīng)過(guò)部分改動(dòng)，在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式、設(shè)施性能上更為科學(xué)、合理，更能體現(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)意圖，與原有旅游景區(qū)產(chǎn)品存在顯著差異的產(chǎn)品。傳統(tǒng)旅游景區(qū)產(chǎn)品由于其個(gè)性不足，重形式而忽視內(nèi)容體驗(yàn)等方面的弊端，越來(lái)越不適應(yīng)旅游者的需求，這就必然要求景區(qū)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。一個(gè)景區(qū)必須對(duì)其旅游產(chǎn)品不斷進(jìn)行更新?lián)Q代，才能立于不敗之地。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，是景區(qū)進(jìn)行旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)，不斷提高景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力，代表了一個(gè)景區(qū)開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)并以此獲得贏利的能力。旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新1.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的概念旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新2.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的原則符合美學(xué)要求原則。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)不僅要體現(xiàn)自然、社會(huì)、藝術(shù)審美的要求，而且要努力實(shí)現(xiàn)三者的協(xié)調(diào)、融合。原則市場(chǎng)導(dǎo)向原則。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，必須以旅游者的需求為中心，符合旅游景區(qū)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，滿足游客需求變化，以保持旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重特色，突出主題原則。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，要根據(jù)資源特色、市場(chǎng)需求、區(qū)位和環(huán)境條件的綜合分析，通過(guò)創(chuàng)新等手法，確定主題和特色。多樣化原則。市場(chǎng)的多元化和游客需求的個(gè)性化、多樣性，決定了一個(gè)地區(qū)要以旅游立業(yè)，必須同時(shí)滿足不同層次旅游者的需求和單一游客的不同需求兩個(gè)方面，以吸引不同層次的旅游者。可持續(xù)發(fā)展原則。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)必須保持與環(huán)境、資源的和諧統(tǒng)一，保證經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益的統(tǒng)一。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新2.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的原則符合美學(xué)要求原則。3.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新模式：（1）景區(qū)新產(chǎn)品的創(chuàng)新模式獲得創(chuàng)意：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意往往是可遇不可求的，閉門(mén)造車(chē)未嘗不可，然而通過(guò)與別人交流、在媒體上接受信息、出外旅行游歷、讀書(shū)閱報(bào)等方式卻具有更大的收獲靈感的機(jī)會(huì)。尋找資源：在確定創(chuàng)意可以實(shí)施后，就要尋求能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)意的優(yōu)秀資源，除了對(duì)資源進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)外，風(fēng)景區(qū)的地理環(huán)境和區(qū)域條件也應(yīng)納入考慮范圍內(nèi)。實(shí)地考察：無(wú)論是景區(qū)開(kāi)發(fā)還是旅游線路的組織都離不開(kāi)旅行社的推廣，因此實(shí)地考察活動(dòng)應(yīng)該由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者和旅行社或旅游代理商一同進(jìn)行。實(shí)施與完善：景區(qū)產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到銷(xiāo)售過(guò)程中要進(jìn)行信息的收集，合理運(yùn)用反饋機(jī)制，不斷創(chuàng)新完善產(chǎn)品。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新隨時(shí)隨地由任何人提出，通過(guò)各種途徑獲得1.獲得創(chuàng)意區(qū)位分析資源定位2.尋找資源產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者(旅行社代理人考察團(tuán))3.實(shí)地考察收集信息與反饋改進(jìn)與完善4.實(shí)施與完善3.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新模式：旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新隨時(shí)隨地由任何1.（2）景區(qū)老產(chǎn)品的創(chuàng)新模式確定問(wèn)題：對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，了解存在的問(wèn)題，或?qū)ΜF(xiàn)存問(wèn)題大體獲得共識(shí)。問(wèn)題的確定代表著創(chuàng)新過(guò)程的發(fā)展方向及終極目標(biāo)，必須注意把握方向，這個(gè)過(guò)程實(shí)際是提出問(wèn)題、分析問(wèn)題的過(guò)程。收集方案：對(duì)各種意見(jiàn)不應(yīng)急于進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)，否則容易約束創(chuàng)造力的產(chǎn)生，就景區(qū)產(chǎn)品的改進(jìn)，景區(qū)的一線工作人員最有發(fā)言權(quán)，她們直接接觸游客及旅游者，對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的優(yōu)劣有較全面的了解。游客和旅行社也是獲得意見(jiàn)的重要渠道，前者是景區(qū)產(chǎn)品的直接消費(fèi)者，后者掌握了大量游客反饋的信息。篩選與確定方案：比較、分析、判斷的過(guò)程，還需對(duì)方案進(jìn)行可行性研究，決策人員必須謹(jǐn)慎而又果斷。實(shí)施方案：決策者注意檢查配套設(shè)施、服務(wù)的質(zhì)量，細(xì)節(jié)的查缺補(bǔ)漏。評(píng)價(jià)與修正：對(duì)景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)后，需要不斷跟蹤，從一線工作人員和旅游者、旅行社方面了解對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決，努力使產(chǎn)品趨于完善。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新提出問(wèn)題分析問(wèn)題將問(wèn)題集中于概念化個(gè)人靈感集體討論隨時(shí)隨地聽(tīng)取意見(jiàn)比較各方案優(yōu)劣可行性研究主要項(xiàng)目與活動(dòng)配套設(shè)施細(xì)節(jié)關(guān)注跟蹤與反饋效果評(píng)價(jià)研究并實(shí)施改進(jìn)措施1.確定問(wèn)題2.收集方案3.篩選與確定4.實(shí)施方案5.評(píng)價(jià)與修正（2）景區(qū)老產(chǎn)品的創(chuàng)新模式旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新提出問(wèn)題個(gè)人靈感比4.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法（1）主題創(chuàng)新主題是景區(qū)的靈魂，任何景區(qū)都應(yīng)有特定的主題，無(wú)論是人文自然景觀型還是人造景區(qū)型或科技參與性的景區(qū)都必須有貫穿景區(qū)所有產(chǎn)品的主題。對(duì)于旅游景區(qū)而言，主題具有三方面的作用：第一，它是一種具有親和力的邏輯關(guān)系，這種關(guān)系使景區(qū)與目標(biāo)群體之間能互動(dòng)起來(lái)。第二，它是一種具有震撼力的游園線索，使游客置身其中能體驗(yàn)到特殊感受。第三，它是一種具有擴(kuò)張力的產(chǎn)品鏈條，有了這種鏈條，景區(qū)就能不斷完善產(chǎn)品體系和提升產(chǎn)品功能。主題的選擇是多種多樣的，在主體資源不變的情況下，景區(qū)可以根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，進(jìn)行主題創(chuàng)新，在動(dòng)態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新4.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新（2）結(jié)構(gòu)創(chuàng)新隨著旅游資源開(kāi)發(fā)的日益豐富和旅游者需求的日益多元化，旅游產(chǎn)品類(lèi)型也逐漸增多。隨著旅游者逐漸成熟，他們已不再滿足于觀光旅游這種簡(jiǎn)單模式了，他們積極尋求度假旅游、專(zhuān)項(xiàng)旅游等新興旅游方式。在總體旅游產(chǎn)品中，觀光旅游所占比重將下降，從而形成觀光、度假和專(zhuān)項(xiàng)旅游鼎力的局面。因此，要適應(yīng)這種變化趨勢(shì)，景區(qū)必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富起來(lái)，以適應(yīng)不同旅游者的不同需求。景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充即選擇性地對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)。對(duì)原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合，加強(qiáng)度假、商務(wù)、會(huì)議、特種旅游等多種旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，完善旅游景區(qū)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新（2）結(jié)構(gòu)創(chuàng)新旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新（3）功能創(chuàng)新旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)缺乏體驗(yàn)性和參與性，如果在景區(qū)中多開(kāi)發(fā)一些讓游客參與的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，多開(kāi)發(fā)一些以文化內(nèi)涵為基礎(chǔ)、與景區(qū)本身氛圍一致的旅游項(xiàng)目，可以有效地提高旅游景區(qū)產(chǎn)品的活力和生命力。借鑒國(guó)內(nèi)外景區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，節(jié)慶表演活動(dòng)的開(kāi)發(fā)是景區(qū)產(chǎn)品功能創(chuàng)新的主要途徑，其作用表現(xiàn)在：演繹文化，深化主題；完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延長(zhǎng)游客活動(dòng)時(shí)間；培養(yǎng)景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；創(chuàng)新產(chǎn)品，延長(zhǎng)景區(qū)生命周期；打造核心產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)力；提升企業(yè)形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌。景區(qū)節(jié)慶表演活動(dòng)應(yīng)該立足市場(chǎng)，立意文化，不斷創(chuàng)新，打造精品。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新（3）功能創(chuàng)新旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新各個(gè)旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)或創(chuàng)新中一個(gè)被普遍認(rèn)可并十分重要的原則就是突出主題特色,在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)分析上一定要體現(xiàn)出這種突出主題特色的原則要求,僅僅對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行一般性的結(jié)構(gòu)分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無(wú)論從現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)研究的成果應(yīng)用效果,還是從旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上看都需要深化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的研究,而這種深化研究的重要方向就是要更好地體現(xiàn)各個(gè)景區(qū)的獨(dú)特性即主題特色。景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式“主題”原指文學(xué)、藝術(shù)作品中所表現(xiàn)的中心思想，它是作品思想內(nèi)容的核心。那么，作為人們的審美對(duì)象、同樣具有審美功能的旅游景區(qū)必然會(huì)有自己的思想或意境。旅游景區(qū)所表達(dá)的思想或意境的核心就是旅游景區(qū)的主題。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式“主題”原指文學(xué)、藝術(shù)作旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式主題的線索：（1）最重要的資源或景物所體現(xiàn)的內(nèi)涵；（2）最突出的資源或景物所體現(xiàn)的內(nèi)涵；（3）最多的資源或景物所體現(xiàn)的內(nèi)涵；（4）體量最大的資源或景物所體現(xiàn)的內(nèi)涵；（5）由景區(qū)資源延伸出的主題；（6）由景區(qū)資源引導(dǎo)出的主題；（7）以生態(tài)文化為線索重新塑造主題；（8）以傳統(tǒng)文化為線索重新塑造主題；（9）以現(xiàn)代文化為線索重新塑造主題。小題大做借題發(fā)揮無(wú)中生有旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式主題的線索：小題大做借題沈園提供夢(mèng)幻般的非日常性體驗(yàn)讓人快樂(lè)起來(lái)沈園提供夢(mèng)幻般的非日常性體驗(yàn)旅游景區(qū)產(chǎn)品主題策劃的程序旅游景區(qū)產(chǎn)品主題景區(qū)旅游資源與客源市場(chǎng)調(diào)查與評(píng)價(jià)可供選擇的主題線索區(qū)域內(nèi)存在同類(lèi)型主題滿足市場(chǎng)需求確定為景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主題否是旅游景區(qū)產(chǎn)品主題策劃的程序旅游景區(qū)產(chǎn)品主題景區(qū)旅游資源與客可旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式(1)新的結(jié)構(gòu)模式盡量能夠?yàn)楦鞣N各樣的旅游景區(qū)分析設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品所用，具有普遍的適用性。(2)新的結(jié)構(gòu)模式在分析中充分體現(xiàn)各景區(qū)的主題特色，并有利于圍繞主題特色進(jìn)行結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計(jì)，對(duì)既有的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析模式進(jìn)行補(bǔ)充完善。(3)由于在景區(qū)旅游產(chǎn)品中旅游吸引物(旅游資源)有著突出重要的地位，故產(chǎn)品主題以主要旅游吸引物旅游資源為核心確定；可以是一個(gè)主題中心,也可以是多個(gè)主題中心，要使分析有利于指導(dǎo)旅游產(chǎn)品建設(shè)，能夠突出并圍繞主題進(jìn)行。(4)要保證新的結(jié)構(gòu)模式具有使用上的可操作性和便利性，使新的結(jié)構(gòu)模式既具有理論意義，更具有實(shí)踐應(yīng)用意義，以更加直接有針對(duì)性的服務(wù)指導(dǎo)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式設(shè)計(jì)的重要目的就是對(duì)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)。(5)注意使新的結(jié)構(gòu)模式與既有結(jié)構(gòu)模式有機(jī)結(jié)合，二者既相互銜接，又相互補(bǔ)充，這樣會(huì)使新的結(jié)構(gòu)模式既吸收其營(yíng)養(yǎng)又克服其不足；同時(shí)也可以使新結(jié)構(gòu)模式在應(yīng)用中的不足得到既有結(jié)構(gòu)模式理論的補(bǔ)充。旅游景區(qū)產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)思路：旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式(2)新的結(jié)構(gòu)模式在分析旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式

旅游景區(qū)產(chǎn)品單主題結(jié)構(gòu)模式圖配置部分延伸部分?jǐn)U展部分主題部分旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式主題部分旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式

景區(qū)旅游產(chǎn)品雙主題結(jié)構(gòu)模式圖配置部分延伸部分?jǐn)U展部分?jǐn)U展部分主題部分主題部分旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式主題部分主題部分旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式主題部分。指的是反映景區(qū)主題特色的旅游產(chǎn)品構(gòu)成部分，它是旅游景區(qū)對(duì)旅游者的主要吸引力所在。一是主題的確定問(wèn)題，產(chǎn)品的主題可能是根據(jù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的現(xiàn)狀分析結(jié)果確定的，也可能是根據(jù)發(fā)展需要結(jié)合產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行研究定位確定的，還有可能只是根據(jù)經(jīng)營(yíng)者及旅游規(guī)劃研究設(shè)計(jì)者確定的，在分析時(shí)應(yīng)該區(qū)別開(kāi)來(lái)，但無(wú)論是那一個(gè)主題都要得到市場(chǎng)的認(rèn)可，沒(méi)有得到市場(chǎng)認(rèn)可的主題是失敗的主題。二是一個(gè)旅游景區(qū)的主題可能是變化的，可能由一種主題變?yōu)榱硪环N主題，由一種主題變?yōu)閮煞N主題或三種主題乃至多種主題，也可能由多種主題減少為一種主題。這種變化動(dòng)因來(lái)自市場(chǎng)需求變化、產(chǎn)品生命周期運(yùn)動(dòng)、供給變化的競(jìng)爭(zhēng)等眾多方面。三是主題具有層次性，一個(gè)具有多個(gè)主題的景區(qū)各個(gè)主題在景區(qū)中的地位往往是有差別的，存在著主次之分，我們?cè)诜治鲋幸鞔_這種地位關(guān)系，并力主突出主要的主題，兼顧次要的主題。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式主題部分。指的是反映景區(qū)旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式擴(kuò)展部分。指的是與主題部分有關(guān)系,對(duì)主題形成具有一定的烘托作用,對(duì)旅游者具有較強(qiáng)的吸引力的旅游吸引物。一是擴(kuò)展部分一定要與主題部分有關(guān)聯(lián),沒(méi)有關(guān)聯(lián)就不能稱(chēng)之為擴(kuò)展部分,如果一個(gè)景區(qū)產(chǎn)品中沒(méi)有與產(chǎn)品主題相關(guān)的部分,那么其可以沒(méi)有擴(kuò)展部分,但我們?cè)诜治鲋袘?yīng)該考慮其主題是否得到充分開(kāi)發(fā)利用,是否有的主題可以擴(kuò)展開(kāi)發(fā)，是否需要擴(kuò)展部分來(lái)烘托主題,當(dāng)然不是所有的主題都必須進(jìn)行擴(kuò)展開(kāi)發(fā);二是擴(kuò)展部分可從旅游產(chǎn)品的主題整體向外擴(kuò)展,也可以從主題的一個(gè)方面或多個(gè)方面進(jìn)行擴(kuò)展,從一個(gè)還是從多個(gè)方面擴(kuò)展、從那一個(gè)方面擴(kuò)展對(duì)不同景區(qū)不同的設(shè)計(jì)方案可以有不同的選擇;三是擴(kuò)展部分在開(kāi)發(fā)初期是對(duì)主題部分的一種補(bǔ)充,但擴(kuò)展部分如果開(kāi)發(fā)很成功也可能成為產(chǎn)品的主題之一而轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的主題部分。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式擴(kuò)展部分。指的是與主題部旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式延伸部分。是指為擴(kuò)大對(duì)更廣大市場(chǎng)的吸引力,并使旅游產(chǎn)品的功能得到豐富而開(kāi)發(fā)的與產(chǎn)品主題部分沒(méi)有任何產(chǎn)品上的聯(lián)系的景觀活動(dòng)等內(nèi)容部分,它是對(duì)旅游者具有吸引力的物質(zhì)活動(dòng)部分。一是產(chǎn)品延伸部分和產(chǎn)品主題部分沒(méi)有產(chǎn)品上的聯(lián)系,因此其在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及分析上就不能與主題建立起直接的聯(lián)系,而其更直接的聯(lián)系是市場(chǎng),主要考慮的是與產(chǎn)品主題部分在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上的互補(bǔ),這樣延伸部分的選擇更加具有靈活性和不確定性及選擇上的復(fù)雜性,不同景區(qū)、不同產(chǎn)品主題、不同的發(fā)展設(shè)計(jì)方案、面對(duì)不同的市場(chǎng)就會(huì)有不同的選擇;二是外延部分可以彌補(bǔ)產(chǎn)品主題部分和擴(kuò)展部分產(chǎn)品功能的不足及對(duì)市場(chǎng)需求供給的不足的問(wèn)題,并可激活更大的多目的動(dòng)機(jī)旅游者市場(chǎng);三是外延部分經(jīng)過(guò)發(fā)展也可能成為景區(qū)的主題之一而轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}部分。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式延伸部分。是指為擴(kuò)大對(duì)更旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式配置部分。指的是在景區(qū)內(nèi)為旅游者消費(fèi)產(chǎn)品的主題部分、擴(kuò)展部分、外延部分時(shí)所必須提供的物品或服務(wù)。從供給角度看旅游景區(qū)產(chǎn)品應(yīng)該包括滿足旅游者需求而提供的各種旅游接待條件和相關(guān)服務(wù)的總和,這其中不屬于主題部分、擴(kuò)展部分、外延部分的任何設(shè)施條件和服務(wù)都屬于配置部分。一般性的基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施、一般性的各個(gè)方面的服務(wù)等屬于這一部分內(nèi)容,而非一般性基礎(chǔ)設(shè)施或接待設(shè)施、非一般性的服務(wù)卻可以成為主題部分、擴(kuò)展部分或外延部分的一部分。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式配置部分。指的是在景區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式景區(qū)旅游產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式的基本特點(diǎn)：空間限定性：景區(qū)旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)分析限定在景區(qū)旅游產(chǎn)品范圍內(nèi),不能超出這一范圍。正是這一限定使景區(qū)旅游產(chǎn)品具有了眾多的特征。時(shí)間動(dòng)態(tài)性：景區(qū)旅游產(chǎn)品時(shí)間上的動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,一是旅游區(qū)的空間范圍可能發(fā)生變化;二是景區(qū)旅游產(chǎn)品的主題可能發(fā)生變化;三是景區(qū)旅游產(chǎn)品的組成部分也可能發(fā)生變化,包括內(nèi)容的增減以及各部分之間的相互轉(zhuǎn)化。這就要求主題結(jié)構(gòu)分析應(yīng)該跟上這種變化并進(jìn)行必要的調(diào)整。主題中心性：旅游景區(qū)產(chǎn)品建立了四部分的主題結(jié)構(gòu)模式。它打破了既有的從旅游經(jīng)營(yíng)者角度看包括旅游資源、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施、旅游購(gòu)物品、旅游通達(dá)性?xún)?nèi)塊分割式的要素結(jié)構(gòu)論,也調(diào)整了根據(jù)消費(fèi)者需求來(lái)劃分的核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三部分的需求結(jié)構(gòu)論。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式景區(qū)旅游產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式吸引物的突出地位：各個(gè)旅游區(qū)的主題都是以特色和主要的特性來(lái)確定的,而這些特色和特性又是以吸引物來(lái)表達(dá)的,主題結(jié)構(gòu)實(shí)際上也就是圍繞著景區(qū)主要旅游吸引物進(jìn)行分析的,由此可見(jiàn)在景區(qū)產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式中旅游吸引物具有突出地位。應(yīng)用針對(duì)性：由于景區(qū)產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式面對(duì)的是景區(qū)產(chǎn)品,而不是一般性的產(chǎn)品,故其對(duì)景區(qū)有更加具體的指導(dǎo)意義;另外主題結(jié)構(gòu)模式對(duì)于分析認(rèn)識(shí)景區(qū)產(chǎn)品的主題、規(guī)劃建設(shè)產(chǎn)品、調(diào)整發(fā)展產(chǎn)品有著重要的作用,同時(shí)它還能夠使產(chǎn)品的各個(gè)部分有機(jī)結(jié)合并發(fā)揮各部分的作用共同建設(shè)產(chǎn)品的主題。這些表明其具有極強(qiáng)的應(yīng)用針對(duì)性特征。類(lèi)型多樣性：由于旅游景區(qū)眾多,且情況多種多樣,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品十分復(fù)雜,這樣旅游產(chǎn)品的主題結(jié)構(gòu)模式也類(lèi)型多樣。這四個(gè)方面的隨機(jī)組合眾多,因此,從理論上講旅游產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)類(lèi)型是復(fù)雜多樣的,從實(shí)際上看類(lèi)型也是多樣的。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式——主題結(jié)構(gòu)模式吸引物的突出地位：各個(gè)旅三、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析—自然景觀類(lèi)景區(qū)昆明市石林風(fēng)景區(qū)簡(jiǎn)介

石林是1982年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的首批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)之一。是世界最典型的喀斯特地貌景觀，范圍達(dá)350平方公里，素有“造型地貌天然博物館”之稱(chēng)，是中國(guó)的四大自然景觀之一。石林已經(jīng)被聯(lián)合國(guó)教科文評(píng)為“世界地質(zhì)公園”，“世界自然遺產(chǎn)風(fēng)光”。大小石林、乃古石林、芝云洞、長(zhǎng)湖、大疊水瀑布、月湖（尚未開(kāi)發(fā)）、奇風(fēng)洞（尚未開(kāi)發(fā)）7個(gè)區(qū)域景區(qū)組成了石林風(fēng)景名勝區(qū)。一般說(shuō)，只要乘車(chē)到了大小石林，再乘汽車(chē)或馬車(chē)到其它幾個(gè)景點(diǎn)就很方便了，價(jià)錢(qián)也不會(huì)很貴，因?yàn)樗鼈冎g的距離并不很遠(yuǎn)。大小石林到乃古石林和到芝云洞大約5公里左右；到大疊水大約23公里左右；到長(zhǎng)湖最遠(yuǎn)，也只有25公里左右。民族風(fēng)情堪稱(chēng)石林一絕。“阿詩(shī)瑪”的美麗傳說(shuō)、絢麗多彩的彝族刺繡、古老神奇的“火把節(jié)”、熱烈歡快的撒尼歌舞、是石林的自然景觀與人文景觀交相輝映，令人陶醉其間，難以忘懷。三、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析—自然景觀類(lèi)景區(qū)昆明市石林風(fēng)景區(qū)景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)景區(qū)特點(diǎn)：1.自然、人文旅游資源相互交融,珠聯(lián)璧合石林景觀獨(dú)特。以其雄、奇、險(xiǎn)、秀、幽、曠而聞名遐邇,是一座以觀賞景區(qū)為主的“天下第一奇觀”。同時(shí),石林奇觀也注入了撒尼人的文化內(nèi)涵。石峰的造型與阿詩(shī)瑪?shù)膫髡f(shuō)把自然風(fēng)光與彝族風(fēng)情融為一體,幾乎每一個(gè)景點(diǎn)有一個(gè)傳說(shuō)、一段故事,或讓你振奮,或令你遐想,無(wú)不被彝族人民的智慧、熱情、細(xì)膩所折服。2.景觀優(yōu)美,觀賞價(jià)值高。自然造型美。從觀賞角度看,石林又可稱(chēng)之為小尺度造型地貌。石林的自然造型或似人、或似物,無(wú)不栩栩如生,惟妙惟肖。巖體造型類(lèi)別主要有人物類(lèi)、動(dòng)物類(lèi)、植物類(lèi)。這些造型的特點(diǎn)之一是逼真,游客一眼辯其所象之物;二是細(xì)膩,如阿詩(shī)瑪?shù)念^飾、面孔、背簍,清晰可見(jiàn),使得翹首遠(yuǎn)眺的少女更加楚楚動(dòng)人;三是造型生動(dòng)、有神,如鳳凰梳翅一景,不僅其羽毛依稀可辯,而且整塊石巖表現(xiàn)出了傳說(shuō)中的吉祥之鳥(niǎo)動(dòng)態(tài)極強(qiáng)的回頭“梳翅”的姿勢(shì)?！ぷ匀伙L(fēng)光美。遠(yuǎn)眺大小石林,可見(jiàn)石柱千姿百態(tài)、高低起伏,或成群結(jié)隊(duì)似“眾志成城”,或孤獨(dú)而有如“蘇武牧羊”。有的巖體四周樹(shù)木密集,石樹(shù)交錯(cuò);有的巖體地處開(kāi)闊,綠茵如毯。時(shí)逢花期,花色點(diǎn)綴,極富大自然之美。最為突出的是以靜、幽、秀著名的長(zhǎng)湖,如一顆鑲嵌在怪石林立上的明珠?！ぷ匀蛔兓妹馈Ｊ诛L(fēng)景區(qū)在不同季節(jié)、不同氣候、不同時(shí)間中有不同的韻味,可稱(chēng)之為全天候的觀賞區(qū)。如陽(yáng)光下的石林造型分明、挺拔、一覽無(wú)余;雨霧中則似藏似露,虛無(wú)縹緲,有朦朧之美。景區(qū)特點(diǎn)：不足：旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一石林景區(qū)向游客提供的主要是以石林為主題的觀光旅游產(chǎn)品,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,不能滿足旅游者多方面的需要。主要是由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系尚未完全建立。多年來(lái),石林景區(qū)一直在吃石林觀光的老本,在確立石林觀光主導(dǎo)旅游產(chǎn)品的前提下,缺乏相應(yīng)的支撐旅游產(chǎn)品,即有紅花而無(wú)綠業(yè)扶,一花獨(dú)放,精品無(wú)法帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的啟動(dòng)。在大石林的背景下,對(duì)民俗文化旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、休閑度假旅游產(chǎn)品、科考旅游產(chǎn)品等的開(kāi)發(fā)做得還不夠深入;對(duì)民族文化資源的深層次挖掘和利用,使人文旅游資源與自然旅游資源得到完美結(jié)合還有待進(jìn)一步深入;旅游產(chǎn)品科技含量低,開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,缺乏大手筆、大動(dòng)作;旅游景區(qū)的功能區(qū)還不夠完善,相關(guān)配套建設(shè)還處于初級(jí)階段等。出現(xiàn)這些問(wèn)題的主要原因有:首先在人們的思想上還存在一定的誤區(qū),認(rèn)為石林是“天下第一奇觀”,在國(guó)內(nèi)外已享有一定的盛譽(yù),已得到游客的認(rèn)可,有“皇帝女兒不愁嫁”的優(yōu)越感。其次,旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和策劃,起點(diǎn)低,無(wú)前瞻性。第三是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入的資金不夠,缺乏配套的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基金。不足：旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一石林景區(qū)旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式由于自然景觀景點(diǎn)數(shù)量眾多，為突顯石林的獨(dú)特性，石林景區(qū)不僅要注重顯性旅游資源的開(kāi)發(fā),更應(yīng)該注重隱性旅游資源的開(kāi)發(fā),如鄉(xiāng)村原始風(fēng)貌游覽線路的開(kāi)發(fā)等,使旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理。石林開(kāi)發(fā)主題層次：2.科考修學(xué)旅游3.民族風(fēng)主題3.民族風(fēng)情2.科考修學(xué)旅游1.石林（夜游）石林景區(qū)旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式由于自然景觀景點(diǎn)數(shù)量眾多，為突顯昆明石林旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式配置部分：基礎(chǔ)接待設(shè)施及服務(wù)延伸部分：休閑康體活動(dòng)擴(kuò)展部分：實(shí)地科考／參觀、會(huì)議擴(kuò)展部分：動(dòng)感、水幕電影主題二：科考修學(xué)旅游主題一：石林（夜游）擴(kuò)展部分：節(jié)慶活動(dòng)主題三：民族風(fēng)情昆明石林旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題二：科考主題一：石林（夜游）昆明石林旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題一：繼續(xù)推進(jìn)石林的觀光旅游，同時(shí)注重夜游旅游項(xiàng)目體驗(yàn)。應(yīng)用當(dāng)今世界最新激光專(zhuān)利技術(shù)及聲、光、電等成像軟件和電腦控制系統(tǒng),以石林喀斯特地貌為載體,營(yíng)造出“石林出世”、“阿詩(shī)瑪史詩(shī)”、“火山爆發(fā)”、“寶石奇觀”等氣勢(shì)恢宏的激光夜景效果。擴(kuò)展部分：在石林湖旁放映精彩的動(dòng)感電影;在蓮花池上將世界上最大的、獨(dú)特的三聯(lián)水幕放映《阿詩(shī)瑪傳奇故事》的水幕電影等,將石林自然景觀和彝族人文民族風(fēng)情有機(jī)地結(jié)合在一起。昆明石林旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題一：繼續(xù)推進(jìn)石林的觀光旅游，昆明石林旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題二：科研修學(xué)旅游項(xiàng)目，建立石林博物館。擴(kuò)展部分：成立巖溶地貌研究中心等機(jī)構(gòu)，為科技工作者、學(xué)生實(shí)習(xí)、夏令營(yíng)提供科考旅游項(xiàng)目的基地。每年定期舉辦一些學(xué)術(shù)研討會(huì)議，增加石林的學(xué)術(shù)科研氛圍，提高國(guó)際知名度。策劃每年的活動(dòng)主題，設(shè)計(jì)不同的旅游紀(jì)念品，突出特色。昆明石林旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題二：科研修學(xué)旅游項(xiàng)目，建立石昆明石林旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題三：民族風(fēng)情旅游項(xiàng)目，彝族居住區(qū)。擴(kuò)展部分：石林世界地質(zhì)公園中的村鎮(zhèn)均為彝族居住，有著風(fēng)情獨(dú)特的民俗文化。村鎮(zhèn)大多臨池而居，建筑多為土木或石木結(jié)構(gòu)，自然的石柱和石峰穿插在村鎮(zhèn)中，環(huán)境優(yōu)美。彝族在服飾、飲食、節(jié)日慶典、音樂(lè)歌舞等方面具有濃郁的特色，是石林地區(qū)重要的文化旅游資源。利用鄉(xiāng)村的環(huán)境和民族民俗風(fēng)情資源，開(kāi)展鄉(xiāng)村休閑民俗旅游。延伸部分：周末周邊的游客在此地享受休閑康體活動(dòng)，在景區(qū)的邊緣選址建設(shè)一個(gè)高爾夫球場(chǎng)，或在二級(jí)保護(hù)區(qū)以外的區(qū)域，選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)開(kāi)展攀巖項(xiàng)目。昆明石林旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題三：民族風(fēng)情旅游項(xiàng)目，彝族居三、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析—人文景觀類(lèi)景區(qū)紅酥手，黃滕酒。滿城春色宮墻柳。東風(fēng)惡，歡情薄。一懷愁緒，幾年離索。錯(cuò)、錯(cuò)、錯(cuò)。春如舊，人空瘦。淚痕紅浥鮫綃透。桃花落，閑池閣。山盟雖在，錦書(shū)難托。莫、莫、莫。沈園三、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析—人文景觀類(lèi)景區(qū)紅酥手，黃滕酒。三、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析—人文景觀類(lèi)景區(qū)沈園簡(jiǎn)介沈園又名“沈氏園”,位于浙江省紹興市區(qū)延安路和魯迅路之間,本為南宋時(shí)一位沈姓富商的私家花園,故名。沈園迄今已有800多年的歷史,初成時(shí)規(guī)模很大,占地70畝之多,是紹興城內(nèi)著名的古典園林,清乾隆《紹興府志》引舊志:“在府城禹跡寺南會(huì)稽地,宋時(shí)池臺(tái)極盛.”宋紹興二十一年(公元1151年)陸游(1125-1210)在沈園與前妻唐琬邂逅,感慨萬(wàn)分,即興在園壁題寫(xiě)《釵頭鳳》詞一闋,讓沈園歷經(jīng)歲月滄桑,流芳至今。沈園經(jīng)歷八百年的興衰,至紹興解放之時(shí),僅存一隅。1987、1993年政府與有關(guān)部門(mén)在原址上重建了仿宋園林,加上近幾年的恢復(fù)性工程,沈園已初具規(guī)模。修復(fù)、重建和擴(kuò)建后的沈園占地57畝,由古跡區(qū)、東苑和南苑三部分組成,初步形成了古跡區(qū)宋代風(fēng)格的園林格局、南苑陸游紀(jì)念館的青少年愛(ài)國(guó)主義教育、東苑的愛(ài)情情侶園三大主題分區(qū)。2002年11月13日,根據(jù)《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),沈園通過(guò)國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)驗(yàn)收。三、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析—人文景觀類(lèi)景區(qū)沈園簡(jiǎn)介紹興沈園旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀1景區(qū)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已取得一定成就。沈園景區(qū)現(xiàn)有觀光旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)較為成熟，沈園已經(jīng)成為游客到紹興游玩的主要景點(diǎn)之一，旅游資源和產(chǎn)品吸引力較大,游客的重游率比較高。成就景區(qū)旅游產(chǎn)品流于淺層開(kāi)發(fā),經(jīng)濟(jì)效益不顯著。沈園旅游產(chǎn)品流于淺層開(kāi)發(fā),產(chǎn)業(yè)和盈利途徑單一,優(yōu)質(zhì)旅游資源并未轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,并產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)效益,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：游客停留時(shí)間偏短游客平均消費(fèi)水平過(guò)低游客喜愛(ài)的參與性活動(dòng)項(xiàng)目少缺少特色旅游服務(wù)和商品不足紹興沈園旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀1景區(qū)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已取得一定成就。成紹興沈園旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式由于江南園林眾多，為突顯沈園的特性和差異性，應(yīng)該提煉區(qū)別于其他園林的主題，注意沈園旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的層次性。沈園開(kāi)發(fā)主題層次：主題3.宋代古典園林2.陸游（愛(ài)國(guó)主義教育）1.愛(ài)情紹興沈園旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式由于江南園林眾多，為突顯沈園的特紹興沈園旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式配置部分：基礎(chǔ)接待設(shè)施及服務(wù)延伸部分：參與性活動(dòng)主題三：園林古跡主題二：陸游愛(ài)國(guó)主義教育擴(kuò)展部分：菊花枕、愛(ài)情吉祥物、情侶裝主題一：愛(ài)情紹興沈園旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題三：園林古跡主題一：愛(ài)情紹興沈園旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題一：愛(ài)情情侶園。欣賞《釵頭鳳》，品位其中深情；購(gòu)買(mǎi)（DIY）菊花枕、沈園吉祥物，沈園情侶裝等情侶DIY紀(jì)念品。擴(kuò)展部分：愛(ài)情解讀密室、愛(ài)情信物存放柜、郵寄站等，“沈園愛(ài)情文化節(jié)”，愛(ài)情信物制作大賽、愛(ài)情宣言———沈園玫瑰婚典、沈園“蜜月之旅”旅游發(fā)展論壇、七夕鵲橋會(huì)等；相親會(huì)、假面舞會(huì);大型實(shí)景旅游綜藝秀《夢(mèng)回沈園》等。主題二：陸游紀(jì)念館青少年愛(ài)國(guó)主義教育。陸游生平，陸游詩(shī)賦。擴(kuò)展部分：結(jié)合紹興地方小吃推出沈園特色茶葉食品、茶葉菜肴、茶葉粥飯；八珍甜羹”、蔥油面等沈園特色餐飲,體驗(yàn)烹飪的快樂(lè)。音像設(shè)施,播放展現(xiàn)陸游一生經(jīng)歷和愛(ài)情故事的電影、紀(jì)錄片、戲曲等,還可設(shè)立自動(dòng)講解機(jī),講述陸游愛(ài)國(guó)的情懷等；沈園詩(shī)酒會(huì)(不定期邀請(qǐng)紹興當(dāng)?shù)匚幕司奂驁@,舉辦沈園詩(shī)酒會(huì):品沈氏家宴、看園林美景、歌窈窕之章,重現(xiàn)當(dāng)年士大夫的風(fēng)流文化）。紹興沈園旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題一：愛(ài)情情侶園。欣賞《釵頭鳳紹興沈園旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題三：宋代園林古跡，欣賞品味沈園江南園林建筑、風(fēng)景。擴(kuò)展部分：地方特色歡迎儀式，傳統(tǒng)樂(lè)器演奏，地方戲劇表演延伸部分：雕塑、沈園風(fēng)景廊、夜景燈光、梅花、鴛鴦、天鵝、游園賞月配置部分：旅游基礎(chǔ)接待設(shè)施和服務(wù)紹興沈園旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)模式主題三：宋代園林古跡，欣賞品味沈問(wèn)題：在歷史人文類(lèi)旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？旅游景區(qū)產(chǎn)品往往是一個(gè)旅游目的地的拳頭產(chǎn)品，為了更好的推廣宣傳這個(gè)（些）景區(qū)產(chǎn)品，政府、企業(yè)、景區(qū)等旅游主體應(yīng)該怎樣合作來(lái)打造區(qū)域品牌？問(wèn)題：在歷史人文類(lèi)旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？參考文獻(xiàn)趙黎明，黃安民.旅游規(guī)劃教程[M].科學(xué)出版社．2006.8禹貢，胡麗芳.旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)[M].旅游教育出版社.2005.8郭亞軍.旅游景區(qū)管理[M].高等教育出版社.2006.8周玲強(qiáng).旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理[M].浙江大學(xué)出版社.2006.2邱文華.關(guān)于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新的若干思考[J],江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（6）：110-112.劉偉.淺析旅游規(guī)劃中旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)[J],甘肅冶金，2008（8）：104-107.焦新旗，陳勝.河北省著名景區(qū)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新研究[J],河北學(xué)刊，2006（3）：213-217.黃益軍，基于游客體驗(yàn)的旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J]，德州學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（12）：74-77.吳相利.景區(qū)(景點(diǎn))旅游產(chǎn)品主題結(jié)構(gòu)模式與案例研究[J],江南大學(xué)學(xué)報(bào)[J],2006(8):55-60.杜海忠，旅游景區(qū)主題策劃[J],人文地理，2005（4）：75-77.唐婧,游景區(qū)深挖文化旅游節(jié)慶產(chǎn)品價(jià)值的效益分析[J],文史博覽理論，2006（1）：71-17.楊遠(yuǎn)萃,郭珊珊.淺議旅游景區(qū)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新[J].現(xiàn)代商業(yè)，145余菡,陳錦鳳,劉新.旅游資源評(píng)價(jià)與旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)石林世界地質(zhì)公園[J].2006.6參考文獻(xiàn)趙黎明，黃安民.旅游規(guī)劃教程[M].科學(xué)出版社．20

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旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)

旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品概述旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分析旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品一、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概述(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征(三)旅游景區(qū)產(chǎn)品的分類(lèi)(四)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)目標(biāo)(五)旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期(六)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)原則一、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概述(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定1.旅游產(chǎn)品定義：1993年國(guó)家旅游局人事勞動(dòng)教育司對(duì)旅游產(chǎn)品的定義，認(rèn)為：旅游產(chǎn)品是旅游供給和接待能力的基本因素，其內(nèi)容不僅包括有形的旅游資源、旅游設(shè)備及各類(lèi)設(shè)施等，也包括無(wú)形的旅游服務(wù)、旅游線路和日程的安排與設(shè)計(jì)、旅游宣傳、節(jié)事活動(dòng)等。

一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品包括六個(gè)方面的要素：旅游交通、旅游住宿、餐飲供應(yīng)、旅游觀光、娛樂(lè)項(xiàng)目和旅游購(gòu)物。其中旅游觀光是旅游活動(dòng)的核心內(nèi)容和主要目的，也是旅游產(chǎn)品諸要素中的核心。(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定1.旅游產(chǎn)品定義：1993年國(guó)家旅旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：smith(1994)提出了旅游產(chǎn)品的普通模式kotler(1994)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度將產(chǎn)品劃分為四個(gè)層次參與機(jī)會(huì)選擇自由接待業(yè)服務(wù)物資基礎(chǔ)擴(kuò)展性產(chǎn)品支持性產(chǎn)品配置性產(chǎn)品核心性產(chǎn)品旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：物資核心性cooper、gilbert、fletcher和wanhill等提出了4AS要素構(gòu)成：即:當(dāng)?shù)芈糜钨Y源(Attractions),當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸設(shè)施和交通運(yùn)輸服務(wù)(Access),當(dāng)?shù)刈∷?、餐飲、娛?lè)、零售以及其他旅游生活設(shè)施和相應(yīng)服務(wù)(Amenities),當(dāng)?shù)芈糜谓M織提供的相關(guān)服務(wù)(Ancillaryservices)。維克多·密德?tīng)栴D(1988)認(rèn)為旅游產(chǎn)品由五大要素組成,既目的地的景物與環(huán)境、目的地設(shè)施與服務(wù)、目的地的可進(jìn)入性、目的地形象、提供給顧客的價(jià)格等五部分。cooper、gilbert、fletcher和wanhil陶漢軍、林南枝(1994)等提出了旅游產(chǎn)品組成的八大因素,既旅游交通、旅游住宿、餐飲供應(yīng)、旅游觀光、娛樂(lè)項(xiàng)目、購(gòu)物服務(wù)、旅游日程和旅游線路、其他專(zhuān)門(mén)的服務(wù)。申葆嘉(1995)將旅游產(chǎn)品概括為專(zhuān)業(yè)條件(人才、物質(zhì))和社會(huì)條件(安全、社會(huì)、居民、社區(qū)、文化、公共)兩大部分。田里等將旅游產(chǎn)品組成概括為旅游資源、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施、旅游購(gòu)物品、旅游通達(dá)性五大部分。陶漢軍、林南枝(1994)等提出了旅游產(chǎn)品組成的八大因素,既(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定2.旅游景區(qū)：

2007年，全國(guó)縣以上的自然、人文和人造旅游景區(qū)約1.5萬(wàn)個(gè)，全國(guó)旅游飯店和旅行杜的數(shù)量約1.4萬(wàn)家，旅游景區(qū)已經(jīng)在旅游業(yè)中形成了半壁江山。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地，成為第一大旅游目的地的核心驅(qū)動(dòng)力就是旅游景區(qū)。因?yàn)椋糜尉皡^(qū)是滿足旅游者核心需求——游和娛的物質(zhì)載體，也是旅游者旅游動(dòng)機(jī)的直接指向，旅游景區(qū)在旅游業(yè)中的重要地位可見(jiàn)一斑。但是，有關(guān)旅游景區(qū)的稱(chēng)謂五花入門(mén)，相關(guān)的管理單位也是紛繁復(fù)雜。截至2007年，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)相關(guān)稱(chēng)謂有：旅游景點(diǎn)、旅游區(qū)(點(diǎn))、旅游吸引物、旅游目的地、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游地等；國(guó)外出現(xiàn)的相關(guān)稱(chēng)謂有：visitorattractions,touristattractions,attractions,placesofinterests等。(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定2.旅游景區(qū)：

國(guó)外學(xué)者：麥克在1976年提出“旅游景區(qū)是旅游者、景觀、開(kāi)發(fā)管理者和景觀信息的統(tǒng)一體。”這可以視為較早的景區(qū)系統(tǒng)四要素觀。隨后，利玻在1990年提出：“旅游景區(qū)是一個(gè)具備三種要素的系統(tǒng)，這三種要素分別是旅游者(人的要素)、核心吸引物和景區(qū)整合者。只有三個(gè)要素的有機(jī)結(jié)合才形成旅游景區(qū)?！?/p>

佩琦在1995年提出自己的觀點(diǎn)：“景區(qū)構(gòu)成層次可分為意識(shí)層(描述性)、組織層(標(biāo)淮性)和認(rèn)知層(游客的認(rèn)同感)?！边@種觀點(diǎn)是在抽象和高度概括的層面理解景區(qū)系統(tǒng)，其實(shí)是將資源陳列、經(jīng)營(yíng)管理和游客體驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)一，與前兩個(gè)定義并不是完全無(wú)關(guān)。通過(guò)分析，可以看到旅游景區(qū)的概念在國(guó)外理論界無(wú)法統(tǒng)一，各位學(xué)者都從自己認(rèn)為合理的角度給出了解釋。

國(guó)外學(xué)者：國(guó)內(nèi)學(xué)者：

我國(guó)旅游界通常所說(shuō)的旅游區(qū)指的就是旅游景區(qū)，它是旅游景區(qū)的一種簡(jiǎn)稱(chēng)，所以最為常見(jiàn)的權(quán)威定義是：2003年2月24日國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)撿疫總局發(fā)布的中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB／T17775—2003)＜旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》中，將“旅游區(qū)”定義為：“具有參觀游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等功能，具有相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè)園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游區(qū)(點(diǎn))?！贝送?，其他學(xué)者提出的代表性定義有：王德剛(2000)提出，旅游景區(qū)是以旅游資源或一定的景觀、娛樂(lè)設(shè)施為主體，開(kāi)展參觀游覽、娛樂(lè)休閑、康體健身、科學(xué)考察、文化教育等活動(dòng)和服務(wù)的一切場(chǎng)所和設(shè)施。張凌云(2004)提出，旅游景區(qū)是以吸引游客為目的，根據(jù)游客接待情況進(jìn)行管理，為游客提供一種快樂(lè)、愉悅和審美的體驗(yàn)并開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)需求，提供相應(yīng)設(shè)施和服務(wù)，有較明確范圍邊界和一定空間尺度的場(chǎng)所、設(shè)施或活動(dòng)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)學(xué)者：我國(guó)旅游界通常所說(shuō)的旅游區(qū)指的就是旅從以上分析來(lái)看，旅游景區(qū)的定義可以這樣闡述：所謂旅游景區(qū)，是指具有吸引國(guó)內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場(chǎng)所，能夠滿足游客游覽觀光、消遣娛樂(lè)、康體健身、求知等旅游需求，有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，并提供必要的服務(wù)設(shè)施的地域空間。從以上分析來(lái)看，旅游景區(qū)的定義可以這樣闡述：所謂旅游景區(qū)，是(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定3.旅游景區(qū)產(chǎn)品：其構(gòu)成包括景觀、景區(qū)的設(shè)施、景區(qū)的服務(wù)、景區(qū)的活動(dòng)項(xiàng)目。景觀是由景區(qū)景點(diǎn)的自然實(shí)體和文化實(shí)體的吸引物；設(shè)施包括基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施；服務(wù)是旅游者在體驗(yàn)景觀和使用設(shè)施過(guò)程中所接受到的物質(zhì)和精神上的享受；活動(dòng)項(xiàng)目是景區(qū)結(jié)合其特色舉辦的、常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客欣賞或參與的各種規(guī)模的群眾性活動(dòng)和游樂(lè)項(xiàng)目。(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定3.旅游景區(qū)產(chǎn)品：其構(gòu)成包括景觀、景區(qū)產(chǎn)品是一種旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品可分為兩個(gè)層次：一是總體旅游產(chǎn)品層次，另一個(gè)是單項(xiàng)旅游產(chǎn)品層次。從狹義講，景區(qū)產(chǎn)品是一種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品，是旅游景區(qū)借助一定的資源、設(shè)施而向旅游者提供的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品的總和。從廣義來(lái)講，景區(qū)產(chǎn)品是多種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品的組合。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)．景區(qū)產(chǎn)品是一種體驗(yàn)，是借助有形的景區(qū)景觀、設(shè)施來(lái)滿足旅游者的心理需求以及由此而形成的旅游者的心理感受，并且這種心理感受會(huì)產(chǎn)生一種口碑效應(yīng)，從而使景區(qū)得到倍增效益。當(dāng)然，這種倍增效益有正面和負(fù)回之分。景區(qū)產(chǎn)品是一種旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品可分為兩個(gè)層次景區(qū)景觀景區(qū)設(shè)施活動(dòng)項(xiàng)目景區(qū)服務(wù)景區(qū)景觀景活景區(qū)服務(wù)基本效用旅游景區(qū)整體產(chǎn)品概念示意圖包裝品牌品質(zhì)形象式樣售后服務(wù)安全交貨信用保證核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品延伸產(chǎn)品基本效用旅游景區(qū)整體產(chǎn)品概念示意圖包裝品牌品質(zhì)形象式樣售后服旅游景區(qū)整體產(chǎn)品構(gòu)成－－以主題公園為例刺激和氣氛刺激的旅游項(xiàng)目安全游樂(lè)項(xiàng)目和園內(nèi)景點(diǎn)與他人共享公園服務(wù)質(zhì)量品牌停車(chē)場(chǎng)為有特殊要求的游客提供服務(wù)投訴處理開(kāi)放時(shí)間形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品延伸產(chǎn)品旅游景區(qū)整體產(chǎn)品構(gòu)成－－以主題公園為例刺激和氣氛刺激的旅游項(xiàng)(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定總結(jié)：游覽觀光的對(duì)象一般是旅游景區(qū)，因此旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品中最核心的部分，一個(gè)旅游產(chǎn)品是否受到游客的歡迎與其景區(qū)產(chǎn)品的數(shù)量及質(zhì)量等級(jí)有直接關(guān)系。旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品當(dāng)中不可缺少的構(gòu)成部分，其它產(chǎn)品則是圍繞景區(qū)產(chǎn)品組合而成的。(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定總結(jié)：游覽觀光的對(duì)象一般是旅游景區(qū)(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征

旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品的一種，而旅游產(chǎn)品又是服務(wù)產(chǎn)品中的一種。因此，旅游景區(qū)產(chǎn)品具有服務(wù)產(chǎn)品的一般特性，即不可貯存性、不可轉(zhuǎn)移性、非標(biāo)準(zhǔn)化以及生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性等；同時(shí)旅游景區(qū)產(chǎn)品又具有旅游產(chǎn)品的一些共同特性，如綜合性、易波動(dòng)性、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)移性等，此外旅游景區(qū)產(chǎn)品與其它旅游產(chǎn)品也有不同的特征。(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征1.旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種以游覽觀光產(chǎn)品為主體的綜合產(chǎn)品游覽觀光產(chǎn)品是指由一定的景觀或景物及相應(yīng)的環(huán)境和服務(wù)組成的游覽觀光吸引物綜合體。其主要構(gòu)成有三部分：景物體系，與景物體系對(duì)應(yīng)的游覽環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)游覽而提供的服務(wù)。(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征1.旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種以游覽觀光產(chǎn)品(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征2.旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種內(nèi)涵豐富的體驗(yàn)產(chǎn)品旅游體驗(yàn)過(guò)程中主要是有旅游景區(qū)為游客提供一種美好難得的、個(gè)人所屬的、不可復(fù)制和不可轉(zhuǎn)讓的體驗(yàn)和經(jīng)歷。旅游景區(qū)的體驗(yàn)是旅游體驗(yàn)當(dāng)中讓人感覺(jué)最豐富的體驗(yàn)，旅游者在旅游景區(qū)的活動(dòng)，既有靜態(tài)的景觀或表演欣賞，也有動(dòng)態(tài)的活動(dòng)參與；既有信息的吸收，也有角色的扮演，其體驗(yàn)類(lèi)型涵蓋多方面。本質(zhì)上，使游客通過(guò)在景區(qū)的經(jīng)歷獲得各種感受，并綜合一種對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的整體體驗(yàn)。(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征2.旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種內(nèi)涵豐富的體驗(yàn)無(wú)論是景區(qū)有形的景觀、設(shè)施，還是無(wú)形的服務(wù)，都是旅游者無(wú)法帶走的，旅游者所得到的只是一次旅游的經(jīng)歷和在景區(qū)所獲得的體驗(yàn)。景區(qū)的有形部分是游客獲得體驗(yàn)的基礎(chǔ)，景區(qū)內(nèi)員上的儀容儀表、態(tài)度、行為和能力、游客的心理預(yù)期以及一些不可控因素部影響旅游者在景區(qū)的總體感受。無(wú)論是景區(qū)有形的景觀、設(shè)施，還是無(wú)形的服務(wù)，都是旅游者無(wú)法帶(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征3.旅游景區(qū)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品中最核心和復(fù)雜的部分核心的表現(xiàn)：“行