提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方案及執(zhí)行力的基本概念課件

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卓越的執(zhí)行力

(提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路)

BrianWong

2005-10-30

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執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問 作者 拉里.博西迪 拉姆.查蘭 機(jī)械工業(yè)出版社

制訂計(jì)劃只是任務(wù)的5%，剩余的95%在于計(jì)劃的完好執(zhí)行。---日產(chǎn)CEO戈恩....中國最大的資料庫下載最近兩年的暢銷書是什么？....中國最大的資料庫下載

為什么執(zhí)行力這么時(shí)髦Fashion?競(jìng)爭(zhēng)加劇原來的運(yùn)營系統(tǒng)不管用了老總們感覺到任務(wù)老是貫徹不下去自認(rèn)為“戰(zhàn)略和思路沒問題”搞不明白執(zhí)行力為什么這么差

執(zhí)行力不是新學(xué)問，是補(bǔ)以前拉下的課....中國最大的資料庫下載為什么執(zhí)行力這么時(shí)髦....中國最大的資料庫下載課程大綱和內(nèi)容

Content 1，執(zhí)行力和戰(zhàn)略的基本概念2，國外經(jīng)典的執(zhí)行案例3，執(zhí)行力的7個(gè)關(guān)鍵要素及分解4, 細(xì)節(jié)決定成敗5，執(zhí)行中的相關(guān)因素和實(shí)戰(zhàn)問題研討6，三大流程及執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)角色扮演

....中國最大的資料庫下載課程大綱和內(nèi)容 ....中國最大的資料庫下載第一部分:執(zhí)行力的基本概念和初步感悟....中國最大的資料庫下載第一部分:執(zhí)行力的基本概念和初步....中國最大的資料庫下載21世紀(jì)有效的管理者NewManager一個(gè)學(xué)習(xí)者樂于改變一個(gè)戰(zhàn)略家對(duì)現(xiàn)狀完整的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考良好的溝通積極的思維合格的培訓(xùn)師和教練最后一定是杰出的執(zhí)行大師

....中國最大的資料庫下載21世紀(jì)有效的管理者....中國最大的資料庫下載有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)愿景和戰(zhàn)略方向的認(rèn)同清晰的目標(biāo)有效的組織結(jié)構(gòu)和角色分配互相支持和信賴坦誠的開放式溝通強(qiáng)大的執(zhí)行力有效解決問題分享成果不斷自我學(xué)習(xí)和提升....中國最大的資料庫下載有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)愿景和戰(zhàn)略清晰的目....中國最大的資料庫下載中國企業(yè)的執(zhí)行力為何普遍比較差?太聰明,喜歡取巧,走捷徑;老板太能干;體制性問題:被動(dòng)心態(tài);清談文化,述而不做;好大喜功,對(duì)細(xì)節(jié)重視不夠;對(duì)制度和規(guī)則的漠視;普遍缺少適用的流程以及程序化....中國最大的資料庫下載中國企業(yè)的執(zhí)行力為何普遍比較差....中國最大的資料庫下載幾個(gè)執(zhí)行的例子Examples (1),高露潔：如何增加銷售量？

(2),假如你是某大城市的一個(gè)社區(qū)派 出所所長，如何在春節(jié)期間有效落 實(shí)限放煙花炮竹的規(guī)定？

(3),你是一個(gè)城市的市長,如何清除” 白色污染”? (4),機(jī)場(chǎng)的出租車管理問題? (5),行人亂穿馬路?強(qiáng)大的執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)才能最直接的外在表現(xiàn)....中國最大的資料庫下載幾個(gè)執(zhí)行的例子....中國最大的資料庫下載幾種典型的執(zhí)行困境

Dilemma1，根本就沒起草方案和計(jì)劃；2，有計(jì)劃，但沒可操作性的細(xì)則；3，有分解，但無責(zé)任人和時(shí)限；4，計(jì)劃本身不周密，天生缺陷；5，員工態(tài)度消極,干活不主動(dòng)；6，沒有定期的反饋和檢查7, “鐵路巡警”認(rèn)真第一，聰明第二....中國最大的資料庫下載幾種典型的執(zhí)行困境....中國最大的資料庫下載干得漂亮，一個(gè)美國游客在日本的經(jīng)歷

那是在日本京都，一天早晨7點(diǎn)鐘，出租汽車公司第二次打電話來，說他們找不到我住的地方。我把方位又交代了一遍，講得清楚明白，就是雙目失明的出租車司機(jī)也能摸到。我不耐煩地看了一眼手表，等待著。離我們飛機(jī)起飛只剩兩小時(shí)了，而到大阪機(jī)楊就需要一個(gè)半小時(shí)。外面，傾盆大雨像要把我那搖搖欲墜得小屋沖下山坡。我的住處是在京都市的最北面，公共汽車一天只有三趟蹣跚著經(jīng)過這里。電話鈴又響了。出租車調(diào)度員第一句話是“非常抱歉”。此時(shí)，我明白發(fā)生了什么。由于叫出租車得人過多，公司為了盡量多賺錢，僅在市區(qū)內(nèi)派車。我以前聽說過因天氣不好就不往郊區(qū)派車事情，我沖著電話大聲喊叫，說我要趕飛機(jī)，必須在中午以前到達(dá)漢城，而且我可以在離住處幾百米外的鴨川河上的一座橋上等車。站在波濤翻滾的河流之上，疾風(fēng)驅(qū)趕著雨水打濕了我的大衣。我注視著道路的兩頭，沒有出租車。最后，只得艱難地?fù)沃陚?，提著行李箱，開始給過路的汽車打手勢(shì)，請(qǐng)求搭車。一輛轎車經(jīng)過這里，司機(jī)和乘客們都盯著我瞧，看我這個(gè)發(fā)了瘋的，穿戴講究的外國人在傾盆大雨中倒退著走，伸著大拇指。....中國最大的資料庫下載干得漂亮，一個(gè)美國游客在日本的經(jīng)....中國最大的資料庫下載干的漂亮！（續(xù)）

一輛白色尼桑牌小汽車從另一個(gè)方向開過來，緊接著就剎車。一位年輕人迅速把門打開，示意我進(jìn)去。我又冷又氣，打著哆嗦爬進(jìn)了汽車。這個(gè)人用最謙虛的日語說自己是調(diào)度員，就是今天早上我和他講過三次話的那個(gè)人。為了送我上飛機(jī)，他離開了崗位，從公司開著自己的汽車趕來了。他再三道歉，但是沒有解釋為什么出租汽車不能來接我，只是說他們今天早上“非常非常忙”。他把我一直送到了乘機(jī)場(chǎng)專用汽車的車站，并拒絕接受我塞進(jìn)他手里的兩千日元。他再次道歉，懇求我將來仍惠顧他的公司。幾小時(shí)以后，被暴風(fēng)雨耽擱的747飛機(jī)起飛了，我靠在自己的座位上，打開了報(bào)紙。在報(bào)紙的第二版上，我無意中發(fā)現(xiàn)了一篇新聞的標(biāo)題：“今晨京都出租車司機(jī)開始罷工。”....中國最大的資料庫下載干的漂亮?。ɡm(xù)）....中國最大的資料庫下載執(zhí)行是什么？

Execution說法一：執(zhí)行就是把事情做完。說法二：所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。說法三：執(zhí)行是有關(guān)于公司的經(jīng)營的一系列活動(dòng)，與戰(zhàn)略和計(jì)劃相對(duì)的,執(zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。說法四：“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間不可缺少的一環(huán)”。....中國最大的資料庫下載執(zhí)行是什么？....中國最大的資料庫下載執(zhí)行前先考慮6個(gè)問題

戰(zhàn)略或計(jì)劃切實(shí)可行嗎？資源和工具配全了嗎？把合適的人放在合適的位子上了嗎？有檢查和控制點(diǎn)嗎？獎(jiǎng)懲分明和透明嗎？公司里是什么樣的執(zhí)行力文化？執(zhí)行是暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)而采取行動(dòng)的系統(tǒng)化的工作方式....中國最大的資料庫下載執(zhí)行前先考慮6個(gè)問題....中國最大的資料庫下載20%以下30%-40%20%-35%15%-20%弱強(qiáng)戰(zhàn)略/思路明確是否執(zhí)行力....中國最大的資料庫下載20%以下30%-40%20%-....中國最大的資料庫下載什么是戰(zhàn)略? Defination1.德魯克的定義:

戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的綜合的一體化的計(jì)劃,用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo).2.明茨伯格的定義:

戰(zhàn)略是一種計(jì)劃,并具有導(dǎo)前性和主觀性兩個(gè)基本特征.....中國最大的資料庫下載什么是戰(zhàn)略? ....中國最大的資料庫下載思考題：

Discussion1.戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)有什么用？2.戰(zhàn)略和計(jì)劃為何往往得不到有效實(shí)施？3.我們公司目前缺乏的是戰(zhàn)略還是執(zhí)行？4.執(zhí)行到底難在何處？執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中的最大黑洞，再好的策略也只有在執(zhí)行后才顯示其價(jià)值。....中國最大的資料庫下載思考題：....中國最大的資料庫下載ColinPower關(guān)于執(zhí)行力的見解鼓勵(lì)觀點(diǎn)碰撞隨時(shí)準(zhǔn)備得罪人打破常規(guī)讓形勢(shì)決定戰(zhàn)略敢于挑戰(zhàn)權(quán)威逼近敵人簡(jiǎn)明扼要....中國最大的資料庫下載ColinPower關(guān)于執(zhí)行力....中國最大的資料庫下載關(guān)于執(zhí)行力的初步感悟1,認(rèn)真，“認(rèn)真極處是執(zhí)著”！德國伐樹人格里希武漢治廠可恨又可怕的日本人瑞士人照著手冊(cè)倒垃圾:44種分類/518項(xiàng)條款....中國最大的資料庫下載關(guān)于執(zhí)行力的初步感悟....中國最大的資料庫下載關(guān)于執(zhí)行力的初步感悟2,嚴(yán)格的紀(jì)律；3,“行動(dòng)迅速比明察秋毫更重要”；4,體系的完善運(yùn)轉(zhuǎn)和鐵碗執(zhí)行的異同比較；5,完成任務(wù)是個(gè)假象---企業(yè)不需要任務(wù),企 業(yè)需要結(jié)果！....中國最大的資料庫下載關(guān)于執(zhí)行力的初步感悟....中國最大的資料庫下載華為公司記?。喊压P尖朝下什么是大公司？能把小事情按照大事情標(biāo)準(zhǔn)做的就是大公司。這與有沒有錢沒太大關(guān)系，但這與管理完全有關(guān)把水筆的筆尖始終朝下，放置水筆的時(shí)候要把筆尖朝下，這樣，一拿起來就能保證寫字的時(shí)候有墨水。華為在推行職業(yè)化管理進(jìn)程時(shí)，把類似的這種行為規(guī)范都深入到幾乎所有的工作崗位上去了。這就是華為的管理精神當(dāng)初中外合資流行的時(shí)候，經(jīng)常聽到一些逸事，諸如某外商看完中方某企業(yè)的廁所后就決定放棄與他們合作之類。歡迎你到華為的廁所參觀（說得有點(diǎn)不雅，但是真心的），有一點(diǎn)你盡管放心：里面永遠(yuǎn)都有質(zhì)地很好的手紙、面巾紙、洗手液，有些還有擦手的濕毛巾、一次性梳子。是不是有一些五星級(jí)酒店也不能時(shí)時(shí)刻刻保證做到這一點(diǎn)？....中國最大的資料庫下載華為公司記?。喊压P尖朝....中國最大的資料庫下載華為公司司機(jī)的管理

…..司機(jī)就更不用說，很多所謂大公司的司機(jī)，儼然就是半個(gè)總經(jīng)理，參加飯局比領(lǐng)導(dǎo)還著急。華為不但車好，司機(jī)更好。華為司機(jī)多數(shù)從保安轉(zhuǎn)崗過來，保安呢，幾乎全是從三軍儀仗隊(duì)、駐港部隊(duì)剛退伍的退伍兵中招募過來的。挺帥就不說，他們還能不折不扣地做到：司機(jī)個(gè)個(gè)西裝革履，即使在盛夏也襯衣領(lǐng)帶。車?yán)镆粔m不染，空氣清新。無論客戶級(jí)別高低，他們?cè)缭缇痛蜷_車門，一手扶著車門，一手扶著車頂上沿，說：“您好！請(qǐng)當(dāng)心。”不開快車，精力集中，不會(huì)猛踩剎車和油門，車速平穩(wěn)，深圳市里的公路和高速無異，任憑一輛輛車超過去，開著奔馳車的華為司機(jī)不會(huì)“動(dòng)情”地把車開在90邁以上，如果不是客戶趕時(shí)間，在去機(jī)場(chǎng)等高速公路上也絕不會(huì)超過120邁。情緒始終平穩(wěn)，不急不躁。如果覺得你有說話的興趣，他會(huì)對(duì)你得體地介紹深圳，介紹華為，解說專業(yè)，他們還可以得體地和你拉拉家常。一切都像是受過培訓(xùn)一切又像是他們的素質(zhì)天然使成。車上一般放著比較悠揚(yáng)的輕音樂?？蛻羧ビ瓮妫麄?cè)谲嚴(yán)镬o靜地等待.決不遠(yuǎn)離車輛。到了吃飯時(shí)間，如果不需要等，無論你如何誠心邀請(qǐng)，他通常也不會(huì)與客戶在一起吃飯，等你吃完了，他會(huì)準(zhǔn)時(shí)等在門口。如果是與客戶吃飯，他也是快速把飯吃完，不在桌子上隨便說話，然后到車?yán)锶サ戎?...中國最大的資料庫下載華為公司司機(jī)的管....中國最大的資料庫下載思考題：

你如何理解“傳統(tǒng)的經(jīng)理恰當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)，而有領(lǐng)導(dǎo)才干的經(jīng)理界定和領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)”？....中國最大的資料庫下載思考題：

你如何理解“傳統(tǒng)的....中國最大的資料庫下載關(guān)于執(zhí)行力的三個(gè)階段執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二；執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二；執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二。....中國最大的資料庫下載關(guān)于執(zhí)行力的三個(gè)階段....中國最大的資料庫下載執(zhí)行的經(jīng)典案例：日產(chǎn)的復(fù)蘇（一）Nissan背景介紹： 虧損9年,且日本國內(nèi)市場(chǎng)份額20年來持續(xù)下降.雷諾公司第二把手,法國人戈恩（CarlosGhosn）于1999年出任日產(chǎn)CEO.“日產(chǎn)多次想改弦易轍，但是大家說歸說，很少有人去付之行動(dòng)”....中國最大的資料庫下載執(zhí)行的經(jīng)典案例：日產(chǎn)的復(fù)蘇（....中國最大的資料庫下載

找出5大原因（二）

FiveReasonsListed缺乏明確的盈利目標(biāo)不夠重視客戶公司內(nèi)部缺少溝通缺乏危機(jī)意識(shí)沒有共同的愿景和長期計(jì)劃

Ghosn的創(chuàng)舉：成立9個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)....中國最大的資料庫下載找出5大原因（二）....中國最大的資料庫下載振興的方案（三）NissanGoal運(yùn)營成本縮減100億美元；供應(yīng)商減半；加大投資，2002年計(jì)劃推出22款新車；全球裁員21000人；國內(nèi)裝配廠由7家減成4家....中國最大的資料庫下載“我不知道什么是日本公司。與其它地方一樣，只有好公司和壞公司之分”....中國最大的資料庫下載振興的方案（三）....中國最大的資料庫下載起死回生（四）TurnAround鐵腕的執(zhí)行先轉(zhuǎn)變態(tài)度內(nèi)部改組，合并機(jī)構(gòu)取消“年資敘薪制”財(cái)務(wù)整頓對(duì)供應(yīng)商:”要么降價(jià),要么終止合同”強(qiáng)迫使用英語作為工作語言“簡(jiǎn)單=思路清楚加上努力！”....中國最大的資料庫下載起死回生（四）....中國最大的資料庫下載輝煌的業(yè)績(jī)（五）TurnAround2001年“ 反敗為勝”創(chuàng)記錄的盈利27億美元全球多賣了100萬輛汽車產(chǎn)能利用率從51%提高75%被美國商業(yè)周刊評(píng)為“25位最佳年度經(jīng)理人”被時(shí)代周刊評(píng)為“亞洲最佳CEO”“督促員工力行整頓計(jì)劃，成了他每天工作的重心”....中國最大的資料庫下載輝煌的業(yè)績(jī)（五）....中國最大的資料庫下載Ghosn管理模式（六）WrapUp

確定員工可達(dá)到的崇高目標(biāo)；明確交代職責(zé)范圍；獨(dú)特的跨文化的溝通(菊與刀)；速戰(zhàn)速?zèng)Q；跟蹤進(jìn)度；論功行賞Ghosn：“工作中最大的困難是如何把別人調(diào)動(dòng)起來”....中國最大的資料庫下載Ghosn管理模式（六）....中國最大的資料庫下載第二部分:領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行力中的七個(gè)要素....中國最大的資料庫下載第二部分:領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行力中的七個(gè)....中國最大的資料庫下載領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行中的七個(gè)要素7KeyFactors1，了解你的企業(yè)和你的員工2，堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)3，確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序4，跟進(jìn)和解決問題5，對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6，提高員工的素質(zhì)和能力7，了解你自己

執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力的最終表現(xiàn)....中國最大的資料庫下載領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行中的七個(gè)要素....中國最大的資料庫下載第一，了解你的員工和企業(yè)KnowYourCo第一步是SWOT分析；第二步是界定好你的問題；第三步是了解企業(yè)歷史的沉淀和文化；第四步是多聽多問；第五步是態(tài)度積極，有足夠的勇氣面對(duì)現(xiàn)實(shí)；最后，拿出你的行動(dòng)方案Ghosn:“最困難的永遠(yuǎn)都是一開始的時(shí)候…..”....中國最大的資料庫下載第一，了解你的員工和企業(yè)....中國最大的資料庫下載什么叫“積極的態(tài)度”PMA心理學(xué)家曾經(jīng)做過這樣一個(gè)試驗(yàn)：1， 將兩只小白鼠丟入裝滿水的器皿中： 它們僅僅堅(jiān)持了8分鐘2， 掙扎5分鐘后救出來；過一周后有重 新丟入，結(jié)果是？分鐘才被淹死。積極的心態(tài)=內(nèi)心對(duì)一個(gè)好的結(jié)果心存希望....中國最大的資料庫下載什么叫“積極的態(tài)度”....中國最大的資料庫下載態(tài)度決定一切Attitude有溝通，就有可能！不為自己尋找任何借口“沒有賣不出去的豆子”(猶太人名言)“任何的限制都是從自己的內(nèi)心開始”如何避免“眼睛正常的瞎子”？....中國最大的資料庫下載態(tài)度決定一切....中國最大的資料庫下載責(zé)任制造結(jié)果GetResult責(zé)任感是一種選擇；責(zé)任感意味著不找任何借口；不太有責(zé)任感的人往往會(huì)為行為承擔(dān)責(zé)任，而那些更負(fù)責(zé)任的人，往往是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)；GE冰箱156道序，分解成545項(xiàng)責(zé)任，落實(shí)到每個(gè)操作者....中國最大的資料庫下載責(zé)任制造結(jié)果....中國最大的資料庫下載要求人人盡職，首先要分清各人職責(zé)著名的管理大師斯蒂芬·柯維曾指導(dǎo)過一位掌管著60億美元公司資產(chǎn)的董事長。有一回，他和這位董事長一起走出辦公室，經(jīng)過一位保潔員身邊，這位保潔員正拿著耙子打掃落葉，他倆都注意到她所用的耙下端只剩下五根耙爪----原先該是有31根耙爪的。于是，董事長停下來問她：“請(qǐng)問你在做什么呢？”?！拔艺趻哌@些樹葉?！薄澳銥楹问褂眠@支耙子？看來你沒掃起多少葉子?！??！耙?yàn)樗麄冎荒昧诉@支給我用而已。”?！澳銥槭裁床蝗フ乙恢Ш靡稽c(diǎn)的耙子來用呢？”當(dāng)這位保潔員走遠(yuǎn)后，董事長顯然生氣了：“好耙子倉庫里多的是！煩透了！類似的事天天都在發(fā)生，我們所進(jìn)行的兩項(xiàng)大型發(fā)展計(jì)劃進(jìn)度及兩條生產(chǎn)線的進(jìn)度已經(jīng)落后，眼看資金一點(diǎn)一點(diǎn)流失，各部門經(jīng)理卻似乎無動(dòng)于衷！就像今天的這個(gè)保潔員！我的下屬總是不斷抱怨，只因?yàn)樗麄冇X得自己巧婦難為無米之炊----而真正的原因我猜是他們?nèi)狈ξC(jī)意識(shí)。如果我們不能給他可用的工具，他們就不顧工作是否有效地得過且過！我要找到管理保潔的那個(gè)監(jiān)工，狠狠訓(xùn)他一頓，確保保潔員能得到一支好一點(diǎn)的耙子！”柯維立即質(zhì)疑道：“你認(rèn)為這樣做就會(huì)解決問題了嗎？在今天這個(gè)例子里，誰該對(duì)這位保潔員和耙子的問題負(fù)責(zé)呢？?！倍麻L說：“保潔員本人應(yīng)該負(fù)責(zé)，畢竟只有她才知道自己用的耙子是否合適。我們總是弄得每個(gè)人忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而使她可以不盡義務(wù)，卻允許他責(zé)怪別人。只要我們能夠解決責(zé)任的問題，我們所有的問題就會(huì)消失無蹤。每個(gè)人都必須為自己的績(jī)效表現(xiàn)而負(fù)責(zé)。但是，監(jiān)工真的一點(diǎn)責(zé)任都不要負(fù)嗎？”....中國最大的資料庫下載要求人人盡職，首先要分清各人職責(zé)....中國最大的資料庫下載要求人人盡職，首先要分清各人職責(zé)柯維答道：“他要負(fù)責(zé)，但不是在于為園丁找支好耙子。他的職責(zé)在于使園丁盡職地把工作做好；他的工作是幫助她達(dá)成負(fù)起責(zé)任、盡完義務(wù)的要求。而在最合理的情況下，還有誰需要為找到好耙子來負(fù)責(zé)？”董事長思索片刻：“我敢打賭我不是第一個(gè)看到她在使用那支壞耙子的人。從觀念上而言，任何看到她的人都可能已提醒過她。所以每個(gè)看到她的人，都該感到有責(zé)任去告訴她找支好耙子?！薄澳敲茨阋缪菽膫€(gè)角色？”柯維繼續(xù)問。董事長露出微笑：“最根本的，其實(shí)是我自己該負(fù)責(zé)，因?yàn)槲义e(cuò)看了問題的癥結(jié)所在。我不去注意真正的問題點(diǎn)----缺乏責(zé)任感，反而只看著一些表象----角色不分、工具不對(duì)、指派不當(dāng)。”這位董事長每天工作14小時(shí)，一周工作七天，但工作進(jìn)度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，這是為什么？沒有采取有效的用人管人方法！如果他老是把自己的角色定位在“解決問題”，人們會(huì)把問題帶來讓他解決。這些員工絕不會(huì)為自己的工具短缺或損壞而自行負(fù)責(zé)解決，因?yàn)槎麻L就在那兒幫他們解決了！結(jié)論：樹立人的責(zé)任感比親自解決問題更重要！....中國最大的資料庫下載要求人人盡職，首先要分清各人職責(zé)....中國最大的資料庫下載玉柴的成功體現(xiàn)在哪兒?

質(zhì)量事故原因查不清不放過;事故責(zé)任者得不到處理不放過;整改措施落實(shí)不到位不放過;經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不吸取不放過執(zhí)行力就是要改變做人做事的方式,是一種習(xí)慣!....中國最大的資料庫下載玉柴的成功體現(xiàn)在哪兒?....中國最大的資料庫下載反復(fù)地問自己：“做正確的事情還是正確地做事情”？....中國最大的資料庫下載反復(fù)地問自己：“做正確的事情還是....中國最大的資料庫下載四個(gè)“凡事”FourPrinciples凡事有人負(fù)責(zé)凡事有章可循凡事有據(jù)可查凡事專人檢查....中國最大的資料庫下載四個(gè)“凡事”Four....中國最大的資料庫下載造成錯(cuò)誤判斷的幾個(gè)因素WrongJudges偏激，成見太深；過于肯定，經(jīng)驗(yàn)主義；只聽想要聽到的東西；看不到數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系；不聽取大多數(shù)人的意見，也不和少數(shù)人商量；“沒吃過豬肉，也沒見過豬跑”；....中國最大的資料庫下載造成錯(cuò)誤判斷的幾個(gè)因素....中國最大的資料庫下載看下屬是否盡職的六把尺子SixRules相同問題反復(fù)出現(xiàn)，員工不能自行處理問題，長時(shí)間業(yè)績(jī)不佳，解決問題時(shí)間過長，心態(tài)消極，經(jīng)?？诔鲈寡?，總被（簡(jiǎn)單的）例行公事纏住無法脫身....中國最大的資料庫下載看下屬是否盡職的六把尺子....中國最大的資料庫下載第二，堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

FactsBased

幾個(gè)要點(diǎn)表層的事實(shí)事實(shí)背后的事實(shí)直面事實(shí)的勇氣對(duì)事實(shí)的輿論導(dǎo)向和處理技巧建立有效的溝通體系有多少種方法可以收集信息，以得出事實(shí)結(jié)論？....中國最大的資料庫下載第二，堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)....中國最大的資料庫下載溝通與執(zhí)行的互動(dòng)執(zhí)行前，中，后都應(yīng)該溝通通過溝通能及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問題注意：每個(gè)人眼里都有不同的“事實(shí)”“說代替做”的后果?溝通的黃金7C法則....中國最大的資料庫下載溝通與執(zhí)行的互動(dòng)....中國最大的資料庫下載推倒阻礙溝通的“無形之墻”

Walls第一堵墻：別人聽不懂的“語言”第二堵墻：相互猜測(cè)，不能直截了當(dāng)?shù)谌聣Γ簩?duì)“狗”的理解第四堵墻：把別人當(dāng)成了自己能否列出你常見到的溝通障礙？....中國最大的資料庫下載推倒阻礙溝通的“無形之墻”....中國最大的資料庫下載....中國最大的資料庫下載....中國最大的資料庫下載....中國最大的資料庫下載....中國最大的資料庫下載一個(gè)讓人深思的問題:

為什么汽車做不好?它比神5和神6還難嗎?0.99的10次方=?0.99的100次方=?1000次方呢?世界上有幾個(gè)麥當(dāng)勞?....中國最大的資料庫下載一個(gè)讓人深思的問題:....中國最大的資料庫下載由此導(dǎo)出執(zhí)行力的１６字原則....中國最大的資料庫下載由此導(dǎo)出執(zhí)行力的１６字原則....中國最大的資料庫下載讓基層員工成為有效溝通者的辦法詳細(xì)具體告訴你要的信息；讓下屬知道在哪里和如何得到信息來源；盡量用事先打印好的表格；告訴這些信息對(duì)公司的用處和價(jià)值；對(duì)報(bào)告遲交要立即反應(yīng)，讓下屬知道拖延工作的嚴(yán)重后果；及時(shí)感謝下屬的良好表現(xiàn)鼓勵(lì)員工及時(shí)反饋信息....中國最大的資料庫下載讓基層員工成為有效溝通者的辦法詳....中國最大的資料庫下載危機(jī)時(shí)刻的溝通和執(zhí)行TeamDiscussion

肯德基，面對(duì)突如其來的禽流感是如何應(yīng)對(duì),進(jìn)行妥善的?！半u”管理，以化險(xiǎn)為夷的？積極地公關(guān),充分利用媒體宣傳;加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理;適時(shí)推出非禽類替代產(chǎn)品;促銷;針對(duì)員工的教育但是,最重要的是……....中國最大的資料庫下載危機(jī)時(shí)刻的溝通和執(zhí)行....中國最大的資料庫下載第三，明確目標(biāo)和確立目標(biāo)的先后次序Goals

哈佛大學(xué)持續(xù)25年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果

SMART目標(biāo) “火箭為何能夠上天？” 目標(biāo)的層層落實(shí),同時(shí)要有書面的確認(rèn)“思路就是能力”不斷檢查制度和流程是否合理？ 最后,要規(guī)范好你的會(huì)議－執(zhí)行中重要的 一環(huán)！....中國最大的資料庫下載第三，明確目標(biāo)和確立目標(biāo)的先后次....中國最大的資料庫下載會(huì)議的八大致命傷

Meetings

會(huì)議沒有議程；跑題，偏離討論主題；主持人不能拍板決定；少數(shù)人壟斷發(fā)言，會(huì)議不能流暢溝通；沒了解別人觀點(diǎn)，隨意打斷別人；有結(jié)論沒決定，或有決議但沒落實(shí)計(jì)劃和責(zé)任人；會(huì)議沒有充分準(zhǔn)備，或選擇場(chǎng)所不佳；參加人員與會(huì)議關(guān)系不大。....中國最大的資料庫下載會(huì)議的八大致命傷....中國最大的資料庫下載通過開會(huì)來落實(shí)工作

官越大,會(huì)越多?但是“開會(huì)加上不落實(shí)等于零”“布置工作加上不檢查等于零”“抓住不落實(shí)的事情加上追究不落實(shí)的人等于落實(shí)”不折不扣的執(zhí)行=沒有借口的貫徹+按質(zhì)按量的完成！....中國最大的資料庫下載通過開會(huì)來落實(shí)工作....中國最大的資料庫下載執(zhí)行力與時(shí)間效率的關(guān)聯(lián)Efficicency

總的原則是“抓住關(guān)鍵的少數(shù)”效率管理的小竅門：模塊化/流程化現(xiàn)在就做避開高峰及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)集腋成裘充分授權(quán)“家庭作業(yè)”如何提高下屬的工作效率？....中國最大的資料庫下載執(zhí)行力與時(shí)間效率的關(guān)聯(lián)....中國最大的資料庫下載典型的80/20現(xiàn)象效率管理的小竅門：80%的利潤來自20%的產(chǎn)品；20%的員工完成了0%的工作；80%的供貨量來自于20%的供應(yīng)商；80%的廢品來自于20%的故障；80%的精力和投入僅僅得到20%的結(jié)果；20%地點(diǎn)的堵車造成了80%的擁擠；全世界90%的錢裝在？%的人的口袋里20%的原因造成80%的結(jié)果！....中國最大的資料庫下載典型的80/20現(xiàn)象效率管理的小....中國最大的資料庫下載80/20法則 The80/20Principle1，獎(jiǎng)勵(lì)特殊表現(xiàn)，而非贊美全面的平均努力；2，尋求捷徑，而非全程參與；3，練習(xí)用最少的資源去控制工作；4，選擇性尋找，而非巨細(xì)無遺的觀察；5，在關(guān)鍵事情上追求卓越，而非事事成功；舉例你所見到的80/20現(xiàn)象....中國最大的資料庫下載80/20法則....中國最大的資料庫下載短板管理

ConstrainManagement

案例：合資工廠里面的短板管理有經(jīng)驗(yàn)的工人數(shù)量不夠？檢驗(yàn)人員技能不足？在制品數(shù)量太多？生產(chǎn)節(jié)拍不均衡？考核的問題？詳細(xì)列出你工作中的短板？....中國最大的資料庫下載短板管理....中國最大的資料庫下載成功的配置你的資源

Resources

“一個(gè)窮小子是怎樣當(dāng)上世界銀行的副總裁的？”要經(jīng)常審視自己手中的牌：你擁有什么樣的資源？你可以獲取的外部支持？限制條件？還有哪些可以換取的資源？....中國最大的資料庫下載成功的配置你的資源 Res....中國最大的資料庫下載

在美國的鄉(xiāng)下，住著一個(gè)老頭，他有三個(gè)兒子。老大和老二都在城里工作，唯獨(dú)小兒子和他在一起，相依為命。突然有一天，一個(gè)人找到老頭對(duì)他說：“老人家，我想把你的小兒子帶到城里去工作？”老頭氣憤地說：“不行，絕對(duì)不行，你滾出去吧！這個(gè)人說：“如果我在城里給你的兒子找個(gè)對(duì)象，可以嗎？”，老頭搖搖頭；“不行，你快走吧”。這個(gè)人又說：“如果我給你兒找的對(duì)象，也就是你未來兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢？”老頭想了又想，終于讓兒子當(dāng)上洛克菲勒的女婿這件事打動(dòng)了。過了幾天，這個(gè)人找到了美國首富石油大王洛克菲勒，對(duì)他說：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個(gè)對(duì)象？”洛克菲勒說：“胡扯！”這個(gè)人又說：“如果我給你女兒找的對(duì)象，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？”洛克菲勒思考了半天，還是同意試一試。又過了幾天，這個(gè)人找到了世界銀行總裁，對(duì)他說：“尊敬的總裁先生，你應(yīng)馬上任命一個(gè)VP！”總裁先生搖著頭說：“不可能，這里這么多VP，我為什么還要任命一個(gè)VP呢，而且必須馬上？”這個(gè)人說：“如果你任命的這個(gè)副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？”總裁先生當(dāng)然同意了。

這雖然是一個(gè)小故事，但卻是當(dāng)代企業(yè)家配置資源的最佳方式！....中國最大的資料庫下載 ....中國最大的資料庫下載第四，跟進(jìn)和落實(shí)

FollowUp

案例討論：“GE是如何強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)6西格碼項(xiàng)目？”“說了不等于做了,而做了不等于做到位”討論:為什么常常是問題討論清楚了,計(jì)劃和方案也有了,但是跟進(jìn)效果不好?....中國最大的資料庫下載第四，跟進(jìn)和落實(shí)....中國最大的資料庫下載

美國華盛頓廣場(chǎng)的杰斐遜紀(jì)念館大廈年舊日深,建筑物表面班駁陸離.雖然政府采取了措施,但仍無法遏止.后來,專家調(diào)查發(fā)現(xiàn):沖刷墻壁所含的清潔劑對(duì)建筑物有酸蝕作用,而該大廈每天被沖洗的次數(shù)大大多于其它建筑,受酸蝕損害嚴(yán)重。 但是為何要每天沖洗呢?因?yàn)槊刻齑髲B被大量鳥糞弄臟;為什么有這么多鳥糞?因?yàn)檫@里聚集了許多燕子;為什么燕子喜歡聚集在此?因?yàn)榇髲B上有許多燕子愛吃的蜘蛛;為何這里蜘蛛多?因?yàn)檫@里有很多蜘蛛愛吃的飛蟲;為什么這里飛蟲多?因?yàn)轱w蟲在這里繁殖的特別快;為什么?因?yàn)檫@里的塵埃最適合飛蟲繁殖。為什么，塵埃本無特別，只是窗外的陽光過于充足，特別適合飛蟲繁殖，大量的飛蟲超速繁殖，給蜘蛛提供了大量美餐。于是燕子就飛來了……

解決和跟進(jìn)的方案：？？？

實(shí)例研究:解決問題的辦法....中國最大的資料庫下載 美國華盛頓廣場(chǎng)的杰斐遜紀(jì)念....中國最大的資料庫下載執(zhí)行的典范--通用電氣GE’’sStoryWork-out,群策群力活動(dòng)無邊界的溝通化減層級(jí)大公司像小公司那樣運(yùn)營,強(qiáng)調(diào)速度不講情面,360度全方位的嚴(yán)格考核GE的理念：速度，簡(jiǎn)單，自信....中國最大的資料庫下載執(zhí)行的典范--通用電氣....中國最大的資料庫下載棘手問題的解決”小招數(shù)”

ProblemMet㈠業(yè)務(wù)員不按時(shí)交報(bào)表，怎么解決？㈡高速公路限速110公里？㈢通知對(duì)方=工作圓滿完成？㈣娛樂費(fèi)偷改成辦公費(fèi)，如何應(yīng)對(duì)？㈤CFO壓采購經(jīng)理降價(jià)的故事㈥“請(qǐng)留神梯子注意安全”

㈦反復(fù)問下屬:你要想達(dá)到目標(biāo)的

?是什么?....中國最大的資料庫下載棘手問題的解決”小招數(shù)”....中國最大的資料庫下載“工作標(biāo)準(zhǔn)就是零缺陷”

ZeroDefect什么是“零缺陷”？第一次就把事情做對(duì);仔仔細(xì)細(xì)制定要求;與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求;避免雙重標(biāo)準(zhǔn);報(bào)告錯(cuò)誤時(shí)無需害怕;高度重視預(yù)防“不要給別人犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)”....中國最大的資料庫下載“工作標(biāo)準(zhǔn)就是零缺陷”....中國最大的資料庫下載亨氏事故三角告訴我們道理?300起未遂事件1起嚴(yán)重事故29起輕微事故3000個(gè)未察覺的隱患....中國最大的資料庫下載亨氏事故三角300起未遂事件1起....中國最大的資料庫下載執(zhí)行的例子:

不要給別人犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)開車中的執(zhí)行問題:開車問路的技巧直行車和支線車的交匯有幾種的車后面不能跟?搶綠燈和穿越村鎮(zhèn)副駕駛的安全帶管理學(xué)上的墨非定律....中國最大的資料庫下載執(zhí)行的例子:不要給別人犯錯(cuò)誤....中國最大的資料庫下載實(shí)戰(zhàn)中的對(duì)策 Cutoffthecost

“我們所經(jīng)營的事情只有一件，那就是結(jié)果”財(cái)務(wù)經(jīng)理碰到一位不講理的上司，要求他本年度降低運(yùn)營費(fèi)用30%，他應(yīng)怎樣去分解執(zhí)行，才能有效地“擰毛巾”？先砍成本，后提問題；推遲付款；強(qiáng)迫供應(yīng)商降價(jià)；請(qǐng)繼續(xù)加上你想出的“絕招”....中國最大的資料庫下載實(shí)戰(zhàn)中的對(duì)策 C....中國最大的資料庫下載故事:三尺之上，必有制度

合得公司是德國一家名不見經(jīng)傳的小型模具公司。公司每天下班前的所有程序中有一道是收集抹布----把當(dāng)天用過的抹布收集、清點(diǎn)，然后送去清洗。這些純棉的白色粗紗布兩尺見方，吸水、吸塵性能良好，工人們用來擦拭機(jī)器，也用來擦手。因?yàn)樘l繁地被用到，這些抹布在車間里變得極其“寶貴”。有一天，收送抹布的是位新員工，領(lǐng)班不得不認(rèn)真地告訴他：“你去把車間里我們部門的抹布收齊，清點(diǎn)好數(shù)目，記清楚有誰沒有交上用過的臟抹布，然后送到一廠的分洗點(diǎn)去，再帶回他們給你的干凈抹布。一定要確定他們給你的干凈抹布的數(shù)量和你今天送去的臟抹布的數(shù)量一致?！?/p>

“這是三廠的65塊用過的抹布，我該把它放在哪里呢？”送抹布的新員工問一廠門口的管理員。“哦，把它們放進(jìn)這只紅桶里吧”，管理員打開一排紅桶中的一只，指著上面的編號(hào)說：“和你們廠號(hào)一致的紅桶就是你們的，不過，在你放進(jìn)去之前，還是由我再來清點(diǎn)一遍吧?！?...中國最大的資料庫下載故事:三尺之上，必有制度....中國最大的資料庫下載

管理員一五一十地清點(diǎn)那些抹布，然后站起身來說：“來吧，讓我把明天的干凈抹布發(fā)給你”，管理員邊說邊走向一排柜廚，然后----竟然掏出鑰匙----開鎖----取出----抹布！等著拿回抹布的新員工呆住了：“啊，抹布也要上鎖？”他脫口問道?！爱?dāng)然啦，這東西是無價(jià)之寶嘛，要不，你回去問問，看誰沒有它能行。另外這也是制度??！”

無論在多小的事情上，人們都可能有上百種自律規(guī)則，但自律之上，仍應(yīng)有制度，并應(yīng)堅(jiān)行不背。合得公司的新進(jìn)員工都會(huì)有一次收送抹布的經(jīng)歷，那是合得公司新員工培訓(xùn)的內(nèi)容之一，容不得半點(diǎn)馬虎。一絲不茍、力求完美的作風(fēng)是德國人的作風(fēng)，在這種作風(fēng)盛行的國度里，奔馳、寶馬和幾乎成為“精密”、“耐用”同名詞的機(jī)械設(shè)備的誕生就一點(diǎn)也不足為奇了。

故事(續(xù))三尺之上，必有制度

....中國最大的資料庫下載 管理員一五一十地清點(diǎn)那些抹布....中國最大的資料庫下載剛度和有效性合而為一完美執(zhí)行執(zhí)行力度大但含糊不清有“內(nèi)傷”混亂狀態(tài)執(zhí)行障礙有效果但成就有限也難固化堅(jiān)決否是明確是否....中國最大的資料庫下載剛度和有效性執(zhí)行力度大混亂狀態(tài)有....中國最大的資料庫下載有關(guān)執(zhí)行的幾個(gè)小故事

Stories

扳道工和他的兒子“清洗前和清洗后的對(duì)比數(shù)據(jù)是什么?”安全眼鏡的突然檢查把人和貓分開稱重走不回來的人建筑大師為何不再去香山飯店？沃爾瑪?shù)膬蓚€(gè)原則海爾的2945塊玻璃....中國最大的資料庫下載有關(guān)執(zhí)行的幾個(gè)小故事....中國最大的資料庫下載企業(yè)，你決戰(zhàn)在哪一層？

什么樣的企業(yè)決戰(zhàn)在高層？什么樣的企業(yè)決戰(zhàn)在基層？不同類型的企業(yè)，執(zhí)行體系也不同....中國最大的資料庫下載企業(yè)，你決戰(zhàn)在哪一層？....中國最大的資料庫下載決戰(zhàn)在中層

Mid-levels

企業(yè)的特點(diǎn)：?jiǎn)T工較多的流程型公司供應(yīng)商/外協(xié)合作伙伴眾多地理擴(kuò)張型的企業(yè)中層執(zhí)行的三種情況動(dòng)力中層摩擦中層阻力中層....中國最大的資料庫下載決戰(zhàn)在中層 ....中國最大的資料庫下載有制度，但就是不執(zhí)行？

想想為什么?

制度不合理或態(tài)度問題？解決的辦法有幾點(diǎn)？先溝通再查查流程的問題實(shí)在不行,找老板“憲兵隊(duì)”制度是用來執(zhí)行的,而不是用來討論的!....中國最大的資料庫下載有制度，但就是不執(zhí)行？....中國最大的資料庫下載對(duì)執(zhí)行或落實(shí)的理解程度情緒或政治上參與執(zhí)行的程度不關(guān)心沒有認(rèn)識(shí)到問題認(rèn)識(shí)到了問題，但不贊成解決方案認(rèn)識(shí)到了問題，但找不出解決方案認(rèn)識(shí)到了問題和解決方案，但是抵制變革或者執(zhí)行方案，因?yàn)樗麄內(nèi)狈⑴c感認(rèn)識(shí)到了問題和解決方案，但是抵制執(zhí)行方案，因?yàn)樗麄兏械绞艿搅私鉀Q方案帶來的威脅....中國最大的資料庫下載對(duì)執(zhí)行或落實(shí)的理解程度情緒或政治....中國最大的資料庫下載第五，對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

Awards

列出在我們公司里，理論上能夠提供的金錢和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)？ 有多少種你所知道的各種精神激勵(lì)？赫茨伯格的雙因素理論告訴我們什么？....中國最大的資料庫下載第五，對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)....中國最大的資料庫下載給員工”送禮”的最好方式 ? ①有用的不如無用的? ②有選擇不如無選擇? ③晚說不如早說? ④漲工資不如發(fā)獎(jiǎng)金? ⑤嘴上說的不如心里想要的?微軟是怎樣發(fā)月餅的....中國最大的資料庫下載給員工”送禮”的最好方式 ? 微....中國最大的資料庫下載第六，提高員工的能力和素質(zhì)EnhanceAbility全方位的多種培訓(xùn)把問題當(dāng)做訓(xùn)練工具走出去，請(qǐng)進(jìn)來好經(jīng)理應(yīng)該是個(gè)好教練讓下屬知道能力和素質(zhì)提高的甜頭愛因斯坦是怎樣說的？....中國最大的資料庫下載第六，提高員工的能力和素質(zhì)....中國最大的資料庫下載

如何處理達(dá)不到目標(biāo)的員工

Staffing

討論題：?jiǎn)T工表現(xiàn)不佳的早期訊號(hào)是什么？主管對(duì)部下應(yīng)有的幾大職責(zé)？怎樣鼓勵(lì)部下設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)？如何有針對(duì)性的去輔導(dǎo)部下？下屬業(yè)績(jī)不佳時(shí)可采取的行動(dòng)？“猴子管理法”告訴我們什么?....中國最大的資料庫下載如何處理達(dá)不到目標(biāo)的員工....中國最大的資料庫下載

診斷員工瞎忙的幾大病因

流程不完善;制度不支持;監(jiān)管不到位;員工素質(zhì)差;技術(shù)不匹配;主管能力有限;企業(yè)文化有錯(cuò)誤你的部下為何效率低下?....中國最大的資料庫下載診斷員工瞎忙的幾大病因....中國最大的資料庫下載處理和批評(píng)下屬

ManagerYourStaff處理行為，而不是處理員工改正壞習(xí)慣很難，因此不能“一步登天”不應(yīng)誅而不教，要明確讓對(duì)方知道哪兒錯(cuò)了使用期望般的批評(píng)，尤其要當(dāng)面批評(píng)公平是最重要一定要及時(shí)，重要問題慎用手機(jī)和e-mail討論：如何夸獎(jiǎng)你的下屬？....中國最大的資料庫下載處理和批評(píng)下屬

Manager....中國最大的資料庫下載激勵(lì)下屬的技巧MotiveYourStaff讓每個(gè)下屬都明確自己該做什么工作多溝通，樂于向下屬詢問意見---“你在乎他的想法”珍惜別人的每一微小進(jìn)步和業(yè)績(jī)，同時(shí)不斷進(jìn)行正式的和非正式評(píng)估時(shí)刻聽取下屬必須說的話要想執(zhí)行的到位,必須明確和有效的授權(quán)讓下屬明白：工作就是老板

....中國最大的資料庫下載激勵(lì)下屬的技巧Mot....中國最大的資料庫下載

員工

的主動(dòng)性

Staffing

思考題：?jiǎn)T工的主動(dòng)性有幾個(gè)等級(jí)？為何不具備主動(dòng)意識(shí)？怎樣鼓勵(lì)部下更主動(dòng)地工作？自答:中外老板都喜歡什么樣的下屬?....中國最大的資料庫下載員工的主動(dòng)性....中國最大的資料庫下載實(shí)戰(zhàn)問題討論“快速反應(yīng)”和“第一次就把事情做對(duì)”有何沖突？怎樣在兩者間協(xié)調(diào)？建立流程和制度的實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì)？為什么我們總是對(duì)預(yù)防重視不夠？“轉(zhuǎn)盤子”和“搏二兔”的平衡？怎樣塑造下屬專業(yè)化的技能？靈活性和原則有沖突是怎么辦？“坐而言，不如起而行”....中國最大的資料庫下載實(shí)戰(zhàn)問題討論“快速反....中國最大的資料庫下載第七，了解你自己

Knowyourself

“知人者智，自知者明”要經(jīng)常反問自己這4個(gè)問題：你喜歡做或你擅長做什么？你實(shí)際上都做了些什么？但你應(yīng)該做什么？怎樣不斷地提升自己？案例：郭世納拯救”藍(lán)色巨人”....中國最大的資料庫下載第七，了解你自己 Kn....中國最大的資料庫下載郭世納的故事

2003年正式退休：5億美元的身價(jià)90年代初IBM每年巨額虧損80億美元;93年郭世納上任精兵簡(jiǎn)政重塑品牌業(yè)務(wù)整合客戶導(dǎo)向 短短2年之后，公司開始大幅贏利

2001年，他被美國商業(yè)周刊評(píng)為 “25位世界最佳經(jīng)理人”榜首....中國最大的資料庫下載郭世納的故事 ....中國最大的資料庫下載為何外行可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行？

1,通常一個(gè)公司面臨的主要是管理問題,而 不是技術(shù)問題;2,大多數(shù)情況下,問題和解決方案是同在的,只 是正確意見往往不能占上風(fēng)；3,外行領(lǐng)導(dǎo)往往具有更廣闊的視野和更客觀 的視角;4,企業(yè)的重大業(yè)務(wù)決策所依據(jù)的邏輯和道理都 是非常簡(jiǎn)單樸素的常識(shí)和公理；5,外行并非一無所長,通才經(jīng)理人的專長是管理 和領(lǐng)導(dǎo)(包括執(zhí)行)能力....中國最大的資料庫下載為何外行可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行？ ....中國最大的資料庫下載智力測(cè)驗(yàn)：選擇Choice?

你開著一輛車，在一個(gè)暴風(fēng)雨的夜晚，你經(jīng)過一個(gè)車站。有三個(gè)人正在等公交車，一個(gè)是病危的老人；一個(gè)是醫(yī)生他曾經(jīng)救過你的命，是大恩人；還有一個(gè)女人或男人，她（他）是那種你夢(mèng)寐以求想嫁娶的人，錯(cuò)過機(jī)會(huì)就沒有了。 但你車上只能坐一個(gè)人，你會(huì)如何選擇呢？請(qǐng)給出你的理由。 老人快要死了，你首先該救他，然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為終點(diǎn)站；你或許讓那位醫(yī)生上車，因?yàn)樗冗^你，你認(rèn)為這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他；或者你不能錯(cuò)過與你做夢(mèng)都想嫁娶的人在一起的機(jī)會(huì)，這種機(jī)會(huì)以后可能再也碰不到了……執(zhí)行的難題？....中國最大的資料庫下載智力測(cè)驗(yàn)：選擇....中國最大的資料庫下載第三部分:細(xì)節(jié)在執(zhí)行中的重要性....中國最大的資料庫下載第三部分:細(xì)節(jié)在執(zhí)行中的重要性....中國最大的資料庫下載如何辨認(rèn)執(zhí)行的誤區(qū) Misunderstanding ①角色誤區(qū)：把別人當(dāng)自己 ②思維誤區(qū)：把策略當(dāng)戰(zhàn)略 ③程序誤區(qū)：把過程當(dāng)結(jié)果 ④文化誤區(qū)：把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)知識(shí) ⑤過程誤區(qū)：把技巧當(dāng)原則....中國最大的資料庫下載如何辨認(rèn)執(zhí)行的誤區(qū) Misun....中國最大的資料庫下載我們反復(fù)講：態(tài)度決定一切，責(zé)任制造結(jié)果；但是，細(xì)節(jié)決定成?。?...中國最大的資料庫下載我們反復(fù)講：態(tài)度決定一切，責(zé)任制....中國最大的資料庫下載上海地鐵的故事（舉重若輕之后的舉輕若重？）....中國最大的資料庫下載上海地鐵的故事（舉重若輕之后的舉....中國最大的資料庫下載

１００－１＝０Details

１，“哥倫比亞”航天飛機(jī)升空８０秒后爆炸的原因２，他們?yōu)槭裁礇]能登上珠峰？３，“重油”為何得到美國通用公司的青睞？４,從世界五大車展的對(duì)比說起５，英特爾總裁是如何做演講準(zhǔn)備的？６，在國內(nèi)機(jī)場(chǎng)里面所觀察到的……只有沒做好的事,沒有做不好的事!....中國最大的資料庫下載１００－１＝０....中國最大的資料庫下載示例：麥當(dāng)勞的細(xì)節(jié)管理可口可樂的溫度2小時(shí)/10分鐘/7分鐘WC的點(diǎn)檢表金色的拱門設(shè)計(jì)柜臺(tái)的高度是多少？選址的精細(xì)....中國最大的資料庫下載示例：麥當(dāng)勞的細(xì)節(jié)管理可口可樂的....中國最大的資料庫下載案例:德國人,我們只是實(shí)在

南非的德塞公園是在國際上招標(biāo)建設(shè)的，中標(biāo)的是一家德國的設(shè)計(jì)院。當(dāng)時(shí)就有非議。建成后，市民們更不滿意，能找出許多不盡如人意的地方。

后來南非人再建公園，就不用外國人了。上世紀(jì)70年代，南非人自己動(dòng)手，修建了一個(gè)很大的公園叫做克克娜公園。沒想到，兩年后南非人的看法卻發(fā)生了驚人的變化。在雨季到來時(shí)，克克娜公園被大水所淹，而德塞公園卻沒有一點(diǎn)雨水的痕跡。德國人不但為整個(gè)公園建了下水，還墊高了兩尺。這是當(dāng)初人們不能理解的地方，直到大水到來，人們才為此感到驚奇。

....中國最大的資料庫下載案例:德國人,我們只是實(shí)在....中國最大的資料庫下載(續(xù)1)德國人,我們只是實(shí)在

克克娜公園在舉行集會(huì)時(shí)，秀麗的公園大門因?yàn)檫^小，造成了安全事故。這時(shí)人們才想到德塞公園大門的寬敞方便。而當(dāng)時(shí)人們對(duì)德塞公園大門的過大給予了批評(píng)，認(rèn)為它有點(diǎn)傻。炎熱的夏季，到克克娜公園遮陽的地方太少，所謂的涼亭子只是花架子，容納不了多少人。而德塞公園納涼的亭子，因?yàn)榕镩軐挻?，能容納許多人。幾年后，克克娜公園的石板地磨損嚴(yán)重，不得不翻修。而德塞公園的石板地卻堅(jiān)如磐石，雨后如新。而當(dāng)初因?yàn)榈氯珗@的石板路投資過高，南非人差點(diǎn)叫德方停工。當(dāng)時(shí)的德國人非常固執(zhí)，一定要堅(jiān)持自己的做法，雙方爭(zhēng)得臉紅脖子粗。當(dāng)?shù)厝嗽欢日J(rèn)為，德國人太死板、太愚笨?，F(xiàn)在看來，德國人是對(duì)的。....中國最大的資料庫下載(續(xù)1)德國人,我們只是實(shí)在....中國最大的資料庫下載(續(xù)2)德國人,我們只是實(shí)在

德國人在設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到了南非的方方面面，包括天氣與季節(jié)，地理與環(huán)境。而南非人自己卻沒有顧及這些。德塞公園建完后，多少年沒有變樣，而克克娜公園總要修修補(bǔ)補(bǔ)，已經(jīng)花掉了建德塞公園兩倍的錢。為此，南非同行曾問德國同行，你們?cè)趺磿?huì)這么精明。德國人回答，我們只是一個(gè)實(shí)在，并非精明，而精明的倒是你們南非人?？v觀歷史，無論是做人，還是做事，實(shí)在的品格在最初往往都無法被證明，甚至是費(fèi)力不討好的，有時(shí)還很容易被人錯(cuò)怪。只有時(shí)間過去，經(jīng)過風(fēng)雨的磨礪，實(shí)在的東西才能發(fā)揮出它固有的光彩和價(jià)值，才能被完全的證實(shí)。....中國最大的資料庫下載(續(xù)2)德國人,我們只是實(shí)在....中國最大的資料庫下載要讓時(shí)針走的快，必須控制好秒針的運(yùn)行幾點(diǎn)感悟：硬件項(xiàng)目的管理更多地體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上的管理上，細(xì)節(jié)到每個(gè)設(shè)計(jì)，每次動(dòng)作，每天的操作。凡是精細(xì)的管理，一定是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，一定是經(jīng)過嚴(yán)格的程序化的管理。所以說，科學(xué)管理就是力圖使每個(gè)環(huán)節(jié)都數(shù)據(jù)化。成功者和失敗者之間，往往不是智力上或體力上的差距。細(xì)節(jié)上的工夫，決定著完成的質(zhì)量?！凹茨苡H自照顧好每一顆樹，又能看到森林”....中國最大的資料庫下載要讓時(shí)針走的快，必須控制好秒針的....中國最大的資料庫下載銷售代表為何丟了訂單?一個(gè)老銷售總監(jiān)的細(xì)節(jié)感悟著裝方案是”客戶+1”;永遠(yuǎn)比客戶晚2秒鐘掛電話;與客戶交談時(shí)不接電話;多說”我們”,少說”我”;隨身隨刻帶記事本;保持與客戶相同的談話方式....中國最大的資料庫下載銷售代表為何丟了訂單?一個(gè)老銷售....中國最大的資料庫下載個(gè)人的執(zhí)行技巧：

挑選一款新購轎車的細(xì)節(jié)？

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挑選一款新購....中國最大的資料庫下載第四部分:執(zhí)行力的三大流程探討....中國最大的資料庫下載第四部分:執(zhí)行力的三大流程探討....中國最大的資料庫下載構(gòu)建執(zhí)行力組織責(zé)任機(jī)制獎(jiǎng)罰體系組織設(shè)計(jì)信息溝通執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化....中國最大的資料庫下載構(gòu)建執(zhí)行力組織責(zé)任獎(jiǎng)罰體系組織設(shè)....中國最大的資料庫下載執(zhí)行力組織的核心流程設(shè)計(jì)人員流程運(yùn)營流程戰(zhàn)略流程執(zhí)行力....中國最大的資料庫下載執(zhí)行力組織的核心流程設(shè)計(jì)人員流程....中國最大的資料庫下載人員流程的設(shè)計(jì)

本質(zhì)上是如何找出“會(huì)執(zhí)行的人”一個(gè)重要概念:“B類員工決勝負(fù)”所有的部門經(jīng)理首先必須是人事經(jīng)理人員流程的含蓋內(nèi)容和HR的定位摩托羅拉和GE的績(jī)效管理....中國最大的資料庫下載人員流程的設(shè)計(jì)本質(zhì)上是如何找....中國最大的資料庫下載會(huì)執(zhí)行的人有什么特點(diǎn)？思路清楚；目標(biāo)明確；做事認(rèn)真，有條理；下手狠，干練且動(dòng)作迅速；領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，善于激勵(lì)和組織下屬工作；主動(dòng),并且溝通特別好；講究效率，注重結(jié)果....中國最大的資料庫下載會(huì)執(zhí)行的人有什么特點(diǎn)？思路清楚；....中國最大的資料庫下載知人善任——用能執(zhí)行的人實(shí)例：保羅.蓋迪的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)討論:考核中常犯的錯(cuò)誤有哪些?目前我們公司里的業(yè)績(jī)監(jiān)控方法 是什么？執(zhí)行的問題不在于對(duì)錯(cuò)，而在于有效！....中國最大的資料庫下載知人善任——用能執(zhí)行的人....中國最大的資料庫下載扮演強(qiáng)有力的執(zhí)行角色如何扮演最高執(zhí)行者？如何扮演中層執(zhí)行者？如何扮演一線直接執(zhí)行者？經(jīng)理人的四盡:盡力,盡職,盡責(zé),盡心....中國最大的資料庫下載扮演強(qiáng)有力的執(zhí)行角色如何扮演最高....中國最大的資料庫下載尤其強(qiáng)調(diào)中層的執(zhí)行角色上了車，可還是停留在乘客心態(tài)中層的主動(dòng)性體現(xiàn)在什么方面？如何落實(shí)“我們說的就是我們做的，我們做的就是我們說的”？你是大氣層，還是放大鏡？....中國最大的資料庫下載尤其強(qiáng)調(diào)中層的執(zhí)行角色上了車，可....中國最大的資料庫下載低迷時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行LowMoral首先：身先士卒，沖在第一線；第二：當(dāng)情況變?cè)銜r(shí)，你不應(yīng)該打擊你的團(tuán)隊(duì)；第三：慎重使用裁員作為手段和武器；第四：必須“發(fā)瘋”似的與員工進(jìn)行溝通；第五：時(shí)刻警覺可能爆發(fā)的危機(jī)，未雨綢繆；第六：“盡快贏一場(chǎng)球”；第七：學(xué)會(huì)借用外部的資源。

....中國最大的資料庫下載低迷時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行....中國最大的資料庫下載執(zhí)行后的有效評(píng)估 Appraisal幾個(gè)問題：年終評(píng)估和總結(jié)的形式和內(nèi)容？績(jī)效提高計(jì)劃(PIP)如何實(shí)施經(jīng)常性的季度評(píng)估？

執(zhí)行力的大小取決于人的行為，而人的行為取決于其自身素質(zhì)的高低！....中國最大的資料庫下載執(zhí)行后的有效評(píng)估 Ap....中國最大的資料庫下載于細(xì)微處看管理：ＧＥ為何成功？ＧＥ公司要求各級(jí)經(jīng)理每季度都與下級(jí)溝通交流的規(guī)定：１，談話范圍包括你管轄的所有人員；２，談話前三天通知被談話人，并擬定內(nèi)容和題目；３，談話時(shí)間不少于６０分鐘；４，談話時(shí)必須在安靜封閉的環(huán)境中，沒有其他人參與；５，談話時(shí)不處理其它工作，無干擾，要關(guān)閉通訊設(shè)施；６，談話記錄要有雙方簽字....中國最大的資料庫下載于細(xì)微處看管理：ＧＥ為何成功？Ｇ....中國最大的資料庫下載優(yōu)秀管理的五原則

ManagementPrinciple員工始終清楚地了解企業(yè)對(duì)他們的要求工作中員工會(huì)得到指導(dǎo)，并且知道可以得到咨詢出色的工作總能在公開場(chǎng)合得到表揚(yáng)；糟糕的工作會(huì)受到（積極的）批評(píng)員工應(yīng)當(dāng)有機(jī)會(huì)顯示他們可以承擔(dān)更大的責(zé)任應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工提高自己的水平....中國最大的資料庫下載優(yōu)秀管理的五原則....中國最大的資料庫下載運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)

通用公司的總裁和2000個(gè)妓女發(fā) 明了生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程流程再造（BPR）

ISO9000/TS16949體系接口,制度,流程和數(shù)據(jù)化:

先僵化,再固化,再優(yōu)化本質(zhì)上是控制流程的非增值因素....中國最大的資料庫下載運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)通用公司的總裁....中國最大的資料庫下載運(yùn)營流程改善實(shí)例:日本豐田和美國波音....中國最大的資料庫下載運(yùn)營流程改善實(shí)例:日本豐田和美國....中國最大的資料庫下載建立制度后如何實(shí)施?流程化:交代的事情從頭到尾要流程化;明晰化:流程中的每一個(gè)工作內(nèi)容都要明晰化;操作化:明晰后的工作內(nèi)容需要進(jìn)一步操作化.戰(zhàn)略,措施,檢查,獎(jiǎng)懲....中國最大的資料庫下載建立制度后如何實(shí)施?流程化:交代....中國最大的資料庫下載實(shí)例研究：麥當(dāng)勞流程QSCV最好的品質(zhì)

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精確到0.1毫米的制造細(xì)節(jié)

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

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——FAF原則....中國最大的資料庫下載實(shí)例研究：麥當(dāng)勞流程....中國最大的資料庫下載實(shí)例研究：麥當(dāng)勞流程QSCV廣義的清潔

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店堂和桌椅布置

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品牌....中國最大的資料庫下載實(shí)例研究：麥當(dāng)勞流程....中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略流程的設(shè)計(jì)什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略計(jì)劃的要求

——SBU當(dāng)前的狀態(tài)

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發(fā)展方向和目標(biāo)

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要爭(zhēng)取的行動(dòng)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的注意點(diǎn)

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外部環(huán)境假設(shè)

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了解客戶和市場(chǎng)....中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略流程的設(shè)計(jì)什么是戰(zhàn)略？....中國最大的資料庫下載第五部分:課程的總結(jié)....中國最大的資料庫下載第五部分:課程的總結(jié)....中國最大的資料庫下載實(shí)戰(zhàn)討論：2005年的執(zhí)行？分析和例舉本公司或本部門執(zhí)行力不足的原因,找出解決辦法;假定今年是全公司的”執(zhí)行年”,如何策劃和有效推動(dòng),要做哪些事情?要敢,要快,要對(duì),要準(zhǔn)！....中國最大的資料庫下載實(shí)戰(zhàn)討論：2005年的執(zhí)行？....中國最大的資料庫下載行動(dòng)不是狀態(tài)，而是過程行動(dòng)未必帶來好的結(jié)果，但不行動(dòng)就永遠(yuǎn)不會(huì)帶來好的結(jié)果。執(zhí)行就是要結(jié)果,一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)做正確的事情，把事情做好，立即做！....中國最大的資料庫下載行動(dòng)不是狀態(tài)，而是過程行動(dòng)未必帶....中國最大的資料庫下載第一版:初稿首先是責(zé)任年,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人責(zé)任;承諾,不為自己尋找任何借口;每個(gè)人,每天都應(yīng)把每件事做對(duì),做圓滿;強(qiáng)調(diào)速度,強(qiáng)調(diào)客戶滿意;執(zhí)行,一定是為了達(dá)成目標(biāo),達(dá)成最好結(jié)果....中國最大的資料庫下載第一版:初稿首先是責(zé)任年,強(qiáng)....中國最大的資料庫下載第N版:終稿落實(shí)責(zé)任:每個(gè)部門每個(gè)人的主動(dòng)責(zé)任;落實(shí)承諾:不為承諾的工作找任何借口;落實(shí)結(jié)果:達(dá)成目標(biāo),取得效果,提高效益,用戶滿意;強(qiáng)調(diào)速度:反應(yīng)速度,反饋速度和工作效率;強(qiáng)調(diào)紀(jì)律:嚴(yán)格一切工作規(guī)程....中國最大的資料庫下載第N版:終稿落實(shí)責(zé)任:每....中國最大的資料庫下載有關(guān)執(zhí)行力的總結(jié)：

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執(zhí)行不好，一切都是零從我做起，一切都不難認(rèn)真第一,聰明第二制度第一，能人第二永遠(yuǎn)只有這次，沒有下次！....中國最大的資料庫下載有關(guān)執(zhí)行力的總結(jié)： Wra....中國最大的資料庫下載有關(guān)執(zhí)行力的總結(jié)：

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信念比利益更重要；速度比完美更重要；勝利比公平更重要；結(jié)果比理由更重要執(zhí)行的問題不在于對(duì)錯(cuò)，而在于有效！....中國最大的資料庫下載有關(guān)執(zhí)行力的總結(jié)： Wra....中國最大的資料庫下載最后，再講一個(gè)故事

二戰(zhàn)期間,在太平洋的一個(gè)小島上.美國軍隊(duì)使用這個(gè)小島作為補(bǔ)給站.土著居民看到了跑道,設(shè)備以及從天而降的飛機(jī)運(yùn)來的食品和衣物.二戰(zhàn)結(jié)束了,軍隊(duì)消失了.過了一段時(shí)間,土著居民決定自己引來食品和衣物.

他們清理出一段長長的跑道,根據(jù)自己的回憶標(biāo)上當(dāng)初的記號(hào),還讓一個(gè)人站在那里,帶上假發(fā)和耳套,就像他們見過的引導(dǎo)飛機(jī)降落的地勤人員的樣子.然后,他們開始等待…......中國最大的資料庫下載最后，再講一個(gè)故事 二戰(zhàn)期間,....中國最大的資料庫下載

卓越的執(zhí)行力

(提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路)

BrianWong

2005-10-30

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為什么執(zhí)行力這么時(shí)髦Fashion?競(jìng)爭(zhēng)加劇原來的運(yùn)營系統(tǒng)不管用了老總們感覺到任務(wù)老是貫徹不下去自認(rèn)為“戰(zhàn)略和思路沒問題”搞不明白執(zhí)行力為什么這么差

執(zhí)行力不是新學(xué)問，是補(bǔ)以前拉下的課....中國最大的資料庫下載為什么執(zhí)行力這么時(shí)髦....中國最大的資料庫下載課程大綱和內(nèi)容

Content 1，執(zhí)行力和戰(zhàn)略的基本概念2，國外經(jīng)典的執(zhí)行案例3，執(zhí)行力的7個(gè)關(guān)鍵要素及分解4, 細(xì)節(jié)決定成敗5，執(zhí)行中的相關(guān)因素和實(shí)戰(zhàn)問題研討6，三大流程及執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)角色扮演

....中國最大的資料庫下載課程大綱和內(nèi)容 ....中國最大的資料庫下載第一部分:執(zhí)行力的基本概念和初步感悟....中國最大的資料庫下載第一部分:執(zhí)行力的基本概念和初步....中國最大的資料庫下載21世紀(jì)有效的管理者NewManager一個(gè)學(xué)習(xí)者樂于改變一個(gè)戰(zhàn)略家對(duì)現(xiàn)狀完整的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考良好的溝通積極的思維合格的培訓(xùn)師和教練最后一定是杰出的執(zhí)行大師

....中國最大的資料庫下載21世紀(jì)有效的管理者....中國最大的資料庫下載有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)愿景和戰(zhàn)略方向的認(rèn)同清晰的目標(biāo)有效的組織結(jié)構(gòu)和角色分配互相支持和信賴坦誠的開放式溝通強(qiáng)大的執(zhí)行力有效解決問題分享成果不斷自我學(xué)習(xí)和提升....中國最大的資料庫下載有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)愿景和戰(zhàn)略清晰的目....中國最大的資料庫下載中國企業(yè)的執(zhí)行力為何普遍比較差?太聰明,喜歡取巧,走捷徑;老板太能干;體制性問題:被動(dòng)心態(tài);清談文化,述而不做;好大喜功,對(duì)細(xì)節(jié)重視不夠;對(duì)制度和規(guī)則的漠視;普遍缺少適用的流程以及程序化....中國最大的資料庫下載中國企業(yè)的執(zhí)行力為何普遍比較差....中國最大的資料庫下載幾個(gè)執(zhí)行的例子Examples (1),高露潔：如何增加銷售量？

(2),假如你是某大城市的一個(gè)社區(qū)派 出所所長，如何在春節(jié)期間有效落 實(shí)限放煙花炮竹的規(guī)定？

(3),你是一個(gè)城市的市長,如何清除” 白色污染”? (4),機(jī)場(chǎng)的出租車管理問題? (5),行人亂穿馬路?強(qiáng)大的執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)才能最直接的外在表現(xiàn)....中國最大的資料庫下載幾個(gè)執(zhí)行的例子....中國最大的資料庫下載幾種典型的執(zhí)行困境

Dilemma1，根本就沒起草方案和計(jì)劃；2，有計(jì)劃，但沒可操作性的細(xì)則；3，有分解，但無責(zé)任人和時(shí)限；4，計(jì)劃本身不周密，天生缺陷；5，員工態(tài)度消極,干活不主動(dòng)；6，沒有定期的反饋和檢查7, “鐵路巡警”認(rèn)真第一，聰明第二....中國最大的資料庫下載幾種典型的執(zhí)行困境....中國最大的資料庫下載干得漂亮，一個(gè)美國游客在日本的經(jīng)歷

那是在日本京都，一天早晨7點(diǎn)鐘，出租汽車公司第二次打電話來，說他們找不到我住的地方。我把方位又交代了一遍，講得清楚明白，就是雙目失明的出租車司機(jī)也能摸到。我不耐煩地看了一眼手表，等待著。離我們飛機(jī)起飛只剩兩小時(shí)了，而到大阪機(jī)楊就需要一個(gè)半小時(shí)。外面，傾盆大雨像要把我那搖搖欲墜得小屋沖下山坡。我的住處是在京都市的最北面，公共汽車一天只有三趟蹣跚著經(jīng)過這里。電話鈴又響了。出租車調(diào)度員第一句話是“非常抱歉”。此時(shí)，我明