現(xiàn)代管理學(xué)第05章-第07章課件

第三篇決策與計(jì)劃本篇主要內(nèi)容●第五章預(yù)測●第六章決策●第七章計(jì)劃第三篇決策與計(jì)劃本篇主要內(nèi)容1

第五章預(yù)測本章的主要內(nèi)容◆預(yù)測的概述◆預(yù)測方法◆風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)◆企業(yè)危機(jī)管理第五章預(yù)測本章的主要內(nèi)容2第一節(jié)預(yù)測概述5.1.1預(yù)測的含義是在掌握客觀事物發(fā)展變化規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)事物未來的發(fā)展變化進(jìn)行估計(jì)、預(yù)料和推測的活動(dòng)，以確定事物未來的發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展趨勢，以及對(duì)組織正在和將要進(jìn)行的活動(dòng)產(chǎn)生的影響.5.1.2預(yù)測的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)預(yù)測；技術(shù)預(yù)測；社會(huì)和政治預(yù)測第一節(jié)預(yù)測概述5.1.1預(yù)測的含義35.1.3預(yù)測工作的基本過程◆確定預(yù)測目標(biāo)◆調(diào)查、收集和整理資料◆分析判斷，選擇預(yù)測方法，建立預(yù)測模型◆進(jìn)行預(yù)測，求出預(yù)測結(jié)果◆判斷評(píng)價(jià)預(yù)測結(jié)果的合理性◆將預(yù)測結(jié)果提供給計(jì)劃或決策人員5.1.3預(yù)測工作的基本過程◆確定預(yù)測目標(biāo)45.1.4預(yù)測工作的主要作用◆可以幫助人們認(rèn)識(shí)未來不肯定因素的發(fā)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)及其概率，降低對(duì)未來的模糊性和不確定性認(rèn)識(shí)◆通過預(yù)測，是管理者所確定的計(jì)劃目標(biāo)和措施最大限度地與將來的環(huán)境和約束條件和諧一致◆通過預(yù)測，可以事先估計(jì)計(jì)劃實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果，以便事前進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)或修改不恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃5.1.4預(yù)測工作的主要作用◆可以幫助人們認(rèn)識(shí)未來不肯定因素5第二節(jié)預(yù)測方法5.2.1預(yù)測定義預(yù)測者根據(jù)掌握的歷史資料和現(xiàn)實(shí)資料，依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和綜合判斷分析能力，對(duì)預(yù)測的對(duì)象做出分析判斷的方法.5.2.2優(yōu)缺點(diǎn)◆優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用；便于推廣；不需要高深的知識(shí)；可以充分利用人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、判斷力和想象力◆缺點(diǎn)：主觀性強(qiáng)；預(yù)測結(jié)果的數(shù)量不明確第二節(jié)預(yù)測方法5.2.1預(yù)測定義65.2.3幾種常見的定性預(yù)測方法◆集合意見法◆專家會(huì)議法◆德爾斐法◆類比法◆市場試銷法5.2.3幾種常見的定性預(yù)測方法◆集合意見法75.2.4集合意見法◆集合意見法的步驟1、預(yù)測組織者根據(jù)組織要求，向參與者提出有關(guān)預(yù)測項(xiàng)目和期限的要求，并相關(guān)資料2、參與人員根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，提出各自的預(yù)測方案3、計(jì)算有關(guān)人員提出地每一個(gè)預(yù)測方案的期望值4、將參與人員分類，計(jì)算各類綜合期望值5、確定最終的預(yù)測值5.2.4集合意見法◆集合意見法的步驟85.2.5專家會(huì)議法◆步驟1、邀請(qǐng)專家出席會(huì)議2、要求大家對(duì)題目充分發(fā)表意見，提出各種方案3、不對(duì)別人的方案做出任何評(píng)論，方案多多益善4、會(huì)議后，主持人對(duì)各種方案進(jìn)行比較、評(píng)價(jià)、歸類，最后確定預(yù)測方案5.2.5專家會(huì)議法◆步驟9◆選擇專家應(yīng)該注意的問題1、專家應(yīng)該積累豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)2、專家能在不確定的條件下對(duì)問題進(jìn)行估計(jì)和預(yù)測，提出自己的建議和看法3、專家的專長與預(yù)測問題的性質(zhì)相關(guān)4、專家善于表達(dá)自己的意見◆選擇專家應(yīng)該注意的問題1、專家應(yīng)該積累豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)10◆專家會(huì)議發(fā)存在的缺點(diǎn)1、參加會(huì)議的專家數(shù)量影響結(jié)果的代表性2、從眾心理，隨大流3、有的專家不愿意發(fā)表與眾不同的意見4、處于自尊心，不愿意當(dāng)場修改原來的方案◆專家會(huì)議發(fā)存在的缺點(diǎn)1、參加會(huì)議的專家數(shù)量影響結(jié)果的代表性115.2.6德爾斐法◆步驟1、擬定意見征詢表2、選擇專家3、采用匿名方式進(jìn)行函詢和反饋4、分析整理后再進(jìn)行函詢與反饋5、運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行收斂處理，得出預(yù)測結(jié)論5.2.6德爾斐法◆步驟12◆德爾斐法的優(yōu)缺點(diǎn)□優(yōu)點(diǎn)匿名，反饋性，統(tǒng)計(jì)性□缺點(diǎn)主觀性強(qiáng)，缺乏一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)；時(shí)間較長□適用范圍缺乏數(shù)據(jù)資料的長期預(yù)測；未來技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新的預(yù)測◆德爾斐法的優(yōu)缺點(diǎn)□優(yōu)點(diǎn)13定量預(yù)測法5.2.7定義在認(rèn)識(shí)事物的質(zhì)的規(guī)律的基礎(chǔ)上，依據(jù)事物各要素之間的關(guān)系和相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料建立數(shù)學(xué)模型，利用數(shù)學(xué)模型描述的結(jié)果做出預(yù)測的方法.定量預(yù)測法5.2.7定義145.2.8定量分析法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)可以得出比較準(zhǔn)確地量化數(shù)據(jù)，克服預(yù)測工作中存在的主觀人為因素的影響，是預(yù)測工作更加科學(xué)和客觀。缺點(diǎn)不能適用于一切預(yù)測問題，不可能對(duì)客觀現(xiàn)象建立起普遍適用的模型；客觀實(shí)踐中大量的問題不能量化，不能帶入模型來解決5.2.8定量分析法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)15幾種常見的定量預(yù)測方法◆時(shí)間序列分析法1、簡易平均法2、移動(dòng)平均法3、指數(shù)平滑法4、趨勢延伸法5、季節(jié)指數(shù)法◆因果分析法1、回歸分析法2、經(jīng)濟(jì)計(jì)量法幾種常見的定量預(yù)測方法◆時(shí)間序列分析法16第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)5.3.1預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的含義◆風(fēng)險(xiǎn)是損失的可能性◆預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)是損失的概率5.3.2風(fēng)險(xiǎn)分類◆完全風(fēng)險(xiǎn)：只有損失，沒有收益◆投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：既有風(fēng)險(xiǎn)，也有收益第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)5.3.1預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的含義175.3.3風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)◆維持企業(yè)的生存，避免破產(chǎn)◆維持企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，避免經(jīng)營中的終端和大起大落◆增加企業(yè)利潤◆降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理成本◆樹立安全、安定的企業(yè)形象◆保證企業(yè)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)5.3.3風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)185.3.4風(fēng)險(xiǎn)管理的程序1.風(fēng)險(xiǎn)管理與規(guī)劃階段2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警階段3.風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與評(píng)價(jià)階段4.風(fēng)險(xiǎn)處理階段

A、風(fēng)險(xiǎn)回避策略B、風(fēng)險(xiǎn)降低策略C、風(fēng)險(xiǎn)分離策略D、風(fēng)險(xiǎn)分散策略E、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控階段5.3.4風(fēng)險(xiǎn)管理的程序1.風(fēng)險(xiǎn)管理與規(guī)劃階段195.3.5預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生與預(yù)防預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生◆人的認(rèn)識(shí)往往落后于客觀事物的發(fā)展變化◆客觀事物發(fā)展有漸變，也有突變◆預(yù)測研究還是一項(xiàng)年輕的事業(yè)，還不成熟◆限制預(yù)測實(shí)現(xiàn)的因素很多預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防◆資料、數(shù)據(jù)、情報(bào)一定要可靠，經(jīng)過審核◆要善于利用各方面的預(yù)測成果和報(bào)告◆注意研究預(yù)測的方法，改進(jìn)預(yù)測技術(shù)5.3.5預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生與預(yù)防預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生20第四節(jié)企業(yè)危機(jī)管理5.4.1企業(yè)危機(jī)的含義危機(jī)是企業(yè)面臨的嚴(yán)重困境.5.4.2企業(yè)危機(jī)的種類1.外部經(jīng)營危機(jī)2.內(nèi)部生存危機(jī)第四節(jié)企業(yè)危機(jī)管理5.4.1企業(yè)危機(jī)215.4.3危機(jī)管理過程危機(jī)發(fā)生的預(yù)防危機(jī)管理的準(zhǔn)備危機(jī)的評(píng)價(jià)和確認(rèn)危機(jī)的控制危機(jī)的處理解決危機(jī)善后工作5.4.3危機(jī)管理過程危機(jī)發(fā)生的預(yù)防22

第六章決策本章的主要內(nèi)容◆決策概述◆決策問題類型及理論◆決策程序◆決策方式與方法第六章決策本章的主要內(nèi)容23

第一節(jié)決策概述6.1.1決策的含義◆決策的概念決策是指組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而在未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程.◆決策的三層含義□識(shí)別機(jī)會(huì)與問題，確定任務(wù)與目標(biāo)□制定選擇方案□實(shí)施與評(píng)價(jià)方案.第一節(jié)決策概述6.1.1決策的含義24決策概述6.1.2決策的原則——滿意，而不是最優(yōu)6.1.3決策的依據(jù)——適量的信息決策概述6.1.2決策的原則25

第二節(jié)決策問題類型及理論6.2.1決策分類◆按影響時(shí)間：長期決策與短期決策◆按重要性：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策◆按主體：集體決策與個(gè)人決策◆按起點(diǎn)：初始決策與追蹤決策◆按涉及的問題：程序化決策與非程序化決策◆按環(huán)境因素的可控程度：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策第二節(jié)決策問題類型及理論6.2.1決策分類266.2.2決策理論◆決策理論的三個(gè)發(fā)展階段□古典決策理論——著眼于追求最優(yōu)化經(jīng)濟(jì)方案，提出以最小的投入獲取最大產(chǎn)出效益.□行為決策理論——追求滿意的方案與收益.

□當(dāng)代決策理論——強(qiáng)調(diào)定量化、程序化.6.2.2決策理論◆決策理論的三個(gè)276.2.3古典決策理論◆決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)◆決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況◆決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系◆決策者進(jìn)行決策目標(biāo)的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益6.2.3古典決策理論◆決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息286.2.4行為決策理論◆人的理性介于完全理性與非理性之間，即有限理性◆決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題時(shí)往往直覺多余邏輯分析◆決策者不可能了解全部信息，其選擇的理性是相對(duì)◆決策者往往更愿意選擇風(fēng)險(xiǎn)小的決策◆決策者往往只求滿意而不是最佳的方案6.2.4行為決策理論◆人的理性介于完全理性296.2.5當(dāng)代決策理論◆核心內(nèi)容決策貫穿于整個(gè)管理過程，決策程序就是整個(gè)管理過程.用數(shù)量方法進(jìn)行定量決策.6.2.5當(dāng)代決策理論◆核心內(nèi)容30

第三節(jié)決策過程識(shí)別診斷問題做出決定評(píng)估備選方案識(shí)別目標(biāo)擬定備選方案評(píng)估方案監(jiān)督選擇實(shí)施戰(zhàn)略第三節(jié)決策過程識(shí)別診斷問題做出決定評(píng)31

第四節(jié)決策方式與方法6.4.1決策的方式◆個(gè)人決策◆管理者授權(quán)決策（1）讓他人替自己做決定（2）智囊團(tuán)參與決策◆集體決策（1）小組決策（2）委員會(huì)決策第四節(jié)決策方式與方法6.4.1決策的方式32委員會(huì)決策的優(yōu)缺點(diǎn)◆優(yōu)點(diǎn)（1）集思廣益（2）集體決策（3）便于協(xié)調(diào)（4）加快學(xué)習(xí)過程（5）鼓勵(lì)參與◆缺點(diǎn)（1）委曲求全，折衷主義（2）責(zé)任不清，猶豫不決（3）費(fèi)用高，時(shí)間長委員會(huì)決策的優(yōu)缺點(diǎn)◆優(yōu)點(diǎn)336.4.2定性決策方法◆頭腦風(fēng)暴法◆名義小組技術(shù)◆專家意見法或經(jīng)理意見法6.4.2定性決策方法◆頭腦風(fēng)暴法346.4.3定量決策法◆邊際分析法◆費(fèi)用效果分析法◆概率方法◆效用方法◆期望值方法◆博弈論方法◆線性規(guī)劃方法6.4.3定量決策法◆邊際分析法356.4.4決策技術(shù)與模型◆確定型決策方法◆風(fēng)險(xiǎn)型決策方法◆不確定型決策方法確定性風(fēng)險(xiǎn)性不確定性6.4.4決策技術(shù)與模型◆確定型決策方法確定性風(fēng)險(xiǎn)性不366.4.5確定型決策方法◆線性規(guī)劃◆量本利分析法6.4.5確定型決策方法◆線性規(guī)劃37線性規(guī)劃◆在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或者最小值◆步驟：（1）確定影響目標(biāo)大小的變量（2）列出目標(biāo)函數(shù)方程（3）找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件（4）找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解線性規(guī)劃◆在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函38量本利分析法◆又稱保本分析法或盈虧平衡點(diǎn)分析法，是通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法◆圖解法與代數(shù)法量本利分析法◆又稱保本分析法或盈虧平衡點(diǎn)分析法，是通過考察產(chǎn)39量本利分析法●假定□銷售收入R□固定成本F□銷售價(jià)格P□總成本C□平均成本Cv□銷售量Q量本利分析法●假定40銷售收入＝銷售量×單價(jià)生產(chǎn)成本＝固定成本＋可變成本＝固定成本＋產(chǎn)量×單位可變成本假定產(chǎn)品生產(chǎn)出來可以全部銷售出去現(xiàn)代管理學(xué)第05章_第07章41成本與收入R銷售收入銷售額OC總成本E1Q1R1F固定成本FPP銷售價(jià)格Cv平均成本成本與收入R銷售收入銷售額OC總成本E1Q1R1F固定成本42計(jì)算盈虧相抵點(diǎn)Q1×P=F+Q1×CvQ1=Q1×P=P

R1=F/{1-Cv/P}FP-CvFP-Cv計(jì)算盈虧相抵點(diǎn)FP-CvFP-Cv43P–Cv代表企業(yè)每生產(chǎn)單位產(chǎn)品所獲得的銷售收入在扣除可變成本后的剩余，即【邊際貢獻(xiàn)】1－Cv/p代表在單位銷售收入中，企業(yè)可以吸收固定成本的系數(shù)，或稱實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的系數(shù)，即【邊際貢獻(xiàn)率】P–Cv代表企業(yè)每生產(chǎn)單位產(chǎn)品所獲得的銷售收入在扣除可446.4.6風(fēng)險(xiǎn)型決策方法方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況每種情況的后果（即效益）已知但不確定最終出現(xiàn)哪一種情況根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以確定每種情況的可能性6.4.6風(fēng)險(xiǎn)型決策方法方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況45501006616212080300-80市場銷售看好市場銷售不看好市場銷售看好市場銷售不看好決策點(diǎn)方案枝期望收益值方案狀態(tài)枝每種狀態(tài)的概率方案執(zhí)行的損益值501006616212080300-80市場銷售看好市場銷46【第一步】根據(jù)決策備選方案的數(shù)目和對(duì)未來環(huán)境的了解，繪制決策樹?！镜诙健坑?jì)算各個(gè)方案的期望收益值第一方案的期望收益＝120×0.9+80×0.1=116萬第二方案的期望收益＝300×0.9-80×0.1＝262萬元【第一步】47【第三步】將每個(gè)方案的期望收益值減去該方案實(shí)施所需要的投資，比較不同方案。第一方案的預(yù)期的凈收益＝116-50＝66第二方案的預(yù)期的凈收益＝262-100＝162【第四步】比較兩者，選擇第二方案【第三步】486.4.7不確定型決策方案出現(xiàn)的狀態(tài)或后果無法預(yù)計(jì)或者雖然后果可預(yù)計(jì)，但每種后果出現(xiàn)的概率無法判斷6.4.7不確定型決策方案出現(xiàn)的狀態(tài)或后果無法預(yù)計(jì)49不確定決策方法◆

小中取大法選擇在最差自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案.◆大中取大法選擇在最好自然狀態(tài)下收益最大的方案.◆最小最大后悔值法選擇最大后悔值中最小的方案.不確定決策方法◆小中取大法50小中取大法B1B2B3悲觀原則A113141111A2915189A324211515A418142814收益最大值15選取方案A3A企業(yè)策略B企業(yè)策略小中取大法B1B2B3悲觀原則A113141111A291551大中取大法B1B2B3樂觀原則A113141114A29151818A324211524A418142828收益最大值28選取方案A4A企業(yè)策略B企業(yè)策略大中取大法B1B2B3樂觀原則A113141114A291552最小最大后悔值B1B2B324-B124-B128-B3

A11314111171717A2915181561015A3242115001313A41814286707收益最大值2421287選取方案A4A企業(yè)策略B企業(yè)策略最小最大后悔值B1B2B324-B124-B128-B3A53

第七章計(jì)劃本章的主要內(nèi)容◆計(jì)劃概述◆計(jì)劃的內(nèi)容、分類與指標(biāo)◆計(jì)劃工作程序◆現(xiàn)代計(jì)劃方法◆戰(zhàn)略計(jì)劃第七章計(jì)劃本章的主要內(nèi)容54

第一節(jié)計(jì)劃概述7.1.1計(jì)劃與計(jì)劃工作的含義◆計(jì)劃是一種結(jié)果，是計(jì)劃工作所包含的一系列活動(dòng)完成后產(chǎn)生的◆計(jì)劃工作是各級(jí)管理者所需要完成的一項(xiàng)勞動(dòng)第一節(jié)計(jì)劃概述7.1.1計(jì)劃與計(jì)557.1.2計(jì)劃工作的特點(diǎn)◆計(jì)劃工作為目標(biāo)服務(wù)◆計(jì)劃工作的首要性◆計(jì)劃的普遍性◆計(jì)劃要講究經(jīng)濟(jì)效益7.1.2計(jì)劃工作的特點(diǎn)◆計(jì)劃工作為目標(biāo)服務(wù)567.1.3計(jì)劃的重要性◆計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)◆計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段◆計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法◆計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)7.1.3計(jì)劃的重要性◆計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)57第二節(jié)計(jì)劃的內(nèi)容、分類與指標(biāo)7.2.1計(jì)劃包含的主要內(nèi)容◆在計(jì)劃中要明確該項(xiàng)工作的具體任務(wù)◆在計(jì)劃中應(yīng)反映該項(xiàng)活動(dòng)的指標(biāo)◆計(jì)劃應(yīng)明確規(guī)定為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要做的各項(xiàng)工作的實(shí)施時(shí)間和完成進(jìn)度◆計(jì)劃應(yīng)當(dāng)規(guī)定執(zhí)行具體任務(wù)的責(zé)任和權(quán)限第二節(jié)計(jì)劃的內(nèi)容、分類與指標(biāo)7.2.1計(jì)劃包含的主要內(nèi)容587.2.2計(jì)劃的分類◆按反映時(shí)間長短：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃◆按對(duì)象：綜合計(jì)劃、局部計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃◆按制定者的層次：戰(zhàn)略計(jì)劃、施政計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃◆按應(yīng)用范圍：政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和方法7.2.2計(jì)劃的分類◆按反映時(shí)間長短：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短597.2.3計(jì)劃的指標(biāo)◆按性質(zhì)劃分：數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)◆按表現(xiàn)形式劃分：實(shí)物指標(biāo)和價(jià)值指標(biāo)◆按作用劃分：收益指標(biāo)、消耗指標(biāo)和效益指標(biāo)◆按重要性劃分：考核指標(biāo)和計(jì)劃指標(biāo)7.2.3計(jì)劃的指標(biāo)◆按性質(zhì)劃分：數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)60第三節(jié)計(jì)劃的工作程序選定目標(biāo)認(rèn)清前提發(fā)掘方案評(píng)估方案確定方案擬定政策擬定計(jì)劃第三節(jié)計(jì)劃的工作程序選定目標(biāo)認(rèn)清前提發(fā)掘方案評(píng)估方案確定方61第四節(jié)現(xiàn)代計(jì)劃方法◆滾動(dòng)計(jì)劃方法◆預(yù)算法◆目標(biāo)管理法第四節(jié)現(xiàn)代計(jì)劃方法◆滾動(dòng)計(jì)劃方法627.4.1目標(biāo)管理法7.4.1目標(biāo)管理的含義◆管理學(xué)家德魯克◆是一種程序和過程，它使組織中的上下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)◆三層含義：上下級(jí)共同制定目標(biāo)；更努共同目標(biāo)決定個(gè)人責(zé)任與目標(biāo)；以目標(biāo)為依據(jù)對(duì)個(gè)人和單位進(jìn)行考核7.4.1目標(biāo)管理法7.4.1目標(biāo)管理的含義63目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)組織整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)組織整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)部門目647.4.2目標(biāo)管理的步驟目標(biāo)管理分為三個(gè)階段：◆目標(biāo)設(shè)置◆實(shí)現(xiàn)過程管理◆總結(jié)和評(píng)估7.4.2目標(biāo)管理的步驟目標(biāo)管理分為三個(gè)階段：657.4.3目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)◆優(yōu)點(diǎn)（1）是比較科學(xué)和有效的管理方法，往往會(huì)帶來良好的績效，起到立竿見影的效果（2）有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工（3）啟發(fā)了自覺性，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的積極性、主動(dòng)性，提高了士氣（4）表現(xiàn)了良好的整體性7.4.3目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)◆優(yōu)點(diǎn)66◆目標(biāo)管理的缺點(diǎn)（1）目標(biāo)難以確定（2）目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在，這里不僅指群眾而且也包括領(lǐng)導(dǎo)（3）目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間◆目標(biāo)管理的缺點(diǎn)（1）目標(biāo)難以確定67第五節(jié)戰(zhàn)略計(jì)劃7.5.1定義對(duì)公司戰(zhàn)略決策實(shí)施做出的謀劃與安排.7.5.2戰(zhàn)略計(jì)劃管理的三個(gè)發(fā)展階段◆早期計(jì)劃階段（20世紀(jì)50年代前）◆長期計(jì)劃與規(guī)劃階段（20世紀(jì)50—60年代）◆戰(zhàn)略計(jì)劃階段（20世紀(jì)60——70年代）第五節(jié)戰(zhàn)略計(jì)劃7.5.1定義68戰(zhàn)略計(jì)劃的層次多元化公司戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位研發(fā)生產(chǎn)營銷人力資源財(cái)務(wù)公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略計(jì)劃的層次多元化公司戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單69聯(lián)系方式：0531—88525633

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@聯(lián)系方式：0531—88525633

e—mail:zwc170第三篇決策與計(jì)劃本篇主要內(nèi)容●第五章預(yù)測●第六章決策●第七章計(jì)劃第三篇決策與計(jì)劃本篇主要內(nèi)容71

第五章預(yù)測本章的主要內(nèi)容◆預(yù)測的概述◆預(yù)測方法◆風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)◆企業(yè)危機(jī)管理第五章預(yù)測本章的主要內(nèi)容72第一節(jié)預(yù)測概述5.1.1預(yù)測的含義是在掌握客觀事物發(fā)展變化規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)事物未來的發(fā)展變化進(jìn)行估計(jì)、預(yù)料和推測的活動(dòng)，以確定事物未來的發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展趨勢，以及對(duì)組織正在和將要進(jìn)行的活動(dòng)產(chǎn)生的影響.5.1.2預(yù)測的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)預(yù)測；技術(shù)預(yù)測；社會(huì)和政治預(yù)測第一節(jié)預(yù)測概述5.1.1預(yù)測的含義735.1.3預(yù)測工作的基本過程◆確定預(yù)測目標(biāo)◆調(diào)查、收集和整理資料◆分析判斷，選擇預(yù)測方法，建立預(yù)測模型◆進(jìn)行預(yù)測，求出預(yù)測結(jié)果◆判斷評(píng)價(jià)預(yù)測結(jié)果的合理性◆將預(yù)測結(jié)果提供給計(jì)劃或決策人員5.1.3預(yù)測工作的基本過程◆確定預(yù)測目標(biāo)745.1.4預(yù)測工作的主要作用◆可以幫助人們認(rèn)識(shí)未來不肯定因素的發(fā)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)及其概率，降低對(duì)未來的模糊性和不確定性認(rèn)識(shí)◆通過預(yù)測，是管理者所確定的計(jì)劃目標(biāo)和措施最大限度地與將來的環(huán)境和約束條件和諧一致◆通過預(yù)測，可以事先估計(jì)計(jì)劃實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果，以便事前進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)或修改不恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃5.1.4預(yù)測工作的主要作用◆可以幫助人們認(rèn)識(shí)未來不肯定因素75第二節(jié)預(yù)測方法5.2.1預(yù)測定義預(yù)測者根據(jù)掌握的歷史資料和現(xiàn)實(shí)資料，依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和綜合判斷分析能力，對(duì)預(yù)測的對(duì)象做出分析判斷的方法.5.2.2優(yōu)缺點(diǎn)◆優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用；便于推廣；不需要高深的知識(shí)；可以充分利用人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、判斷力和想象力◆缺點(diǎn)：主觀性強(qiáng)；預(yù)測結(jié)果的數(shù)量不明確第二節(jié)預(yù)測方法5.2.1預(yù)測定義765.2.3幾種常見的定性預(yù)測方法◆集合意見法◆專家會(huì)議法◆德爾斐法◆類比法◆市場試銷法5.2.3幾種常見的定性預(yù)測方法◆集合意見法775.2.4集合意見法◆集合意見法的步驟1、預(yù)測組織者根據(jù)組織要求，向參與者提出有關(guān)預(yù)測項(xiàng)目和期限的要求，并相關(guān)資料2、參與人員根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，提出各自的預(yù)測方案3、計(jì)算有關(guān)人員提出地每一個(gè)預(yù)測方案的期望值4、將參與人員分類，計(jì)算各類綜合期望值5、確定最終的預(yù)測值5.2.4集合意見法◆集合意見法的步驟785.2.5專家會(huì)議法◆步驟1、邀請(qǐng)專家出席會(huì)議2、要求大家對(duì)題目充分發(fā)表意見，提出各種方案3、不對(duì)別人的方案做出任何評(píng)論，方案多多益善4、會(huì)議后，主持人對(duì)各種方案進(jìn)行比較、評(píng)價(jià)、歸類，最后確定預(yù)測方案5.2.5專家會(huì)議法◆步驟79◆選擇專家應(yīng)該注意的問題1、專家應(yīng)該積累豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)2、專家能在不確定的條件下對(duì)問題進(jìn)行估計(jì)和預(yù)測，提出自己的建議和看法3、專家的專長與預(yù)測問題的性質(zhì)相關(guān)4、專家善于表達(dá)自己的意見◆選擇專家應(yīng)該注意的問題1、專家應(yīng)該積累豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)80◆專家會(huì)議發(fā)存在的缺點(diǎn)1、參加會(huì)議的專家數(shù)量影響結(jié)果的代表性2、從眾心理，隨大流3、有的專家不愿意發(fā)表與眾不同的意見4、處于自尊心，不愿意當(dāng)場修改原來的方案◆專家會(huì)議發(fā)存在的缺點(diǎn)1、參加會(huì)議的專家數(shù)量影響結(jié)果的代表性815.2.6德爾斐法◆步驟1、擬定意見征詢表2、選擇專家3、采用匿名方式進(jìn)行函詢和反饋4、分析整理后再進(jìn)行函詢與反饋5、運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行收斂處理，得出預(yù)測結(jié)論5.2.6德爾斐法◆步驟82◆德爾斐法的優(yōu)缺點(diǎn)□優(yōu)點(diǎn)匿名，反饋性，統(tǒng)計(jì)性□缺點(diǎn)主觀性強(qiáng)，缺乏一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)；時(shí)間較長□適用范圍缺乏數(shù)據(jù)資料的長期預(yù)測；未來技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新的預(yù)測◆德爾斐法的優(yōu)缺點(diǎn)□優(yōu)點(diǎn)83定量預(yù)測法5.2.7定義在認(rèn)識(shí)事物的質(zhì)的規(guī)律的基礎(chǔ)上，依據(jù)事物各要素之間的關(guān)系和相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料建立數(shù)學(xué)模型，利用數(shù)學(xué)模型描述的結(jié)果做出預(yù)測的方法.定量預(yù)測法5.2.7定義845.2.8定量分析法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)可以得出比較準(zhǔn)確地量化數(shù)據(jù)，克服預(yù)測工作中存在的主觀人為因素的影響，是預(yù)測工作更加科學(xué)和客觀。缺點(diǎn)不能適用于一切預(yù)測問題，不可能對(duì)客觀現(xiàn)象建立起普遍適用的模型；客觀實(shí)踐中大量的問題不能量化，不能帶入模型來解決5.2.8定量分析法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)85幾種常見的定量預(yù)測方法◆時(shí)間序列分析法1、簡易平均法2、移動(dòng)平均法3、指數(shù)平滑法4、趨勢延伸法5、季節(jié)指數(shù)法◆因果分析法1、回歸分析法2、經(jīng)濟(jì)計(jì)量法幾種常見的定量預(yù)測方法◆時(shí)間序列分析法86第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)5.3.1預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的含義◆風(fēng)險(xiǎn)是損失的可能性◆預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)是損失的概率5.3.2風(fēng)險(xiǎn)分類◆完全風(fēng)險(xiǎn)：只有損失，沒有收益◆投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：既有風(fēng)險(xiǎn)，也有收益第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)5.3.1預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的含義875.3.3風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)◆維持企業(yè)的生存，避免破產(chǎn)◆維持企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，避免經(jīng)營中的終端和大起大落◆增加企業(yè)利潤◆降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理成本◆樹立安全、安定的企業(yè)形象◆保證企業(yè)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)5.3.3風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)885.3.4風(fēng)險(xiǎn)管理的程序1.風(fēng)險(xiǎn)管理與規(guī)劃階段2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警階段3.風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與評(píng)價(jià)階段4.風(fēng)險(xiǎn)處理階段

A、風(fēng)險(xiǎn)回避策略B、風(fēng)險(xiǎn)降低策略C、風(fēng)險(xiǎn)分離策略D、風(fēng)險(xiǎn)分散策略E、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控階段5.3.4風(fēng)險(xiǎn)管理的程序1.風(fēng)險(xiǎn)管理與規(guī)劃階段895.3.5預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生與預(yù)防預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生◆人的認(rèn)識(shí)往往落后于客觀事物的發(fā)展變化◆客觀事物發(fā)展有漸變，也有突變◆預(yù)測研究還是一項(xiàng)年輕的事業(yè)，還不成熟◆限制預(yù)測實(shí)現(xiàn)的因素很多預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防◆資料、數(shù)據(jù)、情報(bào)一定要可靠，經(jīng)過審核◆要善于利用各方面的預(yù)測成果和報(bào)告◆注意研究預(yù)測的方法，改進(jìn)預(yù)測技術(shù)5.3.5預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生與預(yù)防預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生90第四節(jié)企業(yè)危機(jī)管理5.4.1企業(yè)危機(jī)的含義危機(jī)是企業(yè)面臨的嚴(yán)重困境.5.4.2企業(yè)危機(jī)的種類1.外部經(jīng)營危機(jī)2.內(nèi)部生存危機(jī)第四節(jié)企業(yè)危機(jī)管理5.4.1企業(yè)危機(jī)915.4.3危機(jī)管理過程危機(jī)發(fā)生的預(yù)防危機(jī)管理的準(zhǔn)備危機(jī)的評(píng)價(jià)和確認(rèn)危機(jī)的控制危機(jī)的處理解決危機(jī)善后工作5.4.3危機(jī)管理過程危機(jī)發(fā)生的預(yù)防92

第六章決策本章的主要內(nèi)容◆決策概述◆決策問題類型及理論◆決策程序◆決策方式與方法第六章決策本章的主要內(nèi)容93

第一節(jié)決策概述6.1.1決策的含義◆決策的概念決策是指組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而在未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程.◆決策的三層含義□識(shí)別機(jī)會(huì)與問題，確定任務(wù)與目標(biāo)□制定選擇方案□實(shí)施與評(píng)價(jià)方案.第一節(jié)決策概述6.1.1決策的含義94決策概述6.1.2決策的原則——滿意，而不是最優(yōu)6.1.3決策的依據(jù)——適量的信息決策概述6.1.2決策的原則95

第二節(jié)決策問題類型及理論6.2.1決策分類◆按影響時(shí)間：長期決策與短期決策◆按重要性：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策◆按主體：集體決策與個(gè)人決策◆按起點(diǎn)：初始決策與追蹤決策◆按涉及的問題：程序化決策與非程序化決策◆按環(huán)境因素的可控程度：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策第二節(jié)決策問題類型及理論6.2.1決策分類966.2.2決策理論◆決策理論的三個(gè)發(fā)展階段□古典決策理論——著眼于追求最優(yōu)化經(jīng)濟(jì)方案，提出以最小的投入獲取最大產(chǎn)出效益.□行為決策理論——追求滿意的方案與收益.

□當(dāng)代決策理論——強(qiáng)調(diào)定量化、程序化.6.2.2決策理論◆決策理論的三個(gè)976.2.3古典決策理論◆決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)◆決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況◆決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系◆決策者進(jìn)行決策目標(biāo)的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益6.2.3古典決策理論◆決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息986.2.4行為決策理論◆人的理性介于完全理性與非理性之間，即有限理性◆決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題時(shí)往往直覺多余邏輯分析◆決策者不可能了解全部信息，其選擇的理性是相對(duì)◆決策者往往更愿意選擇風(fēng)險(xiǎn)小的決策◆決策者往往只求滿意而不是最佳的方案6.2.4行為決策理論◆人的理性介于完全理性996.2.5當(dāng)代決策理論◆核心內(nèi)容決策貫穿于整個(gè)管理過程，決策程序就是整個(gè)管理過程.用數(shù)量方法進(jìn)行定量決策.6.2.5當(dāng)代決策理論◆核心內(nèi)容100

第三節(jié)決策過程識(shí)別診斷問題做出決定評(píng)估備選方案識(shí)別目標(biāo)擬定備選方案評(píng)估方案監(jiān)督選擇實(shí)施戰(zhàn)略第三節(jié)決策過程識(shí)別診斷問題做出決定評(píng)101

第四節(jié)決策方式與方法6.4.1決策的方式◆個(gè)人決策◆管理者授權(quán)決策（1）讓他人替自己做決定（2）智囊團(tuán)參與決策◆集體決策（1）小組決策（2）委員會(huì)決策第四節(jié)決策方式與方法6.4.1決策的方式102委員會(huì)決策的優(yōu)缺點(diǎn)◆優(yōu)點(diǎn)（1）集思廣益（2）集體決策（3）便于協(xié)調(diào)（4）加快學(xué)習(xí)過程（5）鼓勵(lì)參與◆缺點(diǎn)（1）委曲求全，折衷主義（2）責(zé)任不清，猶豫不決（3）費(fèi)用高，時(shí)間長委員會(huì)決策的優(yōu)缺點(diǎn)◆優(yōu)點(diǎn)1036.4.2定性決策方法◆頭腦風(fēng)暴法◆名義小組技術(shù)◆專家意見法或經(jīng)理意見法6.4.2定性決策方法◆頭腦風(fēng)暴法1046.4.3定量決策法◆邊際分析法◆費(fèi)用效果分析法◆概率方法◆效用方法◆期望值方法◆博弈論方法◆線性規(guī)劃方法6.4.3定量決策法◆邊際分析法1056.4.4決策技術(shù)與模型◆確定型決策方法◆風(fēng)險(xiǎn)型決策方法◆不確定型決策方法確定性風(fēng)險(xiǎn)性不確定性6.4.4決策技術(shù)與模型◆確定型決策方法確定性風(fēng)險(xiǎn)性不1066.4.5確定型決策方法◆線性規(guī)劃◆量本利分析法6.4.5確定型決策方法◆線性規(guī)劃107線性規(guī)劃◆在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或者最小值◆步驟：（1）確定影響目標(biāo)大小的變量（2）列出目標(biāo)函數(shù)方程（3）找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件（4）找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解線性規(guī)劃◆在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函108量本利分析法◆又稱保本分析法或盈虧平衡點(diǎn)分析法，是通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法◆圖解法與代數(shù)法量本利分析法◆又稱保本分析法或盈虧平衡點(diǎn)分析法，是通過考察產(chǎn)109量本利分析法●假定□銷售收入R□固定成本F□銷售價(jià)格P□總成本C□平均成本Cv□銷售量Q量本利分析法●假定110銷售收入＝銷售量×單價(jià)生產(chǎn)成本＝固定成本＋可變成本＝固定成本＋產(chǎn)量×單位可變成本假定產(chǎn)品生產(chǎn)出來可以全部銷售出去現(xiàn)代管理學(xué)第05章_第07章111成本與收入R銷售收入銷售額OC總成本E1Q1R1F固定成本FPP銷售價(jià)格Cv平均成本成本與收入R銷售收入銷售額OC總成本E1Q1R1F固定成本112計(jì)算盈虧相抵點(diǎn)Q1×P=F+Q1×CvQ1=Q1×P=P

R1=F/{1-Cv/P}FP-CvFP-Cv計(jì)算盈虧相抵點(diǎn)FP-CvFP-Cv113P–Cv代表企業(yè)每生產(chǎn)單位產(chǎn)品所獲得的銷售收入在扣除可變成本后的剩余，即【邊際貢獻(xiàn)】1－Cv/p代表在單位銷售收入中，企業(yè)可以吸收固定成本的系數(shù)，或稱實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的系數(shù)，即【邊際貢獻(xiàn)率】P–Cv代表企業(yè)每生產(chǎn)單位產(chǎn)品所獲得的銷售收入在扣除可1146.4.6風(fēng)險(xiǎn)型決策方法方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況每種情況的后果（即效益）已知但不確定最終出現(xiàn)哪一種情況根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以確定每種情況的可能性6.4.6風(fēng)險(xiǎn)型決策方法方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況115501006616212080300-80市場銷售看好市場銷售不看好市場銷售看好市場銷售不看好決策點(diǎn)方案枝期望收益值方案狀態(tài)枝每種狀態(tài)的概率方案執(zhí)行的損益值501006616212080300-80市場銷售看好市場銷116【第一步】根據(jù)決策備選方案的數(shù)目和對(duì)未來環(huán)境的了解，繪制決策樹。【第二步】計(jì)算各個(gè)方案的期望收益值第一方案的期望收益＝120×0.9+80×0.1=116萬第二方案的期望收益＝300×0.9-80×0.1＝262萬元【第一步】117【第三步】將每個(gè)方案的期望收益值減去該方案實(shí)施所需要的投資，比較不同方案。第一方案的預(yù)期的凈收益＝116-50＝66第二方案的預(yù)期的凈收益＝262-100＝162【第四步】比較兩者，選擇第二方案【第三步】1186.4.7不確定型決策方案出現(xiàn)的狀態(tài)或后果無法預(yù)計(jì)或者雖然后果可預(yù)計(jì)，但每種后果出現(xiàn)的概率無法判斷6.4.7不確定型決策方案出現(xiàn)的狀態(tài)或后果無法預(yù)計(jì)119不確定決策方法◆

小中取大法選擇在最差自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案.◆大中取大法選擇在最好自然狀態(tài)下收益最大的方案.◆最小最大后悔值法選擇最大后悔值中最小的方案.不確定決策方法◆小中取大法120小中取大法B1B2B3悲觀原則A113141111A2915189A324211515A418142814收益最大值15選取方案A3A企業(yè)策略B企業(yè)策略小中取大法B1B2B3悲觀原則A113141111A2915121大中取大法B1B2B3樂觀原則A113141114A29151818A324211524A418142828收益最大值28選取方案A4A企業(yè)策略B企業(yè)策略大中取大法B1B2B3樂觀原則A113141114A2915122最小最大后悔值B1B2B324-B124-B128-B3

A11314111171717A2915181561015A3242115001313A41814286707收益最大值2421287選取方案A4A企業(yè)策略B企業(yè)策略最小最大后悔值B1B2B324-B124-B128-B3A123

第七章計(jì)劃本章的主要內(nèi)容◆計(jì)劃概述◆計(jì)劃的內(nèi)容、分類與指標(biāo)◆計(jì)劃工作程序◆現(xiàn)代計(jì)劃方法◆戰(zhàn)略計(jì)劃第七章計(jì)劃本章的主要內(nèi)容124

第一節(jié)計(jì)劃概述7.1.1計(jì)劃與計(jì)劃工作的含義◆計(jì)劃是一種結(jié)果，是計(jì)劃工作所包含的一系列活動(dòng)完成后產(chǎn)生的◆計(jì)劃工作是各級(jí)管理者所需要完成的一項(xiàng)勞動(dòng)第一節(jié)計(jì)