企業(yè)管理原理與方法課件

第三章企業(yè)管理原理與方法

第一節(jié)企業(yè)管理的基本原理一、對管理對象進行分析形成系統(tǒng)原理二、對管理核心分析形成人本原理三、對管理過程分析形成動態(tài)原理四、對管理目的分析形成效益原理第三章企業(yè)管理原理與方法第一節(jié)企業(yè)管理的基本1一、對管理對象進行分析形成系統(tǒng)原理

管理對象從較早認為包括人、財、物三大要素，發(fā)展到認為應包括人、財、物、信息、時間五大要素，后來又有人加上士氣和方法，成為“七大要素”。這種變化一方面反映了管理本身的復雜性，另一方面也反映了人們對管理的認識是逐步深化的。

◆系統(tǒng):由相互作用、相互依賴的要素結(jié)合而成的具有特定功能的有機體?！粝到y(tǒng)的特征：目的性、整體性、相關性、層次性?！舾鶕?jù)系統(tǒng)理論，管理也是一個系統(tǒng)，其各要素不是孤立的，要實現(xiàn)管理最優(yōu)化目標，必須對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及其各種要素進行系統(tǒng)分析，綜合治理，這就是管理中的系統(tǒng)原理。一、對管理對象進行分析形成系統(tǒng)原理管理2

根據(jù)系統(tǒng)原理，又可以延伸出兩個原理：

◆

封閉原理：封閉原理是指任何一個管理系統(tǒng)都必須構(gòu)成一個首尾相接、連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理活動。

◆

整分合原理：現(xiàn)代高效率的管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工的基礎上有效綜合，這就是整分合原理。根據(jù)系統(tǒng)原理，又可以延伸出兩個原理：3二、對管理核心分析形成人本原理

現(xiàn)代管理的核心和動力是人，是人的積極性。因此，一切管理者都應以調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人的潛力為根本，這就是管理上的人本原理。

根據(jù)人本原理，則可以延伸出動力原理和能級原則。

●

動力原理：管理必須有強大的動力，并且正確地運用動力，才能使管理過程持續(xù)有效地進行下去，這就是管理中的動力原理?！粑镔|(zhì)動力◆精神動力◆信息動力

●能級原理:能級是現(xiàn)代物理學的概念。能量有大小之分。把能量按大小順序排列，就叫能級。二、對管理核心分析形成人本原理現(xiàn)代管理的核心和動4三、對管理過程分析形成動態(tài)原理

為了保證總體管理目標的實現(xiàn)，在管理過程中必須把握住管理對象的運動情況和發(fā)展方向，利用管理職能對各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題隨時進行調(diào)節(jié)，這就是管理的動態(tài)原理。即企業(yè)作為一個動態(tài)系統(tǒng)，應對其實施動態(tài)管理，以實現(xiàn)有效管理的目標。根據(jù)動態(tài)原理，又可以延伸出反饋原理和彈性原理。

◆反饋原理：利用信息反饋了解過去的情況，調(diào)整未來的行動，控制系統(tǒng)的活動，這就是反饋原理。

◆彈性原理：為了適應客觀變化和動態(tài)管理的需要，管理必須具有適應性和應變能力，這就是管理中的彈性原理。三、對管理過程分析形成動態(tài)原理為了保證總體5四、對管理目的分析形成效益原理

管理的目的是最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益，經(jīng)濟效益應服從社會效益，而提高管理效率是達到目的的必要手段。因此，通過對管理目的的分析，就可以形成效益原理。所謂效益原理是指在管理中必須時刻不忘管理工作的根本目的一一提高經(jīng)濟效益和社會效益，并以此為中心進行有效的管理。

根據(jù)效益原理，又可以延伸出責任原理和控制原理

◆責任原理：是組織需要在合理分工的基礎上明確部門與個人必須完成的工作任務和必須承擔的責任，從而明確組織期望、及時獎懲，在組織向心力的作用下獲得更高的效率。

◆控制原理：是在企業(yè)管理中，以信息為依據(jù)，按照預定的目標，通過自覺地調(diào)節(jié)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)趨于和達到原定的目標。因為實施控制必須以信息為依據(jù)，故又可稱為信息控制原理。片段.shs四、對管理目的分析形成效益原理管理的目的是最大限度地提6第二節(jié)企業(yè)管理職能

◆

管理的職能:就是管理人員在完成管理任務時的程序或功能，即管理活動的階段（環(huán)節(jié)）或所發(fā)揮的作用

在國外，把管理職能視為活動程序而形成的主張包括計劃（決策）、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預算等七項職能的七程序派（美國管理學者古利克1937年提出）把管理職能視為活動功能而形成的

主張包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的五功能派（法國的法約爾1916年提出）程序派功能派第二節(jié)企業(yè)管理職能◆管理的職能:就是管理人員在完成7

一、計劃職能

計劃職能，即對未來的經(jīng)營管理活動進行規(guī)劃和安排。計劃職能是企業(yè)管理的首要職能

計劃職能的主要內(nèi)容，按照先后順序，主要包括二項：

＊調(diào)查、預測——計劃的開始。

＊進行決策——在調(diào)查預測的基礎上，就要針對企業(yè)總體和各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動進行決策。一、計劃職能8

1、組織及其職能的含義☆組織有兩種不同的含義：其一，組織是一個實體（名詞），指以人為中心的各種資源的集合體；其二，組織是一種行為（動詞），是為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標，把構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本因素、生產(chǎn)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)，以有秩序、有效率的方式組合起來的工作?！罱M織職能：組織職能是對實現(xiàn)企業(yè)目標的各種要素和人們在經(jīng)濟活動中的相互關系進行組合和配置的活動。一定形式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是組織職能發(fā)生作用的結(jié)果。

二、組織職能1、組織及其職能的含義9＊根據(jù)組織目標設計和建立一套組織機構(gòu)和職位系統(tǒng)；＊確定職權(quán)關系，建立信息溝通的渠道，從而把組織上下左右聯(lián)系起來；＊與管理的其它職能相結(jié)合，以保證所設計和建立的組織結(jié)構(gòu)有效地運轉(zhuǎn)；＊根據(jù)組織內(nèi)外部要素的變化，適時地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。2、組織職能的內(nèi)容＊根據(jù)組織目標設計和建立一套組織機構(gòu)和職位系統(tǒng)；2、組織10

三、指揮職能

指揮職能是管理者或管理機構(gòu)通過下達各種信息，有效地調(diào)度、引導和推動下級實現(xiàn)計劃的活動。按照指揮信息的經(jīng)過環(huán)節(jié)來分類，指揮的形式主要有：

◆直接指揮◆間接指揮

在實際進行指揮的過程中必須貫徹如下原則：1、指揮的科學性2、指揮的明確性3、指揮的示范性4、指揮的權(quán)威性5、指揮的激勵性6、指揮的統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合7、指揮的強制性與說服性相結(jié)合三、指揮職能11

四、控制職能

為了確保企業(yè)管理系統(tǒng)按預定的目標和計劃進行，控制職能必須自始至終貫穿于整個企業(yè)經(jīng)營管理的過程中。

◆控制職能的概念控制職能是指管理者接受企業(yè)內(nèi)外的有關信息，按既定的目標和標準對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定的計劃進行，或適當?shù)卣{(diào)整計劃，以達到預期目標的管理活動。

◆控制系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

控制對象、控制器、信息反饋結(jié)構(gòu)三部分構(gòu)成。四、控制職能12

◆控制的類型一般控制的形式分為三種：反饋控制、現(xiàn)場控制、預先控制。

◆

控制的過程

確定控制標準——衡量結(jié)果——糾正偏差，三大階段。企業(yè)管理原理與方法13

第三節(jié)

企業(yè)管理方法

一、行政方法二、經(jīng)濟方法三、法律方法四、心理方法

..\..\李嘉誠創(chuàng)業(yè)系列視頻02.mpg最基本方法第三節(jié)企業(yè)管理14

1、有人說在資本主義國家法大于權(quán)，在社會主義國家權(quán)大于法，你如何看？2、對飛速變化的管理環(huán)境，許多企業(yè)的管理者覺得“計劃趕不上變化”，認為無論什么形式的計劃，在變化面前都沒有什么用途，對制定計劃的意義持懷疑態(tài)度，輕視企業(yè)的計劃工作。你認為為什么計劃趕不上變化？請運用現(xiàn)代企業(yè)管理職能，對此現(xiàn)象做出評價。

課堂討論

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第三章企業(yè)管理原理與方法

第一節(jié)企業(yè)管理的基本原理一、對管理對象進行分析形成系統(tǒng)原理二、對管理核心分析形成人本原理三、對管理過程分析形成動態(tài)原理四、對管理目的分析形成效益原理第三章企業(yè)管理原理與方法第一節(jié)企業(yè)管理的基本16一、對管理對象進行分析形成系統(tǒng)原理

管理對象從較早認為包括人、財、物三大要素，發(fā)展到認為應包括人、財、物、信息、時間五大要素，后來又有人加上士氣和方法，成為“七大要素”。這種變化一方面反映了管理本身的復雜性，另一方面也反映了人們對管理的認識是逐步深化的。

◆系統(tǒng):由相互作用、相互依賴的要素結(jié)合而成的具有特定功能的有機體。◆系統(tǒng)的特征：目的性、整體性、相關性、層次性?！舾鶕?jù)系統(tǒng)理論，管理也是一個系統(tǒng)，其各要素不是孤立的，要實現(xiàn)管理最優(yōu)化目標，必須對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及其各種要素進行系統(tǒng)分析，綜合治理，這就是管理中的系統(tǒng)原理。一、對管理對象進行分析形成系統(tǒng)原理管理17

根據(jù)系統(tǒng)原理，又可以延伸出兩個原理：

◆

封閉原理：封閉原理是指任何一個管理系統(tǒng)都必須構(gòu)成一個首尾相接、連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理活動。

◆

整分合原理：現(xiàn)代高效率的管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工的基礎上有效綜合，這就是整分合原理。根據(jù)系統(tǒng)原理，又可以延伸出兩個原理：18二、對管理核心分析形成人本原理

現(xiàn)代管理的核心和動力是人，是人的積極性。因此，一切管理者都應以調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人的潛力為根本，這就是管理上的人本原理。

根據(jù)人本原理，則可以延伸出動力原理和能級原則。

●

動力原理：管理必須有強大的動力，并且正確地運用動力，才能使管理過程持續(xù)有效地進行下去，這就是管理中的動力原理?！粑镔|(zhì)動力◆精神動力◆信息動力

●能級原理:能級是現(xiàn)代物理學的概念。能量有大小之分。把能量按大小順序排列，就叫能級。二、對管理核心分析形成人本原理現(xiàn)代管理的核心和動19三、對管理過程分析形成動態(tài)原理

為了保證總體管理目標的實現(xiàn)，在管理過程中必須把握住管理對象的運動情況和發(fā)展方向，利用管理職能對各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題隨時進行調(diào)節(jié)，這就是管理的動態(tài)原理。即企業(yè)作為一個動態(tài)系統(tǒng)，應對其實施動態(tài)管理，以實現(xiàn)有效管理的目標。根據(jù)動態(tài)原理，又可以延伸出反饋原理和彈性原理。

◆反饋原理：利用信息反饋了解過去的情況，調(diào)整未來的行動，控制系統(tǒng)的活動，這就是反饋原理。

◆彈性原理：為了適應客觀變化和動態(tài)管理的需要，管理必須具有適應性和應變能力，這就是管理中的彈性原理。三、對管理過程分析形成動態(tài)原理為了保證總體20四、對管理目的分析形成效益原理

管理的目的是最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益，經(jīng)濟效益應服從社會效益，而提高管理效率是達到目的的必要手段。因此，通過對管理目的的分析，就可以形成效益原理。所謂效益原理是指在管理中必須時刻不忘管理工作的根本目的一一提高經(jīng)濟效益和社會效益，并以此為中心進行有效的管理。

根據(jù)效益原理，又可以延伸出責任原理和控制原理

◆責任原理：是組織需要在合理分工的基礎上明確部門與個人必須完成的工作任務和必須承擔的責任，從而明確組織期望、及時獎懲，在組織向心力的作用下獲得更高的效率。

◆控制原理：是在企業(yè)管理中，以信息為依據(jù)，按照預定的目標，通過自覺地調(diào)節(jié)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)趨于和達到原定的目標。因為實施控制必須以信息為依據(jù)，故又可稱為信息控制原理。片段.shs四、對管理目的分析形成效益原理管理的目的是最大限度地提21第二節(jié)企業(yè)管理職能

◆

管理的職能:就是管理人員在完成管理任務時的程序或功能，即管理活動的階段（環(huán)節(jié)）或所發(fā)揮的作用

在國外，把管理職能視為活動程序而形成的主張包括計劃（決策）、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預算等七項職能的七程序派（美國管理學者古利克1937年提出）把管理職能視為活動功能而形成的

主張包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的五功能派（法國的法約爾1916年提出）程序派功能派第二節(jié)企業(yè)管理職能◆管理的職能:就是管理人員在完成22

一、計劃職能

計劃職能，即對未來的經(jīng)營管理活動進行規(guī)劃和安排。計劃職能是企業(yè)管理的首要職能

計劃職能的主要內(nèi)容，按照先后順序，主要包括二項：

＊調(diào)查、預測——計劃的開始。

＊進行決策——在調(diào)查預測的基礎上，就要針對企業(yè)總體和各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動進行決策。一、計劃職能23

1、組織及其職能的含義☆組織有兩種不同的含義：其一，組織是一個實體（名詞），指以人為中心的各種資源的集合體；其二，組織是一種行為（動詞），是為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標，把構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本因素、生產(chǎn)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)，以有秩序、有效率的方式組合起來的工作。☆組織職能：組織職能是對實現(xiàn)企業(yè)目標的各種要素和人們在經(jīng)濟活動中的相互關系進行組合和配置的活動。一定形式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是組織職能發(fā)生作用的結(jié)果。

二、組織職能1、組織及其職能的含義24＊根據(jù)組織目標設計和建立一套組織機構(gòu)和職位系統(tǒng)；＊確定職權(quán)關系，建立信息溝通的渠道，從而把組織上下左右聯(lián)系起來；＊與管理的其它職能相結(jié)合，以保證所設計和建立的組織結(jié)構(gòu)有效地運轉(zhuǎn)；＊根據(jù)組織內(nèi)外部要素的變化，適時地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。2、組織職能的內(nèi)容＊根據(jù)組織目標設計和建立一套組織機構(gòu)和職位系統(tǒng)；2、組織25

三、指揮職能

指揮職能是管理者或管理機構(gòu)通過下達各種信息，有效地調(diào)度、引導和推動下級實現(xiàn)計劃的活動。按照指揮信息的經(jīng)過環(huán)節(jié)來分類，指揮的形式主要有：

◆直接指揮◆間接指揮

在實際進行指揮的過程中必須貫徹如下原則：1、指揮的科學性2、指揮的明確性3、指揮的示范性4、指揮的權(quán)威性5、指揮的激勵性6、指揮的統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合7、指揮的強制性與說服性相結(jié)合三、指揮職能26

四、控制職能

為了確保企業(yè)管理系統(tǒng)按預定的目標和計劃進行，控制職能必須自始至終貫穿于