超市主管培訓(xùn)心得體會(huì)精選

超市主管培訓(xùn)心得體會(huì)精選培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本學(xué)問和技能的過程。基于認(rèn)知心理學(xué)理論可知，（職場(chǎng)）正確認(rèn)知的傳遞效果才是打算培訓(xùn)效果好壞的根本。下面我給大家?guī)?lái)超市主管（培訓(xùn)心得）體會(huì)精選，盼望能關(guān)心到大家!

超市主管培訓(xùn)（心得體會(huì)）精選1

首先很興奮有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入______培訓(xùn)，在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營(yíng)基本常識(shí)，熟悉了許多的伴侶。一切對(duì)我來(lái)說都是新奇的，也是生疏的。

第一天很榮幸地聽了店長(zhǎng)主持的周會(huì)議，90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展現(xiàn)卻我我莫大的震感。超市工作不是簡(jiǎn)潔地各部門把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定（工作方案）、掌握商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消退內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影，是全面熟悉超市工作難得的機(jī)會(huì)，讓我深刻體會(huì)到自己零售學(xué)問貯存的空白，不消極怠工，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。

我被分在了紡織部培訓(xùn)，這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場(chǎng)關(guān)心促銷人員為顧客供應(yīng)服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在王經(jīng)理和部門同事的關(guān)心下我把握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對(duì)。也在賣場(chǎng)了解紡織部門的各種產(chǎn)品，生疏產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí)，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品學(xué)問。關(guān)心促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗，特殊是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場(chǎng)培訓(xùn)，我個(gè)人認(rèn)為超市營(yíng)運(yùn)管理工作雖然簡(jiǎn)潔但需要我們仔細(xì)對(duì)待，注意細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品選購(gòu)、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過程都要監(jiān)督和掌握。百佳訂貨和銷售是分開的，實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào)、條碼，每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查，準(zhǔn)時(shí)打印價(jià)簽更轉(zhuǎn)變價(jià)商品的價(jià)格，保證每項(xiàng)商品不行有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場(chǎng)商品也需要仔細(xì)分析商品特點(diǎn)，再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo)，一般抵抗次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天仔細(xì)檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要支配擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否全都還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要準(zhǔn)時(shí)更換。

（春節(jié)）將至超市營(yíng)業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們準(zhǔn)時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化，對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù)，促進(jìn)銷售，我們部門的營(yíng)業(yè)額同比去年顯著增長(zhǎng)。但是我想假如能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會(huì)更便利顧客的購(gòu)買。首先男士?jī)?nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯削減;其次大多都是家庭婦女來(lái)購(gòu)買內(nèi)褲男士、女士?jī)?nèi)褲分開，不便利;最終女士?jī)?nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面，商品沒有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最終就是有許多顧客詢問收銀臺(tái)、出口等等，可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。

回顧這一周的工作，自己整體上由于參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，（閱歷）少，操作不夠自如。超市運(yùn)營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細(xì)，只有自己樂觀主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛（畢業(yè)）的我們應(yīng)當(dāng)比別人更加努力，一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等詳細(xì)環(huán)節(jié)，把理論學(xué)問消化貫穿在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過了解最新市場(chǎng)信息，查閱超市營(yíng)運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清楚，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來(lái)帶利益。

最終特殊感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的關(guān)心。

超市主管培訓(xùn)心得體會(huì)精選2

為了更好的了解社會(huì)，熬煉自己，這個(gè)寒假，我依據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際狀況在一家超市找到了服務(wù)員的工作。雖然僅有十多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己力量的欠缺及社會(huì)的艱辛。

工作概況

由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場(chǎng)，依據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，該超市每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣支配的：每天早上必需6:：40上班，中午輪班午休，但假如碰上來(lái)貨，就要立刻進(jìn)行卸貨上貨等工作，晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下班。在崗時(shí)期要參加超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且準(zhǔn)時(shí)加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后，也不行能有什么時(shí)間去休息，由于超市的主管會(huì)不定時(shí)不定點(diǎn)進(jìn)行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平常，聰慧點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會(huì)自己找些事來(lái)干，比如：“上貨”?！吧县洝?，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。

少說多做

我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)受就讓我完完全全體會(huì)到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴(yán)峻的婦女。她本身就特別勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的。可能我原來(lái)就是一個(gè)不喜愛被批判的人，剛來(lái)到超市，不太熟識(shí)工作，為了盡快上手我就虛心請(qǐng)教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會(huì)弄得塵土飛揚(yáng)，怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學(xué)樣，平常沒事就急躁地?cái)[擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最終連主管看了也不住地表?yè)P(yáng)我。

服務(wù)態(tài)度

以前我始終都是充當(dāng)顧客這一角色，不知道原來(lái)當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的急躁。超市行業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必需的，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，四周大部分居民都會(huì)常常光顧這里。在這里工作幾天后，我便熟悉了一些常常來(lái)這里購(gòu)物的顧客，每次他們來(lái)，我都會(huì)熱忱地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們?？粗麄兡樕系男θ?，我也感覺到倍加的親切和放松。

實(shí)踐收獲

短短十幾天的寒假（社會(huì)實(shí)踐）活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我?guī)?lái)的影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校內(nèi)，到社會(huì)的大課堂上去磨練意志?？粗约菏种蓄I(lǐng)到的工資，雖然不多，但卻是自己親自耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實(shí)踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，第一，我熬煉了自己，磨練了自己，其次，我學(xué)會(huì)了做人做事的道理——少說多做，最終，我變得更有急躁，更加細(xì)心。

超市主管培訓(xùn)心得體會(huì)精選3

20__年初，我的培訓(xùn)生活開頭了。在歷時(shí)半個(gè)月的工作中我慢慢熟悉到了各項(xiàng)工作，并且親身體驗(yàn)了工應(yīng)當(dāng)把自己定位為社會(huì)中的哪一個(gè)角色，通過我的學(xué)習(xí)不僅熟悉到人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?，并且也看到了他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中的不足，這些不僅影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益，還對(duì)他們以后的進(jìn)展產(chǎn)生了阻礙作用。

我在平陽(yáng)店的生鮮處帶過很長(zhǎng)一段時(shí)間，特殊對(duì)生鮮處的營(yíng)銷組合提出自己的一些看法：

從中外超市企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀來(lái)看，在資金實(shí)力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理閱歷等方面來(lái)看中國(guó)的超市企業(yè)明顯地出在弱勢(shì)地位，但是，中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)展的區(qū)域化特點(diǎn)、中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)需求習(xí)慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食（文化）方面，這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外，其后面的底蘊(yùn)是深不行測(cè)的。

超市的生鮮食品經(jīng)營(yíng)是能夠體現(xiàn)差異化和共性化的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，從而使眾多的超市避開在競(jìng)爭(zhēng)中陷入單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的陷阱之中，使競(jìng)爭(zhēng)良性起來(lái)，也使得差異化和共性化的經(jīng)營(yíng)能夠滿意消費(fèi)者多樣化的需求。

所以我認(rèn)為，美特好超市關(guān)鍵要在于其對(duì)生鮮的流通（渠道）這個(gè)載體形式進(jìn)行了本質(zhì)上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運(yùn)作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢(shì)，查找更為合理有效的市場(chǎng)切入點(diǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)。在仍具有堅(jiān)韌生命力的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和外資超市面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競(jìng)爭(zhēng)者的替代品，與其共生存、共進(jìn)展。為此，生鮮超市必需做好以下三方面工作，合理定位：

(1)實(shí)行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng);

(2)經(jīng)營(yíng)方式更要貼近消費(fèi)需求;

(3)在環(huán)境、衛(wèi)生、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行高水平的專業(yè)化改造。

超市主管培訓(xùn)心得體會(huì)精選4

這次培訓(xùn)我是在一家大型超市度過的，幾個(gè)月的時(shí)間讓我有了飛速的成長(zhǎng)，雖然所在的崗位看起來(lái)并不是很高級(jí)，但是能夠在一般的崗位上堅(jiān)持也是一個(gè)不錯(cuò)的成果。我們的一生中，許多時(shí)候都是平凡的，而我們的一生也終究歸于平凡。時(shí)間匆忙，幾個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)接近了尾聲，我也要離開超市了，在這里我想談一談我此次的培訓(xùn)心得，盼望能夠給自己的將來(lái)打打氣。

剛來(lái)到超市培訓(xùn)的時(shí)候我很不習(xí)慣，雖然在超市也就做一個(gè)理貨員的工作，但是這份工作并沒有我們想象中那么簡(jiǎn)潔，一開頭我總是被忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，有時(shí)候還會(huì)把一些標(biāo)簽給弄錯(cuò)了，并且被主管批判了好幾次。這些錯(cuò)誤讓我明白，當(dāng)我們進(jìn)入社會(huì)之后，你所犯的錯(cuò)誤只能自己擔(dān)當(dāng)，并沒有人情愿為你去處理，所以不犯錯(cuò)是我們進(jìn)入社會(huì)的第一道難題。只有不犯錯(cuò)了，才不會(huì)給自己惹麻煩，我們的工作也才能做得更好一些。

在學(xué)校的時(shí)候，我們有老師，有班長(zhǎng)，有同學(xué)，當(dāng)我們犯錯(cuò)的時(shí)候，往往是一次批判，一次（檢討書）就可以解決的事情，而到了社會(huì)，那就并不是這么簡(jiǎn)潔的。全部關(guān)于利益的事情都不會(huì)那么簡(jiǎn)潔，有時(shí)候所犯的錯(cuò)誤是我們個(gè)人所無(wú)法擔(dān)當(dāng)?shù)?，所以想要不給自己造成困擾，就不要隨便的去犯錯(cuò)，抓緊自己，不要莽撞。保持嚴(yán)謹(jǐn)，不要馬虎。這才能讓我們變成一個(gè)更加沉穩(wěn)的人。

做理貨員的工作有時(shí)候是比較累的，雖然我所在的區(qū)域并不是很寬，但是一天下來(lái)，也夠我忙到很晚。由于超市地理環(huán)境比較好，所以人流量很大，理貨也是要常常去做的。平常假如前臺(tái)人手不夠的話，我們還需要去前臺(tái)收銀，這也熬煉了我們另外一個(gè)力量。在收銀的過程中，我體驗(yàn)到了細(xì)致這個(gè)問題的嚴(yán)峻。做理貨員的時(shí)候沒有直接和金錢接觸，而做了收銀員，就是時(shí)時(shí)刻刻和金錢搭邊，所以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致這一項(xiàng)是無(wú)論如何都不能丟掉的。

培訓(xùn)的這幾個(gè)月讓我知道賺錢不易，也讓我很清楚的知道學(xué)問的重要性。最基層的工作往往是辛苦的，也是收入和投入最不對(duì)等的，所以我們讀書也就是為了讓自己在這種互換之上達(dá)到最大的轉(zhuǎn)化率。將來(lái)還有很長(zhǎng)，我信任經(jīng)過這一次歷練，接下來(lái)的路也肯定會(huì)更加好走一些了，我會(huì)連續(xù)向著光的方向動(dòng)身，前進(jìn)。

超市主管培訓(xùn)心得體會(huì)精選5

不知不覺中，兩個(gè)月的時(shí)間過去了，這段時(shí)間里，自己學(xué)到了許多平常接觸不到的學(xué)問，并且學(xué)會(huì)與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應(yīng)變力量，最重要的是自己通過工作實(shí)踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)轉(zhuǎn)變，外界環(huán)境就會(huì)隨之轉(zhuǎn)變。在校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問究竟有限，假如能結(jié)合實(shí)踐就會(huì)有更大的收獲。

學(xué)校支配的培訓(xùn)特別有意義，用人單位和培訓(xùn)生都有受益。對(duì)用人單位而言，是進(jìn)展儲(chǔ)備人力資源的（措施），可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培育和發(fā)覺真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如培訓(xùn)生)了解用人單位的文化和理念，從而增加社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)同學(xué)而言，培訓(xùn)可以使每一個(gè)同學(xué)有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)覺自己真實(shí)的潛力和愛好，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

我想同學(xué)學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獵取學(xué)問，獵取工作技能，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司培訓(xùn)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過培訓(xùn)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

培訓(xùn)過程中我不斷（學(xué)習(xí)（總結(jié)）），發(fā)覺剛剛接觸一份工作不行急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習(xí)，不能完全依靠，要自己總結(jié)思索，下次就不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，樂觀進(jìn)取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對(duì)事。同時(shí)還要學(xué)會(huì)與他人協(xié)作，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的學(xué)問，要多聽多看，謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點(diǎn)。

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來(lái)指導(dǎo)我工作，讓我少走許多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的，長(zhǎng)此以往就會(huì)找到自己感愛好的。

2、樂觀進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，我不只為公司制造效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作閱歷的新人，更需要通過多做事情來(lái)積累閱歷。特殊是現(xiàn)在培訓(xùn)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠樂觀就可能沒有事情做，所以平常就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jī)，必需牢記一個(gè)規(guī)章：我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)消失在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

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