聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略報(bào)告

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭「兄x閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭「兄x閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭÷?lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略報(bào)告1企業(yè)概況1.1聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是一家以研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售自有品牌的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其相關(guān)產(chǎn)品為主，在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)。于1994年在香港上市（股份編號(hào)992），是香港恒生指數(shù)成份股，目前擁有員工11200余人。2002年第二季(即4至6月)，聯(lián)想電腦的市場(chǎng)份額達(dá)27.7％，除連續(xù)6年位居國內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，并連續(xù)9個(gè)季度獲得亞太市場(chǎng)（除日本外）第一（數(shù)據(jù)來源：IDC）。聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的Purchase，同時(shí)在中國北京和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營(yíng)中心，通過聯(lián)想自己的銷售機(jī)構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想在全球有19000多名員工。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利。在過去的十幾年里，聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承"讓用戶用得更好"的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)涉及到個(gè)人電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、信息家電等INTERNET接入端產(chǎn)品、信息服務(wù)、軟件、系統(tǒng)集成以及以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)局端產(chǎn)品等多方面，各類產(chǎn)品和技術(shù)已成為中國政府、金融、交通、郵電、商品流通等許多重要領(lǐng)域必不可少的信息技術(shù)手段。面向未來，作為因特網(wǎng)全面技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以因特網(wǎng)為核心，全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。為此，聯(lián)想集團(tuán)組成了六大業(yè)務(wù)群組，即：為個(gè)人和家庭客戶提供各種接入端設(shè)備和信息服務(wù)的消費(fèi)IT群組、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)群組、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)群組；為企業(yè)和大行業(yè)客戶提供針對(duì)性的產(chǎn)品和為中小企業(yè)提供服務(wù)的企業(yè)IT業(yè)務(wù)群組；為大行業(yè)/大企業(yè)提供管理咨詢、應(yīng)用實(shí)施、集成服務(wù)和外包運(yùn)營(yíng)全方位服務(wù)的IT服務(wù)業(yè)務(wù)群組；在QDI主板業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)筑合同制造業(yè)務(wù)群組，以期發(fā)展更大規(guī)模的制造業(yè)。聯(lián)想還通過投資、收購及合作方式，不斷拓展新業(yè)務(wù)。在六個(gè)業(yè)務(wù)群組中有四個(gè)都在用投資收購的方式擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模。信息運(yùn)營(yíng)服務(wù)與AOL合資，合同制造與技嘉合資，手持業(yè)務(wù)與廈華合資，IT服務(wù)投資漢普和智軟,對(duì)公司總體的發(fā)展起到積極作用。在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，聯(lián)想集團(tuán)積極調(diào)整發(fā)展策略，提出了"打破應(yīng)用甁頸，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展"的口號(hào)。1998年，聯(lián)想與中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所共建聯(lián)想中央研究院，加大前瞻性技術(shù)研究；并通過進(jìn)軍軟件產(chǎn)業(yè)，提高技術(shù)附加值；聯(lián)想集團(tuán)提出了面向INTERNET的新戰(zhàn)略，全面進(jìn)軍數(shù)字化領(lǐng)域；全面發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，積極開拓寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。并且不斷加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立，加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級(jí)研發(fā)體系。新成立的高性能服務(wù)器事業(yè)部和研究院服務(wù)器研究室密切配合，推出高性能機(jī)群系統(tǒng)iCluster1800系列產(chǎn)品。2002年8月27日，由聯(lián)想自主研發(fā)的每秒運(yùn)算速度實(shí)測(cè)峰值達(dá)1.027萬億次的聯(lián)想深騰1800計(jì)算機(jī)，通過了包括6位院士在內(nèi)的專家鑒定組的鑒定。按照2002年6月公布的全球高性能計(jì)算機(jī)TOP500排行榜，聯(lián)想深騰1800的實(shí)際運(yùn)算速度可排在第24位。聯(lián)想萬億次計(jì)算機(jī)的研制成功意味著中國高性能計(jì)算機(jī)走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的軌道，更為新世紀(jì)聯(lián)想技術(shù)的發(fā)展和騰飛奠定了基礎(chǔ)。截止2002年6月底，聯(lián)想的專利申請(qǐng)總數(shù)達(dá)到了615件，在新增專利中，發(fā)明專利占到了54%，已初步形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。2001年6月，聯(lián)想的"CPU結(jié)溫的溫度控制方法"榮獲第八屆中國專利技術(shù)博覽會(huì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的唯一金獎(jiǎng)，專利質(zhì)量正大幅度提高，部分項(xiàng)目已在考慮申請(qǐng)PCT專利(國際專利)。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，更好地迎接各種挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，聯(lián)想集團(tuán)制定了完整的戰(zhàn)略路線：一、立足國內(nèi)市場(chǎng)，積極備戰(zhàn)海外；二、以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)并設(shè)立組織結(jié)構(gòu)；三、以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品增值拓寬市場(chǎng)，以產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)成長(zhǎng)。四、積極采用聯(lián)盟和投資的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；五、建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系，實(shí)施矩陣式管理；六、建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源體系。七、加大研發(fā)投入，建設(shè)研發(fā)體系，提升研發(fā)能力。目前聯(lián)想在國內(nèi)除北京平臺(tái)外，在香港、上海、深圳、惠陽、沈陽、武漢、西安、成都設(shè)有區(qū)域平臺(tái)，在哈爾濱、濟(jì)南、南京、杭州、廣州、鄭州、重慶、昆明、烏魯木齊、長(zhǎng)春、蘭州和南昌設(shè)有辦事處。在國外設(shè)有歐洲區(qū)、美洲區(qū)，包括美國、英國、荷蘭、法國、德國、西班牙、奧地利七間子公司。聯(lián)想在北京、上海和廣東惠陽各建有一個(gè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達(dá)到500萬臺(tái)（電腦）。面向新世紀(jì)，聯(lián)想將自身的使命概括為四為，即，為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量；為股東：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步。1.2聯(lián)想集團(tuán)大事記1984年11月1日，中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所新技術(shù)發(fā)展公司成立。1988年1月15日，中共中央書記處候補(bǔ)書記溫家寶同志視察聯(lián)想。4月16日，全國人大常委會(huì)彭沖副委員長(zhǎng)出席聯(lián)想在人民大會(huì)堂召開的"開創(chuàng)外向型高科技產(chǎn)業(yè)大會(huì)"。6月23日，中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所新技術(shù)發(fā)展公司與香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司、香港中國技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司各出資30萬港幣設(shè)立香港聯(lián)想電腦有限公司。12月6日，聯(lián)合國教科文組織執(zhí)行秘書長(zhǎng)參觀聯(lián)想。本年度，聯(lián)想漢字系統(tǒng)獲國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。1989年11月14日，在中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所新技術(shù)公司基礎(chǔ)上成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司，全國人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)嚴(yán)濟(jì)慈同志參加大會(huì)。本年度，聯(lián)想286微機(jī)在西德漢諾威國際博覽會(huì)上首次參展并獲得極大成功。本年度。聯(lián)想推出第一臺(tái)自由品牌電腦。1990年5月17日，北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)召開表彰大會(huì)，聯(lián)想名列13家優(yōu)秀新技術(shù)企業(yè)榜首。5月29日，江澤民總書記接見包括聯(lián)想總裁柳傳志在內(nèi)的24位科學(xué)家。7月19日，中國科學(xué)院、國家科委、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》社、北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)聯(lián)合在人民大會(huì)堂召開"聯(lián)想走向世界"報(bào)告會(huì)。10月26日，聯(lián)想系列微機(jī)通過鑒定和國家"火炬計(jì)劃"驗(yàn)收。12月12日，柳傳志總裁榮獲第二屆全國科技實(shí)業(yè)家創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)第一名。12月13日，中央軍委副主席劉華清視察聯(lián)想并題辭"馳騁海外，服務(wù)國防"。本年度，聯(lián)想獲中國科學(xué)院科技開發(fā)綜合經(jīng)濟(jì)效益(1988年-1989年)先進(jìn)企業(yè)獎(jiǎng)。本年度，聯(lián)想計(jì)算機(jī)及軟件產(chǎn)品納入國家計(jì)劃。1991年5月11日，國務(wù)委員、國家科委主任宋健、北京市副市長(zhǎng)陸宇澄參觀聯(lián)想集團(tuán)公司設(shè)在技術(shù)貿(mào)易中心的營(yíng)業(yè)廳開業(yè)。5月22日，聯(lián)想被北京市工商行政管理局評(píng)為1990年度"重合同守信譽(yù)"單位。。8月14日，聯(lián)想集團(tuán)被批準(zhǔn)為國家機(jī)電產(chǎn)品出口基地企業(yè)。8月26日，聯(lián)想集團(tuán)軟件中心成立。1992年4月5日，聯(lián)想集團(tuán)深圳出口基地正式開工投產(chǎn)。5月25日，中共中央總書記江澤民、國務(wù)院總理李鵬視察聯(lián)想集團(tuán)。9月26日，聯(lián)想集團(tuán)獲'92全國計(jì)算機(jī)產(chǎn)品交易會(huì)"特等高效獎(jiǎng)"。9-10月，聯(lián)想系列微機(jī)在"全國微機(jī)流行產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)"中分獲國產(chǎn)微機(jī)首位。11月，經(jīng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)部核準(zhǔn)，聯(lián)想集團(tuán)獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。12月25日，聯(lián)想集團(tuán)上地生產(chǎn)基地開工投產(chǎn)。12月，聯(lián)想微機(jī)榮獲國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。1993年2月22日，中科院聯(lián)想工業(yè)城在山東省煙臺(tái)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)高科技園奠基。。7月15日，聯(lián)想智能中西文圖形終端進(jìn)入市場(chǎng)。8月3日，聯(lián)想集團(tuán)被評(píng)為1992年度北京市經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)企業(yè)。9月14日，聯(lián)想集團(tuán)與蘋果電腦簽定總代理協(xié)議。11月4日，聯(lián)想集團(tuán)推出我國第一臺(tái)586電腦。本年度，北京聯(lián)想被國家科委評(píng)為"實(shí)施火炬計(jì)劃先進(jìn)高科技企業(yè)"。本年度，聯(lián)想推出中國第一臺(tái)激光打印機(jī)。1994年2月14日，香港聯(lián)想上市。3月19日，聯(lián)想集團(tuán)成立微機(jī)事業(yè)部。4月22日，聯(lián)想集團(tuán)與日本CANNON公司合作簽約。7月5日，聯(lián)想集團(tuán)開發(fā)的"POIS"軟件通過部級(jí)鑒定。。12月8日，聯(lián)想集團(tuán)召開10周年慶祝大會(huì)。本年度，香港聯(lián)想被評(píng)為"1993年度全國百強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)"。本年度，香港聯(lián)想獲"總督工業(yè)獎(jiǎng)之出口市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)"。本年度，柳傳志總裁被評(píng)為"全國改革風(fēng)云人物"。本年度，聯(lián)想集團(tuán)被評(píng)為全國優(yōu)秀企業(yè)。本年度，聯(lián)想集團(tuán)被列入全國電子創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀企業(yè)。1995年1月5日，聯(lián)想集團(tuán)由國家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心成立。5月24日，香港聯(lián)想威龍控股有限公司成立。6月16日，中國科學(xué)院委托聯(lián)想集團(tuán)管理計(jì)算所簽字儀式舉行。7月5日，聯(lián)想集團(tuán)成立技術(shù)管理委員會(huì)。7月17日，聯(lián)想集團(tuán)啟動(dòng)北京市地方稅務(wù)局稅收管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目。9月5日，聯(lián)想集團(tuán)在"1995年度中國500家最大工業(yè)企業(yè)"中排名第56位。9月20日，聯(lián)想LEX119數(shù)字程控用戶交換機(jī)通過生產(chǎn)定型鑒定。10月15日，香港聯(lián)想再次榮獲香港工業(yè)獎(jiǎng)--"香港生產(chǎn)力促進(jìn)局生產(chǎn)力獎(jiǎng)"及貿(mào)發(fā)局出口市場(chǎng)推廣優(yōu)異證書。10月25日，國家監(jiān)督局公布對(duì)57臺(tái)聯(lián)想微機(jī)的抽查結(jié)果，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)等品的標(biāo)準(zhǔn)。10月31日，聯(lián)想集團(tuán)與Motorola公司合作簽約。10月31日，聯(lián)想集團(tuán)在"第三期日元貸款項(xiàng)目"中獲得6個(gè)項(xiàng)目承包。11月2日，中國第一臺(tái)基于PentiumPro處理器的微機(jī)--聯(lián)想"奔月"電腦誕生。11月18日，聯(lián)想微機(jī)被評(píng)為"當(dāng)代青年心目中的中國名牌"。11月29日，聯(lián)想科技園(大亞灣)板卡基地落成典禮在惠陽舉行。11月23日，國務(wù)委員、國家科委主任宋健視察聯(lián)想集團(tuán)。本年度，聯(lián)想集團(tuán)被中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)評(píng)為95年度全國用戶滿意產(chǎn)品。1996年1月16日，柳傳志當(dāng)選為"全國商界十大風(fēng)云人物"。1月25日，聯(lián)想集團(tuán)與摩托羅拉宣布共同開發(fā)零售Modem市場(chǎng)。3月15日，在《人民日?qǐng)?bào)》舉辦的"3.15讓消費(fèi)者說好"活動(dòng)中聯(lián)想電腦囊括三項(xiàng)指標(biāo)第一。4月17日，聯(lián)想集團(tuán)榮獲1995年"全國電子百強(qiáng)企業(yè)"第二名。5月10日，全國人大常委會(huì)委員長(zhǎng)喬石攜帶聯(lián)想電腦出訪古巴。5月13日，聯(lián)想集團(tuán)獲優(yōu)秀企業(yè)"金馬獎(jiǎng)"。6月7日，上海水產(chǎn)大學(xué)聯(lián)想計(jì)算機(jī)學(xué)院成立。6月13日，聯(lián)想集團(tuán)被評(píng)為1995年度北京試驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)20強(qiáng)企業(yè)第三名。6月15日，聯(lián)想LX3720系列終端通過國家技術(shù)監(jiān)督局檢測(cè)。6月19日，聯(lián)想集團(tuán)(微機(jī)事業(yè)部)通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。6月21日，聯(lián)想集團(tuán)(微機(jī)事業(yè)部)與北京8中共建"聯(lián)想電子教室"。6月30日，聯(lián)想集團(tuán)與中國人民大學(xué)合辦首批工商管理碩士學(xué)習(xí)班開班典禮舉行。7月，聯(lián)想激光打印機(jī)累計(jì)銷售超過1萬臺(tái)。7月30日，聯(lián)想集團(tuán)Internet接入工程順利完成。8月8日，美商中經(jīng)合集團(tuán)率領(lǐng)高科技訪華團(tuán)來聯(lián)想集團(tuán)座談。11月4日，北京市市長(zhǎng)賈慶林同志到聯(lián)想考察工作。本年度，聯(lián)想推出中國第一臺(tái)自有品牌的筆記本電腦。1997年1月，聯(lián)想北方系統(tǒng)集成公司承建"中小型口岸邊防檢查信息管理系統(tǒng)"。3月，聯(lián)想電腦以10%的市場(chǎng)占有率位居國內(nèi)市場(chǎng)首位。3月20日，聯(lián)想集團(tuán)與日本東芝公司簽訂大屏幕投影儀式代理協(xié)議。3月25日，天津代表團(tuán)參觀聯(lián)想上地微機(jī)生產(chǎn)基地。3月26日，中央黨校進(jìn)修班領(lǐng)導(dǎo)視察聯(lián)想集團(tuán)。4月，聯(lián)想集團(tuán)被評(píng)為1996年全國電子百強(qiáng)企業(yè)第二名。4月9日，聯(lián)想集團(tuán)與D-LINK公司簽訂代理合作協(xié)議。5月，聯(lián)想MFC激光一體機(jī)問世。5月，由聯(lián)想集團(tuán)、INTEL共同組建的"電腦小博士"工作室在中國科技館啟用。5月27日，由聯(lián)想捐贈(zèng)的聯(lián)想電子教室在北京小學(xué)交付使用。6月10日，聯(lián)想集團(tuán)批準(zhǔn)為全國120家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。7月7日，國家稅務(wù)局黨組書記項(xiàng)懷誠等領(lǐng)導(dǎo)參觀聯(lián)想集團(tuán)。7月，《聯(lián)想為什么》發(fā)行量逾30萬冊(cè)。7月15日，聯(lián)想天梭16倍速光速面市。8月，聯(lián)想電腦銷量進(jìn)入亞太十強(qiáng)，排名第八。9月9日，聯(lián)想集團(tuán)與美國CICSO公司合作簽約儀式舉行。9月15日，中國共產(chǎn)黨十五大代表參觀聯(lián)想集團(tuán)。9月16日，電子部領(lǐng)導(dǎo)參觀聯(lián)想集團(tuán)。9月17日，亞太經(jīng)合組織代表來聯(lián)想?yún)⒂^訪問。本年度，聯(lián)想1+1星座系列家用電腦獲北京市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。本年度，柳傳志總裁當(dāng)選為全國工商聯(lián)副主席。1998年2月6日，聯(lián)想電腦公司推出第一代新概念電腦--"聯(lián)想問天"。3月，聯(lián)想集團(tuán)連續(xù)3年榮獲電子百強(qiáng)企業(yè)評(píng)選第二名。3月，聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志當(dāng)選為第九屆全國人大代表。4月16日，聯(lián)想集團(tuán)宣布與其母公司北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)新技術(shù)發(fā)展公司訂立配售及認(rèn)購協(xié)議。協(xié)議完成后聯(lián)想集團(tuán)上市公司及母公司共籌集資金約4.5億元港幣。5月4日，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁楊元慶當(dāng)選為北京市十大杰出青年。5月6日，第100萬臺(tái)聯(lián)想電腦下線。5月，聯(lián)想集團(tuán)與中國銀行簽署了銀企合作協(xié)議，貸款總額度為10億元人民幣。6月，聯(lián)想科技發(fā)展公司舉行了"網(wǎng)絡(luò)科技,聯(lián)想98"大型巡展，反響熱烈。7月23日，國務(wù)院研究發(fā)展中心主辦了"面向21世紀(jì)的聯(lián)想--聯(lián)想發(fā)展研究專家座談會(huì)"，探尋"聯(lián)想現(xiàn)象"。8月12日，聯(lián)想宣布注資金山，成為金山軟件公司單一最大股東。8月，根據(jù)IDC市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，聯(lián)想躋身亞太三強(qiáng)，家用電腦成為亞太第一。8月31日，聯(lián)想集成系統(tǒng)有限公司發(fā)布了第一個(gè)產(chǎn)品化軟件--聯(lián)想金融平臺(tái)ACE。9月23日，聯(lián)想集團(tuán)與IBM簽定軟件領(lǐng)域全面合作協(xié)議。10月，聯(lián)想集團(tuán)在北京隆重舉行"聯(lián)想、理想、夢(mèng)想"98大型市場(chǎng)活動(dòng)。此次活動(dòng)全面展示了聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)形象，充分體現(xiàn)了聯(lián)想領(lǐng)先科技、立足"本地化"的經(jīng)營(yíng)理念并展示了聯(lián)想最新的科研成果解決方案。10月28日，聯(lián)想(上海)有限公司成立。11月10日，57位來自中國科學(xué)院、中國工程學(xué)院的兩院院士蒞臨聯(lián)想?yún)⒂^考察。11月23日，聯(lián)想集團(tuán)ERP正式啟動(dòng)。11月，中國科學(xué)院"知識(shí)創(chuàng)新工程"重要試點(diǎn)項(xiàng)目的中科院計(jì)算所改革方案確定，聯(lián)想與計(jì)算所合作成立聯(lián)想集團(tuán)中央研究院。12月9日，聯(lián)想集成系統(tǒng)有限公司軟件產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量體系通過ISO9001認(rèn)證。12月22日，聯(lián)想西南總部成立。12月，聯(lián)想集團(tuán)與世界第二大軟件廠商CA公司簽定了合作協(xié)議。本年度，聯(lián)想推出中國第一臺(tái)掌上電腦。聯(lián)想集團(tuán)被評(píng)為科技部火炬計(jì)劃優(yōu)秀企業(yè)。本年度，聯(lián)想集團(tuán)被評(píng)為國家火炬計(jì)劃北京軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)。1999年4月，聯(lián)想在信息產(chǎn)業(yè)部公布的全國電子百強(qiáng)中名列榜首。5月4日，聯(lián)想集團(tuán)有限公司高級(jí)副總裁楊元慶同志榮獲"全國五四青年獎(jiǎng)?wù)?。5月15日，聯(lián)想集團(tuán)統(tǒng)一的薪酬福利體系正式啟動(dòng)。5月25日，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布1998年度業(yè)績(jī)，營(yíng)業(yè)額上升45%及利潤(rùn)上升34%。之后集團(tuán)舉行國際路演，令投資者對(duì)聯(lián)想股票信心大增，股價(jià)由4港元大幅上升至8.55港元，集團(tuán)進(jìn)行國際配售，配售聯(lián)想股票1.3億股，融資9.36億港元，為聯(lián)想多項(xiàng)投資計(jì)劃提供了資金基礎(chǔ)。6月16日，聯(lián)想電腦公司大型市場(chǎng)活動(dòng)--"龍騰世紀(jì)，聯(lián)想99"在古都西安正式啟動(dòng)。7月21日，聯(lián)想集團(tuán)在長(zhǎng)城飯店舉行了"聯(lián)想集團(tuán)全面進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域"發(fā)布會(huì)，正式推出聯(lián)想品牌的全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。9月10日，中共中央政治局常委、國家副主席胡錦濤同志在柳傳志總裁的陪同下參觀由聯(lián)想集團(tuán)支持建設(shè)的中央黨校校園網(wǎng)中心機(jī)房。10月，聯(lián)想ERP項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)召開，宣布ERP系統(tǒng)第一波于2001年1月正式上線，從而進(jìn)入項(xiàng)目關(guān)鍵的沖刺階段。11月8日，聯(lián)想集團(tuán)與國家稅務(wù)總局就"中國稅收征管信息系統(tǒng)"中的"世行貸款中國稅收征管改革技術(shù)項(xiàng)目"正式簽約，這是國家稅務(wù)總局的一項(xiàng)跨世紀(jì)工程和2000年的重點(diǎn)工作之一，也是近年來國內(nèi)最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成采購合同和軟件服務(wù)協(xié)議，標(biāo)志著聯(lián)想的系統(tǒng)集成及軟件服務(wù)業(yè)進(jìn)入新階段。11月24日，聯(lián)想"天禧"電腦問世，這是中國第一代因特網(wǎng)電腦，其將電腦和互聯(lián)網(wǎng)無縫連接。12月3日，聯(lián)想集團(tuán)成立15周年慶典"世紀(jì)聯(lián)想"主題報(bào)告會(huì)在北京人民大會(huì)堂隆重召開，周光召、胡啟立、經(jīng)叔平等領(lǐng)導(dǎo)同志出席，其他政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)用戶、供應(yīng)商、代理商、合作伙伴等在內(nèi)的1000多位來賓參加了這次慶典。12月6日，聯(lián)想集團(tuán)又在人民大會(huì)堂舉辦了主題為"珍惜過去、共享未來"的內(nèi)部慶典活動(dòng)。12月，據(jù)IDC最新報(bào)告顯示，1999年第三季度聯(lián)想電腦以8.5%的市場(chǎng)占有率榮登亞太市場(chǎng)PC銷量榜首。2000年1月5日，聯(lián)想ERP項(xiàng)目成功上線。該項(xiàng)目自1998年11月開始實(shí)施，涉及財(cái)務(wù)、管理會(huì)計(jì)、銷售與分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃五大模塊和電子商務(wù)等部分，是聯(lián)想成立以來業(yè)務(wù)范圍最大、覆蓋地域最廣和最終用戶最多的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。1月24日，柳傳志當(dāng)選為中國大陸唯一入選的美國《財(cái)富》周刊亞洲"最佳商界人士"。2月29日，聯(lián)想集團(tuán)以每股33.75港元成功配售5000萬股，融資約16.5億港元。3月12日，配合互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)施，聯(lián)想ERP再造項(xiàng)目啟動(dòng)；4月5日，聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)重組和機(jī)構(gòu)調(diào)整正式對(duì)外發(fā)布。4月6日，中央政治局委員、中國社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)李鐵映同志在信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)婁勤儉、北京市副市長(zhǎng)劉志華同志的陪同下視察聯(lián)想集團(tuán)。4月18日，聯(lián)想FM365網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布，正式啟動(dòng)信息服務(wù)戰(zhàn)略。隨后，F(xiàn)M365還以策略投資、簽約合作等方式注資贏時(shí)通、聯(lián)合北大附中、攜手新東方，積極發(fā)展提供專業(yè)化信息服務(wù)的垂直網(wǎng)站。4月20日，全國人大鄒家華、彭珮云、周光召、成思危、蔣正華、王漢斌副委員長(zhǎng)視察聯(lián)想集團(tuán)。5月8日，聯(lián)想電腦公司和聯(lián)想神州數(shù)碼公司兩套ERP系統(tǒng)獨(dú)立上線、成功運(yùn)行。5月12日，聯(lián)想集團(tuán)在北京國際會(huì)議中心召開2000財(cái)年誓師大會(huì)。柳傳志宣布聯(lián)想從事業(yè)部體制體制轉(zhuǎn)變?yōu)樽庸倔w制，楊元慶和郭為分別擔(dān)任聯(lián)想電腦公司和聯(lián)想神州數(shù)碼公司總裁。5月30日，朝鮮勞動(dòng)黨總書記金正日在中央政治局委員、北京市委書記賈慶林同志的陪同下視察聯(lián)想集團(tuán)。5月，柳傳志榮膺美國《商業(yè)周刊》"亞洲之星"稱號(hào)。6月16日，聯(lián)想電腦公司E-2000大型主題市場(chǎng)活動(dòng)在成都啟動(dòng)。7月11日，全國人大田紀(jì)云、周光召副委員長(zhǎng)視察聯(lián)想集團(tuán)。7月14日，聯(lián)想集團(tuán)有限公司(股票代碼：992)被納入香港恒生指數(shù)成份股。8月10日，聯(lián)想(北京)研發(fā)大廈奠基。9月6日，聯(lián)想集團(tuán)全面進(jìn)軍電子商務(wù)暨聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司成立大會(huì)在京舉行。9月7日，聯(lián)想神州數(shù)碼電子商務(wù)交易系統(tǒng)"E-BRIDGE"(即神州商橋)正式開通。9月11日，聯(lián)想集團(tuán)有限公司(股票代碼：992)成為恒生倫敦參考指數(shù)成份股。9月22日，國務(wù)委員、國務(wù)院秘書長(zhǎng)王忠禹同志視察聯(lián)想集團(tuán)。10月，繼被英國著名財(cái)經(jīng)雜志評(píng)選為"亞洲最佳投資者關(guān)系公司"之后，在路透社2000(香港及中國)調(diào)查報(bào)告中，聯(lián)想獲得十三項(xiàng)評(píng)選中的十一項(xiàng)第一。10月，聯(lián)想集團(tuán)華南地區(qū)辦公、研發(fā)及業(yè)務(wù)管理的中心--聯(lián)想(深圳)研發(fā)大廈在深圳落成并投入使用。10月，聯(lián)想集團(tuán)2000財(cái)年中期業(yè)績(jī)公布：集團(tuán)綜合營(yíng)業(yè)額約為港幣130.9億元，較去年同期上升了78.5%，集團(tuán)股東應(yīng)占溢利(利潤(rùn))約為港幣4.08億元，較1999年同期增加了135.3%。11月，集辦公、科研、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)為一體的聯(lián)想電腦大廈在京落成并投入使用，并成為2001年1月8日江澤民總書記、李嵐清副總理視察聯(lián)想的接待地點(diǎn)。12月27日，全國政協(xié)王兆國、經(jīng)叔平副主席視察聯(lián)想集團(tuán)。12月29日，柳傳志位居CCTV評(píng)選的"2000中國經(jīng)濟(jì)年度人物"榜首。12月，柳傳志被中國企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為"2000年度全國最知名企業(yè)家"。12月，柳傳志當(dāng)選為"2000年度《北京青年報(bào)》財(cái)富風(fēng)云人物"。12月，聯(lián)想集團(tuán)被美國《財(cái)富》雜志評(píng)選為"全球十大熱門科技股"，是唯一入選的香港科技股。本年度，據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2000年第三季度聯(lián)想臺(tái)式電腦位列世界十強(qiáng)。聯(lián)想電腦在第三財(cái)季以11.6%的市場(chǎng)份額(除日本外)，繼續(xù)蟬聯(lián)亞太第一。同時(shí)，聯(lián)想電腦以30.7%的市場(chǎng)份額連續(xù)16個(gè)季度穩(wěn)居中國市場(chǎng)第一；筆記本電腦以23.5%的份額連續(xù)4個(gè)季度保持中國第一；聯(lián)想外設(shè)以19.4%的市場(chǎng)份額躋身打印機(jī)市場(chǎng)第二。本年度，美國《商業(yè)周刊》以高成長(zhǎng)性和高投資回報(bào)為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出"全球最佳科技企業(yè)百強(qiáng)"，聯(lián)想集團(tuán)名列第八，是中國大陸唯一躋身前20名的企業(yè)。本年度，聯(lián)想集團(tuán)成為國家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。本年度，聯(lián)想集團(tuán)蟬聯(lián)全國電子百強(qiáng)第一名。2001年1月8日，中共中央總書記、國家主席江澤民，中共中央政治局常委、國務(wù)院副總理李嵐清來聯(lián)想集團(tuán)視察工作，江總書記參觀了產(chǎn)品展臺(tái)、研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和PC生產(chǎn)線，肯定了聯(lián)想在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化及干部隊(duì)伍年輕化等方面取得的成就。3月7日，聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司股票分拆上巿申請(qǐng)獲得香港聯(lián)交所批準(zhǔn)。5月11日，國務(wù)院副總理吳邦國、信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳、國家經(jīng)貿(mào)委副主任王萬賓等領(lǐng)導(dǎo)視察聯(lián)想集團(tuán)控股公司。6月1日，神州數(shù)碼有限公司在香港成功上市。6月22日，聯(lián)想集團(tuán)控股公司改制工作完成，正式更名為聯(lián)想控股有限公12月，在《亞洲貨幣》11個(gè)項(xiàng)目的最佳評(píng)選中，聯(lián)想獲得"綜合性投資者關(guān)系"、"財(cái)務(wù)管理"等7項(xiàng)評(píng)選的第一；在《亞洲財(cái)經(jīng)》(《FinanceAsia》)5個(gè)項(xiàng)目的最佳評(píng)選中，聯(lián)想獲得"最佳管理企業(yè)"等4項(xiàng)第一。在2002年9月《財(cái)富》雜志公布的中國上市企業(yè)百強(qiáng)中，聯(lián)想集團(tuán)位列第六。2002年5月18日，聯(lián)想消費(fèi)IT群組提出了“聯(lián)想1+1，數(shù)碼新天地”的全新數(shù)碼戰(zhàn)略，提出了以家庭數(shù)碼港為中心的全新數(shù)碼戰(zhàn)略，全面啟航數(shù)碼，全力打造一個(gè)嶄新的聯(lián)想1+1數(shù)碼帝國。6月27日上午，聯(lián)想與微軟在北京召開了“攜手?jǐn)?shù)碼時(shí)代共建數(shù)碼家園”的發(fā)布會(huì),就技術(shù)領(lǐng)域的未來發(fā)展方向和合作進(jìn)行了深入的交流，并簽訂“聯(lián)想－微軟共建數(shù)碼家園”協(xié)議。9月10日，聯(lián)想的家用家庭數(shù)碼港天麒9220在美國加州圣何塞舉行的2002年秋季英特爾信息技術(shù)峰會(huì)(IDF)上，榮膺“2002年度英特爾PC創(chuàng)新（IntelInnovativePCAward）”大獎(jiǎng)。10月30日，聯(lián)想推出了全新一代家庭數(shù)碼港天驕、天瑞系列電腦，這是國內(nèi)乃至世界第一個(gè)實(shí)現(xiàn)電腦數(shù)碼應(yīng)用家電化操作的家用電腦，聯(lián)想稱之為雙模式電腦。雙模式電腦的問世，在技術(shù)上取得的重大突破是家用電腦技術(shù)創(chuàng)新的里程碑。12月3日，聯(lián)想技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)（LegendWorld2002）在北京聯(lián)想大廈召開，就個(gè)人信息終端的發(fā)展趨勢(shì)—關(guān)聯(lián)終端做了清晰的描述，并提出了以PC為中心的聯(lián)想在關(guān)聯(lián)終端上的技術(shù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。2003年4月20日，聯(lián)想推出第一款瘦身機(jī)型——天驕S，以其時(shí)尚的設(shè)計(jì)和時(shí)尚的應(yīng)用，創(chuàng)家用電腦時(shí)尚之風(fēng)。5月30日，聯(lián)想集團(tuán)按照客戶細(xì)分策略，在家用PC領(lǐng)域，強(qiáng)勢(shì)推出“鋒行”、“家悅”兩個(gè)全新的消費(fèi)PC品牌，與原有消費(fèi)PC品牌“天驕”一道，組建成聯(lián)想家用電腦的新陣容。9月，聯(lián)想推出7999元標(biāo)配17英寸大液晶顯示器和P4的電腦，開創(chuàng)家用電腦的大液晶時(shí)代，進(jìn)一步打破數(shù)碼應(yīng)用的視覺瓶頸。11月，聯(lián)想推出第一臺(tái)家用關(guān)聯(lián)電腦，打破了家庭居室的阻隔，第一次實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)部各信息終端的互聯(lián)互通，整合起家電等家庭電子信息資源，讓人們享受到家庭范圍內(nèi)的信息交互。2004年聯(lián)想集團(tuán)將其英文名稱修改為L(zhǎng)enovoGroupLimited2月，聯(lián)想“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”技術(shù)戰(zhàn)略同樣得到縱深推進(jìn)，六款關(guān)聯(lián)產(chǎn)品先后問世。3月26日聯(lián)想集團(tuán)在北京與國際奧委會(huì)簽署合作議，正式成為第六期國際奧委會(huì)全球合作伙伴(TOP)。4月底，聯(lián)想集團(tuán)在全國范圍內(nèi)開展以“我支持，我參與”為主題的大型奧運(yùn)推廣活動(dòng)。活動(dòng)持續(xù)3個(gè)月，覆蓋50座大中城市，收集近3000條橫幅，10萬個(gè)簽名和手印，有10余名奧運(yùn)明星助陣。8月5日，首屆中國大中學(xué)生奧運(yùn)夏令營(yíng)——聯(lián)想奧運(yùn)夏令營(yíng)活動(dòng)舉辦。本次活動(dòng)是聯(lián)想與教育部和國家體育總局共同舉辦的一次公益性青少年活動(dòng)，在全國選拔了200名優(yōu)秀大學(xué)生，數(shù)十名體育明星、教練參與到活動(dòng)之中。11月1日，聯(lián)想推出第一臺(tái)寬帶關(guān)聯(lián)電腦——天驕，并聯(lián)合不同領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，集合各自的優(yōu)勢(shì)，共同服務(wù)于廣大消費(fèi)者，對(duì)寬帶關(guān)聯(lián)大勢(shì)的順應(yīng)，更是對(duì)家用PC新風(fēng)向的引領(lǐng)。12月8日，聯(lián)想集團(tuán)和IBM簽署收購IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的協(xié)議。2005年11月8日，聯(lián)想在全球啟動(dòng)了“聯(lián)想奧運(yùn)文化周活動(dòng)”，覆蓋全球66個(gè)國家，同期發(fā)布了聯(lián)想奧運(yùn)品牌戰(zhàn)略，即“攜手奧運(yùn)，打造全球品牌”，聯(lián)想奧運(yùn)博物館同時(shí)開放。11月11日晚，就在北京2008年奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)向全球揭曉吉祥物的時(shí)刻，聯(lián)想集團(tuán)同期推出了帶有吉祥物形象的“北京奧運(yùn)吉祥物限量珍藏版聯(lián)想閃存盤”，限量發(fā)行10套，每套由5個(gè)分別帶有北京奧運(yùn)吉祥物圖案的鈦合金閃存盤組成。2006年2月10日，都靈冬奧會(huì)開幕，聯(lián)想為此次規(guī)模的龐大都靈冬奧會(huì)專門提供了5000臺(tái)式電腦、近600臺(tái)筆記本、近400臺(tái)服務(wù)器、600臺(tái)桌面以及技術(shù)支持和服務(wù)。并派出了100多人的聯(lián)想工程師服務(wù)團(tuán)隊(duì)。成功實(shí)現(xiàn)服務(wù)冬奧零故障運(yùn)行。2聯(lián)想集團(tuán)的宏觀環(huán)境分析2.1整體狀況分析聯(lián)想經(jīng)過近30年的發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入了一個(gè)非常時(shí)期，即，面臨著集團(tuán)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的選擇問題。我認(rèn)為聯(lián)想應(yīng)該擺脫電腦“攢機(jī)商”形象，走出中國IT業(yè)的“軟件掛靠，硬件組裝”的局面，重新為自己定位。聯(lián)想應(yīng)該將自己確定為一個(gè)為全社會(huì)服務(wù)的IT產(chǎn)品供應(yīng)商，也就說，應(yīng)采用關(guān)聯(lián)性的多元化戰(zhàn)略。即，以聯(lián)想品牌電腦為核心，發(fā)展相關(guān)聯(lián)的信息服務(wù)，系統(tǒng)集成等IT服務(wù)業(yè)務(wù)，充分挖掘自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，重塑研發(fā)戰(zhàn)略，以形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以上將就聯(lián)想所面臨的環(huán)境、以及聯(lián)想自身現(xiàn)狀等角度進(jìn)行分析。中國經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，逐漸完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為中國企業(yè)發(fā)展提供了極大的發(fā)展空間。國家政策對(duì)非國有經(jīng)濟(jì)的支持，第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展為計(jì)算機(jī)業(yè)提供了許多機(jī)會(huì)。中國未來的人口構(gòu)成趨勢(shì)，平均家庭數(shù)量的增加和增長(zhǎng)的生活水平所釋放的消費(fèi)需求為IT企業(yè)也提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。正如案例附錄中所預(yù)計(jì)的，計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)在1997年后將保持超過20％的增長(zhǎng)率。（事實(shí)證明該預(yù)測(cè)是不準(zhǔn)確的，1997年后的IT消費(fèi)增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20％）而且，中國還存在一塊被忽視的市場(chǎng)：廣大的農(nóng)村。一旦占近80％的消費(fèi)群體被激活，其產(chǎn)生的市場(chǎng)潛力即使聯(lián)想想獨(dú)占也不可能。隨著技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的研發(fā)周期以及產(chǎn)品的生命周期都遭受到了極度壓縮。加之，社會(huì)瞬息變化，企業(yè)需要不斷變革以適應(yīng)不斷變化的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。聯(lián)想的戰(zhàn)略選擇必須反映這樣的環(huán)境特點(diǎn)與變化?；诤暧^環(huán)境，我初步認(rèn)為聯(lián)想首先應(yīng)該堅(jiān)持做大自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，中國未來的消費(fèi)能力是完全能支持聯(lián)想的進(jìn)一步發(fā)展的。這可以以Dell將全球四大基地建立在中國為佐證。企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口環(huán)境政治法律環(huán)境2.2政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以限制和要求的法律法規(guī)等因素。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇時(shí)，首先要考慮的問題是擬投資企業(yè)所在國家和地區(qū)政局的穩(wěn)定性和安全性，在此基礎(chǔ)上，要著重考慮政府對(duì)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的支持力度和政務(wù)工作的效率。為了促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，一般來說，所在國家和地方政府會(huì)出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策來吸引投資者，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政服務(wù)，切實(shí)保障企業(yè)的利益。但企業(yè)在某些國家和地區(qū)也會(huì)遇到一些地方政府部門存在官僚主義，直接干預(yù)過多，辦事效率低，地方保護(hù)主義嚴(yán)重等現(xiàn)象。企業(yè)應(yīng)選擇穩(wěn)定安全、能提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政治環(huán)境。國際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)還需要考慮目標(biāo)國對(duì)外來企業(yè)和外來商品的政策及態(tài)度等。政治環(huán)境分析是指企業(yè)對(duì)某一地區(qū)、國家乃至世界的法律法規(guī)、政治行為、政治形勢(shì)等政治環(huán)境因素的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)的分析，以及對(duì)這一現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)將對(duì)企業(yè)及企業(yè)所在市場(chǎng)或行業(yè)產(chǎn)生何種影響的分析。中國加入世貿(mào)組織之后，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，法律環(huán)境對(duì)中國企業(yè)越來越重要。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇時(shí)，要注意擬投資企業(yè)所在國家和地區(qū)法律體系的完備性、法律仲裁的公正性和法制的穩(wěn)定性等。對(duì)從事國際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來說，在遵守不同東道國法律法規(guī)的同時(shí)，還要遵守世界范圍內(nèi)共同的行為準(zhǔn)則。當(dāng)然，企業(yè)在某些國家和地區(qū)也會(huì)遇到一些執(zhí)法機(jī)構(gòu)有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾的現(xiàn)象，這會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。隨著國際間相互投資的增加，為了給投資者提供充分的法制保護(hù)，堅(jiān)定其投資信心，國家和地方政府必須不斷健全法制，完善投資規(guī)范，形成一個(gè)宜于國際資本流動(dòng)的良好的法律環(huán)境。對(duì)于聯(lián)想集團(tuán)來說，處在一個(gè)政治環(huán)境穩(wěn)定、法律法規(guī)健全的社會(huì)來說是一種幸運(yùn)，畢竟有些過家的政治環(huán)境都不適合于企業(yè)的生存和發(fā)展，所以聯(lián)想應(yīng)該抓住這些契機(jī)使其走向國際化。2.3經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)體制與其運(yùn)行狀況、國家的經(jīng)濟(jì)政策及措施等因素。企業(yè)要密切關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)政策的變化，因?yàn)椋贫ǖ慕?jīng)濟(jì)政策對(duì)某一行業(yè)及其企業(yè)的影響，既可以是鼓勵(lì)和保護(hù)性的，也可以是限制和排斥性的。2005年12月國務(wù)院發(fā)布實(shí)施的《促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整暫行規(guī)定》中的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》就是由鼓勵(lì)、限制和淘汰三類目錄組成。對(duì)鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目，國家制定優(yōu)惠政策支持，以消除經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的瓶頸；對(duì)于限制類項(xiàng)目，國家督促改造和禁止新建；而對(duì)于淘汰類項(xiàng)目，國家禁止投資，可以采取高稅收、行業(yè)管制等政策，如金融機(jī)構(gòu)可停止各種形式的授信支持、有關(guān)部門可依法吊銷生產(chǎn)許可證等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析是指企業(yè)對(duì)某一地區(qū)、國家乃至世界的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施水平等經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)的分析，以及對(duì)這一現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)將對(duì)企業(yè)及企業(yè)所在市場(chǎng)或行業(yè)產(chǎn)生何種影響的分析。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度對(duì)企業(yè)所選擇投資的方向也有重大影響。在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)時(shí)期，居民的收入會(huì)有相應(yīng)的提高，相關(guān)產(chǎn)業(yè)會(huì)有較快的增長(zhǎng)，這會(huì)給企業(yè)的投入和產(chǎn)品銷售提供良好的條件，有利于企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。相反，當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)延緩時(shí)，企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重的阻礙。企業(yè)應(yīng)抓住經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，努力開辟新的市場(chǎng)。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，我國的經(jīng)濟(jì)取得了飛速的發(fā)展，同時(shí)我國與世界各地的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也越來越密切，一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)水平的提高自然會(huì)帶動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的提高和居民生活水平的提高，聯(lián)想作為中國IT行業(yè)的領(lǐng)頭羊，它在國內(nèi)的市場(chǎng)潛力應(yīng)該會(huì)有很大的提高，所以聯(lián)想應(yīng)該充分抓住現(xiàn)在的機(jī)會(huì)提高其市場(chǎng)占有率。2.4技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處的環(huán)境中科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢(shì)等因素。對(duì)各行業(yè)內(nèi)的企業(yè)來說，要密切關(guān)注所在行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)者技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)方面的動(dòng)向，及時(shí)了解是否有當(dāng)前技術(shù)的替代技術(shù)出現(xiàn)，并發(fā)現(xiàn)可能給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)利益的新技術(shù)、新材料和新工藝。我國是一個(gè)設(shè)備大國，資產(chǎn)規(guī)模龐大，每年因各種原因?qū)е略O(shè)備停產(chǎn)、報(bào)廢所造成的損失逾千億元，大量設(shè)備的報(bào)廢對(duì)環(huán)境和資源也造成巨大壓力。研究和開發(fā)再制造技術(shù)，并將再制造業(yè)發(fā)展成為一個(gè)規(guī)范的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)，從不能再利用的電子垃圾中，低成本、低污染、高效率地回收金屬、塑料、玻璃等原料投入再生產(chǎn)，能夠使企業(yè)在節(jié)能、節(jié)材、降耗、減少污染和提高經(jīng)濟(jì)效益上發(fā)揮巨大作用，大力推動(dòng)我國循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？萍辑h(huán)境分析是指企業(yè)對(duì)某一地區(qū)、國家乃至世界的自然科學(xué)技術(shù)、社會(huì)科學(xué)技術(shù)特別是經(jīng)營(yíng)科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)的分析，以及對(duì)這一現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)將對(duì)企業(yè)及企業(yè)所在市場(chǎng)或行業(yè)產(chǎn)生何種影響的分析。聯(lián)想作為IT行業(yè)，它的生命在于不斷地創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能鞏固和發(fā)展其市場(chǎng)占有率和銷售量，當(dāng)然要?jiǎng)?chuàng)新就必須有高新技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)。目前我們都知道二十一世紀(jì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有高科技人才就有競(jìng)爭(zhēng)力，在這一點(diǎn)上國家加大了投入力度，不僅對(duì)教育的投入還為科研開發(fā)提供了很好的基礎(chǔ)，這對(duì)于聯(lián)想來說是一個(gè)有力的機(jī)會(huì)，聯(lián)想可以吸引社會(huì)上各類優(yōu)秀人才來開發(fā)新產(chǎn)品。2.5人口環(huán)境

它是指企業(yè)對(duì)某一地區(qū)、國家乃至世界的人口數(shù)量、人口地理分布和密度、家庭、人口年齡結(jié)構(gòu)等人口環(huán)境因素的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)的分析，以及對(duì)這一現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)將對(duì)企業(yè)及企業(yè)所在市場(chǎng)或行業(yè)產(chǎn)生何種影響的分析。自然環(huán)境分析是指企業(yè)對(duì)某一地區(qū)、國家乃至世界的自然資源的種類、數(shù)量、可用性、能源成本、自然環(huán)境污染、政治組織對(duì)自然資源的干預(yù)的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)的分析，以及對(duì)這一現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)將對(duì)企業(yè)及企業(yè)所在市場(chǎng)或行業(yè)產(chǎn)生何種影響的分析。我們知道，中國是一個(gè)人口大國，按人口數(shù)量來說應(yīng)該有很大的市場(chǎng)潛力，但我們同時(shí)也要考慮中國人口的其它因素，比如受教育程度、家庭結(jié)構(gòu)等等，我們上面也談到過國家經(jīng)幾年加大了對(duì)教育的投入，這使得我們國家的受教育程度有了明顯的提高，教育程度的提高使得人們對(duì)于高新技術(shù)的需求會(huì)有明顯的提高，聯(lián)想作為電腦行業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)與之相適應(yīng)的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。3聯(lián)想集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。于1994年在香港上市，是香港恒生指數(shù)成份股，目前擁有員工11200余人。2002年第二季度，聯(lián)想電腦的市場(chǎng)份額達(dá)27.7％，除連續(xù)6年位居國內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，并連續(xù)9個(gè)季度獲得亞太市場(chǎng)第一。3.1行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈隨著計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，行業(yè)的內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈演愈烈，由于聯(lián)想的主要利潤(rùn)來自國內(nèi)和香港市場(chǎng)，因?yàn)槁?lián)想在國內(nèi)的質(zhì)量和分銷都做得較好，而且聯(lián)想影響到了很多事業(yè)單位和政府采購。可以說在國內(nèi)品牌聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較小如方正；現(xiàn)在聯(lián)想已經(jīng)走向國際市場(chǎng)，更多的是來自戴爾，惠普，華碩，宏基，明基，東芝，SONY，NEC，三星的競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于聯(lián)想與戴爾之爭(zhēng)由來已久，為什么聯(lián)想和戴爾會(huì)引起關(guān)注，而不是惠普呢，恐怕這其中談?wù)撟疃嗟木褪锹?lián)想的渠道與戴爾的直銷的對(duì)比與較量了。盡管有分析中認(rèn)為，聯(lián)想的渠道增值模式不足以和戴爾供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)相提抗衡，但現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)卻不足以支持這種結(jié)論。聯(lián)想依然以其良好的發(fā)展勢(shì)頭在進(jìn)入到全球的競(jìng)爭(zhēng)之中。3.2充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力

在過去的十幾年里，聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承"讓用戶用得更好"的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面向未來，作為因特網(wǎng)全面技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以因特網(wǎng)為核心，全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。為此，聯(lián)想集團(tuán)組成了六大業(yè)務(wù)群組，即：為個(gè)人和家庭客戶提供各種接入端設(shè)備和信息服務(wù)的消費(fèi)IT群組、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)群組、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)群組；為企業(yè)和大行業(yè)客戶提供針對(duì)性的產(chǎn)品和為中小企業(yè)提供服務(wù)的企業(yè)IT業(yè)務(wù)群組；為大行業(yè)/大企業(yè)提供管理咨詢、應(yīng)用實(shí)施、集成服務(wù)和外包運(yùn)營(yíng)全方位服務(wù)的IT服務(wù)業(yè)務(wù)群組；在QDI主板業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)筑合同制造業(yè)務(wù)群組，以期發(fā)展更大規(guī)模的制造業(yè)。聯(lián)想還通過投資、收購及合作方式，不斷拓展新業(yè)務(wù)。在六個(gè)業(yè)務(wù)群組中有四個(gè)都在用投資收購的方式擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模。信息運(yùn)營(yíng)服務(wù)與AOL合資，合同制造與技嘉合資，手持業(yè)務(wù)與廈華合資，IT服務(wù)投資漢普和智軟,對(duì)公司總體的發(fā)展起到積極作用。

在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，聯(lián)想集團(tuán)不斷加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立，加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級(jí)研發(fā)體系。新成立的高性能服務(wù)器事業(yè)部和研究院服務(wù)器研究室密切配合，推出高性能機(jī)群系統(tǒng)iCluster1800系列產(chǎn)品。2002年8月27日，由聯(lián)想自主研發(fā)的每秒運(yùn)算速度實(shí)測(cè)峰值達(dá)1.027萬億次的聯(lián)想深騰1800計(jì)算機(jī)，通過了包括6位院士在內(nèi)的專家鑒定組的鑒定。按照2002年6月公布的全球高性能計(jì)算機(jī)TOP500排行榜，聯(lián)想深騰1800的實(shí)際運(yùn)算速度可排在第24位。聯(lián)想萬億次計(jì)算機(jī)的研制成功意味著中國高性能計(jì)算機(jī)走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的軌道，更為新世紀(jì)聯(lián)想技術(shù)的發(fā)展和騰飛奠定了基礎(chǔ)截止2002年6月底，聯(lián)想的專利申請(qǐng)總數(shù)達(dá)到了615件，在新增專利中，發(fā)明專利占到了54%，已初步形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。2001年6月，聯(lián)想的"CPU結(jié)溫的溫度控制方法"榮獲第八屆中國專利技術(shù)博覽會(huì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的唯一金獎(jiǎng)，專利質(zhì)量正大幅度提高，部分項(xiàng)目已在考慮申請(qǐng)PCT專利(國際專利)。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，更好地迎接各種挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，聯(lián)想集團(tuán)制定了完整的戰(zhàn)略路線：一、立足國內(nèi)市場(chǎng)，積極備戰(zhàn)海外；二、以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)并設(shè)立組織結(jié)構(gòu)；三、以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品增值

拓寬市場(chǎng)，以產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)成長(zhǎng)。四、積極采用聯(lián)盟和投資的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；五、建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系，實(shí)施矩陣式管理；六、建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源體系。七、加大研發(fā)投入，建設(shè)研發(fā)體系，提升研發(fā)能力。

很多關(guān)于聯(lián)想與戴爾模式評(píng)價(jià)，往往忽略了兩個(gè)關(guān)鍵問題，第一，我們必須站在全球化競(jìng)爭(zhēng)的高度來看待聯(lián)想與戴爾之爭(zhēng)，“不謀全局者，不足謀一域”，否則，任何偏安于局部市場(chǎng)的戰(zhàn)略最終會(huì)被對(duì)手擊敗。第二，必須對(duì)全球的消費(fèi)者購買習(xí)慣有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這才是評(píng)價(jià)聯(lián)想渠道模式與戴銷渠道模式的基礎(chǔ)，如果總有消費(fèi)者更愿意直接在銷售終端抱臺(tái)電腦回家的話，那么戴爾有直銷是不可能通吃的。3.3潛在進(jìn)入者威脅小

從目前全球市場(chǎng)來看，戴爾是領(lǐng)導(dǎo)者，而聯(lián)想是第三名。正因?yàn)槿绱耍?lián)想更應(yīng)該清楚的看到自己在全球市場(chǎng)上的危機(jī)，從而作出正確的戰(zhàn)略選擇。當(dāng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈時(shí)，最有可能的就是第三名的企業(yè)被推向虧損，特別是當(dāng)面對(duì)具有成本優(yōu)勢(shì)的戴爾公司時(shí)，這種危險(xiǎn)更大。因此，對(duì)于聯(lián)想這類通才型PC業(yè)務(wù)的廠商而言，最現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略選擇不是退縮，而是全球市場(chǎng)份額的提升。不能清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的話，那么聯(lián)想就有可能還并購IBMPC業(yè)務(wù)后，自己也成為被并購的對(duì)象。

戴爾是排名第一的公司，顯然它試圖通過向全球有潛力的市場(chǎng)進(jìn)行參透以提升其全球市場(chǎng)份額。而在中國等國家滲透時(shí)，它遇到了營(yíng)銷模式的挑戰(zhàn)。戴爾成功之本在于直銷，但當(dāng)把直銷作為目的而不是手段時(shí)，注定了戴爾電腦在中國市場(chǎng)上受阻。中國的本土文化不會(huì)成為其主要的阻礙，因?yàn)?，象摩托羅拉、肯德基、寶潔、沃爾瑪?shù)让绹驹谥袊己艹晒?，如果說要真有文化的因素，那就是戴爾沒有充分了解中國人購買電腦的習(xí)慣。但為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，顯然，戴爾不會(huì)把直銷作為其經(jīng)營(yíng)的終級(jí)目標(biāo)，而只會(huì)是建立優(yōu)勢(shì)的方式之一而已，在中國為代表的市場(chǎng)上建立銷售渠道也是戴爾公司的必然選擇。認(rèn)為聯(lián)想不要做直銷，和認(rèn)為戴爾不能做渠道一樣是對(duì)企業(yè)目標(biāo)與手段的顛倒，是沒有從全球市場(chǎng)的戰(zhàn)略眼光來看待的錯(cuò)誤的判斷。聯(lián)想和戴爾看似對(duì)立，但其實(shí)他們有最大的共同點(diǎn)：那就是都是通過貿(mào)、工、技的道路發(fā)展起來的。聯(lián)想在中國以銷售渠道的建設(shè)和管理而成功，而戴爾以開創(chuàng)直銷模式取得成功，他們的核心能力都體現(xiàn)的銷售領(lǐng)域。從這一點(diǎn)來講，戴爾并不先天就比聯(lián)想具備所謂的成本優(yōu)勢(shì)。IT行業(yè)是一個(gè)高科技行業(yè)同時(shí)需要很強(qiáng)的資金實(shí)力，所以新的公司要進(jìn)入首先要具備這兩個(gè)最基本的方面，然而大部分新公司都沒有這個(gè)實(shí)力，再加上行業(yè)內(nèi)部本身具有很激烈的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)，所以潛在進(jìn)入者的威脅相對(duì)比較小。4聯(lián)想集團(tuán)的內(nèi)部環(huán)境分析4.1聯(lián)想文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)論從1984年11月創(chuàng)辦以來，經(jīng)歷了無數(shù)狂風(fēng)暴雨的洗禮，聯(lián)想已經(jīng)探索并形成一些關(guān)于企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的基本認(rèn)識(shí)。在聯(lián)想有兩個(gè)“屋頂圖”模型，一個(gè)是關(guān)于聯(lián)想如何預(yù)算的“屋頂圖”，一個(gè)是聯(lián)想認(rèn)識(shí)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的“屋頂圖”。聯(lián)想企業(yè)管理的“屋頂圖”聯(lián)想把管理看作一間房子，分成三個(gè)部分。第一部分是屋頂，指的是運(yùn)作層面的管理，產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，這部分對(duì)于不同行業(yè)、不同企業(yè)都是不同的，聯(lián)想也是年年改進(jìn)、年年創(chuàng)新。這是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的前沿，你在價(jià)值鏈的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，每推出一個(gè)新的策略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手立刻就會(huì)跟上，稍一疏忽，必然落后。人們常說的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，一般是指這個(gè)部分的價(jià)值鏈中某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二個(gè)部分是圍墻，指的是流程管理，聯(lián)想把運(yùn)作中的一部分進(jìn)行了規(guī)范化、科學(xué)化，形成了物流、信息流和資金流的管理，比如ERP、CRM等等。不同的行業(yè)、企業(yè)雖然還有不同，但已經(jīng)有了相當(dāng)層面的共同基礎(chǔ)。和國內(nèi)同行相比，聯(lián)想在這部分具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三部分是地基，指的是企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、文化建設(shè)等更深層次的內(nèi)容。一般來講，不管是哪個(gè)行業(yè)，好的企業(yè)本質(zhì)應(yīng)該是相同的。在中國，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境不成熟和認(rèn)識(shí)方面的原因，使大多數(shù)企業(yè)在這個(gè)部分的建設(shè)顯得薄弱。從90年代中期開始，聯(lián)想一方面在運(yùn)作層面不斷創(chuàng)新進(jìn)取的同時(shí)，另一方面不遺余力地加大機(jī)制改革和文化建設(shè)的力度?，F(xiàn)在，股東、董事會(huì)、管理層權(quán)責(zé)分明的法人治理結(jié)構(gòu)已經(jīng)建立。“管理三要素”中“建班子”和“帶隊(duì)伍”的一系列做法保證了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，包括認(rèn)股權(quán)證在內(nèi)的一系列物質(zhì)和精神的激勵(lì)方式，促使廣大員工擁有責(zé)任心，中層干部有上進(jìn)心,特別是集團(tuán)已經(jīng)培養(yǎng)了一批為聯(lián)想事業(yè)而獻(xiàn)身的骨干力量，集合在一起形成了一支經(jīng)得住狂風(fēng)暴雨錘煉的“斯巴達(dá)克方陣”，這是聯(lián)想最為寶貴的財(cái)富。這就是聯(lián)想管理的“地基”部分。這堅(jiān)實(shí)的地基正是聯(lián)想百折不撓的原因，是聯(lián)想核心競(jìng)爭(zhēng)力的所在，也是聯(lián)想和同行業(yè)相比最有優(yōu)勢(shì)的地方。聯(lián)想要實(shí)現(xiàn)的是持續(xù)高速發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)高速，就要根據(jù)千變?nèi)f化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)在運(yùn)作部分不斷推出正確的競(jìng)爭(zhēng)策略，靠的就是堅(jiān)實(shí)的“地基”。要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，更要完全依靠堅(jiān)實(shí)的“地基”。目前，聯(lián)想老一代的創(chuàng)業(yè)者和奮發(fā)有為的年青領(lǐng)導(dǎo)人能夠成功地完成交接，關(guān)鍵是由于聯(lián)想有一個(gè)良好的機(jī)制和優(yōu)秀的文化風(fēng)范——也就是說有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的“地基”。未來，聯(lián)想將不斷通過機(jī)制改革和文化建設(shè)來砸實(shí)地基，辦成一個(gè)真正的百年老店。聯(lián)想的核心價(jià)值觀：服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)想核心價(jià)值觀的模型服務(wù)客戶：服務(wù)客戶是聯(lián)想的首要價(jià)值觀，因?yàn)槁?lián)想最重要的使命就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，聯(lián)想將要成為一個(gè)服務(wù)型公司。聯(lián)想和聯(lián)想人的價(jià)值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望的滿意。聯(lián)想人把技術(shù)、產(chǎn)品和方案作為服務(wù)客戶的手段，在全員中樹立一種“客戶至上”的意識(shí)?！拔覀兊拇嬖谌Q于我們能否找到自己的客戶，我們的價(jià)值取決于我們能否滿足客戶的需求”。為了做好服務(wù)客戶，聯(lián)想人注重客戶體驗(yàn)，走進(jìn)客戶，傾聽客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真正需求。聯(lián)想人提出“客戶的問題是我們工作最重要的出發(fā)點(diǎn)”，“誰貼近客戶，誰就是指揮棒”。聯(lián)想人以客戶的需求為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。精準(zhǔn)求實(shí)：聯(lián)想能夠取得今天的成就,從管理和做事的方法來看,主要得益于聯(lián)想人能夠“以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話”，“樂于發(fā)現(xiàn)問題，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理既是藝術(shù)的，更是科學(xué)的。聯(lián)想人以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，“注重目標(biāo)可衡量性和計(jì)劃的可操作性”；聯(lián)想人以求實(shí)的精神對(duì)待每一件事，“尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律嚴(yán)明”，養(yǎng)成“認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效”的做事風(fēng)格。國際上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。與國際企業(yè)相比，中國企業(yè)最短的那塊板就是缺乏基于細(xì)分和量化的“精準(zhǔn)”文化。聯(lián)想人為了與國際公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，精益求精，努力探求做事規(guī)律；簡(jiǎn)潔高效，不斷總結(jié)做事方法，努力夯實(shí)自己的管理基礎(chǔ)。誠信共享：在股市上，在客戶心目中，在合作伙伴的眼里，聯(lián)想集團(tuán)是一個(gè)以誠信著稱的公司。“誠實(shí)做人，注重信譽(yù)；坦誠相待，開誠布公”是聯(lián)想人最基本的道德準(zhǔn)則；“取信于用戶，取信于員工，取信于合作伙伴”是聯(lián)想人的待人之道。作為一間“以人為本”的公司，聯(lián)想集團(tuán)在企業(yè)設(shè)計(jì)和目標(biāo)設(shè)立時(shí)充分考慮到了所有員工的發(fā)展和員工的主人地位，努力做到“把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”。今天，聯(lián)想正在進(jìn)一步塑造“平等、信任、欣賞、親情”的親情文化，有效地降低企業(yè)管理中的尊重成本和信任成本，激發(fā)了聯(lián)想人的工作激情和工作效率。誠信為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，共享為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之魂。通過公司內(nèi)外的利益相關(guān)者之間“分享遠(yuǎn)景，相互協(xié)作，共享資源，共同發(fā)展”，把“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念在聯(lián)想變?yōu)轷r活的現(xiàn)實(shí)。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新：曾經(jīng)，老一代聯(lián)想創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了“把5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)”的拚搏精神，也把“每一年，每一天，我們都在進(jìn)步！”的進(jìn)取信念融入了新一代聯(lián)想人的血液之中。4.2財(cái)務(wù)狀況分析4.2.12005/2006財(cái)年整體對(duì)比分析2005/06財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)港幣1,036億元，增長(zhǎng)359%

?全年EBITDA

(除利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷前經(jīng)營(yíng)溢利，不包括重組費(fèi)用)為港幣30億元，上升154%

?全年除稅前溢利(不包括重組費(fèi)用)為港幣12億元，上升7%

?全年股東應(yīng)占溢利為港幣1.73億元

(包括重組費(fèi)用)

?全年每股基本盈利為1.97港仙

(包括重組費(fèi)用)(2004/05財(cái)年為14.99港仙)

?2006年10月25日聯(lián)想集團(tuán)(香港交易所股份編號(hào):

992;

ADR:

LNVGY)公布截至2006年9月31日止第四季度及全年業(yè)績(jī)。第四季度的綜合營(yíng)業(yè)額為港幣244億元，較去年同期增長(zhǎng)417%，主要來自中國業(yè)務(wù)表現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)勁及在去年11月份新收購IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。聯(lián)想個(gè)人電腦銷量年比年增長(zhǎng)為11%。季內(nèi)集團(tuán)錄得除稅及重組費(fèi)用前虧損港幣3.17億元，主要由于業(yè)務(wù)盈利受正常季節(jié)性因素影響、以及集團(tuán)對(duì)新產(chǎn)品的投入和在全球推出聯(lián)想品牌等投入。于2006年9月31日，集團(tuán)的凈現(xiàn)金儲(chǔ)備總額為港幣61億元。董事會(huì)建議派發(fā)末期股息每股2.8港仙。

?2006年9月，聯(lián)想公布了一項(xiàng)調(diào)整計(jì)劃，旨在全球各市場(chǎng)提高對(duì)客戶要求的響應(yīng)速度，加強(qiáng)集團(tuán)的全球競(jìng)爭(zhēng)地位，并提高運(yùn)營(yíng)效率。由于這項(xiàng)計(jì)劃，集團(tuán)在財(cái)年第四季度產(chǎn)生一項(xiàng)相關(guān)的重組費(fèi)用港幣5.43億元

(7000萬美元)4.2.2地域概覽

?在大中華區(qū)，聯(lián)想個(gè)人電腦銷量在第四季度錄得強(qiáng)勁增長(zhǎng)，進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。聯(lián)想在中國的個(gè)人電腦銷量上升31%，高于市場(chǎng)增長(zhǎng)。第四季度綜合營(yíng)業(yè)額達(dá)港幣84億元，占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的35%，經(jīng)營(yíng)溢利為港幣4.02億元。至于國際業(yè)務(wù)方面(不包括大中華區(qū)),以下為不包括在第四季度產(chǎn)生的重組費(fèi)用的各地域經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)概覽。

?與去年第四季度比較，聯(lián)想在美洲區(qū)的個(gè)人電腦銷量維持平穩(wěn)，綜合營(yíng)業(yè)額為港幣74億元，占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的30%，經(jīng)營(yíng)虧損為港幣2.52億元。

?亞太區(qū)

(不包括大中華區(qū))

的個(gè)人電腦銷量下降5%，第四季度綜合營(yíng)業(yè)額為港幣35億元，占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的14%，經(jīng)營(yíng)溢利為港幣6,200萬元。

?在歐洲、中東及非洲區(qū)的個(gè)人電腦銷量下降3%，第四季度綜合營(yíng)業(yè)額為港幣51億元，占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的21%，經(jīng)營(yíng)虧損為港幣8,700萬元。

4.2.3產(chǎn)品概覽

?聯(lián)想筆記本電腦銷量于第四季度創(chuàng)新高，較去年同期增長(zhǎng)14%，主要由集團(tuán)在中國市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位所帶動(dòng)。季內(nèi)，聯(lián)想筆記本電腦業(yè)務(wù)的綜合營(yíng)業(yè)額為港幣125億元，占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的51%。

?聯(lián)想臺(tái)式電腦銷量亦在第四季度創(chuàng)新高，較去年同期增長(zhǎng)9%。臺(tái)式電腦業(yè)務(wù)的綜合營(yíng)業(yè)額為港幣104億元，占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的43%。

?集團(tuán)主要在中國市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的手機(jī)業(yè)務(wù)銷量在第四季度上升122%，推動(dòng)年比年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)109%至港幣12億元。

4.2.4全年業(yè)績(jī)

在2005/06財(cái)年，綜合營(yíng)業(yè)額年比年增長(zhǎng)359%，達(dá)港幣1,036億元。聯(lián)想個(gè)人電腦銷量年比年增長(zhǎng)11%。集團(tuán)的除稅前溢利(不包括在第四季度產(chǎn)生的重組費(fèi)用)上升7%至港幣12億元。

計(jì)入第四季度所產(chǎn)生的重組費(fèi)用后，聯(lián)想于2005/06財(cái)年錄得全年股東應(yīng)占溢利為港幣1.73億元，全年每股基本盈利1.97港仙(2004/05財(cái)年為14.99港仙)。聯(lián)想集團(tuán)控股公司的持股情況公告日期截止日期持有數(shù)量(股)比上期變化情況2006-04-152005-12-313000000不變2004-08-142004-06-303000000不變2004-04-262003-12-313000000不變2003-08-272003-06-303000000不變2003-04-242002-12-313000000不變2002-04-152001-12-313000000不變2001-08-182001-06-303000000不變2001-03-272000-12-313000000不變2000-06-303000000不變1999-09-083000000不變1999-07-123000000不變1999-06-303000000不變今后聯(lián)想還將圍繞進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、運(yùn)營(yíng)效率和在全球范圍內(nèi)拓展雙業(yè)務(wù)模式推出更多舉措。聯(lián)想完全有理由相信，在經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)想將抓住全球中小企業(yè)和新興市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，在繼續(xù)保持固有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，成功拓展全球中小企業(yè)和新興市場(chǎng)，成為個(gè)人電腦行業(yè)內(nèi)最全面、最優(yōu)秀的公司。資產(chǎn)負(fù)債表單位：港幣(千元)報(bào)告期二零零五九月二零零四九月二零零三九月二零零六九月非流動(dòng)資產(chǎn)2,578,1122,242,1411,514,54617,979,135流動(dòng)資產(chǎn)6,453,8426,099,9005,241,05021,337,221流動(dòng)負(fù)債3,472,8133,297,4402,507,00424,822,147凈流動(dòng)資產(chǎn)/(負(fù)債)2,981,0292,802,4602,734,046(3,484,926)非流動(dòng)負(fù)債331,134526,5473306,345,967少數(shù)股東權(quán)益-(借)/貸23,60929,33059,7415,803凈資產(chǎn)/(負(fù)債)5,204,3984,488,7244,188,5218,142,439已發(fā)行股本186,870186,890186,934222,330儲(chǔ)備5,017,5284,301,8344,001,5877,920,109股東權(quán)益/(虧損)5,204,3984,488,7244,188,5218,142,439過去的二零零五／零六財(cái)年，是聯(lián)想國際化的元年，聯(lián)想一方面要應(yīng)對(duì)全球IT市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，一方面要保證整合過渡的順利平穩(wěn)。憑藉對(duì)整合進(jìn)程的分階段戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和有力的執(zhí)行，聯(lián)想保持了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，組織初步整合到位，并提前進(jìn)入了以盈利性增長(zhǎng)為目標(biāo)的第二階段。綜合損益表單位：港幣(千元)報(bào)告期二零零五九月二零零四

九月二零零三

九月二零零六

九月營(yíng)業(yè)額22,554,67823,175,94420,233,290103,550,857除稅前盈利/(虧損)1,127,507994,8521,028,651659,479稅項(xiàng)(35,184)HYPERLINK"/hk/SearchIncomeBal