2021年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

第37頁共37頁2021年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書20年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書幼兒園投資項(xiàng)目計(jì)劃書120年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書目錄第一部分：中國幼兒教育現(xiàn)狀分析第二部分：幼兒園投資分析第三部分：幼兒園組建流程第四部分：財(cái)務(wù)預(yù)算第五部分：幼兒園教學(xué)第六部分：幼兒園日常管理第七部分：補(bǔ)充材料220年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書第一部分：中國幼兒教育現(xiàn)狀分析一、幼兒教育行業(yè)分析幼兒教育是我國學(xué)制的第一階段，是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，目前尚未劃入義務(wù)教育范圍。它對幼兒實(shí)施德、智、體、美諸方面全面發(fā)展的教育，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。在完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的背景下，隨著國家政治、經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代化建設(shè)的突飛猛進(jìn)，教育改革不斷的深化，給幼兒教育改革和發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇。中國的幼兒教育發(fā)展在1995年達(dá)到一個(gè)高峰，然后進(jìn)入近十年的數(shù)量滑坡、質(zhì)量下降階段，202年后出現(xiàn)逐漸回升的勢頭。2021年學(xué)前教育進(jìn)一步發(fā)展，幼兒園數(shù)、在園幼兒數(shù)、幼兒園園長和教師數(shù)均有增加。2021年，全國共有幼兒園13.37萬所，比上年增加0.46萬所，在園幼兒（包括學(xué)前班）2474.96萬人，比上年增加126.13萬人。幼兒園園長和教師共103.2萬人，比上年增加8.01萬人。中國從205年左右開始迎來了新的一輪生育高峰，第四次“嬰兒潮”峰值開始凸顯。隨著20世紀(jì)70年代末、80年代嬰兒潮時(shí)期出生的人群逐步進(jìn)入適婚年齡，中國每年約有2700萬新生兒。從7歲之前都是幼兒教育階段，其中市場空間不言而喻。二、幼兒園市場分析隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及人們生活水平的提高，學(xué)前教育越來越受到人們的重視，幼兒園發(fā)展迅速。在中國幼教市場日益開放的情況下，幼兒教育這個(gè)市場吸引著越來越多的國外幼教機(jī)構(gòu)。諸多國外知名品牌幼教機(jī)構(gòu)紛紛登陸中國，并逐漸成為國內(nèi)幼教機(jī)構(gòu)的強(qiáng)勁競爭對手。另一方面，諸多國外的先進(jìn)幼教理念，諸如蒙特梭利教育、多元智能理論、感覺統(tǒng)合理論等幼320年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書教理論紛涌而至，先進(jìn)幼教理論的導(dǎo)入提升了幼教品牌的核心競爭力。改革開放30年以來，我國民辦教育的發(fā)展取得了有目共睹的成就。尤其是在學(xué)前教育領(lǐng)域呈現(xiàn)出了極為迅猛的發(fā)展態(tài)勢，積累了大量的成熟或未成熟的實(shí)踐、理論經(jīng)驗(yàn)，這些成就與經(jīng)驗(yàn)不僅僅是對民辦幼兒教育發(fā)展的激勵(lì)和促進(jìn)，更是對我國學(xué)前教育整體發(fā)展的有益貢獻(xiàn)。207年底全國共有民辦幼兒園77616所，占全國幼兒園總數(shù)的60.1，在園兒童868.75萬人，占全國在園幼兒的36.99。在全國民辦教育體系中，學(xué)前教育發(fā)展速度最快，有著廣闊的發(fā)展前景和現(xiàn)實(shí)需求。三、區(qū)域幼兒園市場現(xiàn)狀分析雖然我國幼兒教育市場存在著巨大的投資空間，且處于增長階段，但需求依然沒有得到很好的滿足。目前，地區(qū)的幼兒教育資源就顯得十分稀缺。由于地區(qū)地處東部，政治和經(jīng)濟(jì)地位比較落后，其三個(gè)支柱企業(yè)（遼電、天湖啤酒、水泥廠）的職工住宅大多數(shù)居住人口為大齡人口，年齡較小的職工都居住在河?xùn)|地區(qū)的職工住宅。但隨著外來人口的增加，地區(qū)嬰兒出生人口逐步增加，需要接受教育的嬰兒必將越來越多。生源問題要統(tǒng)計(jì)和觀察兩個(gè)主要點(diǎn)：1、地區(qū)2021年至20年，3年新生兒共計(jì)人，而現(xiàn)有幼兒園的接收能力只有人左右。相對于學(xué)齡前兒童的入園需要，目前地區(qū)的幼兒園的規(guī)模無法滿足嬰兒日益增長的需要。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好地區(qū)，一些辦園質(zhì)量較高的公辦幼兒園，需要提前半年到一年時(shí)間預(yù)約報(bào)名，甚至還得托關(guān)系“走后門”，“入園難”的新聞不時(shí)見諸報(bào)端。地區(qū)現(xiàn)基本沒有知名公立幼兒園。私立幼兒園所，占總量的.目標(biāo)顧客及市場占有率我開辦的幼兒園目標(biāo)顧客鎖定在2-學(xué)齡前兒童。2歲之前，在開辦初期先不予考慮。因個(gè)體辦園開辦初期條件有420年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書限，師資有限。2歲以下的幼兒從語言、行動、自理能力方面稍差，所以，看護(hù)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)增大，個(gè)體園承受風(fēng)險(xiǎn)的能力有限，隨著幼兒園的發(fā)展和壯大，在以后可以考慮開設(shè)托幼班，招收2周歲之前的嬰幼兒。幼兒園的生源主要來自以下三部分：1、收入低的家庭：國辦幼兒園收費(fèi)最低在400元以上，有的高達(dá)千元。這些收入低的家庭除去日常開支，所剩根本不能供孩子進(jìn)國辦幼兒園接受教育，他們則會選擇條件相對好一些、收費(fèi)適中的個(gè)體幼兒園。2、從事商販和打工的外來人口：這些孩子家長終日早出晚歸，忙于生意，無暇照顧孩子。國辦幼兒園定點(diǎn)接送，不能滿足這些家長的要求。我可開辦延時(shí)服務(wù)，收費(fèi)低廉，可以吸納一部分這樣的幼兒。3、經(jīng)常加班的雙職工家庭：這些家庭望子成龍，望女成鳳的心在這一代父母心目中比任何一代都顯得更為強(qiáng)烈，為了讓自己的孩子接受良好的啟蒙教育，許多家長不知費(fèi)了少心思，但由于各方面條件所限，不是每一位家庭都能將孩子送到正規(guī)的國辦園接受教育。開辦個(gè)體幼兒園，并在教育特色、衛(wèi)生、安全方面下功夫，交給一定的專門知識，一定會吸引不少家長。地區(qū)市部分幼兒園收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表四、當(dāng)前學(xué)前教育形勢目前地區(qū)市民辦幼兒園眾多，教學(xué)質(zhì)量低、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、教學(xué)環(huán)境差。這才為中高端幼兒園提供了無競爭的市場。我園各收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守市相關(guān)法律法規(guī)，決不擅自增加和改變。針對家長520年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書關(guān)注較多的保育費(fèi)、教育費(fèi)、住宿費(fèi)，我園將合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門、教育行政部門備案后執(zhí)行，并向社會公示。第二部分幼兒園投資與分析一、幼兒園市場定位（一）幼兒園選址1、鎮(zhèn)屬于省市東洲區(qū)。鎮(zhèn)政府駐靖江路，人口5.49萬人，面積364.38平方千米，轄10個(gè)社區(qū)居委會，35個(gè)村委會。屬于省市東洲區(qū)。鎮(zhèn)政府駐靖江路，人口5.49萬人，面積364.38平方千米，轄10個(gè)社區(qū)居委會：遼電河?xùn)|、遼電河西、火電、天湖、撫東一、撫東二、糧庫、線橋、水泥廠、水庫街；35個(gè)村委會：門進(jìn)、邱家街、張家街、上、上朝鮮族、解家、黃金、張木匠溝、土口子、石門嶺、驛馬、營盤、榆樹、高麗、下窩棚、新屯、洼子伙洛、二伙洛、萬斤屯、大柳、李其、邊墻、小門進(jìn)、公家、山嘴子、山城堡、太平、三家、兩家、肖家、下二、中二、上二、下頭、上頭。2、幼兒園及其周邊住宅區(qū)(輻射面為整個(gè)地區(qū))居住人口達(dá)到5.49萬人以上，常住居民約有萬多戶，2-6歲幼兒約有名以上；3、幼兒園周邊小區(qū)現(xiàn)有兩個(gè)微型幼兒園，教學(xué)環(huán)境差，教學(xué)質(zhì)量低。4、幼兒園臨近主干道，交通便利。（二）目標(biāo)生源620年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書我園的目標(biāo)是成為地區(qū)市最優(yōu)質(zhì)的幼兒園，定位于走精英教育路線。無論從園區(qū)的建設(shè)規(guī)模、還是組織管理等方面全部以提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最好的環(huán)境以及最雄厚的師資力量為基礎(chǔ)，將我園打造成地區(qū)最高端幼兒園。所以，我們選擇了一個(gè)臨街770平的一二樓獨(dú)立門市房，目標(biāo)生源是地區(qū)所有的適齡兒童?，F(xiàn)在的適齡兒童基本都是由4位老人和2位中年人共同撫養(yǎng)，兩代人對子女的教育投入亦會占家庭消費(fèi)比例的大部分。望子成龍、望女成鳳是中國家長們的最大心愿。中國社會調(diào)查事務(wù)所的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有超過九成的家長希望子女從小接受良好教育，并表示會盡竭全力為孩子的成材進(jìn)行投入。作為經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)家庭，當(dāng)?shù)丶议L必然希望自己的孩子能接受良好的啟蒙教育，然后上全市、全省一流的學(xué)校甚至出國，由此出人頭地，改變家庭環(huán)境。但是，但由于地區(qū)根本沒有一個(gè)能為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┐藘?yōu)質(zhì)教育的幼兒園。而我園的建成正好解決了當(dāng)?shù)丶议L的燃眉之急，我園的高端教育路線也剛好與當(dāng)?shù)丶议L精英教育的想法相符合。開辦的幼兒園目標(biāo)生源鎖定在3-6歲學(xué)齡前兒童。在我園開辦初期，暫不予考慮三歲以前兒童。三歲以下的幼兒從語言、行動、自理能力方面稍差，所以，看護(hù)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)增大，我園承受風(fēng)險(xiǎn)相對較大。隨著幼兒園的發(fā)展和壯大，在以后可以考慮開設(shè)托幼班，招收3周歲之前的嬰幼兒。二、幼兒園SWOT分析（一）優(yōu)勢（S）1、選址（地理位置、周圍情況、居民區(qū)分布、消費(fèi)水平、周圍競爭幼兒園規(guī)模、收費(fèi)、條件）（1）幼兒園所在區(qū)域，無任何成規(guī)模幼兒園，無競爭，這是本園招生具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢；720年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（2）幼兒園附近有大型住宅區(qū)，和地區(qū)唯一的小學(xué)，中學(xué)，周邊建設(shè)發(fā)展迅速，人口稠密，生源有保障；（3）幼兒園地處主干道，交通便利，方便家長接送，避免交通干擾，生源覆蓋面積大；（4）幼兒園所處地段土地資源較為豐富，幼兒園場地面積在1000平米左右，其中室內(nèi)面積770平，室外面積350平左右，有足夠的幼兒戶外活動空間，能為建筑功能分區(qū)、出入口、室外游戲場地的布置提供必要條件；（5）遠(yuǎn)離各種污染源，并滿足有關(guān)衛(wèi)生防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求；（6）日照充足，場地干燥，排水通暢，環(huán)境優(yōu)美布置有集中綠化，并嚴(yán)禁種植有毒、帶刺的植物；2、師資力量（1）聘用的教師學(xué)歷在大專或大專以上，有豐富的專業(yè)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（2）聘用的教師年齡結(jié)構(gòu)合理，使每個(gè)年齡段都有骨干力量和不同的優(yōu)勢，比便相互取長補(bǔ)短，并把幼兒園的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)不間斷地傳遞下去，防止出現(xiàn)斷層；（3）聘用的教師大都畢業(yè)于師范學(xué)校，有較高的綜合素質(zhì)，熱愛幼教事業(yè)，且易于接受新的教育理念和教育思想。（4）教師的招聘有兩種，一種是幼兒師范學(xué)校的畢業(yè)生，從學(xué)校招聘，干凈，有熱情，但沒有經(jīng)驗(yàn)，需要培訓(xùn)，致力于長期培養(yǎng)；另一種是有經(jīng)驗(yàn)的，從社會招聘，能馬上上手，但也會有很多壞毛病，需要校正和淘汰。培訓(xùn)：和招聘一樣，人的準(zhǔn)備時(shí)間周期很長，一定要給出提前量。3、辦園條件820年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（1）幼兒園教室設(shè)計(jì)合理，裝飾精美，寬敞舒適，光線充足，為幼兒提供一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)與活動環(huán)境；（2）幼兒園場地較大，能為幼兒提供足夠的戶外活動空間，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展；（3）本園各項(xiàng)設(shè)備齊全，且各種設(shè)備經(jīng)過嚴(yán)格挑選，有很好的質(zhì)量保證，不存在安全隱患問題；（4）本園現(xiàn)有教育資源交給豐富，實(shí)行小班化教育，能讓幼兒受到更多的關(guān)注，得到更好的發(fā)展。4、教育優(yōu)勢與特色（1）本園將特邀相關(guān)幼兒教育專家對我園老師進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，同時(shí)也派相關(guān)老師去培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高老師自身教研與教學(xué)水平；（2）本園將對老師進(jìn)行專門的專業(yè)教育法培訓(xùn)，且本園將購買整套的專業(yè)教育法教具；（3）本園引進(jìn)專業(yè)的教育理念和教學(xué)方法。5、安全優(yōu)勢（1）幼兒飲食方面：為幼兒制定科學(xué)的食譜，餐具及時(shí)進(jìn)行消毒，食物從采購到進(jìn)入小孩口中會有全程監(jiān)控，保證小孩的飲食安全。（2）幼兒保健方面：我園有專業(yè)的保健醫(yī)師，醫(yī)療、應(yīng)急設(shè)備齊全，為幼兒的身體健康提供保證。（3）幼兒安全接送方面：我園具備高科技安全識別系統(tǒng)。（4）刷卡拍照：家長通過感應(yīng)卡在園門口或者教室進(jìn)行驗(yàn)證，系統(tǒng)自動識別家長身份，并在聯(lián)網(wǎng)的電腦上立刻顯示出幼兒的照片、家長的登記照片、幼兒姓名與接送人姓名及關(guān)系和出入時(shí)間等基本信息；如電腦在配有攝像頭的情況下，當(dāng)驗(yàn)證成功時(shí)，系統(tǒng)可以對出入現(xiàn)場進(jìn)行拍攝實(shí)時(shí)照片存檔，供日后必要時(shí)查對。在家長進(jìn)行身份驗(yàn)920年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書證時(shí)，當(dāng)驗(yàn)證成功時(shí)，根據(jù)管理員設(shè)定會自動播報(bào)幼兒所在班級名稱、幼兒姓名和管理人員設(shè)定的其它語音信息。如果驗(yàn)證不成功，如卡錯(cuò)誤、無效、禁用無法驗(yàn)證等情況時(shí)，系統(tǒng)會不播報(bào)，或自動語音提示身份驗(yàn)證失敗，如“沒有用戶”或“禁用卡”等。平均刷卡驗(yàn)證0.7秒/人。如，300個(gè)家長來接幼兒只需3分多鐘即可驗(yàn)證完成，不會造成擁擠。同時(shí)在室內(nèi)外設(shè)置24小時(shí)監(jiān)控?cái)z像及配備嚴(yán)密的保安人員避免出現(xiàn)丟失、冒領(lǐng)、拐賣等問題。（5）校車方面：我園配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的幼兒專用校車，安全舒適，讓幼兒平安到家。（6）幼兒保險(xiǎn)：入學(xué)初始，我園會硬性讓每位家長為孩子買保險(xiǎn)，做到讓家長放心，讓孩子開心。（二）劣勢(W)1、幼兒園地處經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，該地區(qū)人口消費(fèi)水平低，對于高消費(fèi)可否接受，尚不知曉；2、我園為新開園，所有教師、保育員及其他崗位工作人員均為新聘請。我們對聘請的工作人員不夠了解，在開園初期工作上容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。3、幼兒園位處社區(qū)內(nèi)部，教學(xué)內(nèi)容可能會受到一定限制，以免干擾家庭正常休息。（三）機(jī)會(O)1、隨著大伙房水庫周邊地區(qū)人口整體遷移，地區(qū)為主要安置地點(diǎn)之一，地區(qū)的嬰幼兒人口基數(shù)將逐步變大，并且增加態(tài)勢明顯；2、隨著中國改革開放的深入、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市居民可支配收入持續(xù)增加；3、隨著城市居民生活水平的提高，家庭父母愈發(fā)愿意為嬰幼兒的教育、培養(yǎng)、服務(wù)增加投資，并且開始重視品牌、教學(xué)質(zhì)量、兒童興趣培養(yǎng)、性格培養(yǎng)等新的教育方法；1020年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書4、目前中國嬰幼兒教育投資分散，規(guī)模小，各自為政，管理松散，品牌化、連鎖化將是幼兒教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢；5、隨著八零后逐漸結(jié)婚生子，新一輪的嬰兒潮從205年開始凸顯，現(xiàn)在仍在持續(xù)之中。尤其是20“龍寶寶”熱潮，嬰兒出生率比往年高出5，這些都為幼兒園提供了生源保障。（四）威脅（T）1、生源不足的分險(xiǎn)可能存在幼兒上學(xué)不便導(dǎo)致生源不足，公司可采用班車接送，以便達(dá)到輻射更遠(yuǎn)地區(qū)的目的，增加生源。2、幼兒安全問題(1)處理交通事故應(yīng)急預(yù)案如遇發(fā)生事故，帶班老師記住肇事車的車型、車牌、顏色，拔打110報(bào)警電話，并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告出事地點(diǎn)及詳細(xì)情況。同時(shí)組織安全人員實(shí)施自救。學(xué)校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場。自救措施：①如有學(xué)生受傷應(yīng)盡快由隨車帶班老師送往離出事點(diǎn)最近的醫(yī)院進(jìn)行搶救。②將車上其他學(xué)生帶離出事點(diǎn)，帶班老師立刻將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地帶。③如遇車輛自燃、翻車、撞車等情況隨車?yán)蠋熈⒖探M織學(xué)生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時(shí)車門無法暢通，應(yīng)立刻設(shè)法砸破車窗以便逃生。(2)處理飲食衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案①各班建立嚴(yán)格信息報(bào)告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，事發(fā)后要求帶班老師立即向年級負(fù)責(zé)老師或衛(wèi)生老師上報(bào)匯報(bào)。1120年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書②出現(xiàn)食物中毒癥狀時(shí)，隨班老師作應(yīng)急處理，第一時(shí)間撥打120求助，如需送醫(yī)院治療教師必須護(hù)送前往。③立即對所有學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，并對每項(xiàng)食物留樣檢查，以免造成多人發(fā)生中毒事故。(3)處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案①在活動中學(xué)生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，帶班老師應(yīng)及時(shí)通知年級負(fù)責(zé)老師和衛(wèi)生老師，及時(shí)處理，如若傷害較大，立即送往附近醫(yī)院。②學(xué)生出現(xiàn)危險(xiǎn)舊病復(fù)發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，帶班老師應(yīng)做緊急處理同時(shí)護(hù)送前往就近醫(yī)院搶救治療。③如遇溺水事件，立即組織懂水性老師進(jìn)行現(xiàn)場搶救直至搶救成功為止，搶救后及時(shí)送醫(yī)院治療觀察。搶救同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況拔打110報(bào)警。④如遇綁架搶劫事件、帶班老師首先要鎮(zhèn)靜，要機(jī)智應(yīng)付，巧妙周旋，盡可能贏得時(shí)間，報(bào)告學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)拔打110報(bào)警。⑤發(fā)生突發(fā)事件帶班老師應(yīng)始終站在學(xué)生身前以避免學(xué)生受到任何人身攻擊或其它傷害。3、政策的不確定性嬰幼兒教育行業(yè)的政策、法規(guī)和走勢存在不確定性，存在不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。第三部分幼兒園組建流程一、策劃期選址—770平1、2層門市或1500平3層門市1220年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書設(shè)計(jì)—理念、平面配置、效果創(chuàng)意、施工圖、施工材料、機(jī)電圖、家具制作導(dǎo)覽圖政府相關(guān)部門—教育局、規(guī)劃局、消防局、防疫所、物價(jià)局二、籌備期工程—工程施工、施工執(zhí)行、環(huán)境檢測法制法規(guī)—辦學(xué)申請、制度管理采購—教學(xué)設(shè)備、營運(yùn)用品人事—人員招募、人員訓(xùn)練市場—招生計(jì)劃、形象設(shè)計(jì)宣傳三、營運(yùn)期招生輔導(dǎo)—開幕宣傳、市場互動、招生輔導(dǎo)、品牌規(guī)劃、公關(guān)維護(hù)園務(wù)管理—營運(yùn)管理、巡園管理、后勤管理、行政管理、家長工作、園所活動規(guī)劃、投訴處理教務(wù)管理—課程執(zhí)行、教學(xué)活動規(guī)劃、園本課程研發(fā)課程—0-3、3-6、學(xué)前班、興趣班、特色課程、假日培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理—試算表、損益表、薪資表、收費(fèi)流程、支付流程、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)1320年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書四、培訓(xùn)合作方培訓(xùn)院長及管理人員培訓(xùn)教務(wù)培訓(xùn)后勤人員培訓(xùn)社會培訓(xùn)—講座、專題培訓(xùn)、教育研討第四部分幼兒園財(cái)務(wù)預(yù)算一、開辦前期投入費(fèi)用（一）前期設(shè)計(jì)推廣培訓(xùn)費(fèi)用1、設(shè)計(jì)規(guī)劃（開發(fā)商交房標(biāo)準(zhǔn)、場地空間規(guī)劃、室內(nèi)室外-AI、SI等）：/平2、培訓(xùn)計(jì)劃（開業(yè)前-投資方培訓(xùn)、幼兒園骨干管理培訓(xùn)（三周）、師資教務(wù)培訓(xùn)（三周））每人1000元/月3、前期營運(yùn)規(guī)劃（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、班級設(shè)置、市場營銷、證照申辦、人員招聘、）每人1000元/月4、前期費(fèi)用合計(jì)：10萬（二）房屋租金1、租金：23萬（假設(shè)房租為23萬元/年，租金為每年交一次）2、房屋費(fèi)用合計(jì)：23萬（三）幼兒園土建、裝修1、裝修概述1420年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書幼兒園大門：幼兒園標(biāo)識門；樓頂：幼兒園標(biāo)識牌（樓頂橫置）、中高檔塑膠地墊；臨街墻面：幼兒園標(biāo)識樓面進(jìn)出門：推開式不銹鋼玻璃門、推開式木質(zhì)雕花矮欄柵；園區(qū)戶外：綠化和園藝＋高檔彩色塑膠地板＋跑道＋沙坑＋種植區(qū)；門廳：幼兒園標(biāo)準(zhǔn)形象墻＋宣傳欄；總體內(nèi)墻面：彩色乳膠漆＋雙飛粉；頂面：乳膠漆＋雙飛粉；＊廚房：設(shè)置粗加工間、餐具洗消間、烹調(diào)間、水果間（含預(yù)進(jìn)間和水果輸送窗）、食品庫，所有功能間隔斷到頂、瓷磚貼面到頂、廚房總體防滑地磚、全套不銹鋼中高檔廚具、吊頂、灶臺、水電油到位；＊教室（活動室，幾個(gè)班設(shè)立幾個(gè)教室前期只設(shè)計(jì)兩個(gè)，待運(yùn)營后根據(jù)情況增加）：中高檔強(qiáng)化木地板（或地流平加橡膠墊）、外墻班級標(biāo)識牌、外墻公告欄、電源布線；＊寢室：中高檔強(qiáng)化木地板（或地流平加橡膠墊）、床、鞋柜、電源布線；（可直接在教室用臨時(shí)幼兒床，解決了寢室問題）＊多功能教室（大活動室：雨雪天作室內(nèi)操練、音樂舞蹈大教室）：中高檔強(qiáng)化木地板（或地流平加橡膠墊）、舞蹈鏡面墻、玻璃防碎護(hù)欄、電源和數(shù)據(jù)布線、一高一低雙排不銹鋼架壓腿架、多媒體教學(xué)設(shè)施布線及安裝架；衣帽間：強(qiáng)化木地板（或地流平加橡膠墊）、衣柜、電源布線；＊辦公室：廣播線路、電話端口、寬帶數(shù)據(jù)端口、電源布線、日光燈；會議室：強(qiáng)化木地板、橢圓會議桌、椅、電腦投影設(shè)備布線、電源布線、筒燈；（暫時(shí)不需要）閱覽室：強(qiáng)化木地板、書架、桌椅、小沙發(fā)（幼兒個(gè)人使用）、視聽布線、筒燈；（暫時(shí)不需要）＊盥洗室二個(gè)（供孩子使用且男女分廁）：防滑地磚、鏡子、洗手臺、毛巾架、小馬捅、吊燈、排風(fēng)扇；1520年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書衛(wèi)生間（供工作人員使用、洗衣間）＊接待室：中檔地磚；＊醫(yī)務(wù)室：防滑地磚、鏡子、洗手臺、辦公桌。食堂：庫房：2、幼兒園土建、裝修費(fèi)合計(jì)（含第一季度水電費(fèi)）：50萬元（四）設(shè)備配置1、戶外設(shè)備運(yùn)動設(shè)備：平衡木、跳墊、組合滑梯、塑膠跑道；游戲設(shè)備：沙坑、玩耍屋、木馬、益智玩具、蒙氏教具；2、幼兒保護(hù)設(shè)備幼兒地墊、幼兒護(hù)墻3、室內(nèi)基本設(shè)備1620年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書4、教學(xué)設(shè)備日常生活教具語言教具數(shù)學(xué)教具1720年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書感官教具自然人文教具（五）幼兒園招生宣傳1、宣傳途徑（1）編寫一本幼兒園的家長完全手冊。在這本手冊里面，把幼兒園的概況、創(chuàng)辦者的背景、辦園理念、辦園特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入園須知等做一些詳細(xì)的介紹。當(dāng)有家長咨詢時(shí)，送上一本；（2）請幼兒專家做講座，向家長宣講專業(yè)教育的先進(jìn)理念和方法。和家長統(tǒng)一認(rèn)識，提高幼兒園管理理論水平，現(xiàn)場交流為家長答疑，發(fā)現(xiàn)一些平常不易發(fā)現(xiàn)的問題；（3）一旦幼兒園大型玩具到貨，即打開園門，免費(fèi)供小區(qū)幼兒游玩。此時(shí)，注意一個(gè)細(xì)節(jié)，一定要在大喇叭里播放兒童經(jīng)典歌曲，以創(chuàng)造一個(gè)兒童游玩的人文環(huán)境；1820年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（4）本幼兒園對小區(qū)內(nèi)和小區(qū)外住戶實(shí)行差別收費(fèi)，對小區(qū)內(nèi)住戶給予一定收費(fèi)優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度為5；（5）印一些能反映本幼兒園特色的宣傳單，在周邊小區(qū)、超市、娛樂中心及各幼兒園家長出入必經(jīng)地發(fā)放和張貼，實(shí)行微笑服務(wù)，在發(fā)放宣傳單時(shí)態(tài)度要好，對于家長的一些疑惑要耐心解答，突出本園特色與優(yōu)勢。如果條件允許發(fā)放宣傳單到小區(qū)居民的家中進(jìn)行有爭對性的宣傳；（6）做一些橫幅，印上本幼兒園的名稱、標(biāo)語及咨詢電話等，掛在小區(qū)主要出入口，以及城市主要街道上；（7）選擇地區(qū)媒體，通過電視臺、報(bào)紙、室外廣告牌、公交車身廣告等做宣傳；（8）利用六一兒童節(jié)、元旦等節(jié)日免費(fèi)為幼兒發(fā)放印有幼兒園名字的背心、小獎(jiǎng)品等等。采用以上的促銷手段，投資不大，但對吸引家長、擴(kuò)大知名度很有效果；（9）開通家長熱線。幼兒園可以和幼兒專家合辦專家熱線，規(guī)定每周末上午8點(diǎn)至11點(diǎn)為家長解惑答疑。這種方式的好處是，回避面對面溝通家長的顧慮和不好意思，對家長的幫助是實(shí)質(zhì)性的，是建立幼兒園口碑的很好的方式；（10）節(jié)假日時(shí)，在電影院包場孩子們喜歡的電影、動畫片，免費(fèi)給家長發(fā)放電影票，讓家長和孩子們享受到VIP的待遇；（11）在地區(qū)知名的婦幼保健醫(yī)院、社區(qū)發(fā)放幼兒園的免費(fèi)體驗(yàn)券和代金券，吸引潛在的顧客群體前來參觀體驗(yàn)，由此帶動生源。2、宣傳費(fèi)用合計(jì)：10萬（六）員工結(jié)構(gòu)及工資20年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書1、第一學(xué)期員工結(jié)構(gòu)，及員工工資明細(xì)：2、培訓(xùn)期間及第一季度員工工資：2020年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書3、第一季度教師工資合計(jì)：5520元（七）不可預(yù)見費(fèi)用：20萬（八）各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)（單位：萬）（一）第一年支出預(yù)算：1、員工結(jié)構(gòu)幼兒園工作人員結(jié)構(gòu)：計(jì)劃幼兒園工作人員編制約20名教職員工：其中園長1名，副園長3名，幼教4名，助教4名，保育員2名，招生人員1名，醫(yī)務(wù)室人員1名，餐飲人員2名，保安人員1名，財(cái)務(wù)室1，以上人員擇優(yōu)錄用，必須具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)責(zé)任心。2120年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書注：所有金額單位為元3、幼兒園經(jīng)營所需的能源費(fèi)用（煤、水、電、氣）約：1.5萬元/月2、房屋租金：2.3萬元/月4、幼兒園經(jīng)營管理費(fèi)用約：2萬元/月（如廣告宣傳活動，筆墨紙張，新增教具，財(cái)務(wù)費(fèi)用等等）（注：所有金額單位為萬元）（二）第一年收入預(yù)算：1、招生人數(shù)：100人（每班25人，分為四個(gè)小班）2220年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書假設(shè)：每年按照上學(xué)10個(gè)月為計(jì)算基礎(chǔ)。托兒所的餐費(fèi)收入直接與餐費(fèi)支出抵扣，不列入收入和支出，其他一些小的收支忽略不計(jì)。2、幼兒園日托幼兒收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每位800元/月幼兒園孩子托費(fèi)月收入為：8萬元/月3、孩子托費(fèi)年收入為：80萬元/年三、第二年財(cái)務(wù)預(yù)算（一）第二年支出預(yù)算：1、由于新增班級，幼兒園工作人員結(jié)構(gòu)：原在職人員結(jié)構(gòu)不變，新增幼教1名，助教1名，保育員1名。（新進(jìn)員工前三個(gè)月工資按試用期標(biāo)準(zhǔn)）試用期新增員工工資為：每月4900元。轉(zhuǎn)正后為：每月5500元（注：所有金額單位為萬元）（二）第二年收入預(yù)算：2320年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書招生人數(shù)：150人（每班25人，小班4個(gè)，中班2個(gè)）假設(shè)：每年按照上學(xué)10個(gè)月為計(jì)算基礎(chǔ)。托兒所的餐費(fèi)收入直接與餐費(fèi)支出抵扣，不列入收入和支出，其他一些小的收支忽略不計(jì)。幼兒園日托幼兒收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每位1000元/月幼兒園孩子托費(fèi)月收入為：15萬元/月；孩子托費(fèi)年收入為：150萬元/年。四、第三年財(cái)務(wù)預(yù)算（一）第三年支出預(yù)算：1、由于新增班級，幼兒園工作人員結(jié)構(gòu)：原在職人員結(jié)構(gòu)不變，新增幼教1名，助教1名，保育員1名。（新進(jìn)員工前三個(gè)月工資按試用期標(biāo)準(zhǔn)）試用期新增員工工資為：每月4900元。轉(zhuǎn)正后為：每月5500元幼兒園支出明細(xì)（工資是否有漲幅）（注：所有金額單位為萬元）2420年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（二）第三年收入預(yù)算：招生人數(shù)：160人（每班20人，小班4個(gè)，中班2個(gè)，大班2個(gè)）假設(shè)：每年按照上學(xué)10個(gè)月為計(jì)算基礎(chǔ)。托兒所的餐費(fèi)收入直接與餐費(fèi)支出抵扣，不列入收入和支出，其他一些小的收支忽略不計(jì)。幼兒園日托幼兒收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每位1000元/月幼兒園孩子托費(fèi)月收入為：16萬元/月；孩子托費(fèi)年收入為：160萬元/年五、幼兒園營業(yè)前三年收支表第五部分幼兒園教學(xué)一、幼兒園班級設(shè)置幼兒園編制為：4個(gè)班，每班各25人，共計(jì)100名幼兒。二、教育理念本幼兒園以專業(yè)教育理念為指導(dǎo)思想，同時(shí)強(qiáng)調(diào)雙語教學(xué)重要性，實(shí)施啟發(fā)式教學(xué)法，激發(fā)兒童獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新意識，讓兒童感受、理解日常事物產(chǎn)生和發(fā)展的過程，幫助幼兒建立探索精神和創(chuàng)新思維習(xí)慣，從小培養(yǎng)幼兒處理事情的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力、語言文字表達(dá)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2520年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書三、教育內(nèi)容本幼兒園的教學(xué)內(nèi)容，以教具的種類進(jìn)行區(qū)分，分為五類，即日常生活練習(xí)、感觀教育、語言教學(xué)、數(shù)學(xué)教育和自然人文教育。五大類教學(xué)內(nèi)容都是通過幼兒使用教具來完成教學(xué)任務(wù)的。幼兒在教師的協(xié)助下反復(fù)練習(xí)，經(jīng)過自我教育、自我修正的學(xué)習(xí)過程，能夠很好地開發(fā)智力，提高能力，展現(xiàn)個(gè)性，陶冶情操。（一）日常生活練習(xí)日常生活練習(xí)教育包括基本動作、照顧自己、生活禮儀、維護(hù)環(huán)境等動作教育。旨在訓(xùn)練幼兒大小肢體動作和手眼協(xié)調(diào)能力，使其適應(yīng)環(huán)境，培養(yǎng)獨(dú)立生活、互助、愛護(hù)公物等良好習(xí)慣。（二）感觀教育感觀教育時(shí)提高人類智能的基礎(chǔ)。本幼兒園的感觀教育依教具的類別分為視覺教育、味覺教育、聽覺教育、觸覺教育和嗅覺教育。其直接目的時(shí)培養(yǎng)幼兒感覺的準(zhǔn)確性和敏銳性，間接目的時(shí)培養(yǎng)幼兒對事物的觀察、比較、判斷的能力。（三）數(shù)學(xué)教育本幼兒園數(shù)學(xué)教育的內(nèi)容分為：學(xué)前準(zhǔn)備；1至10的認(rèn)識；十進(jìn)制及單位名稱介紹；連續(xù)數(shù)；計(jì)算與記憶；四則運(yùn)算與分?jǐn)?shù)。主張數(shù)學(xué)教育應(yīng)從感觀訓(xùn)練著手，養(yǎng)成觀察、分析以及專心和邏輯的習(xí)慣后，再借著數(shù)學(xué)教具和教學(xué)活動，并運(yùn)用序列、配對、分類的教學(xué)方法，通過教具的重復(fù)操作，讓幼兒獲得數(shù)和量的感性和理性的概念，再進(jìn)入四則運(yùn)算中，培養(yǎng)其邏輯思維能力。（四）語言教學(xué)本幼兒園的語言教學(xué)強(qiáng)調(diào)掌握幼兒的敏感期，給予充分的聽、說、寫、讀的刺激，語言教學(xué)的內(nèi)容包括聽覺練習(xí)、口語練習(xí)、視覺練習(xí)、運(yùn)筆練習(xí)以及認(rèn)字和閱讀等。目的在于讓幼兒自然練習(xí)書寫和閱讀，進(jìn)而能表達(dá)思想，與人溝通。2620年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（五）自然人文教育本幼兒園自然人文教育的內(nèi)容包括自然教育、史地教育、音樂教育、美術(shù)教育等。其中包括了動植物學(xué)、天文學(xué)、地質(zhì)學(xué)、歷史、音樂、繪畫等與人類生存環(huán)境相關(guān)的知識。目的在于培養(yǎng)幼兒對外界事物的了解，建立正確的世界觀、人生觀，以適應(yīng)社會環(huán)境，進(jìn)而能維護(hù)自然環(huán)境，改善社會環(huán)境，創(chuàng)造健康的人類生活。四、教學(xué)課程（一）日常生活教育日常生活練習(xí)一方面訓(xùn)練幼兒掌握各種日常生活技能，另一方面培養(yǎng)他們獨(dú)立生活的自信心，逐步為其將來的家庭生活和社會生活奠定基礎(chǔ)。本幼兒園的日常生活教育包括：自己使用生活用具，如拿奶瓶、小湯勺、玩具等；照顧自己，如洗手、洗臉、穿衣等；愛護(hù)環(huán)境，如撒水、掃地、開窗等；實(shí)際操作，如穿珠、倒水等小肌肉的手眼協(xié)調(diào)動作；禮節(jié)，如小聲說話、問候、吃飯禮節(jié)等；（二）感官教育感觀訓(xùn)練是認(rèn)知乃至辯異的開始及培養(yǎng)幼兒智力的基礎(chǔ)。利用各種精美的教具，把握各感官的敏感期，由淺入深，讓幼兒耳聰目明。培養(yǎng)他們認(rèn)真、準(zhǔn)確、敏銳的認(rèn)知、辨別、比較分析等習(xí)慣。（三）數(shù)學(xué)教育由感官的訓(xùn)練，進(jìn)一步讓幼兒借助實(shí)物及時(shí)代格林教具，從量的實(shí)際體驗(yàn)，到數(shù)的抽象認(rèn)識。自少到多，進(jìn)入加、減的計(jì)算，逐步培養(yǎng)幼兒的數(shù)學(xué)心智和分析整合的邏輯思維。在此過程中，決不讓幼兒感到繁和難，以致厭惡數(shù)字、害怕數(shù)學(xué)。（四）語言教育2720年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書語言教育是幼兒時(shí)期特別重要的問題。本幼兒園強(qiáng)調(diào)父母和教師應(yīng)該用清晰的語言、正確的詞語與幼兒交談，并且要以講故事、唱兒歌、物品認(rèn)識等方式，提高他們的語言能力，培養(yǎng)良好的表達(dá)方法，激發(fā)他們的交流欲望。（五）音樂和藝術(shù)除經(jīng)常讓幼兒接觸各種優(yōu)美的聽、視、觸覺的環(huán)境外，在活動中激發(fā)幼兒以他們學(xué)到的技巧來表達(dá)他們的美感，培養(yǎng)其才藝，陶冶其性情。（六）自然科學(xué)以簡單而實(shí)用的教具，利用幼兒的好奇，擴(kuò)展其對大自然認(rèn)知的寬度和深度，培養(yǎng)他們愛觀察、善辨別和分類歸納乃至探索研究的科學(xué)方法和精神。（七）運(yùn)動運(yùn)動幫助幼兒在生理、心里成長各階段的平衡發(fā)展，并使幼兒在各種游戲或團(tuán)體運(yùn)動中得到思考、創(chuàng)造和表達(dá)的機(jī)會，從而使他們成為獨(dú)立、自信而進(jìn)取的個(gè)體，為進(jìn)入到團(tuán)體行動和社會合作的生活領(lǐng)域做準(zhǔn)備。運(yùn)動包括：室內(nèi)運(yùn)動，如走路、坐、操作教具等；室外運(yùn)動，如滑梯、平衡木、跳、跑沙箱等。五、教學(xué)活動本幼兒園的教學(xué)活動包括個(gè)人工作、團(tuán)體活動、戶外活動、藝術(shù)活動、點(diǎn)心和午餐以及午休等。（一）個(gè)人工作9：00－11：00是兒童精神最好的階段，最合適安排個(gè)人工作。個(gè)人工作是本幼兒園幼兒之家中最主要、最具特色的學(xué)習(xí)活動。由教師選定一項(xiàng)或兩項(xiàng)教具先作示范，幼兒可以選擇教室內(nèi)的教具，經(jīng)反復(fù)練習(xí)和自我教育，教師在旁邊觀察幼兒是否需要啟發(fā)指導(dǎo)或鼓勵(lì)。2820年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書目的是借教具的操作，發(fā)掘幼兒的潛力，發(fā)展其能力，并培養(yǎng)專心、有毅力、守紀(jì)律和獨(dú)立自主的習(xí)慣。（二）團(tuán)體活動本幼兒園的團(tuán)隊(duì)活動包括三個(gè)時(shí)段：8：30至9：00——查看幼兒出勤、認(rèn)識當(dāng)天的日期、天氣、走線或靜寂活動及宣布事情等。11：00至11：30——處于個(gè)人工作之后，讓幼兒到戶外舒展肢體，安排教具示范、靜寂游戲、唱歌等活動。14：30至15：00——午睡過后，兒童的精神不易集中，安排的團(tuán)隊(duì)活動有大肌肉活動、走線活動、律動、講故事、唱兒歌等。（三）戶外活動本幼兒園的戶外活動包括使用幼兒園內(nèi)各種運(yùn)動設(shè)施以及戶外教學(xué)。（四）藝術(shù)活動即才藝活動，本幼兒園的藝術(shù)活動包括美術(shù)與勞動、音樂、語文教學(xué)等。（五）點(diǎn)心和午餐本幼兒園全日班的幼兒每天有兩次點(diǎn)心時(shí)間，上午安排在9：30－10：00，由幼兒自由取用；下午安排在15：00－15：30。午餐時(shí)間為11：30－12：30。六、教學(xué)特點(diǎn)（一）以幼兒為中心，反對以成人為本位的教學(xué)觀點(diǎn)，視兒童為有別于成人的獨(dú)立個(gè)體。（二）本幼兒園反對以教師為中心的填鴨式教學(xué)，主張從日常生活訓(xùn)練著手，提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、豐富的教具，讓幼兒自發(fā)地主動學(xué)習(xí)，自己構(gòu)建完善的人格。2920年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（三）幼兒在敏感期會出現(xiàn)特定的喜好傾向，在此期間進(jìn)行某種學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，可得到最佳的學(xué)習(xí)效果。（四）教師扮演協(xié)助者角色本幼兒園要求教師必須對幼兒的內(nèi)心世界有深刻的認(rèn)識與了解，對于幼兒發(fā)展的狀況了若指掌，這樣才能為兒童提供適時(shí)、適當(dāng)?shù)膮f(xié)助與指導(dǎo)。（五）完全人格培養(yǎng)本幼兒園教育的最終目的就是促進(jìn)兒童全面發(fā)展。通過環(huán)境的影響、對教具的操作，使幼兒一步步構(gòu)建完善的人格。（六）尊重幼兒成長規(guī)律本幼兒園教學(xué)沒有課表，不劃分上下課時(shí)間，就是為了讓幼兒能夠?qū)Ｗ⒌匕l(fā)展內(nèi)在的需要。（七）混齡教學(xué)不同年齡的幼兒會相互模仿、學(xué)習(xí)，可養(yǎng)成“兄友弟恭”、樂于助人的良好道德品質(zhì)。（八）豐富的教材與教具本幼兒園采用雙語教學(xué)，教具繁多，這些教具并非是教師用來教學(xué)的工具，而是幼兒工作的材料，幼兒通過這些工作，在反復(fù)的操作練習(xí)中，獲得更大發(fā)展。（九）摒除獎(jiǎng)懲制度我們通過長期的實(shí)踐，總結(jié)出幼兒對獎(jiǎng)懲的心理感受，進(jìn)而在我們的教學(xué)中科學(xué)地采取尊重幼兒的方式，培養(yǎng)幼兒正在萌芽的自尊心。（十）爆發(fā)性教學(xué)成果本幼兒園采用專業(yè)教學(xué)法，采取尊重幼兒內(nèi)在心智成長的方式，讓幼兒適時(shí)、適性地成長，短期內(nèi)不易察覺成果，但卻會在某一時(shí)間以爆發(fā)的力量顯現(xiàn)出幼兒內(nèi)在的成長。3020年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書第六部分幼兒園日常管理一、對幼兒的管理（一）幼兒園安全與保育為確保幼兒的生命安全，本幼兒園將：提供幼兒安全的生活環(huán)境，包括園舍建筑、教保設(shè)施、餐飲設(shè)備及交通車輛等的安全；幫助幼兒學(xué)習(xí)安全常識并養(yǎng)成安全的生活習(xí)慣，使其能保護(hù)自己，避免危險(xiǎn)；學(xué)習(xí)如何處理事故，并將傷害降到最低。1、組織幼兒學(xué)習(xí)安全常識每學(xué)期第一周組織新入園幼兒學(xué)習(xí)安全常識，學(xué)習(xí)時(shí)間為一星期。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：（1）不玩有危險(xiǎn)的玩具；（2）傳遞或使用危險(xiǎn)物品時(shí)，務(wù)必遵守使用原則；（3）不喝生水，不吃不干凈的東西；（4）認(rèn)識交通標(biāo)志，了解行路的安全規(guī)則；（5）知道身邊的潛在危險(xiǎn)。例如，教具沒有歸位？散失在地板上的后果是什么？攀爬不穩(wěn)固的物體會如何？爭先恐后不排隊(duì)會如何等？（6）知道遇到自己不能處理的危險(xiǎn)事物時(shí)，應(yīng)尋求救助；（7）知道正確使用教具和活動器材并要物歸原處；3120年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（8）知道未經(jīng)父母同意，不要接受任何人的邀請，不讓陌生人接走。2、分廁對幼兒園推行“男女分廁”，不同老師和家長，看法不一。武漢市實(shí)驗(yàn)幼兒園的張老師說，一般中班、大班的孩子都能區(qū)分男女了。因?yàn)槲錆h市一些幼兒園都開設(shè)類似《我是男孩，我是女孩》的課程，老師會教女生穿裙子，男生應(yīng)該剪短發(fā)，以及怎么上廁所等知識?！艾F(xiàn)在的小孩可精了！一些小朋友通過看電視，會模糊地懂得一些男女生大差別?！苯瓭h區(qū)紅苗幼兒園園長胡娟說，有個(gè)中班的孩子尿褲子了，老師當(dāng)著同學(xué)的面給他換褲子，結(jié)果小家伙覺得難為情?！皳Q成幾十年前，光著屁股滿街跑地孩子到處都是，時(shí)代不同了?！保ǘ┯變簣@營養(yǎng)與健康幼兒時(shí)期是人一生中發(fā)育最快的時(shí)期，需要大量的營養(yǎng)來滿足成長的需求，我們幼兒園每天為幼兒提供早上點(diǎn)心、午餐、下午點(diǎn)心、晚餐，給幼兒提供合理的營養(yǎng)并培養(yǎng)正確的飲食習(xí)慣，建立適宜的進(jìn)餐氛圍，保持進(jìn)餐方式的多樣化，讓幼兒在幼兒園吃得既營養(yǎng)又衛(wèi)生。保持老師和幼兒坐在一起用餐，和幼兒吃一樣的食物和點(diǎn)心，隨時(shí)對幼兒進(jìn)餐提供幫助，并營造一種親切的交談氣氛，讓幼兒吃得快樂又健康。我幼兒園將在營養(yǎng)專家指導(dǎo)和監(jiān)督下，注重飲用水的衛(wèi)生、食物的選擇、食品的儲存、餐點(diǎn)的配料、餐點(diǎn)的供應(yīng)以及食物中毒的預(yù)防和處理等方面的工作。建立預(yù)防與處理措施，比如：1、預(yù)防措施（1）保持廚房器具、餐具洗凈并消毒，且保持干燥；（2）經(jīng)常清洗廚房，保持通風(fēng)，防止病菌滋生；（3）飯菜按生熟食分開放置使用；3220年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（4）工作人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，手部受傷、身體不適或患傳染病時(shí)，不允許在園接觸食物；（5）選用新鮮食物，處理食物清潔、迅速并充分加熱；（6）烹飪前，對蔬菜、水果均先用鹽水浸泡，以減低農(nóng)藥的殘留量。2、中毒處理（1）發(fā)生食物中毒時(shí)，迅速送醫(yī)院診治；（2）保留剩余食物以及患者的嘔吐物、排泄物，供醫(yī)生檢查中毒原因；（3）迅速通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門，并報(bào)主管單位協(xié)助處理；（4）盡快通知家長協(xié)助處理，照顧患病幼兒；（5）及時(shí)向家長、主管單位通報(bào)檢查結(jié)果和發(fā)展進(jìn)程；（6）對事件進(jìn)行深刻檢討并嚴(yán)肅處理。二、與家長溝通、互動（一）成立家長委員會：家長委員會由家長代表組成，為幼兒園非常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要功能是從家長角度發(fā)現(xiàn)幼兒園存在的問題，對幼兒園的園務(wù)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并對幼兒園的管理和發(fā)展提出合理化建議和指導(dǎo)。（二）建立幼兒園開放日制度：幼兒園將每學(xué)期開學(xué)第二個(gè)月第一個(gè)教學(xué)日作為開放日，開放日主要增強(qiáng)家長對幼兒園的教育、保育、環(huán)境、活動、用餐、午睡等方面工作面作直接的了解，家長可以在開放日到教室聽老師上課，觀察幼兒用餐和午睡，了解幼兒每天的活動和環(huán)境，也可以利用開放日與老師、園長進(jìn)行溝通，同時(shí)將意見和建議反饋給幼兒園以改進(jìn)幼兒園工作，。（三）設(shè)置園長接待日：每年舉辦一次業(yè)主會議；建立園長接待日（每月底最后一個(gè)工作日）；在時(shí)代格林網(wǎng)站開辟兒童俱樂部專欄實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適時(shí)互動。（四）召開家長會議：幼兒園每學(xué)期將召開不少于一次家長會，會議的主要目的是向家長傳達(dá)幼兒園新動態(tài)、介紹老師、介紹幼兒園管理3320年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書制度和作息時(shí)間、介紹相關(guān)政策、介紹有關(guān)安全和衛(wèi)生的注意事項(xiàng)等。（五）制作家長手冊：在開學(xué)前，幼兒園將制作好家長手冊，并送達(dá)到家長手中，家長手冊介紹了幼兒園的歷史、紀(jì)律、日常安排的基本要點(diǎn)、幼兒著裝和藥物的管理等，同時(shí)送達(dá)到家長手中的還將有幼兒所在的班級、全體教師名單、年度活動日歷、班級通知、年度簡訊。（六）開設(shè)咨詢專線：幼兒園將常設(shè)一條咨詢專線，用于對家長答疑、解惑；同時(shí)向小區(qū)公布園長辦公電話，方便業(yè)主、學(xué)生家長隨時(shí)進(jìn)行咨詢和溝通。（七）建設(shè)兒童俱樂部：通過時(shí)代格林兒童俱樂部的建立，小區(qū)幼兒能更好地學(xué)習(xí)、交友、生活、游玩，俱樂部會定期組織各種形式活動，讓俱樂部真正成為兒童的樂園。時(shí)代格林網(wǎng)站專門開辟兒童俱樂部的專欄，專欄里介紹很多與幼兒息息相關(guān)事件、圖片和信息。（八）開展家訪活動：幼兒園組織每位老師（包括園長）開展4戶/月的家庭訪問活動，向家長傳遞幼兒在園的相關(guān)情況，了解幼兒在家庭的表現(xiàn)、性格、習(xí)慣以及家庭環(huán)境，與家長一道設(shè)計(jì)幼兒成長培育計(jì)劃和實(shí)施檢查，并詳細(xì)聽取和記錄家長反饋的問題和建議。三、幼兒園組織管理（一）幼兒園組織結(jié)構(gòu)幼兒園在開辦第一學(xué)期后正式成立家長委員會。幼兒園在園長領(lǐng)導(dǎo)下開展教育活動，并受幼兒園家長委員會和董事會監(jiān)督。公司董事會由各位董事組成。幼兒園設(shè)置家長委員會、教務(wù)部、保健部、財(cái)務(wù)部、行政后勤部、外聯(lián)部等部門。幼兒園配備執(zhí)行董事、園長各1名，執(zhí)行董事由公司法定代表人兼任，園長為總經(jīng)理，實(shí)施董事會領(lǐng)導(dǎo)下的園長負(fù)責(zé)制；教學(xué)副園長主抓教學(xué)質(zhì)量，下設(shè)班級教師和保育員，每個(gè)班配置“兩教一?！?；幼兒園內(nèi)分別設(shè)置財(cái)務(wù)、保健醫(yī)生、外聯(lián)專員、廚師、廚房助理、保安、雜務(wù)人員等崗位。組織結(jié)構(gòu)簡圖如下：3420年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（二）嚴(yán)格執(zhí)行定期安全檢查本幼兒園將于每星期一上午組織全體教職工進(jìn)行全方位安全檢查，根據(jù)檢查結(jié)果實(shí)施解決，包括建筑安全檢查和設(shè)備的安全檢查。1、建筑安全檢查：門——門板完整無破損、活頁完整、門鎖能使用，緊急出口的鑰匙容易拿取；窗——窗框無損壞、玻璃完整沒有破損、鐵窗沒有生銹以及斷裂情況；墻——戶外圍墻沒有傾斜裂縫，室內(nèi)墻沒有剝落污損、裂縫滲水的現(xiàn)象；天花板——無斷裂、漏水現(xiàn)象，油漆、水泥沒有脫落現(xiàn)象，使用模板隔層的天花板沒有受到白蟻侵蝕；柱——無傾斜、斷裂現(xiàn)象，柱與地面無裂縫；欄桿——鐵質(zhì)欄桿無斷裂現(xiàn)象，木質(zhì)欄桿無腐爛、傾斜現(xiàn)象；樓梯——扶手無斷裂、破損，樓梯面沒有裂縫，有防滑設(shè)施；走廊——地面平坦、無裂縫、排水良好，不同地平交接處有緩升、緩降的設(shè)置，通道順暢，沒有堆積物；廁所——潔凈、干爽、無臭味、光線充足，設(shè)有防滑設(shè)施，排水狀況良好，清潔用品放置妥當(dāng)，幼兒不易拿走。2、設(shè)備安全檢查：3520年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書水電設(shè)備——水質(zhì)、水壓是否正常；飲水機(jī)的凈水設(shè)備檢查，更換濾芯；燈具懸掛牢固；用電量符合規(guī)定；裸露在外的線路有安全絕緣措施，線路沒有任意延長；教材教具——教具整潔、完整、潔凈；按規(guī)定妥善安置教材教具；所有教材、教具均沒有銳邊，質(zhì)材不具毒性；沒有過小的教材、教具；戶外設(shè)備——蹺蹺板兩邊著地點(diǎn)沒有緩沖物，板面沒有變形，支架和扶手牢固，沒有螺帽突出；攀爬架焊接處未腐蝕，支架牢固，繩索沒有松動，邊緣沒有尖銳處；平衡木放置牢固，支柱沒有斷裂現(xiàn)象，表面平整；秋千座椅牢固，兩座椅間距足夠，連接沒有松動，與其它設(shè)備最少3M距離；滑梯著地處有防護(hù)措施，爬梯的梯階沒有破損、松動，滑道未積水；各項(xiàng)設(shè)施均有維修廠電話以及維修記錄；場地沒有尖銳物和動物排泄物；地面有防滑和防跌安全措施；其它設(shè)備——招牌牢固，沒有松動、破損；滅火器易取易放，使用狀況良好；緊急備用品（包括手電筒、自動照明燈、電池、藥物箱、工具等）齊全。3、建立并嚴(yán)格實(shí)施安全措施本幼兒園除了教導(dǎo)幼兒自我防衛(wèi)，嚴(yán)格檢查安全設(shè)施外，還將建立并執(zhí)行下列安全措施：（1）實(shí)施“家長識別證”的接送制度，幼兒園為每位幼兒家長配置接送卡——進(jìn)園卡和離園卡，監(jiān)護(hù)人刷接送卡、并拍照（進(jìn)園卡、離園卡）從（向）幼兒園接送孩子；（2）通過設(shè)立門衛(wèi)室和接待室，避免讓陌生人進(jìn)入園區(qū)；（3）避免泄露與幼兒有關(guān)的資料；3620年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（4）開展導(dǎo)護(hù)工作，建立值班人崗位責(zé)任書；（5）建立乘車制度。（6）幼兒學(xué)籍管理系統(tǒng)：系統(tǒng)地記錄幼兒相關(guān)資料檔案，可隨時(shí)查詢幼兒姓名、年齡、班級、家長信息、聯(lián)系方式、幼兒畢業(yè)信息等等內(nèi)容，便于教師教學(xué)，便于園方與家長互動合作，有助于提升幼兒園形象。（7）強(qiáng)大的短信功能：可以給家長發(fā)平安短信、學(xué)校喜訊、學(xué)校通知、學(xué)校新聞、家長會、收費(fèi)等短信，且發(fā)出的是106開頭大正規(guī)短信，不僅有助于家長與幼兒園互動，還可以提升幼兒園的形象。還可以給教職工發(fā)短信：比如開會、生日等短信。（8）幼兒體制健康管理：提供晨檢記錄、體檢記錄、疫苗接種記錄，便于了解幼兒大健康狀況，以便做出相應(yīng)措施。（9）幼兒收費(fèi)管理系統(tǒng)：靈活設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)收費(fèi)，并可發(fā)專業(yè)大收費(fèi)短信等。（10）照片管理：可以利用攝像頭拍攝照片，監(jiān)控拍照／而且可以導(dǎo)入照片、導(dǎo)出照片。（11）人事管理系統(tǒng)：對教職工檔案的管理、考核管理（12）數(shù)據(jù)報(bào)表查詢：對學(xué)生信息報(bào)表、刷卡信息報(bào)表、考勤報(bào)表等提供查詢、打印4、預(yù)防與處理意外傷害據(jù)統(tǒng)計(jì)，幼兒的意外傷害事件已是躍居幼兒十大死亡原因的第一位，因此，本幼兒園特別強(qiáng)調(diào)對意外事故的事先防范和應(yīng)變處理，對3720年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書跌傷、割傷、夾傷、咬傷、燒傷、燙傷以及異物侵入等幼兒意外傷害均要建立起防范和處理措施。比如：（1）加強(qiáng)紀(jì)律性，不允許幼兒在室外隨意奔跑；（2）樓梯、走道保持干燥，樓層間加裝安全護(hù)網(wǎng)；（3）盥洗室地板鋪設(shè)防滑地磚；（4）清潔消毒用品不放置在盥洗室內(nèi)，以免幼兒誤食；（5）教導(dǎo)幼兒正確洗手方法，避免弄濕地面；（6）物品妥善放置，不阻礙通道；（7）定期檢查、維修游樂設(shè)備；（8）向幼兒解說戶外設(shè)施的使用方法，認(rèn)識到使用不當(dāng)?shù)奈ｋU(xiǎn)性；（9）幼兒在戶外活動時(shí)，老師在一旁觀察與提醒；（10）防止幼兒玩弄電插座、插頭、電線和火柴；（11）活動處和走道有良好的照明設(shè)備；（12）按規(guī)定嚴(yán)格開展幼兒常規(guī)訓(xùn)練；（13）使用美勞材料后，提醒幼兒洗凈雙手，以免誤食；（14）不允許幼兒接近廚房，尤其避免靠近滾燙的煮鍋；（15）妥善放置容易誤食的小玩具。四、教師崗位培訓(xùn)（一）尊重孩子1、我和孩子一樣高——身體和心靈的平等相待蹲下來和孩子說話，抱起來和孩子交流，牽著手與孩子同行幼師在與孩子交流時(shí)，必須蹲下來，與孩子保持同等高度，讓孩子體會到平等與尊重。（二）大聲的告訴孩子：老師愛你3820年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書幼兒在與孩子的接觸過程中，要明確的告訴孩子：老師喜歡他、老師愛他。只有行動而沒有言語的愛，孩子往往是不清楚的，也就無法向家長傳達(dá)“老師愛我”這樣的信息。示例：孩子在幼兒園尿濕了褲子，老師幫孩子換上干凈的衣服，并幫其清洗弄臟的衣服。這本來是一件極其有愛的事情，能夠做到這些的老師都是對孩子有愛心的老師。但是，有些老師在做完這些以后，并不知道表達(dá)，也就無法讓孩子知道：老師愛你。更有甚者，有些老師在給孩子清洗衣服時(shí)，可能還會向孩子抱怨：“你怎么那么笨啊，你看你褲子都尿濕了，煩死了”……諸如此類。孩子回家以后會跟家長說：“老師今天批評我了，因?yàn)槲医裉炫獫窳搜澴??！边@種時(shí)候，家長往往容易忽略掉老師幫孩子洗衣服，而記住了家長對孩子的抱怨。有些極端的家長可能會找老師理論：“我的孩子送到幼兒園是花了錢的，你給我孩子洗衣服是分內(nèi)之事，憑什么批評我們家孩子？”可以想象，老師的辛勞就這樣被抹殺，老師對孩子的愛心也被忽略掉了。其實(shí)，這種事件處理的好完全可以朝著另一個(gè)方向發(fā)展。老師可以對孩子說：“今天你弄濕了褲子，但是老師不批評你，因?yàn)槔蠋煇勰悖院笠嘧⒁??！边@樣的話語可以使孩子緊張的心情得到放松，也能提高孩子對老師的信任和愛。到了晚上家長來接孩子時(shí)，老師將洗干凈的衣服交給家長，并向家長說明孩子在園情況。家長回家后向孩子問起弄濕衣服是否被老師批評，孩子會說：“老師沒有批評我，因?yàn)槔蠋熣f她愛我?！边@樣的答案，會讓家長覺得她的孩子不止在家時(shí)是自己的寶貝，在學(xué)校時(shí)也是老師的寶貝?！袄蠋煇畚摇边@樣的信息一經(jīng)幼兒傳達(dá)給家長，家長對幼兒園的信任和滿意度一定會大幅度提高。（三）愛孩子：孩子是我們共同的寶貝3920年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書孩子是家長的寶貝，也是老師的寶貝。只要讓家長感受到這一點(diǎn)，在幼兒園的管理中，就能減少很多不必要的麻煩。（四）教師與家長溝通技巧培訓(xùn)1、以孩子為談話重點(diǎn)每天早晚，家長來接送孩子時(shí)，老師和園長都需要與家長進(jìn)行交流。但是，如何與家長進(jìn)行有效的溝通？現(xiàn)在的幼教老師多為年輕的女孩子，她們在與家長溝通時(shí)往往關(guān)注時(shí)尚的東西。因此，常常可以聽到這樣的對話：“您的發(fā)型真好看，哪里做的？”“您這身衣服好時(shí)尚啊，什么牌子的？”此種以家長為中心的內(nèi)容，偏離了家長關(guān)注的重點(diǎn)，因而不容易引起家長的興趣。在與家長的溝通中，要想吸引家長的注意，需要時(shí)刻以孩子作為談話重點(diǎn)。家長每天接送孩子時(shí)，幼師要及時(shí)向家長傳遞孩子在園信息，比如：孩子玩耍時(shí)與其他小孩相處融洽，孩子的平衡能力比同年齡的小孩要好，等等。這需要幼師有很好的觀察力和耐心。2、應(yīng)對孩子哭鬧問題新生入園適應(yīng)期中，大部分孩子都會哭，不讓家長離開。有部分家長會說：“算了，反正他待在園里也是哭，干脆我把他領(lǐng)回家去?！庇行┯讕煘榱俗约狠p松，減少工作量，也會同意家長的做法。但如此行為絕非長久之計(jì)，孩子下次來幼兒園依然會哭，如果家長再次將他領(lǐng)回家，難道以后就不上學(xué)了？正確的做法是，幼師告訴家長：“孩子剛?cè)雸@時(shí)，舍不得家長、哭鬧著不上學(xué)，屬于正常現(xiàn)象。這說明孩子在家里得到了很好的關(guān)心和照顧，對父母非常依賴。如果孩子剛開始上學(xué)沒有表現(xiàn)出對家人不舍，那說明他和父母的感情不夠深厚。”這樣的話語，既解釋了孩子哭鬧的原因，也夸贊了家庭和睦4020年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書幸福美滿，對于這樣的回答，家長沒有理由感到不高興。接下來，有時(shí)需要告訴家長：“孩子進(jìn)入幼兒園，剛開始都會很不適應(yīng)，家長需要配合幼兒園，幫助幼兒順利的渡過這個(gè)適應(yīng)期。這是孩子必經(jīng)的一個(gè)過程，他會從中學(xué)會獨(dú)立、學(xué)會與陌生人接觸并友好相處，這些經(jīng)歷對于小孩都是有益而無害的。”3、幼兒在園中，出現(xiàn)跌打損傷現(xiàn)在多數(shù)家庭為4—2—1模式，即4個(gè)老人(爺爺奶奶外公外婆)，父母2人和1個(gè)寶寶，因此，孩子在家庭中就顯得特別重要。一旦孩子在園中出現(xiàn)任何問題，哪怕是很小的狀況，如果處理不當(dāng)，都有可能會引起家長的不滿、投訴、甚至報(bào)警、打官司。某幼兒園曾發(fā)生過一件不大不小的安全事故。有孩子在幼兒園玩耍過程中，與其它小孩發(fā)生肢體接觸，被推倒在地，導(dǎo)致額頭摔破縫了兩針。家長到幼兒園與當(dāng)事老師理論，要求賠償一百萬。幼師覺得家長的索賠金額實(shí)在太高，說：“你以為小孩摔跤還可以賺錢呢，要是可以每個(gè)小孩都來摔一跤然后索賠一百萬，大家都成富翁了?！奔议L聽了這話立馬火冒三丈：“我現(xiàn)在就是要索賠一百萬，一分錢都不能少，除非你能把我們家孩子恢復(fù)原貌?！崩蠋熀图议L由此鬧得不可開交。這件事情后來由園長出面解決。園長應(yīng)該對家長說：“對不起，您的孩子在我園學(xué)習(xí)期間受傷了，這是我們教師的失職，我們向您道歉。您要求賠償一百萬，這一點(diǎn)都不過分。畢竟，孩子是一個(gè)家庭希望的寄托，孩子的健康是無法用金錢來衡量的，每位家長都愿意看到自己的孩子在幼兒園里健康成長，而不希望看到他受傷。更何況，就算賠償一百萬，也不能讓孩子恢復(fù)原樣。所以，您這個(gè)要求真的一點(diǎn)也不過分，在情理上我們完全可以理解?！边@樣的一番話語，將自己與家長擺在了同一個(gè)立場上，而不是讓自己與家長對立起來，這樣使家長首先在感情上比較容易接受。然后，園長趁熱打鐵：“但是呢，4120年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書您要求賠償一百萬，這個(gè)金額我們確實(shí)有些難以接受。您擔(dān)心孩子長大了以后臉上會留下疤痕，我們也擔(dān)心。要不這樣，這個(gè)賠償我們是不是可以在協(xié)商一下。您擔(dān)心孩子長大以后留下了疤痕，需要整容，我們也擔(dān)心。我園承諾，如果孩子留下了疤痕，長大以后需要整容，我園一定支付全部手術(shù)費(fèi)用。我園可以給你一份書面承諾，出現(xiàn)情況我們一定會負(fù)責(zé)到底。”這件事情最終以園方賠償家長5萬元經(jīng)濟(jì)損失而告終。在這件事情中，院長與家長的溝通起到了很好的調(diào)節(jié)作用，為園方減少了損失，也避免了事情的進(jìn)一步惡化。我園要求我們的老師和園長，在出現(xiàn)事故以后，第一時(shí)間向家長說明情況，并真誠的向家長道歉，爭取家長的諒解。我園不允許出現(xiàn)老師和園長隱瞞事故不報(bào)、以及推卸責(zé)任的情況。孩子在幼兒園出了問題，幼兒園有推卸不掉的責(zé)任，所以老師必須道歉。老師的辯解、推卸責(zé)任只會換來家長更大的怒火，本來可以輕易解決的事情也就變得棘手。4、善于運(yùn)用夸張的表演手法在教學(xué)過程中，老師的很多動作、語言都需要夸張，這樣可以更好的吸引孩子的注意力。而在與家長的接觸中，老師也需要恰到好處的運(yùn)用夸張的表演手法，使家長更深刻的感受到老師對孩子的濃濃愛意。一般家長在周五接孩子回家時(shí)都會比平時(shí)更加注意觀察孩子的狀態(tài)、與老師多溝通多一點(diǎn)時(shí)間。這種時(shí)候，老師要把孩子收拾的比平時(shí)更趕緊，有必要還要給孩子換身衣服，梳小辮子。當(dāng)家長來接孩子時(shí)，老師將孩子交給家長，用夸張的口吻對家長說：“寶貝就交給您啦，回去一定照顧好了，在園里一個(gè)星期我們都讓孩子吃好玩好睡好，相信您在家里一定會把孩子照顧的比我們更好?！敝芤粫r(shí)，父母4220年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書送孩子來上學(xué)，老師接過孩子時(shí)一定要仔細(xì)的觀察孩子。對于那些周末在家被家長照顧的很好的孩子，老師夸獎(jiǎng)幾句就可以領(lǐng)到教室。而對于那些狀態(tài)不太好的孩子，老師就可以借此機(jī)會與家長多溝通幾句。比如，有些家長周末帶著孩子出去玩，導(dǎo)致孩子沒有休息好，大早上的孩子精神不好兩眼泛紅。老師可以說：“哎呦，寶貝你怎么啦，在家沒有睡好啊，怎么眼睛都紅了？”然后站起來對家長說：“您這沒讓孩子休息好啊，眼睛都紅了。在園里，我們可是一周五天天天都讓孩子睡午覺，保證孩子有充足的睡眠時(shí)間。孩子現(xiàn)在正是長身體的時(shí)候，睡眠對他們很重要的啊?！庇械募议L在家對孩子照顧不周，導(dǎo)致孩子有明顯的跌打損傷。這種情況下，老師先要蹲下來認(rèn)真查看孩子的傷勢，說：“寶貝，你怎么受傷啦？在哪兒摔的？現(xiàn)在還疼不疼??？”然后站起來對家長說：“您怎么沒把寶貝看好啊，才兩天就讓寶貝受傷啦？看起來傷的還不起啊。在園里，我們一周五天，天天都把寶貝照顧的好好的，就怕他在哪里不小心磕了碰了受傷了。孩子現(xiàn)在還小，自我保護(hù)能力很弱，您帶著他可是千萬要小心的，孩子受傷了會疼，我們也難受啊?！蓖ㄟ^這樣略帶夸張的溝通，讓家長看到老師與他們是在同一角度的，家長把孩子當(dāng)寶貝，老師更是把孩子當(dāng)成寶貝。家長一旦感受到了這一點(diǎn)，那么以后，孩子在園里出現(xiàn)一些小的狀況，家長也就不會無理取鬧，因?yàn)榧议L相信，一個(gè)把孩子當(dāng)成寶貝的幼兒園，一定是在用心照顧所有的寶貝。5、回答家長關(guān)于飲食的問題幼兒園都有自己的飲食標(biāo)準(zhǔn)和每日菜譜。現(xiàn)在的很多家庭為了孩子能吃的有營養(yǎng)，給孩子吃很多大魚大肉，其實(shí)這樣是不健康的。相比家里的豐盛，有些家長可能會覺得幼兒園的伙食太過簡樸，寒酸由于而豐富不足。有家長甚至?xí)苯酉蚶蠋熖岢觯變簣@的伙食太差需要改善。對于這些問題，老師要告訴家長：“我們幼兒園每天的菜譜都是請營養(yǎng)學(xué)專家制定的，里面包含了孩子一天所需的熱量，是科學(xué)4320年幼兒園投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書的、健康的搭配。孩子吃的過于豐盛，會引起肥胖甚至誘發(fā)一系列的疾病，我們是為了孩子的健康著想，希望孩子能有一個(gè)好的身體?！?、回答家長關(guān)于戶外運(yùn)動的問題國家在幼兒戶外運(yùn)動方面做出了相關(guān)規(guī)定，我園在日常教