某旅游開發(fā)有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計劃書

武漢市天興洲旅游開發(fā)有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計劃書2011年12月本商業(yè)計劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對有投資意向的投資者公開。未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開本商業(yè)計劃書涉及的本公司商業(yè)秘密。項目簡介行業(yè)和公司及其服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)市場與環(huán)境分析設(shè)計規(guī)劃風(fēng)險分析開發(fā)和運營計劃管理團(tuán)隊關(guān)鍵風(fēng)險、問題和假設(shè)投資項目經(jīng)濟(jì)效益分析籌資方案股權(quán)結(jié)構(gòu)目錄2項目簡介天興洲旅游開發(fā)有限公司是一家旨在打造一個康樂，休閑，寧靜，自然于一體的多元化的武漢特色旅游景點的旅游開發(fā)公司。公司對天興洲的開發(fā)符合武漢政府對天興洲開發(fā)的規(guī)劃要求，得到了政府的支持與投資。 公司規(guī)劃將天興洲分為七大區(qū)域：辦公接待及沙灘景區(qū)、濱湖特色及餐飲娛樂區(qū)、會議度假及生活療養(yǎng)旅游區(qū)、療養(yǎng)生活區(qū)、濕地風(fēng)景區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)風(fēng)景區(qū)和生態(tài)景區(qū)。企業(yè)以為顧客創(chuàng)造城市中心的一片綠洲為宗旨，堅持顧客、服務(wù)、團(tuán)隊、效率的核心價值觀。開拓、創(chuàng)新，立足于市場。優(yōu)質(zhì)、用心，服務(wù)于顧客。定能推動旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，創(chuàng)造生態(tài)旅游的一朵奇葩，為廣大游客打造一流的生態(tài)服務(wù)景區(qū)。核心理念:核心價值觀：顧客、服務(wù)、團(tuán)隊、效率。使命：推動旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，創(chuàng)造生態(tài)旅游的一朵奇葩。愿景：十年后我公司將是一個綠色現(xiàn)代化的企業(yè)集團(tuán)。在一個有著科學(xué)合理的公司制度與優(yōu)秀的企業(yè)文化下全體員工各盡其能，精神飽滿的發(fā)揮著他們的聰明才智。努力為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民創(chuàng)收，實現(xiàn)當(dāng)?shù)馗辉！０烟炫d洲打造成一個及娛樂休閑、健康快樂、綠色自然于一體的國際化娛樂場所。3行業(yè)和公司1、行業(yè) 旅游業(yè)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)重要的經(jīng)濟(jì)增長點，是拉動內(nèi)需的重要途徑，可以帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近年來，武漢市旅游業(yè)獲得了長足的發(fā)展，初步形成了“行、游、住、食、購、娛”六大旅游要素齊全、旅游功能基本配套的產(chǎn)業(yè)格局。市旅游業(yè)依托武漢市豐富的旅游資源，“三列山系”、“一組湖群”、“兩江匯流”，擁有較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施，客運量不斷增加，運輸能力進(jìn)一步提高，公路、航空、鐵路運輸各占一定的比例，旅游星級賓館的接待能力在不斷增強(qiáng)，賓館規(guī)模變大，競爭力增強(qiáng)。武漢市旅游接待能力不斷增強(qiáng)，利于武漢市旅游活動的開展，其發(fā)展對帶動武漢市國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要作用。但是從全國來看，武漢市旅游業(yè)并不突出，其發(fā)展還存在著不少限制因素。武漢市基礎(chǔ)設(shè)施還有待進(jìn)一步優(yōu)化，旅游宣傳不力，旅游服務(wù)欠缺，管理部門對旅游景點的整合能力不強(qiáng)，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，旅游景點的開發(fā)往往超過旅游地的環(huán)境承載能力，造成了環(huán)境問題。對此，武漢市要采取一系列措施，擴(kuò)大宣傳，打造品牌，完善基礎(chǔ)設(shè)施，整合旅游景點，多個景點聯(lián)合開發(fā)，從而促進(jìn)武漢市旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。4行業(yè)和公司公司理念：1.核心理念 核心價值觀：顧客、服務(wù)、團(tuán)隊、效率。 使命：推動旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，創(chuàng)造生態(tài)旅游的一朵奇葩。 愿景：十年后我公司將是一個綠色現(xiàn)代化的企業(yè)集團(tuán)。在一個有著科學(xué)合理的公司制度與優(yōu)秀的企業(yè)文化下全體員工各盡其能，精神飽滿的發(fā)揮著他們的聰明才智。努力為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民創(chuàng)收，實現(xiàn)當(dāng)?shù)馗辉！０烟炫d洲打造成一個及娛樂休閑、健康快樂、綠色自然于一體的國際化娛樂場所。2.企業(yè)精神 企業(yè)宗旨：為顧客創(chuàng)造城市中心的一片綠洲。 企業(yè)口號：開拓、創(chuàng)新，立足于市場；優(yōu)質(zhì)、用心，服務(wù)于顧客。 競爭意識：用于進(jìn)取，敢于面對競爭。 工作作風(fēng)：高效、發(fā)展、用心、服務(wù)、精益求精，關(guān)愛互助。產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品(天興洲生態(tài)旅游項目規(guī)劃簡介)A、辦公接待及沙灘景區(qū)B、濱湖特色餐飲娛樂區(qū) C、會議度假及療養(yǎng)生活旅游區(qū) D、療養(yǎng)生活區(qū) E、濕地風(fēng)景區(qū)F、生態(tài)農(nóng)業(yè)風(fēng)景區(qū)G、生態(tài)景區(qū)6市場與環(huán)境分析1.風(fēng)景區(qū)環(huán)境分析2.交通條件3.自然環(huán)境4.人文歷史環(huán)境5社會經(jīng)濟(jì)條件7景區(qū)市場環(huán)境和市場調(diào)查分析表1武漢市2008和2009年年度旅游統(tǒng)計信息

資料來源：武漢市統(tǒng)計信息網(wǎng)面臨挑戰(zhàn)①市場的競爭天興洲在武漢市內(nèi)具有資源的獨特性和稀有性，但從全國來看，天興洲并非唯一的江心洲。上海的崇明島、南京的江心洲等旅游開發(fā)較好，湘江的橘子洲早已聲名在外。因此，上述地區(qū)對于外省市游客的吸引，分流了天興洲的游客市場。就吸引游客的核心圈層武漢市而言，天興洲也面臨著市區(qū)各生態(tài)旅游景區(qū)點的激烈競爭。如黃陂區(qū)的木蘭系列、農(nóng)耕年華、蔡甸區(qū)的農(nóng)業(yè)旅游、東西湖區(qū)的石榴紅村等，這些景區(qū)點均開發(fā)較早，在市內(nèi)知名度較高，部分旅游產(chǎn)品與天興洲類似。因此，對于處于生態(tài)旅游開發(fā)起步階段的天興洲而言，無疑是嚴(yán)峻的考驗。②附近區(qū)域的工業(yè)生產(chǎn)存在一定的污染威脅天興洲東部面對武漢市青山區(qū)，西側(cè)是武湖。青山區(qū)是武漢鋼鐵化工企業(yè)較為集中的區(qū)域，且石化企業(yè)距離江邊較近。由于武漢夏冬兩季主導(dǎo)風(fēng)向為東南風(fēng)和東北風(fēng)，所以，如果不采取有力的污染防控措施，位于青山區(qū)西側(cè)的天興洲將受到一定的工業(yè)廢氣威脅。而在武湖一側(cè)，一些外地個體修船業(yè)老板，把江邊作為維修輪船的工地，白天發(fā)出巨大的敲擊聲響，會給天興洲帶來一定的噪聲污染。結(jié)論：武漢市天興洲具有開發(fā)價值和發(fā)展前景，此地必將成為一處旅游勝地和城市名片！我們的創(chuàng)業(yè)計劃是可行的！設(shè)計規(guī)劃設(shè)計大綱開發(fā)時間進(jìn)進(jìn)程分為預(yù)預(yù)備期、近近期、中期期、遠(yuǎn)期。。天興洲規(guī)劃劃分為七個個區(qū)：1.辦公接待及及沙灘景區(qū)區(qū)2.牧場3.森林植物園園4.生態(tài)農(nóng)業(yè)園園區(qū)5.濱湖特色餐餐飲娛樂購購物區(qū)6.會議度假及及療養(yǎng)生活活旅游區(qū)7..濕地風(fēng)景景區(qū)開發(fā)規(guī)劃藍(lán)藍(lán)圖11天興洲開發(fā)發(fā)規(guī)劃簡介介1、辦公接接待及沙灘灘景區(qū)2、牧場區(qū)區(qū)3、森林植植物園4、生態(tài)農(nóng)農(nóng)業(yè)風(fēng)景區(qū)區(qū)5、濱湖特特色餐飲娛娛樂購物區(qū)區(qū)6、會議度度假及療養(yǎng)養(yǎng)生活旅游游區(qū)7、濕地風(fēng)風(fēng)景區(qū)營銷計劃1市場機(jī)遇遇經(jīng)濟(jì)效益：：1、短期來來說，以各各種基礎(chǔ)設(shè)設(shè)后施修建建帶動的效效益以及第第三產(chǎn)業(yè)帶帶來的效益益來刺激消消費和投資資。2、中期來來說，可以以形成以旅旅游業(yè)為核核心的產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈。帶動動農(nóng)業(yè)及一一些輕工業(yè)業(yè)的發(fā)展。。3、長期來來說，可以以形成以武武漢為中心心的輻射到到漢中地區(qū)區(qū)的生態(tài)旅旅游開發(fā)區(qū)區(qū)。社會效益：：1、政府：：利于政府府綠色GDP的增長，增增加就業(yè)率率促進(jìn)社會會穩(wěn)定，推推動政府工工模式轉(zhuǎn)型型，提高政政府在公眾眾中的形象象。2、公眾：：推動當(dāng)?shù)氐鼐用裆罨钏降奶崽岣?，為高高度緊張工工作者提供供一個休閑閑放松的寧寧靜之地，，給企業(yè)提提供更多發(fā)發(fā)展空間，，培育一批批高素質(zhì)強(qiáng)強(qiáng)競爭力的的企業(yè)。3、環(huán)境：：生態(tài)環(huán)境境在開發(fā)的的同時形成成可持續(xù)發(fā)發(fā)展，達(dá)到到人與自然然的和諧發(fā)發(fā)展。132.市場定位通過市場細(xì)細(xì)分，結(jié)合合天興洲特特色公司確確定了三個個主要目標(biāo)標(biāo)群體：學(xué)學(xué)生、老年年人、中青青年白領(lǐng)階階層。而針針對其進(jìn)行行消費心理理分析，發(fā)發(fā)現(xiàn)該群體體是生態(tài)環(huán)環(huán)保的引領(lǐng)領(lǐng)者或?qū)嵺`踐者，她們們推崇自然然享受，同同時也是康康樂休閑的的有力購買買者。具體體分析如下下表5：表5目目標(biāo)市場定定位表3、定價策策略目標(biāo)：建立立天興洲康康樂休閑生生態(tài)旅游優(yōu)優(yōu)勢品牌地地位，提高高目標(biāo)市場場占有率。。原則：在品品牌建設(shè)初初期將實行行跟隨定價價方法，在在性價比例例上占據(jù)優(yōu)優(yōu)勢；進(jìn)入入成熟期后后將采用領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)定價法法，提高服服務(wù)附加價價值，使游游客獲得更更大的顧客客讓渡價值值。我們的的門票初步步的定價在在30元/人，學(xué)生生、殘疾人人、軍人等等半票，會會根據(jù)市場場因素略加加調(diào)整。因素：成本本控制：a、降低開發(fā)發(fā)成本：b、提高對對員工培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量c、實行對對基礎(chǔ)設(shè)施施的一對一一責(zé)任制市場份額：：a、橫向上：：相對于植植物園、森森林公園、、東湖等我我們的價格格優(yōu)勢;相對于不同同群體我們們采取的不不同定價（（學(xué)生票、、老年人愛愛心票等））；并在同同行競爭下下不斷調(diào)整整價格來獲獲取長期的的價格優(yōu)勢勢和市場份份額。b、縱向上上：根據(jù)洲洲上不同季季節(jié)所具有有的特色來來定價，獲獲取價格優(yōu)優(yōu)勢；考慮慮中長期的的票價模式式（季票、、年票、T型訂票原則則及套餐消消費模式等等）。方法：按照照細(xì)分成本本和競爭形形勢來制定定價格?！锸占秃头治鱿嚓P(guān)關(guān)成本數(shù)據(jù)據(jù)后我們將將得到一個個基準(zhǔn)數(shù)據(jù)據(jù)；★公司長長期經(jīng)營目目標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)和可持續(xù)續(xù)發(fā)展的需需要也將成成為價格制制定的重要要影響因素素?！锪私庵髦饕偁帉κ值亩▋r價情況、預(yù)預(yù)期反應(yīng)和和預(yù)計市場場需求。銷售渠道擬采取的銷銷售渠道有有兩種：自建銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)；利用現(xiàn)有渠渠道。推廣策略1人員推銷銷2廣告宣傳傳3營銷公關(guān)關(guān)開發(fā)和運營營計劃開發(fā)原則有效保護(hù)合理開發(fā)永續(xù)利用總?cè)粘瘫磉\營計劃目標(biāo)173、總?cè)粘坛瘫砉芾韴F(tuán)隊1、公司經(jīng)營營理念本公司以開開發(fā)武漢天天興洲，提提供旅游服服務(wù)為主營營業(yè)務(wù)，努努力將天興興洲打造成成武漢的一一塊知名品品牌，讓這這塊城市的的后花園走走出“深閨閨”，讓““江城之心心”煥發(fā)活活力。我們們將圍繞天天興洲獨特特的自然風(fēng)風(fēng)光，結(jié)合合“涼、靜靜、野、樸樸”的特點點，把這塊塊“世外桃桃源”打造造成具有田田園風(fēng)光的的康樂休閑閑圣地。公公司要求全全體員工以以積極飽滿滿的精神面面貌投入工工作，精益益求精，關(guān)關(guān)愛互助,培養(yǎng)出一一流企業(yè)的的工作作風(fēng)風(fēng)。體現(xiàn)綠綠色、休閑閑、健康、、快樂的經(jīng)經(jīng)營理念。。192、初期公公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖及說說明處于創(chuàng)業(yè)初初期的企業(yè)業(yè)，旅游景景區(qū)的開發(fā)發(fā)規(guī)劃及其其營銷宣傳傳尤其重要要。本著精精簡高效、、突出重點點的原則，，我們設(shè)計計了如下的的直線制組組織結(jié)構(gòu)，，此組織機(jī)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點點是命令統(tǒng)統(tǒng)一、聯(lián)系系便捷。如如圖9所示示：董事會總經(jīng)理監(jiān)事會運營部部營銷部綜合部圖9公司初期組織結(jié)構(gòu)股東會我們員工的的最終獲得得的薪酬如如圖11所所示：激勵措施與與績效考核核關(guān)鍵風(fēng)險、、問題和假假設(shè)1、風(fēng)險戰(zhàn)戰(zhàn)略模擬風(fēng)險模擬1投資風(fēng)風(fēng)險公司的投資資規(guī)模巨大大，投資范范圍廣泛，，隨著市場場因素的不不斷變動會會給投資效效益帶來多多方面的影影響；再者者隨著投資資規(guī)模的不不斷增加和和生產(chǎn)規(guī)模模的不斷擴(kuò)擴(kuò)大，如如果經(jīng)營不不當(dāng)，會給給公司帶來來毀滅性的的打擊。戰(zhàn)略對策1公司在投資資之前將進(jìn)進(jìn)行全面而而細(xì)致的市市場調(diào)研，，充分做好好財務(wù)方面面的工作，，確保投資資方向準(zhǔn)確確合理；將將合理利用用籌集資金金，使經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和社社會效益最最大化。風(fēng)險模擬2武漢旅游潛潛在行業(yè)不不利趨勢戰(zhàn)略對策2及時分析糾糾正營銷策策略；仔細(xì)細(xì)解讀政府府政策；合合理預(yù)測武武漢旅游市市場的未來來趨勢；咨咨詢相關(guān)風(fēng)風(fēng)險投資公公司；采取取嚴(yán)格合理理的建議。。風(fēng)險模擬3旅游開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品成本超超過估計戰(zhàn)略對策3公司已與上上海普華永永道會計事事務(wù)所簽訂訂協(xié)議；準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤的的財務(wù)開發(fā)發(fā)成本預(yù)算算.將會此事件件發(fā)生的可可能性降為為最小；合合理的財務(wù)務(wù)預(yù)算將會會使資金發(fā)發(fā)揮最大化化作用。風(fēng)險模擬4公司銷售額額未曾達(dá)到到預(yù)期銷售售額戰(zhàn)略對策4準(zhǔn)確評估市市場營銷策策略；迅速速調(diào)整營銷銷策略；下下一階段經(jīng)經(jīng)營充分分分析合理規(guī)規(guī)劃好。風(fēng)險模擬5旅游開發(fā)與與預(yù)期日程程不一致戰(zhàn)略對策5前期合理開開發(fā)部署準(zhǔn)準(zhǔn)確預(yù)測風(fēng)風(fēng)險，后期期分析原因因，找出利利弊，及時時調(diào)整對策策；采取半半月一規(guī)劃劃的策略。。風(fēng)險模擬6員工臨時退退出戰(zhàn)略對策6①法律上上：公司與與所有正式式的員工簽簽訂勞動合合同既保障障員工權(quán)力力也有利于于公司的人人員穩(wěn)定。。②經(jīng)濟(jì)上上：所有員員工至少都都能得到800元的的基本工資資加上1%～100%的績效效工資，以以及崗位的的補貼還有有各種公司司福利及社社會保險。。公司員工工的平均工工資可達(dá)2000多多元。③精神上上：公司獨獨特的晉級級機(jī)制，終終生員工制制，設(shè)立各各種獎項不不僅在經(jīng)濟(jì)濟(jì)上留住人人才，在精精神方面也也是很好的的一種吸引引力；優(yōu)美美、自然的的工作環(huán)境境以及優(yōu)秀秀的公司文文化足以對對員工產(chǎn)生生強(qiáng)有力的的吸引力。。23關(guān)鍵風(fēng)險、、問題和假假設(shè)2、風(fēng)險投投資的退出出我們將以非非常負(fù)責(zé)的的態(tài)度對待待我們的投投資者，眾眾所周知，，風(fēng)險投資資家并不是是要長期的的持有投資資，而是要要在適當(dāng)?shù)牡臅r候退出出，取得他他們應(yīng)得的的收益，并并將資本投投向其他的的行業(yè)，來來實現(xiàn)資本本的長期有有效的運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，獲取最最大的效益益。所以，，本公司會會把投資者者的利益放放在第一位位，在投資資者退出時時得到盡可可能大的回回報放在十十分重要的的位置上。。投資項目經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益分分析3、總投資資估算（見見表17）總投資估算算表25籌資方案1、天興洲洲的資金需需求情況拆遷：25292萬元天興洲整治治工程：700萬元生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)區(qū)和生態(tài)區(qū)區(qū)前期投入入：4800萬元項目建設(shè)投投資：39407萬元2、籌集方方法1.以地入股.動員農(nóng)民以以地入股,這不僅可以以節(jié)約開發(fā)發(fā)商的資金金,而且可以盤盤活農(nóng)民的的土地資源源,拓寬農(nóng)民的的增收渠道道,互惠互利.約節(jié)約資金金14408萬元.2.政府扶持.向政府提出出申請,企業(yè)所獲得得的利潤與與政府按一一定比例分分成.初步估計可可獲得5000萬元.3.向銀行貸款款.以信貸方式式,向商業(yè)性銀銀行貸款5000萬元.4.拿出自有資資金進(jìn)行投投資建設(shè).拿出自有資資金384萬投入項目目.通過招商引引資方式出出籌集資金金，推銷天興洲洲的特色,吸引國內(nèi)內(nèi)大企業(yè)、、大公司、大集團(tuán)團(tuán)的投資。。招商引資等等方式約可可籌集資金金6000萬元5.通過過股份制改改造發(fā)行股股票，發(fā)行行股票是股股份公司籌籌集資金非非常有效的的形式，可可以迅速募募集資金，，集中大量量資本從事事大規(guī)模開開發(fā)經(jīng)營,非常適合合天興洲的的集資需求求.大約籌集資資金34066萬元.6.通過過發(fā)行債券券籌集負(fù)債債資金大約籌集資資金5350萬元.26擬出讓20%股份，，融資XXX萬元人人民幣。資金用于招募中高級級技術(shù)人才才和運營服服務(wù)人才開發(fā)新版網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)購買數(shù)據(jù)倉倉庫軟件，，加強(qiáng)數(shù)據(jù)據(jù)分析處理理市場拓展及及運營費用用購買服務(wù)器器，租用帶帶寬薪酬工資融資及資金金用途27我們充分考考慮并尊重重投資人的的意愿，投投資人可以以退出的渠渠道有:公司被并購購引入新的投投資者時，，早期投資資人套現(xiàn)退退出國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板板或海外上上市管理團(tuán)隊回回購?fù)顿Y退出渠渠道28聯(lián)系人及聯(lián)聯(lián)系方式XXX電話：Email：聯(lián)系我們29謝謝9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。08:12:3408:12:3408:1212/17/20228:12:34AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2208:12:3408:12Dec-2217-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。08:12:3408:12:3408:12Saturday,December17,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2208:12:3408:12:34December17,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。17十二二月20228:12:34上上午08:12:3412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:12上上午12月-2208:12December17,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/178:12:3408:12:3417December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。8:12:34上上午8:12上上午08:12:3412月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。08:12:3408:12:3408:1212/17/20228:12:34AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2208:12:3408:12Dec-2217-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。08:12:3408:12:3408:12Saturday,December17,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2208:12:3408:12:34December17,202214、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。17十二二月20228:12:34上上午08:12:3412月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月228:12上上午12月-2208:12December17,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/178:12:3408: