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文檔簡介
新郎西服2000年度品牌建設構架至:新郎西服自:東方盛世目錄?西服產品針對消費者價值影響圖?新郎西服的知名度與選擇度?新郎品牌的品牌親和力?新郎品牌聯(lián)想?顧客對新郎品牌的綜合評價?專賣店對新郎公司的評價?新郎西服SWOT分析?新郎品牌構建之道?新郎品牌構建模型?新郎品牌2000年度三大目標?以市場、形象體系為中心的品牌競力提升系統(tǒng)?一個傳播核心?2000年度新郎品牌建設工作計劃
※新郎西服的知名度與選擇度
高※
知道低認同高?新郎品牌在山東市場具有較高的知名度?由一于品牌在消費者心目中缺少可評價因素和對品牌形象仍具有就一定的模糊性,導致認同度不高,從而影響選擇度。新郎品牌的位置新郎品牌適當?shù)奈恢?/p>
新郎西服的品牌親和力
?雅戈爾
?杉杉親和力強
?新郎?紅領?仙霞
?耶莉婭親和力弱知名度低知名度高新郎品牌聯(lián)想提及新郎品牌,消費者的聯(lián)想是:?新郎品牌是高品質、中檔價位的西服?山東名牌,面向未來的企業(yè)?服務領先,免費干洗第1家?是新婚男士一個理想的牌子?對品牌內涵缺少評價新郎品牌尚處于品牌“利益”的層面上,品牌戰(zhàn)略重點已從產品或服務,這個物質實體的方面轉移到顧客滿意的方面上來。新郎品牌應豐富品牌內涵的構建,著力品牌個性的強化,在某種程度上,盡可能脫離婚慶西服的聯(lián)想,推進品牌向“人性層”的邁進,進入這一層才算是名牌,它追求的是與消費者情感的貼近和心靈的溝通,解決這一問題,我們設計的重要的兩個工具是品牌形象的設計與傳播和文化滲透。顧客對新郎品牌的綜合評價876543210以顧客為中心不以顧客為中心善于廣告宣傳不善廣告宣傳善于創(chuàng)新無創(chuàng)新了解新郎公司情況不了解合乎時代潮流不合乎時代潮流銷售網(wǎng)絡完善不完善服務職能完善不完善市場競爭力強市場競爭力弱值得信賴不值得信賴?新郎西服以高品質、中檔價位和服務的高水平,使顧客購買后滿意度高,但潛在顧客對新郎的品牌認知較為模糊。
專賣店對新郎公司的評價876543210以顧客為中心不以顧客為中心善于廣告宣傳不善廣告宣傳善于創(chuàng)新無創(chuàng)新了解新郎公司情況不了解合乎時代潮流不合乎時代潮流完全支持專賣店不支持專賣店市場競爭力強市場競爭力弱值得信賴不值得信賴
?專賣店對新郎企業(yè)、產品、廣告宣傳等均有較高評價。
新郎西服SWOT分析優(yōu)勢:劣勢:?既有四大優(yōu)勢?企業(yè)規(guī)模?品牌知名度?品牌代表性?品牌具有規(guī)劃?產品更新、研發(fā)能力?市場網(wǎng)絡控制形式?企業(yè)形象認知?顧客滿意經營,認真考慮消費者?市場份額與市場地位的問題?人力資源?信息管理?品牌在消費者心目中缺乏可評價因素機會:問題:?消費者對各個西服品牌缺少較?市場競爭度高?競品技術變化高忠誠度?市場網(wǎng)絡控制力?市場結構明晰問題?服務能力可占先性,消費者對免?服務體系的構建?銷售管理能力費干洗服務的認可?銷售執(zhí)行能力?銷售隊伍人員素質?高品質、中檔價位的西服有巨?顧客對品牌聯(lián)想的一定程度的模糊認知大的市場容量?市場需求與生產能力的矛盾?有企業(yè)第二基礎的大力支持?專賣店快速增長與經營資質的矛盾?擴大外延,追求數(shù)量型增長與做強企業(yè)的矛盾新郎品牌構建之道品牌建設是一個企業(yè)綜合競力的提升,涉及產品力、市場力、形象力、執(zhí)行力和品牌驅動支持力方方面面的要素;企業(yè)亦是一個復雜的系統(tǒng),受內外許多因素的影響,以一般線性思維的方式,難以有效解決問題,常常顧了這邊,丟了那邊?;虿涣肆酥Т宋覀儽仨殞で笠环N綜合解決之道。
霍爾三維結構,一種處理復雜系統(tǒng)問題的思維方式,他把系統(tǒng)的問題按邏輯維、時間維、知識維三個方向同時展開,將原來復雜的、無法著手處理的大問題,分割為相互存在一定聯(lián)系的相對易于處理的小問題,同進由于這種方式具有明確的結構性特點,處理問題可以有條不素,面面俱到,不會造成遺漏或重大失誤。這種思想方法很重要的一點,這是為如何從多角度處理一個復雜的問題提供一個模式。新郎品牌構建模型新郎品牌三大目標
以上核心內容:?品牌2000年度三大目標?以市場、形象體系為中心的品牌競力提升系統(tǒng)?一個品牌傳播核心
品牌目標網(wǎng)絡體系市場結構優(yōu)化服務體系濟南市場切入成立營銷中心銷售計劃管理銷售政策市場戰(zhàn)略目標銷售目標形象力四層面產品競力鞏固山東根據(jù)地市場為省外市場進入奠定基礎新郎品牌價值主張新郎品牌傳播主題整合行銷傳播新郎品牌2000年年度三大目目標三大目標::品牌目標標、市場戰(zhàn)戰(zhàn)略目標、、銷售目標標
1、品牌目標標:??品牌牌形象綜合合認同度針針對目標人人群偏差率率低于20%??進入入山東市場場西服產品品消費者選選擇目錄群群綜合排名名前三位。。??品質認認知度(含含服務、價價格、產品品檔位、產產品質量等等)綜合偏偏差率低于于30%。。??山東市市場銷售占占有率5%。
2、、市場戰(zhàn)略略目標:??鞏固山東東根據(jù)地市市場,從推推行網(wǎng)絡體體系、市場場結構優(yōu)化化、服務體體系建設入入手,從從區(qū)域市場場著手試行行。??市場場區(qū)域戰(zhàn)略略。進行市市場結構分分析,劃分分三類市場場,包括重重點市場和和潛力市場場、一般般市場、問問題市場。。選擇重點點市場和潛潛力市場,,從推行網(wǎng)網(wǎng)絡體系服服務體體系系入手,進進行營銷管管理試行,,導入規(guī)范范化經營。。讓一部分分專賣店脫脫殺端云,并并以此此帶動二、、三類市場場的執(zhí)行,,帶動的核核心利益點點是銷售政政策的傾斜斜,利益益的運景,,是由把握握市場而帶帶來的銷售售與利潤的的增長,帶帶動二、三三類市場執(zhí)執(zhí)行行的前前提是對經經營人員的的培訓。??戰(zhàn)略重點點市場確立立兩類:一一類如濟南南市場,該該類市場以以提高品牌牌地位、人人力資資源源水平、銷銷售執(zhí)行力力為目標;;二類如省省外市場進進入時選擇擇的重點市市場。3、銷售目目標:新郎郎西服計劃劃2000年銷售目目標1億元元。以市場、形形象體系為為中心的品品牌競力提提升系統(tǒng)一、市場結結構優(yōu)化::研究市場場競爭強度度、品牌發(fā)發(fā)展指數(shù)、、品類發(fā)展展指數(shù),為為決策優(yōu)勢勢市場、問問題市場、、新入市場場及入市排排序和放棄棄市場,提提供科學依依據(jù)。100>競競爭度低低機會市場場競競爭爭度高防守守市場競競爭爭強度競競爭度度低進攻市市場競競爭爭度高問題題市場100<品品牌發(fā)展指指數(shù)或品類類發(fā)展指數(shù)數(shù)區(qū)區(qū)域銷量/總銷量※品類發(fā)展展指數(shù)CDI=╳100%區(qū)域人口/總人口品品牌銷銷售占總銷銷量的百分分比※品牌發(fā)發(fā)展指數(shù)BDI=╳100%區(qū)區(qū)域人口/總人口二、網(wǎng)絡體體系:信息庫與信信息中心管管理辦法、、MISS資訊系統(tǒng)統(tǒng)、網(wǎng)絡管管理辦法、、專賣店管管理辦法、、專賣店促促銷人員行行為規(guī)范、、經銷商管管理辦法、、銷售人員員管理辦法法、經銷商商績效考核核辦法、銷銷售人員與與促銷人員員培訓、《《營銷月刊刊》創(chuàng)辦((旨在培訓訓)。三、服務體體系:服務宗旨、、目標、任任務、組織織、人員、、職責分工工、服務原原則、模式式、服務形形象系統(tǒng)、、服務與消消費者關系系處理。把把小戰(zhàn)術術變成大戰(zhàn)戰(zhàn)略。將領領先的服務務策略實現(xiàn)現(xiàn)體系化,,整合出更更強的市場場引力。四、濟南市市場切入((方案另附附)五、成立營營銷中心成成立營銷銷中心,培培加銷售計計劃管理、、培訓、人人力資源管管理職責。。
?銷售售計劃管理理:企業(yè)的整體體計劃大多多是在企業(yè)業(yè)較弱的基基礎上統(tǒng)一一起來的,,企業(yè)的整整體計劃只只能向瓶頸頸看齊,如如果企業(yè)銷銷售力較弱弱,生產能能力就不又又能充分利利用或實現(xiàn)現(xiàn)擴張,如如想實破這這一瓶頸,,初始計劃劃就是銷售售計劃的制制定,并在在組織、執(zhí)執(zhí)行、控制制時進行人人、財、物物、信息等等各類資源源的調配協(xié)協(xié)調,并制制定與銷售售計劃相聯(lián)聯(lián)系的其他他計劃。銷銷售計劃管管理由銷售售目標決定定,建立以以利潤目標標設定銷售售目標的模模型。①以利潤目目標設定銷銷售目標的的模型:決決定目標標利潤+確確定必要固固定費用+決定變動動費用設設定銷售目目標
②變變更銷售目目標的模型型變變更銷銷售目標→→決定對應應變動費用用→確定固固定費用→→決定目標標利潤在在銷售目標標改變時,,固固定費用在在銷售目標標變變動費用用成等比例例改變改改變時有部部分變動※※變動動費用:銷銷售成本、、物流成本本、包裝費費、倉儲費費等?!潭ǘㄙM用:人人事、差旅旅、交通、、折舊、房房租、稅金金、營業(yè)外外收益等。。③建立以企企業(yè)利潤為為中心的銷銷售計劃管管理模型::銷售計劃目目標區(qū)域市市場利利潤計劃→→銷售目標標計劃→分解、結合合經銷商績績效各各類營銷計計劃制定執(zhí)執(zhí)行完完成評評價與與營銷政策策執(zhí)行產產品生產產計劃(采采購計劃))配配銷計劃劃(庫存計計劃)傳傳播播計劃服服務計劃人人力計劃費費用計劃資資金回籠計計劃網(wǎng)網(wǎng)絡開開拓計劃④銷售計劃劃細分化模模型(另附附)銷銷售售計劃與實實績比較控控制模型((另附)?銷售人員培培訓①培訓目的的A使銷售售員了解市市場推廣及及專業(yè)化銷銷售的重要要性,同時時也是銷售售員必須掌掌握的技巧巧及及重要工作作。B提高高銷售員的的思想作風風,道德品品質,敬業(yè)業(yè)精神。C增增強銷售售員市場操操作的實戰(zhàn)戰(zhàn)能力,提提高銷售員員的信心和和工作效率率。D提高銷銷售員的整整體素質和和基本形象象,使銷售售員能與客客戶建立最最佳的關系系。②②培訓對象象A新銷銷售員B正正常銷售售員的進修修提高C問問題銷售售員的改進進
③培訓訓方式A集集體培訓訓方式:傳傳統(tǒng)講授方方式、案例例討論、角角色扮演方方式B個個別小組訓訓練方式此此法常用用于問題銷銷售員(指指業(yè)績差,,不守紀律律的銷售員員)④培訓講師師注注:講講師培訓費費用來計入入服務費中中。⑤⑤培訓時機機A、新新銷售人員員初進公司司時B、在在職人員員每三個月月進行一次次進修培訓訓C、市場場推廣工作作中,若出出現(xiàn)問題,,可采用個個別或小組組計論的方方式,此方方式一般由由紅紅火廣告人人負責。⑥⑥培訓時時間A、培培訓時間間本著集中中的原則B、在在職銷售員員的培訓時時間為3~5天C、、針對對問題個別別小組討論論培訓,時時間為1~3天⑦⑦培訓的內內容A、、企業(yè)簡簡介:公司司歷史、文文化(理念念、宗旨、、精神)、、規(guī)章制度度、經營方方針政策策、福利制制度、獎懲懲條例、組組織結構等等。B、市場場營銷基本本知識整整合合營銷傳播播觀念市市場場調查基本本方法消消費費者研究的的基本思路路市市場細分分基本方法法競競爭的基基本策略廣廣告的基本本原理商商品品知識:新新郎的品質質、服務、、生產工藝藝等價價格解釋釋:新郎的的價格做合合理化解釋釋通通路現(xiàn)狀狀:新郎通通路現(xiàn)狀目目前通路策策略的優(yōu)缺缺點促促銷::西服產品品促銷的基基本策略((廣告形式式、口碑營營銷、終端端推廣、事事件營銷銷、活活動營銷銷等)C、市場場現(xiàn)狀簡介介目標市場分分布:重點點、資重點點、一般重重點前前期銷銷售額度、、市場占有有率、銷售售增長率主主要競爭對對手的廣告告,促銷、、公關、價價格、通路路等各類推推廣手段的的介紹D、銷售售部及銷售售員的職能能與職責E、銷售售員的銷售售技巧F、有效效的銷售技技巧制制訂訂目標工工作計劃時時間管理理訪訪問預預定自自我我推銷約約見客戶的的技巧商商談和說服服的技巧促促銷技巧巧(對經銷銷商促銷、、對消費者者促銷)商商品陳列列技巧協(xié)協(xié)助經銷商商鋪貨技巧巧信信用調調查和收款款技巧處理拒絕技技巧處處理理客戶意見見技巧妥妥善服務的的技巧G、銷售售業(yè)務基本本知識合合同法法律常識基基本本財務知識識:與經銷銷商對帳,,費用核算算等。票票據(jù)知知識:發(fā)票票、支票、、匯票(銀銀行承兌、、商業(yè)承兌兌)、定貨貨單等。H、經經銷商管理理基本知識識品品牌的基礎礎知識品品牌認認同品品牌資產產品品牌建設::管理、維維護I、培訓考考核試試卷考核核答答辯考核情情景演示考考核?人力資資源管理政政策①①基基本目的②②基本準準則③③人人力資源管管理體制④④人力資資源管理責責任者⑤⑤員工手冊冊⑥⑥人人力資源管管理規(guī)范六、新郎西西服2000年度銷銷售政策1999年年,在全省省各經銷單單位的大力力支持下,,新郎西服服在激烈的的市場競爭爭中,取得得了較好的的市場業(yè)績績,銷售額額比1998年增長長了100%。展望望2000年,為了了能在市場場上取得良良好的業(yè)績績,更好地地保障廣大大經銷單位位的利益,,在對1999年山山東西服市市場進行深深入分析和和總結的基基礎上,制制定了2000年新新郎西服銷銷售政策,,其核心內內容就是在在1999年良好的的市場基礎礎前提下,,實現(xiàn)市場場規(guī)模的有有限增長,,重點放在在嚴格規(guī)范范市場、提提高銷售執(zhí)執(zhí)行力,切切實保障所所有經銷商商的利益工工作上,在在2000年度,我我們將進一一步加強對對經銷商的的服務措施施,在平等等互利的基基礎上,廠廠商雙方取取得更大的的發(fā)展。?銷售模式式①①對山山東市場進進行了結構構優(yōu)化,進進行了市場場細分,劃劃分了三類類市場,包包括重點市市場和潛力力市場、一一般市場、、問題市場場(明細另另附)。在在重點市場場和潛力市市場推行網(wǎng)網(wǎng)絡體系、、服務體系系,導入規(guī)規(guī)范化營銷銷管理。并并逐步帶動動二、三類類市場的執(zhí)執(zhí)行。年度度內,對導導入規(guī)范化化營銷管理理的經銷商商,給予市市場信譽獎獎勵。②②概概據(jù)三類細細分市場,,進行2000年銷銷售目標任任務分解((明細另附附)。③③各各經銷商商在所在市市場進行零零售經營,,嚴禁跨區(qū)區(qū)域銷售。。④④實行經經銷商資格格認定制,,所有經銷銷商必須經經公司認可可簽訂相應應協(xié)議,并并頒發(fā)特許許經營銅牌牌后,方可可經銷新郎郎西服,并并享受各類類銷售獎勵勵。⑤⑤實行全省省統(tǒng)一零售售價,經銷銷商必須遵遵守限價規(guī)規(guī)定,不得得隨意調整整,如市場場發(fā)生變化化需要調整整,必須由由公司與經經銷商協(xié)商商解決。?銷售年度度2000年銷售售年度從2000年年月月日日起至2000年月月日日止。。
?供貨貨價格2000年銷銷售年度,,公司產品品實行全省省統(tǒng)一供貨貨價格,開開票價及零零售價請參參閱《新郎郎西服2000年度度系列產品品價目表》》。??結算方式式①①公司與經經銷商的銷銷售結算方方式為款到到發(fā)貨原則則。②②經銷商可可采用現(xiàn)金金及銀行匯匯票方式進進行貨款結結算。各專專賣店銷售售額每元元向向公司回款款一次,專專賣店不得得以任何理理由挪借和和占用銷售售款。??返利利①①采用年度度末一次性性返利獎勵勵,返利按按銷售總額額的%計計。②②專專賣店2000年度度銷售總額額超300萬元的,,獎。③③專賣店2000年年度銷售總總額超200~300萬元的的,獎。④④專賣店店2000年度銷售售總額超100~200萬元元的,獎。⑤⑤根據(jù)2000年年銷售目標標任務分解解明細,凡凡超計劃完完成銷售任任務的專賣賣店,超出出的的部分除除計付返利利款項外,,按超出部部分的%給給予獎勵?市場信譽譽獎勵①①目的促促進經銷商商履行在經經銷協(xié)議中中所承諾的的職責。((說明明:在原經經銷協(xié)議中中,單獨增增加若干條條款,涉及及網(wǎng)絡體系系、服務體體系等導入入規(guī)范化營營銷管理的的推行執(zhí)行行。)②②獎勵范圍圍:2000年度內內,推行網(wǎng)網(wǎng)絡體系、、服務體系系,導入規(guī)規(guī)范化營銷銷管理的認認定定的經銷商商。
③獎獎勵標準::年銷售總總額╳2%╳平均考考核分÷100。④④考核辦辦法:另附附。
⑤兌兌現(xiàn)方式::同返利一一齊兌現(xiàn)。。
?銷銷售保障①①在本本銷售年度度內,如因因市場變化化,調高供供體貨價格格,公司不不予追加價價格,如調調低供供貨價位,,公司認定定經銷商尚尚未售出的的完好產品品,經雙方方盤點確認認后由公公司負責責補差價給給經銷商。。
②經銷銷商提貨但但不適銷的的完好產品品,可在提提貨后兩個個月內申請請調換成其其它適銷產產品,并扣扣回該部分分產品享受受的所有獎獎勵。?銷銷售售援援助助①①物物流流支支持持::實實行行直直發(fā)發(fā)式式,,經經銷銷商商的的訂訂貨貨公公司司給給予予直直發(fā)發(fā)。。②②廣廣告告援援助助::除除省省級級臺臺覆覆蓋蓋廣廣告告宣宣傳傳外外,,給給予予各各市市場場經經銷銷商商%的的廣廣告告支支持持,,相相應應參參考考銷銷售售目目標標任任務務分分解解并并調調整整執(zhí)執(zhí)行行。。③③促促銷銷援援助助::公公司司根根據(jù)據(jù)市市場場情情況況,,年年度度內內相相應應推推出出系系列列促促銷銷活活動動,,也也可可與與經經銷銷商商聯(lián)聯(lián)手手開開展展區(qū)區(qū)域域活活動動,,促促進進經經銷銷商商提提高高銷銷售售量量。。④④宣宣傳傳品品支支持持::公公司司根根據(jù)據(jù)營營銷銷需需求求,,定定期期將將各各類類宣宣傳傳品品發(fā)發(fā)送送至至各各經經銷銷商商,,便便于于促促銷銷。。⑤⑤促促銷銷員員支支持持::經經銷銷商商向向根根據(jù)據(jù)需需要要問問公公司司申申請請促促銷銷員員支支持持,,經經公公司司確確認認后后,,予予以以配配備備。。??附附則則::①①上上述述內內容容公公司司與與經經銷銷商商不不得得對對外外公公開開。。②②本本銷銷售售政政策策有有效效期期2000年年月月日日至至2001年年月月日日止止。。③③本本政政策策解解釋釋權權歸歸山山東東新新郎郎制制衣衣有有限限公公司司。。山山東東新新郎郎制制衣衣有有限限公公司司二二000年年月月日日?涉涉及及工工作作內內容容::終終端端形形象象設設計計、、產產品品包包裝裝等等形形象象設設計計、、企企業(yè)業(yè)文文化化工工程程建建設設、、建建立立一一個個品品牌牌標標識識系系統(tǒng)統(tǒng)的的使使用用標標準準、、服服務務形形象象設設計計、、代代言言人人選選定定、、傳傳播播形形象象與與風風格格設設計計。。一個個傳傳播播核核心心品牌牌認認同同形形象象知名名度度廣告告形形象象消費費者者終端端形形象象員工工形形象象產品品形形象象技術術形形象象服務務形形象象產品品品品質質形形象象市場場形形象象實力力形形象象企業(yè)業(yè)形形象象品牌牌親親和和一、、形形象象力力四四層層面面二、、關關于于標標志志的的釋釋義義?新新郎郎西西服服的的品品牌牌標標志志““””是是““新新””開開頭頭字字母母““X””的的藝藝術術變變體體,,亦亦是是““信信義義””的的開開頭頭字字母母,,注注重重信信義義具具體體體體現(xiàn)現(xiàn)在在新新郎郎公公司司經經營營理理念念————““銷銷售售的的是是信信譽譽,,經經營營的的是是品品質質””,,經經營營宗宗旨旨————““品品質質立立業(yè)業(yè),,以以信信為為本本””之之中中,,成成為為新新郎郎公公司司企企業(yè)業(yè)文文化化的的主主體體。。?品品牌牌標標志志造造型型中中圓圓形形空空間間和和整整個個造造型型飛飛騰騰向向上上的的趨趨勢勢,,內內涵涵新新郎郎人人““虛虛懷懷若若谷谷,,遠遠圖圖長長慮慮、、面面向向未未來來、、志志在在騰騰飛飛””的的企企業(yè)業(yè)精精神神,,昭昭示示了了新新郎郎公公司司““做做北北派派西西服服名名牌牌””的的企企業(yè)業(yè)任任務務,,以以振振興興北北派派服服飾飾產產業(yè)業(yè)為為已已任任。。三、、關關于于品品牌牌認認同同(即即對對品品牌牌的的未未來來做做當當前前的的規(guī)規(guī)劃劃與與設設計計))?核核心心認認同同::產品品::北北派派西西服服名名牌牌品質質/價價格格/服服務務::高高品品質質/中中檔檔價價格格/以以免免費費干干洗洗第第1家家為為核核心心的的售售后后服服務務體系系。。((致致力力完完善善售售前前、、售售中中服服務務項項目目,,使使渾渾然然一一體體))顧客客特特征征::北北方方男男人人?延延伸伸認認同同::經營營理理念念::銷銷售售的的是是信信譽譽,,經經營營的的是是品品質質經營營宗宗旨旨::品品質質立立業(yè)業(yè),,以以信信為為本本品牌牌形形象象使使者者::尤尤勇勇((備備選選::巍巍子子、、劉劉信信義義、、陳陳寶寶國國))個性性特特點點::粗粗獷獷、、豪豪放放、、重重信信義義、、可可信信賴賴傳播播主主旨旨::信信義義是是本本,,男男人人精精神神與顧顧客客關關系系::關關注注顧顧客客、、尊尊重重顧顧客客、、服服務務顧顧客客關系系建建立立基基礎礎::以以家家庭庭和和男男人人為為主主要要訴訴求求對對象象的的溝溝通通互互動動標志志::品品牌牌標標識識和和服服務務標標識識售后后服服務務項項目目與與標標準準::免免費費干干洗洗六六道道標標準準工工序序操操作作,,周周期期只只需需4天天。。企業(yè)業(yè)形形象象((背背書書支支持持))::做做北北派派西西服服名名牌牌企業(yè)業(yè)精精神神::虛虛懷懷若若谷谷、、遠遠圖圖長長慮慮、、面面向向未未來來、、志志在在騰騰飛飛?價價值值主主張張::功能能性性利利益益::以以高高品品質質與與領領先先性性服服務務贏贏得得顧顧客客滿滿意意。。情感感情情利利益益::顧顧客客由由品品牌牌形形象象使使者者與與個個性性特特色色的的聯(lián)聯(lián)想想,,并并基基于于不不斷斷營營造造的的與與顧客客關關系系,,而而潛潛移移默默化化形形成成的的親親和和感感覺覺、、忠忠誠誠的的行行動動。。四、、關關于于代代言言人人選選定定:?形形象象代代言言人人的的作作用用機機制制品牌牌價價值值是是以以消消費費者者心心目目中中的的品品牌牌形形象象為為基基礎礎的的。。企企業(yè)業(yè)為為了了塑塑造造品品牌牌形形象象所所推推出出的的代代言言人人一一般般是是社社會會名名人人。。由由這這些些名名人人來來介介紹紹品品牌牌,,就就能能夠夠吸吸引引公公眾眾的的注注意意力力。。同同時時,,公公眾眾對對廣廣告告中中名名人人的的好好感感會會轉轉移移到到他他們們對對廣廣告告和和品品牌牌的的態(tài)態(tài)度度上上來來。。使使原原來來中中性性的的品品牌牌態(tài)態(tài)度度向向積積極極的的方方向向轉轉化化,,從從而而形形成成積積極極的的品品牌牌聯(lián)聯(lián)想想。。實驗證證實::①廣告告引發(fā)發(fā)的情情感可可以緊緊密地地與品品牌聯(lián)聯(lián)系起起來,,并存存儲到到記憶憶中去去。②廣告告引發(fā)發(fā)的情情感3天后后仍可可回憶憶起來來,且且相關關情感感可以以促進進對廣廣告的的回憶憶。③名人人作為為品牌牌代言言人常常會無無形之之中提提高消消費者者對品品牌的的質量量知覺覺,從從而提提升了品品牌形形象。。④支持持原理理是一一種““心理理暗示示的””現(xiàn)象象。?形形象代代言人人的選選擇策策略①廣告告是一一種信信息傳傳播過過程,,在各各環(huán)節(jié)節(jié)上都都應有有所考考慮,,包括括:代代言人人的知知名度度、代代言人人自身身素質質、代代言人人與產產品匹匹配的的程度度、與與目標標市場場匹配配的程程度。。②代言言人的的選取取要從從品牌牌建設設的長長遠計計劃著著眼。。借助形形象代代言人人來促促進品品牌形形象的的塑造造雖然然可迅迅速奏奏效,,但不不等于于形象象塑造造就此此而止止,要要有長長遠規(guī)規(guī)劃,,提升升品牌牌形象象,與與目標標市場場的價價值觀觀達到到動態(tài)態(tài)的協(xié)協(xié)調。。代言人人?專業(yè)業(yè)性吸吸引力力?可信信的品品行?代言言人形形象與與產品相相符?代言言人形形象與與產品檔檔次相相符符?廣告告態(tài)度度?品品牌態(tài)態(tài)度?購買買意圖圖受眾產品?代言言人形形象與與目標市市場相相符?選選用代代言人人的時時機①產品品新上上市時時啟用用代言言人。。②在競競爭殘殘酷的的市場場格局局下啟啟用代代言人人。③企業(yè)業(yè)利用用名人人來調調整或或進一一步強強化形形象。。④企業(yè)業(yè)和產產品均均不知知名的的情況況下啟啟用代代言人人。?新新郎品品牌形形象代代言人人的選選擇目前,,西服服市場場競爭爭激烈烈,新新郎品品牌為為山東東名牌牌,但但在同同類品品牌中中稍弱弱一些些。此此時正正是啟啟用形形象代代言人人的良良好時時機,,有利利于新新郎品品牌在在山東東市場場進入入品牌牌目錄錄群前前三的的目標標達成成。①代言言人形形象與與產品品相符符代言人人形象象產產品?北方方男性性名人人??西服服是男男人永永遠的的時裝裝?以事事業(yè)為為重,,在業(yè)業(yè)內口口啤較較好??新新郎西西服是是融東東西方方技術術后而而更適適合北北?代言言人表表現(xiàn),,塑造造正面面形象象為方方人人穿著著的西西服。。主。??新新郎西西服的的使用用者為為追求求事業(yè)業(yè)有成成生活活精彩的的青年年、中中年男男士②代言言人形形象與與產品品檔次次相符符③代言言人形形象與與目標標市場場相符符④綜上上比較較,我我們認認為新新郎品品牌形形象代代言人人應具具備下下述條條件::A、北北方男男性,,年齡齡在25~35歲之之間。。B、事事業(yè)型型,在在業(yè)內內口啤啤較好好,以以表現(xiàn)現(xiàn)、塑塑造正正面形形象為為主。。C、比比較大大眾化化,與與大眾眾容易易溝通通和接接近D、知知名度度較高高。⑤代言言人備備選名名單::尤勇勇、巍巍子、、劉信信義、、陳寶寶國代言人人形象象產產品檔檔次?比較較大眾眾化、、與大大眾化化容易易??新新郎西西服是是高品品質、、中檔檔價位位的,,溝通和和接近近以以面向向工薪薪階層層為主主的。。代言人人形象象目目標市市場?不一一定是是所謂謂的““大腕腕”大大牌明明星??目目前前,新新郎西西服的的目標標市場場仍以地地、縣縣級市市場為為主。。五、企企業(yè)文文化主主體?精神神價值值觀?企業(yè)業(yè)精神神?企業(yè)業(yè)宗旨旨六、企企業(yè)文文化理理念群群(思想想態(tài)、、觀念念態(tài)、、心態(tài)態(tài)企業(yè)業(yè)文化化體系系)?創(chuàng)新新報理理念?公共共關系系理念念?人際際關系系理念念?市場場理念念?信息息、心心智資資源與與要素素理念念?決策策理念念?規(guī)劃劃理念念?營銷銷理念念七、一一個傳傳播核核心信義為為本男男人精精神方案六六長期有有效的傳播播與推廣廣獨特的的標識系系統(tǒng)企業(yè)經經營風采與與市場形象象高品質質產品企業(yè)經營者者領先性性服務企業(yè)經經營理念與與宗旨旨做北派派西服名牌牌其它方案五五方案四四方案三三方案二二方案一一形象使使者個個性特特色品牌形形象使使者一個傳傳播核核心品牌內內涵與與特性性傳達達主體體品牌傳傳播與與企業(yè)業(yè)經營層面面的融融合,,品牌是企企業(yè),,品牌牌是產品,,品牌牌是人人,品牌是是符號號品牌具具體傳播載載體——整整合行銷傳傳播實現(xiàn)品品牌功功能利利益和和情感感利益益的價值主張張,營造起起品牌與顧顧客之間關系系,形成親親和的感覺覺和忠誠的行行動。品牌傳播目標方案之一?行動主題題:加“1”元送一一大禮包?行動時間間:2000年3月月~5月?行動內容容:活動期期間內,凡凡在新郎西西服名專賣賣店購買新新郎西服,,只需在購購買西服價格的的基礎上,,增加一元元錢的支出出,即可得得“大禮包包”一份。。?事項說明明:①大禮禮包以透明明塑料袋包包裝,內裝裝“衣物清清潔劑、清清潔刷、衣衣物鉤”等物品品,這些物物品本身又又可做為一一系列的直直效宣傳品品。②大禮包價價值控制10-20元。③一元錢一一個大禮包包,對于顧顧客是一種種價值的滿滿足,對于于公司又是一種價值值的奉獻。。④事先予測測銷售量,,定量制做做大禮包。。⑤執(zhí)行方案案另附。方案之二?行動主題題:新郎西西服買一博博三,款款款而來。?行動時間間:2000年9月月中下旬至至2000年12月月下旬(方方案三活動動時間,期期間內本行動根據(jù)””公司銷售售通知“相相應暫停))?訴求對象象:中青年年男士?行動內容容:2000年凡在在新郎西服服名專賣店店購買新郎郎西服,均均有機會博博取呼機、、手機、商務務通單獎和和套獎的機機會。?事項說明明:①獎項項設置:特特獎呼機、、手機、商商務通套獎獎;一等獎獎商務通一一臺;二等獎手機機一臺;三三等獎呼機機一臺。②事先予測測銷售量,,評估促銷銷成本,建建議設置總總獎量1000-2000套,即3000-6000臺臺件。③事先予測測銷售量,,由省公證證處監(jiān)制,,統(tǒng)一定量量制作博獎獎卡,現(xiàn)場購買,即即開即中,,顧客可憑憑獲獎卡,,五日內到到專賣店領領取獎品。④印制博獎獎卡時,注注意獲獎卡卡的合理發(fā)發(fā)布設置。。⑤公證處全全程參與活活動整個過過程。⑥活動執(zhí)行行前,針對對經銷商和和消費者編編制活動游游戲規(guī)則,,嚴格控制制不良事項發(fā)生,,如經銷商商采購產品品時,實行行一件(套套)一卡,,原店中存存貨經事先盤存存報財務部部確認后,,補發(fā)一件件一卡;商商品未售出出,博獎卡卡丟失或泄漏內內容,責任任由經銷商商自負;商商品售出顧顧客付款后后,博獎卡卡由顧客自行打打開,經銷銷商不可代代替打開,,商品售出出后無質量量問題不允允許退貨,換貨貨時不可再再次博獎;;活動結束束,剩余博博獎卡全部部收回;本本行動解釋權歸歸新郎公司司等等。⑦本行動制制做三維促促銷電視廣廣告片,間間隔投放,,同時間隔隔周期配合合POP傳播播。⑧每次的獎獎項揭曉,,各地經銷銷商要注重重在當?shù)孛矫襟w的宣傳傳報道。⑨執(zhí)行方案案另附。方案之三?行動主題題:《夏之之風》、《《金秋的喜喜悅》、《《珍愛這一一年》、《《新春的一一個心愿》四次次主題的新新郎西服““造夢、追追夢、圓夢夢”大行動動。?行動時間間:①《夏夏之風》::2000年6月,,周期15天,主要要推介襯衫衫產品。②《金秋的的喜悅》::2000年10月月,周期15天。③《珍愛這這一年》::2000年11月月下旬,周周期15天天。④《新春的的一個心愿愿》:2000年1月下旬,,周期15天。?訴求對象象:家庭?行動內容容:“新郎郎”的成長長離不開尊尊敬的顧客客,顧客所所欲,長在在我心,““新郎”關注顧客,,回報顧客客時時想做做的更好;;造夢、追追夢、圓夢夢……,在這美好的的日子,新新郎公司推推出這一計計劃,愿圓圓我們不同同而又共同的夢,你你的滿意就就是“新郎郎”的動力力。①造夢:設設計獎項,,如純平彩彩電、電腦腦、成套家家俱、旅游游、保險,,新一代款款育基金等獎獎項,四個個主題各有有不同,獎獎項金額控控制為5000元左左右,獎項數(shù)量根根據(jù)事先予予測銷售量量,評估促促銷成本設設計。②追夢:通通過三維促促銷電視片片和售點POP實現(xiàn)現(xiàn)與顧客溝溝通傳播。。活動期間間,凡在新郎西西服各專賣賣店購買新新郎西服的的顧客,均均可填寫““圓夢卡””,選擇一一個夢夢想的的心愿愿,填填明姓姓名、、地址址、身身份證證號、、聯(lián)系系電話話即可可。③圓夢夢:活活動結結束,,由省省公證證處公公證身身份證證搖獎獎,活活動結結束10日日內,,搖獎獎結果刊登登在《《齊魯魯晚報報》上上,屆屆時新新郎西西服各各地專專賣店店將準準備《《齊魯魯晚報》》,以以備查查。獎獎項公公布之之日,,獎項項到各各專賣賣店兌兌現(xiàn)。。?事項項說明明:①①事先先予測測活動動期間間銷售售量,,制作作“圓圓夢卡卡”,,予計計各專專賣店店的銷貨量量,控控制發(fā)發(fā)卡量量,活活動結結束,,余卡卡收回回。②活動動時間間,統(tǒng)統(tǒng)一一一次回回款,,根據(jù)據(jù)回款款額對對應商商品套套數(shù),,經銷銷商返還還填寫寫的““圓夢夢卡””參與與搖獎獎。③經銷銷商““圓夢夢卡””丟失失,責責任自自負。。④本行行動期期間,,根據(jù)據(jù)“公公司銷銷售通通知””方案案之二二相應應暫停停,在在行動停期期,方方案之之二活活動繼繼續(xù)執(zhí)執(zhí)行。。⑤活動動結束束,根根據(jù)回回款額額對應應商品品套數(shù)數(shù),相相應扣扣減““方案案之二二的博獎獎卡””,或或對應應套數(shù)數(shù)在此此后采采購的的商品品配發(fā)發(fā)博獎獎卡的的數(shù)量中扣扣除。。⑥可利利用““圓夢夢卡””信息息建立立顧客客信息息庫。。⑦獎勵勵揭曉曉,各各地經經銷商商要注注重在在當?shù)氐孛襟w體的宣宣傳報報道。。⑧本行行動解解釋權權歸新新郎公公司。。⑨執(zhí)行行方案案另附附。方案之之四?行動動主題題:服服務體體系與與服務務形象象整體體推廣廣。?推廣廣目標標:①①海爾爾服務務———星級級服務務一條條龍②榮事事達———紅紅地毯毯服務務③小天天鵝———一一二三三四五五服務務……?實現(xiàn)現(xiàn)行業(yè)業(yè)服務務領先先化,,贏取取服務務“吉吉尼斯斯”。。方案之之五?新郎郎企業(yè)業(yè)形象象核心心概念念:做做北派派西服服名牌牌?新郎郎企業(yè)業(yè)形象象建設設主題題:①關注注消費費者②北派派名牌牌面向向未來來③經營營理念念、經經營風風采對內強強化機機制對外緊緊急機機制針對企企業(yè)第二基基礎的機制制對外常常規(guī)機制制新郎企企業(yè)形象建建設機機制①對內內強化化機制制將3個個主題題融合合于各各個活活動中中,融融合于于內部部若干干行為為中工具::組織織、文文化、、活動動②對外外常規(guī)規(guī)機制制根據(jù)各各市場場狀況況圍繞繞3大大主題題,尋尋找焦焦點,,編嚴嚴密計計劃,,切實實聯(lián)系系消費費者,,要傳達達到位位。工具::公關關、事事件營營銷、、戶外外、終終端,,其他他大眾眾傳播播的創(chuàng)創(chuàng)新合合作方方式。。③對外外緊急急機制制及時分分辨把把握來來自新新郎內內部和和社會會相關關焦點點,抓抓住時時機迅迅速反反應。。④針對對企業(yè)業(yè)第二二基礎礎的機機制即政府府官司司員、、新聞聞界、、行業(yè)業(yè)專家家、社社
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