現(xiàn)代管理的系統(tǒng)思維與系統(tǒng)分析講義課件

系統(tǒng)工程（SystemsEngineering,SE）

——現(xiàn)代管理的系統(tǒng)思維

與系統(tǒng)分析方法西安交通大學(xué)管理學(xué)院袁治平系統(tǒng)工程（SystemsEngineering,SE）

1引言★Why？時(shí)代特征及社會發(fā)展趨勢經(jīng)濟(jì)全球化動態(tài)市場帶來挑戰(zhàn)和機(jī)會（變化）社會加速信息化創(chuàng)新開始成為時(shí)代的主旋律 社會進(jìn)入合作競爭新時(shí)代（COOPETITION；GUANXI）

可持續(xù)發(fā)展引起普遍關(guān)注——“要學(xué)一點(diǎn)系統(tǒng)工程”引言★Why？2管理科學(xué)的發(fā)展與管理人才培養(yǎng) 管理科學(xué)發(fā)展的“制高點(diǎn)”——系統(tǒng)化管理T型人才交通大學(xué)的發(fā)展及其管理學(xué)院的學(xué)科優(yōu)勢錢學(xué)森、許國志、汪應(yīng)洛……管理科學(xué)的發(fā)展與管理人才培養(yǎng)交通大學(xué)的發(fā)展及其管理學(xué)院的3★What/When? SE是以大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)（特別是管理系統(tǒng)）為研究對象，在系統(tǒng)理論、管理科學(xué)及其運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上形成的一門交叉學(xué)科。通過學(xué)習(xí)，主要使學(xué)員掌握分析與解決各種管理系統(tǒng)問題的思想、程序和方法?！颳hat/When? SE是以大規(guī)模復(fù)4[MBA001/002班用]引言；SE概述[4月15日（周一）]管理SE方法論[4月18日（四）]課堂討論（1）[4月22日（一）]系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析方法[4月25日（四）]系統(tǒng)動力學(xué)方法[4月29日（一）]習(xí)題課（1）[5月9日（四）]系統(tǒng)評價(jià)方法[5月13日（一）]管理決策分析方法[5月16日（四）]習(xí)題課（2）；方法小結(jié)[5月20日（一）]管理系統(tǒng)分析應(yīng)用實(shí)例介紹[5月23日（四）]課堂討論（2）[5月27日（一）]結(jié)課綜合練習(xí)[5月30日（四）][MBA001/002班用]引言；SE概述[4月15日（周5★Who/Where★How·建議

注重系統(tǒng)思考

堅(jiān)持問題導(dǎo)向 采用系統(tǒng)化方向·教學(xué)要求★Who/Where6第一講SE概述

一、SE的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用1.系統(tǒng)思想和系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展系統(tǒng)思想的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，即：“只見森林”（樸素的系統(tǒng)思想）階段—“只見樹木”階段—“先見森林，后見樹木”（科學(xué)的系統(tǒng)思想）階段。古代中國和古希臘在系統(tǒng)思想的產(chǎn)生與早期發(fā)展中具有突出地位和貢獻(xiàn)。整體思想和聯(lián)系思想是科學(xué)系統(tǒng)思想的核心與實(shí)質(zhì)。一般系統(tǒng)論、控制論、信息論、耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)及自組織理論等是系統(tǒng)理論的重要內(nèi)容和SE的理論基礎(chǔ)。

第一講SE概述

一、SE的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用1.系統(tǒng)思想和72、SE的發(fā)展過程階段年代（份）重大工程實(shí)踐或事件重要理論與方法貢獻(xiàn)I1930美國發(fā)展與研究廣播電視正式提出系統(tǒng)方法（Systemsapproach）的概念1940美國實(shí)施彩電開發(fā)計(jì)劃采用系統(tǒng)方法，并取得巨大成功美國Bell電話公司開發(fā)微波通訊系統(tǒng)正式使用系統(tǒng)工程（Systemsengineering）一詞II第二次世界大戰(zhàn)期間英、美等國的反空襲等軍事行動產(chǎn)生軍事運(yùn)籌學(xué)（MilitaryOperationsResearch）,也即軍事系統(tǒng)工程本世紀(jì)40年代美國研制原子彈的“曼哈頓計(jì)劃”運(yùn)用SE，并推動了其發(fā)展1945美國空軍建立蘭德（RAND）公司曾經(jīng)提出系統(tǒng)分析（Systemsanalysis）概念，強(qiáng)調(diào)了其重要性2、SE的發(fā)展過程階段年代（份）重大工程實(shí)踐或事件重要理論與8III40年代后期到50年代初期運(yùn)籌學(xué)的廣泛運(yùn)用與發(fā)展、控制論的創(chuàng)立與應(yīng)用、電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，為SE奠定了重要的學(xué)科基礎(chǔ)IV1957H.Good和R.E.Machol發(fā)表第一部名為《系統(tǒng)工程》的著作系統(tǒng)工程學(xué)科形成的標(biāo)志1958美國研制北極星導(dǎo)彈潛艇提出PERT（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)），這是最早的系統(tǒng)工程技術(shù)之一。1965R.E.Machol編著《系統(tǒng)工程手冊》表明系統(tǒng)工程的實(shí)用化和規(guī)范化美國自動控制學(xué)家L.A.Zedeh提出“模糊集合”概念為現(xiàn)代SE奠定了重要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)1961-1972美國實(shí)施“阿波羅”登月計(jì)劃使用了多種SE方法，其成功極大地提高了SE的地位III40年代后期到50年代初期運(yùn)籌學(xué)的廣泛運(yùn)用與發(fā)展、控制9IV1957H.Good和R.E.Machol發(fā)表第一部名為《系統(tǒng)工程》的著作系統(tǒng)工程學(xué)科形成的標(biāo)志1958美國研制北極星導(dǎo)彈潛艇提出PERT（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)），這是最早的系統(tǒng)工程技術(shù)之一。1965R.E.Machol編著《系統(tǒng)工程手冊》表明系統(tǒng)工程的實(shí)用化和規(guī)范化美國自動控制學(xué)家L.A.Zedeh提出“模糊集合”概念為現(xiàn)代SE奠定了重要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)1961-1972美國實(shí)施“阿波羅”登月計(jì)劃使用了多種SE方法，其成功極大地提高了SE的地位V1972國際應(yīng)用系統(tǒng)分析研究所（IIASA）在維也納成立SE的應(yīng)用開始從工程領(lǐng)域進(jìn)入到社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，并發(fā)展到了一個(gè)重要的新階段。70年代SE的廣泛應(yīng)用在國際上達(dá)到高潮VI80年代SE在國際上穩(wěn)定發(fā)展、在中國的研究與應(yīng)用達(dá)到高潮IV1957H.Good和R.E.Machol發(fā)表第一部名103、SE在我國的發(fā)展及應(yīng)用

上世紀(jì)50至60年代，我國的一些研究機(jī)構(gòu)和著名學(xué)者為SE的研究與應(yīng)用作了理論上的探討、應(yīng)用上的償試和技術(shù)方法上的準(zhǔn)備。其主要標(biāo)志和集中代表是錢學(xué)森的《工程控制論》、華羅庚的《統(tǒng)籌法》和許國志的《運(yùn)籌學(xué)》。我國大規(guī)模地研究與應(yīng)用SE是從70年代末、80年代初開始的。1978年9月27日，錢學(xué)森、許國志、王壽云在《文匯報(bào)》發(fā)表題為“組織管理的技術(shù)——系統(tǒng)工程”的長篇文章；從1978年起，西安交大、天津大學(xué)、清華大學(xué)、華中理工大學(xué)、大連理工大學(xué)等國內(nèi)著名大學(xué)開始招收了第一批SE專業(yè)碩士研究生；1980年11月，中國系統(tǒng)工程學(xué)會在北京成立；1980年10月至1981年1月，中國科協(xié)、中央電視臺會同中國系統(tǒng)工程學(xué)會、中國自動化學(xué)會聯(lián)合舉辦“系統(tǒng)工程電視普及講座（45講）”，取得了良好的社會效果。3、SE在我國的發(fā)展及應(yīng)用上世紀(jì)50至60年1170年代末以來，應(yīng)用SE理論和方法來研究與解決我國的重大現(xiàn)實(shí)問題，在許多領(lǐng)域和方面取得了較好的效果，如：人口問題的定量研究及應(yīng)用（始于1978年）、2000年中國的研究(1983至1985年）、全國和地區(qū)能源規(guī)劃（始于1980年）、全國人才和教育規(guī)劃（始于1983年）、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程（始于1980年）、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略（始于1982年）、投入產(chǎn)出表的應(yīng)用（始于60年代和1976年）、軍事系統(tǒng)工程（始于1978年）、水資源的開發(fā)利用（始于1978年）等。90年代以來，系統(tǒng)工程在與企業(yè)發(fā)展結(jié)合、與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合、與實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合、與思維科學(xué)結(jié)合等方面已具有初步結(jié)果和強(qiáng)勁勢頭。70年代末以來，應(yīng)用SE理論和方法來研究與解決我國的重大現(xiàn)實(shí)12二、SE研究對象1、SE的研究對象是大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)該類系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有：規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、屬性及目標(biāo)多樣、一般為人-機(jī)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)性突出等。二、SE研究對象132、系統(tǒng)的概念(1)系統(tǒng)的定義：系統(tǒng)是由兩個(gè)以上相互聯(lián)系的要素所構(gòu)成，具有特定功能、結(jié)構(gòu)、環(huán)境的整體。(2)系統(tǒng)的屬性：整體性、關(guān)聯(lián)性、環(huán)境適應(yīng)性。(3)管理系統(tǒng)：要求能結(jié)合一實(shí)際管理系統(tǒng)問題來說明：①系統(tǒng)的功能及要素；②系統(tǒng)的環(huán)境影響及輸入、輸出要素；③系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（最好能用框圖表達(dá)）；④系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu)和環(huán)境的關(guān)系。

2、系統(tǒng)的概念14

3、系統(tǒng)的類型主要明確SE研究什么樣的系統(tǒng)問題現(xiàn)代管理的系統(tǒng)思維與系統(tǒng)分析講義15三、SE的內(nèi)容與特點(diǎn)所謂SE，是用來開發(fā)、改造和管理一個(gè)大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)所需思想、程序、方法的總和（或總稱）。SE強(qiáng)調(diào)以下基本觀點(diǎn)：(1)整體性和系統(tǒng)化觀點(diǎn)（前提）；(2)總體最優(yōu)或平衡協(xié)調(diào)觀點(diǎn)（目的）；(3)多種方法綜合運(yùn)用的觀點(diǎn)（手段）；(4)問題導(dǎo)向及反饋控制觀點(diǎn)（保障）。三、SE的內(nèi)容與特點(diǎn)所謂SE，是用來開發(fā)、改16系統(tǒng)工程（SystemsEngineering,SE）

——現(xiàn)代管理的系統(tǒng)思維

與系統(tǒng)分析方法西安交通大學(xué)管理學(xué)院袁治平系統(tǒng)工程（SystemsEngineering,SE）

17引言★Why？時(shí)代特征及社會發(fā)展趨勢經(jīng)濟(jì)全球化動態(tài)市場帶來挑戰(zhàn)和機(jī)會（變化）社會加速信息化創(chuàng)新開始成為時(shí)代的主旋律 社會進(jìn)入合作競爭新時(shí)代（COOPETITION；GUANXI）

可持續(xù)發(fā)展引起普遍關(guān)注——“要學(xué)一點(diǎn)系統(tǒng)工程”引言★Why？18管理科學(xué)的發(fā)展與管理人才培養(yǎng) 管理科學(xué)發(fā)展的“制高點(diǎn)”——系統(tǒng)化管理T型人才交通大學(xué)的發(fā)展及其管理學(xué)院的學(xué)科優(yōu)勢錢學(xué)森、許國志、汪應(yīng)洛……管理科學(xué)的發(fā)展與管理人才培養(yǎng)交通大學(xué)的發(fā)展及其管理學(xué)院的19★What/When? SE是以大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)（特別是管理系統(tǒng)）為研究對象，在系統(tǒng)理論、管理科學(xué)及其運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上形成的一門交叉學(xué)科。通過學(xué)習(xí)，主要使學(xué)員掌握分析與解決各種管理系統(tǒng)問題的思想、程序和方法?！颳hat/When? SE是以大規(guī)模復(fù)20[MBA001/002班用]引言；SE概述[4月15日（周一）]管理SE方法論[4月18日（四）]課堂討論（1）[4月22日（一）]系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析方法[4月25日（四）]系統(tǒng)動力學(xué)方法[4月29日（一）]習(xí)題課（1）[5月9日（四）]系統(tǒng)評價(jià)方法[5月13日（一）]管理決策分析方法[5月16日（四）]習(xí)題課（2）；方法小結(jié)[5月20日（一）]管理系統(tǒng)分析應(yīng)用實(shí)例介紹[5月23日（四）]課堂討論（2）[5月27日（一）]結(jié)課綜合練習(xí)[5月30日（四）][MBA001/002班用]引言；SE概述[4月15日（周21★Who/Where★How·建議

注重系統(tǒng)思考

堅(jiān)持問題導(dǎo)向 采用系統(tǒng)化方向·教學(xué)要求★Who/Where22第一講SE概述

一、SE的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用1.系統(tǒng)思想和系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展系統(tǒng)思想的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，即：“只見森林”（樸素的系統(tǒng)思想）階段—“只見樹木”階段—“先見森林，后見樹木”（科學(xué)的系統(tǒng)思想）階段。古代中國和古希臘在系統(tǒng)思想的產(chǎn)生與早期發(fā)展中具有突出地位和貢獻(xiàn)。整體思想和聯(lián)系思想是科學(xué)系統(tǒng)思想的核心與實(shí)質(zhì)。一般系統(tǒng)論、控制論、信息論、耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)及自組織理論等是系統(tǒng)理論的重要內(nèi)容和SE的理論基礎(chǔ)。

第一講SE概述

一、SE的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用1.系統(tǒng)思想和232、SE的發(fā)展過程階段年代（份）重大工程實(shí)踐或事件重要理論與方法貢獻(xiàn)I1930美國發(fā)展與研究廣播電視正式提出系統(tǒng)方法（Systemsapproach）的概念1940美國實(shí)施彩電開發(fā)計(jì)劃采用系統(tǒng)方法，并取得巨大成功美國Bell電話公司開發(fā)微波通訊系統(tǒng)正式使用系統(tǒng)工程（Systemsengineering）一詞II第二次世界大戰(zhàn)期間英、美等國的反空襲等軍事行動產(chǎn)生軍事運(yùn)籌學(xué)（MilitaryOperationsResearch）,也即軍事系統(tǒng)工程本世紀(jì)40年代美國研制原子彈的“曼哈頓計(jì)劃”運(yùn)用SE，并推動了其發(fā)展1945美國空軍建立蘭德（RAND）公司曾經(jīng)提出系統(tǒng)分析（Systemsanalysis）概念，強(qiáng)調(diào)了其重要性2、SE的發(fā)展過程階段年代（份）重大工程實(shí)踐或事件重要理論與24III40年代后期到50年代初期運(yùn)籌學(xué)的廣泛運(yùn)用與發(fā)展、控制論的創(chuàng)立與應(yīng)用、電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，為SE奠定了重要的學(xué)科基礎(chǔ)IV1957H.Good和R.E.Machol發(fā)表第一部名為《系統(tǒng)工程》的著作系統(tǒng)工程學(xué)科形成的標(biāo)志1958美國研制北極星導(dǎo)彈潛艇提出PERT（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)），這是最早的系統(tǒng)工程技術(shù)之一。1965R.E.Machol編著《系統(tǒng)工程手冊》表明系統(tǒng)工程的實(shí)用化和規(guī)范化美國自動控制學(xué)家L.A.Zedeh提出“模糊集合”概念為現(xiàn)代SE奠定了重要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)1961-1972美國實(shí)施“阿波羅”登月計(jì)劃使用了多種SE方法，其成功極大地提高了SE的地位III40年代后期到50年代初期運(yùn)籌學(xué)的廣泛運(yùn)用與發(fā)展、控制25IV1957H.Good和R.E.Machol發(fā)表第一部名為《系統(tǒng)工程》的著作系統(tǒng)工程學(xué)科形成的標(biāo)志1958美國研制北極星導(dǎo)彈潛艇提出PERT（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)），這是最早的系統(tǒng)工程技術(shù)之一。1965R.E.Machol編著《系統(tǒng)工程手冊》表明系統(tǒng)工程的實(shí)用化和規(guī)范化美國自動控制學(xué)家L.A.Zedeh提出“模糊集合”概念為現(xiàn)代SE奠定了重要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)1961-1972美國實(shí)施“阿波羅”登月計(jì)劃使用了多種SE方法，其成功極大地提高了SE的地位V1972國際應(yīng)用系統(tǒng)分析研究所（IIASA）在維也納成立SE的應(yīng)用開始從工程領(lǐng)域進(jìn)入到社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，并發(fā)展到了一個(gè)重要的新階段。70年代SE的廣泛應(yīng)用在國際上達(dá)到高潮VI80年代SE在國際上穩(wěn)定發(fā)展、在中國的研究與應(yīng)用達(dá)到高潮IV1957H.Good和R.E.Machol發(fā)表第一部名263、SE在我國的發(fā)展及應(yīng)用

上世紀(jì)50至60年代，我國的一些研究機(jī)構(gòu)和著名學(xué)者為SE的研究與應(yīng)用作了理論上的探討、應(yīng)用上的償試和技術(shù)方法上的準(zhǔn)備。其主要標(biāo)志和集中代表是錢學(xué)森的《工程控制論》、華羅庚的《統(tǒng)籌法》和許國志的《運(yùn)籌學(xué)》。我國大規(guī)模地研究與應(yīng)用SE是從70年代末、80年代初開始的。1978年9月27日，錢學(xué)森、許國志、王壽云在《文匯報(bào)》發(fā)表題為“組織管理的技術(shù)——系統(tǒng)工程”的長篇文章；從1978年起，西安交大、天津大學(xué)、清華大學(xué)、華中理工大學(xué)、大連理工大學(xué)等國內(nèi)著名大學(xué)開始招收了第一批SE專業(yè)碩士研究生；1980年11月，中國系統(tǒng)工程學(xué)會在北京成立；1980年10月至1981年1月，中國科協(xié)、中央電視臺會同中國系統(tǒng)工程學(xué)會、中國自動化學(xué)會聯(lián)合舉辦“系統(tǒng)工程電視普及講座（45講）”，取得了良好的社會效果。3、SE在我國的發(fā)展及應(yīng)用上世紀(jì)50至60年2770年代末以來，應(yīng)用SE理論和方法來研究與解決我國的重大現(xiàn)實(shí)問題，在許多領(lǐng)域和方面取得了較好的效果，如：人口問題的定量研究及應(yīng)用（始于1978年）、2000年中國的研究(1983至1985年）、全國和地區(qū)能源規(guī)劃（始于1980年）、全國人才和教育規(guī)劃（始于1983年）、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工