技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議

技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議協(xié)議編號：本協(xié)議由以下雙方生效。年月日于簽署并開始TOC\o"1-5"\h\z甲方:地址:聯(lián)系人：電話:乙方:地址:聯(lián)系人:電話:甲乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成以下合作協(xié)議：一、合作模式在合作過程中，甲方充分利用自身資源優(yōu)勢，開發(fā)拓展業(yè)務(wù)；在具體業(yè)務(wù)中，由乙方技術(shù)團隊提供支持，進行平臺搭建、開發(fā)及后期服務(wù)。甲方作業(yè)務(wù)發(fā)起者，向乙方提供相關(guān)的客戶資料及業(yè)務(wù)需求。乙方甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。甲方統(tǒng)一使用甲方品牌面向客戶；乙方保留技術(shù)產(chǎn)品（包括各種系統(tǒng)平臺）的LOGO、公司名。甲方提供其客戶服務(wù)系統(tǒng)作為用戶統(tǒng)一的咨詢、投訴受理中心。甲方為乙方和用戶設(shè)立專門的業(yè)務(wù)咨詢和投訴受理渠道和機構(gòu)，并向乙方提供具體的聯(lián)絡(luò)方式，負責處理客戶的咨詢和投訴。甲方負責業(yè)務(wù)整體的市場策劃、推廣、媒體宣傳等，在甲方對乙方產(chǎn)品的宣傳和推廣中，與乙方協(xié)商確定其產(chǎn)品的優(yōu)惠定價、折扣比例等。乙方全力配合甲方的推廣活動。二、雙方權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方須向乙方提供相關(guān)技術(shù)標準及接口，并配合乙方完成相關(guān)集成、測試工作。（2）甲方負責處理因產(chǎn)品（或平臺）運行引起的用戶咨詢和投訴。對于乙方產(chǎn)品原因引起的各類用戶咨詢和投訴，由甲方在收到用戶咨詢或投訴之后的合理期限內(nèi)將前述問題轉(zhuǎn)交給乙方，并由乙方在收到之后的2小時之內(nèi)作出應(yīng)答，4小時內(nèi)妥善解決，特殊問題在24小時內(nèi)解決或給予明確答復(fù)，并使其所有損失得到彌補。（3）甲方有權(quán)要求乙方對甲方銷售、服務(wù)人員或其它甲方指定人員提供相應(yīng)產(chǎn)品的培訓(xùn)并提供相應(yīng)資料，培訓(xùn)時間及方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定。（4）甲方有權(quán)審核乙方產(chǎn)品新版本中增加的應(yīng)用方案和功能模塊，并有權(quán)根據(jù)甲方測試結(jié)果決定是否允許該新版本的發(fā)布。乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方確保其產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠；乙方負責其產(chǎn)品的調(diào)試、開通、優(yōu)化、升級和擴容工作，及時對其所提供的產(chǎn)品進行更新、維護和管理，并保證上述工作不影響客戶的正常使用。（2）乙方產(chǎn)品版本的發(fā)布（含新版本及原有版本中新功能的發(fā)布）需遵循甲方提供的的發(fā)布規(guī)則及流程。（3）乙方有權(quán)通過工作平臺產(chǎn)品查看客戶對其產(chǎn)品的使用情況。（4）乙方作為本協(xié)議約定產(chǎn)品的軟件著作權(quán)所有人，負責向用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。（5）乙方應(yīng)向甲方提供7*24小時的電話技術(shù)服務(wù)支持。三、費用結(jié)算自業(yè)務(wù)合同簽訂后，客戶將各項服務(wù)費用匯到甲方賬戶上，甲方按照協(xié)議約定的比例將服務(wù)費匯款到乙方帳戶上，乙方應(yīng)向甲方開具相應(yīng)金額的技術(shù)服務(wù)費發(fā)票。甲方開戶銀行：帳號：乙方開戶銀行：帳號：對于因雙方軟件、系統(tǒng)、程序及其它原因?qū)е碌膲膸p失和其它不可預(yù)計的損失，由甲乙雙方根據(jù)各自的責任，確認承擔上述損失的相應(yīng)比例。如雙方對造成上述損失的責任無法確認分擔比例的，由雙方友好協(xié)商解決；如協(xié)商不能達成一致的，則由甲乙雙方按上述數(shù)據(jù)的平均值承擔上述損失。甲方和乙方應(yīng)各自承擔其與本合同相關(guān)的稅費。四、違約責任甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定嚴格履行義務(wù)，任何一方違約，應(yīng)承擔違約責任，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方損失。除本協(xié)議另有約定外，任何一方中途退出合作，需提前三個月通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除本協(xié)議。因此給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)全額賠償對方的損失。五、雙方陳述和保證雙方在此分別向?qū)Ψ疥愂龊捅ＷC如下：雙方均為依據(jù)中國法律成立和有效存續(xù)的法人，擁有簽訂本協(xié)議的全部權(quán)利、資格和授權(quán)；雙方均已獲得簽署本協(xié)議和履行本協(xié)議義務(wù)的一切必備手續(xù)，其中包括但不限于具備完全的經(jīng)營資格，符合其經(jīng)營范圍；其對本協(xié)議的履行不違反任何中國法律、法規(guī)、規(guī)章或任何對其有約束力的合同的限制；本協(xié)議一經(jīng)簽署即構(gòu)成對其合法、有效、有約束力并依本合同之條款可對其強制執(zhí)行的義務(wù)。雙方同意因其在本條中所作陳述和保證不真實而引起的另一方遭受、承擔或加重的任何責任、義務(wù)、損失、賠償、懲罰、成本、費用（包括救濟費用），應(yīng)當賠償該受損方六、雙方法律關(guān)系本協(xié)議的雙方為各自獨立的法律實體。本協(xié)議在任何情況下，不應(yīng)被解釋為在協(xié)議雙方之間形成了任何代理或合伙關(guān)系、或一方為另一方提供任何形式的保證或擔保、或一方與另一方承擔連帶責任。未經(jīng)甲乙雙方事先書面同意，甲、乙方雙方均不得向本協(xié)議以外的任何第三方轉(zhuǎn)讓本協(xié)議全部或其中任何部分的權(quán)利義務(wù)。七、知識產(chǎn)權(quán)乙方對授權(quán)業(yè)務(wù)的相關(guān)軟件、技術(shù)、宣傳材料（文字材料、圖示、圖片等）、標識等享有完全的知識產(chǎn)權(quán)或已取得合法使用的權(quán)利。未經(jīng)乙方事先書面許可，甲方使用上述軟件、技術(shù)、宣傳資料、標識等及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，不得從事或允許他人從事以任何形式損害該等知識產(chǎn)權(quán)的行為；未經(jīng)乙方事先書面授權(quán)，甲方不得使用乙方的商號、商標、服務(wù)標志、企業(yè)名稱等明確代表乙方的標志、標識、用語等進行任何活動。即使是經(jīng)乙方事先書面授權(quán)的使用，甲方也應(yīng)當保證其使用不加帶任何與本協(xié)議無關(guān)的內(nèi)容或目的并不超出乙方書面同意授權(quán)使用的范圍；同時，該種使用也不應(yīng)可能使任何第三人產(chǎn)生諸如乙方為甲方的分支機構(gòu)、關(guān)聯(lián)公司或合伙人之類或有其他超出本協(xié)議規(guī)定之合作關(guān)系的誤解；甲方應(yīng)采取有效措施促使其雇員按照本協(xié)議的規(guī)定維護乙方的知識產(chǎn)權(quán)、商標、商號、品牌等。八、保密雙方應(yīng)當對本協(xié)議的內(nèi)容、因履行本協(xié)議或在本協(xié)議期間獲得的或收到的他方的商務(wù)、財務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的信息、用戶資料或其他標明保密的文件或信息的內(nèi)容簡稱“保密資料”）保守秘密，未經(jīng)信息披露方書面事先同意，不得向本協(xié)議以外的任何第三方披露。本協(xié)議終止或解除后，資料接受方必須在協(xié)議終止或解除后1個工作日內(nèi)將保密資料全部返還資料披露方，并銷毀所有復(fù)制件。本保密義務(wù)應(yīng)在本協(xié)議期滿、解除或終止后仍然有效。九、不可抗力如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止履行。任何一方不應(yīng)承擔由于其控制范圍之外的不可抗力原因造成的未能履行其本協(xié)議義務(wù)的責任?！安豢煽沽Α比　吨腥A人民共和國合同法》的有關(guān)定義。聲稱遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后不遲于十五日通知另一方，并隨附經(jīng)有關(guān)部門確認的不可抗力書面證明，且應(yīng)盡可能減少不可抗力所產(chǎn)生之影響。如果發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決問題的方案。如果不可抗力持續(xù)三十日以上，且對本協(xié)議之履行產(chǎn)生重大不利影響，則任何一方均可終止本協(xié)議。十、協(xié)議有效期和解除本協(xié)議有效期為1年，自雙方簽署之日起生效。本協(xié)議到期后將自動終止，除非經(jīng)雙方共同簽署的書面修改協(xié)議予以延期。在乙方出現(xiàn)違約的情況下，如果乙方未能在甲方規(guī)定的合理期限內(nèi)糾正其違約行為，甲方可書面通知乙方立即解除本協(xié)議而無需承擔任何違約責任。在下列情況下，任何一方有權(quán)隨時書面通知另一方解除本協(xié)議：

（1）另一方申請破產(chǎn)、宣布破產(chǎn)或進入清算解散程序；（2）第三方合法地沒收或接管了另一方的所有權(quán)或資產(chǎn)，或有一個接管人被指定接管這些資產(chǎn)；（3）另一方停業(yè)，或聲稱停止營業(yè)；（4）不可抗力持續(xù)30日以上，任何一方據(jù)此發(fā)出書面通知；本協(xié)議之終止并不影響本協(xié)議項下未完成之結(jié)算或任何一方付款義務(wù)以及其它在終止之日前已產(chǎn)生的權(quán)利或義務(wù)。十一、適用法律和訴訟管轄本協(xié)議適用中華人民共和國法律。由本協(xié)議產(chǎn)生或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)首先嘗試通過友好磋商解決問題。若在一方向另一方通知該爭議后30日內(nèi)不能解決，那么任何一方可以將爭議提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。在上述磋商或訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行爭議部分之外的本協(xié)議項下各自義務(wù)。十二、附則如果任何一方未能行使或者及時行使其在本協(xié)議項下的任何權(quán)利、權(quán)力或優(yōu)先權(quán)時，不應(yīng)視為棄權(quán)；而對任何權(quán)利、權(quán)力或優(yōu)先權(quán)的單獨行使或部分行使亦不防礙日后其對任何權(quán)利、權(quán)利或優(yōu)先權(quán)之行使。本協(xié)議惟經(jīng)雙方簽署之書面協(xié)議方可修改。本協(xié)議一經(jīng)簽署將自動取代雙方之間就產(chǎn)品（或平臺）合作事宜先前