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武漢電信江漢區(qū)分業(yè)務(wù)知識(shí)考試

1.部門：

2.您的姓名：

3.129－169（不含）元，169元，199元融合套餐提速千兆，提速包資費(fèi)有

（）元/月

A5元/月

B10元/月

C15元/月

D20元/月

4.教育云電腦一句話推薦包含（）

A上網(wǎng)課手機(jī)屏幕太小傷眼

B可免費(fèi)體驗(yàn)云電腦

C電視手機(jī)秒變電腦

D35元體驗(yàn)云電腦標(biāo)準(zhǔn)版

5.目前WiFi推薦可以選擇（）兩種方式營(yíng)銷。

A預(yù)存300元話費(fèi)返15元/月送wifi

B299元購(gòu)wifi6

C399元購(gòu)wifi6

D以上均對(duì)

6.目標(biāo)存量199/239檔5G融合用戶可以參加FTTR,用戶來源可以通過以下

（）判斷客戶需求。（多項(xiàng)選擇題分值10分）

A大戶型

B別墅

C辦公室

D公園

7.千兆小合約裝維算工費(fèi)23元/套，具體明細(xì)中傭金（）元，獎(jiǎng)勵(lì)（）元，工費(fèi)（）元

A8元8元7元

B10元10元3元

C5元5元15元

D3元10元10元

8.WiFi裝維師傅算工費(fèi)95元/套，WiFi具體明細(xì)中傭金（）元，獎(jiǎng)勵(lì)（）元，工費(fèi)（）元

A35元30元30元

B45元25元25元

C55元20元20元

D60元10元35元

9.教育云電腦裝維師傅總收入（）元。

A50元

B55元

C60元

D63元

10.FTTR裝維師傅算工費(fèi)375元/套，具體明細(xì)傭金（）元，工費(fèi)（）元。

A100元275元

B75元300元

C200元175元

D175元200元

11.入戶以網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)切入，以智家產(chǎn)品為方向，入戶前提前做好用戶畫像，入戶后根據(jù)用戶實(shí)際情況進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，以下方式正確的有（）。

A入戶后查故障，整線，清理，找話題聊

B進(jìn)行第一次測(cè)速，并給出測(cè)速結(jié)果為后續(xù)營(yíng)銷鋪墊

C根據(jù)情況識(shí)別客戶

D通過兩次測(cè)速切入產(chǎn)品，對(duì)比營(yíng)銷實(shí)例來說明

12.登錄企業(yè)微信，點(diǎn)擊【通訊錄】菜單，進(jìn)入添加客戶頁(yè)

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