市場督察工作總結(jié)課件

2011年3月份工作總結(jié)市場督察部

2011-4-22011年3月份工作總結(jié)

1.個人總結(jié)12.實際工作總結(jié)2目錄1.個人總結(jié)12.實際工作總結(jié)2目錄個人總結(jié)加入公司已經(jīng)一個月了，一個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，我在實際的工作中不斷總結(jié)和歸納市場督察的工作職責(zé)和要領(lǐng)，當(dāng)確立了目標(biāo)和工作任務(wù)后，做為一名督察人員，我認(rèn)為必須應(yīng)該要做到“正”“勤”“實”。首先是“正”：我認(rèn)為“正”包含了兩層含義：第一：心態(tài)要擺正,心態(tài)決定一切,作為一個市場督察人員,無論問題的大小,都要明察秋毫；第二：對事、對人要有正氣,要有獨立精神,不要輕易受外界因素的影響,以一種對公司、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,主動的處理問題.個人總結(jié)加入公司已經(jīng)一個月了，一個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下其次是“勤”：我認(rèn)為“勤”,應(yīng)該分為“腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”這五勤腦勤：在市場一線尋訪時,往往對市場信息的把握是最直接及時的,這就要不斷的開動大腦,提出自己的建議腿勤：用腿來帶動大腦思考,才能第一時間掌握市場信息,才能及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題.其次是“勤”：手勤：每次到終端巡訪時,看到終端產(chǎn)品的陳列混亂、不到位時隨時調(diào)整擺好眼勤：要求自己不放過競爭對手的任何一個細小的變化,時刻把握市場信息的反饋嘴勤：在走訪終端客戶的過程中,多多咨詢近期消費者動向。最后是“實”，也就是務(wù)實，工作踏踏實實手勤：每次到終端巡訪時,看到終端產(chǎn)品的陳列混亂、不到位時隨時實際工作總結(jié)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，三月份主要圍繞倆個流通部門做市場基礎(chǔ)建設(shè)的檢查與監(jiān)督和一些臨時性的工作。主要從以下幾個方面檢查監(jiān)督。1、市場信息調(diào)查表的真實性與漏店問題2、終端產(chǎn)品的普通陳列與陳列協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)3、進店品項的齊全與缺貨斷貨現(xiàn)象4、產(chǎn)品相關(guān)的市場活動是否執(zhí)行到位5、市場人員的售后服務(wù)質(zhì)量心態(tài)決定一切實際工作總結(jié)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，三月份主要圍繞倆個流通部門做1、市場信息調(diào)查表的真實性與漏店問題

根據(jù)業(yè)務(wù)人員提報的市場信息調(diào)查表經(jīng)過實際的終端拜訪抽查，漏店問題確實存在，同一個片區(qū)內(nèi)每個業(yè)務(wù)人員都存在這個問題，得出問題與各流通部門也及時反饋調(diào)整了，問題的出現(xiàn)體現(xiàn)了我們平時工作的一種心態(tài)和對待工作的認(rèn)真度1、市場信息調(diào)查表的真實性與漏店問題

2、終端產(chǎn)品的普通陳列與陳列協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品陳列極為重要，陳列形象的好壞直接影響到產(chǎn)品銷量，在實際的終端拜訪中，我品陳列位置混亂，沒有統(tǒng)一的陳列規(guī)則，導(dǎo)致了產(chǎn)品的隨意性和混亂性。三月份的陳列協(xié)議已經(jīng)出臺并且實施，希望我們加快產(chǎn)品的終端形象建設(shè)，爭取提升銷量2、終端產(chǎn)品的普通陳列與陳列協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)3、進店品項的齊全與缺貨斷貨現(xiàn)象

在實際的終端店面走訪中，我品進店品項完全不達標(biāo)，主打產(chǎn)品也無全部進店，照成品項的單一與零落，大大降低顧客的消費選擇，希望各流通部門加快產(chǎn)品的推廣進店，爭取產(chǎn)品多元化，提高消費者的購買要求。加大產(chǎn)品銷量3、進店品項的齊全與缺貨斷貨現(xiàn)象

在實際的終端店面走訪4、產(chǎn)品相關(guān)的市場活動的執(zhí)行到位

實際的終端店面檢查監(jiān)督發(fā)現(xiàn)，存在大量的終端不知道我品的近期進貨促銷活動，我們的業(yè)務(wù)人員沒有及時的與終端溝通，造成產(chǎn)品活動傳達不到位而影響產(chǎn)品訂貨量。再一個就是婚宴銷售政策的監(jiān)督執(zhí)行，目前實際監(jiān)督婚宴用酒5家，均與部門提報數(shù)量相吻合。4、產(chǎn)品相關(guān)的市場活動的執(zhí)行到位

實際的終端店面檢查監(jiān)督發(fā)5、市場人員的售后服務(wù)質(zhì)量

在實際的終端拜訪過程中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)人員售后服務(wù)意識淡薄，注重重點客戶的維護而經(jīng)常出現(xiàn)非重點客戶的無拜訪記錄，造成大量的市場遺留問題存在（獎卡無兌換、禮盒沒及時的調(diào)換、鄰期過期產(chǎn)品覆蓋面廣）從而導(dǎo)致終端店主產(chǎn)生一種對產(chǎn)品和公司的反感，大大降低了對我們產(chǎn)品的銷售積極性5、市場人員的售后服務(wù)質(zhì)量

在實際的終端拜訪過程中發(fā)現(xiàn)我

以上就是三月份的主要檢查監(jiān)督工作項目，主要是安排的流通部門，由于工作的實質(zhì)性，每項問題的細節(jié)都與各個流通部門溝通過，希望我們一起把發(fā)現(xiàn)的問題盡早解決，隨時的調(diào)整我們的市場工作時刻不斷地加強整個銷售團隊的建設(shè)，我個人也在努力學(xué)習(xí)，時刻反省自己的不足與工作缺陷，爭取努力把工作做得更好！?。?/p>

ThankYou!新融河有融乃大ThankYou!新融河有融乃大2011年3月份工作總結(jié)市場督察部

2011-4-22011年3月份工作總結(jié)

1.個人總結(jié)12.實際工作總結(jié)2目錄1.個人總結(jié)12.實際工作總結(jié)2目錄個人總結(jié)加入公司已經(jīng)一個月了，一個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，我在實際的工作中不斷總結(jié)和歸納市場督察的工作職責(zé)和要領(lǐng)，當(dāng)確立了目標(biāo)和工作任務(wù)后，做為一名督察人員，我認(rèn)為必須應(yīng)該要做到“正”“勤”“實”。首先是“正”：我認(rèn)為“正”包含了兩層含義：第一：心態(tài)要擺正,心態(tài)決定一切,作為一個市場督察人員,無論問題的大小,都要明察秋毫；第二：對事、對人要有正氣,要有獨立精神,不要輕易受外界因素的影響,以一種對公司、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,主動的處理問題.個人總結(jié)加入公司已經(jīng)一個月了，一個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下其次是“勤”：我認(rèn)為“勤”,應(yīng)該分為“腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”這五勤腦勤：在市場一線尋訪時,往往對市場信息的把握是最直接及時的,這就要不斷的開動大腦,提出自己的建議腿勤：用腿來帶動大腦思考,才能第一時間掌握市場信息,才能及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題.其次是“勤”：手勤：每次到終端巡訪時,看到終端產(chǎn)品的陳列混亂、不到位時隨時調(diào)整擺好眼勤：要求自己不放過競爭對手的任何一個細小的變化,時刻把握市場信息的反饋嘴勤：在走訪終端客戶的過程中,多多咨詢近期消費者動向。最后是“實”，也就是務(wù)實，工作踏踏實實手勤：每次到終端巡訪時,看到終端產(chǎn)品的陳列混亂、不到位時隨時實際工作總結(jié)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，三月份主要圍繞倆個流通部門做市場基礎(chǔ)建設(shè)的檢查與監(jiān)督和一些臨時性的工作。主要從以下幾個方面檢查監(jiān)督。1、市場信息調(diào)查表的真實性與漏店問題2、終端產(chǎn)品的普通陳列與陳列協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)3、進店品項的齊全與缺貨斷貨現(xiàn)象4、產(chǎn)品相關(guān)的市場活動是否執(zhí)行到位5、市場人員的售后服務(wù)質(zhì)量心態(tài)決定一切實際工作總結(jié)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，三月份主要圍繞倆個流通部門做1、市場信息調(diào)查表的真實性與漏店問題

根據(jù)業(yè)務(wù)人員提報的市場信息調(diào)查表經(jīng)過實際的終端拜訪抽查，漏店問題確實存在，同一個片區(qū)內(nèi)每個業(yè)務(wù)人員都存在這個問題，得出問題與各流通部門也及時反饋調(diào)整了，問題的出現(xiàn)體現(xiàn)了我們平時工作的一種心態(tài)和對待工作的認(rèn)真度1、市場信息調(diào)查表的真實性與漏店問題

2、終端產(chǎn)品的普通陳列與陳列協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品陳列極為重要，陳列形象的好壞直接影響到產(chǎn)品銷量，在實際的終端拜訪中，我品陳列位置混亂，沒有統(tǒng)一的陳列規(guī)則，導(dǎo)致了產(chǎn)品的隨意性和混亂性。三月份的陳列協(xié)議已經(jīng)出臺并且實施，希望我們加快產(chǎn)品的終端形象建設(shè)，爭取提升銷量2、終端產(chǎn)品的普通陳列與陳列協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)3、進店品項的齊全與缺貨斷貨現(xiàn)象

在實際的終端店面走訪中，我品進店品項完全不達標(biāo)，主打產(chǎn)品也無全部進店，照成品項的單一與零落，大大降低顧客的消費選擇，希望各流通部門加快產(chǎn)品的推廣進店，爭取產(chǎn)品多元化，提高消費者的購買要求。加大產(chǎn)品銷量3、進店品項的齊全與缺貨斷貨現(xiàn)象

在實際的終端店面走訪4、產(chǎn)品相關(guān)的市場活動的執(zhí)行到位

實際的終端店面檢查監(jiān)督發(fā)現(xiàn)，存在大量的終端不知道我品的近期進貨促銷活動，我們的業(yè)務(wù)人員沒有及時的與終端溝通，造成產(chǎn)品活動傳達不到位而影響產(chǎn)品訂貨量。再一個就是婚宴銷售政策的監(jiān)督執(zhí)行，目前實際監(jiān)督婚宴用酒5家，均與部門提報數(shù)量相吻合。4、產(chǎn)品相關(guān)的市場活動的執(zhí)行到位

實際的終端店面檢查監(jiān)督發(fā)5、市場人員的售后服務(wù)質(zhì)量

在實際的終端拜訪過程中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)人員售后服務(wù)意識淡薄，注重重點客戶的維護而經(jīng)常出現(xiàn)非重點客戶的無拜訪記錄，造成大量的市場遺留問題存在（獎卡無兌換、禮盒沒及時的調(diào)換、鄰期過期產(chǎn)品覆蓋面廣）從而導(dǎo)致終端店主產(chǎn)生一種對產(chǎn)品和公司的反感，大大降低了對我們產(chǎn)品的銷售積極性5、市場人員的售后服務(wù)質(zhì)量