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文檔簡介
一、填空題1、現(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了(質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段)三個階段。2、PDCA循環(huán),又稱(戴名)環(huán),包括(計劃、執(zhí)行、檢查、處理)四個階段。3、質(zhì)量管理的八項原則包括(以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利4、檢驗分為5、國家標準GB2828三個級別。6、按數(shù)據(jù)的性質(zhì)可將抽樣檢驗分為(計數(shù)抽樣檢驗)和(計量抽樣檢驗)兩類。抽樣檢查的要素包括(合格質(zhì)量水平、檢查水平、抽樣方案類型、7、105M1E二、選擇題1、質(zhì)量檢驗是確定產(chǎn)品(A)合格情況的技術(shù)性檢查活動。、每項質(zhì)量特性B、實用性能C、外觀要求2、產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品(B)形成的。、生產(chǎn)完成后B、零部件加工中C、實現(xiàn)過程中3、質(zhì)量檢驗是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行(ABD)并將結(jié)果和規(guī)定質(zhì)量要求比較,以確定合格情況的活動。、觀察B、測量C、使用D、試驗4、質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)有(ABCD、產(chǎn)品技術(shù)標準B、相關(guān)的產(chǎn)品設計圖樣C、相關(guān)的作業(yè)文件、相關(guān)的檢驗規(guī)程、ISO9000標準5、質(zhì)量檢驗的主要功能有(、鑒別功能BC、處罰功能、預防功能、報告功能6、質(zhì)量檢驗的步驟是(ABCDE、檢驗的準備B、測量或試驗C、記錄、比較和判定、確認和處置F、交領(lǐng)導批準7、根據(jù)檢驗結(jié)果,對不合格品,按其程度分別情況作出(ABD)處置。、返修B、返工、拍賣、報廢8、對批量產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗判定結(jié)果分別作出()處置。、接收B、拒收C、復檢、報廢9、質(zhì)量檢驗計劃是企業(yè)(A)計劃的重要組成部分。、質(zhì)量工作B、銷售工作C、管理工作10、為指導檢驗站和檢驗人員工作,應編制(B、質(zhì)量計劃B、檢驗計劃C、改進計劃、同類產(chǎn)品在同一檢驗站進行檢驗屬于按(B)設置的檢驗站。、生產(chǎn)組織B、產(chǎn)品類別C、工藝流程12、半成品入庫前的檢驗,或直接進入裝配前的檢驗稱為(B、工序檢驗B、完工檢驗C、進貨檢驗13、根據(jù)產(chǎn)品抽樣檢驗的目的性質(zhì)和特點選用的(A)方案。A、抽樣B、檢驗C、工藝14、質(zhì)量特性分析表可作為編制(C)規(guī)程的依據(jù)。、質(zhì)量控制B、環(huán)境保證C、產(chǎn)品檢驗、材料檢驗15、質(zhì)量特性分析表編制依據(jù)(D)、產(chǎn)品圖紙B、設計文件C、作業(yè)規(guī)程、、以上均是16不合格分級便于綜合評價產(chǎn)品(B、價值B、質(zhì)量、價格、功能17、不合格嚴重性分級原則包括(A)、質(zhì)量特性重要程度B、產(chǎn)品重要性C、對質(zhì)量改進影、對安全影響18、掌握產(chǎn)品不合格嚴重性分級表就可以(ABDA、掌握產(chǎn)品產(chǎn)品檢驗關(guān)鍵B、確定檢驗方式C、確定產(chǎn)品等級、確定檢驗數(shù)量19、從一批產(chǎn)品中隨機抽取50臺進行檢驗,發(fā)現(xiàn)2個產(chǎn)品各有一個B類不合格,1個產(chǎn)品既有A類不合格又有B類不合格,3個產(chǎn)品中的每一個既有B類又有C類不合格,4個產(chǎn)品僅有C類不合格,則樣本中:(1)合格品合計為(C)、10B13C、40D、37(2)不合格合計為(D)、40B37C、10D、14三、簡答題1、公司的質(zhì)量方針是什么?以創(chuàng)新為先導,引導消費;以消費為導向,持續(xù)改進;打造世界名牌。2、公司的質(zhì)量目標是什么?質(zhì)量目標包括:30%-50%求;普通產(chǎn)品:性能指標超國家標準30%以上,外觀指標達國家標準要求;產(chǎn)品優(yōu)級品率99%以上;關(guān)鍵過程(工序)過程能力指數(shù)Cpk1;合同履約率100%。、作廢文件如何處置?者代表批準后統(tǒng)一銷毀,并做好相應記錄。需要保留存檔的作廢文件加蓋作廢存檔”印章。4、記錄填制要求:記錄保持清晰,易于識別、檢索。記錄的填寫應當及時,不得后補,內(nèi)容真實完整,字跡清晰;不得隨意更改、涂抹。5、記錄的保存期JIS產(chǎn)品認證相關(guān)產(chǎn)品的成品檢驗記錄保存三年,超過保存期限的記錄由使用部門填寫《文件銷毀記錄》,經(jīng)質(zhì)控部審查批準后統(tǒng)一銷毀。、什么是返工?返工----為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施、什么是返修?返修----為使不合格產(chǎn)品滿足預期用途而對其所采取的措施。返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分。、返工、返修的區(qū)別是什么?區(qū)別是:經(jīng)返工的產(chǎn)品可以成為合格品;返修品一定是不合格品,但能滿足預期的使用。返工的產(chǎn)品須經(jīng)檢驗,符合規(guī)定要求即合格后才能放行。返修的產(chǎn)品須經(jīng)檢驗,雖不符合規(guī)定要求,但能滿足預期的使用要求,經(jīng)檢驗并辦理讓步手續(xù)才能放行。、檢驗狀態(tài)標識的定義是什么?檢驗狀態(tài)標識是指識別產(chǎn)品(包括原材料、在制品、半成品和最終產(chǎn)品)狀態(tài)的標志標識。10、檢驗狀態(tài)標識的作用是什么?作用是:可以正確區(qū)分產(chǎn)品是否經(jīng)過檢驗,檢驗后是否合格,從而確保①只有合格的原材料、外購件才能投入生產(chǎn);②只有合格的零部件才能轉(zhuǎn)序或組裝;③只有合格的產(chǎn)品才能發(fā)運和交付。計量基礎(chǔ)知識1、測量準確度:測量結(jié)果與被測量真值之間的一致程度。2、測量結(jié)果的)重復性:在相同測量條件下,對同一被測量進行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性。3、計量器具:所有(工作)測量儀器、計量標準、標準物質(zhì)、以及進行測量所需要的輔助設備和規(guī)范。4、測量結(jié)果的)復現(xiàn)性:在改變了的測量條件下同一被測量的測量結(jié)果之間的一致性5、真值:與給定的特定量的定義一致的值。①、量的真值只有通過完善的測量才有可能獲得;②、真值按其本性是不確定的;③、與給定的特定量定義一致的值不一定只有一個。6、測量誤差:誤差是指測量結(jié)果減去被測量的真值。7、修正值:用代數(shù)方法與未修正測量結(jié)果相加,以補償其系統(tǒng)誤差的值。8、量值:一般由一個數(shù)乘以測量單位所表示的特定量的大小。9、校準:校準是在規(guī)定條件下為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指示的量值,或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值與對應的由標準所復現(xiàn)的量值之間的一組操作。10、計量單位:計量單位是指為定量表示同種量的大小而約定的定義和采用的特定量。計量單位應具有明確的名稱、定義和符號。二、填空題1,的科技、法制和管理活動,概括地說可歸納為(準確性)、(一致性)、(溯源性)及(法制性)4個方面2、計量的一致性是指在統(tǒng)一(計量單位)的基礎(chǔ)上,無論在何時、何地,采用何種方法使用何種計量器具以及由何人測量,只要符合有關(guān)的要求,,其測量結(jié)果就應在給定的區(qū)間內(nèi)一致。3、量制是指彼此間存在確定關(guān)系的一組量單位制是為給定的量制,按照給定的規(guī)則確定的基本量的單位)和導出量的單位)的總和。4、數(shù)值的大小決定于(單位),只有在給定單位的前提下才能給出數(shù)值,一個特定量的量值,與所選擇的單位無關(guān),而其數(shù)值則與所選擇的單位的大小成(反)比。5“表征合理地賦予被測量之值的分散性與(測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。6、測量不確定度從詞義上理解,意味著對測量結(jié)果(可信性)、(有效性)的懷疑程度或不肯定程度,是定量說明測量結(jié)果的(質(zhì)量)的一個參數(shù)。7、測量標稱值為10.2mm的甲棒長度時得到實際值為10.0mm,其示值誤差Δ=0.2mm;而測量標稱值為100.2mm的乙棒長度時得到實際值為100.0mm,其示值誤差Δ′甲棒的相對誤差()乙棒的相對誤差δ′()8、用戶需要一個準確值為1kg的砝碼,并將此應有的值標示在砝碼上;工廠加工時由于諸多因素的影響,所得的實際值為1.002kg,此時的偏差為()kg。如果按照標稱值1kg來使用,砝碼就有(-0.002kg的示值誤差。9、(實物)量具是指“使用時以固定形態(tài)復現(xiàn)或提供給定量的一個或多個已知值的器具。10、敏感器通常稱為(敏感元件)它是指“測量儀器或測量鏈中直接受被測量作用的元件。11、檢測器是指用于指示某個現(xiàn)象的存在而不必提供有關(guān)(量值)的器件或物質(zhì)。12、(標尺間隔)即分度值是測量儀器的一個十分重要的參數(shù)。在我國習慣上稱為“分度值”。它是指“對應兩相鄰標尺標記的兩個值之差”。13、標尺分度是指標尺上任何兩相鄰(標尺標記)之間的部分”14極限示值界限內(nèi)的一組值”大)與(最?。┦局档姆秶?。15,把操縱器件調(diào)到×10V,其標尺上下限數(shù)碼為0~10,則其標稱范圍為(0V~100V)。一支玻璃溫度計其標尺下限示值為-30,其上限值為+80℃,則此溫度計的標稱范圍為(℃~+80℃)。16、測量儀器的偏移是指“測量儀器示值的(系統(tǒng))誤差。17是指對給定的測量儀器差)極限值。18、顯示裝置的分辨力是指顯示裝置能有效辨別的最小的(示值差)”。是顯示裝置的分辨力為(標尺分度值)的一半。19、漂移是指“測量儀器計量特性的慢變化”,測量儀器計量特性隨時間的慢變化,如在幾分鐘、幾十分鐘或多少小時內(nèi)保持其計量特性(恒定能力)的一個術(shù)語。三、簡答題1、測量與計量有什么區(qū)別?答:測量是以確定量值為目的的一組操作。計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一,量值準確可靠的活動。計量是特殊的測量。2、寫出真值、測量結(jié)果、修正值、誤差之間的表達計算公式真值=測量結(jié)果修正值=測量結(jié)果-誤差3、什么樣的計量器具為不合格的計量器具?答、不合格計量器具是指計量器具已經(jīng)被損壞、過載或誤操作,工作不正常功能出現(xiàn)可疑,超過了規(guī)定的檢定周期封緘已被破壞等4、什么是計量器具確認?①、為確保計量器具處于滿足預期使用要求的狀態(tài)所需要的一組操作。②、確認一般包括檢定、校準、必要的調(diào)整或修理、隨后再檢定、校準,以及必要的封印和標記。③、在一定條件下比對或測試的結(jié)果可以作為判斷計量器具是否滿足預期使用要求的確認依據(jù)。5、論述計量器具使用的管理要求及方法?①、計量器具的使用操作人員必須掌握相關(guān)測量點對測量的要求,測量介質(zhì)、測量范圍等與測量有關(guān)的測量參數(shù)對關(guān)鍵測量點要掌握計量器具的測量原理及影響測量的相關(guān)因素。②、計量器具的使用,必須保證其在確認合格的間隔內(nèi),各種計量器具的操作使用都要按操作規(guī)程或設備操作使用說明進行。③、在用的計量器具不得擅自拆除、開閉、和改變計量器具檢測參數(shù)不得損壞計量器具的封緘、運行記錄和確認標記。④、在計量器具的使用過程中如發(fā)現(xiàn)計量器具異?;驊岩捎嬃科骶哂腥毕輹r,崗位操作人員應立即通知計量器具專業(yè)維護人員進行處理、確認設備維護人員提供計量器具異?;驊岩捎嬃科骶哂腥毕莸囊罁?jù)、相關(guān)運行記錄。6、本公司計量管理制度中,對計量器具的維護保養(yǎng)有何規(guī)定?答:規(guī)定如下:1)各部門所有計量器具都要落實到人,定期進行維護保養(yǎng),常用計量器具每次用完應擦凈,涂油防銹,不經(jīng)常用的要定期保養(yǎng)或通電試驗。2)存放計量器具的場所要清潔衛(wèi)生,嚴禁與含酸、堿、水等腐蝕性物質(zhì)混放。3)精密計量器具的工作場地如有油污、灰塵侵蝕時,須加保護措施;4)使用計量器具時,選用要合理,使用要得當,嚴禁摔、碰和誤操作,用后應恢復到正常狀態(tài);5)各使用部門及使用者應妥善保管所用計量器具(包括盒、證書、標識及附7、游標卡尺的讀數(shù)原理是怎樣的?答:是利用游標卡尺的游標刻線間距與卡尺刻線間距差形成游標分度值,測量時在主尺上讀取毫米數(shù),在游標上讀取小數(shù)。8、千分尺的工作原理是怎樣的?答:是利用等進的螺旋原理將絲桿的角度旋轉(zhuǎn)運動變?yōu)闇y桿的直線位移,當絲桿相對于螺母轉(zhuǎn)動時,測桿的位移量和絲桿旋轉(zhuǎn)的角度成正比。9、什么叫計量器具?答:計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的裝置、儀器儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標準物質(zhì),包括計量基準器具、計量標準器具和工作計量器具。10、為什么要對計量器具進行周期檢定?答:由于計量器具的頻繁使用使它受到磨損、變形等,其量值就會變化,從而損失精度,產(chǎn)生超差現(xiàn)象,為保證量值準確一致,正確可靠,故須周期檢定。標準化一、判斷題1.強制性標準必須嚴格執(zhí)行,凡不符合強制性標準要求的產(chǎn)品,禁止生產(chǎn)、銷售2.√)3.企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、進行技術(shù)改造、引進技術(shù)和設備,應當自行審查√)4.√)5.每一章都應有標題。條是對章的細分。條可以分到第五層次。每個第一層次的條最好給出一個標題。在某一章或條中同一層次的條√)6.√)7.國家標準由國務院標準化行政部門編制計劃、統(tǒng)一審批、編號和發(fā)布。(×)8.√)9.(×)10.√)11.√)二、填空題1.我國的標準分為國家標準地方標準、、企業(yè)標準2.標準的性質(zhì)∶強制性推薦性3.企業(yè)標準由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導批準、發(fā)布。4.標準化的方法原理主要有:簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化。和。。5.標準化管理職能部門是質(zhì)量控制部;技術(shù)標準體系的歸口管理部門是技術(shù)各部;管理標準體系的歸口管理部門是質(zhì)量控制部;工作標準體系的歸口管理部門是人力信息部。6.公司標準化機構(gòu)是質(zhì)控部,公司要達到AAAAA級標準化良好行為企業(yè)的確認。7.你部門/車間的兼職標準化人員是。8.標準體系表內(nèi)有9.企業(yè)產(chǎn)品標準一般實施三年~確認、修改、修訂和廢止。管理標準、技術(shù)標準、工作標準三類標準。10.編寫產(chǎn)品標準遵循的基本原則,目的性、性能原則、可證實性原則。三、名詞解釋1.標準:為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)的批準,共同使用和重復使用的一種規(guī)范性文件2.標準化:為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。3.產(chǎn)品標準:規(guī)定產(chǎn)品應滿足的要求以確保其適用性的標準。四
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