施工過程管理概述

施工過程管理目錄1.過程方法與價值鏈方法2.動態(tài)控制（管理）方法3.質(zhì)量過程管理4.安全過程管理5.企業(yè)項(xiàng)目管理的想法產(chǎn)品是“過程的結(jié)果”。1.硬件，具有特定形狀的可分離的有形產(chǎn)品2.軟件，通過承載媒體表達(dá)的信息組成的一種知識產(chǎn)物，通常以概念、學(xué)報或程序等形式表示。3.流程性材料，通過將原材料轉(zhuǎn)化為某一預(yù)定狀態(tài)所形成的有形產(chǎn)品。4.服務(wù)，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活動以及內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。產(chǎn)品是過程所產(chǎn)生的結(jié)果，沒有過程就不會有產(chǎn)品。但是這種結(jié)果可以是人們所期望的結(jié)果，即滿足顧客某種特定需要的東西，也可以是人們所不期望的結(jié)果，如污染。過程是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”。①一個過程的輸入通常是其他過程的輸出；②組織為了增值通常對過程進(jìn)行策劃并使其在受控條件下完成；③對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過程，通常稱之為“特殊過程”。每一過程都是由輸入、實(shí)施轉(zhuǎn)換和輸出三個環(huán)節(jié)組成。輸入的可以是人員、資金、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、方法和信息等，產(chǎn)品是過程的結(jié)果。為了通過過程增加價值的預(yù)期效果，必須對過程的三個環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制，以確保每一過程的輸出質(zhì)量。“所有工作都是通過過程來完成的”已成為現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個基本的觀點(diǎn)。每一過程都有輸入和輸出。輸入是過程的依據(jù)，輸出是過程的結(jié)果。輸出可以是有形的產(chǎn)品如一臺設(shè)備，也可以是無形的產(chǎn)品，如一項(xiàng)服務(wù)。過程本身作為一種增值轉(zhuǎn)換，要用到資源。資源包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法。過程又表現(xiàn)為一系列活動及活動間的相互聯(lián)系。在過程的輸入端、過程的各個階段或不同位置、過程的輸出端存在著監(jiān)測和控制的切入點(diǎn)。材料+勞動工序1工序2工序3不合格品合格品檢驗(yàn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)事前控制：計(jì)劃預(yù)控（行動方案與措施的可行性）

事中控制：自控、監(jiān)控與協(xié)調(diào)機(jī)制的發(fā)揮事后控制：糾偏控制三段式控制關(guān)系圖事中施工過程事前開工準(zhǔn)備事后竣工驗(yàn)收A事前A事中A事后B事前B事中B事后C事前C事中C事后過程的類型過程可分為三種類型，它們相互聯(lián)系、相互作用。(1)形成產(chǎn)品和服務(wù)的過程該過程包括了質(zhì)量環(huán)中的各個環(huán)節(jié)，服務(wù)及其質(zhì)量形成的基本過程，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有著直接的影響性的作用。施工項(xiàng)目目管理的的程序1編制項(xiàng)目目管理實(shí)實(shí)施規(guī)劃劃編制投標(biāo)標(biāo)書并投投標(biāo)簽訂施工工合同簽訂目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書書組建項(xiàng)目目經(jīng)理部部選定項(xiàng)目目經(jīng)理施工項(xiàng)目目管理的的程序2實(shí)施項(xiàng)目目管理規(guī)規(guī)劃竣工驗(yàn)收收階段的的管理考核評比比與兌現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理理部解體體回訪與保保修(2)支持產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的過程程該過程是是那些對對產(chǎn)品和和服務(wù)的的形成起起著支持持或輔助助作用的的過程。。如各種檢檢驗(yàn)和試試驗(yàn)設(shè)備備的控制制、不合合格品的的控制、、糾正措措施的采采取、人人員的培培訓(xùn)、資資格認(rèn)定定、統(tǒng)計(jì)計(jì)方法的的選擇和和應(yīng)用等等。這些些過程雖雖然不直直接影響響形成產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)，但但它們對對產(chǎn)品和和服務(wù)的的質(zhì)量有有著重要要的支持持性的、、輔助性性的或基基礎(chǔ)性的的作用。。管理職能能計(jì)劃與決決策組織與指指揮控制與協(xié)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與激激勵決策計(jì)劃劃要先行行，組織指揮揮作保證證，控制協(xié)調(diào)調(diào)要及時時，領(lǐng)導(dǎo)激勵勵在其中中。各項(xiàng)職能能是不可可分割、、相互聯(lián)聯(lián)系的統(tǒng)統(tǒng)一體，，是相互互滲透和和交叉發(fā)發(fā)揮作用用的。(3)管理性的的過程該過程是是指對產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的形形成及其其支持過過程進(jìn)行行管理的的過程。。提出問題題規(guī)劃決策執(zhí)行檢查-提出解決決問題的的多個可可能的方方案-對可能方方案進(jìn)行行比較-從多方案案中選擇擇-執(zhí)行決策策-決策是否否執(zhí)行-決策執(zhí)行行效果如發(fā)現(xiàn)新的問題管理是由由多個工工作環(huán)節(jié)節(jié)組成的的有限循循環(huán)過程程管理的過過程題西林壁壁橫看成嶺嶺側(cè)成峰峰，遠(yuǎn)近高低低各不同同。不識廬山山真面目目，只緣身在在此山中中。——蘇軾管理之“理”管理就是是管得有有“理”，而對于于“理”，不同的的人會有有不同的的詮釋。。對于這這種“理”，有時開開誠布公公，既能能說又能能做；另另有時背背后操作作，只能能做不能能說；再再有時言言行不一一，只說說不做；；還有時時不說不不做，但但心中有有數(shù)，待待機(jī)而發(fā)發(fā)。乍一一看，這這些“理”似乎都是是有意識識的理性性思考結(jié)結(jié)果，但但實(shí)際上上更多地地受到人人們內(nèi)心心深處某某種不由由自主的的潛意識識影響。。各人有各各人的“理”，這本來來不是壞壞事，只只要廣開開言路,就可以活活躍思想想。但要要防止的的是由此此所產(chǎn)生生的管理理陷阱——無理之理理，這就就是為個個人目的的刻意編編造出某某種不成成理由的的理由。。正如富富蘭克林林所說，，“做一個‘有理性的的生物’是這樣的的方便，，他自己己想干什什么事總總會找出出或制造造理由去去干的。。”“理”字從“王”，是否有有權(quán)就有有理呢?至少在現(xiàn)現(xiàn)代社會會組織中中，似乎乎這并不不一定都都行得通通。對同一人人、事、、物的認(rèn)認(rèn)識會因因人而異異，是否否意味著著管理真真的是無無理可依依呢?回答是既既肯定，，又否定定。實(shí)際際上就是是不存在在一般性性結(jié)論。。說是無無理可依依，主要要由于管管理所涉涉及的每每一人、、事、物物都是有有特色的的個例，，需根據(jù)據(jù)具體情情況決定定具體方方法，難難有普適適的做法法。說是是有理可可依，主主要由于于管理所所涉及的的人、事事、物的的切入點(diǎn)點(diǎn)是人，，都是通通過人的的主觀能能動作用用而展開開的，把把握住了了人性也也就把握握住了本本質(zhì)。從創(chuàng)新的角角度看，對對于領(lǐng)導(dǎo)者者個人來說說，可能需需要真正奉奉行的管理理之理是“無理”，這就是盡盡量不事先先預(yù)設(shè)，以以便破除成成見，廣開開言路，博博采眾長。。就整個組組織的運(yùn)作作而言，這這里的關(guān)鍵鍵在于最后后的決策要要達(dá)成共識識，實(shí)際行行動必須步步調(diào)一致，，否則各拉拉各的車，，各行各的的道，很難難形成合力力!管理之“理”涉及待人、、接物、處處事三方面面。待人之之“理”需考慮藝術(shù)術(shù)性，使人人在共事中中能夠身，，心愉悅，，既能享受受工作成果果，也能享享受工作過過程。接物物之“理”需考慮科學(xué)學(xué)性，努力力遵循科學(xué)學(xué)規(guī)律，不不違背自然然之理，從從而提高工工作效率。。處事之“理”需考慮道德德性，自自覺以道道德規(guī)范作作為為人處處事的倫理理價值準(zhǔn)則則，促進(jìn)企企業(yè)與社會會、生態(tài)的的協(xié)調(diào)發(fā)展展，實(shí)現(xiàn)人人類共同進(jìn)進(jìn)化，可持持續(xù)發(fā)展。。從動態(tài)觀點(diǎn)點(diǎn)看，“理”是在人際、、群體、組組織、社會會甚至國家家之間通過過長期沖突突碰撞、妥妥協(xié)謙讓、、調(diào)和共識識中逐漸形形成并演化化發(fā)展的。。顯然，一一個只認(rèn)自自己的“理”為理，而從從不承認(rèn)他他人之理為為理的人，，短期內(nèi)也也許可以依依靠暴力、、金錢、才才智等猖獗獗一時，但但長期看還還是會被當(dāng)當(dāng)作認(rèn)死“理”的人而遭受受冷遇。所所以，能在在現(xiàn)實(shí)管理理中持續(xù)通通行的“理”，必須是能能夠得到眾眾人認(rèn)可的的“公理”，而絕不是是只代表某某些專制者者個人觀點(diǎn)點(diǎn)的“私理”。最后，如果果說科學(xué)、、道德、藝藝術(shù)這三者者分別強(qiáng)調(diào)調(diào)的是一種種求真、求求善、求美美的精神，，各自重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注的是是客觀自然然、主客關(guān)關(guān)系、主觀觀感受，那那么可以認(rèn)認(rèn)為管理之之“理”在于真、善善、美的統(tǒng)統(tǒng)一。如果果說科學(xué)求求真是“由知，而信信、而行”，道德求善善是“由信，而知知，而行”，藝術(shù)求美美則是“由行，而知知，而信”或者“由行，而信信，而知”，那么可以以認(rèn)為管理理之“理”在于“知、信、行行”的協(xié)同?，F(xiàn)實(shí)的危險險！以硬科學(xué)替替代軟科學(xué)學(xué)!以口號替代代管理!以權(quán)力替代代管理！管理——組合論戴爾的經(jīng)營營模式：戴爾的經(jīng)營營模式堪稱稱奇跡，戴戴爾用其他他公司的零零件，打造造了屬于自自己的品牌牌。當(dāng)我們們在使用戴戴爾品牌電電腦時，其其實(shí)用的就就是一臺兼兼容機(jī)而已已。蓋房子的組組合論。廚師的組合合論。文學(xué)家的組組合論。項(xiàng)目管理是是在項(xiàng)目活活動中運(yùn)用用知識、技技能、工具具和技術(shù)，，以便滿足足和超過項(xiàng)項(xiàng)目業(yè)主對對項(xiàng)目的需需求和期望望。滿足和和超過項(xiàng)目目業(yè)主的需需求和期望望總是包含含在下列各各種矛盾的的需求之間間尋求平衡衡：范圍、時間間、費(fèi)用和和質(zhì)量；有不同要求求和期望的的項(xiàng)目業(yè)主主；已明確的需需求和未明明確的需求求。對項(xiàng)目管理理的理解九大知識領(lǐng)領(lǐng)域的關(guān)系系集成管理范圍費(fèi)用時間質(zhì)量

風(fēng)險采購人力溝通

項(xiàng)目成功項(xiàng)目管理知知識體系（PMI框架）項(xiàng)目整體管管理必須依依靠來自所所有其他知知識領(lǐng)域的的活動概念開發(fā)實(shí)施收尾范圍時間費(fèi)用人力資源溝通風(fēng)險采購質(zhì)量項(xiàng)目成功項(xiàng)目整體管理施工項(xiàng)目管管理的主要要內(nèi)容四項(xiàng)控制：：成本、進(jìn)進(jìn)度、質(zhì)量量和安全四項(xiàng)管理：：合同、信信息、生產(chǎn)產(chǎn)要素和現(xiàn)現(xiàn)場一項(xiàng)協(xié)調(diào)：：項(xiàng)目組織織內(nèi)部、項(xiàng)項(xiàng)目組織和和企業(yè)、項(xiàng)項(xiàng)目組織和和建設(shè)單位位、項(xiàng)目組組織和周圍圍環(huán)境的關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)施工項(xiàng)目管管理的模式式資源優(yōu)化、動態(tài)管理質(zhì)量成本工期安全人力資源機(jī)械設(shè)備資金材料技術(shù)方法工程項(xiàng)目管管理的目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)PM采用嚴(yán)格的的目標(biāo)管理理(ManagementByObjectives)方法。工程項(xiàng)目管管理的基本本目標(biāo)有三個最主主要的方面面：進(jìn)度（工期）、、質(zhì)量（功能）、費(fèi)用（投資、成成本）進(jìn)度質(zhì)量合同投資目標(biāo)之間的對立統(tǒng)一相互統(tǒng)一的方面互為矛盾的方面投資目標(biāo)、、進(jìn)度目標(biāo)標(biāo)和質(zhì)量目目標(biāo)的關(guān)系系加快進(jìn)度提高投資效益

加快進(jìn)度增加投資質(zhì)量控制嚴(yán)加速進(jìn)度加快進(jìn)度影響質(zhì)量質(zhì)量控制嚴(yán)提高投資效益增加投資提高質(zhì)量合同（PM的靈魂）投資進(jìn)度質(zhì)量投資、進(jìn)度度、質(zhì)量三三者之間的的關(guān)系投資進(jìn)度質(zhì)量好高快oXZY“將活動和相相關(guān)的資源源作為過程程進(jìn)行管理理，可以更更高效地得得到期望的的結(jié)果?！薄比魏问褂觅Y資源和管理理將輸入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為輸出出的活動即即認(rèn)為是過過程。組織織為了有效效地運(yùn)作，，必須識別別并管理許許多相互關(guān)關(guān)聯(lián)的過程程。系統(tǒng)地地識別并管管理組織所所應(yīng)用的過過程，特別別是這些過過程之間的的相互作用用，稱之為為“過程方方法”。在建立質(zhì)量量管理體系系或制定質(zhì)質(zhì)量方針和和目標(biāo)時，，首先應(yīng)識識別和確定定所需要的的過程，確確定可預(yù)測測的結(jié)果，，識別并測測量過程的的輸入和輸輸出，識別別過程與組組織職能之之間的接口口和聯(lián)系，，明確規(guī)定定管理過程程的職責(zé)和和權(quán)限，識識別過程的的內(nèi)部和外外部顧客，，識別在設(shè)設(shè)計(jì)過程時時還應(yīng)考慮慮過程的步步驟、活動動、流程、、控制措施施、投入資資源、培訓(xùn)訓(xùn)、方法、、信息、材材料和其他他資源等。。只有這樣樣才能充分分利用資源源，縮短周周期，以較較低的成本本實(shí)現(xiàn)預(yù)期期的結(jié)果。。價值鏈分析析在企業(yè)的價價值鏈活動動中，一個個價值鏈活活動與其它它價值鏈活活動彼此間間的關(guān)系，，即聯(lián)結(jié)（（Linkages)。這種聯(lián)結(jié)結(jié)除了企業(yè)業(yè)內(nèi)部關(guān)系系外，也包包括與供應(yīng)應(yīng)商（上游游）、客戶戶（下游））、間的垂垂直聯(lián)結(jié)（（VerticalLinkages)。價值鏈分析析產(chǎn)業(yè)價值鏈鏈?zhǔn)侵笍淖钭畛踉牧狭系阶罱K產(chǎn)產(chǎn)品到達(dá)消消費(fèi)者手中中直到產(chǎn)品品報廢的整整個鏈環(huán)。。某一的價價值鏈比較較揭示了企企業(yè)可能處處于產(chǎn)業(yè)價價值鏈的某某一環(huán)，某某幾個環(huán)，，也有跨越越整個產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈環(huán)的。。而且產(chǎn)業(yè)業(yè)價值鏈存存在于產(chǎn)業(yè)業(yè)競爭的的的所有活動動中，使企企業(yè)可獲得得兩方面優(yōu)優(yōu)勢：低成成本優(yōu)勢和和歧異性或或差異性優(yōu)優(yōu)勢。在一一個個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)里里，，企企業(yè)業(yè)的的價價值值鏈鏈與與競競爭爭對對手手決決定定競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢的的差差異異所所在在。。并并結(jié)結(jié)合合產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)價價值值鏈鏈的的分分析析來來定定位位價價值值鏈鏈中中關(guān)關(guān)鍵鍵環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)和和要要素素，，以以尋尋求求產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)整整合合（（前前向向和和后后向向整整合合））或或稱稱一一體體化化（（Integrate)方式式實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)升升級級、、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移和和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)輻輻射射所所給給固固安安園園區(qū)區(qū)帶帶來來的的增增值值效效應(yīng)應(yīng)，，獲獲取取園園區(qū)區(qū)競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢的的途途徑徑。。企業(yè)業(yè)價價值值鏈鏈企業(yè)業(yè)從從事事價價值值鏈鏈活活動動，，一一方方面面創(chuàng)創(chuàng)造造顧顧客客認(rèn)認(rèn)為為有有價價值值的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或勞勞務(wù)務(wù)，，一一方方面面也也需需負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)各各項(xiàng)項(xiàng)價價值值鏈鏈活活動動所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的成成本本。。企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營的的主主要要目目標(biāo)標(biāo)，，在在于于盡盡量量增增加加顧顧客客對對產(chǎn)產(chǎn)品品或或勞勞務(wù)務(wù)所所愿愿支支付付的的價價格格與與價價值值鏈鏈活活動動所所耗耗成成本本間間的的差差距距（（即即利利潤潤））。。一一定定水水平平的的價價值值鏈鏈?zhǔn)鞘瞧笃髽I(yè)業(yè)在在一一個個特特定定產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)的的各各種種作作業(yè)業(yè)的的組組合合。。價值值鏈鏈分分析析內(nèi)部后勤市場營銷服務(wù)外部后勤生產(chǎn)經(jīng)營

采購人力資源開發(fā)

技術(shù)管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施盈利制造商價值鏈供應(yīng)商價值鏈企業(yè)價值鏈渠道價值鏈買方價值鏈采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)研發(fā)下單確認(rèn)訂單卸貨檢查入庫付款企業(yè)價值鏈層次產(chǎn)業(yè)價值鏈層次產(chǎn)業(yè)業(yè)價價值值鏈鏈價值值鏈鏈分分析析2.項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)控控制制的的動動態(tài)態(tài)控控制制原原理理項(xiàng)目目管管理理的的哲哲學(xué)學(xué)思思想想變是是絕絕對對的的不變變是是相相對對的的不平平衡衡是是永永恒恒的的平衡衡是是暫暫時時的的項(xiàng)目目管管理理的的核核心心任任務(wù)務(wù)是是目目標(biāo)標(biāo)控控制制建設(shè)設(shè)工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理對對象象必必須須有有明明確確的的目目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)的的動動態(tài)態(tài)控控制制是是項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理最最基基本本的的方方法法論論控制制的的目目的的控制制的的目目的的確保保一一個個系系統(tǒng)統(tǒng)目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有明確的目標(biāo)控制無目標(biāo)的系統(tǒng)不需要控制無法控制協(xié)調(diào)調(diào)規(guī)劃劃控制制依據(jù)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目目管管理理核核心心設(shè)定活動目標(biāo)（明確目的+確定標(biāo)準(zhǔn)）提出行動計(jì)劃（選擇方法+制定措施）分析原因?qū)嶋H結(jié)果與目標(biāo)比較收集活動績效（活動條件+活動結(jié)果）按計(jì)劃展開實(shí)施（理解計(jì)劃+執(zhí)行計(jì)劃）改善及糾偏措施偏差有無有無事前計(jì)劃預(yù)控事中過程控制事后糾偏控制干擾控制制的的過過程程主動動控控制制與與被被動動控控制制首先先分分析析、、估估計(jì)計(jì)目目標(biāo)標(biāo)偏偏離離的的可可能能性性決策：采取預(yù)防措施發(fā)生生了了偏偏離離后后分析原因決策：采取糾偏措施主動控制被動控制分析析預(yù)預(yù)測測目標(biāo)標(biāo)偏偏離離預(yù)防措施再分析預(yù)測再預(yù)防......糾偏措施目標(biāo)再偏離再糾偏......動態(tài)態(tài)控控制制原原理理圖圖偏差差比較計(jì)劃值與實(shí)際值測量器

采取控制措施調(diào)節(jié)器項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)展展收集實(shí)際數(shù)據(jù)YesNo實(shí)際際值值人力物力財(cái)力干擾每兩周或每月理論論軌軌跡跡實(shí)際際軌軌跡跡糾偏糾偏控制制的的任任務(wù)務(wù)與與措措施施管理理措措施施項(xiàng)目管理的方法目標(biāo)控制費(fèi)用控制進(jìn)度控制質(zhì)量控制合同管理組織協(xié)調(diào)組織措施合同措施技術(shù)措施經(jīng)濟(jì)措施組織織與與目目標(biāo)標(biāo)的的關(guān)關(guān)系系目標(biāo)組織人方法和工具生產(chǎn)方法和工具管理方法和工具生產(chǎn)人員管理人員運(yùn)用用動動態(tài)態(tài)控控制制原原理理控控制制施施工工進(jìn)進(jìn)度度的的步驟驟：1．施施工工進(jìn)進(jìn)度度目目標(biāo)標(biāo)逐層層分分解解。2．對對目目標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)行行動態(tài)態(tài)跟跟蹤蹤和和控控制制。收集集施施工工進(jìn)進(jìn)度度實(shí)際際值值定期期比比較較：：一一般般項(xiàng)項(xiàng)目目控控制制周周期期為為一個個月月，對對于于重重要要項(xiàng)項(xiàng)目目，，控控制制周周期期可可定定為為一旬旬或或一一周周等等以里程程碑碑事件件的的進(jìn)進(jìn)度度目目標(biāo)標(biāo)值值或或細(xì)細(xì)化化的的進(jìn)進(jìn)度度目目標(biāo)標(biāo)值值作作為為進(jìn)進(jìn)度度的的計(jì)計(jì)劃劃值值，，則則進(jìn)進(jìn)度度的的實(shí)實(shí)際際值值是是相相對對于于里里程程碑碑事事件件或或再再細(xì)細(xì)化化的的分分項(xiàng)項(xiàng)工工作作的的實(shí)實(shí)際際進(jìn)進(jìn)度度。。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)進(jìn)度度的的偏偏差差，，采采取取措施施糾糾偏偏。。3．必必要要時時調(diào)調(diào)整整施施工工進(jìn)進(jìn)度度目目標(biāo)標(biāo)。。運(yùn)用用動動態(tài)態(tài)控控制制原原理理控控制制成成本本的的步步驟驟（1）成成本本目目標(biāo)標(biāo)逐層層分分解解（2）動動態(tài)態(tài)跟跟蹤蹤收集集施施工工成成本本的的實(shí)實(shí)際際值值定期期比比較較：：控控制制周周期期為為一一個個月月相對對于于工工程程合合同同價價而而言言，，施施工工成成本本規(guī)規(guī)劃劃的的成成本本值值是是實(shí)實(shí)際際值值（3）糾偏偏運(yùn)用用動動態(tài)態(tài)控控制制原原理理控控制制施施工工進(jìn)進(jìn)度度的的步步驟驟同同上上3.質(zhì)量量管管理理的的原原理理PDCA循環(huán)環(huán)三段段式式控控制制APCDAPCDAPCD循環(huán)改進(jìn)循環(huán)改進(jìn)質(zhì)量在控制下上升循環(huán)PDCA循環(huán)圖分析任務(wù)目標(biāo)制定行動方案P計(jì)劃布置交底按計(jì)劃要求做D是否遵守計(jì)劃實(shí)際結(jié)果如何C糾偏對策預(yù)防措施A事前前控控制制：：計(jì)計(jì)劃劃預(yù)預(yù)控控（（行行動動方方案案與與措措施施的的可可行行性性））事事中中控控制制：：自自控控、、監(jiān)監(jiān)控控與與協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)機(jī)制制的的發(fā)發(fā)揮揮事后后控控制制：：糾糾偏偏控控制制三段式控制關(guān)系圖事中施工過程事前開工準(zhǔn)備事后竣工驗(yàn)收A事前A事中A事后B事前B事中B事后C事前C事中C事后施工工質(zhì)質(zhì)量量的的預(yù)預(yù)控控方方法法施工工質(zhì)質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃預(yù)預(yù)控控施工工準(zhǔn)準(zhǔn)備備狀狀態(tài)態(tài)預(yù)預(yù)控控施工工生生產(chǎn)產(chǎn)要要素素預(yù)預(yù)控控質(zhì)量計(jì)劃預(yù)控作用兩方面形式有三種特點(diǎn)有四個內(nèi)容有六點(diǎn)項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)類型內(nèi)容審批按作用分：①施工組織設(shè)計(jì)大綱②施工方案③詳細(xì)施工（組織）設(shè)計(jì)按范圍分：①總②單③分④專單位工程施工組織設(shè)計(jì)施工技術(shù)方案示例企業(yè)內(nèi)部審批業(yè)主、監(jiān)理審核施工工組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)文文件件（（單單位位工工程程例例））工程概況?建筑?結(jié)構(gòu)?裝修?設(shè)備施工條件分析?現(xiàn)場?合同?法規(guī)施工方案?技術(shù)方案?組織方案施工進(jìn)度計(jì)劃?時間進(jìn)度?資源進(jìn)度施工平面圖?總平面?階段平面QSDC保證措施?技術(shù)?經(jīng)濟(jì)?組織?合同QC計(jì)劃?管理點(diǎn)?QC活動注意意：：編編審審程程序序互動動關(guān)關(guān)系系合同同約約束束自主主決決策策總體體優(yōu)優(yōu)化化施工工準(zhǔn)準(zhǔn)備備狀狀態(tài)態(tài)控控制制開工工前前的的全全面面施施工工準(zhǔn)準(zhǔn)備備分部部分分項(xiàng)項(xiàng)工工程程施施工工前前的的施施工工準(zhǔn)準(zhǔn)備備冬、、雨雨季季等等季季節(jié)節(jié)性性施施工工準(zhǔn)準(zhǔn)備備施工工生生產(chǎn)產(chǎn)要要素素預(yù)預(yù)控控影響質(zhì)量的因素(4M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢(試)驗(yàn)材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測手段施工組織設(shè)計(jì)工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境施工工過過程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的主主要要途途徑徑和和方方法法施工工質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)檢檢查查施工工質(zhì)質(zhì)量量檢檢測測試試驗(yàn)驗(yàn)隱蔽蔽工工程程施施工工驗(yàn)驗(yàn)收收施工工技技術(shù)術(shù)復(fù)復(fù)核核施工工計(jì)計(jì)量量管管理理施工工例例會會和和質(zhì)質(zhì)量量控控制制活活動動施工工質(zhì)質(zhì)量量不不合合格格的的處處理理施工工質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)檢檢查查目測測法法和和量量測測法法施工工質(zhì)質(zhì)量量檢檢測測試試驗(yàn)驗(yàn)檢測測試試驗(yàn)驗(yàn)簡簡稱稱測測試試。。工工程程測測試試必必須須委委托托有有相相應(yīng)應(yīng)資資質(zhì)質(zhì)的的檢檢測測機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行行，，所所提提供供的的檢檢測測、、試試驗(yàn)驗(yàn)報報告告才才具具有有法法律律效效力力。。隱蔽工程驗(yàn)收收的要求施工技術(shù)復(fù)核核要求施工計(jì)量管理理的要求施工例會和質(zhì)質(zhì)量控制小組組施工質(zhì)量不合合格的處理施工質(zhì)量的驗(yàn)驗(yàn)收方法施工質(zhì)量驗(yàn)收收的依據(jù)施工過程的質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收工程質(zhì)量竣工工驗(yàn)收與備案案施工質(zhì)量驗(yàn)收收的依據(jù)合同施工圖紙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收規(guī)范法律法規(guī)等施工過程的質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收分項(xiàng)工程質(zhì)量量驗(yàn)收分部工程質(zhì)量量驗(yàn)收工程質(zhì)量竣工工驗(yàn)收與備案案單項(xiàng)工程驗(yàn)收收的要求驗(yàn)收的組織和和程序驗(yàn)收合格的規(guī)規(guī)定竣工驗(yàn)收備案案制度的內(nèi)容容工程質(zhì)量驗(yàn)收

驗(yàn)收劃分分項(xiàng)檢驗(yàn)批子分部分部子單位單位工程

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)批。。分。項(xiàng)。分項(xiàng)全合格資料齊全外觀合格功能性抽檢分部資料外觀

驗(yàn)收時間過程質(zhì)量驗(yàn)收竣工驗(yàn)收

驗(yàn)收組織企業(yè)自檢(自檢/專檢/開單)監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工會驗(yàn)會簽準(zhǔn)備初驗(yàn)預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收備案施工企業(yè)應(yīng)先行自檢參驗(yàn)人員應(yīng)具備規(guī)定資格施工結(jié)果符合勘察設(shè)計(jì)文件要求隱蔽工程已按程序驗(yàn)收單位工程質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)涉及結(jié)構(gòu)安全的應(yīng)進(jìn)行功能性抽樣檢測外觀驗(yàn)收通過現(xiàn)在檢查共同確認(rèn)見證人的資格取樣選檢的范圍取樣選檢的程序取樣選檢的資質(zhì)取樣選檢的管理施工質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)具備的條件GB20300見證取樣送檢施工質(zhì)量檢驗(yàn)不合格委托檢測加固、補(bǔ)強(qiáng)整改、處理返工重做更換部件設(shè)計(jì)審核重新驗(yàn)收可否驗(yàn)收合格驗(yàn)收簽證不得驗(yàn)收可否不得驗(yàn)收否是施工質(zhì)量事故故的處理方法法施工質(zhì)量事故故的分類1.事故分類（狀狀態(tài)）2.性質(zhì)后果分類類3.責(zé)任原因分類類施工質(zhì)量事故故的處理1.事故處理的程程序2.事故報告、現(xiàn)現(xiàn)場保護(hù)、事事故調(diào)查、事事故處理3.事故技術(shù)處理理的依據(jù)4.事故技術(shù)處理理的要求5.事故處理的方方式領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與管理的系統(tǒng)方法基于事實(shí)的決策方法過程方法與供方互利的關(guān)系以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)

質(zhì)量體系文件質(zhì)量方針與目標(biāo)目的宗旨質(zhì)量承諾質(zhì)量手冊質(zhì)量方針組織體系要素審批、修改、控制辦法程序文件文件控制程序記錄管理程序內(nèi)審程序不合格控制程序糾正措施控制程序預(yù)防措施控制程序質(zhì)量記錄規(guī)范統(tǒng)一的質(zhì)量記錄表

其它

學(xué)習(xí)GB/T19000－ISO9000動員布署制訂質(zhì)量方針目標(biāo)建立工作機(jī)構(gòu)現(xiàn)行組織體系及質(zhì)量管理職責(zé)分析、優(yōu)化、整合（修訂）編制質(zhì)量管理體系文件配置人員、資源明確職責(zé)正式頒布實(shí)施（試）運(yùn)行，內(nèi)部審核是否有效持續(xù)改進(jìn)是否目的：保護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)者與使用者的健康與安全保護(hù)生態(tài)環(huán)境任務(wù)：參見表2Z105011(2行7列共14項(xiàng)任務(wù))(1)生產(chǎn)固定性、流動性---復(fù)雜性(2)多樣性、單件性-------多樣性(3)連續(xù)性、分工性-------協(xié)調(diào)性(4)委托性---------------不符性(5)分階段性-------------持續(xù)性(6)時代性、社會性-------經(jīng)濟(jì)性目的、任務(wù)和特點(diǎn)目的任務(wù)管理特點(diǎn)職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范GB/T28001—2001（OHSAS18001：1999）1、范圍2、引用標(biāo)準(zhǔn)3、定義4、職業(yè)健康安全管理體系要素4.1、總要求4.2、職業(yè)健康安全方針4.3、策劃4.4、實(shí)施和運(yùn)行4.5、檢查和糾正措施4.6、管理評審4.3.4職業(yè)健康安全管理方案4.4.1結(jié)構(gòu)和職責(zé)4.4.2培訓(xùn)、意識和能力4.4.3協(xié)商和溝通4.4.4文件4.4.5文件和資料控制4.4.6運(yùn)行控制4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)4.5.1績效測量和監(jiān)視4.5.2事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施4.5.3記錄和記錄管理4.5.4審核4.3.2法規(guī)和其他要求4.3.3目標(biāo)4.3.1對危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制的策劃基本框架1基本框架2環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南GB/T24001—1996（ISO14001：1999）1、范圍2、引用標(biāo)準(zhǔn)3、定義4、環(huán)境管理體系要素4.1、總要求4.2、環(huán)境方針4.3、規(guī)劃（策劃）4.4、實(shí)施和運(yùn)行4.5、檢查和糾正措施4.6、管理評審4.3.4環(huán)境管理方案4.4.1組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)4.4.2培訓(xùn)、意識和能力4.4.3信息交流4.4.4環(huán)境管理體系文件4.4.5文件控制4.4.6運(yùn)行控制4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)4.5.1監(jiān)測和測量4.5.2不符合、糾正與預(yù)防措施4.5.3記錄4.5.4環(huán)境管理體系審核4.3.2法律和其他要求4.3.3目標(biāo)和指標(biāo)4.3.1環(huán)境因素對應(yīng)關(guān)系職業(yè)健康教育環(huán)境保護(hù)(1)總體結(jié)構(gòu)P106圖1Z205061-1(2)體系模式(3)內(nèi)容17個二級要素(1)總體結(jié)構(gòu)P110圖1Z205063-1(2)體系模式(3)內(nèi)容17個二級要素方針策劃實(shí)施和運(yùn)行檢查和糾正措施管理評審持續(xù)改進(jìn)施工安全控制特點(diǎn)、程序、要求特點(diǎn)程序要求面廣動態(tài)性交叉性嚴(yán)謹(jǐn)性目標(biāo)措施計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施驗(yàn)證(有效性)持續(xù)改進(jìn)三級教育四種特征五定整改六關(guān)設(shè)防其它施工安全控制方法危險源辨識安全技術(shù)措施計(jì)劃安全檢查兩種危險源辨識方法--專家調(diào)查法--檢查表法--風(fēng)險評價法內(nèi)容實(shí)施---責(zé)任制---安全教育---安技交底---安全檢查*---安全整改*。。。。。檢查類型---日常檢查---專業(yè)檢查---季節(jié)檢查---節(jié)假日前后檢檢查---不定期檢查檢查內(nèi)容---查思想---查管理---查隱患---查整改---查處理健康安全事故的分類與處理健康安全事故分類健康安全事故處理職業(yè)傷害事故--按原因分--按后果分職業(yè)病原則

---“四不放過”程序---報告---搶救、排除、保護(hù)現(xiàn)場---調(diào)查(分析、取證)---責(zé)任界定、處理---調(diào)查報告現(xiàn)場文明施工和環(huán)保要求文明施工要求環(huán)境保護(hù)指導(dǎo)書大氣水源噪聲固體廢物

解讀建筑垃圾渣土排圬粉塵傳染病指導(dǎo)書11條

解讀(1)嚴(yán)格規(guī)范施工平面布置(2)規(guī)范“放置管理”(3)場容場貌(4)動態(tài)管理工程項(xiàng)目管理理與企業(yè)管理理工程項(xiàng)目管理理與企業(yè)管理理同屬于管理理活動的范疇疇，但兩者有明顯的區(qū)區(qū)別：管理對象不同同管理目標(biāo)不同同運(yùn)行規(guī)律不同同管理內(nèi)容不同同實(shí)施的主體不不同企業(yè)管理項(xiàng)目目的一個解釋釋——囚徒困境警察抓住兩個個合伙偷竊的的嫌疑犯，并并分別把他們們隔離在兩個個審訊室中進(jìn)進(jìn)行審問。警警察知道這兩兩個人除了此此次人贓俱獲獲外，還犯有有其他罪行，，但缺乏足夠夠的證據(jù)定罪罪。于是，警警察想就此機(jī)機(jī)會，讓嫌疑疑犯徹底坦白白其罪行，其其方法是分別別私下告訴每每一個嫌疑犯犯如下的出路路：如果只有有他一人坦白白而對方地來來，那么，坦坦白者釋放，，抵賴者被判判8年徒刑；如果果兩人都坦白白，各判3年，如果兩人人都抵賴，當(dāng)當(dāng)然就只能以以現(xiàn)有證據(jù)各各判1年。兩位自私的囚囚犯將如何抉抉擇？？？？每個嫌疑犯都都只有“坦白”或“抵賴“兩種選擇，并并面臨四種可可能的結(jié)局。。

嫌疑犯B

坦白抵賴嫌疑犯A坦白5，50，8抵賴8，01，1結(jié)局每個人都想使使自己的利益益最大，結(jié)果果導(dǎo)致總體利利益最小。啟示：需要從從全局的角度度統(tǒng)籌思考問問題。建立企業(yè)對施施工項(xiàng)目現(xiàn)場場的支持系統(tǒng)統(tǒng)，是施工項(xiàng)項(xiàng)目管理順利利進(jìn)行的重要要保證之一施工項(xiàng)目經(jīng)理理部的運(yùn)行仍仍然離不開企企業(yè)在技術(shù)、、信息、管理理經(jīng)驗(yàn)的支持持或支援，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理及其其工作班子再再能干，對于于整個企業(yè)來來說只是個別別或局部的，，因?yàn)槠髽I(yè)整整體技術(shù)實(shí)力力和管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的形成和積積累是長期經(jīng)經(jīng)營過程和無無數(shù)工程實(shí)踐踐總結(jié)的結(jié)果果，何況在企企業(yè)的經(jīng)營管管理層擁有一一批智力密集集的技術(shù)人才才和管理人才才。不能以包代管管和以獎代管管項(xiàng)目管理實(shí)行行項(xiàng)目核算制制，即從以往往的企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)核算，劃小小核算單位，，實(shí)行施工項(xiàng)項(xiàng)目核算管理理，這有利于于把核算建立立在工程對象象上做到真實(shí)實(shí)可靠，也有有利于指導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn)場的各項(xiàng)管管理工作和成成本控制活動動，但劃小核核算單位不能能割斷項(xiàng)目系系統(tǒng)與企業(yè)系系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)聯(lián)系，使項(xiàng)目目管理成為脫脫離企業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)與支持的獨(dú)獨(dú)立體，或以以包代管只能能削弱項(xiàng)目管管理的功能，，不利于項(xiàng)目目管理目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。施工支持系統(tǒng)統(tǒng)的內(nèi)容⒈企業(yè)對現(xiàn)場的的施工技術(shù)工工作和質(zhì)量、、安全管理等等指導(dǎo)和支援援；⒉企業(yè)對現(xiàn)場場需要技術(shù)咨咨詢、技術(shù)攻攻關(guān)工作的組組織與協(xié)調(diào)，，以及對外委委托科研機(jī)構(gòu)構(gòu)或聘請專家家提供必要的的技術(shù)服務(wù)等等；⒊企業(yè)為現(xiàn)場場提供技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、資料和和信息等服務(wù)務(wù)；⒋企業(yè)對現(xiàn)場場施工組織設(shè)設(shè)計(jì)和管理方方案進(jìn)行評審審、論證、集集思廣益等；；⒌企業(yè)對現(xiàn)場場采購、分包包等提供詢價價服務(wù)和施工工技術(shù)物資的的組織供應(yīng)工工作；⒍企業(yè)幫助和和指導(dǎo)現(xiàn)場總總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，推廣應(yīng)用用新技術(shù)、新新工藝、新材材料、新設(shè)備備，不斷提高高施工技術(shù)和和管理水平。。施工企業(yè)內(nèi)部部的監(jiān)督系統(tǒng)統(tǒng)⒈企業(yè)各職能部部門對現(xiàn)場施施工管理相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)工作的的標(biāo)準(zhǔn)、程序序等進(jìn)行監(jiān)督督，以確保企企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章章制度的貫徹徹執(zhí)行，提高高管理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、規(guī)范化化水平；⒉企業(yè)對現(xiàn)場場施工的技術(shù)術(shù)、質(zhì)量和安安全工作進(jìn)行行定期或例行行的監(jiān)督檢查查。包括分項(xiàng)項(xiàng)工程施工質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)、隱隱蔽工程驗(yàn)收收、質(zhì)量安全全事故的整改改監(jiān)督、施工工質(zhì)量檢驗(yàn)評評定、竣工驗(yàn)驗(yàn)收檢查等。。在項(xiàng)目管理中中最薄弱的工工作環(huán)節(jié)是信信息管理。至至今多數(shù)業(yè)主主方和施工方方的信息管理理還相當(dāng)落后后，其落后的的表現(xiàn)在對信信息管理的理理解，以及信信息管理的組組織、方法和和手段基本上上還停留在傳傳統(tǒng)的方式和和模式上。據(jù)國際有關(guān)文文獻(xiàn)資料介紹紹，建設(shè)工程程項(xiàng)目實(shí)施過過程中存在諸諸多問題，其其中三分之二二與信息交流流（信息溝通通）的問題有有關(guān)；建設(shè)工工程項(xiàng)目10%-33%的費(fèi)用增加與與信息交流存存在的問題有有關(guān)；在大型型建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目中，信息息交流的問題題導(dǎo)致工程變變更和工程實(shí)實(shí)施的錯誤約約占工程總成成本的3%-5%。由此可見信信息管理的重重要性。工程建設(shè)信息息溝通存在的的問題項(xiàng)目參與方““淹沒”在浩浩瀚的信息海海洋中，造成成不必要信息息的“過載”以及有效信信息的“短缺”；以紙張為信息息傳遞媒介，，使得紙張泛濫成災(zāi)災(zāi)；項(xiàng)目參與方在在地理上分布布，引起信息息傳遞的“延誤”以及費(fèi)用過高；各個項(xiàng)目參與與方的信息處處理系統(tǒng)互不不溝通，形成成一個個“信息孤島”。信息孤島（InformationIsland)落后的信息溝溝通狀況美國B公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)：項(xiàng)目建設(shè)成本本的3～5%是由可以避免免的錯誤所引引起的，其中中30%則是因?yàn)椴捎糜昧瞬粶?zhǔn)確或或過期的圖紙紙所直接造成成；每年美國建筑筑業(yè)為了傳遞遞工程文件和和圖紙?jiān)诼?lián)邦邦快遞（FedEx）上的花費(fèi)大大約5億美元；項(xiàng)目建設(shè)成本本的1～2%僅僅是與打印印、復(fù)印和傳傳真等有關(guān)的的文牘辦公（（Paperwork）費(fèi)用；在項(xiàng)目竣工時時，任何一個個項(xiàng)目參與方方所能夠擁有有的項(xiàng)目建設(shè)設(shè)信息不足65%……項(xiàng)目中的信息息流項(xiàng)目實(shí)施過程程中的四種流流動：●工作流●物流●資金流●信息流這四種流動過過程之間相互互聯(lián)系、相互互依賴又相互互影響，共同同構(gòu)成了項(xiàng)目目實(shí)施和管理理的總過程。。其中，信息息流是項(xiàng)目的的神經(jīng)系統(tǒng)，，將項(xiàng)目的工工作流、物流流、資金流，，將各個管理理職能、項(xiàng)目目組織，將項(xiàng)項(xiàng)目與環(huán)境結(jié)結(jié)合在一起。。信息流工作流物流資金流信息與與管理理管理可可以說說是一一種信信息再再生過過程，，它從從管理理主體體收集集信息息開始始，經(jīng)經(jīng)過對對信息息的整整理加加工、、存儲儲和傳傳遞，，產(chǎn)生生新的的決策策信息息，施施效于于管理理客體體，又又得到到反饋饋信息息而匯匯集于于另一一輪收收集的的信息息中，，這樣樣循環(huán)環(huán)往復(fù)復(fù)，以以至無無窮。。信息社社會已已經(jīng)到到來到現(xiàn)在在，人人類社社會已已經(jīng)經(jīng)經(jīng)歷了了兩次次巨大大的變變