某公司CIS的三大子系統(tǒng)概述

第二節(jié)CIS的三大子系統(tǒng)CIS戰(zhàn)略由三大子系統(tǒng)構(gòu)成一、理念識(shí)別系統(tǒng)二、行為識(shí)別系統(tǒng)

三、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

古今中外，理念在指引人的行為和形成組織凝聚力方面都有其獨(dú)特的、不可替代的作用。古代的農(nóng)民起義，都要先造輿論，提出自己的“理念口號(hào)”，如“等貴賤、均貧富”等，西方有“不自由，毋寧死”等。凡是優(yōu)秀的企業(yè)，都擁有了不起的企業(yè)理念。這些企業(yè)理念成為企業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)則，員工奮斗的目標(biāo)。松下幸之助說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)的成功，當(dāng)然涉及許多方面的條件和因素，而是否有正確的理念，無(wú)疑是最重要的因素?！焙栐趧?chuàng)名牌方面的理念：“要么不干，要干就要爭(zhēng)第一”。這樣的企業(yè)理念使企業(yè)擁有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力。無(wú)數(shù)事實(shí)證明了企業(yè)理念的對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性。一、理念識(shí)別系統(tǒng)1.1MI(理念識(shí)別)的含義

也稱企業(yè)理念，是指組織經(jīng)營(yíng)管理的觀念，或稱策略識(shí)別系統(tǒng)，是組織的精神和靈魂，也是CIS戰(zhàn)略的核心。企業(yè)準(zhǔn)則MI的主要內(nèi)容經(jīng)營(yíng)宗旨經(jīng)營(yíng)方針價(jià)值觀念舉例：“不斷創(chuàng)造，追求卓越”“我們先制造人、后制造機(jī)器”舉例：日本松下電器公司：“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”；IBM公司：“IBM就是服務(wù)”。舉例：同仁堂：“采辦務(wù)真，修制務(wù)精”；廣州白云山：“以銷售為中心”。指企業(yè)內(nèi)部員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一系列行為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則。

1.2MI(理念識(shí)別)的內(nèi)容

1、企業(yè)使命

2、經(jīng)營(yíng)理念

3、行為準(zhǔn)則企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略原則案例：星巴克的理念識(shí)別

作為一個(gè)市場(chǎng)跟進(jìn)者，進(jìn)入的又是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的完全成熟的市場(chǎng)，星巴克為什么從一間小咖啡屋發(fā)展成為國(guó)際最著名的咖啡連鎖店品牌。這成為我憑借企業(yè)形象策劃的知識(shí)解決的課題。1971年4月，位于美國(guó)西雅圖的星巴克創(chuàng)始店開(kāi)業(yè)。只用了短短幾年時(shí)間，星巴克在中國(guó)就成了一個(gè)時(shí)尚的代名詞?，F(xiàn)在，星巴克已經(jīng)在全世界開(kāi)出了6000多家店，近幾年的增長(zhǎng)速度每年超過(guò)500家，平均每周超過(guò)10000萬(wàn)人在店內(nèi)消費(fèi)。目前，星巴克是惟一一個(gè)把店面開(kāi)遍四大洲的世界性咖啡品牌。1998年3月，星巴克進(jìn)入臺(tái)灣，1999年1月進(jìn)入北京，2000年5月進(jìn)入上海，目前星巴克已成為了世界咖啡行業(yè)的第一品牌。

（一）企業(yè)的戰(zhàn)略方針：

30多年來(lái)，星巴克對(duì)外宣稱其整個(gè)政策都是：堅(jiān)持走公司直營(yíng)店，在全世界都不要加盟店。上海統(tǒng)一星巴克有限公司總經(jīng)理徐光宇表示，星巴克在某一個(gè)國(guó)家或某一個(gè)地區(qū)，比如新加坡、北京等，尋找一個(gè)比較有實(shí)力的大公司進(jìn)行授權(quán)合作，雙方是合作的關(guān)系。這種方式不屬于平常所說(shuō)的加盟連鎖。同麥當(dāng)勞的全球擴(kuò)張一樣，星巴克很早就開(kāi)始了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。在全球普遍推行三種商業(yè)組織結(jié)構(gòu)：合資公司、許可協(xié)議、獨(dú)資自營(yíng)。星巴克的策略比較靈活，它會(huì)根據(jù)各國(guó)各地的市場(chǎng)情況而采取相應(yīng)的合作模式。星巴克在世界各地的合作伙伴不同，但是經(jīng)營(yíng)的品牌都是一樣的徐光宇表示，這樣做的好處是，“它可以借別人的力量來(lái)幫它做很多事情，而且是同一個(gè)時(shí)間一起做?！?/p>

分析：理念識(shí)別系統(tǒng)必須嚴(yán)謹(jǐn)策劃并長(zhǎng)期秉承。星巴克的不開(kāi)放加盟，也就是堅(jiān)持走公司直營(yíng)店，是它公司的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方針。星巴克這一條理念是為了嚴(yán)格要求自己的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)同公司的理念，認(rèn)同品牌，強(qiáng)調(diào)動(dòng)作、紀(jì)律、品質(zhì)的一致性；而加盟者都是投資客，他們只把加盟品牌看作賺錢的途徑，可以說(shuō)，他們惟一的目的就是為了賺錢而非經(jīng)營(yíng)品牌。而且，星巴克的策略比較靈活會(huì)根據(jù)特定的地區(qū)情況，確定合作模式，這種靈活干事的習(xí)慣也成為它理念識(shí)別系統(tǒng)的一部分。

1.3MI的語(yǔ)言表達(dá)設(shè)計(jì)MI的語(yǔ)言表達(dá)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)明凝練

要富有文化個(gè)性

要易于傳誦上海廣電集團(tuán)：“超越”、“行動(dòng)”、“價(jià)值”海爾集團(tuán)：“要么不做，要做就做第一”

寧波杉杉集團(tuán)：“立馬滄海、挑戰(zhàn)未來(lái)”

二、行為識(shí)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)各項(xiàng)活活動(dòng)對(duì)MI的外化與表現(xiàn)現(xiàn)，如果說(shuō)MI是CIS的“想法”，，那么BI就是CIS的“做法”。。BI設(shè)計(jì)的重重點(diǎn)是“人”著眼于企業(yè)中中“人”的主主觀行為的設(shè)設(shè)計(jì)。2.1行為識(shí)別(BI)的定義它是通過(guò)制定定一整套全面面、具體、系系統(tǒng)的集體行行為活動(dòng)準(zhǔn)則則，把全體員員工的生產(chǎn)、、銷售、管理理等與企業(yè)的的活動(dòng)協(xié)調(diào)、、統(tǒng)一起來(lái)。。BI是以MI為內(nèi)蘊(yùn)動(dòng)力力，在企業(yè)的的管理方法、教教育培訓(xùn)、公公共關(guān)系、經(jīng)經(jīng)營(yíng)制度等方面的行為為體現(xiàn)，達(dá)到到塑造企業(yè)良良好形象的目目的。BehaviorIdentity2.2行為識(shí)識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成1、企業(yè)內(nèi)部部識(shí)別系統(tǒng)2、企業(yè)外部部識(shí)別系統(tǒng)工作環(huán)境的營(yíng)營(yíng)造、員工的的組織管理和和教育培訓(xùn)、、員工行為規(guī)規(guī)范化、編唱唱企業(yè)之歌市場(chǎng)調(diào)查、服服務(wù)水平、廣廣告活動(dòng)、公公共關(guān)系活動(dòng)動(dòng)2.3企業(yè)行為識(shí)別別（BI）的設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部行為為識(shí)別設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)科學(xué)合理理的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建立一個(gè)大家家共同遵守的的行為規(guī)范創(chuàng)建令員工滿滿意的家庭氣氣氛企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)時(shí)，對(duì)進(jìn)行的活動(dòng)動(dòng)加以分工和和協(xié)調(diào)，因而呈現(xiàn)出來(lái)來(lái)的某種格局局或形式包括：人際行行為、語(yǔ)言規(guī)范、交際、個(gè)人儀表等案例：眾所周知，日日本松下公司司是一個(gè)充滿滿“人情味””的大家庭。。據(jù)說(shuō)松下的老老板松下先生生有三大招：：第一招是““拍肩膀”。。松下先生愛(ài)走走動(dòng)，他經(jīng)常常有空就往工工作室或車間間鉆。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)員工工在埋頭工作作，他會(huì)走到到員工身旁，，靜靜地看著著他忙手中的的活，然后象朋友一一樣輕輕地拍拍他肩膀，并并在耳旁說(shuō)幾幾句入耳中聽(tīng)聽(tīng)地贊賞話，，使聽(tīng)者工作作越干越起勁勁。第二招是“送送紅包”。松下先生只對(duì)對(duì)那些革新者者或企業(yè)的““功臣”送紅紅包，而且紅紅包金額也因因員工所作的的貢獻(xiàn)大小而而不同。第三招是“請(qǐng)請(qǐng)吃飯”。遇到逢年過(guò)節(jié)節(jié)、員工婚嫁嫁生子等，松松下先生或廠廠長(zhǎng)經(jīng)理們都都會(huì)慷慨解囊囊，自掏腰包包，請(qǐng)員工赴赴宴，或登門(mén)造訪。。在餐桌上、、客廳、里彼彼此敘敘家常常，談?wù)剷r(shí)事事，氣氛極其其融洽和睦。。正是日本企業(yè)業(yè)這種以情治治業(yè)的管理方方式，使得松松下公司上下下一心，和睦睦共處，員工工愛(ài)公司猶如如愛(ài)自己的家家。企業(yè)外部行為為識(shí)別設(shè)計(jì)是企業(yè)內(nèi)部行行為識(shí)別的延延伸和擴(kuò)展，，是以外部公眾眾作為活動(dòng)對(duì)對(duì)象。主要包括企業(yè)業(yè)作為一個(gè)整體組織，向外有計(jì)劃地地舉行CIS系統(tǒng)化的公共關(guān)系、促促銷、廣告宣宣傳等活動(dòng)。。以使更多地公公眾了解、認(rèn)認(rèn)知企業(yè)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好好感和信賴，，從而達(dá)到樹(shù)立立良好的企業(yè)業(yè)形象的目的的。三、視覺(jué)識(shí)別別系統(tǒng)VI是MI、、BI在直觀觀視覺(jué)上的體體現(xiàn)，將企業(yè)精神轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為視覺(jué)符符號(hào)形式，通過(guò)最具感染染力的藝術(shù)符符號(hào)，宣傳企業(yè)和幫幫助企業(yè)塑造造品牌3.1視覺(jué)識(shí)別(VI)的定義視覺(jué)識(shí)別是企企業(yè)的靜態(tài)識(shí)識(shí)別形式，是是企業(yè)在理念念識(shí)別、行為為識(shí)別的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，所設(shè)計(jì)計(jì)的向外界傳傳達(dá)的全部視視覺(jué)形象的總總和。一般包含兩個(gè)個(gè)方面：一是語(yǔ)言文字字識(shí)別；二是是圖形識(shí)別。VisualIdentity視覺(jué)識(shí)別（VI）設(shè)計(jì)計(jì)流程VisualIdentity創(chuàng)意準(zhǔn)備初稿設(shè)計(jì)編制VI手冊(cè)冊(cè)反饋修正3.2視覺(jué)識(shí)別的設(shè)設(shè)計(jì)與傳播基本要素設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用要素設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)視覺(jué)識(shí)別的設(shè)設(shè)計(jì)與傳播包括：企業(yè)名名稱、企業(yè)品品牌標(biāo)志、產(chǎn)產(chǎn)品品牌標(biāo)志志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)印刷字體、、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色色、企業(yè)象征征圖案與造型型等。包括：事務(wù)用用品、辦公設(shè)設(shè)備、室內(nèi)裝裝潢、建筑外外觀、標(biāo)牌旗旗幟、產(chǎn)品、、廣告媒體、、服裝服飾、、交通工具、、其他等。標(biāo)志VI的核心要要素標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)字3.3VI核心要素的設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志的設(shè)設(shè)計(jì)圖案型圖案文字混合型文字型類型直線：果斷、、堅(jiān)定、剛毅毅、力量、有有男性感。曲線或弧線：：柔和、靈活活、優(yōu)雅、有有女性感。水平線：安定定、寬闊、理理智、大地、、天空、有內(nèi)內(nèi)在感。垂直線：崇高高、激情、永永恒、權(quán)力。。斜線：危險(xiǎn)、、崩潰、沖動(dòng)動(dòng)的感情與運(yùn)運(yùn)動(dòng)。參差不齊的斜斜線：閃電、、意外事故、、毀滅。螺旋線：升騰騰、超然、脫脫俗之感。圓形：圓滿、、簡(jiǎn)單、平衡衡和控制力。。等邊三角形：：穩(wěn)定、牢固固、永恒。橢圓形：妥協(xié)協(xié)、中和、不不安定。一些圖形所代代表的特征：：標(biāo)志的分類連字類組字類字形類抽象類象形類圖畫(huà)類綜合類連字類：是以企業(yè)、品品牌名稱的文字或字母按按次序連接而成。這類商標(biāo)的設(shè)設(shè)計(jì)主要是字字體、字形的的設(shè)計(jì)；組字類是由企業(yè)、品品牌名稱的字首組合而成，一一般只用一、、二個(gè)商標(biāo)名名或企業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)名的打頭字字母，其組合合無(wú)一定的規(guī)規(guī)律；字形類類是以企企業(yè)、、品牌牌名稱（（或字字首文文字））與圖圖形相結(jié)合合，它它是文文字與與圖形形標(biāo)志志完美美的結(jié)結(jié)合，，說(shuō)明明性及及表現(xiàn)現(xiàn)力較較強(qiáng)抽象類類即以企企業(yè)、、品牌牌名稱稱的含含義，，或以以產(chǎn)品品造型型、經(jīng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)內(nèi)容、、經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念及精精神文文化用用抽象的的圖形形符號(hào)號(hào)來(lái)表示示；象形類類是以企企業(yè)、、品牌牌名稱稱的含含義轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為具體體的圖圖形，，或以以產(chǎn)品品造型型、經(jīng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)內(nèi)容、、經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念及精精神文文化用用具體的的圖形形符號(hào)號(hào)傳達(dá)出出來(lái)圖畫(huà)類類是直接接用卡通、、漫畫(huà)畫(huà)、版版畫(huà)、、剪紙紙、照照片等手法法刻畫(huà)畫(huà)形象象以表表達(dá)標(biāo)標(biāo)志的的含義義。綜合類類是運(yùn)用用前幾幾種方方法進(jìn)進(jìn)行的的綜合合創(chuàng)造造。標(biāo)準(zhǔn)字字的設(shè)設(shè)計(jì)分為三三類：：印刷刷體、、美術(shù)術(shù)體、、書(shū)法法體標(biāo)準(zhǔn)色色的設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)在在選定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色時(shí)時(shí)，要要注意意以下下兩個(gè)個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)：第一，，要能能突出出企業(yè)業(yè)風(fēng)格格，體現(xiàn)企企業(yè)性性質(zhì)、、宗旨旨、經(jīng)經(jīng)營(yíng)方方針。。第二，，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色的的設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)與與消費(fèi)費(fèi)者的的心理理相吻吻合。。幾種常常見(jiàn)的的色彩彩心理理象征征紅色：：使人人聯(lián)想想到太太陽(yáng)、、火焰焰和熱熱血。。象征喜喜慶、、幸福福、飽飽含力力量、、熱情情，在給人人一種種活潑潑生動(dòng)動(dòng)的感感覺(jué)，，但也也暗示示不安安、沖沖動(dòng)、、危險(xiǎn)險(xiǎn)。橙色：：象征征充足足、飽飽滿、、熱情情、輝輝煌、、歡樂(lè)樂(lè)之感感。相反，，有欺欺詐、、嫉妒妒的感感覺(jué)。。黃色：：象征征光明明、富富貴、、飽含含希望望、權(quán)權(quán)威、、智慧慧。相反，，使人人感到到病態(tài)態(tài)。綠色：：象征征青春春和生生命，，使人人穩(wěn)定定而平平靜，，給人以以活潑潑、充充實(shí)、、希希望之之感，，還有和和平、、安全全、安安靜的的寓意意。相反，，使人人感到到有毒毒與止止血?jiǎng)﹦Ｋ{(lán)色：：使人人聯(lián)想想到藍(lán)藍(lán)天、、海洋洋、遠(yuǎn)遠(yuǎn)山、、嚴(yán)寒寒，使使人具具有崇崇高、、深遠(yuǎn)遠(yuǎn)、透透明、、沉靜、、清涼涼的感感覺(jué)，，也象象征浪浪漫、、幸福福、希希望。。是現(xiàn)代代科技技的象象征色色，飽飽含力力量、、智慧慧和神神秘。。紫色：：是高高貴而而莊嚴(yán)嚴(yán)的顏顏色，，給人人以神神秘、、高貴貴、奢奢華和和優(yōu)越越感。。同時(shí)它它是可可見(jiàn)光光譜中中光波波最短短、色色相最最暗的的色彩彩，故也象象征陰陰暗、、悲哀哀，給給人一一種憂憂郁感感。黑色：：靜寂寂、悲悲哀、、絕望望、沉沉默、、恐怖怖。同時(shí)又又代表表穩(wěn)定定、深深沉、、莊重重、嚴(yán)嚴(yán)肅、、大方方和堅(jiān)堅(jiān)毅。。白色：：清潔潔、純純真、、高雅雅、樸樸素。。但也隱隱含寒寒冷、、衰亡亡、悲悲哀。。灰色：：中庸庸、平平凡、、溫和和、謙謙讓、、平淡淡而憂憂郁。。在我國(guó)國(guó)灰色色常被被人視視為知知識(shí)階階層的的專色色。金銀色色：名名譽(yù)、、富貴貴、華華麗、、輝煌煌之感感，但多用用會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生浮浮華之之感。。企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色色欣賞賞VI欣欣賞第三節(jié)節(jié)CIS的的導(dǎo)導(dǎo)入一、準(zhǔn)準(zhǔn)備計(jì)計(jì)劃階階段二、調(diào)調(diào)查階階段三、企企劃分分析階階段第三節(jié)節(jié)CIS的的導(dǎo)導(dǎo)入四、設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)開(kāi)發(fā)階階段五、貫貫徹實(shí)實(shí)施階階段六、編編制CIS手冊(cè)冊(cè)謝謝！！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。11:32:1111:32:1111:3212/24/202211:32:11AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2211:32:1111:32Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。11:32:1111:32:1111:32Saturday,December24,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2211:32:1111:32:11December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。24十二二月202211:32:11上上午11:32:1112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:32上午12月-2211:32December24,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2411:32:1111:32:1124December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:32:11上上午午11:32上上午午11:32:1112月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。11:32:1111:32:1111:3212/24/202211:32:11AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2211:32:1111:32Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。11:32:1111:32:1111:32Saturday,December24,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2211:32:1111:32:11December24,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月202211:32:11上上午11:32:1112月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月2211:32上午12月-2211:32December24,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2411:32:1111:32:1124December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。11:32:11上上午11:32上上午11:32:1112月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。11:32:1111:32:1111:3212/24/202211:32:11A