某企業(yè)公司治理條例

公司治理100條一、公司化治理結(jié)構(gòu)股份有限公司（株式會社）企業(yè)組織形式的一種，由股東出資進(jìn)行運(yùn)營。所謂股東，即出錢購買公司發(fā)行的股份，并擁有這些股份的人，所以也可以說股東就是公司的所有人。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大（資本金不斷增多），股東的數(shù)量也會相應(yīng)的增加，因此讓股東在充當(dāng)企業(yè)的管理者就成為非常困難的事情。于是，公司的最高決策機(jī)關(guān)股東大會就會選舉出總經(jīng)理，并將企業(yè)的經(jīng)營委托給總經(jīng)理。這樣，就是所謂的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。與有限公司一樣，股份有限公司的股東只承擔(dān)有限責(zé)任。所以，不會出現(xiàn)背負(fù)上超過股份額的債務(wù)。經(jīng)營戰(zhàn)略所謂戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)目標(biāo)，長時期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營的最優(yōu)政策。戰(zhàn)略考慮的基本要求是——高、廣、遠(yuǎn)、長，即要從高處著眼、從廣泛的范圍考慮、更遠(yuǎn)、更長期的角度來決策。經(jīng)營戰(zhàn)略就是基于公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，在企業(yè)前進(jìn)方向和應(yīng)采取的手段中，選取的從長遠(yuǎn)來看最優(yōu)方案。經(jīng)營戰(zhàn)略主要由以下三部分組成。企業(yè)戰(zhàn)略——是專心于公司主業(yè)，還是搞多元化經(jīng)營，還是合并、剝離部分業(yè)務(wù)？業(yè)務(wù)戰(zhàn)略——如何取舍公司目前的產(chǎn)品？市場份額和增長率如何實現(xiàn)？功能戰(zhàn)略——包括人員增減、人才培育、研究開發(fā)、設(shè)備投資、市場營銷等。經(jīng)營戰(zhàn)略（企業(yè)、業(yè)務(wù)、功能）外部資源（國際關(guān)系、社會狀況競爭對手、消費(fèi)形勢）經(jīng)營資源（人力、物力、財力、時間、信息）企業(yè)家精神所謂企業(yè)家，是指那些喜歡創(chuàng)新、總是試圖打破現(xiàn)狀、不斷追求利潤和發(fā)展的人。創(chuàng)新必須具備敏銳的洞察力和豐富的創(chuàng)造力，同時勇敢的挑戰(zhàn)精神和不畏失敗的堅強(qiáng)也是必不可少的。由這些素質(zhì)組成的精神就是企業(yè)家精神。無論是對于管理者，還是普通員工，這一精神都是必需的。這一精神于倚靠國家大樹好乘涼、多一事不如少一事的想法是完全相反的。無論是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，如果不是每一人都抱有企業(yè)家精神致力于工作，那么它就不可能獲得豐厚的利潤。日本的經(jīng)營與其他國家的經(jīng)營方式相比，日本企業(yè)在其經(jīng)營理念、制度、習(xí)慣上都有獨特的地方，日本的經(jīng)營主要指的就是這個意思。其主要特點有：①終身雇傭制；②年功序列工資制；③企業(yè)內(nèi)工會；④集體決策等。這些方式在石油危急之前在日本都實行地很好，但是隨著國際形勢、社會狀況的變化，為了給日本的經(jīng)營帶來更多的活力，現(xiàn)在日本也開始向能力主義、高層主導(dǎo)型決策、尊重不同人才的方向轉(zhuǎn)變。企業(yè)重組為了適應(yīng)多種多樣的變化，企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將其業(yè)務(wù)內(nèi)容、財務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步優(yōu)化的做法被稱作重組。這是企業(yè)的一種“保命戰(zhàn)略”。業(yè)務(wù)重組主要有：多元化經(jīng)營、引入分公司制度變更主營商品優(yōu)化、分離、分割組織收購、合并其他企業(yè)財務(wù)重組主要有：增資、按時價發(fā)行股票發(fā)行、償還公司債券、交換股份積極返還貸款防止匯率差價損失正確投資股票、房地產(chǎn)等經(jīng)營計劃所謂計劃，是指為了有效實現(xiàn)目標(biāo)，而更加合理高效地配置人、財、物、時間、信息、技術(shù)等資源的具體手段、方法。經(jīng)營計劃是企業(yè)最基本的計劃。長期計劃（業(yè)務(wù)計劃、贏利計劃、結(jié)構(gòu)計劃、組織計劃）短期計劃（資金計劃、干部計劃、銷售計劃、生產(chǎn)計劃等）。一個計劃需具有充分的可實施性、面對變化的靈活性、與企業(yè)計劃不發(fā)生矛盾的合理性等。經(jīng)營計劃作為日常最重要的課題之一，是經(jīng)營者決策的重要內(nèi)容。經(jīng)營計劃長期經(jīng)營計劃生產(chǎn)計劃商品計劃人員計劃資金計劃銷售計劃采購計劃組織計劃結(jié)構(gòu)計劃利潤計劃事業(yè)計劃二、公司內(nèi)部部管理目標(biāo)管理企業(yè)提出一定定時期期望達(dá)達(dá)到的理想狀狀態(tài)，并組織織全體員工共共同使之實現(xiàn)現(xiàn)的一種管理理方法。這一管理方法法的根本在于于理解、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人們（部下下）的本質(zhì)、、并站在其立立場上引導(dǎo)他他，刺激他的的干勁，促使使其實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)。這樣做可可以很好地防防止部下的懶懶惰和組織的的僵硬。目標(biāo)管理的目目的是提高業(yè)業(yè)務(wù)效率、順順應(yīng)情況變化化、提高公司司業(yè)績?？梢砸哉f，掌握正正確的目標(biāo)管管理知識和技技能，是企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高他他們執(zhí)行業(yè)務(wù)務(wù)能力不可或或缺的因素。。目標(biāo)管理實施目標(biāo)管理理時，要注意意以下幾點：：放權(quán)但是不放放任自流，要要及時觀察執(zhí)執(zhí)行情況；防止部下對指指示的誤解；；注意與部下溝溝通，盡量激激發(fā)部下的自自發(fā)性和創(chuàng)造造性；用強(qiáng)大的精神神力量引導(dǎo)、、支持部下。。“看板式”管管理合同及其訂立立方式合同，又稱為為“契約”，，有廣狹二義義。廣義的合同是是指確定權(quán)利利義務(wù)等內(nèi)容容的協(xié)議。狹狹義的合同是是指民事合同同，指確立、、變更、終止止民事權(quán)利義義務(wù)關(guān)系的合合同。當(dāng)事人訂立合合同，采取要要約、承諾方方式。因此，，訂立合同一一般經(jīng)過兩個個階段，即要要約和承諾。。合同的訂立B公司A公司決策決策要約承諾簽署合同書訂立合同同意合同及其訂立立方式合同書所包含含的內(nèi)容標(biāo)題合同訂立人（（署名或蓋章章）合同內(nèi)容訂立時間合同有效的要要件有實現(xiàn)可能內(nèi)容確定合法對社會沒有危危害時效時效是指一定定的法律事實實經(jīng)過一定的的期限即發(fā)生生一定法律后后果地法律制制度。民法中中的時效分為為取得時效（（獲得權(quán)利））和消滅時效效（喪失權(quán)利利）。在日本，與企企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)的索取費(fèi)用用時效是：原則上，一般般交易10年年、商業(yè)交易易5年。餐飲飲費(fèi)、住宿費(fèi)費(fèi)1年、工資資、報酬、欠欠款2年，稅稅金上、國稅稅5年，地租租、房屋租金金5年、貪污污3～5年、、業(yè)務(wù)上貪污污7年。要求審判、扣扣押、臨時扣扣押等時候，，在得到對方方同意的情況況下，時效也也可能會中斷斷。正式組織與非非正式組織企業(yè)是由正式式組織和非正正式組織兩種種形式混合組組成的。正式組織是以以完成公司業(yè)業(yè)務(wù)、提供運(yùn)運(yùn)營效率為目目標(biāo)地。因而而，以董事會會為首，一般般除了細(xì)分為為部、科、室室，分公司、、營業(yè)處、工工場等，還有有項目小組等等。通過權(quán)力力、命令、義義務(wù)、責(zé)任、、使命感等來來維系，通過過晉升等來保保證其活力。。正式組織與非非正式組織而非正式組織織與業(yè)務(wù)沒有有什么直接聯(lián)聯(lián)系，多是通通過紐帶（人人際關(guān)系、親親屬關(guān)系）來來維系的，因因而它可以給給員工的工作作狀況和效率率帶來很大的的影響。非正式組織往往往是志同道道合、利益關(guān)關(guān)系一致的人人的集合，所所以他們關(guān)系系融洽、協(xié)作作意識強(qiáng)。應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮在公公司經(jīng)營上有有效地利用這這一特點。正式組織與非非正式組織非正式組織聯(lián)誼會俱樂部興趣小組同學(xué)會幫派其他董事會委員會常務(wù)會正式組織總部科、室項目小組其他子公司如果兩個公司司之間，依照照股份或是出出資比例存在在支配與從屬屬的關(guān)系，那那么，支配一一方就是母公公司，從屬一一方就是子公公司。具體說來，滿滿足以下條件件，就成為子子公司。已發(fā)行股票中中超過半數(shù)的的股票、或者者總資本中超超過比例50%的資本為為另一公司所所擁有；超過半數(shù)的股股票或資本為為具有母公司司、子公司關(guān)關(guān)系的幾個企企業(yè)所擁有。。廣義上，在經(jīng)經(jīng)營、人員委委任、借貸等等方面受支配配的公司也是是子公司。另外，母公司司和子公司之之間的交易必必須與其他分分開記載。子公司母公司子公司子公司子公司子公司出資70％員工融資員工融資出資20％出資31％員工融資20％＋31％＝51％％，超過半數(shù)數(shù)。管理循環(huán)環(huán)（MC）管理的基基本功能能是計劃劃、實施施和確認(rèn)認(rèn)。次要要的功能能還包括括增加組組織活力力、保證證溝通順順暢、培培養(yǎng)部下下等內(nèi)容容。這些些功能不不是各自自獨立存存在、發(fā)發(fā)揮作用用的，而而是以環(huán)環(huán)狀循環(huán)環(huán)的形式式，保證證公司業(yè)業(yè)務(wù)的活活力和效效率。管管理者無無疑就是是整個環(huán)環(huán)的核心心。強(qiáng)制、逼逼迫是沒沒有好處處的，相相反，正正確地使使用幫助助、支持持、指導(dǎo)導(dǎo)這些潤潤滑油，，MC才才會更好好地運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮揮最大的的效用。。領(lǐng)導(dǎo)能力創(chuàng)新性組織化溝通動機(jī)生成順應(yīng)能力目標(biāo)、計劃管理循環(huán)環(huán)（MC）管理者確認(rèn)、評評價實施、執(zhí)執(zhí)行計劃評審審法（PERT）PERT是ProgramEvaluationandReviewTechnique的的縮寫。。它是計劃劃評價與與控制的的技術(shù)，，是合理理安排人人力、物物力、財財力、時時間等資資源，以以達(dá)到控控制任務(wù)務(wù)進(jìn)度和和成本費(fèi)費(fèi)用的一一種統(tǒng)籌籌方法。。計劃評審審法中采采用了圖圖表，因因而一目目了然是是其特點點，特別別是在有有嚴(yán)格期期限的工工作中，，這種方方法格外外有效。。計劃評審審法（PERT）其優(yōu)點有有：能夠全面面把握整整個工程程項目，，發(fā)現(xiàn)問問題所在在；能夠清楚楚地看到到重點管管理所在在；能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)資源浪浪費(fèi)的部部分；計劃變更更變得更更加容易易；任何人都都可以非非常明確確地理解解其內(nèi)容容。計劃評審審法（PERT）①→→②②→→③③→→④④→→⑤⑤①→→②②→→④④→→⑤⑤→→⑥⑥③ACDDBE《變更更》ACDDBEF三、產(chǎn)品品與市場場產(chǎn)品生命命周期一種產(chǎn)品品從研究究試制到到投入生生產(chǎn)、進(jìn)進(jìn)入市場場銷售直直至被淘淘汰為之之所經(jīng)歷歷的時間間。它反反映產(chǎn)品品的經(jīng)濟(jì)濟(jì)價值在在市場上上的變化化過程。。產(chǎn)品生命命周期一一般分為為①產(chǎn)品品開發(fā)期期；②投投入期；；③成長長期；④④成熟期期；⑤衰衰退期。。在①處，，產(chǎn)品銷銷售額為為0，由由于先行行的投入入，利潤潤為負(fù)值值；銷售售額開始始急劇增增加，開開始產(chǎn)生生利潤的的時候是是在③處處；到了了④處，，則是處處于一個個平穩(wěn)的的時期，，有微小小的減少少。另外，在在②處，，為了提提高知名名度需要要進(jìn)行大大量的廣廣告宣傳傳和促銷銷活動。。到了⑤這這一階段段，就必必須要考考慮如何何降低產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)、采購購的數(shù)量量，和撤撤出市場場的時機(jī)機(jī)等問題題。收入、利利潤投投資、、損失產(chǎn)品生命命周期產(chǎn)品投投入入期成成長期成成熟期期衰衰退期開發(fā)期0市場細(xì)分分把市場中中地顧客客予以分分類，把把一個市市場分為為若干小小市場，，以便更更有針對對性地對對這些小小市場的的顧客加加強(qiáng)服務(wù)務(wù)，滿足足其不同同于其他他小市場場中顧客客的需求求，從而而擴(kuò)大銷銷路。市場細(xì)分分的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：地理要素素人口要素素（收入入、年齡齡、性別別、職業(yè)業(yè)等）其他要素素另外，為為了更加加有效地地細(xì)分市市場，還還應(yīng)注意意正確選擇擇信息充分考慮慮對公司司是否適適用討論其是是否對公公司有利利，有多多大利益益產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)業(yè)（三大大產(chǎn)業(yè)））部分及及其內(nèi)部部的構(gòu)成成、比例例和發(fā)展展、成長長的關(guān)系系。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)變化除除了與技技術(shù)革新新相關(guān)外外，與國國際形勢勢、世界界經(jīng)濟(jì)、、國內(nèi)經(jīng)經(jīng)濟(jì)等因因素相關(guān)關(guān)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的升級級＝第一一→第二二→第三三產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展移移動；產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化＝與與業(yè)務(wù)相相同或不不同的企企業(yè)聯(lián)合合，在技技術(shù)、資資金上相相互支持持以增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競競爭力；；產(chǎn)業(yè)空洞洞化＝在在海外建建廠、當(dāng)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)使得一一些發(fā)達(dá)達(dá)國家的的國內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)衰退退。風(fēng)險企業(yè)業(yè)（VB）風(fēng)險企業(yè)業(yè)是具備備高度的的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新能力力、能夠夠匯集并并有效發(fā)發(fā)揮出色色的專業(yè)業(yè)技術(shù)的的新型企企業(yè)。風(fēng)險企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營者和員員工多具具備出色色的專業(yè)業(yè)技術(shù)、、創(chuàng)新能能力和進(jìn)進(jìn)取、冒冒險的企企業(yè)家精精神。最初在電電子、機(jī)機(jī)械、化化學(xué)等領(lǐng)領(lǐng)域成功功的風(fēng)險險企業(yè)家家輩出，，后來在在信息處處理、軟軟件開發(fā)發(fā)、流通通、服務(wù)務(wù)等領(lǐng)域域人們也也有眾多多風(fēng)險企企業(yè)獲得得巨大成成功。國民生產(chǎn)產(chǎn)總值（（GNP）一國在一一定時期期（通常常指一年年）內(nèi)所所生產(chǎn)的的最終產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的市市場價值值的總和和。更準(zhǔn)準(zhǔn)確地說說，是從從總產(chǎn)量量中減去去重復(fù)計計算的、、中間產(chǎn)產(chǎn)品的價價值之后后的數(shù)值值，即各各生產(chǎn)階階段新增增加的附附加值的的總和。。GNP除除以人口口總數(shù)就就得到人人均GNP，這這一數(shù)值值越大說說明國家家越富裕裕。GNP分分為名義義GNP和實際際GNP。名義GNP反應(yīng)應(yīng)的當(dāng)年年的市場場價格，，實際GNP是根根據(jù)基準(zhǔn)準(zhǔn)年的價價格計算算得來的的。兩者的差差就是綜綜合物價價上升幅幅度。實實際GNP的增增長率也也叫做實實際經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長率率。經(jīng)濟(jì)動向向指數(shù)許多人對對于左右右國民生生活的國國家經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況都都很關(guān)心心。經(jīng)濟(jì)濟(jì)動向指指數(shù)就是是反映日日本經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢的的變化的的。將影響經(jīng)經(jīng)濟(jì)形式式的30個指標(biāo)標(biāo)分成三三大組①先于經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀況況而動的的“先行行系列””（提前前6個月月預(yù)示））；②于經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況變變化一致致的“一一致系列列”；③落后于于經(jīng)濟(jì)變變化的““滯后系系列”（（滯后6個月～～1年。。經(jīng)濟(jì)動向向指數(shù)將三個月月前各指指標(biāo)與現(xiàn)現(xiàn)在進(jìn)行行對比，，分別記記錄它們們的變化化：增加加（＋））、減少少（－））、不變變（±0），然然后計算算出三種種系列中中（＋））的百分分比，如如果比例例超過50％，，就是經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀況況良好，，不滿50％，，就是經(jīng)經(jīng)濟(jì)形勢勢倒退。。日本當(dāng)月月的經(jīng)濟(jì)濟(jì)動向指指數(shù)，在在兩個月月后由經(jīng)經(jīng)濟(jì)企畫畫廳公布布。國際收支支一國在一一定時期期內(nèi)（一一年、半半年或一一季）與與別國進(jìn)進(jìn)行的全全部經(jīng)濟(jì)濟(jì)、政治治、文化化往來而而引起的的貨幣收收入和支支出的總總和。國國際收支支平衡表表主要包包括經(jīng)常常項目和和資本項項目兩大大塊。經(jīng)常項目目由對外外貿(mào)易收收支（進(jìn)進(jìn)出口差差額）、、非貿(mào)易易收支（（觀光、、投資收收支）、、單方面面轉(zhuǎn)讓收收支（援援助、贈贈予等））。如果果這一收收支有盈盈余的話話，一般般情況下下，外匯匯儲備就就會增加加，通貨貨價格也也會升高高。資本項目目分為長長期和短短期計算算。這一一項目與與經(jīng)常項項目相應(yīng)應(yīng)，如果果一方有有盈余，，則另一一方就會會有赤字字。外匯市場場一國貨幣幣單位與與另一國國貨幣單單位的兌兌換比率率叫做匯匯率。匯率有兩兩種：固固定匯率率和浮動動匯率。。我國采采取的是是固定匯匯率。匯匯率的變變化除了了取決于于經(jīng)常收收支、資資本收支支、利率率變化外外，還與與政治、、物價、、投機(jī)活活動、期期待水平平密切相相關(guān)。無論是升升值還是是貶值都都是各有有利弊的的。劇烈烈的匯價價變動將將會帶來來后果嚴(yán)嚴(yán)重的影影響。通貨膨脹脹與通貨貨緊縮由于紙幣幣發(fā)行量量超過商商品流通通中所需需要的金金屬貨幣幣量而引引起的紙紙幣貶值值和物價價上漲的的現(xiàn)象。。通貨膨脹脹的主要要原因有有：貨幣發(fā)行行量增大大（貨幣幣供應(yīng)通通貨膨脹脹）；總需求超超過總供供給（需需求通貨貨膨脹））財政赤字字增大（（財政通通貨膨脹脹）成本增加加后轉(zhuǎn)嫁嫁到價格格上（成成本通貨貨膨脹））資本價格格上升（（資本通通貨膨脹脹）。通貨緊縮縮與通貨貨膨脹相相反，就就是物價價水平持持續(xù)下跌跌的現(xiàn)象象。日銀短觀觀

（主主要企業(yè)業(yè)短期經(jīng)經(jīng)濟(jì)觀測測調(diào)查））指為了預(yù)預(yù)測經(jīng)濟(jì)濟(jì)動向、、每三個個月對主主要企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營狀況、、發(fā)展趨趨勢進(jìn)行行的調(diào)查查被稱作作日銀短短觀，即即主要企企業(yè)短期期經(jīng)濟(jì)觀觀測調(diào)查查。調(diào)查查結(jié)果是是按照各各家企業(yè)業(yè)回答（（優(yōu)、普普通、差差）占總總體的比比例來表表示的。。日銀短觀觀的調(diào)查查內(nèi)容包包括企業(yè)業(yè)業(yè)績的的現(xiàn)狀、、庫存情情況、供供求關(guān)系系、資金金狀況等等判斷項項目，以以及產(chǎn)值值、銷售售額、進(jìn)進(jìn)出口額額等計數(shù)數(shù)項目。。以此為為基礎(chǔ)，，公布出出企業(yè)的的前期業(yè)業(yè)績、目目前發(fā)展展、未來來趨勢，，因此在在日本眾眾多的經(jīng)經(jīng)濟(jì)預(yù)測測中是可可信度非非常高的的一種。。四、人力力資源管管理權(quán)限與責(zé)責(zé)任一個企業(yè)業(yè)，在開開展業(yè)務(wù)務(wù)的時候候，往往往會委讓讓給部下下一些權(quán)權(quán)力。在在權(quán)限委委讓的同同時，也也要求當(dāng)當(dāng)事人承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的責(zé)任任。權(quán)限限與責(zé)任任的關(guān)系系，就像像權(quán)利與與義務(wù)一一樣，是是不可分分離的。。所謂權(quán)限限，就是是在執(zhí)行行任務(wù)時時，“有有的事可可以做””、“有有的事不不可以做做”的權(quán)權(quán)利，它它是由規(guī)規(guī)則、習(xí)習(xí)慣、約約定等決決定的權(quán)權(quán)利。所謂責(zé)任任，就是是在事情情完成不不順利、、或是產(chǎn)產(chǎn)生不良良后果時時，必須須彌補(bǔ)損損失、接接受懲罰罰的義務(wù)務(wù)，或者者說是約約束。權(quán)限與責(zé)責(zé)任理想的做做法是““應(yīng)當(dāng)同同等地授授予業(yè)務(wù)務(wù)、權(quán)限限和責(zé)任任”，但但是現(xiàn)實實中的狀狀況往往往是與業(yè)業(yè)務(wù)相比比，部下下獲得的的權(quán)利小小，但是是承擔(dān)的的責(zé)任卻卻很大。。業(yè)務(wù)10權(quán)限10責(zé)任10理想的狀狀態(tài)：正正三角形形權(quán)限與責(zé)責(zé)任10610105710610較好的情形5107101067105較差的情形X理論與與Y理論論美國行為為科學(xué)家家麥格雷雷戈在1957年發(fā)表表的《企企業(yè)的人人性方面面》中提提出了““X理論論——Y理論””。X理論認(rèn)為為人的天性性好逸惡勞勞，總是盡盡量逃避工工作，其工工作的動機(jī)機(jī)只是為了了自己能夠夠獲得經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益。因因而，對此此就需要使使用糖果和和鞭子并用用的管理與與統(tǒng)率。X理論與Y理論Y理論恰恰恰相反，認(rèn)認(rèn)為人們喜喜歡工作，，這是人的的一種需要要，人總是是在努力達(dá)達(dá)到自我實實現(xiàn)。因而而，對此采采用尊重其其自主性的的管理方式式最有效。。麥格雷戈戈認(rèn)為Y理理論是正確確的。但是，把人人完全劃分分成X型或或Y型是不不正確的。。而是努力力去消除X部分的消消極作用，，發(fā)揮Y部部分的積極極作用才是是正確的做做法。領(lǐng)導(dǎo)能力是指在組織織內(nèi)，充分分發(fā)揮成員員個性和主主動性的同同時，促使使組織實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的能能力。這里里所說的““力”絕非非居高臨下下的壓制，，而是對部部下的魅力力。在企業(yè)中，，如果員工工各自行事事，必然導(dǎo)導(dǎo)致效率低低下，如果果領(lǐng)導(dǎo)不具具備出色的的領(lǐng)導(dǎo)能力力，就不能能將大家的的力量集結(jié)結(jié)起來發(fā)揮揮其最大的的效用，那那么企業(yè)就就不可能取取得好的經(jīng)經(jīng)營業(yè)績。。領(lǐng)導(dǎo)能力的的基本構(gòu)成成有：在充充分認(rèn)識自自身位置、、作用基礎(chǔ)礎(chǔ)上的“強(qiáng)強(qiáng)烈的責(zé)任任感、豐富富的經(jīng)驗、、敏銳的洞洞察力、果果斷的決斷斷力和身先先士卒的行行動力”。。員工培訓(xùn)從增強(qiáng)組織織活力，提提高組織戰(zhàn)戰(zhàn)斗力的角角度來看，，員工培訓(xùn)訓(xùn)對于一個個企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)來說，，是其最重重要的指責(zé)責(zé)之一。培訓(xùn)主要是是教育員工工，使其成成長。日語語中“部下下育成”這這個詞就非非常貼切。。在這一過過程中，要要注意：確立與屬下下的信賴關(guān)關(guān)系；身先士卒，，為員工起起表率作用用；用心指導(dǎo)；；換位思考；；耐心與此同時要要記得，對對于部下的的培訓(xùn)很多多時候是通通過工作，，即OJT（OntheJobTraining）來實現(xiàn)現(xiàn)的。價值觀價值觀的改改變和日益益多元化經(jīng)經(jīng)常成為人人們的話題題，正式由由于它能夠夠在很大程程度上左右右人的想法法、愛好。。價值就是人人們對某一一事物肯付付出的犧牲牲（勞動、、時間、金金錢等）的的限度。而而價值觀就就是，人們們對價值的的看法、想想法——判判斷事物的的基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。價值觀價值觀是會會受環(huán)境影影響而變化化的。即受受到國際形形勢、政治治局面、經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀況、、年齡、性性別等因素素的影響而而處于形成成、變化的的過程中。。在工作中，，為了能夠夠順利地開開展工作、、處理好人人際關(guān)系，，確立自己己的價值觀觀，與此同同時認(rèn)可別別人的價值值觀是一件件非常重要要的事情。。TQCTQC（TotalQualityControl），即全全面質(zhì)量管管理。它是是一種有效效地為客戶戶提供滿足足其需求的的商品或服服務(wù)的綜合合管理辦法法。由于是全面面管理，如如果沒有普普通員工的的參與，就就不會產(chǎn)生生理想效果果。同時，，保證提案案、改善方方案等都是是由下而上上的順暢流流動非常重重要。超越越“品質(zhì)””的束縛，，將提高企企業(yè)整體的的“體質(zhì)””作為基本本理念。若想獲得TQC的成成功，必須須要保證全全員旺盛的的干勁、開開展TQC相關(guān)理念念的啟蒙和和教育、成成立TQC推進(jìn)組織織。匯報與聯(lián)絡(luò)絡(luò)在信息化社社會，匯報報與聯(lián)絡(luò)的的重要性日日益凸現(xiàn)。?？雌饋砦⑽⒉蛔愕赖牡牡÷蚴枋韬龆伎赡苣軙?dǎo)致難難以估量的的損失、事事故，這樣樣的例子可可以說不勝勝枚舉。所所以，作為為執(zhí)行者，，匯報與聯(lián)聯(lián)絡(luò)應(yīng)當(dāng)深深刻認(rèn)識到到匯報與聯(lián)聯(lián)絡(luò)是其最最大的義務(wù)務(wù)之一。必須匯報的的時候有：：出現(xiàn)不測事事件時；出現(xiàn)問題時時；完成工作時時匯報與聯(lián)絡(luò)絡(luò)匯報、聯(lián)絡(luò)絡(luò)的方法有有，口頭、、文書、電電話，既有有直接匯報報的情況，，也有拜托托他人，間間接匯報的的情況。當(dāng)被催促或或是被命令令以后再匯匯報就是太太晚了。自自覺匯報當(dāng)當(dāng)然是最好好的。因此此，選取那那些平時容容易獲得信信息的人當(dāng)當(dāng)組織者是是再合適不不過的了。。匯報與聯(lián)絡(luò)絡(luò)●判斷材料●對策材料●信賴關(guān)系●提早●簡潔●如實●自發(fā)的的●●活用筆筆記5W1H匯報與與聯(lián)絡(luò)絡(luò)重要性性方法法原則則頭腦風(fēng)風(fēng)暴頭腦風(fēng)風(fēng)暴，，即英英文BrainStorming，，它是是一種種創(chuàng)造造能力力的集集體訓(xùn)訓(xùn)練法法，由由現(xiàn)代代創(chuàng)造造學(xué)奠奠基人人美國國人奧奧斯本本博士士提出出。5～～10人人組組成成一一個個小小組組，，每每個個成成員員都都毫毫無無顧顧忌忌地地發(fā)發(fā)表表自自己己的的觀觀點點，，,同同時時不不允允許許對對別別人人提提出出的的觀觀點點進(jìn)進(jìn)行行批批評評，，由由此此形形成成““發(fā)發(fā)言言————聯(lián)聯(lián)想想————創(chuàng)創(chuàng)意意————提提案案””的的過過程程。。這是一個個每個人人都能提提出大量量新觀念念、創(chuàng)造造性地解解決問題題的有效效方法。。五、營銷銷管理銷售促進(jìn)進(jìn)銷售促進(jìn)進(jìn)（SalesPromotion）是是指是指指企業(yè)運(yùn)運(yùn)用各種種短期誘誘因，增增加企業(yè)業(yè)產(chǎn)品或或服務(wù)的的銷售額額或銷售售量的手手段、方方法。面向銷售商的的手段援助銷售商（（提供策劃、、宣傳冊、促促銷工具，派派遣專業(yè)促銷銷人才等）；；實施銷售競賽賽（獎勵）；；路演、各種形形式的Show；提供回扣（金金錢、商品））銷售促進(jìn)針對消費(fèi)者的的手段給消費(fèi)者發(fā)送送直郵；發(fā)放贈品；舉辦各種活動動；贈送優(yōu)惠券；；免費(fèi)發(fā)放試用用裝消費(fèi)動向人們在購物的的時候，往往往是在對未來來收入和物價價變化進(jìn)行判判斷的基礎(chǔ)上上，決定消費(fèi)費(fèi)行為的。像像這樣的消費(fèi)費(fèi)心理的變化化，就是消費(fèi)費(fèi)動向。在日本，其經(jīng)經(jīng)濟(jì)企劃廳每每個季度都會會公布消費(fèi)動動向調(diào)查作為為近期內(nèi)預(yù)測測消費(fèi)動向的的參考資料。。其中包括收入入的增長方式式、物件的變變動等10個個指標(biāo)，另外外再加上表示示消費(fèi)者對未未來1年經(jīng)濟(jì)濟(jì)前景的看法法的消費(fèi)者態(tài)態(tài)度指數(shù)，以以及將實際個個人消費(fèi)和預(yù)預(yù)期的增長率率結(jié)合起來的的個人消費(fèi)指指數(shù)，由此來來指示消費(fèi)的的動向。產(chǎn)品差異化為了在與其他他企業(yè)的競爭爭中占據(jù)優(yōu)勢勢，使自身的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)具備與其他他企業(yè)不同的的（即差異性性）的特色/特點的行為為。由于科技的進(jìn)進(jìn)步、信息的的泛濫，以及及大規(guī)模生存存的實現(xiàn)，商商品在今天變變得越來越?jīng)]沒有個性，特特別是在價格格、功能上。。因此，為了了將消費(fèi)者的的注意力吸引引到自身的產(chǎn)產(chǎn)品上，企業(yè)業(yè)不得不通過過設(shè)計、材料料、包裝、廣廣告宣傳、多多種服務(wù)等手手段來強(qiáng)調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品的差異性性。感性消費(fèi)感性消費(fèi)的關(guān)關(guān)鍵詞（電通通營銷研究會會）輕——輕盈我——有個性性華——華麗、、引人注目鮮——新鮮、、鮮艷另外，較之功功能、內(nèi)容，，產(chǎn)品的時尚尚性、名稱、、設(shè)計被置于于更重要的位位置。感性消費(fèi)如今是一個個價值觀多多元化，人人人都強(qiáng)烈烈追求個性性的時代，，因此，人人們往往渴渴望跳出平平凡、常規(guī)規(guī)的窠臼。。所以中消消費(fèi)行為中中，個人的的感性思維維（感覺、、嗜好、感感情）被推推到了前臺臺，可以說說，今天人人們正在迎迎來一個感感性消費(fèi)的的時代。消費(fèi)者往往往不再僅僅僅看重商品品或服務(wù)是是否便宜、、實用，而而是更多地地從其是否否符合自己己的感覺，，是否獨一一無二等角角度來抉擇擇。AIDMA是Attention，Interest,Desire,Memory,Action所謂AIDMA，是是反映消費(fèi)費(fèi)者購買心心理、并將將其購買過過程階段性性表示出來來的原則。。AIDMA原則AIDMA原則在廣告界，，這是廣告告制作時最最試用、最最重要的原原則，這是是心理學(xué)理理論應(yīng)用于于廣告的例例子?！笆瓜M(fèi)者者①注意某某一商品或或服務(wù)；②②并產(chǎn)生興興趣；③進(jìn)進(jìn)而產(chǎn)生購購買欲；④④并記住商商品；⑤最最終買下來來”，只有有具備這樣樣的效果的的廣告才是是最有效的的。填補(bǔ)市場空空白戰(zhàn)略隨著人們收收入水平的的提高，消消費(fèi)者的喜喜好、需求求變得越來來越多樣化化。因此，目前前的商品、、服務(wù)與不不斷變化的的消費(fèi)者需需求就產(chǎn)生生了一些不不對應(yīng)的情情況。這些些不對應(yīng)的的部分就是是市場空白白。填補(bǔ)市場空空白戰(zhàn)略一個市場空空白，往往往能夠誕生生一個新的的產(chǎn)業(yè)，蘊(yùn)蘊(yùn)藏著巨大大的利益。。成功發(fā)現(xiàn)現(xiàn)市場空白白，并進(jìn)入入這一空間間的戰(zhàn)略，，即是填補(bǔ)補(bǔ)市場空白白戰(zhàn)略。例如，在超市、百百貨商場關(guān)關(guān)門的時候候仍然在營營業(yè)的24小時便利利店，大型配送公公司不屑一一顧的宅急急送，針對對女女性性走走向向社社會會而而推推出出的的小小時時工工服服務(wù)務(wù)等等等等都都是是成成功功的的填填補(bǔ)補(bǔ)市市場場空空白白的的例例子子。。六、財務(wù)報表表商業(yè)文書商業(yè)文書主要要可以分為公公司外文書和和公司內(nèi)文書書兩大類。因因為是與工作作相關(guān)的文書書，因而應(yīng)當(dāng)當(dāng)與私人信件件、便條等加加以明確區(qū)分分。商業(yè)文書書的基本原則則是：正確、、簡潔、明確確。公司外文書需需要特別留意意的是：正確書寫寄達(dá)達(dá)地址；正確使用敬語語；盡量不使用專專業(yè)術(shù)語、業(yè)業(yè)界術(shù)語、其其他難懂的詞詞匯；參考過去使用用過的文書；；盡量附有附件件文書商業(yè)文書公司內(nèi)文書的的要點基本相相同。公司內(nèi)內(nèi)文書除了計計劃書、企劃劃書、請示書書、各種匯報報文書以外，，還包括述職職報告、檢討討書、小論文文等，這些都都是對員工進(jìn)進(jìn)行能力評價價、審核的重重要依據(jù)。資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表又又稱為資產(chǎn)負(fù)負(fù)債平衡表，，是公司財務(wù)務(wù)會計的基本本表格之一，，是公司在某某一個時點財財產(chǎn)構(gòu)成狀態(tài)態(tài)的一覽表。。資產(chǎn)負(fù)債表的的基本公式：：資產(chǎn)＝負(fù)債＋＋業(yè)主（股東東）權(quán)益資產(chǎn)負(fù)債表圖例資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表的的格式。帳戶式：即指指資產(chǎn)負(fù)債表表采用帳戶的的格式，左邊邊列示資產(chǎn)項項目，右邊列列示負(fù)債和股股東權(quán)益項目目，左右兩邊邊的合數(shù)應(yīng)保保持平衡。我我國的資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表的編制制即采用帳戶戶式格式。報告式：也叫叫垂直式。即即按資產(chǎn)、負(fù)負(fù)債和股東的的權(quán)益的順序序，垂直反映映的格式。損益表反映企業(yè)一定定時期內(nèi)（半半年、一年等等）的經(jīng)營成成果，表示企企業(yè)的贏利能能力，分為收收益及費(fèi)用兩兩部分。獲得怎樣的收收入，大小是是多少；為此花費(fèi)了多多少；最后的利潤是是多少損益表其基本公式是是：收入－費(fèi)用＝＝贏利。收入包括銷貨貨和服務(wù)的收收入；費(fèi)用指指為達(dá)到收入入所消耗的各各種資源。損益表圖例種子與需求（（SeedsandNeeds）所謂Seeds，取其““播種”之意意，指利用技技術(shù)創(chuàng)新，生生產(chǎn)新產(chǎn)品、、開發(fā)新產(chǎn)業(yè)業(yè)的行為。所謂Needs，即指顧顧客對商品的的功能、設(shè)計計、經(jīng)營手段段等的要求。。Seeds是是一種獨立的的活動，它并并非由于收到到需求的觸發(fā)發(fā)才產(chǎn)生；同同時，Needs也不受受Seeds的影響。但但是，當(dāng)雙方方一致的時候候，往往能夠夠創(chuàng)造出最大大的效益。模糊所謂模糊，指指人類主觀或或心理上的，，以及不斷變變化的外部環(huán)環(huán)境的“不確確定性”。研究這一概念念——“不確確定性”的理理論叫做模糊糊理論，將這這一理論應(yīng)用用于人類生活活的學(xué)科，即即模糊工程學(xué)學(xué)。模糊邏輯輯的觀念是由由美國加州大大學(xué)柏克萊分分校的查